【中国巨龍旅行社の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

中国巨龍旅行社

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×対応は最悪！質問に答えない、分かりかねますしか言わない！最低 (16/10/13)

×とにかく連絡が悪い。数千円くらいの差だったら他をつかった方がよいと思います。 (12/4/27)

×ゴールデンウィークの台湾旅行で利用しましたが、直前の直前までなんの連絡もなし、オプショナルのツアーも申し込んでいたのにその連絡もぜんぜんなし、オプショナルは何度も確認メールを送ったのに完全無視され結局当日現地で別の旅行会社のツアーに締め切りぎりぎりで参加したという苦い経験があります。帰国したら別で封筒が届いていて中には５元分の地下鉄クーポンがはいっていました。終わってから届いても意味がないし、一体何がしたいのか。。。あまりのずさんな対応に呆れて怒り浸透だった事を覚えています。中国では当たり前でも日本でのこの対応はまず浸透しません。”出発までの質問等の対応は致しかねる”等の文言を目立つところに載せていただきたいものです。 (12/4/5)

×0.00％の欄にあるフェニックスと同じ会社と思われます。1カ月以上前に (12/3/8)

○中国行きはいつもここを利用しています。確かに返答が遅かったり、適当な面はありますが…中国慣れしている人間からすれば、まぁ我慢できるレベルです。日本のクオリティで安心感をお求めの方はやめておいた方が無難でしょう。予約できた！ラッキー！予約できなかった…仕方ないか！と思える方にはオススメです。 (12/2/22)

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○上海万博ツアーを申し込みましたが、入場券はちゃんと用意してくれましたし、大丈夫です。ホテルの変更はありましたが、携帯に連絡してくれ、条件の良いホテルをとってくれました。問題ありません。 (12/1/28)

○Ｔさんという女性の方が担当でしたが、対応も良く、いろいろ調べてくれました。メールも電話も迅速だし、直接うかがっても接客も良く、私は非常に良かったです。 (11/10/17)

×ここは組織的に、おかしい。。。聞けば、少々お待ちくださいで５分、きけばまた５分。電話代も高額に、あげくのはてに折り返しの電話無く、こたらのアドレス、住所などすべて伝えて申し込んでも何の返答もメールも無い。責任者も同じ対応。本当に手配などしているのか疑問すら感じます。 (11/9/8)

×危険。利用しないほうが賢明です。下記の方たちと同じく「問い合わせ後の放置・折り返しの連絡なし・約束期限を守らない」でした。出発の2-3日前になっても最終日程表等が来ないので連絡したら「手配できてない」と言われました。はぁ？唖然としました。その後、なんとか旅行はできましたが、もうこちらの会社とはかかわりたくありません。 (11/8/23)

×絶対使わないで下さい！！！2011/6/21と11/7/27に投稿された早口で聞き取りづらいの男性社員が担当だった。名前は斉藤です。30分後に折り返しすると言って一時間半放置され、こっちから電話かけた。その後テストのメール送るからと言って、本文なしメール送ってきた。その後電話したら別の人出て、本文付のメールさせますって言われて。その後1知日半待ってもぜんぜんこない。その斉藤さんに電話したら、ぜんぜん自分の責任じゃないの口調で誤りません。ちなみに一時間半待たされた時誤ったのも「ごめんなさい」。敬語分からないのか？敬語！電話でクレームしたら、受付の人だけ話聞いてくれて、その後上司に伝えますって。後で上司が電話来たら、誤ってるけど、やっぱり口調からクレームってこと大事にしてないと感じる。中国人作った会社にしても、担当者みんな日本人じゃないですか？何でそんな態度になるの？ (11/8/12)

×旅行の案内が届かない。日程表が間違っている。電話をして問い合わすと、折り返しメールする、電話するといってそのまま放置、また問い合わせの電話をする。この流れを十回以上繰り返しました。折り返しの連絡はしないのに毎回メールアドレスや電話番号を聞かれます。電話越しに今メールしてくれというと、20分以上つなぎっぱなしでいいですか？と逆切れ。こんな会社がなぜ存在できるのか本当に疑問です。 (11/8/8)

×絶対に利用しないほうがいいです。折り返しの電話を2回無視されました。メールを送るという日に届かなかったので連絡したらメールアドレスを聞かれました。（当然とっくの昔に伝えています。）頭にきて、担当を替えてもらったのですが、この担当者も今日中にメールしますといったまま無視されています。（そもそも前の担当者に約束を破られたことを伝えても謝りもしませんでした。）ほかの旅行社がすでにいっぱいでようやくここで予約できたのですが、ここの口コミをみて、空いている理由がよくわかりました。2011/6/21に投稿された男性社員が早口で聞き取りづらいし、話が通じなさすぎとありますが、私もその方にあたりました。聞いていないこともものすごい早口でべらべら話してくるので、質問する気が失せました。ここに実名晒したいくらいです。出発日が迫っているのに何の連絡もなく、無事に旅行にいけるのかものすごく不安です。 (11/7/27)

×メールで申し込み後、連絡がなかったので電話をしてみたところ、「２、３日以内にメールを送ります」といわれたが、４日たってもこず。またメールしたら「すぐにおくります」といわれるもこず。次は電話してみたら、「最少施工人数を下回ってるので無理です。前日出発ならすぐに用意できる」といわれ、値段も言わずに１万円以上高いツアーを申し込ませようとする。もう最悪です。このツアーを信用してほかのツアーを申し込んでいなかったのに、これだけ対応が遅くされて・・・。別な会社のツアーを申し込んだのですが、間に合うか不安です。 (11/7/12)

×メールで問い合わせても無視され、電話したら折り返すといわれ待っていても結局連絡なし・・。もう一度かけてやっと空席を調べてくれました。しかし、対応してくれた男性社員は早口で聞き取りづらいし、話が通じなさすぎました。ツアーで帰りの便が遅い時間ならあいているといわれ、少し迷いながらも詳細を確認後、お盆だし空いているだけでよかったと思い、それでお願いしますと言ったら行きが満席なので無理ですと言われました。さらに最後まで話聞かないで答えるから、聞きたいことと別の答えが返ってくるし。もうあきらめて、わかりましたと電話を切りました。 (11/6/21)

×間違えがあるわ、日程表はこないわ、トラブル発生するわで最悪、最後には責任者に逆ギレされる始末。あんな責任者初めて (11/6/15)

×航空機とホテルだけのプランを申し込んだら、航空機は時間が違い、ホテルも間違えられるという有様。安いとか慣れているとかであっても止めたほうがよい。 (11/5/14)

×対応最悪です。でも中国の会社はこんなもんですね。折り返し電話はこない、メールの宛名は間違っている、ツアー代金を間違って2万円も多く請求される。ほんと最悪。でも他社より4万円も安いからしょうがなく予約しました。GW出発ですが、ちゃんと旅行できるのを祈るばかりです。 (11/3/31)

×最悪。メールでも電話でも全く返答はありません（電話の場合は担当者がいないので後から連絡すると言ったきり返答なし）。3/11出発のツワー中止も返金されていません（約款では返金する旨記入されている）。詐欺罪で訴えようと思っています (11/3/22)

×メール返信なし、電話問い合わせも返事は催促しない限りなし。安かろう悪かろう覚悟で、ネット予約ベテランなら良いかとも思うが、初心者は旅行前から不安になる。勧められません (11/3/16)

×電話対応が最悪。敬語も使えないようじゃ接客業失格 (11/3/4)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○電話やメールでの応対も日本の旅行会社と比べると、そっけなく不親切な部分も多く日程表到着空港と現地係員が待つ空港が違っていたりしましたが、中国でのサービスはこんな物なのだと思うと値段もやすいので納得できました。ホテルも綺麗だし、係り員も新切でしたよ。 (10/12/23)

×メールの返事が来なくて電話したら、かなり失礼な対応。彼らは仕事をサービス業と思っていません。すぐに返信しますと口だけで、やっぱりきません。日本語が通じないのかと思うほど。安かろう悪かろうとはこの会社のことを言うのだと思います。 (10/10/15)

××　現地係員の対応がひどい。車中でずっとドライバーと話してばかりでうるさい。オプションツアーの勧誘がしつこい。自由時間がほとんどなく、お土産やさんに連れて行きそこで買わせようとする。食事も、冷め切っているような店に連れて行かれる。 (10/2/1)

△メールでの連絡が悪く、質問に返事が来ないこと多々。不安になります。日程表やｅチケットに記載されていた便名と実際の便名や時刻が違っていた。ツアーそのものは普通。ただ海外旅行初心者にはお勧めできません。 (10/1/12)

○コストパフォーマンスは最高。日本での担当者は若干頼りないところがありましたが、旅行自体は全く問題なし。現地の係員も親切でした。 (10/1/4)

○ともかく安い (09/10/6)

○上海旅行を利用しました。1週間前の申し込みでしたが、座席を用意していただけました。（他社ツアーは満席でした）連絡はメールでのやりとりでスムーズでした。 (09/9/29)

○入金後の対応が悪いですが、値段と現地での内容から問題ありませんでした。 (09/9/14)

○日系旅行会社に比べて、同じプラン（上海）がえらい安かったので、安さに負けて申し込みました。特にクレームや電話で問い合わせることも無かったので、悪い印象はないです。 (09/8/31)

△入金確認連絡などが無く、対応は大雑把です。が、ツアー自体は普通でしたよ。 (09/8/19)

×現地添乗員がオプショナルツアーに参加しろとしつこかった。 (09/8/11)

△出発間際でも航空券がまだ届きません。 (09/8/7)

×ここの対応は本当に危険です！！！皆様、どうぞご注意を！！！！ (09/4/15)

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