【RCツアーズの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

RCツアーズ

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○昨年の9月にグアム旅行でお世話になりました。帰国日、空港にて携帯電話をホテルに忘れてきたことに気づき、RC現地のスタッフに話すと、ホテルまで取りに行ってくれました。あきらめていたので、搭乗時間に間に合ったのはRCのスタッフがわざわざホテルに行ってくれたおかげです。これまでの海外旅行でこんなに親切丁寧に対応してくれたスタッフはいなかったので、感激しました。またRCにお世話になるつもりです。 (11/4/20)

×電話対応が最悪。上から目線でタメ語だったのでびっくりした。質問に対して「うん。あとは何か？」と言われた。忙しいから早く切らせろという雰囲気が出ていて、電話も先にガチャっと切られ、本当に嫌な気分になりました。 (11/2/25)

×福岡支店の女性職員の応対が横柄だった。 (10/8/23)

○ハワイでパスポートを落とすという超初歩的ミスをやってしまいました・・・。運悪く土曜日の晩に発覚したため、日本総領事館も月曜日まで空いておらず、月曜朝一の帰国便にはどう考えても間に合いそうにありません。便変更するにも夏休みの最大繁忙期のため、20万以上の出費も覚悟してｒ＆ｃさんに連絡。しかし何時間かの後に、何とノーチャージで月曜の夕方便に私と妻の分まで変更していただきました。現地の方が航空会社と折衝していただいたそうで、大変感謝しております。 (09/8/12)

×海外旅行を予約しようと思い旅行希望日をクリックすると、申し込み画面になり、氏名、住所など個人情報やらクレジットカード番号等、入力するようになっていてそのとおり入力して送信した。それで完全に予約は取れているのだろうと思ったら、次の画面は「キャンセル待ちです」と出た。キャンセル待っている暇はない。不親切。大抵他社は個人情報入力する前に空きがあるか、ないかわかるようになっているのに、何を考えてこんな作りにしているのか。 (09/8/11)

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×RC大阪で申し込んだがとにかくミスが多い。入金したのに経理のミスで確認が取れておらず15万円以上の請求が繰り返し来た。最終旅行日程表が間違った住所に送付された。ホテルの予約が一日ずれていたせいで夜部屋に入れなくなり、現地緊急連絡先と１時間以上交渉することになった。後日クレームを言ったが「きちんと手続きしたので恐らくホテルのミス、しかしホテルがまだ非を認めていないのでこちらから連絡できることはあまりない」と言われた。宿泊の手続きの書類なり残っているだろうし確認に何日もかかるとは思えないのだが。担当のI川さんの話し方からは誠意が感じられず、謝っているけれど自分は悪くないという感じで会社の都合や言い訳を長々聞かされた。安かろう悪かろうで、安さと引き換えに常に不安がつきまとった。もう利用したくない。 (09/3/18)

×電話対応が凄く不親切。電話対応時に対応者の名前は名乗らないし、常識的なことが出来てない。安かろう悪かろうはまさにこの会社の為にある言葉。 (09/3/11)

×パスポートの名前にMR.が付いていたので、MR.をつけるかどうかNWに聞いてくれといわれた。それは旅行代理店の仕事でしょう。 (08/9/9)

○グアム、サイパンのスペシャリスト (08/9/8)

○価格が安い。NWのラウンジを利用させてくれた。 (08/8/26)

×ノースウェスト利用しかないので不安。どうりで安いわけだ。 (08/7/5)

×今年のGWに利用しましたが、出発前日になって申し込みをしていたオプション参加日を変更して欲しいと連絡が入ったり、ホテルを3泊お願いしていたのですがいざチェックインしてみるとホテルの都合という一方的な理由で2日目の朝一旦チェックアウトしてまたチェックイン（部屋の移動）をしないとダメだったりとRCツアーズとホテルや現地代理店とのやり取りがうまくできてないと思いました。ホテルの件はしょうがないとしても申し込みをしていたオプション参加日の変更が出発前日は勘弁して欲しい。 (08/5/31)

○オレゴン州のポートランドが気に入ってたびたび出かけますが、NWAとホテルをおねがいしていますがネット予約がわかりやすい。 (08/4/29)

○キャンセル待ちの回答が迅速、すべてに早め早めに手を打ってくれる (08/4/8)

○この安さであれば、満足なサービスです。現地との連携体制が整っていて、安心でした。 (08/4/8)

×NWだから (08/3/29)

○他社で申し込みをし、現地での対応がこの会社でした。スタッフの方の対応がとても良く、説明会も「オプション申し込みなし」を伝えると必要書類の受け渡しのみですぐに手続きを終えてもらい、感じが良かったです。 (08/2/1)

×パラオにいったときに利用した。知人に頼んで手配してもらったら、ここだっただけで、自分で選んだわけではなかったのですが、入国時のパスポートの有効期限を間違えて連絡されていて入国審査で冷や汗をかきました。担当官の計らいで許可してもらいましたが、あんなことは、二度と経験したくないです。 (07/12/16)

×アイランドパスでネットを使用する時に案内もされず不親切でほとんど無視され不快でした。内輪でこのカードは売買されたり不正に使用されるから等と言っておりあらぬ疑いをかけられて気分が悪い対応でした。又ＨＰの説明（滞在中使用できると記載）と違い１０日しか使用できないと言い出すしあきれました。シャトルのバスの方は親切な方ばかりでした。日本の電話対応も良かったです。現地の受け付け対応の教育をして下さい！！ (07/10/11)

×怪しい。。。 (07/10/4)

○私が当たった電話対応の方は、丁寧で、折り返しも早かったです。助かりました。 (07/8/21)

×担当女性Ｓが小ばかにしたようで態度が悪い。２週間前に送られてくる旅程が適当。ネットの情報とさして変わらず詳細がわかりにくい。不安になった。電話窓口の人は皆親切なのに担当を変わってもらったらよかったです。 (07/7/25)

×RC名古屋の女性受付、ツンツンして非常に感じ悪い人がいる。あの人には二度と頼みたくない。 (07/7/22)

×対応が遅い。折り返し電話をくれることになっても何日もくれない。待っていられないから他へ頼んじゃった。 (07/7/1)

×ショボイ。 (07/6/7)

○安かろう悪かろうではなく、安くても満足なサービス。現地との連携がきちんとできていて安心できます (07/4/13)

×JTBだろ？ダメダメじゃん・・ (07/4/3)

○○連絡が的確で迅速 (07/3/4)

×午前発グアム定期便で予約ＯＫとなったが、旅行会社の意図で確定時には午後発の臨時便に変更された (07/1/5)

○安い (06/12/13)

×最悪。日程1日少なく組まれて文句言ったら帰りの便が満席で用意できないの一点張り。ビジネスに上げてでも確保するのがプロだろ!! (06/9/8)