21位 （44件中） ... 日本ハウスHD(旧東日本ハウス) ... 満足度：46.6%
↓口コミ・評判↓	[[[投票する]]]

○監督さんとの相性が悪かったので店長に伝えたら、穏便に監督を交代してくれた。 (16/5/22)

○監督さんが私が質問しないのに積極的に便利な提案してくれた (16/5/12)

×後悔しています。建築中に設計ミスをこちらが発見したり、突然の感謝訪問とやらで、出かけようとしているにもかかわらずいろいろ質問されて、気になるところを聞かれ、「業者に連絡させます」等と毎回いうが、一回も連絡が来た試し無し。業者に壊された部品も再三催促するまで直しに来ない。挙句に年賀状も挨拶にも来なくなったのに、家を建てる人を紹介しろという手紙だけはチョイチョイ送ってくる。こんなHMぜったい誰にも紹介できない。 (16/4/18)

○地域差なんでしょうか、我が家は特に不具合もなく快適にすごしてます。定期的に連絡もありますよ。 (15/5/28)

×営業マンが3年半で4人も変わった。そのたびに説明をし、交換してほしい旨を伝えると「保証期間が過ぎいているのでできません」この3年半の交渉はなんだったのか。パホーマンスの打ち合わせ簿はやめてほしい。 (15/2/20)

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○札幌市内です。冬暖かいし、同じ規模の友人宅よりも（４件、エコジョーズ）安くすんでます。 (14/11/29)

××　結露はするし見に来た社員の態度は最悪。止めたほうがいいと思う。 (14/8/17)

○北海道在住です。出来上がるまでは期待と不安の日々でしたが、予想以上に良い家ができました。冬も暖かく快適です！ (14/7/18)

○北海道道東で築５年になります。とても快適に過ごしています。アフターも対応してくれるので満足しています。いい家です。 (14/2/7)

×すべてが最悪です！裁判にまでなりました・・・実際にここで建てた方の評判を聞けば一目瞭然です。よく考えて契約した方が、私のようにイヤな思いをしなくていいと思います・・・ (14/1/23)

×土地調査から2ヶ月。何の連絡もなし。 (13/12/17)

○施主に家を建てることへの「楽しみ」と「責任」を感じさせてくれるメーカーと感じました。家は本当に良いですよ。 (13/2/9)

×アポなし訪問が多く、ウザいです。(人によってはこまめだと受け取る人もいるのかもしれませんが。。。)間取り図の提案も、こちらの要求とかけ離れたもので、話になりませんでした。間取り、敷地面積等が微妙なのに、値段は高いです。 (13/2/4)

×今までで一番最悪なＨＭでした。最初から予算や希望の間取り設備を話し時間の無駄は嫌なので出来ないなら初めから言ってください。と話して置いた関わらず、何度も打合せの時間を取られ、結果希望無視で広さも１０坪も小さく古めかしい間取りの家を提案してきた。これでは検討できないので再度考えてきてくださいと言うと今度は　その間取りより小さい坪数しかできません、私の要望の家は建てられませんので他で検討ください。。。これはこれで断る手間が省けてよいのですが、夕食時にいきなり来て資料返せと玄関先で言うので”準備できてないから後日郵送します”と言ってもそれじゃこまるだの言ってドアの外で突っ立ってゴネる。悪い事にこれはその営業だけかと思ったがメーカーとしての対応らしい。契約前に会社の正体が分ってよかったです。 (12/12/17)

×私は2年前、東日本ハウスで建てましたが建ててすぐ担当者が変わり、いまだに顔を知りません。2年点検はこちらから問い合わせをして日時を決定→2日前に一方的にキャンセル→もう来なくていい！！って言ったら本当にもう来ない・・・ (12/10/2)

×宇都宮のインターパーク展示場が出発でしたが、営業や設計、責任者のセンスや常識に正直疑問を感じるばかりでした。説明の予定日の連絡はない、苦情を言ったら上から目線で「検討を打ち切ってもかまわない」と言い切る。設計のセンスがなく頼めば頼むほどアパート化していく。こちらの希望を言っても「高くなる」というだけでほかのメーカーに比べ同じ面積なのに希望の半分の設備も盛り込めない。見積もりは手書きのメモだけで。しかも他より一番高い。「正式見積もりは私達を選んだならばだします。」とさらに上から目線。しかも「その後いかがですか」の連絡があっていいものを(ほかは当然ありました。）それもなし。どこまで上から目線なんだ。頑丈で機密性が超高い(暑苦しさを感じるくらいですが）アパートみたいなつまらない家でもいいという人は検討してもよいのでは。 (12/9/12)

○良い☆ (12/8/15)

○建てて一年てすがアフターも良いし、営業も良かったし、家もとっても良いのですが…みんなの意見が？？やっぱり担当者で全てが決まっちゃうのかな？ (12/8/2)

×××　名古屋のアフターは、責任者から全く責任感、信頼感欠如。約束は、守らない、下職への対応も出来ない、自らも欠陥部位を確認しても放置する、修理箇所を言っても対応しない、言って５年が経過するが対応も反応も皆無。会社の体質だろう。人には、勧められないし、建てたことを後悔している。 (12/7/17)

×アフター最悪です。修繕方法、素人よりひどいです。 (12/6/30)

○愛媛県松山市ですが、設計のＭさんには色々とわがままを聞いていただき感謝してます。 (12/6/24)

○対応の良さ、全てにおいて良かったです (12/6/13)

○建てて４年になりますが、快適に過ごしています。わたしも他社と比較して、営業の方の一生懸命な姿や相性などがよかったことからいいお家ができると思い決めました。完成までの時間はとても楽しく入居が待ち遠しかったです。完成後もカウンターの板が反ったのですぐ新しいものに交換してくれるなどすぐに対応してくれます。今でも半年ごとに点検に訪問してくれます。非常に満足しています。 (12/6/5)

○2011．11に建てました。これまで，設計からのお付き合いで1年半，様々な面で真摯に対応してくれています。とにかく一生懸命が伝わってくる会社だと思います。私にとっては一生の買い物だと思い，真剣に他社とも検討して建てました。いくらかのマイナス面はあるにしても十分満足しています。「頼んでよかったハウスメーカー」のタイトルなのでこのように投票しました。（悪く言う方が多すぎるように思います）どんなメーカーであれ，良し悪しはあります。今回の新築で依頼する側（客）の姿勢も家作りには重要だと気づきました。 (12/6/5)

○建てて15年になりますが満足しています。新築時のクレームはどのメーカーにもありますが、このメーカーは私のクレームを全て受け入れてくれ対処してくれました。感謝しています。 (12/6/3)

×モデルハウスのメンテナンスの悪さにアフターの悪さを予感させるほど、汚かった。営業もモデルハウスに入るまでソファーに寝そべっていた。 (12/5/8)

○建ててもらってもう１７年にもなりますが、いまでもなにかあったら、電話ですがいい対応して、くれます。総檜で建てましたあのときは「やまと」というネーミングでした。 (12/4/23)

○築10年になりますが大変住みやすくアフターフォローが良いので信頼しています。 (12/3/16)

○住み心地がよく非常に満足。また不具合がでても迅速丁寧に対応してくれたので安心感がある。 (12/1/23)

○○構造はハウスメーカーでピカイチかな。社員さんの対応も誠意を感じました。 (12/1/21)

○住んでからのアフターがとても良かった。住んで三年になるが前回は感謝訪問という事で玄関＆玄関タイルにワックスを丁寧にしてくれた。 (11/12/20)

×10月の決算で売上の成績を上げるために朝から夜まで連日大人数で突貫工事、結果、家の中が傷だらけの家になりました。非常に後悔しています。 (11/12/14)

×展示場で初めて入った家がここでした。営業の方はいろいろと頑張っていくつかプランを作ってくれましたが、こちらの要望は聞き入れてくれないし、住みたいと思えるプランは出てきませんでした。そんなプランでしつこく契約を迫ってきます。精神的に疲れました。 (11/11/24)

×報告書には床レベル±0って書いてあるのに、ほとんどの部屋の床が8ミリ以上不陸！！欠陥か倒壊か！？ねつ造書類！！ (11/9/16)

×アフターの対応の悪さに、精神的に疲れ果てて、10キロ痩せました。 (11/9/16)

×アフター最悪。いいかげん。メーカとしての責任感０！クレーム対応も他人事！絶対に勧められない。建てて後悔しています。 (11/9/12)

×ほぼ希望通の仕上がりで冬は暖かく過ごし易いのは嬉しいが、引渡し後はアフターが非常に悪いためお勧めできない (11/8/16)

×職場の先輩が最近こちらで家を建てたらしく、モデルハウスを訪問した際営業の方とその話になりました。その時は家を建てるか建てないか微妙な時期で、まだ誰にも話をしていなかったのですが、その先輩に職場のみんなの前で「いつ建てるの？」と言われてしまい、皆の知るところになってしまいました。先輩は営業さんから聞いたようなのですが、いくら自分のお客さんでも、個人情報じは守ってもらいたいものです。 (11/8/1)

×いい加減な設計と施工で絶対にお勧め出来ない。我が家はトップライトわきから雨がしみていた。ぼったくりだ。 (11/7/26)

×家も建ってないのに９0パーセント金払えって言うし登記してないのに全額払えって言う　アホカ (11/7/19)

△営業とのやり取りだけで、契約はしなかったが、営業が体育会系で、勢いがあり、お客さんと一緒に動いてくれそうだった。最後まで悩んだ木造構築だったが、別会社にお願いした。 (11/7/2)

×トラブルがあってもまともな話にならないと思いますよ。東電と同じ。消費者庁と掲示板にクレームを上げましょう。どうせ向こうは法的解釈や逃げ回る担当者でしか手段がありませんから。こちらが裁判出来ないのなら不具合を公開しましょう。不完全な修繕内容も全て報告、公開しましょう。 (11/6/4)

×展示場を見に行ったその日の夜営業が家を訪ねてきた。そのあとも断っても何度も家まで来てしつこい。 (11/6/2)

×対応が遅くて悪い会社です。理由は、今は書けませんが、建てようと考えている人は、やめたほうが、いいと思います。 (11/5/21)

○建築中のトラブルはありましたが、全て対処していただきました。13年て経ましたが年１度の訪問があり、現在でも満足しています。 (11/5/8)

○最近はやりのツインソーラー（太陽光とエコキュート）をしたら電気代が安くなった。 (11/3/3)

○築10年ほどですがほぼ満足しています。営業担当の方の提案が適切で私のあいまいなイメ−ジから1回目のイラスト提案から他社提案より私の要望がしっかり反映された（センタ−階段や生活動線の自由さ）事プラスアルファの提案でした、最近では断熱性重要視されるようですが屋根のひさしの長さが適切で夏場の通風性も考慮されててほとんどク−ラ−は使いませんし冬場もお日様が出ていればポカポカですね、また営業マンも設計の勉強をしているなあと感じさせる方でこうしてみたいと言えば、たいていの事はその場で図面を見ながら可能かどうかの判断してくれたりしてました。話した内容を毎回書面で複写した物を渡してくれたのにも安心感がありよかったですね。アフタ−もレスポンスよく対応してくれますし、年1回は調子伺いしてくる、カレンダ−もって顔出しにきますし。宣伝等してないメ−カ−でだいじょうぶか？と思いましたが今は良かったと思ってます (11/2/18)

○当初から数社並行して検討していたせいかもしれませんが、他社より早い段階から設計さんが立ち会って要望を聞いて複数の図面を出して提案をしてくれました。営業さんも打てばすぐに響く人で当たりだったと思います。 (11/2/14)

×着工は遅れるし、予算は誤魔化すし、やっと完成した家は手直しばかりでノイローゼになりました。 (11/2/8)

×アフター担当の当たりはずれが大きすぎ。前任者は信頼できたけど、今の担当者はメンテナンス工事は勝手に日にちを変えてくるし、家電話に連絡してくれと言っても携帯に電話してくるし、簡単なお願いすらまともに出来たことがない。もう最悪です。 (11/2/6)

×同感、風呂のお湯がでないのにアフターの対応が遅い (11/2/5)

×言いたくねーがアフターが・・ (11/1/8)

○築３年目ですが、アフターがしっかりしています。細かい補修などにも対応して直してくれているので、東日本で建てて良かったと思います。 (11/1/4)

○間取りも満足でき、構造材も床材も天井の羽目板も全て桧でこだわることが出来たため、契約しました。後は建築を期待しています。 (10/12/31)

×訴訟される方の気持ちが分かります。社内ではコンプライアンス委員会と言ってますが、個人の客には嘘ばかりでコンプラインアンスを平気で踏み倒しますから。どこの口コミ見ても不思議なぐらい対応が一致しますね。地域が違うはずなのに。ながながと精神的苦痛をありがとうございまいした。これからも客としてローンに負けないようにがんばります。 (10/10/29)

○完成して、２年半経ちますが、とても住み心地がいいです。東日本ハウスでよかったと思っています。何度か見にきてもらっています。気になるところは、どの業者でもあると思います。どう対応してくれるかだと思っています。 (10/8/9)

×ここの営業は詐欺師ばかり。一生に一度の買物だから真剣に対応すると言いながら、契約後に追加もしていないのに、見積に含まれていなかったと嘘を言い追加請求を平気でしてくる。完成後は、こちらから連絡しなければアフターサービスも対応しない。床鳴りがしていると話せば、「修理してほしければ金が先」と見積書もろくにださずに横柄な態度。そのくせに大雪で雨樋が壊れたら、連絡もしてないのに一方的に訪問して「今なら保険で修理できる」とほざきながら勝手に見積を置いていく。築13年になるのに営業は引き渡し後、一度も訪問どころか年賀状や暑中見舞いの手紙一つ寄越さない。 (10/8/2)

×お金が無いように見えたのか「お金のほうはきちんとお支払いできるんでしょうか？」とプランを聞く前に確認された。失礼すぎる (10/8/2)

○うちも引き渡しから１ヶ月だけどアフターはいいですよ。建ててる時にミスがあって一喝したからかもしれませんが…。それなりの値段だけど、それなりに住みやすいしまずまず満足してます。 (08/11/11)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○北海道で建てて２年目になります。建てる前はいろいろ迷いましたが営業マンの対応の良さと建築関係の友人からの評判を聞き決めました。細かいトラブル等はありましたが全て対応してくれてるので満足してます。仕事から帰ると新築の香りがしますので癒されます。 (10/5/23)

×釧路の営業マン飲酒運転で逮捕だそうです。途中から担当変わってトラブルがありました。 (10/4/27)

○大変すばらしい家になりました。 (10/3/20)

○築3年和風平屋　3LDK　オール電化　冬の北海道でも普通に暖かいです。結露等一切なし　 (10/3/6)

○住んで２年。他ＨＭにしなくて良かった。工業製品の組立小屋、ローコストのアパート質感にしなくて良かったとつくづく思います。しかし注文住宅は施主の素質があらゆるところに出てしまいますね。変なとこにケチって後悔しています。 (09/12/9)

×現在、訴訟中です。なにもかも最悪です。 (09/12/8)

○素晴らしいスッタフに恵まれました。営業さん、設計・工事担当者、インテリアの方、大工さん、本当に快適な家を作ってもらいました。寒い季節になりましたが、晴れている日は暖房が要らないくらい暖かいです。 (09/11/22)

○注文住宅を建てるならおすすめします。営業マンがよく頑張ってくれました。無理なわがままも嫌な顔せず一緒に考えてくれました。おかげでこだわりの住宅が完成し、住み心地も最高です。 (09/10/18)

×不具合時に、本社部長に東日本ハウスには品質マニュアルなど無い、国の基準の最低の所を基準に作っています。と言われた為、購入時の説明、宣伝と異なる為国民生活センターに実名で報告いたしました。 (09/8/20)

×若ぞうに見られたのか、説明した女性従業員から小僧扱い。お前らには建てられんだろと言わんばかりの対応。パンフレット一枚、お茶一杯も出なかった。 (09/8/5)

×結露がひどく、家の中が息苦しい家になってしまいました。家族全員性格も暗くなった感じです。担当者に言っても除湿器買って対応してくれだって。馬鹿にすんな！！ (09/7/14)

○営業マンの一生懸命さ！！無制限な勤労の精神に感謝です。 (09/6/25)

○営業の方が一生懸命に対応してくれたので満足するお家が建てられました。社員教育がしっかりしているので安心できます。アフターも棟梁、現場監督、営業の方と連絡を取りすぐに対応してくれます。 (09/6/13)

×見積り間違で総額100万円以上も多く請求されていた・、窓の位置は違うわ指定した所ほとんどに下地が入っていないわ間違いだらけの家を建てられ、挙句に支店長は逆ギレ「人間なんだから仕方ないでしょ」ですって。呆れてものが言えません (09/6/10)

○昔ながらの骨太な日本の家って感じで購入しました、永く住みたい方にはいいと思います。 (09/6/6)

○住んで６ヶ月が過ぎましたが、とても快適です。1ヶ月、6ヶ月点検には親切に対応してくれました。 (09/4/13)

×営業がアポなし訪問をしてきます。手紙に時間を書いてポストにいれ、こちらの都合は聞かず、これを前もって連絡した、という常識のなさに呆れました。また、こちらの希望を伝え打ち合わせメモに書いてあるにもかかわらず、聞いていません、と言われました。そして見積時に図面がなく、二度目に図面を見せてもらいましたが、その時に変更がないのになぜか100万円ＵＰ・・・。信用出来ないと感じ、検討するのをやめました。 (09/4/6)

×こちらの予算を前もって伝えると、「この価格では無理です」と言ってきました。しかしその後もしつこい勧誘がありました。結局は、予算よりとても高い家の提案をされ断りましたが、あまり誠意を感じませんでした。他の人にはあまりお勧めしたくない会社ですね・・・ (09/3/24)

×催眠商法かと思いました・・・ (09/3/14)

×営業さんのヤル気のなさに買う気がなくなりました。 (09/3/7)

○営業の人がとても誠実。予算に合わせて提案してくれる。 (09/2/24)

○展示場から誠意に対応してもらいました。完成後も定期的に営業の方から連絡していただき、安心で大変満足しています。 (09/2/24)

○宿泊体験しました。すごくあったかかった。 (09/1/21)

×新築して約３年経ちましたが結構不満です。営業の人を信頼して建てましたが契約するまでって感じです。カビが大発生するほど結露が・・・。 (09/1/9)

参考写真

○住んでから３か月がたつところです。自分が神経質すぎるので細かい部分が気になりましたが、そういった対応が早いのと、なにより営業マンが熱心で”家”以外の事でも知識が豊富でこちらとしては好きな間取りと外観だけを考えるだけですみました。やはり地方工務店にはないブランド力に比例した人材のいる会社だとおもいました。 (08/12/18)

×引き渡しから１ヶ月で問題多発。まだ手直しされません。品質の悪い材料・対応の悪い営業・いいことないです。 (08/11/3)

○築６か月。多少不具合が出たが、迅速に対応してくれた。そもそも契約した理由の一つが、「人件費が他より高いです。それには理由があり・・・」と説明があり、なら下手な仕事は出来ないはず・・・と思ったため。高い金出してるんだから、何かあった時には文句が言いやすいでしょ？こういう自社の考え等も教えてくれないとダメ！建築後には、携わった人たちの評価をアンケート。施主が評価して提出。システムはきちんとしている方だと思う。ちなみに、秋田営業所のやまと事業部に依頼した。 (08/10/19)

○自分達で考えた間取り、アイディアを営業・設計・棟梁らにブラッシュアップしてもらい建てました。建築中に細かいミス（修正済み）はあったが、住んで１年不満はありません。 (08/9/30)

○私は東日本ハウスで実際に建てて9月から住み始めていますがとても住みやすく最高の家が出来ました、営業さんがとても親切、丁寧でした。もう一度家を建てるとしても東日本ハウスに頼みます。 (08/9/22)

×資料請求したら、１．５ヶ月後に資料を持って来ました。残念ながら、同時に検討を開始した他のＨＭに決めました。 (08/8/20)

×ハウスメーカーなのにローコスト並みの価格の商品に惹かれ購入したのですが、完成してみて安い理由がはっきりとわかりました。ハウスメーカーが安くなる訳が無いのに・・・　ローコストメーカーではと、周りの目も考えてしまい選びましたが、会社名にこだわらなければよかった・・・　聞けば展示場維持の経費やお給料やら何かとかかっているみたい。もっとコストパフォーマンスに優れた適正価格住宅をお薦めします。（購入商品　Ｊ・○ポック） (08/8/11)

×× 間取りの要望を営業マンに伝えて3週間連絡なし、こちらから連絡したら電話中で終わり次第TELするとの事。それから連絡が来たのは２ヵ月後メールで要望どおりのプランは出来ないと一方的に断られた。奈良は最悪です。 (08/7/30)

○営業マンの対応ももちろんですが、アフターの対応も良いです。住んで3年目ですが家そのものの問題は特にないです。 (08/7/18)

○とても親切で、よい営業マンでした。 (08/7/6)

○出来上がってから，6ケ月がたちますが，とても住みごこちがいいです。毎日家に帰ってくるのが楽しみです。間取り・内装・4寸桧材・耐震構造・24時間換気・断熱などほんとによかったです。 (08/6/15)

○営業の方が親切に対応してくださり、とてもよかったです。大工さんも良い人で安心して家が建てられます。 (08/5/31)

○他社の悪口一切無しで、各社の強みを話してくれて好感が持てました。複写式のメモを使っており、双方で同じ記録を持つので、伝えたこと、聞いたことに食い違いも無く、やり取りがとてもスムーズでした。 (08/5/17)

×適当な見積り、契約優先は勿論で、天井裏の内外壁が無い家を造られ（その他も多数）、その後の対応も誠意がまるで無し、営業マンを信じるな!!! (08/5/2)

×営業が他社の悪口ばかりで話にならない。 (08/4/15)

×奈良営業所で建てたけど築４年で基礎　土台　壁はひび割れ瓦のしっくいは剥がれ点検は空点検苦情を言っても無視　金返せ (08/4/10)

×適当な見積り、契約優先、手付金も高い、他の会社を駄目だししか出来ない、そして、嘘つき！！　こんな会社が上位とはね〜。考えられない！金返せ！！！ (08/4/6)

×クレーム処理が遅いし、支店長に直に電話をかけても、全くアクションがない。建てる前は面倒みてくれたけど、建てた後は「紹介」か「リフォーム」の案内しか来ない。電気配線なんか適当な工事されて、建てて4年原因が分からず（調べない）ブレーカーが落ちまくってます。 (08/4/5)

×営業がもっと勉強すべきでは？　期待外れもいいとこです。 (08/3/30)

○間取りに対してあれもこれもと色々な注文をお願いしたら、何度も書き直してくれこちらが思い描いていたもの以上のものを提案してくれました。営業の方もこちらの希望は必ず筆談されるので忘れる事はありませんし的確に把握されています。また押し付けがましいところがなく一生懸命で非常に好印象です (08/3/27)

○契約内容、アフターなどこまかな所までしっかり説明してくれとてもわかり易く良くないものは良くないと、ハッキリおしえてくれた。 (08/3/10)

△営業の人も現場経験者。だからちゃんと解っています。展示場に行ったときも押しつけがましいところは何もないし、聞けば答える、聞けば答えるって言う感じでとても良かった。でも、あそこはプラン（間取り）が悪い。パッフレットに載っているのも２０年前に流行ったようなプランばっかりだよ。それと、洋風建築がイマイチ苦手な感じがします。もうちょっと設計者たちが客のニーズを勉強してれば頼んだかもしれないのに。 (08/3/5)

△木の家としてはよかったが、営業に他のメーカーと違いはないといわれたからやめた。 (08/2/15)

×最初の提示の見積金額との違いにひきました。 (08/2/10)

○上棟式まで終わりました。営業マンがとても親切で好印象です。 (08/1/10)

○スタッフが親切でした。教育が行き届いているのでしょうか。 (07/12/26)

×新潟と長野ではかなりの説明している事が違う。新潟単独でやっているからこちらは分かりませんって何？ (07/12/12)

○とても暖かいと評判だったので (07/12/8)

×値引きなんて要求してませんよ。　最初から乗ってるの？ (07/11/29)

○アフターサービスに満足 (07/11/4)

△高い！200万円値引きしますといわれても不安になるばかり (07/10/21)

○アフターが完璧 (07/10/19)

○一番親身にプランニングしてもらいました (07/10/11)

○上棟までおわりました。出来上がりがとても楽しみです。基礎も材木も営業さんもすばらしい。 (07/9/30)

×なぜ最初の見積もりが4000万円で値引き後3000万円になるんじぁ？最初にハンコを押したら1000万円の大損だね。信用できんので他社で契約したよ。 (07/9/25)

○築１年、網戸と浴室乾燥機壊れたけど東日本に電話したらすぐに対応してくれた。棟梁はとても丁寧な仕事をしてくれたし、現場監督さんもよくしてくれました。ただ営業の方の対応がいまいちでした。家自体に不満はありません。 (07/9/12)

×見積りがいい加減。ウソばかりついて、信用できないので解約すると言ったら、お客様の都合の解約なので申し込み金は返さないと言ってきた、あきれた。 (07/8/28)

××東展示場の中年のばばぁパートかなんか知らんけど接客なってねぇぞ。態度悪悪悪 (07/8/14)

×アフターがなってない。クレームの対応も遅く、いい訳が多く、外装修理も家主の居ない間にやって行き、事後報告も電話ですまされ、かなり粗末でした。 (07/7/11)

○純和風でいい感じ (07/7/3)

○営業さんがすごく一生懸命でした。今でも家族ぐるみでお付き合いしております。 (07/6/23)

×担当者の理解力のなさには憤慨、できないならできないと言え。言ったことしかやらない(言った事さえ満足にできてないが）、タイルつけたからと一切値引きなし、予算伝えてあるのにどんどん高くなる。 (07/6/20)

×契約日に見積もり間違いが発覚！私が気がつかなかったら・・・・。工事中も打ち合わせ内容と違う工事が多く、仕事がとっても雑でした。もちろん完成後のイメージもかなり違い、後悔してます（悲）金返せ！ (07/6/12)

○非常に満足！！！ (07/6/6)

○契約したばかりだが、今のところ営業さんの態度、熱意、意欲全て満足しています。　これから楽しみです。 (07/5/16)

×営業さんには少し頼りないけどお世話になりました。でも、アフター担当がダメ！ほとんどの場合「こんなもんです！」との返事。フロリーングの隙間や壁と床の隙間に「これははじめからです。仕方ありません。」って、建てたのはアフター担当じゃないかもしれませんが、おたくの会社でしょ？営業さんも年上のアフターに睨まれては何も言えないみたいです。 (07/4/22)

○ミスはあっても、その後の対応が迅速。 (07/4/13)

△初めから予算を伝えておいたのに、最後にはとても払えないほどに・・・。設計プランのセンスや早さが良かっただけに残念。また、営業マンの熱心さはよかったけれど、若くて経験不足。説明が足りなくて任せるにはちょっと頼りなかった。 (07/3/26)

○モデルハウスでの対応すごく感じよかったですよ！まだどこにするか決めてないですが候補の１社です。 (07/3/26)

×現場監督の段取り、対応が悪い。家の仕上がりが良くないのは、大工や他の下請け業者の腕が悪いのか？それともメーカーの指導がなってないのか？とにかく最悪！　納得いかない家なのに、お金を支払うのは馬鹿みたい！！ (07/2/19)

○裏表のない担当の方であった為、信頼ができました。施工後も定期的に顔を出して頂き、今では家族同様の仲です。 (07/2/11)

○施主の気持ちを配慮してくれた (07/1/26)

○契約をしたら、契約以前の熱心さは感じられなくなりましたが、質の良い住宅を作っていると思います。完成が楽しみです。 (07/1/11)

○暖房が不調でしたがそれ以外は大変満足しています☆ (07/1/10)

×仕上げの不出来や設備等の相違についての質問に対し、説明があいまいで、回答がその都度変わる。話をすればするほど、都合の悪いことを隠そうとしているように思える。 (06/12/20)

×何につけ対応が遅い。契約に至るまでもそうだったが、その時にやめておくべきだった。引渡しが終わればそれで終わりか？そうじゃないだろ〜。 (06/11/29)

○営業マンの説明も丁寧で、何でも話し聞いてくれて、希望通りのまどりだしてくれたんで、決めました。来年4月中の完成なんですが、楽しみです♪ (06/11/19)

××檜の家って強調されているからそうなのかなと思ったら、梁は集成材だった。階段や２階は無垢の木できないと言われた。ピアノ置くのなら補強材がいると言われた。このこと他の工務店に言ったらせせら笑われた。ＨＭの中ではいいほうだなと思うが、やはりＨＭでは限界もある (06/11/19)

○それぞれの職人さんがとても丁寧に仕事をしてくれました。外構の業者さんもよくやってくれました (06/11/16)

○よい家です。 (06/11/16)

×営業の服装がだらしなく、いつまでたっても資料を持ってこない (06/10/10)

×↓タイル無料でサービスできるわけないでしょ　価格しってるの？　最初からのっかってるんでないの？ (06/10/9)

○タイルをつけてくれ、更に値引きをしてくれた。とても、安井 (06/10/9)

○のんびりした雰囲気。手際が悪いと感じることがあるので、こちらも状況をちゃんと把握していないといけませんが、契約後のコミニュケーションもとりやすく、とてもていねいで工事中も提案・アドバイスしてくれる棟梁なので完成が楽しみです。 (06/10/7)

×営業は丁寧でしたが、木造軸組み工法の工期や予算が他HNと比較してもあまり変わりが無かった為、止めました。 (06/10/6)

×他社の批判だけ。自社に自信ない感じ。無理。 (06/10/4)

○営業マン○＋大工○＝家◎　アフター×　家つくりは営業マン次第だと思う。私は営業マンでHMを選択しました。アフターがやる気なし。電話で教育的指導したらましになったけど。 (06/9/24)

×地方の所長レベルではなく本社役員と約束したことが守られない。　またアフターサービスの定期点検が一度も実施されない。 (06/8/8)

×とにかく営業がしつこい！この家が気に入ったともなんとも言ってないし、できれば連絡はＦＡＸで・・と言ったのに家まで何度も押しかけられうんざりでした。絶対、こんなところに頼みません。 (06/7/19)

○宿泊体験時、営業の皆さんとの手作り料理パーティ大変楽しかったです。購入するかどうかは金額面とか今後検討していきますが、アットホームな雰囲気は好きです。 (06/7/11)

×建てる前はしつこいぐらい来たのに建てた後はさっぱり・・・。クレーム頻発でうんざり。クレーム改修もこちらから連絡催促しないと直しに来ない。営業の言うことはいい加減。ほんっとに最悪です！！こんな会社に頼んでしまった事自体情けなく思います。 (06/6/29)

×静岡市の住宅展示場に行きましたが・・・。営業マンの対応が、ほっっっっっっっっっんとうに、最悪でした。こちらの話は全く聞いてくれないし、言いたい事だけ言って、最後には帰れと言わんばかりの態度を取られました。 (06/6/7)

○非常にいい家に仕上がりました。大変満足です (06/6/5)

○非常にいろいろな提案をしてくれ完成後もよく面倒をみてくれる (06/6/5)

○営業マンと設計の方が当初から二人三脚で提案してくれた。他のHMは営業マンが変な図面書いて終わり・・雲泥の差がありました (06/5/25)

○決めなかったが、営業が良かった。価格も手ごろで最後まで価格か性能か悩んだ。 (06/5/12)

×営業が素人 (06/5/8)

×宿泊体験したが、その後の連絡いっさいなし。営業マンがすぐやめるって、本当かなあ。 (06/5/1)

×しつこく契約をせまってくる。 (06/4/28)

×非常識な時間に　電話や訪問をしてくるので　選考から外しました。 (06/4/10)

○社員の方だけではなく、業者さんの対応も非常に良く、当然初めての買物ですが大成功！ (06/4/4)

○暖かい (06/3/29)

○家造りに対するこだわり・姿勢が素晴らしい (06/2/24)

×走ってばかりいる。本当の仕事をして下さい。 (06/2/13)

○大工さんがとても良い方でした。 (06/1/7)

×土地にどういう家が建てられるか下調べも不十分で、間取りの出来る出来ないも「調べてます」と言うだけなのに、見積もりの話をしていたら「あからさまに基準より大きい家を建てては近所から役所に通報されるから当社では建てられない」と言われた。 (06/1/5)

×実際建てられたお家を案内してもらったが、展示場とはかなりかけ離れており、普通以下の家でした。私の家のプランも一昔前の考え方の図面の提案で、営業さんは構造のことしか話さないし、これでは良い家の提案は無理と分かりお断りしました。田舎の工務店って感じでした！ (05/12/22)

×建ててすぐ畳にカビが、もう大失敗 (05/12/10)

○良いものを作ろうとして、現場の棟梁からも提案がある。　この会社・現場が一体となったものづくりの精神が最高！！ (05/11/23)

○二世帯で建てたので和室が多い間取りですが、ここの和室は落ち着きがあり、とても気に入っています。アフターにはやや不満がありますが・・ (05/11/20)

○特に欠点もなく、いまのところ満足しています。 (05/11/8)

×基本的に営業の感じが悪すぎる。ノルマがきついのか、体調が悪いのか、顔色が悪すぎてニコリともしない。せめてお客の前では愛想を良くしてもらいたい。 (05/10/30)

×建ててすぐ畳にカビが、最低です。 (05/10/25)

○営業が親切で礼儀正しい。　構造もしっかりしている。　 (05/10/25)

○営業さんが良かったため、全てが上手くいきました。 (05/10/19)

×営業の方は熱心だが、設計の人間が駄目だった。玄関は南向きって言ってるのに、西向きで設計図を作ってきました。おまけに見積がメチャクチャ。本体工事２８００億円って・・・何を使ったらそうなるんだ？最初の印象は良かったのに残念です。 (05/10/18)

△納得のいく価格で、営業の対応も良い、引渡し後の対応が若干遅い。 (05/10/17)

○家を造るときは本当にいろいろあるものなんですね。最後まで皆さん一生懸命やってくれました。細かいお客ですみませんでした。でも感謝しています。 (05/10/4)

×最悪！！営業に購入予定金額を言ったら「その金じゃ建たない」と言われ態度が豹変。その後は金の無いやつは早く帰れの雰囲気。もう二度と行かない。マイナス１万点をあげたい。 (05/10/2)

○吹き抜けのある間取り、インナーテラスの作り方は上手。構造もよい。 (05/7/24)

○木についてとにかく詳しい、棟梁とも仲良くなれたし、完成が楽しみです。 (05/7/16)

○とても親切 (05/7/12)

○アットホームな雰囲気がすき。 (05/6/17)

×基礎がいい？近所のお宅地盤沈下が始まり、壁に亀裂が入り修理したものの、また亀裂が入り、今度まとめて修理しますとの話。地盤調べたのか？ (05/5/31)

○基礎の断熱工事は他社の基礎をいろいろ見たがいちばんいい (05/5/23)

○担当者が熱心。完成後も度々顔を出してくれる。いいお付き合いしてます。 (05/3/11)

○全てに関して良い (04/11/7)

×クレームを聞きに来るが直しに来ない。設備が古く勉強不測。10年で壁が腐る。 (04/6/16)

○構造が良かった・・・アフターが良くきてくれる。 (04/4/4)

×技術力がない。購入後の不具合対応がわるい。3流な会社だ。　作ってがっかり。 (04/1/7)

×営業が高飛車 (04/1/3)

×建ててすぐ畳にカビが…。家の中がじめじめしてる。 (03/11/21)

×細かいところのミスがひどい。担当者の質もたいてい。家を建てる方には推薦できない。 (03/9/9)

×細かい (03/9/8)

○商品の質が高いと思います。満足してます。 (03/8/11)

×得るものなしだな。 (03/7/15)

○丁寧な対応で、できるだけ希望に添おうとする姿勢が良かった。 (03/6/23)

×朝のランニングうるさい！ (03/6/14)

○営業が親身になってくれた。提案力もある。 (03/5/8)

×質の割に高い。 (03/5/7)

○無理なおしつけが無い。 (03/4/28)

○社員が礼儀正しい (03/3/28)

○社員教育がしっかりしている。職人さんも同じく。 (03/3/23)

×昔、新人研修で騎馬戦とかやっていた。なんなんだろうと思った。 (03/2/2)

×目新しさがない (03/1/28)

○社員は真面目だけど、贅沢を知らない人が多い。実用一辺倒で優雅さや豪華さが足りない。 (03/1/27)

×営業が、嫌い。 (03/1/12)

○営業マン (03/1/3)

×高いと思う。いくらなんでも (02/12/12)

○社員さんと職人さんが本当に熱心でした (02/12/5)

○　 (02/11/6)

○自分の気持ちになって対応してくれる。 (02/10/21)

○結局買わなかったが営業マンは誠意ありました。 (02/10/3)

○営業マンの人柄とこちらの要望にすぐこたえてくれるすばやさ。 (02/9/16)

△反応が遅い (02/9/5)

○よいから (02/8/16)

○対応もよかったし、檜のつくりに満足してます。 (02/5/18)

○自然素材を率先して使用している。営業マンも大工も熱心でプロが多い。 (02/3/1)

○アフターが素晴らしい (02/2/5)

○在来工法とパネル工法の良い所を取り入れている。総桧も良い。 (02/2/4)

○品質の良い木造住宅だと思う。 (02/1/26)

×家の出来はまずまずだが、定期点検や、完成後のクレーム対応などは、催促しないと無視状態。 (00/9/24)

×檜の柱、高い天井、ムクのフローリングなど、家そのものは最高。気に入ってます。しかし、アフターサービスは、こちらから連絡しないと点検の連絡も無いなど最低。 (00/9/3)

×営業はもっと勉強しろ (00/7/24)

×営業マンが最悪　何も知らないくせに高飛車　喧嘩別れしました (00/6/13)

○営業マンの対応が良い (99/07/23)

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