東栄住宅 | |
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×外壁の施工が適当すぎる。柄がずれている。浮いてきて歪んでいる。見れば見るほど落胆してしまう我城・・・・泣 (13/2/5)
×売りっぱなし。点検をお願いしたくてこちらから何度連絡しても、担当者不在と言われ、折り返しの連絡もありません。ようやく点検に来て、メンテナンスの見積りをお願いしても、その後何ヶ月待っても来る気配がなし。びっくりする位にやる気がないです。 (12/11/27)
×お客様窓口はあるものの、聞くだけ聞いて一切対応してくれない。最悪。 (11/10/18)
×木造住宅なのに職人がタバコを吸いながら作業している。 (11/7/25)
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×実際に購入したものですが、アフターは最悪で購入後問題が発生して連絡したが、2ヶ月間はほったらかしにされ、再度電話してようやくくるような形です。営業マンも売ったら売りっぱなしでこの話をしても、一度も訪問してきません。アフターのティジェイホームサービスというグループ会社の対応は最悪です。何回か言わないと対応してくれません。 (11/2/12)
×設計から施工も東栄。おまけにアフターサービスも東栄グループ。結局、二流三流の設計士が設計しレベルの低い施工。適当なアフターサービス。第三者機関に聞くと法律であいまいな部分をいい事に経費節減の手抜き工事。近年はこんな会社が多く建売のトラブルが増加。現在、我が家も欠陥住宅にて対応悪い東栄住宅ともめています。東栄のように全て内部で済ませてしまう会社は要注意。確かに値段も手ごろだし。値段に見合ったとなるとこんな程度の家・・でもけして安い買い物ではないので欠陥住宅は困る!図面では分からない部分がたくさんあるそうです。東栄とはかけ離れた自分が信用できる第三者機関の現場チェックは必ず必要だと思います!!とにかくアフターサービスは最低だと思って下さい。相手が素人だと思って簡単に済まされます。問題が起きても誠実な対応は望めません。 (10/3/9)
○ここは色々あると思うけど、うちは「土地重視」だったから、上物はかえってシンプル&お手ごろさが良かった。ヘーベル高いし。ニュータウンとかでなくて、古くからある地元のアパート壊した後の一棟ものだったからかな?住居なんて、土地さえしっかりしてて、家具が要らないほど収納が沢山あれば、地震で死ぬ事は無いし。一般庶民としては十分満足。営業マンにもよるだろうけど。 (09/11/19)
×某住宅情報サイトにて資料請求したのですが、請求した件数よりも多い4名の方から電話で連絡がありました。「先ほど別の方から連絡があったのですが」と伝えると、自分以外の営業からの連絡は断れと言われました。そこはきちんと社内で調整すべきだと思うのですが…。 それ以外にも、社内での顧客情報の取り扱い方が雑に感じる点が多々ありました。資料請求すらも憚られる、最低のHMだと思います。 (09/10/20)
×六会コンクリートを基礎に使われていて苦情を言ったら自分達も被害者と言いながら何もしてくれない (09/9/24)
○営業マンの良し悪しは個人の人間性なので、メーカーの良し悪しには関係ないと思う。どこのハウスメーカーも最悪な営業マンはいますよ。 (09/6/8)
○対応していただいた営業担当者によるのだろうと思いますが、私が対応していただいた営業担当者はとても親切丁寧に説明してくれました。とくに契約を急かされず、疑問点にもいろいろ回答していただき助かりました。 (08/9/25)
○結局理由あって購入はできませんでしたが、営業の担当の方は若いのにとても熱心で真面目な方ですごく頑張ってくれました。物件は造りもしっかりしていたし、外観、内装も凝っていてすごく気に入っていたのでいずれまた購入する機会があれば検討したいと思います。ただ、どこのメーカーもそうなのかもしれませんが契約を急がせすぎる点はどうなのかな?と思ってしまいました…。 (08/6/27)
×↓良いものはお金を出さなければ手に入りませんよ。 これはどうかと思うけど? ここは営業が見下した感の接し方で結局他のHMに決めましたけど。しかしここより安いHMで。でも満足してますよ。 (08/6/17)
×あたまにきた 営業しだい (08/5/31)
×陥没の欠陥住宅を購入しました。安物買いの銭失いでした。おまけにアフターケアはゼロに近い。売ったらおしまい。10年持てば万々歳ということでしょう。とにかく最低なメーカーです。皆さん良いものはお金を出さなければ手に入りませんよ。 (08/5/4)
×とにかく、全てが最悪極まりない。我が家の前に建売が建設中だが、常識ではありえない位置に大きな窓をつけ、我が家のリビングが丸見えになってしまうので苦情を入れたら、「建築基準法には違反していないので、そんな苦情を入れるあなたはおかしな人だ。これ以上何か言うなら、おたくの日当たりが悪くなるような設計に変更しますよ」と脅してきた。結局前方の土地に立つ建売は着々と工事してるが、その工程が信じられない施工方法。土砂降りの中基礎工事をし、びしょぬれの基礎・泥が積もった状態で床板を張り、(しかも床板をはっている日もどしゃぶり。)豪雨にも関わらずブルーシートもかけずに、床板をはったまま放置して職人さんは帰ってしまう始末。あれじゃ湿気ですぐにカビるだろう。住宅メーカー業界からも、異端児扱いでろくな社員がいないと蔑まれているのも納得できます。とにかく稀に見る極悪な企業です。 (08/4/19)
××× 大工が加えタバコで仕事してた。 灰が床に落ちてます。 貴方なら許せますか? (08/3/27)
○設計、住宅性能、間取り、なにより営業マンの誠実な説明とアフターサービスの迅速さ (08/3/26)
×契約ばかり急がす。(どこもそうかもしれないけど)支店に契約や引渡しの手続きに行っても、担当営業以外は挨拶なし。すれ違っても無視。なめてる。 (08/3/3)
×アフターが悪い!担当者で対応がちがう (08/1/21)
○建売を購入しましたが建売とは思えない良い作りです 茨城の購入者より (08/1/4)
○契約し、入居待ちの者ですが、営業マンの対応が素晴らしい。どんなことも真摯に対応してくれます。 (07/12/2)
○実際に見てきにいりました。購入にあたっては、いろいろ営業の方に苦労をしてもらいましたが、結果的には満足いく説明がもらえたのでよかったです。 (07/10/27)
×所詮飯田グループいけいけついでに適当な土地境界表示と工事コストを下げて粗悪な建物を販売する (07/6/23)
○営業の方の住宅に対する知識が豊富で安心して、見学ができました。社員のレベルの高さが伺えます。 (07/5/22)
×建設途中に契約後、現場を見に行ったら職人さんに邪魔と言われた。営業に電話したら、下請けなのでわかりませんってどういう態度なんでしょうか。 (07/5/5)
×最近マシになってきたようだが、3年前に買った我が家はローコスト住宅。今更よくしても手遅れ。 (07/4/27)
○アフターはそれほど悪くありませんよ!場所に依るのかしら?うちは良いと思います。ちなみに千葉です。 (07/4/19)
×国府津の建売を見に行った。案内の女性に工事のミスを見つけてちょっと言ったら怪訝な表情。私の好みではないと告げたら、怒り口調。お話にならない。たいした家でもないのに、何をえらそうにしているのだ。営業の勉強をしなおし、世間話できるくらいの余裕を持てよ!なんでこんなところに、電気のメーターがあるの?とか、プロパンガスの位置とか、センスがないし… (07/4/9)
○対応が早い (07/2/26)
○実際に見て気に入って購入したし、ネットの噂等であまり期待はしていなかったが、アフターもうちの担当営業所はきちんと対応してくれました。うちが気が付かなかった床鳴りとかもすぐに直しに来てくれたし、自分で出来るメンテ方法を丁寧に教えてくれました。 (07/2/3)
×職人さんの言葉遣いが気になりました。 (06/12/17)
×東栄住宅の営業マンは最悪です!うわさ通り!一生に一度のマイホームをここで選ぶのは間違いです!物件をみたいと言って約束通り現場に行ったらいないし、1時間以上も遅れてくるし、おまえら売る気あんのか!! (06/8/15)
×購入後1ヶ月で壁と床の隙間(探してみるとけっこうあった。あとから気づく自分も悪いのだが)から蟻がわんさか出てきた。しかも一箇所だけではなく1階も2階も含めて10数箇所。売主の東栄は謝罪にくる気配なし。アフターの人だけが頑張っている。売主(東栄)に連絡をすると、アフターは全て業者に任せているので、の一点張り。話にならない。奥さんはノイローゼ気味、赤ん坊は蟻に噛まれる始末。おちおち寝られもしない。とにかく最悪です。今は修復は当たり前として、完全修復するまでの保障を交渉中。アフターの業者は東栄本体に電話して担当を呼びますと言って今は外で電話しているが一向に戻ってこない。一体この会社はどうなっていることやら・・・。 (06/8/7)
○アフターケアがしっかりしている。建物が安っぽいのは仕方なし。フォローは担当によるかも。 (06/7/28)
×営業の担当者の対応が悪い (06/7/24)
×ここに評価してるのは全て関係者? (06/7/6)
×宅地造成を設計業者、施行業者に通常より安く早くするように競わせる建物も適当売れば終わりと考えている (06/7/5)
×オープンハウスを見にいったが、設備や床材・建具があまりに貧弱でガッカリ・・・。営業担当の若者の態度も馴れ馴れしいし、タメ口だし、最悪だった。構造・基礎等に対する質問の答えは「ベタ基礎だから安心ですよ」って・・・それだけかい?たいしてよくもない洗面台を「朝シャンできますよ」自慢していて笑っていた・・・。あまりの幼稚さにこっちが笑いをこらえて帰ってきた。楽しかった!暇つぶしになった。 (06/6/20)
○営業マンの対応良かったですが。 (06/6/6)
×二度ほど見に行った事があるが、担当者の態度が悪い。一度なら仕方がないが二度目となると・・ (06/6/1)
○全体的なバランスはよいと思います。 (06/5/18)
×会社自体の対応に腹が立ちました。隣で建設中ですがマナーが悪い。駐車場の側溝のふたをはずしても知らん顔、曲げていく、無断駐車。営業に言っても対応変わらず。前に買おうと迷ったが買わなくて正解だった。まーどこも同じか (06/5/14)
○構造躯体が良かったので購入した。 (06/5/11)
○戸建分譲メーカーとしては安心できる方だと思います。 (06/4/24)
×営業の知識が無さすぎで、何を聞いても答えられい。出てきた上司が態度悪いし高飛車。こんな営業では買う気が失せます。 (06/4/16)
○友人の紹介で個人的に対応してもらいました。見た目はだらしなく感じたのですが、話をすると、とてもいい人でした。「値段を下げればいい」との考えではなく、「不安はなんですか?一緒に解決しましょう」といってくれました。今は体調不良で入院しているみたいですが、はやく回復してほしいです。私達はあの人にお願いしたいと考えています。あの人なら、会社は気にしません。最後になりましたが、その人は東京のT・Tさんです。 (06/4/4)
○以前の物件は安っぽかったが、最近は見た目設備ともに良くなって来ました。営業がしつこく無いのは良いけど、トイレの換気扇ぐらい付いてて欲しい (06/3/28)
○住み心地よく、点検も丁寧です。 (06/3/23)
○住んで半年ですが、間取りも良く、いろいろ書かれているコンセントの位置なども不満もなく、住みやすいです。 (06/3/22)
×分譲地を購入したが、境界線は、燐地との境界線をまたいでブロックが1段積まれており、土は、家を建てるには全く足りない状態で明け渡された。いざ我々の外構工事を行う段階になると、隣地が売れていない為、そのブロックの撤去に関わる費用は一切我々の全額負担という。境界線をまたいでブロックを積むのは、東栄住宅の建売分譲販売時の方針らしい。が、うちはあくまで土地購入者。整地前に購入しているのに、今更そんな話あるもんか!売主としての責任は皆無。ただ売り上げ上げることしか頭に無い。誠実さのかけらもない自分勝手なその場しのぎの口実を並べ立て、何が何でも土地の購入者に費用を負担させようとする営業マンの対応に頭にきている! (06/1/8)
×最近値引かなくしてるみたいですね。でもそれ以外とりえがないと思うのは私だけでしょうか。値引かないならグレ−ドあげてからにしてちょ (05/12/5)
×客をなめた態度がサイアクーーーーーー!!!特に深谷支店の・・・・・ (05/9/27)
×雇客をなめた営業にかなり頭にくる、質より量売れという感じ (05/9/2)
×営業の担当がひどく、また、物件も1年も経っていないが、修理多数。 (05/8/17)
×なんじゃこりゃ。地響きはすごいし浄化槽は勾配がとれてなく水はけが悪いし。最悪ぼったくり (05/6/5)
×坪20万くらいでしょう?土地と建物に利益乗せすぎじゃないでしょうか。 (05/4/20)
×12棟売出しで最初の方に買ったら、売れ残りの数棟は500万円以上下げてた…すごい凹んでます。 (05/4/16)
△床暖房は標準で欲しかったが売主直売なの仲介手数料は省けた。 (05/2/11)
○今年から住んでますが、不具合もなく過ごしてます。 (05/2/10)
△内装は若者向きだが、全体を見るとどうかな? (04/10/24)
×某支店の支店長の客を客と思っていない態度には腹が立った。 (04/9/15)
×営業の方のしつこさに驚きました。一度断っても、○○万円安くしますから・・・。と何度も何度も電話がかかってきて、いやになりました。 (04/8/7)
△たまたま見た建売物件の立地環境が良くなかった。家自体はなかなかだったのに。これは、とうならせるところがあった。でもかなり割高だよね。 (02/11/10)
×価格の割には内装は安っぽい。 (02/9/24)
×アフターサービスの対応が悪い 隣の家では雨漏り 建築中に近所の家に損害を与えたが(建築中の足場が向かいの家の壁を直撃しひびが入った)未修理 (02/8/26)
○保証内容がとてもよかった (02/8/14)
○色んなところに分譲がある (02/1/22)
×クレームの対応が悪い。 (01/10/23)
○装備のわりにコストパフォーマンスがあると思います。 (01/9/26)
△購入時、建築途中の物は要注意。会社の仕様を建売だからという理由で押しつけられる。しかし、アフターサービスはしっかりしていて、仕様もそれなりに良い。売り主物件がほとんどなので、仲介手数料が掛からないが、値引き交渉はよほど売れ残りでないと厳しい。 (01/1/16)
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