【東京フレンドツアーの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

東京フレンドツアー

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○格安航空券を購入しました。ここ数年、約2ヶ月毎に複数の代理店から購入していますが今回特に不便さや不快さは感じませんでした。こちらの希望を優先順位をつけて明確に伝達すれば非常に迅速に対応いただける印象です。ただ、格安航空券とその発行に不慣れな方であれば多くを占めるネガティブなレビューになる理由も想像できます。提供されるサービスに対する発券手数料は妥当（基礎的な説明無し＆大手より数千円低い）、満席の為（大手でもよくあります）に提示された代案内容も妥当、と感じたので格安航空券同様メリットとデメリットを割り切って使う方であれば問題無しかと。 (13/1/1)

×座席がないものをなんでずーーーーーっとサイトに載せてるのかわかりません。 (11/9/29)

×空席あると言われて申し込んだが、翌日に空席はないと言われた。おかしいと抗議したが、「他の航空会社を探せ」と逆ギレされた。本当に最低最悪の会社。潰れればいいと思う。 (11/7/10)

×チケット空席の有無、満席なら代替案の提案を希望したものの「満席です。ありがとうございました。」のみの返信。代替案については一切なし！同メールを他の旅行会社にも送りましたがどこも代替案を丁寧に記述してくれました。適当で誠意のかけらもない対応に利用する気がうせました。調べてみたら案の定評価低いですねー。 (11/6/21)

×トラベルコちゃんから航空券の空席照会しても、何のメールも返ってこない。 (11/6/20)

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×パスポートのコピーを送信したにも関わらず、届いてないの一点張り。個人情報の管理がなっていないと注意をするが、送信した証拠はあるのかと逆ギレ。挙句の果てに、格安航空チケットを申し込んだところ、ネットに掲載されていたものと内容の異なるチケットが届いた。電話にて確認すると、格安航空チケットには落とし穴があるんですよ。それぐらいわかっているでしょう？との返答。取り消しをお願いすると、契約したものはキャンセル出来ない。そんなに怒っていたら話にならない。落ち着いてから掛け直してもらえますか？と電話の掛けなおしを要求してきた。更に、裁判ならいつでも起こしてくださいと、強気な態度。話になりませんでした。今後、こういった会社を使うのは一切辞めようと思いました。皆様もこの会社を利用される場合はお気をつけください。 (11/5/17)

×最低最悪の会社。社員は全員バカ。 (11/5/11)

×チケットを調べてもらおうとして、「羽田発、成田着でお願いします」（トラベルこサイトにも羽田か成田か選べる、と書いてある商品なので)というと、「成田ですね、」という前置きから始まる。こちらが3回目に怒り心頭して声を荒げて「すいません、羽田発の成田着なんですけど！」というと、わびの一言もないどころか「怒らないで下さいよ」という文句を言い返される。なんで？？4度目に、「成田ですね、」と言われた時に、ついにきれて、優しい口調で、「申し訳ありませんが、ほかにお手すきの方そちらにいらっしゃいますか？」というと、「ふざけんなてめーこのやろー！！！！」と一方的に怒鳴り、切られた。こんな経験は今まで一度もしたことが無いので、閉口した。幼稚園児の知能と、やくざの態度のコンビネーション。羽田と成田を違うものだと認識するのって、そんなに難しいことなのでしょうか？ (11/2/9)

×最低最悪！！成田午前発→バンコクの往復を電話にて申し込みました、すぐにOKの返答があり翌日迄に旅行代金振込の指示がありました。約束通り振込をしたところ電話があり『成田午前発は既に一杯で午後発しか取れません、午後発で宜しいですか？もし嫌であれば代金をお返しします』との一点張り口ぶりもなれた口調で誠意のかけらもありません。その理由は格安航空券だからとの事。こんな嘘っぱちを聞き猛烈に腹が立ちました。一度取れた予約が格安航空券だと云う理由で取り消されるはずがないのです。日に何度も電話で激しく言い合い旅行業務取引責任者を出せetc？と詰め寄りました。最終的には約束通りの午前便が取れましたが、もう二度と使いません。きっとこんな手口をいつも使っているのだろうと思います。。 (10/12/28)

×トラベルコちゃんの商品コードを伝え、空席状況を電話で問い合わせたが異なる航空会社について回答された。商品が違うのでは？と伝えたところ調べる気配もなく満席とのこと。たぶんおとり広告だと思います。かかわらないほうがいいと思います。 (10/8/15)

×XX トラベルコちゃんにやたらおとり広告を出している。『無いものは出さないで欲しい。これではお取り広告ではないか』と抗議すると、『訴えられるものなら訴えれば良い。全く悪いことではないから。』と言われました。話になりません。。。 (10/8/3)

×チケット購入をするときに、旅行コースきちんと説明しらにもかかわらず、違ったルートのチケットを発行し、しぶしぶ受け入れました。そこまでは普通の旅行代理店でしたが、現地に行ってトラブルになり、相談をしようとしたら、それは客側の責任だと、ヤクザのような人を脅す態度。とてもまともな旅行会社とは思えません。 (09/11/22)

×ｘ　予約時にキャンセル待ちで、すぐに予約明細のメール案内がきたが、その後、音信なし。結局、出発前になっても旅行主任Mから連絡はなく、こちらから問い合わせて初めて「席が取れていませんが、早めにお申し込みいただいたので確保する為がんばります。」とのこと。通常、席がとれないなら、早めに現状を知らせ、代替案を出すのが予約を受けた側の責任だが、結局、３日前になっても音沙汰なし。問い合わせて初めて席は取れていないから行けないとのこと。代替案も状況連絡もなしでふざけるなと言ったところ、あろうことか、こちらからかけた電話を一方的に切り、再度、かけると何を言っても無言。とても、常識ある社会人の応対＋仕事ぶりではなかった。とても信じられない不誠実な対応。主任者は信ずるべからず。 (09/8/15)

×電話で航空券を手配したのですが、すぐに取れますと確認しその数時間後、往路は取れたが復路が取れませんでしたとの返事なんのために確認をしたのかがわかりません (09/3/10)

○○GWの航空券を購入。メールで旅程の相談などにものってくれて好印象。なるべく安いチケットを探してくれた。 (09/3/10)

×電話対応が非常に不親切で無愛想。利用をおすすめできません。 (09/1/25)

×チケットの日付を間違って発行されて、払い戻しも応じてもらえなかった。お客様のミスですの一点張り。 (08/11/11)

×「カンタス」と偽ってJALの航空券を売りつけた、悪徳旅行代理店です。成田でJAL便だと判明し、すぐに東京フレンドツアーに電話すると、「JALとカンタスの共同運行便？知らなかったです、カンタスに抗議します」と、すっとぼけました。そんなことも知らないで航空券を売るなんてどうかしていると思いましたが、そのあと「あの便はもともと共同運行便ですから、機材はJALになります」と開き直った。金返せと叫びたい。しかも「結局JALでも無事に行って来れたんでしょ、うちには責任はない」とヤクザみたいな悪徳旅行代理店ぶり。時間と体力と金を返せと叫びたい。他の人には、こんな被害にあわないでほしい。 (08/2/11)

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