【住友林業の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

39位 （44件中） ... 住友林業 ... 満足度：31.2%

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×請負契約まではなんてすばらしい人なんだと思うけど、契約後は値引いた分を徹底的に回収に来ます。営業に電話しても相手にされず横柄な態度。契約破棄でも構いません的な感じです。同じ内容の工事でも契約前と契約後では金額が大幅に違います。契約後にはとんでもない金額を乗せている。契約前に無垢の床は建物金額に含まれていますといったが、契約後の見積もりでは提案工事にしっかりと金額が記載されていた。あと建物本体価格の詳細が不明。教えようとしない。 (20/10/26)

○建てて２５年経過。外壁を一回塗装しただけ。　内装は特に傷み無し　当初高かったが今も快適です。　何よりもアフターサービス良し無料です (20/4/17)

××シロアリ剤をヒバ油に変更できるか聞いたら不可能ですと言われたので辞めました。 (17/9/30)

×皆さんキャンペーンにつられないでください。私みたいに契約してから気付いてもどうすることもできませんよ。絶対に納得してから契約しましょう。営業は契約した後で変更はどうにでも出来るとうまいこと言いますが契約は絶対に良く考えてから、内容も十分に決まってまらにしましょう。後悔しない様に。ネットとかでも色々苦情が書いてあるのをよく読んで下さい。私は契約したあとに読んだから遅すぎました。私だけではなかったんだと思う、同じような目に会ってる方が他にもいらっしゃることが分かりました。 (16/12/28)

××最終見積もりが出ていないのに着工しようとしていた。各工程のスケジュールの事前説明も一切なし。最低 (16/8/25)

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×予算を提示して話を進めていたのに、出てきた見積もりは予算を2000万以上オーバー。5万円払った後で、何日も打ち合わせをした結果だと思うと、バカバカしい。最初から関わらなければよかったと後悔しています。5万円も詐欺にあったようなものだと感じています。 (16/5/30)

×浜○市・総合展示場の営業の態度がすこぶる悪さで不快だった。果たしてこの人達は「接客の基本」を学び、理解した上で現場に立ってるのだろうか? (15/8/30)

×買ったあとは顧客と思っていない会社です。 (15/8/2)

×5年前に購入、ヤマハの流し台、電気コンロが１台不能！早い　壊れるのが！購入１・２年使用度は週末に使う程度で３年前からは２人家族が使用で電気コンロが壊れる！広島支店です。ここで単価節約して販売か！！残念。 (15/4/18)

×私も契約してしまいました。もっと早くこのページを見ていたらと後悔しています。消費者センターとか弁護士さんに相談していますが、辛いです。詳しい事は書きませんが皆さんと同意見です。 (15/4/14)

×最初はすごく気に入って契約。契約してから営業の転勤で若手の営業に変更された。そいつが驚くほどの無能、非常識、失礼なやつ。一生に1度の買い物だから思い切って解約することに。初めは下手にでて、謝罪やら値引きやらしてきたが断ると、態度が激変。全てにおいて対応が遅い。電話もでない。解約の書類を送付したが、届いたの連絡もなし。こっちから電話すると、謝りもせずヘラヘラ。こんな失礼で常識はずれなヤツ初めて会った。一生見たくもない会社になりました。 (15/4/2)

×来月からは原材料高騰につき、値上げになります。今月が最後のチャンスです。県内限定１０棟です。その言葉に渋ると、「今月契約していただけなければ、我社はお客様から撤退します。」と逆キレされた。意味わかんない。もちろん契約しませんでした。１流企業と思っていたけど営業は３流以下です。 (15/3/3)

○現在建築中です。契約時よりかなり高額となりましたが、今のところ満足しています。夫が設備関係の仕事をしているのですが、現場を見てこんなに綺麗にしている現場ははじめてだと感心していました。地元工務店多数、某大手メーカーの現場で仕事をしている夫です。値段に見合い一つ一つが丁寧なんだと改めて感じました。 (14/9/20)

×担当の営業さんは対応よかったのに、その上司がダメ!!決算だからと急いで契約させようとしていました。金額もかなりのぼったくり!詳しい金額を提示してきません。他のハウスメーカーにします。 (14/7/10)

×営業が驚くほどに無能。 (14/7/5)

△営業と設計お二人とも切れ者でテンポがものすごく良くちょっと感動しました。が、この二人仲が悪すぎて同席中ハラハラしました（汗）建築ラッシュに乗った中の新築なので対応が手抜きなところがあり不満もありますが出来上がりは満足しています。使っているものはどれも良いモノに見えます（来客も安そうなモノが無いねと言います）お高いので当り前なのかもしれませんがそれにしても高すぎるとも思います。 (14/6/10)

○4月終わりに入居しました。このサイトを見ていると、やはり当たり外れはあるかもしれませんが、うちは営業担当の方も設計士の方も素晴らしい方でした。家づくりは人との出会いで決まるなあと思いました。打ち合わせの時も何でもかんでも進めるのではなく、これはやめておいたほうがいい、ということははっきりと言って下さり、無駄を省けました。住んでみてですが、連日の30度の真夏日でもびっくりするくらい涼しい。「夏涼しく冬暖かい」の半分は合格です！あとは、やはり住友林業にしか作れない家の雰囲気が好きです。高かったけど、長く住むものだし、妥協はしたくなかったので。 (14/5/30)

×ひどかった、対応が。 (14/5/11)

×５万円を支払い、数回打ち合わせをしたあと、営業に3月決算だからといって、契約を迫られました。まだ検討もしたいし、着工はもともと２～３年後と話していたので、この３月に本契約を結ぶのは難しいので、もう少し検討させてほしいむね伝えました。すると、営業が豹変！メールであり得ない返事がきました。読み返すのも嫌で即効削除しました。自分の成績のことしか考えてないんだなー。契約しなくてほんと良かった！ (14/4/8)

○2014年7月18日に引き渡し予定です。営業担当者も設計士も途中で変更（＝転勤と体調不良）になり、着手金（だったか）51万円を支払った後は営業担当者からの連絡がめっきりなくなり、構造計算がギリギリ最後でミスがあって申請が通らずプラン変更と予算アップが余儀なくされ、耐震の等級も「3」ではなく「2」になり、長期優良住宅の認定も取れず・・・等々いくつかの不満はありますが、全体を通しては皆さんよく頑張ってくれたと感じます。悪評も目立つようですが、最終的には“人”の当たり外れに尽きると思います。ワタシは住友林業で正解でした。 (13/12/26)

○最近、住友林業、長野南店の営業さんに提案してもらった者ですが、説明は分かりやすいし、素晴らしい営業さんでした。既に他で契約していた為に住林さんでは建てれませんでしたが、出来れば一番最初に、その営業さんに逢いたかった。提案内容も素晴らしかったです。悪評も、ありますが住友林業さんにも、素晴らしい営業さん居ますよ。 (13/12/23)

×営業と設計が全く連携していない。耐震強度３の家を建てるのが目的で土地探しからはじめました。この土地で耐震強度３の家が建つことを確認し、土地を購入し、住林と契約しましたが、その後耐震強度は１になりますと、営業は平気でいう始末。その後設計チームにお願いし、何とか耐震強度２の家になるようにやり直ししてもらいましたが、土地の関係から耐震強度３はそもそも無理とのこと（この時点で設計は営業になにも相談されていないことも判明）。結局建物は、当初予定よりも天井も低く、残念極まりない状況です。知り合いには進めることはできません。 (13/11/11)

×全然だめ。10年保証なんてとんでもない。リシンの壁は波打つそうです。（住林の人が教えてくれました）サイディングはいい加減な施工で、ヒビが入ります。（施工済み）入居2カ月でふすまが開きにくくなる。床はささくれる。最悪です。しかも点検時にそれを言っても、言い逃ればかりする。あそこの会社にCSという言葉は存在しない。 (13/10/28)

○いいですよ。何度か、再工事見たいのありましたが、すべて無料。建てた家で修正０は、滅多にありません。ちゃんと、しっかり直してもらえます。外観も、毎日見て感動するする様であれば、それは、派手すぎ。夜、間接照明だけの部屋で、酒を飲みながら、「いい家、建ててもらったな」と思っています。ありふれた自然の外観の中で、時に、キラリと光るものが見られるのが、スミリンのいいところ。木材建築のいいところが、ここですかね。スミリン社員の方に感謝です。 (13/8/31)

×見積の明細書を出してくれない。見せられない理由があるのでしょう。 (13/7/27)

△仮契約前まではあれもこれもサービスといって気前良かったですが、契約後は数千円単位できっちり請求されます。仮契約後、本契約までの間に結局￥500万程見積もりがアップしてしまいました。何のための見積もりだったのか・・。違約金が発生するため契約破棄することもできず建ち上がりました。仕上がりには満足はしていますが、住林に限らず高いお金出せばいいものが建つのは当たり前です。予算は低めに伝え、見積もりはとことん詰めてから契約すればよかったと後悔しています。契約を急かされ住林の引いたタイムランに乗せられ極限まで吸い取られました。 (13/7/20)

○×早期契約を迫られた挙げ句、埼玉東支店の営業に、夜中に車で追いかけられ怖い思いをしました。間違いなく住友林業は詐欺業者です。 (13/6/25)

×営業は真面目そうな方で要望は聞いては頂きましたが、現場とのコミュ能力が低く、その上現場の工事関係者は皆さん柄が悪く怒声が飛びかう始末。近所からは顰蹙を買ってしまったみたいです。また、引き渡しの日程に固執するあまり、早朝から土日も工事を行い、金額の割りにやっつけ感が否めませんでした。最悪でした。 (13/6/17)

×完成住宅見学会後、商談？が始まった。平屋４０坪が希望と言うとエアコンは6台必要ですかねと言われた。他の高気密高断熱のメーカーでは1台でも大丈夫だって。どれだけ夏暑く、冬寒いんだろうか。と思い辞めました。ここの評判みて正解でしたね。 (13/5/28)

×五年前に購入。契約前と契約後の態度の差に戸惑いました。それでも信じて建てましたが、不具合が結構多いです。うちでは結構なお値段をお支払したと思っていますが、住林さんにとっては「まともな家を建てたければもっとお金をかけろ！」なのでしょうか？ (13/5/24)

○ご近所への配慮も含め営業＆設計士＆インテリアコーディネーター＆現場監督＆大工＆設備屋全てのスタッフに感謝です。お陰様で良い家を一緒に造る事が出来ました。 (13/5/16)

××　ここは良くない、お勧めしない、ただそれだけ～ (13/3/10)

×図面、見積もりは間違いだらけ、正しい表記でも誤発注、誤取付だらけ、現場で外観パースと違う仕様に施主へ相談しないで変更しちゃう　そして問題を指摘しても謝らない(支店長クラス含む)。。。東京南支店を利用したのですが超後悔してます (12/11/19)

×設計の時に、細かく意見を言っていたのですが、大丈夫大丈夫、あとで対応できます、と自信あるように言うから信じていましたが、結局忘れているのか、その要望はないまま家は建ちました。設計の方を信じた私がバカでした。基本的に強気ですが態度だけで実力はありません。 (12/11/17)

××床下浸水する土地を営業にお勧め物件として勧められた。地域密着の不動産にセカンドオピニオンとして当該物件のウラ情報を入手出来て難を逃れた。営業の無能さにホント腹が立った。 (12/7/29)

××××よそで建てたと言っているのに執拗にDMを送ってくる。1回建てれば何十年かは建て直すことはないのに・・・電話もしつこいし、選ばなくて本当に良かったと思う。 (12/7/11)

○建ててから4年目。近所のお友達の貯まり場になっています。自慢の我が家です！！ (12/6/22)

○実際、スミリンで建てたものです。プランも何度も考えてもらえとても対応がよかった。アフターも大変しっかりしています。 (12/6/18)

×よくないですね、言ってることがコロコロ変わるし、後から「エ～」って思う話がドンドン追加される (12/6/17)

×基本的に、こちらから質問・指摘しないと動かない。コンサル能力はない。点検時も、こちらから指摘しないと、何も言わない。基本的に、自社のコスト負担になることはきずいても黙っている。アフターサービスの人も知識がなく、素人でもわかるような内容しか回答できない。 (12/5/14)

×高価格低品質 (12/3/20)

×大した家も建てれないくせに一流気取り (12/3/10)

×とにかく高いばかりでいいとこなし。営業、うそつき。アフター、存在価値なし。　自家自賛なんてふざけた名前の社報が、すでにこの会社の体質そのものです。 (12/3/6)

○築17年ですが決まったメンテナンスをしていれば何年たっても構造躯体の修理は無償です。見た目は作った当初より、時間がたつと差が出ると思います。今のところ非常に満足してます。ただ、大地震がきたら瓦屋根が心配です。 (12/3/2)

×大阪南支店の場合担当者が現場に来ないので、施主が点検して指示しなければならない。工事は自分がするものだという自覚がまったくない。下請けがするもので自分たちには関係ないと考えている。したがって現場知識や技術に乏しい。施主の視点に立っていない。 (12/2/27)

×どこも一緒かもしれませんが、営業は最初だけ良い事を言い材木も「森がある」と言いながら実際は外国産。だまされました。　引き渡しも一ヶ月以上遅れ、引き渡された家はキズや壁から釘が出ていたり・・・下請けがやったのは分かるけど、ひどすぎ・・・　やめた方がいいですよ。この会社。 (12/2/3)

×自家自賛をみてほれ込み、展示場の木の香りと無垢床の足ざわり感動し間取りを作ってもらいました。当初は自家自賛のこんな家がいいけど高いよねの質問には、それほどではないとの説明だった。５万支払後に作ってくれた間取りは建売？という様な物ばかり嫌がる営業に無理言って自家自賛の間取りで作ってもらうととんでもない金額。高い授業料でした。木の香りも完成見学会ではまったくしなかったので聞くと芳香剤だそうです (12/2/3)

○営業さんと設計士さんとインテリアさんはとてもよく対応してくれました　現場担当の方はあまりよくありませんでした　見積りは引っ越し料金等まで入れてくれてとても分かりやすかったです　色々サービスしていただきオプションのものを無料でつけてくれたりしました　小さな不満は少々有りますが全体的に見るととても満足です (12/1/31)

○担当者（営業）はどのメーカーもアタリ、ハズレがあると思われ…。5万の手付け金を払った時点で次回打ち合わせ等の確認（紙面で）が有り営業からの連絡が途絶える情報自体が信用無く…。その日に会話した打ち合わせや決定事項を必ず本人用とメーカー用で二部サインする為、その後に反映されていない事は考えにくい…。外観、内装、デザイン的なものに不満がある投稿はその人自身のセンスが問われ…。値段が張るについては否めないですが。無垢などの材も、やはり値が張りますがいい物を使用してますよ。 (12/1/27)

○まあいい (12/1/15)

××××実家が住林ですが、寒い寒い寒い～！ローコストの我が家の方がよほど暖かい・・・。老後の貯えを費やしたのに・・・可哀想です。 (11/12/27)

×高い！予算○○円でと宣言していたのに、見積もりは思いっきり超過していた。人の話を聞け！ (11/12/24)

○はじめ私と子供だけでショールームに行きましたが、丁寧に対応してくれ、契約した今も楽しく打ち合わせしてます。営業サンも設計士サンもとてもいい方です。 (11/12/12)

×営業マンに詐欺まがいの行為をされ、さらにその人の知識不足により数百万円の経済的損失を被った。結局半年ちかく放置された後、違約金なしの解約まで持ち込んだが、もう「住友林業」という文字すら見たくない。きこりんエコバックは割いて捨てました。 (11/12/9)

×知り合いに住友林業の下請けをやってる会社で働いてる人がいたので聞いてみると、絶対にやめたほうがいいとの事。他で決めました。宣伝、名前にお金がかかっていて、実際の家はろくなものが建たない。自分たちの利益ばかりを追求して、下請けには安く安くやらせるため、下請けはどうやって安く仕上げるかって事ばかりを考えてる感じ。絶対にいいものなんか建たないって。（無駄に払えば出来るけどって）値段が高いけど、ネームバリュー、会社の宣伝費を出したい人はいいのかもね。 (11/11/29)

×　営業は、よかったが、設計士が年配の方で、値段の割には外観がショボリンでした。 (11/11/11)

×高いばかりで、センスなし。とどめは、営業が詐欺まがい。特に福岡支店。結局、我が家は、大和ハウスで契約しました。 (11/10/25)

○宇都宮で建てました。最初行った展示場のおばさんが最悪でした。自社で建てた自慢がしたいらしいけど価値観の押しつけみたいでこいつと同じメーカーの家に住みたくないって思いました。検討から外してたんですが、ほかの展示場行ってみて良い担当営業だったので担当変わってもらって、なんだかんだで決めちゃいました。結局人ですね。気に入った人じゃない場合は名前書かないことですね、そこで担当決まっちゃうみたいですから。担当変わるの本当は難しいみたいですから。 (11/10/19)

×住友林業は、高い１０００万が他のリフォーム会社は、７００万だった。 (11/10/14)

○たくさんのハウスメーカーや工務店の住宅展示場、建築現場、住宅見学会に行きましたが住友林業が一番自分の考えている家を提案してくれました。建築中もこちらの指摘に直ぐに対応してくれました。予算オーバーしましたがほぼ希望通りの家が出来ました。 (11/10/10)

×２軒隣の住林、築５年程度でもう外壁に緑の苔みたいなのが生えてる・・ウチの方が築年数は古いけど、そんなものは一切ないよ（Mホーム） (11/10/5)

×建ててから後悔してます。なんていうか凄まじく高い値段の割には、おそまつな家だと思います。生活していて、ちょっとした事に不便を感じる家です、住んでいる人の事を考えていないメーカーだと私は思います。これが意外と積もり積もってストレスになるんですよね、住んでいると。同じ金額ならば、鉄筋の住宅メーカーのほうがよかったと後悔しています。なんとなく木が良い、なんて感情だったのがいけませんでした。人生の１番高い買い物を失敗しました。仕方ありませんので前向きにローン頑張って返していきます。 (11/9/14)

×接客態度が最悪です。若いからでしょうか、相手にされませんでした。嫌な思いをして展示場を後にしました。 (11/9/13)

○注文住宅で住林で建てて、１４年です。確かに、建てる時には「高いな」と思いましたが、アフターは本当にしっかりしています。同じころに他メーカーで建てた友人は、アフターがまったくナイといいますが、我が家はそんな心配はなく、快適です。 (11/8/29)

×２軒並んで偶然住友林業ですが、新築なのに古くさい家が並んでいるように見えるのは驚きです。設計も生活をする家族のことをあまり考えていませんね (11/8/24)

×６月に和歌山の田辺展示場に行きました。20分以上待たされ次に来た客の時、女性が走って来て私達には知らん顔で会釈もして貰えず後の客の接客をはじめました。ギャラリーと書いて有る事務所に行き違う女性に理由を言うとすぐに、男性の方が接客してくれましたが、その日は帰り、先日、展示場に再度行くと、今日は定休日で、営業は休みなので、明日来て下さいと言われました。大阪から２時間かけて来て門前払いされました。とても恐いおばさんでした。まだ展示場が開いているのに、少し遅れると見せていただけないのですね。展示場も誇りまみれで、足元は水を撒いて靴が汚れるし。最悪な展示場です。大阪の者には、展示場は見せてくれないのでしょうか？ (11/8/17)

×接客態度が最低 (11/8/17)

×従兄が設計士なので何度も打合せをし、理想のプランと詳細設計を書いてもらいました。住友林業の評判を聞き、プランを持ち込み見積もりをお願いすることに。本来5万かかりますが特別にとの事（見積もりだけで5万って・・）しかしいつになっても見積もりは出ず契約を迫るばかり。金額分からないのに契約なんて出来るはずないのに、今度はこういうプランはどうかと勝手に私達の意見無視のプラン提案。何度も打合せに足を運んだのに、見積もり？は最後まで口頭で○万円位ですかねぇ？という返答しかなかった。金額でないので他社にしますといったら、5万円払ってないんだから提案したプラン一式返せと。そんなものとうの昔に捨ててますって。。だってもうプランも図面もあるんだから。常に相手の顔色ばかり伺う営業さんは最後まで5万円に拘っていました。 (11/8/5)

×詐欺まがいの契約をされた。一流だと思っていたのに、騙された。営業は最低。設計も二級建築士ばかり。見積もりは、まったく出してくれない。概算で、契約できるわけ無いのに。 (11/7/12)

×外構担当に、打ち合わせをすっぽかされた。謝罪の言葉なし。営業は積水ハイムよりまし。設計士は二流。 (11/7/5)

×こんな会社で建てなければよかった。　高いだけで質は最悪。たまホームのほうがまし。 (11/6/25)

○営業がよかった。設計要望を支店が休みなのに設計とともに考えて、１日で持ってきた。斬新な設計で気に入った。 (11/6/24)

×とにかく高いだけで、ポンコツ住宅。営業マンは、詐欺まがい。買うだけそんですよ。 (11/6/24)

○営業、設計士が非常に親切。良くやってくれる。高いことは否めないが、いいものは高い。当然かと思います。 (11/6/18)

×とくに外溝の住友緑化が最悪！ (11/6/2)

×建ててものすごく後悔しています。確かに物はいいものを使っています。しかしそれを生かせていないです。（まあ物がいいのは金額が高いから当たり前なんですが）見栄えは良かったのですが、住んでみて初めてわかりました。住まないと分りません。住友の家にして大失敗でした。例えば、まず外からの音がけっこう聞こえます。外壁には遮音効果が他の家と同じくらいあるのかと思うくらいです。他にも色々と不満ばかりで、住んでから日々後悔です。ノイローゼ気味になりました。私は一生後悔するでしょう。だって、仕事して帰ったら家があり、それで家を見るとまいったな、と思うからです。こんな家のために3000万円以上の金額をかけたのかと思います。まあ会社がダメです。会社の体質がダメでお客の事を考えていない会社ですわ。今になって思うと、自分たちが動きやすいように誘導したり、せかしたりするメーカーでした。下請けに丸投げでしたし・・・。 (11/5/31)

×うちは一流ですからが口癖のようだった営業さんが気持ち悪かった。集せい材が一番強いと言った後にムクでもできますって胸張るのはどうかと思った。 (11/4/24)

○営業、設計士、インテリア、生産担当、皆さん良く対応してくれました。特に設計士の人は、いい提案をしてくれて、満足できる家が出来ました。 (11/4/22)

○同時に３軒それぞれのHMで家を建てましたが、他のお宅にさすが住林と羨ましがられました。営業、設計、インテリア全てトータルで考えてくれているので統一感のあるとても住み心地のいい家ができあがりました。満足しています (11/4/14)

×営業・設計共に最悪。 (11/4/10)

○営業、設計、インテリア、外構、メンテナンス、すべての担当者が親切丁寧な方々で安心できます。住んだ後に気づいた細かい不具合も、すぐに対応してくれました。 (11/4/9)

×下請けに丸投げ。どこかのスレがありましたがそのとおりでした。坪単価も高いのに現場には殆ど顔を出しませんでしたよ。極めつけが、林業と詠いながら国産の木を使うのは土台の1部のみ。後は東ヨーロッパ産ですって。詐欺ですね。自分の調査不足と、とっても後悔しております。 (11/4/2)

×ここの営業マンは、他社メーカーさんの批判が多すぎます。また、だましに近い方法で５万円の申込（調査費）を取られました。　ここには頼みません。 (11/3/26)

×林業の名が泣いているのでは？集成材でつくられた接着剤だらけの家では興味もありません。健康被害が出る前にやめておきます。 (11/3/17)

×福岡支店にはものすごく裏表のあるサーファー風情の営業マンがいます。契約とるためには、手段を選びません。気をつけて。 (11/3/4)

×昨年、フローリングのオイルチークが気に入り、5万円払い地盤調査と見積もりをしてもらいましたが、その後いっさい連絡なし。本当に営業やる気あるのかなあ。結局床材は桧の無垢材にして、他社で契約しました。 (11/2/27)

×最悪でした。担当の営業は客の要望に耳を傾けず、自分の意見を押し付けるだけ。さらには意味不明な理由をつけて水増し請求。違和感を感じたので別の営業所の担当に見積もり内容を話すと、「信じられません。どこのハウスメーカー」だと。おたくの会社だっつーの。仮契約まで行きましたが、解約しました。本来ならば解約金として全額は返ってきませんが、前述の理由により、また逐次打ち合わせを録音していたため、それを証拠に法的措置を講じ、全額返金させました。もみ消すことに躍起な城南支店長のN、客を客と思っていない高飛車なIなど、今ではこの腐った会社に依頼しなくて本当に良かったと思っています。 (11/2/23)

○これから建てる予定ですが、営業の方、設計の方、親身になっていただいてます。 (11/2/21)

×気に入りません、との (11/2/16)

△近所で住林で建て替えた家があるのですが、外観がなんとなくイマイチな印象です。 (11/2/13)

××現在住宅メーカーを選定のため４社に対して依頼をしていますが、その中で住友林業は営業担当者が経験値不足なためかまるっきりこちらの都合を考えず対応してくれます。今週”住まい博”があり展示場で紹介されその後電話で頼まれたので都合がつけば行きますと返事をすると何時ごろ来られますかと聞かれたので2時か3時ごろと言うと”では3時で招待券を送っておきます。その後概算見積もりのために要求書を出したのですが突然”住まい博”の前日夜に”明日の3時に詳しい設計者と打ち合わせを行うので来てください”と言われてしまい。こちらは行くかどうかも何時に行くのかもわからないのに勝手に設計者との打ち合わせにされてしまいました。打ち合わせの時間があるかの確認もありませんでした。この時点で住友林業は”ありえない”と思いました。やっぱり営業は判定基準の大きなポイントです。展示場を見たときは住林が一番気に入ってたのですが・・・。 (11/2/12)

×営業担当はまめに動いてくれるそこそこいい人だったが売りのはずの展開図が嘘っぱち、設計担当は展開図が間違っていましたといいつつ違う部材を発注する始末。施工は濡れ材を躊躇なく使いマナーは最悪、メンテナンスはミスがあっても謝罪の言葉もない。依頼事項は催促するまで動かない。動産なら返品したい！！最悪！！！ (11/2/8)

×一度だけ私が伝えた土地のサイズで間取り図と見積り金額を出してもらったけど、それでは明確な見積り金額がよくわからなかったので5万円を支払い地盤検査と金額を出してもらえたけど、出してくれた見積り金額は特別サービスの金額でサービス期間が過ぎると高くなりますと言われてしまい、その時には1週間しか考える時間がなく結局高かったので諦めてしまったのですが、地盤検査と一度の見積り金額を出してもらっただけで5万円が飛んでしまったかと思うととても残念です。。住友林業は大きい会社なのだから真剣に家探しをしている私達にもう少し協力してくれると助かります。 (11/2/4)

○住友林業にしてよかったです。施主立場になって考えてくれるので安心してお話ができました。自由度の高さは評価できます。営業、設計、インテリア、どの方もよい人ばかりでしたし、担当以外の人も紳士的で話しやすかったです。 (11/1/10)

×昨年住林で家を建てまさいた。本当に最悪でした。要望は全て無視されそれを言うと、態度が豹変し最終的には弁護士をたてて解約しました。筋が通っていたので解約金は0円でした。 (11/1/8)

×××福島県内で建てました。引き渡しまでは、契約の営業が担当です。後は、アフター部門に丸投げされます。着工からトラブル続きで、「2世帯でしたので父親が近所の住友の現場見学で意気投合した大工さんを指定しましたが違う大工が入っていてがっかりさせられました。」契約と違うから壊せと申し出ると営業たちはそうします。と言いながら結局福島支店長が構造体に問題ないという事でオプションの床材や壁を進められ嫌々OKしましたが、その後も図面を見ないで作ってる様です。家とアフターは確かにいいですが、1年目だけ年賀状とカレンダーいただいただけでその後は音沙汰なしの状態です。「一生に一度の大きな買い物」と思っていると崖から突き落とされた思いをするでしょう。基本的に営業・設計・現場・アフターすべてバラバラに機能しています。あと、地盤補強必要と言われたら強制的に費用がかかります。これを断ると保証対象外と言われ事実上強制的です。 (11/1/6)

×住友林業で新築しました。営業、設計、生産とも担当者は皆最悪でした。ハウスメーカーの方って、皆そうなんでしょうか？まず、営業担当者は脅迫するかのような感じで押し切られて計約してしまいました。その後、見積もりよりも高いオプション品を多々勧められ予算オーバー。あげく住んでみるとおかしな点が多々見つかり、設計担当者に言っても毎度クレーマーよばわりされ不愉快です。 (10/12/11)

×何回か話合いもし、他のＨＭも考えてなかったので、そのままスミリンにしようと思い、５万払った途端に連絡なし。他の方も書かれてますがまったくダメ。やめる予定です (10/12/10)

○まだ契約は、していませんが、営業マン、設計士との打ち合わせしていますが、紳士的です。 (10/12/7)

○昨年新築し１年が過ぎましたが、住み心地は最高です。展示場では、住林、積水、大和を見て回りましたが、最終的には住林にしました。住林に決めてから、設計・空調等納得いくまで話し合い、完成まで約２年かけました。おかげさまで住み心地は最高です。 (10/12/3)

×住友林業ホームテックの営業の担当者は契約まではとても親切でプランも良かったのですが、契約し一千万以上のお金を払ったあとは工事はずさんで約束と違った点もあり、訂正をお願いしました。すると、担当者は態度が豹変。こちらをクレーマー扱いし結局聞き入れてもらえず、「出る所へ出てもいいんだぞ」とまでいう始末。どんな会社かと検索してみてこの口コミにたどり着きましたが、他の方々もひどい目にあっているようですので、野良犬にかまれたとでも考える事であきらめることにします。ここの口コミを早く見ていれば頼まなかったかもしれませんが時すでに遅しです。一人でも多くの方が住友林業ホームテックと契約しないことを祈ります。 (10/12/1)

○ウチの営業さんには、たいへんお世話になりました (10/11/27)

△つく営業次第。ウチは良かった。全てにおいて大手メーカーであり、さすが。経験のある営業なら最初からギリギリ値引いた額をだしてくれる。でも高いのが難。 (10/11/22)

○各担当によって全てが決まります。スミリンも例外ではありません。私は担当に恵まれましたが、そうでない方も必ずいるでしょう。その時は苦情を言ってもよいとおもいますよ。私の友人は手紙・メール・録音記録を対象営業所以外に送ったみたいです。揉み消されないように、本社・グループ全般に。でも、担当さえよければ大当たりのメーカーです。アフターのことはまだよくわかりません。 (10/10/31)

○他社との競合の結果、お断りしたメーカー。（予算オーバーのため）でも、担当してくれた営業さんは良かった。打ち合わせや現場見学もしっかり設定してくれた。子供も気に入っていた。支店によっては、ひどい営業さんもいるようだが、自分の営業さん（ｎ東支店のｙさん）はアタリだったと思う。商品（ＢＦ工法）も気に入っていたし、設計さんも頑張っていいプランを出してくれたので残念。あれなら、申込金の5万円を払っても納得ができる。 (10/10/31)

×言った言ってないの押し問答が、やたら多く　疲れます。 (10/10/28)

×営業の裏表が激しい (10/10/18)

○新築して１６年の歳月経過　立て付けがしっかりしていて　びくともしない　砂埃で有名な　習志野原であるがどんな強風でも部屋の中へは全く入らない。　事務所なのでこれは　有り難い　値段は高いが　それだけのことはあると感謝している。 (10/10/11)

×○職人さんと家はキッチリしています。営業とアフターメンテがとにかく嘘をつき信用できない。スミリンはやめとけ！ (10/9/28)

○しっかりした家です。 (10/9/21)

○4月に家を建てました。我が家の家庭に事情があり、その難しい内容(ニュアンス）を拾をい上げてもらい、設計に反映してもらいました。予算を考慮した設計提案あり、住んで5ヶ月が経ちますが、一言で言うと「住みやすくいい仕事している」、あらためて住友林業さんで良かったと本当に思います。また打合せ内容を記録に取られきちんとしているなと感じていたのですが、一番感心したのは、完成後一点打合せ内容と違うと厳しく指摘をしたのですが、担当の方から「十分に確認せず申し訳ありません。」と真摯な謝罪あり。後日記録を見てみると実際は当方の勘違い。担当の方は分かっていらっしゃいました。「家族の前で主に恥をかかせる訳にはいかない」と。流石です。 (10/9/20)

×お金を無駄にしてもいいと思う人は住友林業で建てても大丈夫だと思います。プランの話をするのに、申込金の5万円と、その3日後に頭金の95万円を入れ(すぐに入金してくれと言われたので)、トータルで100万円振り込みました。ところが、振り込み前の見積もりと大幅に違う金額になったので、振り込んだ3日後に『一度考え直したい』と言ったら、半分の50万円しか返せないと言われました。契約も仮契約もしていなければ、土地も決まっていません。ちなみに、頭金振り込んだら営業マンの態度が変わりました。わかりやすい例えで言うと、『結婚したら男の人は変わる』みたいな感じです。詐欺です。 (10/9/19)

○○スミリンさんは本当に良い家は何かを考えているＨＭだと思います。営業さんも非常に良い人でした。日本の気候に合った総合的に良い家だと思います。 (10/9/10)

○営業さんはじめ、皆さんとても良い人ばかりで”さすがスミリンだな”って思うことが多々あります。要は自分達の要望がどこのハウスメーカーで叶えられるか自分自身で学習するべきです。高いけど後悔してません。 (10/9/4)

○私は今、本契約するか迷っている段階です。迷ってるのは金額的な事だけで、営業マン・設計士共に◎　十数社を見て来ましたが、接客態度は大変良く、他社の批判なんて一切ありません。営業マンだけならずば抜けて林業です（今のところは）笑。打合せは全て書面に記載してくれているので、あとで話が違う！なんて事はありませんし、５万円も敷地調査をしなければかえって来ます。構造自体も私は気に入ってますし、デザイン・プラン提案もgoodです。他にも気になるメーカーはありますが、やっぱり営業で半分は左右されますよね。・・・でも、最後は結局自分がどんな家を建てたいか？じゃないでしょうか！ (10/8/28)

×北海道の住宅をなめているような構造。他社はずっと断熱性能等を考えてます。値段も断熱性能の割りに高価すぎです。第１種換気はお勧めしませんというのも納得できませんでした。外観など見た目だけを追求する方には良いのかもしれません。 (10/8/16)

×いきなり３００万円値引いてきた。どんだけぼってるんだ！ (10/8/11)

○営業マンは接しやすくこちらの要望をほとんど取り入れてくれた。値が張るものは似たものにしたり、代わり別でサービスしてもらった。納得がいかない事はとことん話し合い、営業で手に負えないことは部長を呼んで話し合い、こちらの言い分を通した。 (10/8/2)

×高い割には、だんだん安っぽく感じる。後悔 (10/7/26)

×営業が悪い。２１時に突然の営業訪問。予算４，５千万と伝えたら「タ○ホームさんやダ○ワさんも頑張っておられるので、そちらの家もお勧めしますよ。」って・・・　信じられないです。 (10/7/1)

×営業のレベルが低く過ぎる。なんと営業店長との肩書きがあるにも関わらず、他社の悪口から始まり大した提案もなくこちらの出方次第で意見がころころ変わる。自分たちは大手だという高飛車な態度と軽い乗りに信用は出来ず住友は止めました。 (10/6/23)

×モデルハウスに相談に行ったら、半年して営業が電話してきた。最悪の営業。知識なし。どうやら成績の悪い営業を回してきたらしい。何も知らないのに高飛車。おかしいところをつついたら、めんどうな客と思ったのか、べらぼうな見積概算を出してきた。もう来るなということだね。会社ぐるみでどうかしてる。信用できない。 (10/6/16)

×展示場に行き、いろいろ見たあとに営業担当と話しをして何点か質問しました。展示場に付いているキッチンも付けられるのかと聞いたら展示場特別品だから無理ですとの返答でした。　その他も一般住宅にはちょっと・・・・・　て感じの返答でした。　非現実的展示場でがっかりだった。 (09/2/15)

×玄関の上に、ごみ置き場を配置する設計士！そこの営業所のNo.1だそうです。有り得ん。勿論、解約を申し出たら「うちは申込み以降は一律で28万円の営業経費を頂きます」、何で？打ち合わせ三回しかしてないし、そんなの申込みの時点で言われてねーよ！この会社木造住宅ナンバーワン詐偽集団です。 (08/7/9)

×~×高いだけのパフォーマンスはないので、今、住友林業で検討中の人はもう一度考え直した方が良いでしょう(ていうか止めた方が良い)！契約後に態度が急変する営業に、打ち合わせの度に要望を覚えていない設計士(怒)。クレームつけたら居直るし、私は結局高額な違約金を払って解約しましたが、このクソ会社と手を切れてセイセイしています。 (08/6/9)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×東京城南地区で建てました。出来上がりは最悪、選んでいない部材が取り付けられ、それを担当者に言っても廃番になったと嘘を言われ最終的にはやくざのような態度で押し切られました。だめリン (10/5/20)

○3月引渡しで福岡に建てました。営業、設計、工事担当者皆さん素晴らしい方で、納得する家が出来上がり家族皆満足しています。プラン、材料選択等コストを意識した色々なアドバイスを頂いて最高の家が出来上がったと思います。各打合せには相当時間かかりましたが、一生に一度の大きな買い物ですし致し方なし。また暮らし方を想定した提案にはここまで考えているのかと少し感動を覚えました。現場をしょっちゅう見に行ってましたが、現場がきれいでまた檜の柱・土台はいいですね。（現場担当者が良さを語ってました）　それと外構もいい。流石住友林業さんと思いました。叔父宅が建て替え予定してますので同じ担当者を紹介しようと思います。 (10/5/17)

×5万払ったのに、向こうからなかなか連絡がない。ダメりん。。。。 (10/5/5)

×最初と最後の違い、対応の遅さ、引渡し後は客扱いされていない! (10/5/4)

○契約終了、設計終了し、内装に入っております、営業、設計さん共にGoodです。私の担当者は親身になっていただける、将来性のある方が当たりラッキーでした、はずれの方もいるとおもいます。そういう方はどんどん担当を変えていただき、または社長宛への何らかの手段を用いた連絡、他グループへの名指しの苦情等しっかりしたほうがいいです。高い買いものなので、録音しておいて真実をどんどん伝えましょう。しかし、よくしていただけた場合はしっかりお礼もするのも忘れずに！ (10/5/3)

×契約前と引渡し後で対応は天と地の差です。キッチンの水切り籠を頼んでから納品までに４ヶ月！その他クレーム処理は４ヶ月間放置されました。特にさ○み支店は最低です。 (10/4/18)

×契約するまでは良かったが、その後口約束していた部分はすべて守られず、言った言ってないの押し問答に。最低のうそつき会社です。どうやら会社全体がそういう方針のようです。 (10/4/16)

○先月契約しました！予算を重視してくれる営業マンで高くなりそうな物は他を勧めてくれたり良い点、悪い点を説明した上で私達に選ばせてくれました。良い家が建つのが楽しみです。（九州） (10/4/6)

○家はいいけど営業さんは・・・ (10/4/5)

△契約済みでこれから打ち合わせが始まるのですがネットでの評判をみると不安がぬぐえません； (10/4/3)

×↓まったくです。とにかく契約してしまえば、後は適当。契約解除でごっそり違約金取られます。 (10/3/28)

×営業に誠意が感じられない。ローン関係の手続きも承認が取れないなら早くキャンセルしろと迫る。うちにはいくらでも購入する客がいるんだからいいという感じ。まったく信用できない。ミサワの営業さんは本当に親切丁寧で心があったが住林の営業には心が感じられない。 (10/3/28)

△営業の方はとても親切で信頼でき家づくり・住宅ローンに対してノウハウがあり、５万円も支払って地盤調査もして頂き納得のいく内容でした。でも３月は決算期なので契約を急ぐ姿勢が見られその場で契約を迫られました。前回話しをしていた内容とは異なる部分（例オール電化と言いながら実際は違うなど）が多々あり、金額もそれなりでした。その場で上と掛け合うから値引きします。と言われても逆に限度というものがあり、後々コストダウンではなくグレードダウンされる可能性が高いと判断しその場は契約しませんでした。３月が勝負と言うのも理解はしていますが疑問が残る部分があり△にしました。 (10/3/22)

△良いメーカーだと信じたいです。けど・・不安もあります。営業一個人ではどうにもならないこともありますし・・ただ、他のメーカーと同じ様な造りでもかなり割高です。材料の違いが明示的にわかればもっと納得しますが・・保障を３０年以上を標準にするとか。だって良いものつかっているんでしょ？自信あるはずでは？ (10/3/21)

×図面作成など進めていましたが、事あるごとに「外観上これはちょっと・・」などお客の気持ちを無視した営業が目立ちます。金銭的な配慮もなくかなり不愉快な思いをしました。結局違約金を払い解約。これから検討される方は是非とも避けたほうがいいと思う会社ですな！ (10/3/3)

×値段が高い割に階段の音や家の音が外によく響く。建築士の説明不足。 (10/2/28)

×最悪な住宅メーカーです。なぜならこちらが要望を紙に書いて渡しても無視をして聞き入れない。城南支店の嘘を言う営業部長ｎさん、嘘ごまかしを言う背の高い営業担当ｎさん、設計ミスを設計図が読めない方が悪いと言うｓさん、センスのない責任を持たないインテリアどれをとっても最悪です。 (10/2/16)

○○営業の態度云々は担当者によりますが、しっかりしたいい家が建ちました。注文するこっちがしっかりしていれば大丈夫だと思います。 (10/2/6)

×驚いたねー!!タマ.センチュリーより下なんだサイテーの会社だね (10/1/31)

×お殿様なので客を舐めてかかっています。「お客様の立場に立つ」という基本的な姿勢が皆無。 (10/1/23)

×高飛車な営業体質で誠意がない！！ (10/1/19)

×話を聞いたら、いきなり３００万円安くなった。いったい幾らなんだ？ (10/1/16)

△プランニングを始め材料や施工も質が高いと思いますが、完成後のフォローに手抜かりがありました。メンテ別会社へ仕事を流して終了、といった無責任さがありとても残念でした。 (10/1/13)

△施主がしっかり勉強してりゃ、最高のメーカーだと思いますよ。悪い評価の人は、契約後に文句いってる人ばっかりじゃん。一生で一番で高い買い物なんだから、しっかり勉強して欲しいよね。他メーカーと比べるといい物使ってるのわかるじゃん。施主は毎日、現場に足運んで、コンベックスとノギスもって写真を撮りまくって下さいよ。びびっていい仕事しますから。勉強して望めば、こんな優秀なメーカーはないと思いますよ。高いんだから、わがまま言わないと損しますよ！ (09/12/26)

○いろいろあるでしょうけど、他のメーカーを含めて結局は担当者ですよ。波長が合わないとかこんなところで悪口書くくらいなら、ここにも何人か居られたとおりで、「担当替えて」と勇気出して言うべき。予算無いのに色々言うのも可笑しいと思います。うちは厳しかったけど担当の方の協力貰って今満足して生活してます。 (09/12/23)

×川崎の展示場に行きましたが、営業の人のやる気がなかったです。この低評価も納得です。 (09/12/2)

△他の地場系工務店（集製材使用なし）ーと競合させたら値引きはできないがサービスをするといわれた。最初から言われたら即決していたのに。 (09/11/26)

×住友林業ホームテックでのマンションリフォーム途中で近隣との音のトラブルや物品の盗難騒ぎ等まったく信頼出来ない業者とわかったので、契約解除を申し出たところ、役員と名乗る男が出てきて解除はできないとのこと。条件付きで工事を続行したリフォームも完成してみると当初のこちらの条件と違っていたため抗議するも、口約束で書面になっていないことに関しては聞いてないとしらを切るありさま。恐ろしい会社です。住友林業はクリーンなイメージがあったのですがだまされました。 (09/11/21)

○現在、契約後の間取りなどの打ち合わせをしていますが、1級建築士にアドバイスを求めてもなかなか言わないので、クレームをつけて交替してもらいました。上席の方がついてくださり、ベテランらしいアドバイスをたくさんしていただき、満足のいく設計図が出来つつあります。金額が高いですが、大手のメーカーらしくきっちりした仕事振りで、今の所信用できると感じています。 (09/10/31)

×壁のひびの補修の連絡しても音沙汰がなく，数回の催促でやっと来ました． (09/10/24)

×相変わらず殿様営業ですか・・・ (09/10/7)

×先日、地鎮祭を終えました。草刈りをやってくれるとのことだったのでお願いしたんです。しかし、地鎮祭２日前に長い草をかってくれたようですが、全くもって納得のいく状態ではなく、しかたなく前日の夕方と当日の朝早くに自分たちで草刈りをやりました。いい加減な約束はしないでほしいです。ちょっと不信感が芽生えました。 (09/9/25)

○９/２７引渡し予定です。営業、現場監督、大工に現時点では大満足。社内でも、横の連絡体制はしっかりしていると思う。 (09/9/24)

△建築中です。契約後はとても満足していましたが、段々不安や不満がでてきてます。営業は契約後は顔も出さないし、段階を追って設計～生産とはっきり分業されていて、誰にどうしたらいいのか？ストレスが溜まります。他のメーカーはわかりませんが。ただ、家に関してはいいものが建つのでは？と期待してます。 (09/9/15)

××ダンナが仕事だったので、私と子供2人で気軽に見に行き、予算を伝えると鼻で笑われ、他の営業マンにも首をかしげられました。おかけで今は、予算アップで他のHMと間取り検討中です。最初の対応でもうありえないですね (09/9/15)

×結局、住林が地域の業者に丸投げの発注をするので、施主は各業者を途中でチェックしないとならない。知人（夫婦とも地方公務員）は、注文していた材を使われず、内装から高濃度の化学物質の出る家を引き渡された。作りつけの本棚も接着剤の臭いのひどいものだった。建ててから直すところが多く、半年経ってもまともに住めなかった。住林は、おそらく、構造躯体の部分を自社責任部分とし、あとは発注先にお任せなのではないか。家屋全体に対して責任を負わない用にしているメーカーなのではないかと思う。 (09/9/3)

○家づくりの際はどのメーカーでもいろいろありますが、最終的には住友林業は良い家が建ちます。妥協しないで自分で納得いくまで詰めれば良いだけです。 (09/8/26)

×５０００万円の予算で、注文し、最後に、６０００万円の見積りを出してきた。クレームしたら、５０００万円でかまわないとのこと。信用できない！ (09/8/24)

×値引きはすごいが・・・ (09/8/18)

○○ 投稿見ていると、×にしている人は私的な感情や推測的なものでよきわからない。品質とアフターサービスが優れているメーカーは住友林業かヘーベルだけでしょう。自分は住友林業で延べ床45坪ですが凝った家が建てられました。 (09/8/10)

×いきなり300万とか値引きなんかしたりと、うさんくさい (09/8/7)

×本当に何故営業ごときがあんなふてぶてしい態度なのか謎・・。こちらが気に入っているのは商品そのものなのに、自分の営業の腕に相当の自身があるのでしょう。ニコニコしていても胡散臭いつくり笑顔に感じます。 (09/7/20)

○２年前に住林の家を購入しました。住林の特徴は何と言っても設計の自由度です。私の場合は、ヨーロピアンな外観の素敵な家ができました（インテリア、間取りも最高です）。家の前を中学生が通学するのですが、家ができた当初は「いいなあ。こんな家に住んでみたいなあ」と言う声を良く聞きました。お安くはありませんが、良いものはそれなりの値段がするのは仕方ないと思います。他の大手ハウスメーカーも値段はどっこいどっこいです。家は一生ものですから、自分の収入と家へのこだわりをよく考えて判断されれば良いと思います。平均以上の収入があって、家にこだわりがある人にはお勧めです。 (09/7/17)

△×をつけている人はほとんどが実際に建てて住んでるわけではない貧乏人の妬みみたいですね。。私は実際に近年新築して住んでいますので、自分の家のメーカーの評価は甘く付けたいところですが、どれだけ甘く評価しても決して○にはなりません…。アフターなど評判通りに良い面もありますが、不満の理由はたくさんありますので書ききれません。 (09/6/20)

○土地探しからですが、今のところ○。K奈川県です。まだ正式に決めたわけではありませんが、この先も○でありますように。 (09/6/18)

×設計士がアホ！ (09/6/15)

×本当に最悪な営業マンでした。やり方が汚い。ここに書いてあること本当でした。 (09/6/12)

××話が長すぎてなかなか帰してくれないホストにしか見えません (09/6/10)

○まだ契約前の段階ですが、土地を生かした設計の提案がプロの仕事をしているな～と感じました。 (09/5/24)

×最初に候補に挙げたメーカーだったが、提案はほどほどでガツガツしているだけなので、他社で建てました。設計や見積もりが出揃う前に契約なんてフツーは怖くてできないよって。 (09/5/11)

○これから建てる予定ですが、営業の方、設計の方、親身になっていただいてます。 (09/4/14)

×是非見て欲しいと住林で建てた家を見たが、廊下を無くしたり玄関即リビングになったり住林の値段が高いからやむを得ずこのような間取りにさせられたのだろうなという家だった (09/4/10)

○初めて自宅アパートに来てもらった際の営業さんの態度が花丸。なぜかと言うと、「足を崩してください。」言わなかったため、最後まで正座。帰り際に、「申し訳ありません、足が痺れてしまって・・・。」ともだえていたほど。でも、とにかく高いので、いろいろ検討中。 (09/4/5)

○住んで一年。丁寧な施工はもちろんですがアフターがよくて満足しています。少々割高ですが、このご時世「安心料」と思えば妥当でしょう。 (09/3/29)

××他ハウスメーカーの悪い点ばかりを強調する営業が多い。 (09/3/19)

×どのメーカーより時代遅れの施工、最低の材質、営業は皆同じ事しか言わない他社批判マニュアルどうり？仕様書は契約後で内容をみてびっくり。いい事なにもなし。 (09/2/24)

××××　　　　住友林業の設備業者をやっている友人から、「他の桧のメーカーを紹介するよ」と言われました。 (09/2/24)

○住友林業の良さは、大きな家を建てなければ分かりません。営業担当の無責任さは人間性の問題です。うちは正直に不適切を指摘し、次長クラスに変更してもらいました。一級建築士の腕の見せどころとばかり、張り切りすぎて見積は高額でしたが、余分な物はきちんと指摘し納得してます。要は依頼者がきちんと問題解決することが出来るかどうかですね。うちははっきり交渉し合意点を見いだしています。自分の家ですから。 (09/2/23)

×営業はいいのだが、管理の人間がとても感じ悪い（特に仙台のＹ部）。こいつらの分の給料まで加算されていると思うと大変割高だ。 (09/2/14)

○木の専門商社だけあって質感がずば抜けている！！！人に自慢できる家です。 (09/1/30)

×住友林業の契約解除は約５０万とられました。契約金は１００万でしたので、営業経費と言い半分とられます。今は本体価格の約１．５％だそうです。（営業談） (09/1/22)

○住んで一年になりますが、細かいところまでゆっくり打ち合わせをしたおかげで満足しています。 (09/1/14)

×住宅展示場を見に行った際、入っていきなり「アンケートを書いてください」と言われ、それを断って家を見ようとしたが、アンケートに答えなかったのが気に食わなかったのか、あとから来た客の相手ばかりして完全に無視された。正直間取りも変だったので、すぐに出て行ったがすごく不愉快だった。いきなりアンケートを書かせようとしたり、それに応じない人を無視するような会社がいいとは思えない。総合展示場だったので他の会社も見て回ったが、他はアンケートをいきなり書かすようなことはなく、アンケートを断っても非常に親切に対応してくれました。正直、住友林業はあり得ません。 (09/1/4)

○プランをじっくりたてることができ、自分たちの家ができる。営業も他のメーカーよりもしっかりしていた。 (08/12/16)

×建築現場を見せてほしいとお願いしたが、なんだかんだ理由を言われ見せてもらえなかった。自信が無いのか、見られたくないのか。信用できませんでした。 (08/12/14)

×事務員の態度が最悪です。こんな態度の会社では住宅を購入したくありません。 (08/12/10)

×展示場に行ったら「営業は皆、昼休みですので他市の展示場に行ってください。」と一蹴 (08/12/9)

×電池をコンビニで買うようなもの。もったいない。量販店（ローコスト）と同じか、それ以下の仕様なのに、たくさんのお客さんが知らずに買う。知られたら困るから、見積もりは「本体価格一式いくら」だけ。仕様書も契約時にしか渡さない。契約したら打ち合わせに現れない。これから、ますます厳しくなると思う。 (08/12/7)

×5万円、高いようで払えない額ではない。ここがミソで、払えない額ではないので払ってしまうと、今度は高いと思って、腑に落ちないけど契約してしまう人、結構いるのではないでしょうか。他のＨＭに言えば、簡単に5万円引いてくれます。どのメーカーにとってもたかが5万円なんです。それをわざわざ払わせて、大したプランも出てこない、金額も出てこない、最悪です。3000円のうち5円を勉強代と思えば安いもんだ。 (08/11/23)

○いろいろな意見を拝見しますが、私が担当してくれた営業の方　設計・現場管理者・インテリアの方どなたも親身になっていい家が出来たと思っています。金額的には高くなってしまいましたが、高くなった分　いい家が出来たと思います。 (08/11/19)

○建てて一年になります。設計力、丁寧な施工、アフターの誠実さ。全てに満足 (08/11/15)

×すぐに５万円とろうとする。おどしもあり最悪。今まで見積もりとったハウスメーカーで最低でした。 (08/11/11)

○営業さん、設計士さん、インテリア担当の方、生産の方、どの方も、みなさんとても親切に対応してくださいます。分からないことは、いつも丁寧に教えて頂いています。着工したので完成を心待ちにしています。注文住宅を満足に建てるには、注文する側も積極的に勉強し、良好な人間関係を築く努力を、注文主がわも惜しまないことだと思います。 (08/11/8)

×他社の悪口ばかりで、うんざりです。自社に自信があるならば悪口など言わなくてもいいと思います。このような営業スタイルが現在の順位に現れてますね。 (08/11/6)

×話を聞きに行っただけなのに、すぐに金の話ばかり。打ち合わせ中に大雨になり、子供２人＋妊婦連れで営業所の玄関からかなり離れた駐車場に行く客に傘を貸してくれるわけでもなく、自分はさっさと中へ。提案してくる間取りはこちらの希望をいくら伝えてもだめ。「もう一度やらせてください」と言うからもう一度機会を与えたのに、それでもだめ。友達が住林で建てたけど、内装は無個性で冷たい感じ。 (08/11/2)

×営業が最悪！！　期日は守らない、言った事はやってくれない、全てがウソの様に思える程です。ちなにみ８月着工予定の家はいまだに着工目処が立っていません・・・。契約を解除したいくらいです。とにかく営業マンは最悪です。 (08/10/24)

○営業は不器用ながら一生懸命、設計士、内装デザイナーは一流の方で非常に満足です。ただ現場監督が最悪で、自分のミスをいかにも私たちのミスのように装いごまかそうとしました。 (08/10/22)

×安普請。 (08/10/13)

×土地から紹介に、10万円で申し込んだが、建築条件付きの土地も全く紹介してもらえず、解約した。申込金は返金してもらえましたが。 (08/10/12)

○紹介してもらった営業の担当さんは本当に良い方で、文句なんてありません。設計士さんインテリアコーディネーターさんも良い方ばかりで、住友林業にして大正解。ただし値段は高いかな？！ (08/10/2)

×営業の方の必死さが見え見えでどうしても嫌でした。やめてよかったです・・・。 (08/10/2)

○設計士さんも感じ良く相談にも真剣に考えてこちらの事も考え提案していただいたりして良い家ができました。いろいろな営業さん設計士さんがいると思いますが自分が担当してもらった人は良い人ばかりでした。 (08/9/29)

△設計相談は親切。だたその後見積もり出してもらうと、詰めがかなりしつこい。今月中に決定しないとこの価格では出せないと、締め切り日（翌週！とか月末とか）を強制的に設けて攻めてくる。（でも来月になっても絶対大丈夫。また良く月末に向けて攻勢するだけ。鈍感にゾンザイにあしらえば良い。くれぐれもじっくりゆっくり検討してね。） (08/9/27)

×営業の大荷物の中には他社の欠陥施工写真アルバム集。いくら物が良くても、人としてこんな人からは物を買いたくないと思った。 (08/9/25)

×「安物買いの銭失い」、としか言いようがない。「今月末値引き」に負けた自分も無知だった。反省していますが、安物と気づくことができたので、不幸中の幸い。 (08/9/5)

×商品そのものチャチさもそうだが、顧客本位とかけ離れすぎた営業が大半のこの会社で一生で一番の高い買い物をする事は出来ないと思った。それからは住友というブランド全体に疑いを持つようになった。 (08/8/29)

×設計と見積もりで勝負すればいいのに、金払わないと基本的にやらない・・・。とりあえず契約金を払わせてからという姿勢。このような経験をしました。 (08/8/12)

×他のメーカーの写真をだして悪口ばかり・・・。無垢床と値引きで契約金をせまってくる。設計と見積もりで勝負すればいいのに、金払わないと基本的にやらない・・・。競合を好まず、とりあえず契約金を払わせてからという姿勢。このような経験している人は多いはず・・・。 (08/8/5)

×事務員が陰険。挨拶も出来ない人だった。 (08/7/12)

×展示場の案内の時点で態度が最低。客商売とは思えない。二度と足を運びたくない。 (08/6/30)

○契約前から、様々な実例を紹介して頂き、とても参考になりました。 (08/6/19)

○地震後の対応が素晴らしい。 (08/6/15)

×外観のセンスなし！モダン住宅を建てたい人は絶対にやめるべきです。関わるだけ無駄なお金が発生します。 (08/6/8)

×１年点検実施時での補修項目うち，数項目の補修が２年経ってもなされませんでした． (08/6/7)

○営業担当の方の仕事が早い！疑問点や質問に即対応して下さいました。設計担当の方は趣味や要望に合わせて間取りを考えてくださいました。他にも3社とやり取りしていましたが、住友林業さんは完璧！ (08/6/4)

××他社と競合してるとわかると、他者の欠点の写真や話ばかりで、相見積もりをお願いしても、後出しジャンケンになるのはいやだと言われる始末。自社に自信がないからそこまで相手を中傷するんだと思い、契約は見送りました。 (08/6/3)

○築７年。打合多数。トラブルは数件あったが解決し、現状満足。（これからはわからぬが）建築中は現場に足繁く通う事。老母に散歩がてら茶を持って一日３回通わせた。こちらも”注文しっ放し”は駄目。 (08/5/31)

×木造の家が良くて何度か展示場に足を運んだのに、内は高いですよの一言で営業が駄目駄目でした。 (08/5/31)

×私のような被害者が二度と出ない為に。魔の入り口申込制度５万円は地盤調査と敷地調査をするだけの感覚で申し込んでください。ちなみに他社なら無料です。設計は２、３回やれば良い方で、決まらないうちに値引きを餌に契約を迫られます。無垢床キャンペーンや値引きはいつでもやってます。率は１２％、それ以下は足元見られてます。いくら値引率が良くても契約後に元値を吊り上げられます。この会社はすべて標準仕様のしょぼい家にしても坪単価６０万以上です。企業イメージに騙されず、利用するなら申込制度だけにしましょう。 (08/5/29)

×モデルハウス見学で案内の女の人の話は良かったのだが、営業（Ｋ）に代わって、言われたことが、２世帯にすれば　と言われそれを断り、予算額を言ったら　その値段じゃ建つ分けないでしょう　と言われ、さらに　イラッ　ときた。 (08/5/23)

×８割ぐらいうちで建てたいと思ってるなら１回目の印鑑を押してくださいと言われました。まだ正式契約ではありません。３回目の印鑑で正式契約になりますと。一回目を押したらそれが正式契約でした。重要事項説明など何も説明のないまま正式契約をさせられ、消費生活センターに相談に行ったら民法の錯誤が主張できるとの事。詐欺師まがいなことをする会社です。住友林業さんで家を建てたく計画を進めてきましたが、こういうことがあったのでもう信じられません。違約金を払って白紙に戻します。しかししかるべき場所に出て、弁護士さんを通し１度内容証明をおくるつもりです。まぁ向こうは１００％悪くないと言ってくるだろうけど。逃げ道が沢山ある会社みたいだし。 (08/5/23)

×家屋と並行して土地を探していただく約束をしたのに、家屋の設計ばかり、挙句の果てに私どもが探して嫌ですと言った、土地を探したかのように紹介し、勝手に設計した家の設計料を取られた。 (08/5/22)

×設計変更は着工直前まで可能だからと契約を急かされたものの、契約後の対応は最悪。設計変更の度、金額はどんどん跳ね上がり予算を遥かにオーバー。その上プロのアドバイスもゼロ。誠意もゼロ。契約破棄しました。 (08/4/18)

×契約前は態度も良かったが、建て終わったら、クレームを言っても、知らん顔、近所に迷惑書けてばかりで，肩身が狭い (08/4/2)

○営業マン、設計士とても良かったです。何度でも設計しなおしてくれたり、わからないことは、細かいところまで、説明してくれました。一生お付き合いのできるいいかたに出会えたとおもいました。 (08/4/2)

×営業最悪！住友林業はどこもこうなん？まじで見る気もうせたよSBS富士 (08/3/30)

×営業のやり方が最悪です。今月の契約なら最高級の無垢フロアをサービスできる、めったにやらない特別なキャンペーンですからお得ですよ、っていわれたけど、やり方に不信感を感じで契約を見送った。そしたらその2ヵ月くらい後にほとんど同じような無垢フロアのキャンペーンのチラシを郵送してきた。あんなに今月だけの破格な特典だって言ってたじゃない！もう言ってることがウソばっかり！言うことの全てが信じられなくて他のメーカーに決めました。 (08/3/25)

×会社の都合優先で、お客様本位ではありません。予算もあいまいなまま契約をせかされ、契約してから連絡がありません。企業体質が致命てきです。解約を申し入れても、営業の方は飛んできて、理由を聞くとかもありません。返金してもらえるか不安です。決算期はご注意ください。家は一生のものですから、十分時間をかけて慎重に検討しましょう。 (08/3/12)

×ＨＰでお客様最優先なんて言ってるくせに、聞き入れてもらえなかった・・・契約最優先！最悪です！！ (08/3/11)

××××他社さんの建築中現場の内部写真やリフォームの失敗例・欠陥構造と見て取れるような写真を多数持っていました（盗撮？）それらを見せて他社の悪口・・・これには辟易しました。品質とお値段のバランスが一番悪い会社だと思いました。 (08/2/26)

○○一年前に契約しましたが、営業、設計の人が本当に親切でこちらの相談にすぐ対応していただいたおり住友林業にして本当によかったです。 (08/2/18)

×営業が最悪！契約後態度が一変。明日電話しますと言ってもかかってこない事が何度も・・・（ちなみに今回も１週間たつがかかってこない）インテリアなどの会場に招待されて行った時も居るのに挨拶にもこなくなりました。あまりにも馬鹿にしているので今からでも契約解除できるならしたい位です。 (08/2/12)

×営業の方は良く出来た方でした。設計の方も手戻りが多かったですがまぁまぁ。製造の方はいまいち。工務店・アフターは最悪です。約束は守ることがありません。 (08/2/6)

○私は安い会社で建てた友人から、安いものはやっぱり安いなりと聞き、住宅メーカーで検討しました。色々検討しましたが、おしゃれなデザイン性で住友林業さんに決めました。一歩先を行く提案。担当者や職人さんの皆さんの親切な対応。私は住友林業で建てて本当に大満足です。 (08/2/2)

○リフォームをお願いしました。営業、設計、インテリア担当とも最高の方ばかりでとても満足です。アフターフォローもすばやく対応していただいてます。特に営業の方は親切でした。友人も家に来てうらやましがっています。 (08/2/2)

×注文と違うところが多かった。設計は最初は優秀な人だったが、途中からその人が転勤ということで変更された。変更後の人は肝心な注文を聞き流すことが多く、建ててしまってからの訂正が続出。窓の位置はもう直せなくてがっかりした。現場監督の人もいつも事前確認や連絡がなくイライラさせられました。インテリアコーディネーターは優秀でした。人によって能力差が激しいので当たり、はずれがあります。いまいちと思ったら早めに変えてもらったほうがいいと思います。 (08/1/25)

○建てる際も、建てた後のフォローもしっかりしている。 (08/1/21)

×ｘｘｘ仕事先の近くにあるので見学に行きました。対応がいまいち。社員の方が私の仕事先に買い物に来ますが、注文するときの態度は最悪。とても疑ってしまいます。 (08/1/18)

×熊本光の森住宅展示場で、「インテリアの検討をしているので、参考に見せてもらいたい」と尋ねたら、社員（５０代女性）の返答は「住友林業以外に購入を予定している方は、お断りします。」との返事。もう少し広い心で接してやったらどうです？会社の看板しょって展示場に張り付いているんだろ！住友林業も落ちたな・・・。 (08/1/16)

×営業が横柄でした。 (07/12/23)

×営業が主体の契約までは比較的に対応が良いのですが，契約後の設計・生産段階では放置されることが多く，現場での手戻りが多くあきれることが多かった．工務店が建築するので，地元の工務店や設計士を探してみる労力を惜しむために多くの金額を支出するのは考えた方が良いかも．きちんとやればちゃんと家が建つと思います． (07/12/15)

×標準仕様のお宅を拝見しました。「Feel Wood」って謳い文句はウソですね。全く「木」を感じませんでした。お金に余裕のある方は良い家にできると思いますよ。 (07/12/14)

×住友社はどこもこうなんですかね。ここも対応が事務的。 (07/12/12)

○木の使い方は他のハウスメーカーよりはるかに優れている。アルミ窓水周りは不満あり。 (07/11/26)

×隣の家より背が低くすぎて中が丸見え！！高くすると金額が跳ね上がる。 (07/11/23)

×いりません。 (07/11/18)

×営業マンのボーナスは１回３００万円以上らしいが、客から利益たくさん取ってるんだろうな。 (07/11/13)

×最初に出てきた見積もりから、2回目で300万引いてきた。はじめからその金額で提示してよ！って思いました。ここまでの値引きは怖いです。 (07/11/4)

○集成材だと悪口を言う人がいますが、集成材の方が強くて狂いもないからだと思います。無垢材がいいならそういえば変えてもらえます。親身に相談にのってくれるし提案力もあると思います。 (07/10/27)

○全ての面において素晴らしい会社です。建てたあとに気づくアフターのことも重要ですね。 (07/10/26)

△↓高いのか安いのか？？分からんコメントですね (07/10/24)

○木材工場に見学に行きましたが、耐震を考えて貼り付けていてビックリしました。阪神大震災の時も大丈夫な家が多く安心して建てましたが快適です。いい設計士にあたるのが何よりです高い提案をしてくるケド相談すると色々考えてくれましたよ安いのに (07/10/20)

×設計の提案は全然ダメでしかも見積りも不明確な部分が多い (07/10/1)

×最終価格といいつつ、上司検印がない。最終金額をはっきりと明示しない。特別価格は鉛筆で書くだけ。不信になります。 (07/9/9)

×××××森の～力を～とCMで歌ってますが、柱はすべて接着剤で張り合わせた材木。　それで坪７０万円？？？ (07/9/3)

×楳図かずお　　ぐわし (07/8/26)

×職人さん同士の会話に絶句、ちょうど10年ぐらいで欠陥が、絶対無いで押し切られたが・・・ (07/8/20)

○担当の方にすごく恵まれて、何かトラブルが起きてもとても親切丁寧に対応していただけ、１０年間気持ちよく生活を送る事ができましたので、今年の１０年目の点検のメンテナンスもすべてお願いしました。他の業者に頼むより予算的には少し割高感がありますが、最後は金銭的なことより担当の方達と信頼関係が今までより深くなったことがすごく大きかったです。 (07/8/19)

×生産段階でのトラブルの対応が著しく悪いと思う．事後承諾が多い．取り替えたという柱の化粧板はノミとカンナで削っただけのようにしか見えず，削り残しがはがれいます． (07/8/17)

×ダメですね。冬場の結露がひどい。また契約書の印紙を買わされた。印紙税法を知らないんじゃ？ (07/8/16)

×5万円・・・。ん、、、いろんなやり方があると思うが・・・。なかなか思うような設計が出ない（泣） (07/8/3)

○建物、担当ともに大変満足しています。アフターメンテナンス対応もよく、住友林業でよかったと思っています。 (07/8/2)

○予想外に安かったから。 (07/7/19)

×リビングの真ん中にトイレを持ってくるという神経、どうかしていると思います。間取りはほとんど変えていないのに、見積もりのたびに値段が５００万以上上がっていく。値引きに関しても毎回言っていることが違う。初めに展示場に行ったときには「私も住林の家に住んでいて・・・」と言っていたのに、何度も会っているうちに「うちはマンションですが・・・」に変わっていた。信用できなくてやめました。 (07/7/6)

×住宅展示場の時点で安普請なつくり。あんなじゃここで建てたいとは到底思えない。 (07/7/2)

○木の香りが、リラックスできます。 (07/6/26)

×がめつく敷地調査に5万円をとるのは住林だけ。しかもどんなにこちらが仕様を落としコストを抑えようとしても、目一杯ローンを組める金額を勝手に計算し、その額でしか見積もりをしない。さすがに「住友」と冠がつくだけあって、「森」を愛する振りして、「金」を愛する。顧客本位のサービス一切なし。 (07/6/23)

×最低です (07/6/22)

×住宅展示場に一度行っただけで、その後のセールスがしつこいの何のって。いい材料使っていたとも思えない。 (07/6/7)

○高いですが、提案力があり対応も丁寧。親身になって相談にのってくれる (07/6/2)

××実際に建築中ですがメーカ選択を間違えたと思うほど最悪です。営業マンは口だけ、設計者は数は多いですが出すプランは平凡で自分で作ったものと変わらない。生産担当は下請け業者の監視もろくにできない。言い訳が多く現場任せ。値段の割りに納得できる家ができるメーカではありません。検討されている方は止めた方がよいです。 (07/5/30)

×支店長と話をしたが標準で2500万以上でないとうちではキツイといわれた。とにかく高いです！支店長、話ししてて腹黒さ丸出しなのが嫌だった (07/5/24)

○営業さんが納得出来る説明をしてくれる。無垢材キャンペーンも魅力の一つ。世界に一つの家が出来る。 (07/5/17)

×絶対予算内に抑えます信じてくださいと自社自慢だけ延々聞かされただけで具体的な話しは5万円払わないと出来ないといわれた。電話もしつこすぎ (07/5/8)

×図面が契約の直前という不手際，しかも追加工事の一部が生産に伝達されず，手戻り多く，リフォームの手法が活用されています．設置された色違いの材料にペンキを塗るとか． (07/5/3)

○網パネルとか書いてる人、値引きに文句つける人馬鹿みたい。もっと勉強したら？今は買う側にも責任があります。要は人を見る目がないってこと。営業担当設計担当生産担当アフター担当総務担当全ての方にお世話になりました。 (07/4/10)

○営業・設計・インテリア・生産の各担当者それぞれが素晴らしい対応をしてくれた。選んでよかった。 (07/4/1)

×営業が横柄。展示場で説明を求めても「カタログ見てもらえばわかります」だと。お前は何のためにいるんだよ！その割りに他メーカーの悪口は聞いてもないのにベラベラしゃべる。こちらの話をろくすっぽ聞かず契約を迫ってくる。木材にこだわるっても集成材や輸入木材がメイン。最悪。 (07/3/17)

○隣の家（ユニバーサルホーム）に比べると、うち（住友林業）がとても良い。 (07/3/9)

○最初の5万円悩みました。地籍調査の結果が届きビックリ！売地なので、一応のつもりがすごく詳しい内容で安心して家を建てる気に。●条と富士ハ●スは、土地を調べもせず、契約を迫るから信用できない。富士ハ●スで建てた友人は、土地改良費200万弱払ったと言うから、先に地籍調査をしてよかった。土地改良なし～ (07/2/28)

○○　住友林業さんは木造としては一番良いつくりをしてると感じました。たしかにその分値段が高いですけど。　ただ、構造現場を他の木造メーカーさんと比較したら素人の私から見てもはっきりと違いがわかりました！！批判的な意見も見受けられるけど、本当の意味でその会社の家づくりを知りたかったら、話を聞くだけじゃなくて、ネットの情報ばかりを頼るのではなくて、先ずは自分で動いて見る！！これが一番だと思います。 (07/2/26)

×強引に5万円を払わされ、後に他メーカーにするから返してくれと言っても聞いてもらえず、最後は親に出てもらった。5万円振り込みで返すと言ったもののその後音沙汰なし。後で電話で聞いたら忘れてましたの一言。お断りして良かったです。 (07/2/22)

○材料が良い。 (07/2/15)

○昨年末契約しました。５万円を払い、土地調査と土地改良の事で土入れ量を調整して頂き、お金にして約１２万の節約が出来ました。営業の方と良くお話する事と設計の方は人の話を良く聞いて頂いているので、間取りも一回で決まりました。まずは自分で本を読み、とことんお話するれば騙す事はないと思います。 (07/1/2)

×契約後に担当の営業マンが他社に移動した。理由は会社の方針（年収1000万円ない客は客ではない・・・）と合わず、上司に意見したら「会社の方針が合わなければやめろ」と言われたからだそうです。（他にも色々と客から金を騙し取っているらしい・・・）とても親身になってくれる担当の方だったので、住林を解約して担当の方について行こうと思ってます。 (06/12/31)

×見積りに契約印紙代30000円って書いてあった。他の営業マンが印紙税は法律で決まっているから15000円でよいと教えてくれた。契約直前まで行きましたがボッタクリ業者と契約しなくて良かったです。細かい話ですがこんな積み重ねで信用なくしますよね (06/12/14)

○実際に５万円払ってみて分るのですが、他社の”無料で調査、見積もりしますよ”がイマイチ信憑性に欠けるように思えてきます。賢い方法だと思います、全社がそうすればいいのでは？と思うくらい。あと、営業のに不満を言うのであれば、それをそのまま伝えたらいいのでは？話してみて納得いけば、絶対に力になってくれ、いい家が建つと思いますよ。 (06/11/24)

○購入後５年経つが当時の担当者が台風などの災害後必ず被害確認の電話をしてくれる。 (06/11/23)

○営業の方に恵まれて、納得のいくステキな家が建ちました。予算がなかったので諦めていたことも工夫して取り入れてくれたりしてとても感謝しています。引渡し後も気になる箇所に対して迅速に対応をしてくれるし、安心して生活しています。 (06/11/23)

×とにかく短期間でよく説明ないまま契約を迫ってきた。家づくりというより単なる金もうけ。こんな感じの営業マンだったのでがっかりした。家も集成材だし、２階は無垢の木できないって言われたし。デザインは割りと好きだったのだけれど (06/11/19)

○担当の方にも恵まれ思いどうりの家造りができました。 (06/11/18)

×とにかく営業がひどい！契約するまで一生懸命で、契約してからは打ち合わせにもほとんど顔を出さず、設計士さんしか出てこない。契約のときもとりあえずうちと契約してやっぱり嫌になったって解約するときは、もちろんかかった費用しかうちは頂きません！うちは大手だしそんなことしたら詐欺ですよ！って言っておいて、ろくな提案もせずに金額を引き上げることしかしないので、不安になり解約を申し入れたら解約金２８万になります。。ってまだちゃんとした見積もりももらってないし図面も２回しか作ってないのに、どこにかかったの！？って聞いたところ固定経費です。としかいってこない最低な会社です。 (06/11/1)

○主人が建設関係で働いているから家の構造のことは他の人よりうるさいです。いろんなメーカーをまわりましたが、主人の気に入ったのは住友林業でしたので契約しました。来年の着工に向かって打ち合わせにがんばっています。 (06/10/25)

○あのねえ、反対意見の人はなんだかんだ言ってるけど、とどのつまり営業マンに恵まれなかっただけなのですよ。会社の文句は頂けませんな。嘘八百だしね。もっと勉強してから言ったら？工法の事とか。ド素人が知ったかぶりしちゃだめですよ（笑） (06/10/25)

○営業マンが好感がもて決めました。担当の設計士もこちらのわがままを最大限に形にしてくれました。友達にも随所にこだわりがあるね、と褒められました。自慢の我が家です。 (06/10/24)

○私についた営業さんは他社さんの批判をしないのはすばらしい。会社として自信の裏返しだと思い契約しました。設計の方も一級建築士で私の狭い家を広く間取りをとるように図面作成してくれました。さすがです。 (06/10/17)

×営業マンが一生懸命なのは契約までだけ、契約後の設計士との打合せに頼んでも全く出てこない。設計士に図面について質問しても提案もアドバイスもない。とにかくお客の要望を重視していない感じ。不信と不安で解約を考えてます。 (06/10/16)

×網パネル燃えやすそう (06/10/15)

×他社で建築中、隣の敷地に住林も建築中で、住林営業マンから「○ハウスとは基礎が違う。うちはこんなにすごい」と住宅フェアの時に見学者に言いまわっていた。頭にきて「うちとどこが違うか言え」と言うと、「○ハウスの施主様ですか」と真っ青になっていた。許さん！ (06/10/15)

×設計は目新しい提案はいただけませんが、営業は丁寧で気配りのきいた方。しかし、見積額提示の際に密室へ案内されて“上司”が登場。あれやこれやと恩着せがましい言葉を言い、契約を迫りながらの値引き額提示でいかにも「スミトモ」的で嫌になりました。 (06/10/7)

×若いからなのか相手にしてもらえなかった。真剣に考えてたのに (06/10/4)

○設計力が良い。 (06/10/3)

×言う事がコロコロ変わる。５万円の件は知ってはいたが、その支払いの前に、プランと見積だけは出しますといいながら、結局、プランを一度だけ出しただけで（それも、こちらの意向はほとんど無視）、見積出す前に営業さんが“自分の気持ちとして支払いをするかしないか１週間で決めてください”・・・と、何が気持ちなのか、何故、５万円の支払いをしなけりゃならないのか、全く解らない話になってしまいました。本当にこれが天下の住林さんなのか？ (06/9/16)

×正式な見積もりを作ってもらっていないのに、「今決めてもらえれば、２００万値引きします」と言ってきた。間取りが決まっていないのに値引きなんて、頭おかしいんじゃないかと思った。あとで２００万余計に乗せて見積もりを提出するつもりなのかな。 (06/9/8)

△微妙です。設計・施工・価格については納得ですが・・・他者の悪口！はどおも好きになれませんでしたね・・・ (06/9/6)

○高い見積もりを出されたら段取りを踏んで値切ればいいのでは？皆さん値切り下手？？関西では当たり前なんですけどね・・・。ココで建てて特に不満は感じませんが・・・。 (06/8/30)

×知人が住林さんで建てましたが、たった10年後に大規模な補修が必要になり、250万円以上かかってしまったそうです。外壁材など、値段が高いわりに、良い材料が使われていないそうです。 (06/8/24)

○尓i格のある家だと思います。木のよい香りを感じながら安心して毎日過ごしています。 (06/8/24)

○10年前に建てましたが、何かあるとすぐ対応してくれます　選んでよかった (06/8/19)

×うちはローンを組まないで現金で購入する旨を伝えているのに、ローンアドバイザーと肩書きが付いた営業マンは、貯金は残してローンを組んだ方が得ですよと訳の分からないことばかり言う。仕舞いには余裕があったら繰り上げ返済可能ですからと・・・・ほんとにアドバイザー？ (06/8/18)

○まだ契約前ですが是非住友林業で建てたいと思っています。営業さんの質の高さと設計士の方の設計力の素晴らしさには感動してます。 (06/8/15)

×営業マンが誠実と言いがたく、最悪でした。こちらから確認した見積もり内容も後日になったら間違いでしたの一言でおしまい。客の足元を見ているようで、非常に不快でした。家自体にこれと言った特徴がなく、見た目勝負的な家造りでは何千マンも払えません。 (06/8/14)

×住林と富士ハウスで検討、価格が高いと思う。ブランドイメージだけで富士ハウスの構造のほうが安心だし、工場のプレカット技術に感動した。 (06/8/13)

×自分は実際施工に携わっている工務店の者ですが、自宅だったら絶対に住林では造りたくない材料が値段より安っぽく見える。施工マニュアルがころころ変わりすぎて、施工者が曖昧な施工にしてしまうなど数え切れない・・・ (06/7/30)

○最初に5万円は悩みましたが、建てて何千万円無駄に出来ないと思い払いました。すごい資料で悔いなし。総額高いですが、国産ヒノキの家だし窓一つ一つも他社と違う (06/7/27)

×見積もりを作るので5万円くださいと言われたので、あまり気に入っていないので断りました。 (06/7/26)

○宦F営業さんと工事現場の監督さんが良かったです(設計士さんはイマイチでしたが)。大工さんも良い人で、色々教えてもらいました。 (06/7/25)

×５万払っても十分な設計と見積はあがってこないし、営業も金額を吊り上げることしか考えてないので、信用できずお断りしました。 (06/7/25)

×自分が20代だったためか、新人を当てられた。まあそれは良いとして、他社の悪口しか言わないのは何故？。んで、結局住友林業のどこが良い所か聞いても大して他社と変わらないし、具体的な話も無いのにとりあえず5万払え？意味がわからん。「芸能人も建ててますよー」じゃねぇよ！住友林業の教育はどうなってんの？それが普通なのか？ここの掲示板みて思い当たる営業は反省しろ！久しぶりに人を本気で殴りたくなった。 (06/7/22)

×~××合意もしていない見積書をこっそり合意書の中に入れていた。こちらが気が付かなければ悪徳商法と同じ目にあっていたかも。建築途中の立会い検査で「え～？！そんな話聞いてないよ」みたいな間取りなどなど。。たくさんの時間をかけてお願いした注文住宅のはずなのにこれじゃぁ誰の家作っているのかわからない。絶対にお薦めできない会社です。 (06/7/11)

△どこのHMでもそうですがやっぱり営業に当たりはずれがあるみたいで、はずれを引いてしまったみたいです。設計士の人の提案力にスゴイものがあっただけに今でも提案してくれた家を断ったことに後悔が残っています。でも見積もり出されて１週間も経たないうちに決めてくださいという営業はないでしょう。もう少し待ってもらえれば住林で決めていたのに。設計士が良かっただけに残念です。 (06/7/10)

○家を建てて５年経ちますが、今のところ何処の家に遊びに行っても、負けた気がしたことが無い。　そのぐらいしっかりとした良い材料を使っていると思います。　アフターサービスも迅速。 (06/7/9)

×最悪です。一年たたないうちに台所で水漏れリビングまで木が腐ってました。対応も後手後手やる気なし絶対にお勧めしません (06/7/6)

×5万円払ってしまったが、営業に見下され、お金の無い人と打ち合わせしても、何も進みませんので、みたいな感じで向こうから断りに来た。5万円も返らず。駒沢の店長さんあなたです。 (06/7/2)

×住林で建てられない方はお気の毒」なんていうのは住友林業の関係者に決まってるでしょ＾＾そもそも住林って省略用語自体が業界用語です。業者書き込みは冷静にスルーしましょうね。 (06/6/25)

○営業の知識と設計者（一級建築）の能力は競合他社３社（積○、○条、○日本）を上回っていた。 (06/6/19)

○6年前に実家を新築した際、とにかく営業マンと設計担当の人柄がよかった。こちらのペースに合わせてくれ、何度も打合せ変更をし、着工後の変更にも臨機応変で、満足のいく家となりました。完成後もメンテナンスもよかったし、値段は高いが一生に一度の買物なので・・・。現在、わが家も同じ営業・設計の方にお願いして話を進めている。資金が無く、初めは別メーカーをいくつか考えていたが、契約をせかされたり、態度が横柄だったのでやめて、林業にした。いろいろな要望もちゃんと組み込まれ、なんとか予算ちょいオーバーですが、これからがとても楽しみです。 (06/6/19)

○設計の段階で気に入ったし、言ったとおりの図面だったので他メーカーに浮気する気にならなかった。 (06/6/15)

×本体工事は会社ごと仕様が違うので、単純に高いか安いかわからないけど、提示された解体費等の付帯工事が他社より高かった。やはり本体も利益を多く取っているのではないかと疑ってしまいます。 (06/6/10)

×ｫの方。「住友林業で建てられないなんてお気の毒です」とは言ってくれますね。予算は十分でしたけど、何種類か提案された内容が『住んでみたい』内容じゃなかったからお断りしました。それだけです。 (06/6/3)

×5万払っても、他メーカと何も差異無し。設計は良かったが、金額が合わないとなると、ポリシーもなく正方形総二階の小学生が書くような収納がない間取りを持ってきて、これなら予算で買えますよだって。若い営業も全然信用できなかった。5万騙されただけ・・・。 (06/6/3)

○建築中です。申し込みから現在までスムーズに動いて安心です。完成が楽しみです。悪く言っている方は、多分予算が合わないか、たまたま営業の方との相性が悪かったのでしょう。住林で建てられないなんてお気の毒です。 (06/5/21)

○すばらしい提案をしてくれた。おかげで想定以上のできに家族も満足している (06/5/17)

×対応が悪い。間違っても（指定材と違い張りなおし）謝罪するどころか、居直る。ミスだらけ。 (06/5/11)

○家を建てるにあたりいちばんのネックが資金でした。資金のことは任せてくれと親身なって対応していただき手持ちの現金が無く、他では絶対にありえない金額のフルローンも提携ローンにて営業の方が対応してくれました。トータルでみても住友林業で建てて良かったと痛感しています。 (06/5/11)

×先月解約してきました、打合せ日の延期の多さ・営業と設計とのコンタクトの無さ、営業の勉強不足、それと営業の見下し、・・・もっとまじめに仕事してもらいたかったな～。 (06/5/10)

×高いけど外観もすばらしくブランドイメージもあり建築を依頼したけど造りがしっかりしていない。残念 (06/5/9)

×他HMにて自宅建て替え中、隣家のリフォームに入っている住林の作業者が、勝手に当方の仮設トイレを使用していた。こらっ勝手に使うな！ (06/5/4)

×間取りや外観がきちんと決まっていなくても契約後何度も出しますという話で契約をしたのですが、一向に気に入る外観間取りは出来上がらす契約解除しました。契約金は全部返って来ず、納得の行かないことばかりでした。知り合いの家も雨漏りがしてきて実際にいい家を建ててくれるとは思えませんでした。 (06/5/1)

○多分資材設定が一番良いメーカーでしょう。他は安かろう。。。 (06/4/18)

×営業の態度が悪すぎです・・・お金がないのをわかっているからか、すごいなめてるのが分かって、悔しかったです・・・泣かされそうになりました（涙） (06/4/10)

×練馬の展示場に行ったら、見た目だけで年収を判断されぞんざいな扱いをされた。アンケートで年収を書いたら即効はがきが送られてきた。こんな会社は信用できない！！ (06/4/9)

×他社の悪口、施主の注文をことごとく反対するくせに代変案の提案力もなし　最悪です。お断りしました。５万円返ってこなかったけど。 (06/4/8)

×5万円を払うまでは営業の態度が悪かったが、構造などにはある程度優れていると思い、５万円を払って話を進めていったが、腕の良い大工と薦められて施工している施工現場に見学に行くと　売りにしている杉製のクロスパネルを泥落しとして利用しているし、柱は釘で割れているし（しかもちょっと見ただけで６本）、さらに家の内側の柱に靴で踏まれている跡があった。とても木材会社として木を大事に扱っている会社としては思えなかった。結局、別のメーカーに決めました。残念！ (06/4/6)

○耐震・耐久性の思想が、他社より優れていると思います (06/4/6)

×見積もり頼んだら設計料100万計上されてた。確認すると何枚設計引き直してもこれ以上は頂きませんとのこと。素人には業界大手の貪欲さが理解できません。普通の会社員ではたのめません。 (06/4/2)

○設計士の提案力が決めてでした。 (06/4/1)

×予算オーバーだと伝えると、担当の方からエネルギー基準などの根本的な仕様を落とす提案をされました。その事について詳しい説明をしてもらえなかったです。 (06/3/31)

○一度は一条と契約しましたが、どうも信用できなく営業の方もうさんくさい！知人の紹介で住林で決めてしまいました・・・少し早まった感じもしますが二世帯頑張って建てるぞ～！！！ (06/3/29)

○まだ契約前ですが、スタッフの方もみなさん礼儀正しくとても親身になって下さってます。でも、やっぱり高いですね(＾＾；)検討中です！ (06/3/28)

×施工が雑（特に隠れて見えなくなるところ）。あれだけの金を出すならもっと選択肢があったと少し後悔。 (06/3/25)

○営業マンがいい (06/3/25)

○総2階の家を建築中。プランどおりの真四角の家はいやだったので、自分なりのイメージをスケッチしてそれをもとに設計してもらい最初のイメージより十分納得できるものになり完成が楽しみ。営業・設計・生産担当共対応が良く、今のところ順調。 (06/3/15)

×展示場を見学した当日夜に営業が突然訪問。電話と営業の攻勢でひたすら契約を迫られた。一週間で誰が決めれるか。 (06/3/15)

○担当がとても良かった。設計の提案が最高。 (06/3/5)

×五万円払って敷地調査と設計、見積をしてもらいました。でも最終的には断りました。契約をせかされる感じで、ゆっくり考える時間がなく、予算もあっさりとオーバーしました。やっぱり住友は高いです。 (06/3/3)

×最終見積もりをもらったあとに競合他社に決定して、断ったら夜の10時に家に来て理由を話してくれといってきた。非常識です。 (06/3/1)

×最悪。５年たって床下、屋根裏など確認したが、断熱材がはがれ、ネジ、くぎのはずれ、雑な施工が目立つ。二度と信用できないメーカーである。 (06/2/26)

×2年前にマンション1.5戸分の金額を払って建てたが、当初の打ち合わせの内容とまったく違う施工をして改修、改修でした。責任者の責任感もなく上場企業の仕事とは思えない。作りも金額に対して貧素。 (06/2/25)

○営業、設計とも責任感があり、即座に対応してくれます。間取りや仕様は値段の割りに平凡ですが、品質はしっかりしていて今後何十年も住む事を考えると満足です。 (06/2/11)

○●条工務店とどちらにするか悩んでました。決め手は、住友さんの責任感。●条は、やたらと契約を迫り詳しくは契約してからとのこと。住友は、契約前に設計士も決まり平面図を7回も打ち合わせ。気持ちよく契約できました。4月着工楽しみです (06/2/9)

○間取りも決まり、あと少しで建て始めるとこまで行き、そこで親の家を建て替える事になりました、また一からやり直しなのに、新しい設計をやな顔もせずガンバッテます、本当に営業さんと設計士さんには恵まれました。 (06/2/5)

○現在、建築打ち合わせ中、何度変更してもすぐ調整してくれるし営業、設計の方いい人です。 (06/2/3)

○先日、契約しました。営業マン、設計士さんともにすばらしい方達で、今後の展開が楽しみです。私達は、相見積りをせずに１社に絞り込みましたが、他社営業マンと比較しても家作りのパートナーになってほしいとこちら側が思えたのが決め手でした。ただ、値段は、高いです。安くはないですね・・・。地盤調査から、契約の話を迫るまでの期間が、とても短すぎるのがちょっとマイナスでした。（１ヶ月程です）地盤調査をこれからお考えの方は、その先の話の進み方をしっかり考慮ないし先方に確認、念押ししてからのほうが絶対にいいですよ！ (06/2/2)

○細かい設計が出来る。集成材の方が無垢材よりはるかに強い！！これは大手SH社の設計も言ってましたよ。 (06/2/1)

○アフターメンテナンスもきちんとしてくれるし　とにかく住宅の完成度が高い (06/1/29)

×相見積りの末、きちんとお断りしたのにパンフレット送りつけてくる。もう我が家は他社で家を建て住んでいるのに内覧会のお知らせだって・・・家は１軒で充分です。大きな会社は無駄な出費が多いと思う。 (06/1/21)

○木造で耐震性を重視して検討した結果、こちらに決めました (06/1/19)

×住んで3年以上経ちますが、全然メンテナンスに来てくれません。建てたら終わり？会社の名前で決めてしまったのが後悔です。最近知ったのですが、担当してくれてた方が全員退社したんですって。そんなに会社がやばいの？（退社した営業の方に聞きました） (06/1/18)

○初めての冬を迎えますが問題なさそうです。引っ越してよかったぁ (06/1/6)

○展示場見学後のアプローチが見事！　しつこくなく、されどPRを忘れない・・・ (06/1/5)

○住友林業さんで契約しました。檜の集成材を使うにあたって、無垢と集成材どちらが良いか結論を出すのに、社宅を建築する際に無垢の家と集成材の家を建てて検証したそうです。大空間の間取り、大きな開口窓には集成材も必要であると納得しました。そのお陰で相見をとったところより自由な間取りが選択できました。 (05/12/31)

×自社で森林を持っているのに、何で集成材を勧めるの？　木造なら絶対に無垢材でしょう。知人の建築士さんから聞きましたけど、結論は安いからだけですって。何が木造メーカーでは日本一だぁ～？信用できん！ (05/12/28)

○いいものは違う (05/12/20)

○それぞれ専門担当者がいて、設計士とも何回も打ち合わせをした。他メーカーで建てた友達は、設計士とは数回のみだったと聞いて、こちらと契約して本当によかったと思った。歴史もあるし、信頼できると思う。 (05/12/20)

×住宅展示場をいくつか回ったが、最初に名刺をもらった人が何となく「担当者」と言うことになっていて、他の展示場では全く相手にされない。こちらから営業マンを選べるシステムではないと感じた。なのでお断り。 (05/12/19)

△展示場へ行った時に最初は冷たかったのに旦那の会社名を言ったら態度が変わり「お客様だけのプランがあります」とか言われました・・。 (05/12/13)

×まだ若い営業マンのくせに、他社をけなす。地域・土地について全く知識がないくせに、自信満々の顔で話す。イライラ。 (05/12/12)

○昭和５３年新築して２７年、外壁塗り替え程度の補修で内部はまだしっかりしています。 (05/12/8)

○営業マンへの悪口がいっぱいだったので、うちの担当だったＳさんを応援したくなりました。あなたはよくやってくださった。まだ数ヶ月ですが、とても快適ですよ。 (05/12/7)

×営業マンに他社に決めたことを話すと、「聞いたこと無いメーカーですね。もっとよく考えたほうがいい。」と言われた。ちなみに決めたメーカーはこのランキングで『住友林業」よりずっと上。 (05/12/5)

×入ってすぐに「うちは高いですよ」だって！　若いからって見た目で判断しなくてもいいんじゃないかと思う　 (05/11/30)

×敷居が高すぎる　若いからといってまともに相手しなく　頭金がかなりあることを言ったら態度180°変えてきた　即5万払って設計までやりましょうだって　人の気持ち考えてるのかね　ここの会社は (05/11/23)

×展示場に行ったら、土地ももってないし若いからねぇ…とかなり最悪な印象だった。こっちは真剣に家を検討してるのに見た目だけの判断はすごく不愉快！！ (05/11/15)

○契約には至りませんでしたが、担当の営業さんは本当に熱心にやってくれたので、お断りするのが申し訳なかったぐらいです。（我が家は工法が合わなかったのでお断りしたのですが。）さいたま市のYさんが営業の方でした。 (05/11/1)

×契約して打ち合わせを何度か持ったが、顧客の立場よりも会社の都合を優先する態度があって辟易した。内訳の提示を拒否したり、説明責任をきちんと果たさないところは駄目！ (05/10/31)

×展示場に子どもと私だけで行ったら、挨拶も無し。こちらから質問をしてもまったく無視され、あまりの態度の悪さに8歳の子どもが泣き出してしまった。女だとダメなのか!!最低最悪。ちなみに他のメーカーでは私と子どもだけでも丁寧に接客してくれました。 (05/10/31)

×営業マンの態度は最悪。実際に他メーカーで建てたが、年齢が若いせいか、相手にされなかった。 (05/10/30)

○自由設計で、理想の家が建てれます。やはり桧の柱の家が日本の家です。 (05/10/12)

×一度は契約したものの、こっちから連絡しなければ、営業からはまったく連絡が無かった。何度も文句を言ったら向こうから契約を破棄させてほしいと言ってきた。そのとき一緒に来た上司は、ただ頭を下げるばかりだった。営業に一生懸命さがまったく感じられなかった。 (05/8/30)

○○いろいろな意見があるようですが、５万円で地盤調査や敷地調査をしてくれるのは、とてもお値打ちだと思います。営業マンも親切ですし、設計士の方を専属でつけて頂いた。ちなみにある展示場の設計をした方なので、知識も多く、何回でも図面を書き直してもらえる。値段は高いが、安心感や満足感には変えられないはず。 (05/8/9)

△内装が他社よりきれいだったことが決め手。設備内容の書類を確認すると同じものが２回計上されていた。何事も確認が大切。建築中も、毎日現場を見に行って、思い通りになっていないものはすぐに変更させた。営業が高飛車とよく聞くが、私の営業はたいへんよかった。メンテナンスもそこそこよかった。 (05/8/4)

×魚沼市干溝の家、いい家が建ちました。 (05/7/23)

○５万円払って地盤調査をして設計もしてもらったが、最後はどうしても外断熱にしたくて悩んだ挙句お断りしたのですが、お断りした後も文句一つ言わず５万円の返金等今までと変わらない対応で関心しました。 (05/7/5)

○住友だの林業だのと名前で売るだけの会社で、工事するのは下請の工務店でだまされたような気分です。 (05/6/4)

×どうも信用できなかった。 (05/6/3)

○友人宅が住林で建て、予算内で完成。アフターの迅速かつ丁寧と薦められ、紹介してもらい現在五万円払い地籍調査を済ませました。すごい優秀な営業で、何を聞いてもきちんと資料を整え説明してくれます。適当にあしらわない態度に信頼をよせ、商談中。今後の展開が楽しみです。断熱材だけは、今どきグラスウールは納得できない。 (05/5/31)

×下の方と一緒の意見です。よそのことを悪く言い過ぎでした。親戚が住友林業で建てたけど、アフターもきっちりしてもらえなくて嘆いていました！だから、ここはメーカー選定から即削除しました。集成材を使っている時点で落選でしたけどね。 (05/5/23)

×他社の悪口ばかり言って見苦しかった。昔は大手だったかもしれないが、最近自分の会社が調子悪いだけじゃない？他社を否定する前に自社を正せって思う。イチローの話しもうんざりでした。 (05/5/22)

△見栄えはよくても、木材は安物の気がしましたが・・・ (05/5/17)

○展示場でいろんなメーカーの営業に、自社以外だったらどこで自宅を建てたいですか？と質問したら、住林と答えたひとが多かった。 (05/5/12)

×申し込み金５万円は自分に都合のよい客を釣る道具にしか見えない。 (05/3/7)

○確かに高いけれど後々目に見えない構造への信頼性が高い。設計力も流石だったし、チームを組むには最高の人たちだった。 (05/2/21)

△大した家には成りませんでした。もっと提案営業をして欲しかった。後の祭り‥ (05/1/30)

○まだ途中ですが、なかなか営業マン、設計共にいい感じですよ。 (05/1/27)

×あのクオリティーでコストかかりすぎ。ほとんど人件費。やめたほうが無難 (05/1/9)

○GOOD (05/1/4)

△どこの展示場も営業マンは紳士っぽく振舞っていて無礼なわけではないのですが、人を見下したような態度に感じます。勤務先の名を出したらがらりと態度・印象が変わりましたが、候補から外さして頂きました。 (04/12/25)

○イチローも選んだだけあって購入してみるとアフターも万全で大満足 (04/12/6)

○まだ建設途中だが、営業マンも行き届いており、設計にも満足している。問題はこれからだが、現在のところ信頼できるメーカーだと思っている。この欄で悪評なのが少々意外である。 (04/10/25)

×高いわりに品質はいまいちだと思う。お金をドブに捨てるようなものだわ！ (04/10/2)

△大手の中ではそこそこだね (04/9/18)

○iiyo (04/9/4)

×外断熱を馬鹿にしてたくせに結局外断熱に走っている。うちで建てるなら3500万用意してからにしてくださいと言われた。傲慢な会社ですよ。 (04/8/11)

×住友林業なんて看板つけてるけどどこに本物の木材を使用してるの？集成材ばかりじゃない。檜にしてというとオプションですだって。看板替えたら？ (04/5/18)

○確かに高いが、クレームに対しての対応が早いので安心。 (04/5/18)

×設計力ない。（うちだけ？）あまりのひどさにびっくりした。営業マンが設計してるんだもん、設計士雇ってないんですか？ (04/5/18)

×申し込みで5万円！出て来たのはカタログに毛の生えた間取り。他メーカーは無料だったのに。 (04/4/25)

○購入後のメンテナンス対応が非常に、こまやかな感じ。例えば、冬場のエアコン稼働時の乾燥に伴う建具のそり対応では建具の作りを補強したものをわざわざ作って、そった建具以外のそりが予想される建具までも取り替えてくれた。町の小さな工務店ではこうはいかないだろうと、つくづく住林で良かったと感じている。 (04/4/20)

○うわ。ここ工作員ばっかだね。参考になんねーや。実際に建てた身としては普通に良かったのでとりあえず○。 (04/4/19)

×プライドばかり高く、動かない営業マン。グラスウール断熱なのにあの値段の高さはボッタクリ。時々、暴言を吐き、施主を小馬鹿にしすぎ。 (04/4/3)

△デザインは良いんだけど (04/3/26)

×ＣＭにだまされないでね (04/3/7)

×名前だけで、全部ダメダメ (04/3/2)

×だめだこりゃ。他社の悪口言い過ぎ。子供が大泣きしてんのに・・さっさと帰れ！ (04/2/20)

×営業マンの態度が悪い。 (04/2/6)

○住林でしか手に入らない貴重なチークをリビングにしつらえましたが、これが本当に素晴らしい。よく住宅展示場で見るチークとは、深みや木目の美しさが全然違って、本当に美しい。さすが木材会社！ (04/1/31)

×あまり品質の良さを感じない・・・、実は安い木材使ってない？だまされた？ (03/12/25)

×営業がプライド高すぎ。ブランドのみで、所詮ニセモノ張り合わせ！つまらない買い物だった。 (03/12/7)

×他社の悪口を言いすぎ、買う前はしつこく来たが契約以降は手のひら返し。営業マンの質を疑う (03/12/5)

×こらー (03/11/27)

×最初はいいと思ったんだけど (03/11/27)

×修正材に納得させられてしまった。よく考えたら、偽物の木に大金を払ってしまった。 (03/11/25)

○営業さんの「新規見込み客もお客さんには変わりないけど、自分を信用して契約して戴いたお客さんこそ本当の自分のお客さんであり大事にしたい。今までのお客さんの為にも頑張って続けたい。」何気ない一言でしたが、施主冥利に尽きる嬉しい一言でした。 (03/10/2)

○営業さんがいい (03/10/2)

○メンテナンスが良い (03/9/21)

○安心できる (03/9/15)

○全ての関係者が誠実で人間的だったから (03/8/26)

△憧れだったけど・・高い。 (03/7/23)

×メンテナンスが全然なっていない。HPに苦情を書こうと思ったが、20字で何が書けるんだ! (03/6/27)

×アフターサービスのレスポンスが悪い (03/6/24)

×工作員うざい (03/6/15)

○ここで家をたてましたが、仕事が丁寧で大満足です (03/6/7)

○基礎がいい。 (03/6/4)

○営業マンが親切 (03/5/26)

○とりあえず半年間欠陥なし (03/5/26)

×本格にせ木造住宅。 (03/5/23)

○設計力が高かった (03/5/22)

×展示場に行った時、まだ具体的な事が決まっていないので記帳をせずにバンフだけ貰おうと思ったら営業マンに『あなたは知らない人間に名刺を渡せますか？』と言われた。こちらも悪いけれど不愉快な気分で帰って来ました。五年経った今でも住林の名前を見る度にその営業マンを思い出しムカついてます。 (03/5/5)

×要望とかけ離れた提案をしてくる。敷地図を渡しているのに間違った敷地形状で設計してくる。指摘しても正そうとしない。 (03/4/29)

○アフターサービスはさすがに一流という感じ。安心感があります。 (03/4/28)

○安心感がある (03/4/10)

○値段は高いけれど、大工さんはとても丁寧に作業してくれました (03/3/25)

○担当者などの対応が早くてよかった (03/3/24)

○木を大切にしてるから (03/2/18)

×一生懸命なのは書類に印鑑を押すまで (03/2/12)

○価格と設計力、アフターサービスが良い (03/1/28)

○営業の方の人格、対応性が良く、設計の方は対応の応用力があり満足 (03/1/27)

○木造注文住宅NO.１だから (03/1/21)

○設計能力がすばらしい。 (03/1/17)

○やはりしっかりした会社という印象。満足度は非常に高いです。・・・営業が合わなければ変えてもらえば良いことです。 (03/1/15)

○きちっとした会社 (03/1/13)

○基礎がしっかりしている (03/1/13)

○営業・設計・工事・アフター・インテリアさん・・・各スタッフの方皆さんすばらしい方々でした！さすがと言う感じでした！満足ですー (03/1/7)

○全般的に「安心感」を感じたから。 (03/1/2)

×何年間もの不具合の修理要請を無視し続けられています。 (02/12/26)

×営業は契約したとたん来ない。材料ほとんど輸入材。何が国産だ。イメージだけ (02/12/22)

○高いお金出しただけ、質は高い。満足。 (02/12/19)

○品質が良い (02/11/29)

○アフターメンテナンスがバッチリでした (02/11/29)

○良い！ (02/11/28)

○木質感 (02/11/25)

○なんとなく (02/11/20)

△自由な設計、品質も高めで９０点　築後8年目にサッシ接合部から雨漏り　築後9年目にリビングで雨漏り(バケツ半分）屋根裏をのぞくと柱にシミ。じきに乾くといわれそのまま　売ってしまった後のトラブルにはあまり対処しないのが残念です　　 (02/11/16)

○建物の間取りも使い易く、かつ外観も期待以上のものになった。 (02/11/4)

○サービスがいい (02/11/2)

○細かい所までぴっちりしてる。少々お高かったが、いいものだからいいや。 (02/11/1)

×本格木造じゃなく本格プレハブ木造だった。 (02/10/1)

○営業も設計も大工も良かったが、担当の営業さんが辞めてしまった．．． (02/9/26)

○設計のセンスがよかった (02/9/18)

○営業の方も設計デザインも良かった (02/9/9)

×耐震性に不安有り（※他メーカーで阪神大震災時の住友林業の倒壊した建築現場の写真を見せられた） (02/9/3)

×汚らしい格好で行ったら相手にされなかった (02/8/16)

×営業の態度が良くなかった。 (02/8/8)

○アフターメンテナンス (02/7/6)

×営業の横柄さ (02/7/2)

○木造Ｎｏ１ (02/6/22)

○契約後も間取りの変更が何度でも可能 (02/6/14)

×営業態度がよくない。 (02/6/8)

○施工・管理がしっかりしている。安心できる。 (02/5/23)

○営業・設計・施工どれもしっかりしていました。 (02/5/18)

△建てるまでは対応が早かったのに、立て終わると急に遅くなったのは気のせい？ (02/5/14)

○営業マンも設計士も対応が良かったです。 (02/5/13)

○建てた後のフォローがしっかりしている。 (02/5/7)

○昨年購入しました。　しっかりしてるし、仕上がりもいい、満足してます。 (02/4/25)

○業績がよいから (02/4/24)

○営業マンの対応がよい (02/4/5)

△契約には至らなかったが、提案力は他社と比べ良かった。価格は・・・ (02/3/29)

△真壁、梁見せなど、本当の本格的な木造は施工できない。出来ませんって言われた。中途半端に出来るって言われるよりは正直で良いと思いますが．．． (02/3/22)

○清潔なイメージ　営業マンの対応も親切丁寧 (02/3/17)

○アフターケアが良い (02/3/13)

○高かったけど、高いだけのことはあった。さすが木造建築。 (02/3/11)

○建ててみて、まあよかったから。（少し不満もあるが。） (02/2/6)

○２ちゃんねるで評判がよいので契約した。現在建設中です。 (02/2/6)

○木造住宅no1 (02/1/27)

○きずれパネルがとてもいい (02/1/26)

○納得いく説明をしてくれる営業、施主のことを考えて意見をしてくれる工事担当者、など、満足です。 (02/1/5)

○施工前も施工後も満足 (02/1/3)

○担当営業が親切 (01/12/21)

○設計士の人数がたのメーカーより多く、間取りが自由に変更できた。 (01/12/4)

○しっかりした造りです。設計も柔軟だし、予想以上に総合力が高いと思いました (01/11/25)

△言われたことしかできない。 (01/11/5)

×地震にとても心配！（阪神大震災時にモデルハウスが倒壊したみたい。）もう建ててしまったので後の祭りだけど・・ (01/9/13)

×うーん，構造やデザインはいいんですが壁内の結露が心配です。 (01/8/11)

×とにかく営業マンが最悪。 (01/7/23)

○値段は他メーカーより少々高めだったが設計がよかったので契約しました。 (01/7/23)

×うざい (01/7/23)

○しっかりとした造りの家で満足しています。 (01/7/18)

○営業担当者がしっかりしている (01/7/18)

○営業設計現場管理大工等々どの人もいい人でした◎ (01/7/4)

○柱は合板で強度も強い。　ぴたっと梁は、北側斜線がきつい人にはお勧めです。 (01/7/4)

○実家が住友林業の家だから。 (01/6/24)

○なんといっても木造軸組ナンバーワン (01/6/23)

×住宅展示場に話を聞きに行きましたが営業がパッパラパーでお話になりません。非常に不愉快です。 (01/5/28)

○品質抜群。檜の質も抜群！細部にわたってしっかりできていた。高い値段出した甲斐があった！ (01/5/25)

○間取りのアドバイス等的確で後のフォローもできてます。小さいけど頑丈な家です。 (01/2/10)

○２０００年４月入居、入居後の手直しが少なくアフターサービスもしっかりしてます (01/1/15)

○営業拠点が多いのが強みでしょう。離れた実家の建替えに快く応じていただきました。営業マンとの交渉事は任せて安心とまではいきませんでしたが、全般的な対応は親切・丁寧でした。品質はGood。内装の気になる臭いもなく出来上がりに満足しています。肝心のアフターサービスもおおむね良好、引渡し後の不備は3ヶ月以内にすべて無償補修ずみ。保証20年(10年目有料ですが…）は安心できます。 (00/9/24)

○地盤、基礎、構造が頑丈、施工管理が良い、約束は守る、 (00/8/10)

○自由度高し・設計力良 (00/7/17)

×営業の態度が悪い。裏、表ありすぎで、関わりたくない。 (00/6/17)

×営業がアホ過ぎ。マンションは良かったが買うのをやめた。東生駒。 (00/5/1)

○出来上がり完璧。これには私も一票！ (00/2/23)

×木造といってもピンからキリまで。対応悪し。アフター悪し職人がなっていない。 (99/10/6)

○打合せでわがままきいてくれる。納得できるまで相談に乗ってくれる。出来上がり完璧。後悔しない。住んでて安心。値段は高いのはしょうがねーか。

設計力と施工管理

自由設計

一生懸命な営業さんとこちらの要望を真剣に受け止めとことん打ち合わせをしてくれた設計担当が気に入った。

しっかりしてる

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