【タビックスジャパンの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

21位 （24件中） ... タビックスジャパン ... 満足度：22.3%

↓口コミ・評判↓ 　[[[投票する]]] 　

　
×送られてきた新幹線切符の時間が、予定表に書いてあった時間と違っていた。おまけに、土日休みで連絡がとれない。このイライラした気持ちをどうしてくれるんだ！ (20/11/14)

×新型コロナが拡大しているため、行きたかった家族旅行をやむおえずキャンセルしました。キャンセルを2日遅れてしまいキャンセル料発生してしまいましたが、その前々日は祝日でお店は電話しましたが休みでつながらず、前日仕事で営業時間内に電話できずで、そういうことも説明したのですがお客様の都合なので冷たくあしらわれました。何回か相談はしたのですが、上の方に変わり、何か面白くないことでもあるのですか？と言われかなりのショックを受けました。キャンセル料も他の旅行会社の方に聞いたら、こんな現状だからもう少し待ったらプランも無くなることがあるからキャンセル料払わなくて大丈夫になるよなど聞きましたが、タビックスさんはもし旅行が無くなったとしてもキャンセル料の払い戻しはないと言われました……。こんな対応されたのでもうこちらのタビックスさんは利用しません。 (20/3/4)

×楽しみにしていたツアーが中止に。 (18/12/3)

×広島で添乗員やってはる中尾彬の甥、クラブツーリズムで発見！　この添乗員さんと何かあるのかしら！？ (18/8/6)

×申し込んだプランが満員と代替プランを案内されたが、値段は高くサービスは減らされたものを提案してきました。説明を受け、夕食がなくなり価格が割高になることを説明され、仕方なく申し込んだものの、チケットが届き内容を確認したところ、スキーレンタルサービスまで付いていませんでした。変更説明では一切触れず、代替案にも特にレンタルが無くなるとの注意もなかったので、担当に事情を聞いたところ、説明はしなかったがリンク先のプランにはレンタル付きとは書いていないから仕方ない。とのこと。そもそも、レンタル付きでないなら申し込んでいませんでした。説明が雑であるし、利用者へのホスピタリティは０。価格が安い分、サービスもチープな代理店だと思いました。 (18/3/15)

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×家族１１名での旅行の為、飛行機手配をお願いしたのですが、１か月きっても連絡がなく、こちらから電話しました。航空券はとってありましたが何も説明がなかった為、席もとってあると思いこんでいた私達も悪いのかもしれませんが、一言伝えてほしかったと思います。１０日前になり確認すると席の記載がない事に気づき驚き慌ててとった次第です。せっかくの家族旅行、初めて飛行機に乗る孫たちでしたが、良い席をとってあげる事が出来なくてガッカリしてます。その時に担当に確認の電話をいれたのですが、留守番電話で折り返しもかかってもきませんでした。 (17/12/13)

○３回利用しましたが、応対が素晴らしい。迅速でこちらの要望も把握してくれます。全部丸投げのツアーをしたい方には向きませんが。 (17/4/5)

△最低最悪!!私は障害がありうつ気味なので伊勢神宮へお参りツアーに参加しました。地主タイプの年寄りに添乗員がお酒を進めた結果、私の悪口タイムがずっと続き余計うつがひどくなりました。気味が悪い、ねくら、生きてる？など、帰りに私がバスから降りると、大拍手がおこり、最後に死ね死ねコール。添乗員が最後に申し訳ありません…酔ってるみたいですねと一言。添乗員はよかったって思ったら一緒に降りたおばちゃんがあの添乗員が私の悪口言ってたよ…と教えてくれました。 (17/1/3)

×岡山で添乗している。先日、南九州ツアーに参加しました。首にストール巻いて格好がとても旅行会社の添乗員とは思えません。車内では薄っぺらいホラばかり吹いて不愉快な気持ちになりました。会社としてきちんと教育をしてほしいです。二度とこんな旅行会社なんて利用したくありません！！担当者の顔が見てみたいです。 (16/10/9)

××××岡山で働いている添乗員、中尾彬の甥と言ってました。やっぱりここに書いてある事本当でした。こんな嘘ばかり言う添乗員を使う岡山支店の責任者はどういうつもりなんでしょうか。ここの会社全体がそうではないと思いますが、本当に岡山のタビックスは使いたくません！ (16/3/8)

○すごくよかったから (15/10/14)

○SWに、初めてタビックスさんを利用させて頂き、楽しい沖縄旅になりました。今まで利用したツアー会社の中で、ツアー行程の内容も、接客も、宿泊先の宿やランチが、一番良かったです、また利用します。ありがとうございました。 (15/10/9)

×9月26日の日帰りミステリーツアーで、女性の添乗員さんの無愛想な事、口では楽しんでくださいといい、顔は、ふてくされてた・・・。ツアーじたいまあまあだったけど、お土産付きのメロンは、２日くらいして食べてくださいって、次の日の朝包丁入れたら、腐ってたけど・・・。しかも、お土産に栗が貰えるって書いてあって、当日になって物が良くないから柿に変えましたって、報告遅くない？！また、その柿も、渋柿・・・。すっごい果実園ですよね。ミカンはワンネットに、2個腐ってましたよ～。ゴミをお土産にさせるって、すごいですよね・・・。楽しみだった旅行も時間も返して欲しいです。　もうひとつ言い忘れたけど、土、日曜日は、金券の取り扱いできないと、大きく書いて欲しい。当たり前の事だけどね！ (15/10/7)

×９月２２日のスカイツリーバス旅行最悪でした。添乗員の再教育望む。２度と貴社を利用する事はないだろう。 (15/9/22)

×希望が通らないなら、始めに連絡をするべきでは。 (15/7/16)

×最悪 (15/7/6)

×高〇支店のツアー、途中で集団食中毒が起こり中止。バスごと病院に行かされpm11時までかかった後、保健所の勧告で、そのまま夜中バスで帰還。疲れ果てましたが、支店長からの謝罪は一切なし怒。二度とここは使いません。最悪です。 (15/6/7)

×秩父支店の川口支店長は最悪です。昨年サクランボツアー参加してお土産の半分腐っていたのでクレームの電話いれたら悪気もなく農家の責任と言われました。今年申込みしたら業務上の都合で断られたので本社クレームの岡安とか言う人にこの一件を報告したら全て承知していて支店長のやり方を支持しました。もう二度と利用しません。 (15/5/14)

×添乗員が最悪。客に対して注意事が多くて上から目線。最悪な女添乗員だった。もう利用しません (15/5/13)

×ここの中尾と言う添乗員は最低です。お土産を買わすために自分は俳優の中尾彬の甥っ子と偽り平気で嘘を言います。ニシナのキャンペーンの日帰り旅行にも参加してますが毎回毎回自分の自慢話ばかり。この人病気なんでしょうか？なんだか殺気すら感じてしまいます。 (15/1/17)

×最低でした　観光には一切時間を取らないで契約しておるお土産屋にだけ時間を取り、人生最低の旅行でした (14/10/4)

×予約返信メールに旅行代金の記載は一切なく、三日後にメールのみの連絡で「料金改定されました（倍近くの値段）。しょうがなかったのです。そして飛行機はキャンセル待ちです。」という連絡が。これって詐欺なんじゃないの？ (14/8/29)

×岡山支店添乗員　軽口叩きすぎて、大ぼら吹きにしか見えない。人の自慢話ばかり聞かされ気分が良くなる人はいない。５か国を操れるそうだが、客相手に無駄にプライド高すぎて、客からの気遣いの言葉は自分を無能と貶める口撃と勝手に捉えて意味不明の反論、逆切れ。帰りのチケットが無い客に対して、その客に過失があるかのように他の客の前で大騒ぎ。本当は自分が持っていたのに、「私が何とかします！」とエラそうに言い、スミマセンの一言も当然ないままドヤ顔でチケットを後から持って来たけど、コッソリ自分の鞄から封筒を取り出したの、ちゃんと見えてたし、皆気付いてます。人間が薄っぺら過ぎ。同行のガイドさんを客の前で弄って馬鹿にするな！不愉快だ！添乗員は客の満足度を上げるための裏方の存在に徹しろ！ (14/8/21)

×ディズニーバスツアーが最悪でした。バスは、まるでトラックの荷台に乗ってるようで行きも、帰りも、げろげろ！帰りは添乗員無し、羽生でおり損ねた未成年をなんと、館林で降ろしちゃった！あり得ない親が迎えに来るからって、せめて明るいところまで送ってくでしょキチンと点呼取らないのが悪いのに (14/6/19)

×ここの会社の添乗員旦那が読○旅行の社員なんだけど、平気で雇用してるんだよ！もぅ情報なんてだだ漏れだね！会社的にも常識ないよ！ (14/6/9)

×タッビックス・ジャパン岡山営業所の中尾添乗員さん　何度か日帰り旅行でご一緒させて頂いております。相変わらず口からデマカセばかりでウンザリしてます。よくもまあ、そんなホラがふけるものですな。それとなく一緒に行ったバス会社（シモ○ン）のドライバーさんに聞いたところ、『いつものことですから・・・』と失笑しておりましたよ。この人いつまでこんなこと続けるのでしょうか？この添乗員にしてここの営業所の責任者も同じような人なのでしょうね。 (14/5/11)

×添乗員？？？会社どちらも最悪です。渋滞を理由に行程を勝手に変え（時間は十分ある）スケート開演まで３時間もあるのに防寒着等の荷物を持たせてバスから降ろした。中華街自由散策をカットされた私たちは電車で移動しゆったりと買い物・食事をしてきました。無能な添乗員は同行しないほうがいい。 (14/5/5)

×電話対応の悪さにうんざりしました。旅行申し込みの問い合わせをメールでしたのですが、返信が無かったため電話をしました。まず、担当男性のやる気の感じられない話し方（名前は名乗っていません）から始まり、サーバーのエラーだの、こちらには届いていないだのと言われました。そのくせ、問い合わせた内容は分かっている話口調で、そもそも返信連絡は電話でと希望しているのに、何もかもが意味不明、支離滅裂でした。今までいろんな旅行会社を利用してきましたが、こんなに対応の悪い会社は初めてです。二度とこちらの会社は利用しません。 (14/2/25)

×間際でホテル変更の連絡が来てこちらが了承するとその後変更した連絡一切来ない。日程表・留守宅の案内も来ない。出発前々日に、こちらから連絡するとメールアドレス間違って送れていないと言う。メールが到着したか確認するのが常識では？？？二度と使いません！！！！ (14/2/13)

×電話対応の悪さはみなさん思ってるんですね。電話で名乗らないし、電話番号言っても復唱しないとかビジネス的に考えられない。メールも名前は記載されていません、担当者aとかbの記載です。本当に大丈夫なのかと不安になる会社です。 (13/12/16)

×営利主義でほんとに嫌な辛い思いをさせられました。二度と使いません。 (13/9/17)

×町田支店に申し込み、利用しようとしました。町田支店を信じたばっかりにひどい目に合いました。 (13/9/5)

×【タビックスジャパン　遅遅侮支店】に申し込んだのに！何故か？隈峪支店と合同ツアーになり、支店間の力関係なのか隈峪支店に申し込んだ『客』優先でツアーが進行した。同じ金払ってんだぞ《゜Д゜》ゴラァァァァァァァァァァァァア!! 、おまけに添乗員は途中下車でバイバイだと！！！ふざけんなーーーーーーーーーーーツーノ！！！ (13/6/29)

○町田支店を利用しました。日程が迫っていましたが、迅速に対応していただきました。電話やメールの対応も早く、満足しています。 (13/5/1)

×以前、広島から新幹線で九州に行きました。その時の添乗員さんは中尾さんという男性の方で岡山から来ました。バスの中で俳優の中尾彬の甥っ子と言っておられ１年の半分は中尾彬さんのマネージャーをしていると皆の前で話してました。何となく話していることが嘘っぽく聞こえてきたので中尾彬さんの事務所に確認したところそんな事実はないと言われました。何だか騙されたみたいで感じ悪いです。タビックスジャパンの添乗員はこのような方ばかりではないとは思いますが、いい加減な会社なことは間違いないですね、、、二度とこんな会社は利用したくありません。 (13/4/21)

×町田市店、対応悪い。3日間で申し込んだのに2日間で手配して、変更頼んだらとれるかどうかわからないと。その後５日経っても返信すらない。こんな対応の悪いとこははじめてだ。 (13/3/6)

××××だめだよ、営業車で事故ったら・・・。しかも警察読んでないし、交差点一部潰して事故したもんだから、交通遮断も甚だしい。金沢ナンバー９８６９？の担当者、ちゃんと上司に報告したか？あとここの電話応対最悪ね、わからないことを保留にする率高杉。もっと基礎知識つけてから商品売った方がいいよ。 (12/9/12)

×埼玉にある支店で申し込みをし、事情によりキャンセルをしたらしつこく電話がかかってきました。（日程変更などの）営業に熱心なのはいいですがちょっとしつこ過ぎで失礼過ぎます。また、何年か前に正社員募集で入社をした友達が経験がないとのことでアルバイト採用に変更になったそうです。その間もノルマの設定や毎日トイレ掃除、ランチは夕方まで行かせてもらえなかったそうです。他にも多くのパワハラがあったそうです。例えば、仕事っで使う端末の操作方法を教えてもらえないの接客をさせられできないと怒られる。来客に出すコーヒーがまずいと言われ続ける。などです。勤務中にお酒を飲む従業員もいたそうです。 (12/7/14)

×静岡支店　電話受付が最悪！！そんなに電話がだるいのか　二度と電話すらしたくない (12/7/13)

○親身になってくれて親切です。事務的な対応ではなく好感が持てました (12/7/5)

×何度も電話で問い合わせしたのに、約束の時間に電話がなかった。結局三日後に連絡あり、謝罪なし。社会人として教育されてない。最悪。利用はしないよ。名古屋店。 (12/5/24)

×出発日の2カ月以上前に空席照会をしたら満席で「日程を変更してください」とメールが…。キャンセル待ちも受けてくれないの？他の会社に言ったら、すぐに航空会社にかけあってくれて取れたんだけど。。メール対応で一気に利用する気なくなりました。 (12/5/22)

○フルムーン九州は最高でした。特に指宿ロイヤルホテルは最高の思い出になりました。口笛でピーと呼ぶとホテルの宿泊部屋ベランダのすぐ前をトンビが羽をひろげ飛翔、女将もチェクアウトの忙がしい時間にもかかわらず捕食用のソーセージを持って来てくれました。野生のトンビの写真が錦江湾・開聞岳を背景に撮れます。 (12/5/13)

×ここの営業は馬鹿ばかりです。特に○山支店の○藤の脳みそは鶏より少ない（笑） (12/5/10)

×客との約束を守れない。タビックス側から何日の何頃に行きますと言っておきながら半日以上来ない。遅くなる連絡もない。こちらはそのつもりで待っているのに平気で客を待たせる。お陰で外出もできない。 (12/4/25)

○家の近くまで来てくれるので良い (12/4/15)

××昼飯が蟹食い放題でしたが冷凍された物が出て実質割高に・・・ (12/4/14)

×最低。会社側のミスで目当ての店が定休日だったのに謝罪なし。返金もなし。駐車料金かかってたのに、入場料が発生していないから返金はできないそうです。運転中は添乗員と運転手が仲良くひたすらお喋り。添乗員は客にため口。観光地が混雑していたら添乗員大爆笑。マイクをもって混んでていいの？あなたたち本当にそれでいいの？と馬鹿にしてきたときは開いた口がふさがらなかった。 (12/4/3)

○添乗員なしのトルコツアーで利用しました。直前の予約にも関わらず、手配をがんばってくれました。また、委託された現地のDORAKという会社のガイドさん・ドライバーさんはとても良く対応してくれました。満足しています。 (12/3/29)

×同じツアーに参加してた別のお客さんだけ特別扱いしていました。いきなりバスに乗ってきた男性社員はそのお客さんにだけお礼をいい、夕食の時にはその人達だけお酌をしてました。見ていて不愉快です。その男性社員は自分の事を責任者とも言ってしました。会社の質が悪い。 (12/2/8)

×電話対応が本当にありえない。お客とおもっていないですね。今まであの接客態度はうけたことがない。教育できないのでしょうか？ (12/1/18)

○10月東北旅行2泊３日参加いたしました。楽しい旅でしたが・…。帰りの車内でジャンケンゲームをしリンゴ１ケース（数は不明）ゲットしましたがいまだに届いておりません、当方今年中には届けてほしいものです。願いをこめて○＋1点にします。 (11/12/23)

○◎◎　いつも金沢支店さんにお世話になっております。先日も日帰り旅行に参加させてもらいました。先月は海外旅行にも参加しましたが、皆さんの仰るような添乗員さんとは全くちがいますね。親切な添乗員さんばかりです。別にその時だけ良かったわけではないと思います。タビックスさんの旅行に何度も参加して気分が悪かったことは１度もありません。電話応対も、しつこく電話してますが嫌な応対をされたことはありません。これからも頑張ってください！ (11/12/7)

×旅行代金の支払いに関して電話をしたのですが、迷惑そうに対応され、この会社に不信感を抱きました。 (11/11/15)

×電話対応が悪い。名乗りもしない。出来もしないのに口約束して責任感がない。従業員のレベルを上げるべきだ。うちの時給￥730のバイトの方がもっと良い仕事をする。 (11/11/3)

×妹と娘を連れて釜山にいった。指定されたホテルがアリランホテル　三人に布団が一組予備の敷布団が一枚と掛け布団が一枚　布団が足らないというと何故か枕を一個わたされた。三人でこれに寝ろというのかと抗議すると掛け布団を一枚もってきた。これでは足らないというと敷布団を一枚持ってきた。節電の為か冷蔵庫の電源が入ってなく電源を入れようと電線をたどると線と一緒にゴミと綿ぼこりが出てきた。掃除が見えるとこだけしている。最初から電話の受付の態度が最悪だったが釜山の花火大会と重なっていたのでホテルが取れずやむを得ずツアーに参加したが酷い　現地ガイドさんが親切だったのが救われる。二度と申し込まないと思う (11/11/2)

×電話対応が悪い。お昼時に電話したからか分かりませんが、迷惑そうな感じで不愉快でした。 (11/10/20)

×電話応対が最悪。問い合わせをしたら、すごく不機嫌に迷惑そうに対応され、気分が悪くなりました。社会人としてのマナーが全くなってません。もう二度と利用しません。 (11/10/19)

×ツアー最初のイベントである絶景を通る観光列車（指定席）に乗車…予定だったのですが、発車時間にバスが間に合わず全員乗れない事態に。そして、急遽手配した列車というのが、鈍行ワンマン１両普通電車。１時間半（終点まで）ずっと立ちっぱなしの乗車。日帰だったのですが、ツアーの予定がすべて崩れ、帰りの到着時間が約２時間も遅るという結果になりました。もちろん、タビックス側からの詫びもなし。添乗員も「人生いいことばかりではないですよ」と言う始末。予約時の電話受付対応も悪い。最悪な旅行でした。 (11/10/17)

×電話受付の態度が最悪。そんなに給料安いのか？今時役所の接客の方がマシ。 (11/10/13)

△申し込みはしたけど結局人数が集まらないようだったので、メールでキャンセルしました。その後了解しましたとかの連絡もなく不安だったので、電話したところキャンセルは済になってます。との返答。キャンセルになってるのはよかったけど前金の返金処理とかキャンセル完了しているとか返答くれてもいいのでは？次につながらない営業の仕方をしていると思う。次はもう申し込まない。 (11/8/23)

×２歳以下の子がいると伝えていたが、旅行代はかからないといえど飛行機に乗る際は幼児券が必要なので名前を航空会社に伝えておくべくなのに、そのことはまったく知らせてくれず空港でバタバタでした。他社で申し込みをした同じ子持ちの子は子供の名前も聞かれていたため問題なく搭乗できました。 (11/8/20)

×トルコの旅行にいきましたが、最悪です。添乗員とガイドがグルになって、いらないものを売りつけてきます。売れれば売れるだけ、添乗員とガイドの懐が潤うという仕組みです。トルコに行った際は気をつけてください。 (11/8/16)

○○○これからも良いツアーをお願いします（*^_^*） (11/8/12)

○いつも利用させていただいています。親切でよいです。 (11/8/7)

○○国内旅行ですが、地元からバスで出発出来るのが有難いです (11/8/4)

×一両日中には催行可否を連絡すると言ったのに、それから六日後に中止の連絡。できないなら言わなければいいのに。文句を言ってもそこについての謝罪はなし。対応があまりよくありません。 (11/7/18)

×韓国アイドルのツアーに予約申込をしたら、「抽選の結果落選しました」とメールが来ました。どこにも抽選という文言はありませんでしたし、その後の対応もおざなりです。最低の旅行会社です。 (11/5/17)

×胡散臭い革製品の土産物屋で一時間ほど軟禁されました、添乗員と店の人がグルになってて最悪です。 (11/5/15)

○トルコ旅行利用したことがありますが、とても良かったです。確かに土産屋で売りつけられましたが、一つの思い出程度と思えば良いのかなと考えました。ましてや安いプランだし、しかたがないかなと思えばいいものかとも思いました。私のときは、添乗員さんも現地のツアーガイドさんもとても良い方でしたよ。出発までの対応もとても良かったです。この会社は人によるみたいですね。トルコの旅が印象悪いことが多く書かれていたので、良かった体験談も書かせて頂きました。 (11/3/4)

×毎回電話口でのご対応がそっけない。質問したことしか返答してくれないし、安いからパックを利用させてもらい、他は自分で手配するのですが、旅行慣れしていない人だとこちらの旅行会社ではかなり不安になるのでは？と思う。 (11/3/2)

×ココの社員が添乗員でしたが、土産屋に入ると集合時間もなくいつまでも長くー店に居るようになり、観光より土産物屋の滞在時間の方が長い。移動時間も長いし、団体なのだから、時間を決めるべき。他の旅行会社では考えられないことでした。本当に薄気味悪い会社だった。 (11/2/24)

×こちらから電話しないと話が進まないし、電話担当の対処が悪過ぎる。安いけどもうこの会社利用しない。 (10/3/4)

×もう二度と申し込みません。こんなところで働いている添乗員は可哀相だと思いました。他の客の様子を見ていたら「食事が粗末でホテルも汚いし、立ち寄る店ばっかりで観光地もっと寄れ！」だって…。添乗員は土下座させてました。しかもそのおっさんの子供位の年齢の子が…。旅行の楽しみ半減以下です。安い旅行で感謝はしていたんですが… (09/9/14)

○職員旅行で熊谷支店を利用しましたが、料金、対応、内容ともに文句なしです。 (09/6/24)

○仕事もプライベートも親戚一同札幌支店を利用させて頂いています。支店長はじめ皆さん一生懸命に、親切に対応して頂いています。なかなか出来ることではないと思います。少数精鋭、大手に負けず頑張れ！陰ながら旭川より応援しています。 (08/11/25)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○対応もよくいつも利用しています。 (11/1/24)

×トルコ旅行で高額な絨毯、トルコ石等の土産物売りが強引で苦痛だった。トイレに逃げ込んだのに追いかけてきた。欲しくないものはほしくないのに、買うまで逃がさないぞみたいな態度。二度と利用しない。 (11/1/20)

×トルコ６日間のツアーに行きましたが、皮製品にじゅうたん、トルコ石などの高級店ばかり連れて行かされました。ツアー客は一室に閉じ込められ、商品を買うまでしつこく売りつけてきました。もちろん本物の良い商品だということはよくわかりますが、高額すぎるし要らない物は要らない！！こんな時間があるなら、もっと観光名所を回りたかった。学生さんのツアー客にも容赦なく、何万もするじゅうたんを売りつけていました・・・。しかも断り切ると店員はすごく嫌そうな顔をする。助けて欲しかったのに添乗員さんも店の人とすごく親しげ。「これは絶対バックマージンがある。」と確信しました。 (10/12/23)

×××××××担当の男性、最悪です。携帯に連絡があり出られなかったので３分後にすぐ連絡するが誰も出ず。再度かかってくるかと思っていたがツアー１週間前になっても連絡ないので電話するも担当不在の為次の日連絡してもらうようになったが、またもかかって来ず。２日後に私から連絡し担当男でたが悪びれた様子もなくムカツク口調でしゃべり始め、謝罪の１言もなし。二度と利用しません。皆さんの書かれている事は本当だなと思いました。 (10/12/13)

×営業はやくざっぽく旅館や土産屋の足元を見て営業をしてる (10/10/30)

×ここの韓国旅行は土産物店めぐりが旅行ツァーのメインテーマだ。まいったね (10/10/11)

×最悪な旅行会社 (10/9/23)

×とにかく最悪 (10/8/19)

××添乗員が新幹線のホームを間違え、客が気付いたからよかったが、危うく乗り損ねそうだった。 (10/8/12)

×口のきき方を知らない営業マンがいる。親しくもない客に対して「うん。」「そうそう。」なんて返事はありでしょうか？ (10/8/2)

×対応が悪い。パンフレット依頼しても返事なし。何度メールしても連絡なし。仕方ないから友達にコピーしてもらった。チケットが届かないので電話すると「届いてないですかぁー？送りましたけど・・」とキレ気味。結局送付ミス。でも、宅配業者のせいにして「こんなことありえないですけどねぇー」と言い訳だけをくどくどでお詫びなし。(自分たちのミスなのに・・)　また、「振り込みしてください！」振り込みの事ばかりうるさく言われます。苦情のメールを本社に送っても無視。とにかく傲慢です。電話対応は馬鹿にした話し方で不愉快になる。すごく最低な会社。 (10/7/19)

○2年前ヨーロッパのツアーで利用しました。安い割にステキなホテルが多く、添乗員さんもしっかりされていて安心して旅行できました。 (10/6/12)

×営業の接客が横柄。人をみて営業をしているみたいでお金にならない顧客は断るように指導されているのは本当なんだと思いました。 (10/5/23)

○インドツアー（二人催行）に行きました。日本での予約対応は的確でした。こういったツアーは現地次第だと思いますが、現地スルーガイド・ドライバー共に良い対応でいい旅行になりました。運がよかったのかもしれませんね。 (10/5/1)

×宿泊ホテルと支払い代金が間違えてメールされてきたので、電話連絡し、指摘をしたら、一応あやまりはしたが、修正しておくってきたメールには、あやまるどころか、逆ギレ気味の！！！な文章が入ったメールが送られてきました。○○田と名のってましたが、旅行に行く前から、不快です。 (10/4/14)

○４～５年前から旅行に行く際は必ず八重洲支店でお願いしてます。とても親切で親身に相談にのってくれるカウンターの女性ご指名で電話をします。私は国内旅行しかしないのですが、いつも丁寧な対応で、行く先の駅前の地図をプリントアウトして用意しておいてくれたりします。最近はインターネットで簡単に申し込めたりしますが、私はなるべくわざわざカウンターまで行って頼むようにしてます。 (10/4/14)

×チラシの内容は全くの嘘!!態度も悪いし、本当に最悪。もう二度と利用しません。 (10/3/6)

×催行人数に達しないと添乗員がつかないツァーがあった。（今でもある？）現地案内人が出迎えるからと・・・。催行中止にすればよいのに。添乗員付きのツァーに申し込む客はそういう旅行は望んでいないよ。 (10/2/23)

○トルコで利用しました。対応もすばやく言葉使いも丁寧。また利用したいと思いました。 (10/2/2)

×そう最悪です。 (09/12/21)

△JTAと言う会社に丸投げ。e-チケットの説明なしで混乱する。現地ガイドにe-チケットの質問するが分からないの1点張り。帰りもチケットカウンターへの案内のみ。他より安かったので、まぁこんなもんです。 (09/12/19)

○安い料金で頑張ってます、名古屋支店の利用でしたが係りの女性の対応は素晴らしかったです (09/12/12)

○韓国旅行で2回利用しましたが、何事も即答でよかったです。 (09/10/18)

○出発ぎりぎりの旅行で、こちらの都合で連絡が取れないのに親切に対応してくれました。また、手続きの処理などもこちらに配慮してくれたのか迅速に行ってくれたため。 (09/10/14)

○- 9 (09/10/8)

×最悪の旅行会社、特に海外添乗員がひどい。また、海外旅行は、この会社自体が、現地の情報を押さえていない。 (09/9/25)

×判断が鈍い。 (09/9/18)

○名古屋-バンコクで利用しました。直前出発なのに名古屋支店の担当の方が親切・丁寧に対応いただきました。やはり人によるんでしょうかね。 (09/9/17)

×メールで、問い合わせたのに、返事が来ないので、電話で問い合わせたら、対応がすごく悪かった。 (09/9/8)

×事故・渋滞での対応の悪さ、参加者の都合はまったく無視、後日「ごめんなさい」で終わり。最初のスケジュールを強行日程で組んでおきながら、予定が狂うと対応出来ない会社。もう二度とこの会社は使いません。 (09/8/24)

○地元発着のツアーがたくさんある。 (09/8/12)

×最低です。 (09/7/26)

×社員の教育が全くなっていません　最悪です。 (09/7/22)

×相変わらず受付電話は社員の実家に設置した転送電話使ってるんですか？ (09/7/21)

△↓あそうそう、下記の海外添乗員、ダンスが趣味だそうで、リオのカーニバルにも参加したそうです。自慢の余り（皆さんの添乗員に対する不満の余りかな・・・・）皆さんの前でも踊らされていましたが、蛸踊り。スペシャル添乗員でした。 (09/4/30)

×ここの旅行会社の添乗員はすごかった。航空会社が原因でスーツケースが壊れたことを添乗員に話すと、もとから壊れてたんじゃないんですか。まるで私が嘘をついているかのような返答。客を客と思っていない。最も後から原因判明。海外の添乗員なのに英語が話せない!!!!!!!!!すべて現地代理店任せ。また、航空機から降りたトルコの飛行場で真っ先にトイレに駆け込み、旅行客との待ち合わせ場所に二十分も現れないなど。すごかった、英語を話せない添乗員を海外添乗にに使う会社。そんな旅行が大好きな方、申込なさってください。もちろん私は二度と使いません。 (09/4/29)

○街中ではなく住宅街にあるので利用しやすい。いちいち繁華街までいかなくてもいいので。 (09/3/21)

○ツアーの種類が豊富で選ぶのが楽しい (09/3/4)

×最低の一言につきる！ (09/2/18)

○↓当事者ではありませんが、拝見すると一方的な見解のように見えますが…。以前利用した時は回答が敏速でよかったですよ。 (09/1/8)

×町田支店、今までで利用した旅行会社の中で最低！　新幹線で禁煙席希望だったのに勝手に喫煙席に変えらていた。その事に苦情を言うとメールを送ったと言い張った。でもメールは年末年始の営業日のお知らせについてのメールだけ。受付の女の人が２件のうち1件しか送信してないと言っていた。その担当の女は言い訳ばかり。すぐに上司から電話させると言って切ったが来なかった。こんな会社潰れて欲しい。 (09/1/5)

×変態の集まり (08/11/9)

×家族4人で初の沖縄旅行。バウチャーが届くとチケットに座席番号が入っていない為確認をすると。「ANAに任してあるので当日係員の指示に従ってください。」との回答。当日チェックインに行くと4名全てバラバラの座席しか空いていない。小学生の子供がいるのに。ANAの回答は座席は全てお客様もしくは代理店が指定をするとの事。ANAのスタッフは搭乗手続きの時間までなんとか近くで取れるよう調整してくれましたが満席で不可。沖縄に付きタビックスジャパン町田支店に電話をすると航空会社さんと見解の違いとの訳のわからない回答。最悪です。 (08/11/8)

×ツアー商品自体は非常によかったのですが、この代理店の酷さと言ったら…。電話応対した女性が酷かったですね。最初から高圧的でなぜか半ギレ気味で、詳しい説明とか選択事項の説明・決定もせずに「まず振り込んで下さい」と。見積もりメールでは説明のなかった追加料金が発生しており、何なんだここは…と唖然としました。旅行代理店に対してこんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。ツアー内容が良いだけにこの会社が代理店とされていることが非常に残念です。 (08/9/5)

○私が参加したツアーの場合、丁寧な説明と親切な添乗員さんでした。ホテルもグレードが高く、お料理も満足しました。内容てんこ盛りで、この料金ではとてもお得でした！その上、家の近くまで迎えに来てくれるのがなんと言ってもラクチンでした♪ (08/7/24)

×申込者の名前を間違えてもチケットを差し替えることもしない、謝罪もろくにない、日本語も通じない、苦情のメールを出しても返事もよこさない会社として有り得ない最低の会社です、あと個人情報だだ漏れだから気をつけろ。絶対利用するな。どんな風に扱ってるのか、問い合わせても教えてくれないぞ！！ (08/7/16)

×最悪の不愉快なツアーでした。高額のわりにホテルはビジネスホテルなみで　食事も悪く部屋も狭くて最低でした。まず、一番不愉快なことは飛行機が急に羽田から名古屋に変更になり往復とも夜中に出発し帰りも家ついたのが朝方の四時でした。こんな電車もない時間にバスから降ろされてタクシー代だけでも大変な金額でした。また。疲れているところ四日間バスは満席で足を伸ばす事もできませんでした。広告に偽りありで詐欺にかかったような気持ちで旅行から帰ってきました。ネットの口コミの評判も思ったとおり最低ですし、ネットを見てから旅行会社を決めれば良かったと今を後悔しています。やはり、ネットの口コミはすごく正直に出ていますね。今どき過当競争の激しいなかで会社の利益ばかり考えているところはこれから生き残っていくのは大変だと思います。このお客さんからの口コミを謙虚に受け止めて反省材料にして頂きたいとおもいます。 (08/7/12)

△最低な添乗員、悪夢の様な夢のある旅行を提供してくれます。日本にたどり着けるか不安になるそんな旅行を楽しみたい方にお勧めです。私は二度と使いません。 (08/3/7)

×低レベルツアー、安かろう、悪かろうツアー、利用しないことをお勧めします (08/3/7)

○親切！ココのランキングに出てきている旅ットツアーズよりもずっと良い！ (08/2/15)

×パスポートのコピーなくされるは、１万多く請求されそうになるは、謝罪も適当だし、本社の対応も「支店にまかせてます」で、最悪で、こんな会社が存在するのが驚きです。みなさんお気をつけて。 (08/2/7)

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××連絡はない、態度は悪い、チケット送ってきてもどう対応していいのか案内文がついていない。２度と利用しない。 (08/1/17)

×旅行会社として役に立たない。 (07/12/19)

○丁寧、スピーディーな対応でよかったです。 (07/12/5)

○いいんじゃないの。 (07/10/22)

×正社員の添乗員だったのですが、時間にルーズで、添乗員が集合時間におくれてきても、しらん顔、ホテルに付くのは夜遅く、非常に何に対しても、ルーズでした、２度と行かない。安くても、落とし穴があった。 (07/10/18)

×××!　連絡が無い!催促しても遅い!最後には連絡してくれればだと!!! はあ？　無責任すぎだろ!!!!!　結局時間無くなり痛い出費になってしまった。詫びも無く言い訳だけかよ!!!!! 少し相手のこと考えろよ!!! もう絶対利用しないけどな!!!!!!! (07/9/12)

×メールしても4日も返事がない！頼んでもパンフレットも送ってくれない。説明責任はあるんじゃないの？しまいには電話かけてくださいと、お前らがかけてこい！！ (07/8/25)

×メールでのやり取りの際こちらの返事なしで事を進めすぎ！キャンセル待ちでこっちが待ってる状態なんだから、こちらの返事を聞いてから進めて欲しい。 (07/8/19)

×最悪でした。催促しないと連絡無。責任者は責任逃れ。二度と利用するもんか！！！ (07/8/17)

×向こう側の旅行キャンセルだったのに、キャンセル連絡のみで、その後の旅行代金の返金の説明なし。こちらから問い合わせなければ返答しないなんて。おかしいぞ。 (07/7/29)

×返事が遅い！向うの都合でキャンセルになったにも関わらず、その後は客からの連絡待ち状態。（気が付かずに）業務時間ギリギリに電話をしたらさっさと切り上げて欲しい様子が見え見え。業務時間返上で対応しろ！と言いたい。もう絶対に利用しない。最悪。 (07/7/17)

○何度か利用しています。他社と比べてお値段は安いし、内容も良いです。たまに現地ガイドさんに不満を覚えたことはありますが‥。 (07/6/18)

○非常にらくだった (07/5/28)

×感じ悪いです！連絡も客からしなきゃ放置。しかたなく連絡をしたら自分を正当化する言い訳。代理店選びって大事だと思いました。 (07/3/28)

○気に入ってます。 (07/1/17)

○対応は親切で良かったです。 (06/11/11)

×最低！連絡はこないし、仕方なくこちらから連絡しても担当者が不在だとたらいまわしにされます。出発日4日前なのにまだ手続きが済んでないものがある。無事にいけるかもわかりません。こんな会社があるなんてビックリです。もう絶対に使わない。 (06/11/6)

×とにかく連絡が遅い。最終支払額が1週間前にしか決まらない。だから支払いまでの日にちがとても少ない。また言ってることがころころ変わる。出発2日前に持って行くものの連絡が来たり集合場所の変更が来たりする。挙句の果てに旅行代金多めに取られそうになった。こっちが内訳聞いて計算しなおさなければそのままぼったくられるところでした。もう二度とこの旅行会社は使用しません。 (06/8/13)

×メールでのやりとりに対して説明不足。自分側の要求のみの内容が多い。 (06/6/2)

○迅速で親切でした。しかも、値段の割りに内容がよかった (06/5/24)

×質問したら人のメールアドレスが海外で受信したらスパムメールと間違えるものだとクレームつけてきた。客だぞ、おい！ (06/5/13)

×ツアーの内容は悪くないのに社員のあまりにやる気の無さがありありと見えます。 (03/1/21)

○ツアー客は年齢、性別もまちまちなのに、バスガイドさんは皆を退屈させないトークをしてくれた。 (02/9/10)

○とても親切だったので・・・ (02/2/18)

○添乗員が親切 (01/11/28)

○安いけど必要十分なサービス。俺には合っている。 (01/10/12)

○親切、営業しっかり (01/2/7)

○安くてサービスも良かった。 (00/7/18)

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