【東急ホームの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

東急ホーム

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×先ず一言、酷すぎる。トイレリフォームを頼んだら繋ぎミスでトイレ床下から漏水始まり、使用不能になり半年以上。営業を呼んでも直ぐに来ず、責任転嫁をするばかりで、工事ミスを認めないので、再工事の追加工事費用をせまられている。これって、よくある、わざと工事ミスして、後からここもあそこも直したほうがいいよって追加工事で儲けるつもりの悪徳業者の典型なのに東急には真摯に客に迷惑をかけたという姿勢が全くなく、頼んだのを後悔している。 (15/2/4)

×アフターサービスがひどすぎる！請負業者がフランチャイズなのか、なめている！１カ月点検、３カ月点検を飛ばされ６カ月点検からやっと・・・。クレームをつけて動くも言っていることがちぐはぐで回答に時間がかかる。客をあざ笑っている態度が腹が立つ！！ (13/9/15)

○２年が経ちますが、このお家に大変満足しております。そして、営業部（ハナザトさま）、設計部、工事部、そしてアフターサービスの方々に大変感謝しております。着工後には多くの職人さんが携わりますが、残念ながら、職人さんの技能はさまざまです（どこのメーカーもそう）。せっかく素敵なデザインを設計していただいても、職人さんがダメならダメです。そこで、重要なのが、現場監督です。現場監督は本当に大事です。現場監督とともにご自身でもチェック（水先案内人・・うちもお願いしてました）できると愛情たっぷりの素敵なお家が完成できます。 (13/5/30)

×20年ゴキブリが出る事なかった台所をリフォームしてもらったら頻繁にゴキブリが出るようになった。隙間を作ったのならしっかり塞いでほしい最悪です。 (11/11/6)

○営業マンが熱心。設計担当も希望をくみ取ってくれ、誠意を感じた。部材、ベースの作りがしっかりしている。デザインは輸入型スタイル以外にも対応してくれます。 (11/8/23)

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×人がだめですね。設計図通りに作れない。ほとんどの補償が２年でその間はこれは仕方ないですねぇ～でしのぎその後、メンテを頼むといちいち出張費と補修代を請求してきます。ハウスメーカーの名前に５００万ほど捨てる気がある人ならば止めはしません。営業・メンテなど経験不足が多い。 (11/4/2)

×企画プランのエコエディションは止めたほうがよい。設備のレベルがかなり低いです。 (10/5/10)

×契約したら営業からまったく連絡がこなくなった…。予定を聞いても「その日は予定が。。。」ほんといいかげんにしろ！契約取り消すつもりです。 (10/3/16)

○コストパフォーマンスが良く、デザインとこだわりが良い。 (10/2/3)

○住み心地が良く不具合も少ない。営業さんも熱心です。 (09/10/14)

○安くて融通がきくから (09/9/4)

×クレームを言っても、「これは仕方ないですね～」ではいけないでしょ。 (09/8/25)

○○間取が良かったです。 (09/5/7)

○営業の方、最高！インテリアコーディネーター最高！お気に入りの　my　home　が出来ました。アフターメンテナンスはタダですし、要望は何でも聞いてくれます。プチリフォームも意外とお安くてビックリ！東急ホームさんで良かったぁって思っています。 (09/4/23)

×見積依頼時に４万円の支払いをしましたが、東急ホームに発注しない事になったので(担当者の対応の悪さとネット上のあまりの悪評により)返金を依頼していますが、何度連絡しても振込まない。本社に電話やメールをしても連絡なし。とんでもない会社です。見積依頼する方は絶対に発注することが決まってからの方が良いです。ぼったくられます。 (08/11/10)

×ベランダ雨漏りしました。フロアはがれてきました。５ねんめですが、、、、　 (08/10/24)

×千葉で建てる人は要注意です、施工が雑です (08/5/30)

×今東急ホームで、家を建てていますが、結構工務店になげっぱなしなところがあります、屋根施工途中に何日も現場を空けたりしています。 (08/1/31)

×家は気に入ったのに、説明がなかったことで、不具合が起こった際、うちのせいではないように言われた。 (08/1/22)

○○営業の人もとても勉強してらして，安心してお任せできました。施工も丁寧で住んでから１年半ほど経ちますが，とても満足しています。 (07/10/18)

○営業の人が頼りなかったけど、家が最高なので文句なし (07/9/1)

×重要事項の説明が不十分で、これからもめそうです。 (07/6/29)

○関わった人たち、建てた家、全てに満足して東急ホームさんに頼んで本当によかったです。 (07/5/18)

○輸入住宅の心がわかっている。施主の能力と合うとなおセンスが生きる。他とは一線を画す。 (07/5/5)

○快適です。 (07/4/30)

○素敵！ (07/2/8)

×いいかげんにして下さい。もっと勉強したら？それでもプロですか？ (07/1/22)

○住んで快適 (06/12/24)

×そんなはずじゃ～無かった・・・、後悔先に立たず。 (06/11/28)

×要望　実現できない　失敗しました　残念です (06/11/25)

○以前から西洋風住宅に憧れていて、念願が叶った (06/11/23)

×希望したことが全然はいってない (06/10/30)

×アフターメンテナンスがダ� (06/8/20)

×依頼した内容と違うのは私だけではなかったようですね。 (06/7/15)

×設計段階と完成した家が異なる。イメージが違うと言うと、『図面に書いてありません』の一言・・・。住みたくないよ～（悲） (06/7/4)

×いろいろと聞いてきたので、こちらの要望や家庭の状況をお知らせしていたのに、いきなり連絡がこなくなった。 (06/6/30)

○数ある輸入住宅メーカーの中で、センスの良さからここに決めました。 (06/6/29)

○無理をさせず、出来ない事ははっきり言ってくれる。でも、やりたい事には親身になって考えてくれ、価格・デザイン・機能共に満足のいく提案をしてくれる。 (06/6/20)

○ベストな感じ、非常に快適な家になった (06/5/25)

○いまのところ満足しています。 (06/3/16)

○提案と予算を常に平行に出してくれて、安心して話を進められました。 (06/3/7)

○センスが良い　コストバランスよし　親切 (06/3/4)

○少ない予算で、満足の行く家にしてくれたのは、営業さんのパワーだったと思いますｗ輸入住宅の中では品質と価格において一番だと思います♪ (06/2/21)

○最高の営業マンに出会いましたよ！自分の時間を犠牲にしてまで今でも私たち夫婦のわがままに答えてくれます！　土地から探したのですが、即物件の資料をあつめ一つ一つ写真をとりファイルにして毎回くださいました！こんなにマメにしてくださったのは東急だけでしたよ！ (05/11/7)

×契約前後で言っていることが全く異なる (05/11/6)

×提案してくる間取りが単調 (05/10/5)

×設計と実物が異なる (05/9/25)

×契約前と契約後で説明内容が全く異なる (05/9/24)

○知識豊富ではないが、誠実な対応だった。内装の雰囲気GOOD (05/9/23)

○直施工なので品質が良い! (05/9/11)

○輸入住宅ではピカ一だと思います。 (05/6/11)

×営業（？）のおばさん、知識なさそうでした。パッと見ステキと思ったけどつくりが粗雑でがっかりです。 (05/2/11)

×デザインはいいけど営業がだめ。知識なさすぎ。 (05/2/9)

○特に外観が最高。輸入住宅ではすべてに於いてピカ一と思う (05/1/30)

×そんな大きな家じゃないのに施工期間が長すぎる！ (04/11/6)

△とてもすてきなのですが、対応がいまひとつ。一生の買い物としては。 (04/10/5)

×営業がだめ (04/9/4)

×遠くから見て、輸入住宅らしい素敵なデザインだなと思い近寄って見た時、サッシ枠やモールの取付が雑でキチンとおさまっていなかった。大工の腕に疑問を感じてしまいました。 (04/8/9)

○いい！ (04/8/7)

×展示場のデザインがよくないと思った。 (04/8/7)

×忘れ物が多く、約束通り来てくれない (04/8/3)

○営業、設計、インテリア連携がよい (04/7/31)

○本物のアメリカンハウス。営業マンも知識豊富！ (04/7/19)

○全館空調システムとのマッチングは他のメーカーとは比べられない位素晴らしい！！ (04/7/18)

○担当さんがとてもいい人でした (04/7/17)

○最初から最後まで親切丁寧でした。 (04/6/16)

○プランの見栄えがピカイチ　 (04/5/15)

○性能・デザイン・値段等全体のバランスが良い。 (04/5/1)

○間取り変更など柔軟に対応してくれた。仕事が丁寧 (04/2/28)

○大手メーカーで一番デザインが良かったが、価格は地場に近かった。ツーバイメーカーはこうあるべし！ (03/12/17)

○仕事が丁寧 (03/3/17)

○安くて融通がききます！営業さんの相性は運ですが・・・ (03/2/18)

○デザインと機能がよかった (03/2/7)

○見た目も構造もいいと思う (02/10/21)

×営業マンがよくなかった。仕様などでごまかしがあった。 (02/9/19)

○かっこいい (02/5/18)

○住んでみると冷暖房費が年６万円程度でした (02/5/2)

×クレームに対する対応が悪かった (02/3/25)

○他社より安かった。作りもよい (02/1/27)

○内装がおいい (01/12/26)

×本当の誠意がない (01/11/22)

○営業マンがガッツがあった。内装のセンスがいい。住んでみて、結露がないし、外の音も聞こえない。色々オプションつけると、結構高くなるけど。 (01/6/23)

○ミルクリークシリーズは性能良くて、安かった。細かい配慮もあり、気に入っています (01/1/14)

○安い（グレードの割に） (00/9/3)

○営業の質も良く、親切。輸入住宅としての性能も抜群。ここにお願いしようと思っている。 (00/2/12)

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