| 31位 （44件中） ... 旭化成（ヘーベルハウス） ... 満足度：34.0% | |
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○打ち合わせから、当方のわがままにも毎回快く付き合っていただき、社員教育にも好感が持てた。工事開始後も現場監督はマメに連絡もくれて安心できた。現場管理もしっかりとしており、職人さん方もみな親切で丁寧だった。4ヶ月超の工事期間中1件のクレーム（近所から）もなかった。金額は正直安くはないが、さすが大手メーカーだと感じている。そんな皆さんのおかげでほぼ希望通りの家が完成した。まだ日が浅いので、アフターや性能については後ほどレビューしたい。 (16/6/8)
| ○常総市の豪雨、堤防決壊の時の白い家がヘーベルハウスと知った。築3年で新しい事もあり、また基礎に杭も打ち込んであった為か、流されてきた他の家もせき止めていた。へーベルハウスによると、必ず今回のような結果が得られるとは限らなく、今回の場合も少し条件が違う場合はなど謙虚な取材応対が好感が持てた。ヘーベルは設計の自由度はやや低く、単価も高いとも耳にするが地震や洪水などが多くなってきた今、検討に値する。 (15/9/16) | 参考写真 |
×素人集団の下請業者に丸投げ。杜撰すぎる施工により、新築３階建て。震度１で食器が落下 (15/2/14)
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×重量鉄骨で見積依頼したのに軽量鉄骨で作ってきた。しかも価格がべらぼうに高い(高いといわれている他大手の2割増し)。提案力もなく間取りも平凡だった。 (14/6/20)
○○間取り提案等こちら話を汲み取って細部に反映させる等他のメーカーに比べ優秀だった。また完成後のアフターフォローもレスポンス良く対応して頂き安心感が大きいです。 (14/5/14)
×担当の上席が糞 (14/2/19)
○今ヘーベルハウスのキュービック二階建て４３坪、太陽光発電５．４kwで契約をしまして建築準備の打ち合わせ中です。私の担当営業さんはこちらの生活観を考えて色々提案できる優秀な人です。家は少し高いですけど売りっぱなしでは無い点やおもてなし感も加味すれば妥当だと思います。住宅はちょっとした事で数十万単位で金額が上がりますので契約前にしっかり交渉する事が大事です。それでも価格は契約時よりも上がりますので２～５００万程度の余裕は見て契約を結んでください。ヘーベルハウスはいい家ですがトラブルを抱える人の殆どが事前の折衝不足から波及する資金難の様な感じがします。 (14/1/18)
×営業の都合でプランを進めます。外観や内装の選択肢はほとんどありません。図面ができたとアポなしで押しかけます。でできた図面は、建て主が当初スケッチしたものを図面化しただけで何の提案力もありませんでした。HM数社でプランを競合させましたが、一番提案力が低く、一番高かったです。この値段でこの家は要りませんとお断りしました。その後またプランを提出してもいいですかとしつこく迫られましたがお断りしました。現在別のHMで検討してますが、設計力も提案力も雲泥の差です。 (14/1/17)
×「内容と金額は後でどうにでもなるから」と言って間取りの確認もしないまま強引に契約を迫られました。結局、契約後の金額の変更にはほとんど応じてくれる気配がなく、契約解除を求めたら手付金100万円は一切返済しないと告げられました。現在話し合い中ですが、こちらの言い分に全く聞く耳を持たない感じです。 (14/1/9)
×下請けの職人は長い休憩をとり、まだ喋っている。 ヘーベルの事を大きな声で悪口を・・・早く仕事して！ (13/11/20)
×私の担当営業は他者の批判をしまくり。ほかの会社見ずに契約しろと迫る。見積もりがすごくいい加減。契約したらこっちのものと思っているのか今思うとぞっとする見積もりを持ってきていました。とにかく早く契約することを迫ってきます。とにかく愛が感じられない。他者を批判している時点でかなり怪しいと思ってました。 (13/10/25)
×営業担当者は受け渡し後、すぐやめてその後、だれも後任者のフォローなし。近くにへーベルハウスが建っても挨拶もない。冷たいハウスメーカーだ！ (13/10/18)
×最近建てたものですが 施工ミスが多すぎます 消費税増税前で 職人たちもネコの手を借りたいぐらい忙しいらしいです なので仕事が雑 ヘーベルハウスで坪単価も高いからと安心しきってましたが大間違い 注文住宅だからこだわりの家が建てれると主lっていましたが キッチン風呂トイレ玄関扉と３択 ４択から選ぶ それ以外になると とても高くなります 坪単価７０万ぐらいの見積もりで仮契約しましたが 結局坪単価１３０万円ぐらいになりました（予算的に想定内でしたが） 坪７０万だと 普通のマンションの１室の仕上がりになります それならローコスト住宅をおすすめします 坪１５０万円ぐらいの予算があればヘーベルハウスでこだわりの家が建てれると思います とりあえず今建てない方がいいとおもいます 現場監督てきな仕事するひとも チェック体制が甘いので 建築ラッシュの今 建てない方がいいとおもいます 特にお金ある人は・・ (13/10/8)
○躯体に関わるものについての自由は制限されますが、内装については施主支給も含めて柔軟に対応していただきました。どのＨＭも当たった営業、設計、ＩＣ次第ではないでしょうか？話し合いがうまくいけば、どのメーカーでも満足行く家がたてられるはずです。 (13/6/19)
×友人宅ですが、雨が降るとお庭全体が水浸しになってしまいます。建替えだったのですが、以前のお家では起こらなかったことです。１年以上経ちますが、閑静な高級住宅にも関わらず外構工事もされていないので、ご近所の方から注意を受けてるそうです。ヘーベルの対応は未だにノラリクライだそうです・・。 (13/5/30)
×工事はかなり雑いし、誠意はないし、絶対にお薦めしない。他でたてる方がいい。 (13/5/10)
○去年の10月に立てました。ややお高めなのを除けば、ほぼ期待通りの家が完成いたしました。頂いた設計図や部品表を自分で念入りに見てHMが見落としている所なんかもわりと修正してもらったので、満足行ける所までもっていけました。特に頑丈さと防音性は文句なしです。ここに限らずだとは思うのですが、最終的には自分が事前にどれだけ丁寧に考慮し、細かい部分まで調整するかが鍵になると思います。 (13/5/9)
×tvkハウジングプラザ横浜にいた営業の態度が許せなかった。 (13/4/21)
×憧れの家と思いましたがいざ立てたら施工、内装仕上げは私よりも下手で、品質管理はがっかりし染ました。３ヶ月で雨漏れこれは施工ミスで分かるまで５ヶ月以上かかり直るまで９ヶ月。その後も内装でも手直しがあり散々でした。外壁は直線のはずがずれて段差が有るしまつで、社内検査、外壁施工職人は一番といっていたが高いお金を払って立てた家がもガッカリ。アンケイートで非常に不満と書いたら何が不満かと聞かれた、客に迷惑をかけたことなどは考えていない。内装はレールと柱にすき間が、丸い所に直角切断した物ですき間が、まるで素人のようでその後手直し、そしてヘイベルは坪単価が高いのに無駄が多い。手直しの材料が多く残った物は産業廃棄物、開封されていない物もゴミこれは全てお客さんの坪単価理解できますか (13/4/6)
○新築のコメントです。契約は急がされました（エコポイント、フラット35関係もあるため？）。以前は木造の家に住んでいましたので現在快適です（そんなに寒くありません）。内装はあまり選べられないけど頑丈な家が欲しいのなら選択しても良いのでは？価格は高いですが倒壊の心配がかなり少ないと思われるので安心ではあります。サービスで目立たないところにもクロスを貼ってもらえましたので満足です。 (13/4/1)
△△結局は営業マンとの相性だと思う。我々の担当の営業マンは、ヘーベルありき、建ててあげましょうか？といった具合の態度でがっかりした。 (13/3/30)
○築8年です。高い！という不満には疑問です。当初からそういう家だと営業の方も言っているはずですし。私はそれ相応の総合的な安心感（家の構造、倒産、アフターなど）で選びました。ちょっとしたアフターメンテは無料で対応してくれてます。また、築後、家電量販店でBSアンテナなどを後付するときに、業者の方から電気設備、配線の類がシッカリしてますね。と言われ、工事費を割り引いて貰えました。見えないところもしっかりしているんだなと思いました。 (13/2/16)
×××× 仮契約前まで新設丁寧、仮契約をすると一時音信不通になり、価格はどんどんつりあがります。仮契約前に言っていたことはすべて忘れ去られます。録音してでもヘーベルで建てたいかたはどうぞ。 (13/2/7)
×築３年、３階建て。２階から雨漏り、台所の配管より水漏れ。対応が遅く誠意がまったくない。ヘーベルで建てたのは失敗でした。 (13/1/7)
○他社（住林・積水・一条、他工務店2社）廻ったなかでは営業マンは一番信頼出来ると思った。仕事で数年前にヘーベル戸建解体費を計算してもらったら他社より高かった。イコール頑丈なのでは？土地からでは高くてとても手がでないですが・・・ (12/11/20)
○営業が紳士的で他社の悪口を言わない方針は気分がよい。安全性に重きをおいた建物のコンセプトも納得がいくものであった。 (12/11/4)
××××× 最初に予算を告げ「大丈夫です！立派なものが建ちます！」っといって営業をしかけてくる。しかし見積額は、全然こちらの予算を無視した金額で提示してくる。そしてローン減税が適用されるので月3万増額しても問題ないとかソーラー乗せれば売電できるからその分もローンを加算しましょうとか無茶苦茶いってローンを増やそうとしてくる。本当に打ち合わせしてる時間が無駄なHMNo.１です。二度と商談することはないでしょう。 (12/10/26)
×議事録は後々裁判等になった時にヘーベルにとって有利な証拠になるだけの用紙です。ヘーベルで建てなくて正解でした。ヘーベルで考えていたプランより大きく理想的な家が建てられました。 (12/8/30)
×実家がへーベルで建て替えました。はっきり言って住み心地は昔の住宅のままですね。６年前に建てた高気密高断熱の我が家の方が全然快適です。内装も古臭いし何年も遅れているメーカーという感じです。 (12/8/30)
×今日激しく担当者とケンカ。他社の悪口ばかり。こっちがキレたらそっちが言わせたんっじゃないですかぁと逆ギレ。全く社員教育がなってない。会社の利益しか見えてない家を売るべきではない会社。 (12/8/26)
×へーベルは、いろいろ採用できますよと契約までは言ってましたが、実際契約後の自由度はかなり低い。契約までに、何をしたいかを打ち合わせ、議事録を残すべき。逃げてばかりの営業のイメージを持った。 (12/7/31)
△展示場＆内覧会行ってきました。いろいろ詳しい話を聞いて頑丈なんだろうなとは思います。安くないけど安全を買うと思えば…って思っていたんですが、最初に見せられたパンフレットが「小さな家」…？足もと見誤ってますよ。。 (12/5/28)
×プランの自由度が無いのに、契約前は可能と発言し、契約後は訂正ばかりです。また、住宅設備も定価と変わらず、施主支給を嫌がります。 (12/5/27)
× 2階のベランダの排水溝は雨が降った後何週間も乾かず緑色のドロドロしたものがこびりつき、ドブのような匂いがしてきました。問い合わせたら勾配はとって無い設計なのでどうしようもないとの回答。ベランダの排水溝が流れない設計とはびっくりしました。自然に乾燥するのを待つしかないそうです。でも、何週間も乾燥しないんです。旭化成としての正式な回答との事なので、諦めるしかないそうです。夏になったらボーフラも涌くだろうし憂鬱です。ヘーベルハウスで建てなければなーと思い始めてます。 (12/5/15)
×ヘーベルは本当に営業の話の進め方がせかしすぎ。何千万円もする買い物なのに数日で結論なんて出せません。商品に自信があるのは解りますけど一方的な営業の進め方には信用ができませんでした。 (12/5/5)
○2008年にキュービックを建てました。高い買い物ですが、後悔はしてません。私は配管工で、へーベルハウスの配管もしたことがあります。他のハウスメーカーの配管もしたことがありますが、旭化成が職人に対して一番うるさかった（厳しかった）です。どこのハウスメーカーでも仕上げるのは下請けの職人。当たり外れはあります。色々なメーカーの床下や内部構造を見てきましたが、私はへーベルの躯体が好きです。鉄骨とALCの組み合わせが良い。基礎のコンクリートの強度も他社とはちがいます。生コン屋、ポンプ屋、基礎屋がいる時に話をしましたが、（この強度は旭化成しかやらない）と言っていました。頑丈さでは文句はないです。もちろん悪い点もありますが、良い点が勝っています。営業のKも本当に頑張ってくれました。感謝しています。 (12/4/11)
×住宅展示場で、土地は購入してあり、いろんなハウスメーカーで話を聞いていると言ったら、無料で地盤調査をしますと言ってきた。まだ話を聞いている段階なので、結構ですと断っても、無料で調査するから住所を教えてくれと何度も聞かれた。売ることに必死なのか、他のメーカーを見ても結局はへーベルハウスにするんだから、すぐに契約すれば良いとも何度も言われた。ローンの金利について聞いたら、旭化成で進めている固定金利のプランがあるみたいで、変動金利にする人なんでおかしいと言われた。自分の事しか考えていない担当者で、話していても感じが悪く、全く信用ができなかった。 (12/4/9)
×静岡県の展示場、営業の態度が終始感じ悪い！最悪でした！ (12/4/8)
×↓↓↓こんな事ばっかりやってるからだよ。消費者が泣くようにできているのはヘーベルだけ。ここの営業は人間が最低です。クズです。手付金返ってこない人に朗報！手付金はあっさり返金する方法があるみたいよ～そもそも戻らないのがおかしいって。マイミクで詐欺に遭った子がいて日記にしてた。あ～損した。 (12/3/26)
×愛知県岡崎市展示場、私も知人から話を聞いた。当事者が結構大騒ぎしたらしく、他にも知っている人がいた。騙されたのが岡崎市長の親族らしいよ・・・相手を選ばずってことなのかな～ (12/3/13)
××何個でもいるよココ！！最低だと思う！友達夫婦が100万円騙された！経緯とか聞いてたらすごい手口で騙してた。岡崎展示場には詐欺師がいますよ！イニシャルT (12/3/12)
○私の担当の営業さんは、とても真摯で知識も豊富でした。そうそう、東北・北海道地方にヘーベルが進出しないことを寒冷地に出ないなら寒い家？なんて心配している人がいましたが、単純に雪の加重の問題でしょ。屋上がフラットが基本ベースですからね。今冬の積雪のニュース見ればわかりますよね。家創りは一生の問題ですから、中途半端な知識だったり、如何にもアンチが書いているようなネガティブコメントには惑わされずに、自分自身をしっかりもって、そして研究するのが大事だと思います。契約書もしっかりしてましたし、設計士さんからの説明などもきちんとしてました。営業個々にはわかりませんが、企業としてはしっかりしてますし、各展示上のスタッフさんなどは教育が行き届いてましたけど。 (12/3/10)
○本日3/3引渡し。坪単価が高く、壁紙だってキッチンだって選択が少ない。シンプルで面白みがないけど、安心して住める建物だと思う。第三者の建築関係者に聞いても「お金があるんだったら旭化成で建てたい」という人はとても多い。飾らない人にとってはお奨めってカンジかなぁ。でもホントに面白くはないよ。 (12/3/3)
○へーベルさんと契約しました。いろいろなハウスメーカー、建築会社を半年間検討し、いろいろな会社さんと話をした結果です。 (12/3/1)
×最悪！先日寒いって言うと、コンセプトが違うって言ってきた。何それ？いつも論点を外して説明してくれるのでアホな私はわかりません (12/2/26)
△営業は紳士的な人が多いが家を”一緒に建てて行きましょう”ではなく”建ててあげますよ”と言う感じがした。へーベルに決めたと言ってるわけではないのに他社と相見積もりするなとか、時間をかけでプランニグしても他社に行かれたら無駄になるからとか・・・解らないでもないが。こちらにしてもへーベルの提案力が不明なのに一社に絞って時間を費やす程ではないと考えお断りした。 (12/2/7)
×寒い。電気代かかってしゃーない。こんな家いらんわ。 (12/1/31)
×すごく契約をいそがせてましたね！他社の悪口もすごかったですしね (12/1/30)
×期限せかされた。重量鉄骨でお願いしていたのに軽量鉄骨で見積もりされていた気づかないとでも思ったのだろうか。 (12/1/24)
×ヘーベルハウスは物が良いと聞きましたが、いざ新築してみたらそうとは思えなかった。特に工務店に違いがある様感じました。知り合いはとても住み心地が良いといっていますが私値段の割には内装工事はガッカリしました。やはり工務店の良し悪し、そしてセールスは引渡し後１度も顔を見せることが無い無愛想な感じを持ち本当にこれが一流企業かなと残念にかんじました。 (11/12/13)
○へーベルガ高いと言って×をつけている人は勉強不足なのでは？？へーベル側もきちんとハイコストの根拠の説明をし、どーしても坪単価70万円からになってしうと言われますよ。ま、営業成績を考えているスタッフに当たればわかりませんが・・・。 (11/12/12)
×他社と比べて選べるインテリアや設備圧倒的に少ない。また友人のへーベルの営業が、会社の体質上、大きな値引きはしないと言ってました。自信があるのだろうが、各メーカーそんなに躯体に大差はないので自分の気に入ったようにできるメーカーを選んだ方が良いと思います。うちの場合は２ヶ月打ち合わせして話が進んでいましたが、他社とも比較したいと契約を渋ったら、最後の最後で営業がふてくされた態度を出したのでその場ではっきり断って帰ってきました。信頼できる営業さんでないと数千万も任せられません！ (11/11/30)
○営業さん、建築士の対応と知識の豊富さは、他社を圧倒していました。納得のいくまで、何度も話し合いました。失礼な社員は見当たりませんでしたよ…個人的には構造、理念など何も問題ないと思います。この冬二世帯を着工します。楽しみです。 (11/11/22)
×どなたかもいわれていましたが、契約を急ぎますね。安い買い物じゃないんだから、お客さんの身になってほしいですね。 (11/11/16)
×購入前までの対応は他社と比較しても差は無いと思うのですが、購入後となると状況は異なり、購入後数年経つと住まいの点検が実施されたりしますが、それはサービスで行っているのだという意識が強く、点検について質問するとその内容はかなりいい加減な点があり、さらに詳細な事まで聞くと有償でなら対応するとの事であった。また何度も聞く事でクレーマー扱いをされるなどし、個人客への対応はこの程度なのかと思いました。 (11/11/10)
××××××最低の会社！！！愛知県豊橋市の営業主任最低です。こんな人が責任者とはへーベルハウスはこんなにも低レベル。人としての基本もできていない失礼極まりないことの連続、こんなところは初めてです。初めの電話から最後まで失礼極まりなかったです。×１０個付けたいです。へーベルを考えていたけれどもう絶対に嫌です。 (11/11/5)
×連日の電話攻勢にアポなし訪問を繰り返したあげく、契約の見込みが薄いと分かると、アポイントの日時に現れずそのまま連絡なし。家のクオリティー自体はいいと思いますが。契約しなくて良かったかなあ。 (11/10/26)
××契約をせかされたのもいやだったし、他社批判がひどかったし、検討しているメーカーをいったら鼻で笑ったのも最悪でした・・・なんで横柄な営業さんが多いんでしょうかね？３つの展示場まわって３人とも・・・。街角へーベルのひとは、気さくなひとでしたが。 (11/10/18)
○まだ２～３年後の建築予定でモデルハウスまわりをしていますが、どこを見ても「やっぱりへーベルさんかな～」に行きつきます。営業さんも紳士的で今のところ好感が持てます。最近家を建てた知人も、お金に余裕があったら間違えなくへーベルで建てたねって言ってました。 (11/10/11)
○少し違うかもしれませんがヘーベルメゾンを契約しました。立ち退き交渉から立ち会っていただき、要所要所で的確なアドバイスを受けました。態度は借り主にも貸し主にも紳士的でした。こちらの要望でも望ましくないことは、根拠を説明しつつはっきり言ってくれました。よい営業さんに当たりました。神奈川なので冷暖房はあまり気にしませんでした。少なくとも今住んでいる自宅（木造）よりはましになると思います。 (11/10/11)
○築20年の木造からの建て替えでした。床下が白アリにボロボロにされたので、鉄骨をと考えました。長らく建築業界にいた父も感心していましたので、構造には間違いないかと思います。ただ、ベースが高めの価格設定のため、オプションを増やすと凄い値段になりますね。○○万円以内で・・・と考えてしまうと、一気に妥協の連続になります。営業、設計士の対応は、同時に検討した他社よりも圧倒的に優秀でした。このあたりは運が良かったと思います。 (11/9/2)
○確かに契約を急かされました。皆さん、住宅エコポイント、フラット35Sの原資が不透明という説明は受けましたか？4月に契約しましたが、実際、住宅エコポイントにはギリギリ間に合いませんでした。これは政府の突然の発表なので仕方ありません。フラット35Sは間に合いました。フラット35Sの適用が無いと支払額に300万円くらいの差が出ます。これから検討している方は引渡し時期を考えるとフラット35Sはまず間に合わないのでは？ (11/6/30)
○先日へーベルさんと契約をした者です。皆さんがおっしゃる通り、かなり早い段階で契約を迫ってきます。でも「自分が納得の行くプラン（内装・金額まで）が出来るまで、契約出来ない」とはっきり伝えた所、私が納得の行くまでプランを練ってくれました。営業さんによりけりかも知れませんが、自分の考えをはっきり営業さんに伝える事も大切なのかなと思いました。 (11/6/29)
×営業の上司が最悪だった。担当との打ち合わせ中に突然割り込んできて、まだメーカを決める気がないということを伝えてくれているのにしつこく契約しろと迫ってくる。客を客と思っておらず、俺らが家を作ってやるんだというような態度。対応に困っていると、決断力がないから決められないんだ、そんなんで今後の家づくりが出来ますかと言ってきた。当然断りましたが、最悪でした。 (11/6/25)
×まだプランも練られていない状態で、震災を理由に早々と契約を迫ってきた。毎回遅刻かつ言うことが異なるので信用できない。構造はいいと思うが、、正直何千万円も出して買いたくない。建物自体も価格が高すぎる。旭化成なんて昔の時代の企業だぜ、正直他の一部上場企業の立場から見るとそんなにいい会社でもないぞ、と言ってやりたい (11/6/22)
×今でも平気で空中契約をやってます。空中契約ゆえ契約を白紙に戻すようお願いしたら、手付金は返せませんと、、こんな体質で６０年後は存在してるんでしょうか？ (11/6/6)
×神奈川の南部の展示場に行ってきました。へーベルは寒さに弱いと知り、東北支社がないのはなぜですか？と尋ねたら「私どもは都市型を目指しておりますので、東北支社はこれからも置くことはありません」だって・・・。神奈川の南部よりよっぽど、札幌・仙台は大都市ですけど？？？その場しのぎの回答に信用できなくなった。へーベルコンクリート（ＡＬＣ板）は、凍結に弱い・だから東北支社がないと言ってくれれば会社自体信用が高まったのに。 それに、他者の悪口が多いのでゲンナリです。おそらく会社の体質なのでしょうね。 (11/5/16)
×営業マンが他社のカタログに批判のコメントを付け足したものを郵送してきました。しかも一方的に批判するばかりで、自社のセールス一切無し。購入してからも面倒くさそうなのでやめました。 (11/5/14)
○自宅が建って8カ月。建物・営業マンには大変満足しています。打合せも遅い時間にも合わせてくれてありがとうございました。2か月前の東日本大震災の時も家は神奈川なので震度5強、9時間の停電。我が家は何ともなく一安心でした。よそ様は物が落ちたりで大変だったとか。次の日、旭化成担当の方から連絡があり「大丈夫ですか？」っと心遣いに感動しました。今まだ余震が続く中、旭化成にして良かったと思ってます。 (11/5/12)
×契約急ぎすぎです。 (11/5/9)
×浜松の展示場の営業にはびっくりしました。他社の批判ばかり。ヘーベルハウスは他社を落とさないと自分の良さを言えないのか、と説明を聞きながらゲンナリ。とても嫌な気持ちで展示場をあとにしました (11/3/30)
| ×契約後、何も変更していないのに、営業が持ってきた変更契約書の値段が上がっていたのには、ビックリ。理由を聞くと契約前は正式な値段ではなかったとの事。いたる所いわゆる特注扱いにして後から値段を上げる戦法。信用出来なくなり、契約解除すると言ったら、慌てて所長を連れてきて元の値段に…。こういう事を平気でやる会社なので信用出来ませんよ。 (11/2/20) | 参考写真 |
××対応が良さそうにしているが、実は、営業が言っていることと現場が動いていることが違うことが良くあります。出来ないことは出来ないと言えば言い訳で、出来ると説明しながら時間通り、説明した通りに出来ないのは、信頼度がぐっと下がります。きちんと営業、下請け会社などを含めて旭化成の対応を見て検討した方が良いと思います。 (11/1/11)
○築13年のヘーベルに住んでいます。価格的にはかなりの負担でしたが、住んでみての感想は夏の暑さ、冬の寒さは確かにあります。しかし、冷暖房で過ごせる範囲の感覚だと思います。細かい内装などは他のHMより地味ですが、構造的には他に選択肢はありませんでした、こちらは静岡に住んでいますので地震からは逃げられません。H21年8月の震度6の地震では近隣の他のHMの新築の物件でも被害がありました。自宅はクロスにひび一つなくあらためて、ヘーベルの耐震性を感じました。安心は金額ではありません。アフターも抜群です。 (11/1/4)
△△ 10年前に旭化成で建替えました。 壁紙やドアの閉まり方が甘いとか細かいところが雑だったので建てている最中にチェックをすることをお薦めします。（担当下請け会社によると思いますが） 地震など震災に強いところが良いと思いますし、安心ですが、私の部屋は5年目ぐらいに表面にひびが現れました。（基礎に問題は無いと思います。） 防音に強いと書かれている方が居ましたが、隣の部屋の音はかなり聞こえます。 毎年の検査、メンテはすべて旭化成任せに出来ますが、これが高い。 10年経過して改善されたことは多いと思いますが、最後までお金がかかることをよしとして建てることをお勧めします。 (10/12/31)
×見積もりの段階から高かったが、打ち合わせを重ねていくうちに値段は上昇する一方。少しでも規格から外れれば値段は上がっていきます。結局、他社で再契約したが、契約解除から３ヶ月・・・いまだに手続きが終わっていません。担当者から何度もドタキャンされ、こちらからの連絡も無視され、一体どんな社員を育てているのでしょうか？年内に決着を付けたかったのに、最悪です。 (10/12/28)
○高い買い物でしたが満足しています。建築を急いだせいもありもう少しこうすればということはありましたがわがままに付き合ってもらって感謝しています。また、建築現場の中をいつでも見れて質問や変更に快く答えてくれた現場監督さんには感謝しています。 (10/12/3)
×値段が高いばかりでいいとこなし。しかし、住友林業のような、詐欺はしないから物はともかく、会社はいいですね。 (10/10/27)
△もうすぐ建築に取り掛かります。初回契約後に土地も図面も丸々変えたけれど、粘り強く話に付き合ってくれ、対応としては満足。けれど、窓があまりに自由がきかないこと、営業達にインテリアのセンスがまったくないことに呆れました。頑丈さが売りなのもわかるけれど、もう少し「住まい」のお勉強をしたほうがいいのでは？ (10/10/3)
○地震リスクが高いと言われている地域在住です、耐震性＋外見だけで決めました。断熱性能は期待していませんでしたが、以前住んでいた所に比べれば格段に良いです。アフター対応は今のところマッハでしてくれてます。 (10/9/11)
△木造でもコンクリートでもそれなりのメンテナンスが必要です。１０年に一度は外壁塗装の塗り替えは必須です。家、特にハウスメーカーのものは細かなメンテがいります。面倒で経費が掛かりますよね。でも高額だと思います。原価を知ると腹が立つ。 (10/8/18)
×荷物の量をみて収納を考えたいから、と自宅に来てタンスの数等を数えて行ったのに間取りに反映されておらず、後日タンスはいくつお持ちですか？ピアノは？と聞かれた。金が払えるかを見にきただけだったのか？上司はあとで変更できるのでとりあえず契約しろとしつこい。設計が最初の2回しか打合せに出てこない。他社は毎回きてるのに。 (10/6/22)
○旭化成で、今年建築します。地震と火事に強いのが魅力です。だだし、内部火災だと、駄目です(どこのハウスメーカーでも駄目ですけど)35年前に叔父が旭化成で建てました。建築関係者で自宅をどこの会社で建てるか？検討したら、旭化成とT成建設とMホームが良いと思ったそうです。旭化成は、固定資産税も高いけど、保険は、木造建築より安いです。いろいろな営業マンがいるので不満に思っているかたが多いみたいですが、他のメーカーは、外装外壁にはこだわりますが基礎は業者任せの為随分とずさんです。同じ坪単価の値段を出すなら見た目より構造性です (10/6/8)
○土地購入からローン全てを面倒見てくれて、私達はする事がないくらい良くやってくれた。どのメーカーも営業さんとの相性があると思うがうちは本当にいい営業さんでよかった！ (09/7/17)
×展示場で、ヘーベルの社員の高飛車な態度に腹立ちました (09/5/30)
○アフターサービスが良い。やはり高いだけあり、その分の価値がありました。アフターサービスが昔から充実しているところは流石。途中から充実させようとしても、アーバンエステートの様につぶれますよね、あそこは６０年保証とか言ってたけど…。 (09/4/1)
×静岡の営業最悪。最初は丁寧に話しをしてくれたのに、予算伝えたら営業さんの態度が急変！『うちは建物が最低でも3000万以上かかります。おたくはうちでは難しいです。』と何度もいわれ、間取りを参考にみせてもらっていたら、終始無言でだるそう。また別の営業は大声で他社の批判。一つの展示場にこんな営業２人。旭化成自体もこんな社員ばかりだよと関係者に後々聞き、もうこの会社とは関わり合いたくないです。 (08/10/12)
↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの
×ヘーベルハウスに都合が悪いことはさっぱり動いてくれません。契約までですね頑張ってくれるのは。本当に客を馬鹿にしていると思います。検討している方は絶対やめたほうがいいと思います。会社の体質がだめです (10/6/1)
×契約前には、後から変更できますからと言って、十分に説明してくれず、契約予定日が来たら契約書を持ってきた。こっちも、結婚式を控えていて忙しかったのでサインしたが、後から変更してほしいところがあって連絡したら、図面に入っていることだから変えれないの一点張り。結局差額を支払う羽目になった。契約前には、何度でも納得いくまで説明を聞かないと後からはできませんよ。 (10/5/25)
×営業さんは60年間もつ丈夫さを強調、しかし30年目にヘーベル板の塗り替えをしなければ60年間もたないことを隠していました。塗り替えに約250万円程かかることも…。見積もりは手摺一本から出しますとおっしゃっていたのに建物一式みたいなおおざっぱさ。とにかく隠し事が多い。 (10/5/20)
×名古屋黒川の女の営業。かなり痛いね。延々と構造の自慢をした挙句、突っ込んだ質問すると客を待たせておいて上司に聞きに行くから時間がかかって仕方ない。しかも感想はって聞かれたので「高そう」と答えたらタマホームと変わりませんよって。へーベルもタマレベルに成り下がったのかな？ (10/4/21)
○まず営業の対応が良かった。約束は（時間や要望等に対して）必ず守ってくれて安心できた。またへーベルハウス自体も他メーカーより遮音性が高く、幹線道路沿いに建築予定だった私としては嬉しい構造だった。坪単価が高いからとマイナス評価をつけている人は、もうちょい他メーカーの商品と比較してはどうでしょうか？ (10/4/2)
○14年前に建てました。Sハウスと同時進行で見積もりを立ててもらっていましたが、当時旭化成は専門のスタッフが設計を担当していましたが、Sは営業が作ったもの。その差は歴然でした。建設業から引退していた父も旭化成とSでは大人と子供ほどの違いがあると言っていました。困った時の対応も早いですし、なにより安全な家に住んでいることの安心感はないものにも代え難いです。 (10/1/5)
×２週間前の見積りを見て決めたのに、手付けにサインする直前に「補強が足りなかったので金額上がりましたから・・」の一言で説明がない。いくらこれから変更が出るとは言え、今までの見積りや打ち合わせは何だったんだ！！ (10/1/5)
×建築中とにかく現場が散らかり放題で汚い。ヘルメット着用の注意書きもふざけたもので剣道の面とかフルフェイスのヘルメットの絵が書いてあってこれは×ですって。こんなのが養生もしていないドアにはってありました。案の定、完成は遅れるし引き渡し時点で壁紙は手垢だらけ、床はゴミの上からワックスかけてカチカチで取れなくなってるし、クローゼットのドアは壊れてるし（ほかにも沢山ありました）で結局全ての不具合を修復するのに3ケ月近くかかりました。アフターも窓口対応まではまずまずですが、結局同じ工事業者が来るので一度では直らず再度来てもらう事が多いです。 (10/1/4)
××造りが良いのは解る。しかし担当の営業が残念すぎた。子供がグズってるのにも全くお構いなしで、これは説明させて下さいと、延々と構造だの材質だのの説明。それと装備の自慢話。このボタンオスとシャッターが自動で閉まるんです!!って自慢まで。今時電動シャッター見たぐらいで驚かないよ。何か凄く面倒な営業だったので候補から外しました。 (09/12/25)
×色々希望を言って見積もりを出してもらったが、2週間以内に契約したら社員並みの割引率にしますと言われた。書面で割引表を見せられたが言うほどの割引率でもない。これで契約する人がいるのか？ (09/12/16)
○僕は設計事務所に勤め、施工管理もていますが、基礎・構造・材質など金額に至るまで回答は多少おかしいことがあっても、一番正解に近い回答をもってきました。ぶっちゃけ、日本は外見のみのハウスメーカが多く本質を見る人はヘーベルを選ぶと思います。そのくらい差があります。 (09/11/27)
○建材の性能に惚れました。年明け完成予定ですが、冬寒く夏暑い?のはある程度覚悟してます。今後30年以内に70％の確率で起こると聞いている首都圏地震から家族を守ってもらえれば十分です。 (09/11/8)
×高いだけの家です。火事に強い？ 隣の家を守ることにはなるかもしれませんが、自分の家の内部は守れませんね。 (09/10/29)
×契約を急ぎすぎで大きな買い物なのに見積もり出して一週間以内に契約してねみたいな態度。強引すぎて検討する時間も与えない。 (09/10/18)
×「他社の展示場も見てじっくり検討したい」と話しをしていたら、3日もしないうちに見積もりと契約書を持ってこられて「今月中（残り4日）に押してもらえれば社員以上の値引きができますから」と…。「いくらなんでもそれは無理です」と答えたら、「当社の良さを理解してもらえなかったんですね。始めから他社を値切るためだったんですかね。」とまで言われちゃいました。さすがに呆れましたね。 (09/10/8)
×概算の見積もり段階でお断りをしましたが、正式見積もりができあがったので伺うと言われ、持って来られた見積もりがさらに高かったので再度お断りをしたら、いきなり地質調査費用どうしようかなとか言いだしてきました。契約しない場合地質調査費用いただきますとの説明なども一切せず、こちらから地質調査をお願いしたわけでもないのに、お断りをしたとたんの豹変ぶりがあまりにも不愉快でした。しかも決算月だったので、契約をせまる強引さとこちらがローンを組みたくないと言っているのも聞かずに、ローンを組む前提で話をしていて、こちらの話は聞かずに自分たちの都合で話を進めようとするので、私たちにとってはいい勉強になりましたが、失礼な営業のやり方でした。 (09/9/30)
×ものすごい営業担当の質の低さ、その上司の高圧的な態度。へーベル以外は家じゃないとまで言わんばかりの他社を批判し、検討し始めて一週間でハンコおせと言ってきた。頼んでもないのに住宅模型作って。商談段階で泣きそうになったのはここだけです。まるで契約しないと叱られるみたい。商品はどうか知りませんが、あれはひどすぎる。買わなくて良かった。今思い出しても腹が立つ。 (09/9/25)
○通常よりもじっくりと時間をかけて設計を練り、何度も打ち合わせにつきあってくれました。都市型３階建てです。動線を考慮し、２階にダイニング・リビング・風呂・洗面・トイレを集中させました。２階は明るく、これまでの木造住宅に比べ、暑さ・寒さもしのげ、快適です。 (09/9/22)
△あなたたち営業マンに比べたら、私たち購入者はど素人なんだから、理想をかなえてもらうために好き勝手なことを言ってもあからさまに顔色変えて頭ごなしに『無理だ』の『ダメダメ』言うなこういう態度で契約も踏み切れない。良い家だと自信満々さが許せない。でも、そこが引かれるんだよね (09/9/15)
○良い営業さんだった。若すぎて自分の思い通りに建てられなかったので、諦め、再度頭金を貯めて建築。待っていてくれた営業さんに感謝。 (09/9/8)
○まだ建設中ですが、見学で中を見せてもらいました。真夏の室内で窓が2箇所開いているだけでしたが暑くならずに快適でした。建つのが楽しみです。 (09/9/8)
×値段（高）と内容（別に？どうよ）のバランスが悪い (09/9/6)
○対応はもちろんだが、都心向きのコンセプトが非常にあっていた。 (09/8/30)
×建築中の家を見せてもらったけど、すべり出し窓の外に柵がついてて開かないし、断熱材は薄いし寒そうでした。それであの値段は高いです。 (09/8/24)
×高い (09/8/19)
×ここで２世帯住宅を建てて６年、世帯間の生活音は物凄く響いて生活しづらい。おまけに夏は暑く、冬は寒い。特に冬場の独特の冷たさ。絶対健康に悪いな。人生最大の失敗です。 (09/8/2)
×すぐ隣に建てた長女の家は、他メーカーでずっと安い仕様だったが、断熱がよくて、夏涼しく冬温かい。基礎がしっかりしていることだけがとりえで、窓など自由度が制限される。 (09/7/12)
○先日展示場に行きましたが対応良かったですよ、たまたま営業マンと同じ年で話しやすかったし（＾＾ でもちょっち高いんだよねえ、、、 悩みどころです (09/7/8)
×歩けない父に無理やり契約のハンコを押させて、無理な工程表で、すぐさま前の家を追い出され、工事を進められました。図面の打ち合せをゆっくりする時間もなく工事に入ったので、手の届かず開けられない窓、光の入らない窓、中途半端な家ができました。当初は他メーカーで建てる予定でしたが、若手の営業さんに泣きで営業されて意識もうろうとなり、母と私の同意なくハンコを押してしまったそうです。 (09/7/7)
×7月以降になるとヘーベルハウスの価格帯が値上げになるので、6月中に契約をとせまられた。あげく7月以降の値上げ後じゃお宅はヘーベルでは家を建てられないと失礼なことを言ってきた。 (09/7/1)
×設計に自由度が少ない。プライバシーを重視すると割高になる。 (09/6/24)
△ヘーベル板が水に弱いため、外壁塗装がかかせない。アフターにかなりお金が必要です。冬はとにかく寒い。 (09/6/18)
×住宅展示場の営業マン、わざとラフな服装で行ったら、見下した態度で、後をつけまわしてきた！信じられん。社員教育というか、倫理的に問題ありすぎ。モラルはゼロです、へーベルハウス。 (09/6/12)
×営業が嘘付くわ、所長が押し売りに来るわｗ最悪・・・地盤調査、5万円出せ？まだ、検討中の段階で・・・提案出せませんから・・・・おちょくとんかい？ (09/6/4)
×営業がダメな人にあたってしまった。壁と構造が良いからって、そこまで高飛車じゃなくても良いと思います。お客へのライフプランよりも、自分の成績しか考えてないのがこっちに伝わってきてしまい、げんなりしてしまった。 (09/5/30)
×契約不履行によりキャンセルしたけど、全額返すのにかなり渋られた上、黙ってたら相手の完全な不手際なのにこちらがキャンセル料と、勝手に使われたお金分を預かり金から引かれる所でした!本来契約不履行は倍返しが基本だけど、それを本社の偉い人間に訴えたら「もう関わらないで下さい。これは会社全体の判断です」と、ありえない返答を頂きました。関わりたくないのはこっちも一緒だったので、預かり金全額帰ってきただけ良しとし、一切の縁を切らせて頂きました。特にお見舞金とかも頂けませんでしたね、半年も担当のN氏に嘘をつき通されてたのに・・・ (09/5/11)
○隣の家が全焼したが家は屋根が焦げただけだった、２０年住んでてきちんきちんと点検に来てくれて、大雨で雨が降りこんできてしまったときも翌日に工事一式をしてくれてしかも無料だった。素晴しい。 (09/4/21)
○営業が親切で的確！まだ仮契約だけど建つのが楽しみ (09/4/11)
○最初に予算と大まかなコンセプトを伝えて、その時点である程度の目星をつけてくれるのは、双方の時間の無駄が省けていい。ここは高価格帯メーカのうちの1つなので、それなりにお金は必要です。家自体は躯体：良、内装：普、といったところでしょう。アフターサービスは高いだけあり、すばらしい。 (09/4/6)
×XXXXX最悪・・・２回目の提案で４0坪二階建て3300万円。みすぼらしいのでプランの訂正をお願いをしようとしたら。42坪3500万円になります。。。3500万円払えるか？と聞かれた。払えるけど、呆れてへーベルハウスを購入意欲が無くなった。知り合いがへーベルに３年住んでるけど冬は非常に寒く夏は非常に暑いと言っている。特にトップハットは夏暑すぎて使いものにならないといっている。価格高すぎるが、この価格で満足できる住みごこちは期待できないそうだ。結果へーベルハウスはやめた。。。建築関係者の情報によると建築戸数減少により新築する人一戸辺りの利益率を上げているそうだ。次に破綻倒産するのはへーベルハウス。 (09/3/29)
×営業の態度が最悪でした (09/3/29)
○二世帯でローン審査申請も倅の関係で、パスまで1年間かかりました。営業の方に待っていただき、とってもその間親切にしていただきヘーベルにして良かったと感謝しています。 (09/3/9)
×こちらで二世帯を考えていましたが、営業の顧客をバカにしきった態度に辟易です。 (09/3/5)
○住んで１年半になりますが、つくづく完璧な間取りを作ってもらえたと思います。素直にいろいろ相談したからでしょうか？×をつけてる方、素直にちゃんと相談しました？ (09/2/26)
○入居後28年になりますが、17年目に実施した防水シート、外壁塗装工事以外はメンテナンスフリーです。台風直撃の時なども、雨戸を閉めてしまえば雨音、風の音などはほとんど気にならないレベルで、住んで安心な家です。 (09/2/19)
○プラン変更を何回もしたけど、気持ちよく対応してもらえました。30センチ単位で寸法変えられるから、いろいろと悩んだせいで。でも、どんどん好くなって、納得いくものができました。一生に一度のことだけに対応に感謝です。 (09/2/7)
×モデルに見学に行ったのですが、二時間近く説明された。疲れた・・・。 (09/2/5)
○確かに高いです・・・。でも、30年メンテ不要で、60年もつことを考えれば、結局は他社より安いかも？？鉄骨メーカーはロングライフと宣伝しますが、床下に木材を使用しててシロ蟻の心配があったり、目路の補修が15年毎に必要で多額だったりします。本当のロングライフはヘーベルだけでは？！営業担当者、設計、インテリアデザイナー、工事担当者、皆さん対応が迅速誠実確実で◎でした。4月の完成が楽しみです♪ (09/2/5)
×営業の態度のほか時間管理も最悪で、こんなメーカーと家づくりをするのは無理だと思い候補から外しましたが、よかったと思います。 (09/2/1)
×へーベル板って外国での使われ方皆さん知ってますか？ ドイツでは家畜小屋の外壁ですよ。 営業さんは知らなかったし、なんで原価安い外壁を自慢するのかわからない。 イメージで騙されてませんか？ (09/1/31)
○正直高かったです…。でも担当の方々もしっかりしてたし、実際住んでみて文句の付け所は無いですよ。 (09/1/25)
○高かったけど、地震や火事に関してはお金には変えられない安心感がある。設計も融通がきいたし、内装工事も丁寧だった。 (09/1/12)
○１０年住んでの感想です (09/1/9)
×へーベルという素材はろくなものじゃない。坪単価が高すぎるので絶対にやめたほうがいいと太鼓判を押せます。 (09/1/8)
○1年住んでみての感想は、快適。営業は建ててそれっきり感があるが、ホームサービス課の対応には大変満足。 (08/12/30)
×５月に屋根の防水シートを張り替えたら家の中の空気に油のようなものが充満し、以来、呼吸困難他さまざまな症状に悩んでいる。作業中窓を閉めてとも言われなかったので窓を開けていたが、ベランダの雨どいに真っ黒な粉塵がいっぱいたまり、シーツやカーテンも黒くなった。旭化成は空気と粉末の検査をしてくれたが、シックハウスの要素は全部指針値内なので問題ないとのこと。コーヒーの顆粒が茶色から真っ黒になったのに。一番困るのは水で、手を洗うと薄いまくでもはったようになる。最初から旭化成には貴社の工事のせいだけではないかもしれないが、防水シートを張り替えたとたん異常が発生したのだから原因究明に協力してほしいと言い続けたが、一度検査した後は、お宅の異常は当方とは一切関係ないとの書類が送られ、うちが工事の残金を振り込んでもあいさつの一言もなし。 (08/12/19)
×予算を伝えると「うちでは無理ですね」と言われたのにも関わらず、DMはその後何度も送られてきます。「DM持参で高級洋菓子プレゼント」ってチラシが入っており、やっぱりこれも施主からの建築費用で賄っているんだよね…管理がちょっとズサンじゃございません？ (08/11/13)
×事前に調べた結果、とりあえずこのへーベルハウスを第一候補として、契約前提で詳しく話を聞こうと、数週間前の金曜日午後に、松戸にある住宅展示場を訪れましたが、モデルルームには鍵がかかっておりCLOSEしていました。営業時間をチェックすると、営業時間内のようだったので、人が戻ってくるのを30分ほど待ちましたが、結局誰も来ず、時間つぶしがてらに入ったSXLでの説明がとても的確だったので、SXLの方と契約しました。 (08/11/5)
×展示場に行ったところものすごい営業攻勢。およその予算は伝えたのに、いつの間にか1千万アップしてるし。来週中に決めてくれればこの値段でやらせてもらいます！って車じゃないんだから！！一流のHMだと思ったのにがっかりしました。セミナーとかはけっこう役に立つこと教えてくれるのにね。 (08/11/3)
×営業マンは購入したら、まったく連絡はなくなります。また、定期点検も平日しか行わず、旦那のいない時に適当にごまかします。冬場は特に寒いです。設計時にとにかく窓を多く付けさせます。その為、へーベル自慢のボードが少なく暖房効果は望めません。今回の耐火問題の対応も3年先だと言われました。高いお金を出して購入する価値は全くありません。購入して残念でした。 (08/10/30)
×あんなに予算聞いただけで態度かえなくても・・・よいのでは？ (08/10/26)
○営業マンが親身に対応してくれた。 (08/10/19)
○引渡し後も営業・設計の方と仲良くしています！他県の営業所に伺ったときは、当日に担当の営業さんから、今日は○○に行かれたそうですね！ありがとう御座います！など情報共有力は抜群です。私は大変満足しています。 (08/10/19)
△高い（２階建て(屋上はなし)、100m2以下で24,000千円、しかも外壁のグレードは一番安いやつで（柄（パターン）だけの話ですが・・・。）気に入った柄を選ぼう物なら＋百万円。、設計提案力は担当する設計士さん次第だと思いますが、間取りの自由度が少ない（奇抜なプランを希望した場合は木造や、設計事務所には敵わない）。構造体としては大変よい（震度３～４程度であっても揺れは少ないように思える、ただし線路際や幹線道路沿いの方は要注意。地盤改良（杭打ち）してても揺れます）。建設後のサポートはそこそこ良いかな(忘れた頃にサ●ンラ●プ持ってやって来る。)。外構の提案力は特に低いので他に依頼した方がよい。もしご自身がリフォーム好き（DIY好き）ならお勧めはしません（ちょっと自分でいじろうとすれば補償が切れちゃうかも？）。 (08/10/14)
○やや高いが、基礎、防音、耐震性抜群。 (08/10/12)
△我が家は、紆余曲折の末地元工務店にて注文予定です。 似たような建物の会社では。。Ｔ社のシ○セシリーズで検討もしていました。（ここは主人の会社がらみだったので行きましたが。。色々納得いかなくて却下） ヘーベルは、営業とのめぐり合わせがよくてお断りした今でもあの営業さんにお願いしたかった。。。と思うくらいです。 ただ、冷静に将来のメンテの事や、ＡＬＣの特性について納得の上での購入には至らなかったです。 狭小。。とまではいかないまでも３０～４０坪以下の家を考えた場合、構造上融通があまり利かない部分もあることは知っておいたほうがいいかも。。また、二世帯で考えた場合、広くなるぶんやはり予算的に厳しかったです。 内装材も、例えばフローリングを天然木等使用はかなりハードル高いです。＜色んな面で (08/9/30)
×ｘ もう後悔でがっかりです。 (08/9/28)
×打ち合わせした内容を、プランに反映してくれなかった。 (08/9/18)
×最近、隣の家が旭化成で家を建てているのですが、近隣に対する対応が全くなってないので、偉そうなことをいっている割に、大したことないという印象を受けました。騒音などについて意見すれば、誤るどころか怒って脅かしてくる始末だし、どう考えても、近隣の家屋の立地をまるで無視した設計をしておきながら、目隠しなどについて話合おうとすると「あとは当人どうして裁判してください」とも受け取れるような対応をされてかなり憤りを覚えています。まぁ、商売ですからお客様優先なのかもしれませんが、近隣に対する配慮も出来ない会社なんて、利益優先主義としか思えず、全く好感が持てません。 (08/9/8)
○最終的に他のHMと契約しましたが、全てにおいて対応も良く、構造体の強さには今でも惹かれます。 (08/8/26)
×良いものを売っているという自信からか、対応が不親切。他社をバカにするだけでなく、他社と契約を検討している人をも馬鹿にする会社の姿勢が好きになれない。メンテナンス費用も高そうだし、うちは金持ちしか相手にしてないよという態度が好きになれなかった。金持ちは満足してるみたいだけど。 (08/8/15)
○性能がいい。長持ちする。３０年住んだ感想です。 (08/8/12)
○へーベルが寒い地域に展開していないのは、アフターメンテナンス時に協力することになる他の企業の営業所がないから。実際にへーベルコンクリートは北海道やドイツ北部でも多く使われていますよ。 (08/7/21)
△6月21日に初めて展示場に行きました。キャンペーン割引があるし、資材費用据え置きだしと、6月中の契約を迫られました。明らかに予算オーバーですし、30年後に450万円のメンテナンス費用がかかると言われ契約できませんでした。家は良さそうなので悩んでます。 (08/7/4)
×契約した途端、営業マンの対応が豹変。横柄な態度になり、質問や希望を伝えても面倒臭そうな顔をされ返事が遅い。アフターフォローに関しても、契約前と説明が違ってる。契約解除しようか真剣に考えています。 (08/6/17)
○建て替えを検討しています。営業店と営業によって対応が違うみたいですね。自分の担当はしっかしやってくれていて、予算に合わせて間取りを作ったり、細かい部分でよりよい提案をしてくれています。ヘーベルの耐久性、耐震性もとても魅力で、予算にあえばこのまま進めようと思っています。 (08/6/3)
×へーベルにお願いしようと決め契約寸前にこちらの金銭事情により悩んでいたら上司がでてきて、お宅の家は建てれませんだの、時間と経費がムダみたいなことを言われた。会社もお客を選ぶ権利があるというのなら、最初に資金面を聞いた時に大丈夫なんて勧めるな！そちらにも迷惑を掛けたかもしれないけど、こちらも生活が無茶苦茶かき回されたぞ！ (08/5/31)
×滋賀のある営業マンが最悪。市販のソフトを使用して間取図（約45坪）を作成しお願いしたところ、数日後全く違う間取図（40坪）で用意され、しかもこちらが出した間取図は50坪を超えています。と言われました。それでも結構ですので再度作成してくださいと2回お願いしましたが、2回とも全く希望していない間取図を作成されました。その後、別メーカーでお願いしたところ希望通りの間取図で広さも市販ソフトで表示された45坪でした。そしてそのまま別メーカーで契約まで至りました。 (08/5/21)
△設計など、出来るまでの対応はとても丁寧で、まさに痒いところに手が届く…といったところです。しかしメンテなどを担当するホームサービス科の対応は業者との連絡が行き届いてなかったり、同じ修理箇所の下見を二度来た上に結局修理作業に取り掛かったのが数ヶ月後だとか、工事変更の連絡を留守電に残すだけで再度連絡して来なかったりと杜撰な面も多々あり。設計担当、新築工事責任者の方々がとても良心的な方だっただけにとても残念です。家自体はとても住みやすく保障内容、点検等も充実していて満足してます。 (08/5/12)
×営業が横柄。かつ他社の悪口ばかり言う。他社との比較にもっと時間をかけたいといったら「こっちも営業ですから。慈善事業をやってるわけじゃないんで」と言われてムッとして断った。断った後もしつこいんで結局上司に当たる人に電話して再度断ることに。社員教育はどうなってんの！ (08/4/25)
×完成見学会に行きましたが、担当者つかず、いまいちコンセプトが伝わりませんでした。相手にされてない感に、非常に不愉快さを感じましたけど。 (08/4/22)
○地震に強い！火災に強い！ (08/4/19)
○いろいろ聞いてくれました(gt_lt) (08/4/13)
○設計から、近隣対応、建築、アフターまで文句なしでした。結露もなく、快適です。 (08/4/12)
×××× 基礎に風穴開けるのは今やお宅くらいですよ。 他社の悪口言うなら自社の仕様見直してください。寒い地域では外壁割れて建築できないへーベルさん！ (08/3/27)
○四日市展示場の営業マンのKさんは若いけど最高です。わけあって他メーカーにしましたが、おことわりしたときいい家を建ててくださいと言われ胸が熱くなりました。 (08/3/24)
×下請けの業者まかせで工事がずさんなところがある。 (08/3/13)
○引渡しまでには、どのメーカーだっていろいろあります。重要なのは、その対処方法ですへーベルハウスは、迅速・的確・納得でした。 (08/1/25)
△現在へーベルで家を建ててます。設計や営業はいいのだけど、下請けの大工さんが腕が悪く、施工ミスが目立ちます。自分たちで毎日現場に行き目を光らせているのですが・・・。へーベルさん、頼むから現場監督しっかりしてくれよー。 (08/1/23)
×見積もりをしてもらったのですが、年収から借りられる金額を使った (08/1/3)
○福岡市東区の展示場に行きましたが説明が一番丁寧でした。 (07/12/24)
○すべてにいい(gt_lt) (07/12/22)
○営業マンのアフターが最高。 (07/12/16)
○営業の方も設計の方もコーディネータさんも一緒になって間取りや家具を選んだりしてくれて楽しい家造りができました。軒天工事も終わり来週からロングライフです。 (07/12/11)
×軒天工事は未だ放置されているのに営業が暢気にブログを更新してたり腹立たしい。そんな暇があれば早く対処しろ！積水ハウスにすれば良かった (07/12/10)
×耐震テストも本体のスケルトンモデルのみで、ALCの欠けについて質問しても、回答はありませんでした。価格の割にはデザイン性も垢抜けないモノで、化学メーカーならもう少し売りのある工夫が欲しいです。 (07/11/26)
×値段に見合う価値はないと思う、木造を対比に宣伝していたが対比の”木造”がもはや何処も採用していないような低スペックで営業マンも周りの実体を知らない様子。なのでやめました。 (07/11/6)
○建てて５年に成るけど防音や冷暖の効率が優れ快適です。此間は、野鳥が小枝を２階の樋へ大量に持ちこみ雨水が流れなくなり、高いため処理もできず困って会社の営業所に電話したら直ぐに対応してもらい、料金が無料だったのにはびっくりした。無責任な営業マンに放置され、後からの補修費用が高額で憤慨した話はよく聞きますが、今回は改めて営業マンが無責任なところはどんなに安くても買ってはいけないと思ったしだいです。口先だけの調子よさと無責任な嘘を見逃すと酷いことになりますよ。 (07/10/19)
×他メーカーにしたので、話を打ち切りに行きましたが、10分と言って結局、1時間以上、此方が契約したメーカーの批判ばかり。最悪なメーカーです。売れているからって何様？って感じです。 (07/10/14)
×↓まともな設計図面を書いて欲しければ設計料支払ってください。ダダでは誰もまともに相手しませんよ。 (07/10/12)
×子供が書いたような図面を持って来て車庫が三千万円！！誰がこの図面で払うかって言うの！ちゃんとした図面持って来い！！！営業の態度最悪でした (07/9/28)
○価格は高いがそれだけの値打ちが入居してからわかる、アフターサービスもＯＫ (07/9/27)
△高い (07/9/25)
○営業さんがとてもよかったです。工法も自分にあったもので満足してます。 (07/9/18)
○住み始めて，一ヶ月になります(^_^) 小さなメンテナンスも，説明すると何でも想像以上に良くしてくれます(gt_lt) (07/9/16)
○近所の建築予定の方が参考に必ず見に来られる程の、へーベルの存在感があります。 (07/9/9)
×構造は素晴らしいです！！でも外講は他の業者でやらせてくれよ～。５００万ってボリすぎじゃねー (07/8/16)
○入居約３年になるが不満はほとんど無い。アフターサービスが非常に良い。何かあれば翌日には関係者が訪問し、新品交換など納得の内容で対応してくれる。確かに家は高いがそれなりの理由、価値はあると思う。 (07/8/7)
×構造は最強らしい。身内の不幸時でもアポを取ろうとする神経も最強です。 (07/8/5)
△他社比較の上、お断りしたら「パースを返してくれ」で元払いで返却の際、「こちらの個人情報も返して」と一筆入れても無視・・・ (07/8/5)
×契約を急かす上にしつこい！お断りした後も週に一度の着信（非通知でかけてきたことも) (07/7/27)
△家の住み心地には満足してるが、下請けの業者が最悪。。営業マンにはいい人にあたったと思う。。 (07/7/23)
△完全に営業マンの質が住宅の質を落としてます。良い家だと思うのけど、このひとから買う気には、なれなかった。また違う展示場に行こうと思います (07/7/7)
×高円寺の街角展示場へ行ったら、女性常連客の写真撮影会状態だったので帰ってきました。女性営業も一緒にはしゃいでる様子でした。 (07/7/4)
×街角展示場に行った際、営業の方と常連客？との雰囲気が… (07/6/30)
×設計してもらったのですがあまりに高くて問題外でした。しかも営業の方は横柄で他社の悪口ばかり言うので信用できずお断りいたしました。 (07/6/13)
×女性営業の街かどblogの内容が勘違いした個人ブログのようで、軽薄。営業の意識の低下が不安。 (07/6/12)
○地震があっても倒れなさそう。細かいサービスがよい。購入後の修理が2年無料なので安心 (07/5/29)
×旭化成のＡＬＣコンクリートは品質が落ちています。廃棄するべきＡＬＣを粉砕して、新たに作る材料に混ぜて再利用するため、大変に脆くなっています。はっきり言ってお勧めできません。旭化成と言う看板で商売しているハウスメーカーです。 (07/5/27)
△営業との意思疎通があまりうまくいかなかった。契約前後で態度が変わるのはあるかも。しかしみんなではなく、建築士さんやメンテナンスの人はとても良い人でした。外見にこだわり、おしつけるようなところもありました。今二年目ですが以前マンションにいたせいか特に冬寒いです。遮音性は高い。なんだかんだ言って、まずまず納得して住んでます。後悔と言えば、内網戸でなく、外つ‘け網戸にすればよかったなあということです。（夏場夜虫やヤモリが網戸と窓の間に入り込むため） (07/5/24)
×お断りしたのに営業がしつこいです。ばればれなのに無言電話するし 恐ろしく暗い声で電話かけてきます。 (07/5/24)
△↓の方、15年たってクラックは入りませんか？ (07/5/21)
○築１５年以上居住の結果。１）防音性が良い、雨の音がしないため、外で雨が降っていることが判らない。２）断熱性。昨年の夏はエアコン使用が１０日ほど。窓を多くし通風にこだわる。冬場は後付けの石油ファンヒーター暖房。灯油代月５８００円平均。約６０ｍ３。三部屋で 。３）結露一度もなし。ルナファザーを使用。４）窓ガラスにフイルムを完成後業者を探し施工の為、断熱が良い。欠点１）価格が高いが、施主は勉強し安くする努力が必要。安く出来ます。電気配線用の管の自己設置 ２）外壁再塗装が必要。約１５年目。約一ヶ月１３０００円の管理費を考えておくこと ３）営業マンは交渉係りと思え。いかに自己で出来る作業とか、電気器具、暖房器具の自己購入するための折衝係りと思うことです。取り付け費のみ支払うとなど。実践した結果へーベルを所得しました (07/5/12)
△寒い、暑い、高い、木工事ヘタクソ。アフターで逃げないのはエライ。 (07/5/9)
○アフターサービス(点検も長い期間）よい (07/5/6)
○ヘーベルの家の出来に非常に満足しています。はっきり他のメーカに比べれば値段は高いが、それ相当の構造をしています。値段だけで評価を下げるのは、評価の仕方が間違ってます。値段と構造を見て評価すべきです。ヘーベルの構造を他のメーカーで頼んでも、この値段では出来ません。 (07/5/2)
×XXX最悪。図面作成しなくて建坪聞かれただけで見積もり出して来て坪７０万。←その営業が言うには。。。みなさんこれくらいで建ててます。客は、これでも安いって言う。そうです。???冗談じゃねえ。スカスカのへーベル板の製造原価は超安いし軽量鉄骨で。。価格高すぎ。営業の対応最悪。。。半田。。。 (07/4/30)
○住んでみて、すべてにおいてパーフェクトに近いと実感しました、それに震災・火災等を考慮するとまさにシェルターです後は値段だけですが我が家は２０～３０年で建てかえる予定は無いので良いのかなと思います、無責任ではなく正直お勧めです。 (07/4/29)
×テレビコマーシャルと全国紙全面広告、全国にある住宅展示場の維持費なるほど坪単価85万円納得です。他社に依頼しましたところダイレクトメールが届き500円の商品券が同封されていて何故他社を選んだかのアンケート用紙と返信封筒が届きました。これが価格が高い理由です。処分しました。 (07/4/28)
×何と言っても高すぎる！営業担当に他メーカーで検討すると言ったら，それまでの温和な態度を急変させ，他メーカーの悪口のオンパレード！最悪だった！ (07/4/27)
○耐震性に優れていた (07/4/25)
×他社で一部増築したら保障を打ち切られ、点検にも来なくなった。それ以前にも襖が開かないと何度も言っているのに修理すらしてくれない。再三の申し出にやっと修理したが直っていない。アフターは最悪中の最悪。 (07/4/24)
○間取りの自由度がかなり高い。３０ｃｍ刻みで設計が可能だし柱も少なく大空間が可能だった。別メーカだと中途半端に柱が入っていた。外壁の本物感がよい。 (07/4/20)
○いろんなメーカーを見て、思った。ここ以上の構造の強度はない。 (07/4/18)
○営業の対応がよい。非常食、毛布などを備蓄した倉庫なども持っており、万が一の時に頼もしい。 (07/4/9)
○営業の対応が非常によい。セールストークもあろうが、頑張ってる感が伝わってきた。 (07/4/4)
△営業さんの対応がとても良かった。建物の構造も素晴らしく、最終的に金額的な面で契約には至らなかったが、断りをさせて頂いた時も感じの良い対応でした。マイナス点は金額が高い事と、設計の対応の自由度が低いことかな？金額的にバルコニーをアルミの物を付けたいと相談したら、対応できないという回答でした。もちろん長期的に品質的を保障が出来ないから・・・という理由はあるんですけどね。 (07/3/30)
○対応が非常にいい。細かいことでも親身になって対応してくれる。高いだけの価値はある。 (07/3/19)
○親切丁寧 (07/2/28)
×営業が強引で傲慢。無茶な返済計画には、口がふさがらない。結局はゼニかい！ (07/2/25)
×外観が好きになれない。、営業も生意気。一応見積もり取ったけどやめます。 (07/2/18)
○比較しては申し訳ないけど、大変安かった2×4の建売を買わずにへーベルにして正解でした.答えは10年後に出ました.安いものにいい物は無いですよ.... (07/2/16)
△営業の方は大変すばらしいが、家に次々送られてくるカタログの内容はどれもセンスが悪い。 (07/2/15)
○新しい塗装が完成して，メンテナンスが余りしなくていいみたいですね(^_^) (07/2/2)
○居住して約６年経ちますが、静粛性・断熱性等々居住性能については期待どうりで満足しております。ただデザイン性についてはプラン作成時にあまり参考になる提案がなく今一の感あり。 (07/1/31)
○営業さんが親切です。 (07/1/31)
×基本構造はいいのだが、屋根材等の資材選定が最悪。クレーム対応してくれない。築１０年を迎えますが５年目にはコロニアル屋根の塗装が剥がれて今では廃屋の屋根みたいです。こういう方、いませんか？ (07/1/30)
×秋口にモデルハウスで営業と話をしたが、寒くて震えた。そんな中で断熱うんぬん言われてもなぁ。 (07/1/15)
○10年ですがアフターサービスは(1年2年5年10年とあり）充実してます何かあれば対応してくれます（その分高価かも） (07/1/1)
×屈強さ・遮音性は良いと思うが、外観はゴツい。営業マンの提案力のなさ・傲慢さ・家の事ばかりで外構の見通しをしない姿勢が悪印象に拍車をかけたのでお断りしました。 (06/12/19)
○営業の対応もよく購入しました。工事担当も親切でよかったです。まもなく１年になりますが、アフターサービス等問題ありません。ただ費用は高かったですけどね。 (06/12/16)
○相模原の展示場でいきなり予算を聞かれて”それじゃあうちでは無理です”と全く家の説明を聞けませんでした。値段も態度も最高にお高くよそに頼みました。厚木の展示場では一応話を聞けましたが木造との比較展示が誇張されていたりして気分が悪くよそに頼みました。 (06/12/8)
○親切、丁寧 (06/11/23)
○安定感，頑丈さ，外観がとても好きです(^o^) (06/11/23)
○住んでみて実感するのが、二階の音が響かない事だと思う。二世帯住宅なので住環境がとてもいいと感じています。 (06/11/14)
×見積もりで若い営業さんと中年の設計士さんの二人と話していたら、お偉いさんが出てきて契約を急かす急かす。自分のペースで納得して建てたいので断ろうと思います。 (06/11/13)
×確かにかっこ悪い。社員しか住まないんじゃない？ (06/11/10)
×なんなのこのださいデザイン×××！！！ (06/11/8)
○住んで4年.防音は最高だし冷暖房の効率が最高ですよ．絶対お勧めですよ (06/11/7)
○アフターサービスが万全。すぐに駆けつけてくれる。安さ・アフターともによい。 (06/11/6)
○屋上利用としては非常に安価な住宅が建てられます。 (06/11/2)
×営業が悪かった（頭)。本社に苦情メールしたらその対応は良かった。最初から変更後の営業マンなら購入していたと思う。担当が誰によるかで全然違うと感じた。 (06/10/31)
○値段は高いですけど，家としての住み心地は完璧です(^^)/ (06/10/31)
○納得しています。 (06/10/29)
×他社の図面と違い、ゴチャゴチャこんな図面で高い家が建つ？なめとる！使う材料は訳の判らん三流品、職人も困ってた、其れでも職人はキチット仕上げてるのに関心したけど他社はそこまでしなくてもレベルは上らしい。 (06/10/26)
×営業も施工も低レベル！！設計力も無し (06/10/14)
○営業のレベルが高い。 (06/10/11)
×営業が最低レベル。他社の欠点を挙げるのは大好きだけど、自分の欠点は絶対言いません。まだ納得がいっていない段階で、「家相を信じますよね。それじゃあ、来週の月曜日は大安なので、とりあえず仮契約をしましょう。」と意味不明過ぎて、超引きました。最初は、へーベルで建てたいと思っていただけに残念です。営業がもう少しマシだったら考えてたと思います。 (06/10/7)
×高い…いくらなんでも高すぎる！ サランラップ作ってる会社なんだからもっと庶民の目線になって欲しい． 家の性能は必ずしも値段と一致してませんよ (06/10/5)
○あったかい！ (06/10/3)
×組織票 (06/9/30)
○希望の間取りを実現。 (06/9/30)
×営業の若造が最低！こんなやつのいる会社に手数料払うなんて馬鹿馬鹿しい。近所中で評判の馬鹿社員。クレームにもカエルの面にションベンって感じ。誠意がない！ (06/9/27)
○まず営業が親切丁寧で問題解決も迅速でした。家のことや住む人を考えての親身になってくれる態度は安心できました。へーベル版の断熱・遮音性が特に納得しています。高いですが十分納得・安心できるハウスメーカーだと思います。 (06/9/14)
×展示場でのこと。普通のメーカーなら見る前に（又は後）にアンケート記入して、営業マンがついてくれて色々と説明してくれるが、旭化成は間取りの紙一枚渡されただけで説明もなし。アンケートの記入も何も言われず。客として見られていないようで気分が悪かった。この会社は金持っていないように見える客は相手にしないようだ。相手にされてないので金額は不明だが、予算5000万＋α（自己資金3500万で残りはローン）で考えていたが、選択肢から外します。口コミの評判もかなり悪いようだし・・・（30代 男） (06/9/13)
×営業しつこい。営業が言うほどＡＬＣはそんなに水に強くない。メンテナンス代がかかる。 (06/9/13)
×↓の方にもありますが、自分が行った展示場の営業さんも、住宅の中身の事よりもお金の事ばかり言われて、「お宅が今からローン組んで建てたら後で大変なんじゃないの？うちのはそんな安い物じゃないよ」と言わんばかりの事を言われ、かなり高飛車な態度を取られました。非常に気分が悪かったです。 (06/9/8)
×ALC外壁にはがっかり。築８年でひびが入りました。メンテナンス費がばかにならない。 (06/9/7)
×金額と建物の質に非常に差を感じます。 (06/9/4)
×営業の人はとても良くしてくれたけど、値段が高くてやめました。 (06/8/28)
×営業の態度が悪すぎて、本社に注意喚起を依頼したが、ナシのつぶて、どうなっているの？ (06/8/26)
×和室がガッカリ。畳の下はコンクリート？？すごく硬くてコンコン音が響くのはなぜ？？あと、襖の滑るところの溝？が出来が悪くてすぐはがれてしまいましたよ。。和室はヘーベルじゃ無理なのかな・・なんか全体が硬い感じの暖かいイメージゼロの家になってしまいました。。 (06/8/21)
×営業の人に相見積もりということを伝えて、見積もり作成をお願いしたが「他社と比べられていると思うと、僕が一生懸命やる気になれないので相見積もりはだせません。」と言われた。こちらとしては、「相見積もり」と伝えることがせめてもの誠意だと思って伝えたのに・・・かなりむかつきました。あとヘーベルの良いことしか言わず、他社の工法や間取り図はけなしてばかり。「ヘーベルの家は夏は涼しく、冬は暖かいです。」と口癖のように言いますが、あなたが連れて行ってくれたあのお家はご自分がお建てになったヘーベルハウスですよね？クーラーの効いていない北向きの玄関で汗だくになっていた、あなたをちゃんと見てましたよ～。真夏でもないのにすごく暑かったわ！！！ (06/8/21)
×~予算を言っていたにもかかわらず１０００万オーバーの見積もり。しかも見積もり１０％の契約を急がされた。即刻中止 (06/8/16)
△そうだそうだ。ありの怖さをもっと勉強してって感じ。ここどの営業も自信満々だね。 (06/8/12)
×他社を批判しすぎる。いい事ばかりで弱点を一切しゃべらない。ALCだってシロアリに食われるんだよ！ (06/8/12)
○営業さんのコミュニケーション能力が抜群。こちらの希望、生活スタイルを的確に把握した図面を作成してくれました。信頼できます。 (06/8/5)
×~初めてハウジングセンターに行ったのに、家見たらすぐ契約してってどういうこと？ (06/8/3)
×木造住宅も検討していますと伝えたら、連絡がまるっきりこなくなった。 (06/7/27)
×当初伝えていた予算を下方修正したとたん態度豹変。「その予算だとウチじゃこんな間取りになります」と小屋級の間取りを書かれた。ローンシミュレーションし直させてほしいと懇願されたが結果が見えているので断った。 (06/7/25)
△営業の人は、とても良い人でした。ただ、金額が高すぎです。 (06/7/24)
×営業マンの質はよいが、予算金額からぶれ過ぎ！利益乗せすぎだと思います。 (06/7/17)
×契約急がせすぎ、決算過ぎたら連絡もない (06/7/16)
○とりあえず、展示場の営業がやさしく親切に説明してくれた。 (06/7/16)
×展示場で、若い私達に見向きもしなかった営業多数。唯一声を掛けて来た若い営業がおり、ガレージ付きの二世帯住宅希望と分かるや否や他の店長クラスまで出てきた。簡単な図面も引かずしつこく予算を聞いてくるので、２０年ローンで予算提示後、それではウチじゃ無理だと３５年で借りれる限度のローンを提示してきた。渋い顔をしていると必殺「うちじゃ無理」を連呼していた。 (06/7/12)
×東海地区や東京といった地震による大きな被害が予想される地区にはよいかもしれない。また、3階以上の建物が必要な人にもよいかもしれない。普通の2階建ての家を考えている人はやめた方がよい。躯体に費用がかかりすぎていて（よく言えば）、設備面は標準以下のもので価格と比べがっかりする。 (06/7/10)
△営業の方はとても親切でした。でも、やっぱり高すぎ。金持ちの建てる家ですね。 (06/7/5)
×営業が契約を急がせすぎ 昨年９月に話を始めたのですが 建設予定地に市街化調整区域の既存宅地問題があるとかで 早く契約しないとと煽る煽る・・・ 既存宅地問題はこちらも承知してたので 建築確認さえ取っておけばいいはず？ と言っても 早く早くの連呼 なんでそんなに焦るのかね～？ 客に検討する時間を与えないみたいでした。結局、充分検討してから 別のメーカーで建ててますけど～ (06/7/4)
×全国的ではなかったのですね、地方では知らない人も多い。外壁も今ではごくごく普通、営業はしつこい。 (06/6/30)
○①営業が最高 ②技術的な説明を聞けばとても良い家だと思えてならない。 ③どの展示場に行っても不快な思いをさせられた事がない ④今年の1～3月に街中の販売物件へ毎週末通ったが寒いと感じた事がなかった。で「暖房入れないでおいて下さい」とお願いし3時間交渉していたがさっぱり寒くなかった。 ⑤デザイン（内装・外装共）が好みに合っている ⑥悪い要素が見当たらない。 ⑦値段は他メーカーと比較しても決して高くない！同条件でパナ・ミサワ・トヨタに見積もらせたがへーベルが一番安かった。まぁでも良い物は高い、これ当たり前。 ⑧でもまだ住んでない・・・ (06/6/27)
×実際にヘーベルハウス含め検討してALC板を使った２×４で建築しましたが、コストは坪２０万位安かったし地震の時も建て替える前に住んでいた重量鉄骨よりも揺れないので安心ですよ。内容を伴わないブランド料に数百万払う事に価値を感じる方向けですね。ＡＬＣは施工そのものより後々のメンテナンスが重要なので、別にヘーベルハウスに頼んだから良い物を作れる訳ではないですし。 (06/6/25)
×豪邸ならいいが小さいプランはパッとしない、古臭い、内装しょぼい (06/6/24)
×こちらで利用された方の話どうり 予算があるかないかで態度豹変 土地を持っていたので建てる意思があると判断したのか 70歳までのローンの組み方例まで考えだされて拒否するとお金がないなら最初から来るな状態の態度をされた その後は電話の1度すら入りません (06/6/16)
○丈夫である (06/5/30)
×契約を急かされて１度契約する意思を固めましたが価格面で考え直し後日、お断りの電話を入れました。するとその夜、営業とその上司が9時過ぎに自宅に現れ文句を言ってきました！それに一体何の意味があるのでしょう？ものすごーく嫌なイメージの会社になってしまいました。営業さんはいい人だったと思ったのですが・・・。ここを見ていると同じようなトラブルがあるようですね。この会社の営業手法に問題を感じます。 (06/5/23)
×契約を解除中です。営業の契約前と後の態度が違ってきました。金額もこちらから聞かないと教えてくれなし、時間もかかるし。間取りに関してもあまりアドバイスもらえませんでした。やっと聞きだした最終金額をみて、これだけ払うならもう一度きちんとした間取りを他社で考え直したいと思いました。 (06/5/22)
○やはり軽量鉄骨では追従を許さないブランドですよ だから高額なのです (06/5/18)
×展示場の中年の女性スタッフは、一方的にしゃべってきてとても不愉快。そのくせ、専門的な知識はゼロ。このような人を使うメーカーではたてたくないです。 (06/5/15)
○営業マンの対応がよい。テキパキ。 (06/5/15)
×他社に見てもっらたら、グラスウールが腐っていたので、ダメ。 (06/5/14)
○ここの営業さんてきぱきとして優秀。問題解決が早い。 (06/5/13)
○住み心地がいいですね (06/5/10)
△ヘーベルも購入候補でしたが、営業スタイルが気に入らずやめました。ただ現場の管理はよさそうですね。 (06/5/7)
×さすがサランラップを作っている会社だけあって品質はよいのですが、価格が高すぎます。ＡＬＣは外壁および屋根の耐水性にもかなり問題があるのでは…満足度ＮＯ．１メーカーも過去の話です。 (06/5/6)
○購入を決めて５年、住み始めて３年になります。正直建築費は高いと思いますが、住んでみて納得価格です♪小学校低学年の子供が２Fリビングで飛んだりはねたりしても気になりません。断熱性、遮音性共に優れていると思います。仮にもう一回建て直しをするとしてもここにします。ちなみに、現在、姉もヘーベルで建築中です。 (06/5/1)
○やはり大手で安心できました。高額の出費ですからね。 (06/4/23)
○すみごこちが非常によい。 (06/4/18)
○少しの暖房で暖かく、冷房も外の高温に影響受けにくいみたいで住んでみたら快適でした。 (06/4/16)
×モデルルームの設計は外注なんですかね・・・無料設計依頼したけどセンス無さすぎです。図面見た時「こんな家に６０年も住めるか！」と思った。 (06/4/15)
△営業マンがしつこい。 (06/4/13)
○二世帯なのに、二階の音が全く気にならないので、大変良かったです。 (06/4/8)
○とにかく頑丈なので住んでいて安心感があります。冬は暖房をつければ暖かさがかなり持続します。遮音性能も申し分なし！高いだけの価値がありました。 (06/4/1)
○○「家を建てるのはまだまだ先の事で資金もあまりありませんが。。。」という事で展示場に行ったところ営業の方はとても親切に説明して下さり「わからない事や相談したい事、何でも気軽に声をかけてくださいね。」と言ってくれてとても好印象ですよ。へーベルは確かに高いですがアフターフォローはとても良くしてくれると実際に建てた人から聞きました。それに、とても安心して相談が出来る営業の方に会えたのも良かったと思います。×と言ってる方も他の会社と長い目で見てみるとへーベルのよさがわかると思います。 (06/4/1)
×高すぎます。寒すぎます。低レベル断熱と住宅ローンが”ロングライフ”な負担となってしまいました。もっと研究すれば良かったと真剣に後悔しています。 (06/3/23)
×へーベル板とALCに引かれて展示場に行き、予算を3000万と伝えたところ、「もう少し考えてから来てください」と追い返された (06/3/19)
×外装が安っぽく思えた。営業の方にもあまり良い印象は受けなかった。高いと思う。 (06/3/13)
○とても満足。営業態度、設計、アフターサービス他どれを取っても完璧でした。他と比べ少し高値は仕方ないと思います。ハーイ、完璧ハウスだから！ (06/3/12)
×ヘーベルで建てた人の紹介で話を聞きにいったのに、もっとお金を貯めてから来いという対応するのはいかがなものかと思った。 (06/3/7)
×営業の人に強く契約を迫られた。もう少しゆっくり考えさせてください。 (06/2/16)
×値段高すぎ。というか、それだけの価値があるならともかく。この仕様であの価格は納得できず。かなり後悔。設計も今ひとつ。使いづらい間取りとなってしまった。 (06/2/16)
○客の要望を見事に図面に表してくれた。営業のテキパキとしたおうたいには好感が持てた。 (06/2/12)
×期待はずれに寒い家。私も洗脳された一人か？在来工法の木造にすべきだったと後悔しています。 (06/2/11)
×さいたま市/カタクラ展示場での見学に際しての実際：担当営業さんは来訪者のなりを見て判断されます。接客不良でした。 (06/1/24)
×展示場に入ったら相手にもされず、冷たい態度!!他の展示場の営業マンはいい人だったのだけど第一印象が悪すぎて辞めました。 (06/1/24)
×展示場に行ったら、一部屋目でいきなり構造とかの話を一時間ぐらいされ、すべての部屋を見る事ができなかった。どんな家かもわからないうちに坪70万ぐらいの見積もりを出された (06/1/22)
○地震がきても倒れない。基礎しっかりしている。木造なんてたよりないし、もちが悪い。２０年たてば違いがわかる。 (06/1/21)
×モデルハウスに行ったとき、予算を伝えたそんな金額では、この住宅展示場のハウスメーカーでは家は建てられませんよと、おもいっきり言われた。蒲田住宅公園の横溝さんよく言ってくださいました。最低！ (06/1/20)
○何社かの中で営業一番熱心、丁寧だった。他の×の理由がわかりません。 (06/1/15)
○営業マンの対応が非常に良く会社の教育ができていると思った。また、担当の設計士も非常に感じが良く、営業マンと設計士の人柄が購入のきっかけにもなりました。 (06/1/8)
×昨秋入居しました。躯体は満足でも基本プランの内装は普通過ぎて期待負け。打ち合わせでも営業、設計と相互連絡してないし、言ったとおりにやってくれず、何度も同じことをこちらが言わなきゃならないし。問い合わせしても返事は忘れた頃に。何度か注意しアンケートにも書きましたが、会社からわびの一つもありませんでした。入居初年なのに、年賀状が来ないのにはびっくり。下請け会社からはきましたが。家自体には不満はないけど、営業姿勢はかなり相当ありえないです。私が紹介した友人は展示場で営業担当に無理矢理見積もりを迫られた挙げ句、結局ほったらかしにされ、どうなったのか問い合わせたら逆切れされたそうです。二度と人に勧めません。 (06/1/6)
×高すぎ、話になんない、木造との比較展示が現実より大袈裟でうさんくさかった (06/1/3)
×すごく寒いんですが (05/12/31)
×営業むかつく！ (05/12/28)
△見せる家としては良いが住まいには高すぎる。冬にポルシェのオ－プンカ－に乗る感じかな (05/12/21)
○わがままな設計も対応してくれる (05/12/15)
○購入後の対応がよかった！ (05/12/12)
○アフターのよさ (05/12/7)
×築４年が経過しました。夏は暑く冬は寒い家です。象が飼える前に人が快適に住める家を考えて下さい。 (05/11/26)
×この時期で早くも寒いです。断熱性能については、はっきり言って騙された感があります。あれだけの費用を投じ・・・、洗脳された自分が情けない。 (05/11/17)
×雨漏りした。 (05/11/14)
○対応は早く、施主の意見を即座に設計に取り入れる優秀な営業に感謝しています。価格は少し高めでしたが。 (05/11/11)
○営業マンが最高でした！ (05/11/8)
△現在比較検討中。営業＆設計は対応が早く好感度高いが、お値段も高い。 (05/11/4)
△営業は良かったが,一級建築士のセンスなく、リビングにキッチンの換気扇部分が突出し、図面での説明は全くなかった。ただ耐震性もあり住み心地は良い。 (05/10/27)
×契約してしまってとても後悔しています。もっとヘーベル以外のこともヘーベルと同じぐらい勉強してから決めるべきでした。確かに営業の教育は見事です。いかにして「洗脳」し、いかにして「契約までもっていくか」よく教育されています。まずはヘーベルがこの世で一番良いという「洗脳」から始まり「契約」まで外堀を埋めるように誘導していく工程は流石としか言いようがありません。 (05/10/24)
×今思えば、あれだけの金額出すならもっと選択肢があったのではないかと考える。自分の研究不足を悔いる。 (05/10/22)
○今までアパートで木造→RC造→軽量鉄骨と住んできたが、へーベルハウスの性能の良さには感心するばかり (05/10/16)
×この住宅は、非木造と分類され固定資産税びっくりするほど高くなります。計算では６０年たたないと税金下がりません。ヘーベルの営業マンに聴いてみてください。住んでいる人にも。とんでもないことになりますよ。 (05/10/16)
×仮契約していましたが解約しました。営業さんにほったらかしにされたので。 (05/10/9)
×営業マン、強引で非現実的。建築中ヘーベルの現場の大工に聞いたら、ヘーベル素材=軽石だよ。燃えないけど丈夫ではないよ。素材原価安価だし綺麗に色がのるから見栄えは良いなと。 (05/10/2)
○契約しました。メーカーで選ぶのは勿論だけど、やっぱり営業・設計士との意思の疎通がよかった。 (05/9/27)
×高断熱と聞いていたが実感がない。今年の夏は格別に熱かった。頑丈さだけでロングライフは語れませんよ。 (05/9/25)
×ただいま交渉中です。新人の営業さんが担当なので、打ち合わせには少しえらい方が同席してます。この時新人さんの熱意はよく解りますが、同席しているエライ方の態度の横柄さがにじみ出ているのが解って、新人さんが気の毒に見えます。また価格の割には、ヘーベルの他に売りがありません。ヘーベル好きな方以外は良い印象ありません。 (05/9/20)
×「お金のない人は相手にしませんよ～」と言われているようなセールスです。予算を伝えたらさっと態度を変えました。夫も激怒してます。 (05/9/12)
×値段がかなり高い！！何社か見積もりをだしてもらったが一番高くてビックリした！！ (05/9/10)
○設計を営業担当が、しない所と見積もりと契約金額の差が、少ない所。けど、坪単価が、ね。 (05/9/7)
○購入を考えている。営業の態度はすごくいいですよ。 (05/8/2)
×営業マン最悪！夜遅くに訪問してきたり旭化成で建てると決めてないのに、いきなり電卓だして貯金の金額まで聞こうとするし、少ない貯金ではうちのメーカーの家はお宅には無理！のような発言をされた！不愉快で速攻帰ってもらった。 (05/7/31)
○すごい期待してるんだけど…（建築中です）ココ見て不安になってきちゃった…高いだけの事はある、と思ってるんだけどなぁ。現場もとてもキレイにしてるし、設計には大満足です。でも、寒いとか聞くと…ＦＰとかの方が、お値打ちで満足行く家ができたのかしら。これからローン払ってくのに～ (05/7/30)
×下請け業者の質が悪い。現場管理者の社員が下請けにバカにされて客の要求が通らない。しかも高すぎ！ (05/7/1)
×営業がむかつく。価格もハッキリ言わないし・・・。ムカついたから家の予算は1千万円前半で考えてます。と伝えたら、案の定見向きもしなくなり、挙句の果てに『資料はいらないですよね！』といわれた。何様なんだ！？ (05/5/31)
×営業が強引に契約しようとする。「長持ち」「丈夫」とのみ言い、数値的な根拠は基礎くらいしか出さない。イメージで洗脳しようとする。品質に比べ価格が高すぎ。 (05/5/15)
○高いけどそれだけの価値がある。社員の教育も素晴らしい。 (05/5/14)
○設計力 (05/4/24)
○とても良い営業マン・設計者にあたり、納得の家ができました。耐震性や耐火性など安心して住めるし、ロングライフ住宅なので結果的に割高ではないと思います。 (05/4/20)
×坪単価高すぎ (05/3/10)
○かっこいい (05/3/10)
×この住宅は、非木造と分類され固定資産税びっくりするほど高くなります。計算では６０年たたないと税金下がりません。ヘーベルの営業マンに聴いてみてください。住んでいる人にも。とんでもないことになりますよ。 (05/3/4)
×モデルハウスの構造についての説明を見たり、バス見学会に参加するとなぜか洗脳されたようにへーベルが一番いいかもとなってしまう。かくゆう私もかなり長い間洗脳されていた。以前はへーベルハウスが一番だと思っていたが、一歩違った視点を持つことが大事。営業トークやバス見学会、モデルハウスの構造の展示に洗脳されないように気をつけなければならないと思う。 (05/2/12)
○アフターサービスが非常に良い。 (05/1/2)
○夏は涼しく 冬も暖房費が少なくて済む。 (04/12/9)
○所詮人間がつくるもの。大小の失敗や間違いはあります。要は失敗のフォローができるかどうか。大満足です。 (04/10/28)
○○築１年。営業・設計・基本構造がよい。夏の２階は，確かに暑い。しかし，以前の木造と比べ，暑さはほぼ同じ，冬の暖かさは，かなり向上。うちは0301仕様で造りましたが，サッシ・断熱材の性能は，それ以前よりもいいはず。 (04/10/24)
×長くすみたいと思わない。 (04/10/10)
○検討し始めた頃、なんとなく頑丈そうなので検討対象に入れた。契約するまでは割高のように思えたが、値引き交渉すれば大幅値引きする○水ハウス（値段があって無い）はどうしても信用できなかった。営業・設計が一体となって、必要なものだけを長期の視点で提案するという会社姿勢が信頼できた。夏の２階は暑いが、程度の差こそあれ、どのメーカーでも同じ（遮熱ガラスにて対応）。静かだし、サッシ性能から結露も皆無。グラスウールのような長期間性能確保が困難な断熱材を使用しているメーカーよりは、トータル性能は良いハズ。住み心地に特に問題は無し。ヘーベルハウスはそんなに売れているとは思わないが、こんなに多くの人が不平・不満を言っているのは不思議。そういう人はメーカーに対する期待が大きすぎたのかも？ (04/8/12)
×家自体には不満はありません。しかし、なにかあってもなかなか来てくれません。担当の人も代わってしまって困ってます。 (04/8/11)
×木造の家に長く住んで良さも悪さも知ったので、今度はコンクリート系住宅で、という事での数年前に2世帯住宅をへーベルで建てました。でも夏は本当に暑いし、冬も暖房をつけている部屋だけが暑くて廊下などは凍るように寒く、風呂に入るのも勇気が必要なくらいです。窓はビッショリと結露するし、それが原因か分かりませんが子供のアトピーがひどくなり悩んでいます。営業の方が良い人だったので、なおさら残念です。今になってから同居からも不満がこぼれています。失敗でした。 (04/8/3)
○良い営業さんに当たりました。でも小さいことですが、コンセントや換気扇などの小さなものは、プラン段階よりも建築が始まってから増加を申し出た方が安くなるかも？です。工事一式、なので。唯一の不満点でした。 (04/7/26)
×暑い！！暑過ぎる！！エアコンが効かない。大失敗＿|￣|○ ガックシ・・・ (04/7/20)
×宗教のごとく見学会の勧誘が来た挙げ句、施主の意向を無視した提案をして坪８０万円。なめてるのか？ (04/7/19)
×入居して4年経ちます。企業イメージやブランドで安心感があり建築しましたが、住宅の性能面ではバランスのとれた家ではないと実感しています。現状結露等による障害（寒さ）で悩んでいます。 (04/7/17)
×モデルハウスでの高飛車な対応。ロングライフが聞いて呆れる。ここで建てたらロング後悔する。 (04/7/17)
×ハウスメーカーや地元工務店の木造住宅と比較検討したが、へーベルの営業マンは「コンクリート住宅のが丈夫！」の一点張り。言っている意味は分からなくも無いが、理由を聞いても曖昧な回答ばかり。木＝弱い、燃える・コンクリート＝丈夫、燃えない・・・と言うイメージだけで勝負してくる。へーベルの良さを訴えるなら、木造についての知識を持つべき。家の購入を考えている人の多くはそれなりに勉強している。なんだか馬鹿にされているみたいでした。結局、3階建までの普通の住宅の場合コンクリート住宅よりも木造住宅の方が価格的にも安価であり、間取りの融通をきき、強度的にな差が無い事が分かったので断りました。 (04/7/14)
○約10年になるのですが、傷み不具合もなく、ｇｏｏｄです。 (04/6/9)
○丈夫で頑丈。 (04/6/3)
○設計担当は、提案力があり、かなり頼れた。ウチの担当でとても感謝している。営業担当は、依頼した事が次回打合せに準備出来ていなかったり、ミスが多々あった。言葉使いや愛想は良かった。Ｉ・Ａ担当は、相談しやすいとても感じのイイ人だった。アフター面は、今の所対応は良い。友人に勧めたいが、やはり高い…。 (04/5/19)
△まず、いかにも社員票のような投票をしまくり、頃合いをみて某掲示板でこの投票を知らせる。あとは薄っぺらな正義感と集団心理に駆られたマヌケが荒らすのを見て楽しむだけ。←舞台裏はこんなとこだろ。 (04/4/16)
×希望地域・金額を伝えたら馬鹿にされ、相手にされなかった (04/4/4)
△↓得票率ダントツなのは、へーベル社員がせっせと組織票を入れるからです。過去票をよく見てください。 (04/4/4)
○坪単価が高いのと、へーベル板の厚みで設計自由度が減る部分が気になったが、トータル的に良いものという認識はある。 (04/4/2)
○最初の契約を済ませて現在間取りを決めてるところだけど、通し柱がなくてもよく１階２階とも部屋が自由に決められるのがいいね。それにしても得票率がダントツなのはなぜ？契約してないのに投票したヤツ多すぎ！ (04/3/31)
○家にいる時間が長くなると思います。 (04/3/26)
×地道にサランラップでも作ってなさいってこった。 (04/3/19)
×坪単価高すぎ。（一流メーカー皆）諸経費落とせばいいのに・・よい物は口コミで広がるのに (04/3/15)
×組織票ガンガレ！！ｗ (04/3/1)
×新人っぽい営業マンが来て話を聞いたけど何も分かっていない。ヘーベル板の事しか説明しないし。どうなってるの？旭化成って？ (04/2/19)
×建てて１０年経ったらアフターメンテナンスがいい加減。２度建てたくないメーカー (04/1/14)
○冬、暖かいよ。床暖房があれば、文句なし。何の不満もありません。最高。 (04/1/5)
○基礎がとにかくしっかりしている。構造も最高で音も静か。間取り、内装共に融通が利いた。 (04/1/4)
△思ったより断熱・防音が良くない、やっぱり鉄筋コンクリ（PALCON等）にすればよかった (04/1/1)
×ハーイ!とにかく契約させようとテキトーなことばっかり言ってる。家の中に収納作らなくても庭に物置たてれば・・・だって。そのお金誰が出すの?ハーイ (03/12/23)
×隣の家は三階建てヘーベルハウスです。新築なのに２Ｆ風呂の湯が１Ｆの駐車場に漏れたそうです。 (03/12/15)
△へーベル板が暖かいと聞いて決めましたが、住んでみて前の家とあまり変わりませんでした。当たり前ですよね、構造が鉄骨なんですから。私がバカでした。こんなことなら外断熱にしておけばよかったです。 (03/11/7)
○対応よかった！ 家も満足！ (03/9/1)
○アフターメンテナンスが良い (03/8/9)
×大工が最悪です。アフターサービスなんて大嘘もいいところ。 (03/8/1)
○a (03/7/30)
△親切そうなふりをしている印象 (03/7/29)
○アフターサービスが非常にいい (03/7/25)
○日本の住宅事情に合ってるね。 (03/7/24)
×ヘーベルだけは止めとけって皆に言っとくよ (03/7/24)
×だからほとんど組織票だってば。 (03/7/23)
○親戚が建てたから (03/7/22)
○親切 (03/7/14)
×畳にダニが大量発生し、カビができた (03/7/11)
○二世帯ならヘーベルがおすすめ！２階の音も気にならない。 (03/7/5)
○床が頑丈 (03/7/3)
×友人宅が旭化成だが暑さ寒さが厳しく光熱費が馬鹿高くつくと文句をいっていた。 (03/7/3)
○ (03/6/29)
○断熱性が高い (03/6/20)
○構造にグレードがない 客を懐具合をみて商品をかえる他とは違う (03/6/18)
×dasai (03/6/16)
○構造体が頑丈 (03/6/16)
○竣工後、約１年になりますが、欠点が全くなく大変満足しています。 (03/6/12)
×ワンパターン。ここの建物はどれも同じ、個性がない・・・ (03/6/5)
○営業マンがすてき (03/6/4)
○断熱性、遮音性に優れていて快適な生活をおくっています。 (03/6/3)
○いい！ (03/6/2)
○他は住んでないのでわかりませんが、家も営業の対応も大変いいです。営業がよくないと言っている評価は信じられないです。 (03/5/31)
○セールスマンが良い (03/5/30)
×アフターが弱い (03/5/28)
○営業が誠意誠心 (03/5/12)
○基礎、躯体の構造がしっかりしている。３階建てで屋上利用するならおすすめ。値段が高いのがマイナスだけど (03/5/10)
×営業が無知。 (03/5/7)
○アフターメンテが良い (03/5/6)
○強度 (03/4/30)
×組織票バレバレ。こんなところにマンパワーつぎ込む住宅メーカーって・・・怖い。 (03/4/28)
×営業がセクハラ的というかプライバシー侵害な質問＝ご主人は亡くなったんですか？お嬢さんはどこへお出掛け？etcしかも急に来る！ (03/4/23)
○アフターが良い (03/4/18)
○メンテナンスがよい (03/4/9)
○１０年住んでいますが、どっしりしていて良いです。 (03/4/9)
○他の営業よりも、時間に正確。低姿勢。誠意があった。 (03/4/8)
×振動をよく拾う。つまり良く揺れる。 (03/4/6)
○高気密 (03/4/5)
×高すぎ！ (03/4/3)
×冬寒く夏暑い家 (03/3/28)
○構造が50年持つから (03/3/22)
○以前の家は壁の結露に悩まされていたが、ヘーベルハウスはぜんぜん起こらない。大満足です。 (03/3/18)
○仕事が丁寧 (03/3/16)
○ｈ (03/3/11)
○誠実 (03/3/8)
○アフターサービスに満足している。 (03/3/5)
○耐震性が抜群 (03/3/3)
△じょうぶな感じがするが… (03/2/22)
○間取りがよかった (03/2/19)
×工事中、駐車場も借りずに路上駐車。近所に迷惑かけっぱなしで、入居してから近所付き合いが大変。 (03/2/13)
○。ヲ・褝、。ヲ・メ。」。ヨ。ヲ・ケ。ヲ・テ螟。ヲ・悅」・ヲ譯・ヲ。ヲ。」・。。ヲ・ュ。」。ヨ。ヲ罕・悅ヲ・ロ。」。ヨ。」。ヨ (03/2/13)
○クオリティが高い (03/2/11)
○営業マンの対応の良さ (03/2/11)
○検討中！ (03/2/10)
○営業マンが親切。よく自社設備の特徴を知っている。疑問に即答してくれる。 (03/2/6)
×頼んでもいないのに見積もり出してきて契約させようとした。最悪！！ (03/2/4)
×冬寒いです。最悪です。こんなのなら建てなければよかった。 (03/2/3)
×最悪！営業の人の説明が下手。 (03/2/1)
○ホームサービスの人の対応が良かった (03/2/1)
×もうあの外観はいいでしょ、サイディング（へーベル板）は安っぽくてダメ。 (03/1/29)
×住宅メーカーというより所属の大工さんがいい加減でこちらの希望に全く応えてくれなかった (03/1/28)
○メンテナンスが行き届いている (03/1/26)
△家を建てて１０年以上経つが、建具がしっかりしていて満足出来る (03/1/18)
○基礎などがしっかりしている (03/1/13)
×営業員が、勉強不足で、いやだった。 (03/1/12)
○営業マンの仕事が的確、迅速 (03/1/12)
○営業力 (03/1/8)
○いい (03/1/8)
○親切、丁寧。建ててからが差がつくのでは。 (03/1/6)
×営業が高飛車すぎ。貧乏は相手にしていないのが見え見え。いくらなんでも高すぎ。 (03/1/2)
○アフターケアのシステムがしっかりしている (02/12/25)
△スクラムハウスで建ててみたかったのですが・・・・、撤退してしまったのですね。 (02/12/25)
○耐久性が高い。営業マンの人、良い感じ。へーベルが気に入った。提案力がすごい。 (02/12/21)
○地震で揺れが少ない。夏涼しくて、冬暖かい。もっと北窓を作れば良かった。 (02/12/15)
○社員教育がよい (02/12/11)
○とにかく良い (02/12/11)
○担当者が皆頑張ってくれて良い家ができた (02/11/29)
○営業の良さが抜群！都会的で誠実な人ばかり。 (02/11/23)
○耐久性 (02/11/15)
×営業最悪!! 何がナンでも、契約させようとする、大田区キャノン前の展示場スタッフ!!イヤミいうナー (02/11/10)
×営業最悪！！ (02/11/7)
○冬暖かく、アフターサービスが良い (02/11/4)
○建ててよかったー。 (02/11/4)
○最高 (02/11/4)
○営業・設計・工事業者の対応GOODです。 (02/11/4)
○建物がしっかりしている 丁寧な仕事 (02/11/1)
○みんな良い人だったから・・・ (02/10/28)
○営業の面倒見の良さが気に入りました。 (02/10/26)
○間取りが広く取れる (02/10/24)
○自由な間取り (02/10/16)
○営業さんとの信頼関係と構造 (02/10/12)
○とにかく安全 (02/10/8)
○自由な間取り設計ができる (02/10/6)
○素晴らしい。生きていることの幸せを日々感じられる。 (02/9/26)
○営業マンの対応がすばらしい (02/9/25)
○長持ちしています。地震が来ても、前の道路をダンプが通過しても、落ち着いていられます。 (02/9/21)
○施工後のアフターケアがよい く体がよい (02/9/18)
○提案力が素晴らしい！！ちょっと高かったが大満足。他メーカーとは対応が全然違った。 (02/9/14)
○しっかりしている (02/9/8)
○アフターサービスが充実している (02/9/4)
×高すぎる！ (02/9/3)
○センスが良い (02/8/17)
○自社に不利な点も契約前にきちっと教えてくれる。一生の買い物だけにこういう誠意あるところと付き合いたい (02/8/10)
○アフターサービスがよい。断熱効果も抜群。結露一切無し。 (02/7/30)
×セールスマンが最悪。契約しろってばかり！頭の中はそのことしかないのか！ (02/7/17)
○アフターサービスも含め、安心できる (02/7/16)
○快適に暮らしております。巷では建材が一人歩きして議論の対象になっていますが、ソフトとの組み合わせも考えて議論したほうが良いのではないでしょうか？へーベルは寒いとか暑いとか立地条件、プランによってかなり左右されることを忘れてはなりません。 (02/7/15)
○先月引き渡し、昨日1か月点検、見つけられなかった不具合を明日修正に来るという。こんなハウスメーカーほかにあります? (02/7/14)
○営業、設計、工事担当、対応が良かった。出来た家も満足。細かい個所でも言えば納得いくまで直してくれました。他の人が言ってるような不具合はまず無いと思います。施主の勝手な思い込みや確認不足が原因ではないでしょうか。 (02/7/8)
○丈夫さ (02/7/2)
×へーベル板って軽石みたくてポロポロかけちゃうんだ 吹き付けでごまかされた。 (02/6/27)
○担当者がとても良かった。また、上司も良かった。 (02/6/25)
○旭化成で建ててよかったと思っています。理由は60年間、もつ建物の構造、サポート体制で、営業、設計、工事課の人、施工業者の人の対応がとてもよかったです。 (02/6/23)
△質の高さを前面に押し出し、高いのは当たり前、という営業態度は聞いてて笑えた (02/6/17)
○基礎や躯体が頑丈であるし、営業マンもよかった。 (02/6/15)
×会社全体の姿勢に疑問を感じる！ (02/6/11)
○顧客満足度の高さとそれを長期に定期的に確実に実施している点 (02/6/9)
○ロングライフ (02/6/4)
○ながもち (02/5/28)
○構造がしっかりしているから。 (02/5/27)
○営業マンの対応 (02/5/26)
○これからのびる (02/5/26)
×検査時には気付かないが、細部が以外と雑である。 (02/5/25)
△↓この人たちの意見は信用できない。旭化成のシェアを考えると、得票率２０％はあり得ない。 (02/5/25)
△寒い (02/5/23)
○構造がしっかりしていて安心 (02/5/13)
○頑丈 (02/5/10)
○ロングライフの考えがすばらしい！ (02/5/8)
○アフターサービスが良い (02/5/6)
○デザイン性に優れている。 (02/5/6)
○構造 (02/5/5)
○アフターケアはぼちぼち。 (02/5/4)
○耐久年数とアフター (02/5/4)
△適当だから (02/5/3)
○提出資料が丁寧でわかり易い (02/5/2)
○新築以来、修繕部分が殆どない。 (02/5/2)
○最高！ (02/4/29)
○営業マンの質の良さ (02/4/26)
○対応が悪い (02/4/24)
×見積もりもらって腰が抜けた・・・ (02/4/18)
○じぶんでたてるから (02/4/15)
○へーベルコンクリートは素晴らしい素材です。 (02/4/12)
○50点検してくれるから (02/4/11)
○アフターがいいから (02/4/9)
○ヘーベルハウスは崩れない (02/4/9)
×なにかしら信用できない (02/4/8)
○アフターケアがバッチリ (02/4/5)
×現場の下請けさんのモラル・技術が低い (02/4/1)
△防音、防寒に優れていると聞いてこのメーカーで立てましたが、それほどでもありませんでした。よその２，３割増しの値段でこれでは不満です！ (02/3/30)
△バス見学会はまるで信者の集い。検討中の人は違和感を感じる。 (02/3/29)
○サービスがいい (02/3/25)
×ug (02/3/25)
○工事現場がきれい。振動や断熱など本当によい (02/3/25)
○アフターがしっかりしていて安心 (02/3/18)
○いひ (02/3/13)
○親切丁寧、嘘が無い (02/3/12)
○とても丁寧に対応していただきました。思い通りの家が建ちました。 (02/3/9)
○ (02/3/4)
○ハウスメーカーとして信頼できる。 (02/3/4)
×寒い。断熱材ちゃんと入れてるのか疑問だ。それと欠陥を下請け会社に責任転嫁してまともに取り合わない (02/3/3)
○顧客クレームの対応に誠意が見られ、よく面倒を見てくれる。 (02/2/24)
△商品の質は高いが工務店の技術力が低い (02/2/23)
○高級感が他とは違う。実際値段は高いが。 (02/2/20)
×家にカビがたくさんでたから (02/2/18)
○高いけど物がよくかっこいい！ (02/2/16)
○$BK~B-$7$F$$$k(B (02/2/5)
○構造・住まい心地・営業マンどれをとっても最高です！！ (02/2/3)
○営業さんが頑張っている。しつこくない。 (02/1/27)
○構造体の安心感、企業姿勢、なぜ皆はこの家にしないのかが非常に疑問。決して高くない！この快適性にランニングコストや修繕費を年間の住居費に置きかえると、お徳な家だと思いません？ (02/1/24)
○営業マンの対応が良かった (02/1/16)
○営業がよかった (02/1/14)
○こんにちは (02/1/12)
○丈夫で長持ちしそうなので。 (02/1/12)
○営業の対応が他社よりも親切。また、設計力においても土地の有効利用を考慮した設計であった。 (02/1/3)
×外壁等のメンテナンスに費用がかかりすぎる。お金持ち向きの建物だ。 (01/12/31)
○細かい注文に応じて設計、設計通りの仕上がりに大満足 (01/12/29)
○購入後の対応が良い。 (01/12/18)
○請負後も完成まで誠意の限りを尽くしてくれた (01/12/17)
○設計力 (01/12/12)
○現場の清掃・管理が徹底しているので気持ちいい。 (01/12/10)
○建物が非常にしっかりしている。暖かい。工事現場がきれいに生理整頓されていて安心感が持てた (01/12/8)
○住んでみて良いと思った。 (01/11/26)
○営業マンのレベル (01/11/25)
○丈夫がいちばん (01/11/23)
○なんといっても厚いへーベル板 (01/11/22)
○断熱方法、強度 (01/11/18)
×営業が最悪。バス見学会後、軟禁状態で契約を迫られた。 (01/11/16)
○アフターケアがシステムとして確立されている、また、長く住んでも劣化があまりない。 (01/11/11)
△raweg (01/11/9)
○アフターケアもしっかりしていて、高くても満足しています。 (01/11/8)
○フローリングがしっかりしてた (01/11/4)
○設計変更、不具合の修繕などに対する対応が誠実且つ迅速 (01/10/25)
×基礎の内側が点検できない (01/10/15)
○対応がよい (01/10/10)
×内装仕上げがメチャクチャ。下地からダメだから直らない、だと。ふざけるな。 (01/9/19)
○誠実だから。 (01/9/19)
×結露がひどすぎる。（壁沿いに家具を置けない） (01/9/13)
○耐震性に優れている (01/9/10)
×とにかく造りが安っぽい。モデルハウスと全然違う！ (01/9/1)
○文句なし！！ とにかく営業マンがスバラシイ！ 一生付いて行きます！！ (01/8/30)
○担当営業者・設計士・工事責任者・アフターサービスの窓口すべてが親身で対応が早い (01/8/21)
○他メーカーよりも、営業マンの質がよっかった。 (01/8/12)
×軟弱地盤なのに地盤改良をせずに施工している点は納得いかない。（横浜市東山田の宅地にて） (01/7/20)
○アフターサービス (01/7/11)
○変形した土地＋きつい北側斜線によく予算内で立ててくれました。営業も、建築担当者も◎ でもリフォームでどの位かかるか心配 (01/7/4)
○たくさんの住宅メーカーから提案してもらいましたが、へーベルハウスの営業マンが知識も提案力も礼儀も一番レベルが高かった。買ってからも長いお付き合いができそうです。家が完成して住み心地にさらに満足しています。値段が少々高いので迷いましたが、住宅の質と安心料と思ってます。 (01/6/30)
×屋上で象を飼う人はいない (01/6/28)
○営業がしっかりしているので安心。 (01/6/25)
○↓建ててもいない貧乏人のマイナス投票が目立ちまね。 (01/6/16)
△ふしぎ。このランキングではなぜこんなに好評なの。所詮プレハブ住宅だからね。実家の建替えでハイムにしたけど、ユニクロの服みたいにたくさん見かけるので、同じような家をみつけると、結構つらいです。 (01/6/4)
×２ちゃんねるでけちょんけちょんに正体暴かれてる (01/5/30)
○住んでいて安心できる（洗脳されてるかもしれないが安心を買ったと思っている） (01/4/27)
○◎予算がない人には不向きですが、この満足感は建てた人しか味わえませんよ。ハッハッハッ！ (01/4/15)
○我慢できる程度の不具合も、旭化成の工事監督が納得出来ず、直してくれた。 (01/4/5)
○何しろ丈夫で長持ち頑丈です。 (01/4/4)
○まもなく家が完成しますが最近も担当の営業も監督もこまめに連絡・報告をくれます。外構工事も他と合見積もりを取ったのですが別に高くなかったです。 (01/3/30)
○365日安心して暮らせる家だと思います。 (01/3/12)
×とにかく高いし、屋上の仕様が良くない！ (01/3/9)
○営業がとても熱心 (01/3/7)
○営業の接客態度、施工管理、アフターメンテナンスが良い (01/3/7)
○とっても快適！！！信用できる！！良心的！ (01/3/6)
○建ててよかった！！その一言につきます。 (01/2/26)
○耐震性が高い。60年は建て替えなくても大丈夫！ (01/2/22)
○長持ちする (01/2/13)
○品がある。 (01/2/13)
○屋上で象が飼える？営業マンの熱心さに負けました。 (01/2/11)
○高いが、品質・間取りがとてもよいと思う。しかし、営業方法は、・・・・・・・・ (01/2/8)
△契約後もちゃんと詳細仕様の詰めにつきあって下さいよ。ノルマがきついの？ (01/2/5)
○外壁へーベルは重厚感があって、火に強いし、断熱性も高いし文句なし！！営業マンもすごく熱心で紳士的。決して押し売りはしないし、いろんな提案をしてくれました！満点！！ (01/2/4)
○営業担当が優秀 (01/2/4)
○構造も良いし外観の重量感はバツグン。営業マンの質も相当レベルが高い。 (01/1/29)
×お金のない人や他社と競合する人には，あまり相手にしない。寒冷地に建てられないのは，やはり構造上欠陥があるのだと思う。 (01/1/14)
○たててよかった (01/1/1)
○築後六年経つが未だトラブル知らず。 (00/12/29)
○断然、造りが違う！あらゆる事に、即、対応してくれました。 (00/12/15)
○建物の頑丈さは特筆もの（特に床）。高いと言われている価格も積水や大和との相見積りで変わらなかった (00/12/13)
○作りがしっかりして断熱効果がよくメンテナンスもいい (00/11/13)
○２年前に立てました (00/8/21)
○問題が起きたときのの対応が早い（問題も少なかった）。やや高価か？ (00/8/17)
○多少不具合はありましたが非常に満足しています (00/8/11)
×いい点は躯体だけで他は他のメーカー中最悪。 特に階段がネック (00/7/28)
× せっかく基礎も躯体も頑丈ですごくいいのに他社の悪口ばかりでウンザリ。バスでの現場見学会はヘーベル教のセミナーって感じでした。 (00/7/15)
○建替え層に重点をおいたメーカーで、分譲をやらず家造り専門。ノウハウも多く、対応も献身的 (00/6/28)
○下請けへの教育が十分行き届いている感じ (00/6/23)
○常に顧客の事を1番に考えてくれるので信頼できます (00/6/14)
○住みnめたばかりだが、下請け工務店の工亦�の整理整頓ぶりには感心した。 (00/6/14)
○とにかく誠心誠意の一言につきます。我々の意見を真剣に聞いてくれます。 (00/6/13)
○非常に柔軟に対応してもらえる (00/6/12)
×メンテナンスに金かかる (00/6/12)
×モデルハウスを見たが、ベニヤが目に付く所に多く使われてる。ちゃっちい・・・ (00/5/12)
○高いと言われるがそれなりの価値はある。 (00/4/30)
○まあ、でもウチも3年目で不満なし。アフターサービスも立派だし。 (00/4/29)
○頑丈な躯体構造 (00/2/11)
○ぜったい満足できる製品です！ (99/12/7)
○１０年経ちますが後悔なし (99/11/13)
○頑丈 (99/11/8)
○現在建築中ですが、基礎から全て安心できます。 (99/10/28)
○長かった内装の打ち合わせも終了。営業マン、建築士、インテリア担当の皆さん最高です。 (99/10/12)
○10年点検を受けました｡悪い箇所がなく益々へ－べルハウスのファンになりました (99/9/27)
○耐久力があると思われ、災害時（大雨、地震など含む）に安心。アフターケアが良好 (99/9/9)
○営業マンが親切 (99/9/5)
○入居後１年がたったところです。遮音性･断熱/保温性良好、アラも見つかりません。後悔全くなしです。 (99/8/16)
○アフターサービスがしっかりしていて、現場の施行が良い。 (99/06/24)
○防音性に優れている。社員の対応もよい。 (99/06/22)
○高くないですよ。 (99/06/20)
○構造と営業マンの人柄 (99/06/15)
○遮音性能がよい
○ロングライフ住宅というコンセプトが良い。
営業の対応が親切だった。
断熱性が良く、暖房しなくても部屋の中がいつも暖かい
アフターも抜群
基礎、構造躯体、どれをとっても最高。決して高くない。
営業マンの対応が良かった
家も車も「高剛性」が基本です。階段の造りは秀逸！
家もへーベルです。住み易く、デザインもいい。
ブランドイメージが良い
外壁材の耐熱性などがいい
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