【レックスロードの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

レックスロード

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×５月に４３万円振り込んだもののその後の連絡はとれず、７月１６日にABロードのほうからメールで連絡、レックスロードが業務停止状態になっているとのこと。連絡したところメールで返信した順番で後日連絡が来る。その連絡が７月２３日にくるとのこと。返金などのその後の方針はその時にわかるとのこと。航空会社に連絡したところ予約は取れているが入金されておらずチケットの発券は行われていない。他の代理店を通したらまたチケットの発券が可能とのこと。ABロードに責任がある（審査を経てホームページ記載しているなど）から訴訟は可能なのか。 (14/7/20)

×被害に遭われた方はgeigeki@hotmail.comまで一度ご連絡ください。 (14/7/20)

×東京都消費者センターに申告後、警察に届けました。被害届出します。 (14/7/18)

×6月20日に30万円を振り込み、確かに予約完了とのことでしたが、航空会社に問合せしたところ座席の予約は入っているが入金がされていないとのこと。別会社から、再度お金を支払えば座席はそのままで確定出来るとの事でしたが、高い金額でした。ABロードの対応をどうするのか電話したところ23日以降にご連絡しますとの事。HPにある信頼のある業者を掲載していますという内容についてはどのように考えているのか、集団で訴えをおこす事を検討しているのか等を質問中です。 (14/7/18)

×５月末に名古屋-フラックフルトビジネスクラスの航空券を発注し送金したが倒産に因りパーになってしまった。 (14/7/18)

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×6月9日に65万円振り込み。直前に店に電話して、丸岡さんとも直接話してからだったんですが・・・。航空会社に確認しましたが、予約は取れていないそうです。 (14/7/18)

×下記の方と同じです。7月1日に問い合わせて、「カードは扱えない、予約のためには翌日12時までに振込が必要」と言われ37万以上振り込みました。メール内容→０７月０２日１２時までに上記料金をお振り込みください。　　ご入金でご契約成立となりますのでご確認お願いします。　　お支払のお手続き以降の変更、キャンセルの詳しい規則はこ　　ちらをご覧ください。　　http://www.genesis-tia.co.jp/jyoken.html 　　　★★★★★★ご注意：今回の「早割り」特例★★★★★★★★★ 　　ご注意：「早割り」特例　　上記規定は通常券種のものですが、今回の早割りの場合はご入金後のキャンセル、変更は上記規定に５万円が一律加算されます。　　(キャンセル料、変更料０円日も５万円という意味です) 　　尚、変更は７月１１日まで手数料は無料で承ります(航空券差額　　が生じた場合は差額のみ) 　★★★★★★★★ (14/7/16)

×下の方と全く同じです。7/9に30万振込、その後連絡が取れません。 (14/7/16)

×7/7に65万近く振込。入金の連絡だけはあったが、その後領収書下さいメールに反応無し。パスポート情報送っても反応無し。ab-roadからのメールで営業停止の事実を知りました。下の方同様に航空会社には予約も入っていません。 (14/7/16)

×７月８日５０万振込み。連絡取れず７月１６日電話するも、現在事情により連絡できませんとのアナウンス。不思議に思ってホームページ確認すでに倒産。ＡＢロードに責任について問い合わせ中 (14/7/16)

×１７万円を入金後、発券をしてくれません。また、航空会社に問い合わせたところ、予約さえもしていませんでした。詐欺です。警察に刑事事件として届を出します。 (14/7/15)

×HPに書いてある弁護士事務所から７月１６日～１８日に連絡が入るというのはうそです。無登録業者を半年以上、HPに掲載していたABroad。被害に会われた方は消費者センターに連絡して下さい。 (14/7/15)

×私の場合発券前に連絡がとれなくなりました。昨年10月に登録解除となっていたことも東京都に問い合わせてはじめて知りました。ABロードのサイトを通じて申し込んだ結果のトラブルです。ABロードはロクに審査もせずに無認可業者を掲載するということ！ABロードのサイトは使わないことをお勧めします。 (14/7/11)

×約束の返金が一切無いので連絡を取っていたが、6月下旬の電話,7月上旬のメールを最後に（それまではのらりくらり）連絡が取れないので、色々問い合わせたら、1/10に旅行業を抹消されているそう…最悪！ (14/7/11)

○○○○○　M君とアシスタントのSさん、そして素敵なスタッフの皆さんのお蔭で大変いい社員旅行が実現出来ました。社長としての私の株が上がっただけでなく、一生の宝物となる思い出ができ感謝で一杯です。またそれが社員と共有でき感激しています。こんなに人に感動を与えるお仕事をなさっているのですから、誇りに思って下さい。本当に素敵な旅行をありがとう!!感謝!!! (14/5/30)

○○○○○　３週間前という急に決まった社員旅行の手配を、どこの旅行会社からも邪険に扱われましたが、こちらの会社だけは最初から真摯に対応していただき、結果内容、価格ともとても満足のいく手配をしていただき感謝しています。ネットにでている旅行会社でここまで親身に対応してくれる旅行会社はないのではないかと思います。M氏をはじめとしたスタッフ全員の方にご面倒をお掛けしました。弊社の社長からお礼に評判をのこしておくよう要請がありましたのでここに記します。弊社社員一同から御礼申し上げます。ありがとうございました。 (14/5/30)

×入金後、2週間前に最終確認のメールをくれると言っておきながら全く来ず。こちらから何度も問い合わせをしてやっと一週間前にメールが来たと思ったら搭乗者の名前を間違えられていた。すぐに訂正してもらったが一日前にオンラインチェックインをしようとしたらキャンセルされていますと出て、再び連絡をしたところ予約番号を変えていたのを連絡していなかったと・・。こちらから相当の確認と連絡をしないとこの会社にお願いしても飛行機に乗れないでしょう。気を付けてください。丸○氏という人の対応は最悪です。 (14/5/23)

×入金後の対応がすこぶる悪い。返信しない。M岡氏。スタッフがいないのでしょうか。不安になります (14/5/13)

△ホームページが閉鎖されているがどうなっているのか？詳しい方、情報ください。 (14/3/28)

×#10006;今年1月にホテルと航空券をキャンセルしたが未だに（3月中旬）返金されない。何度もやり取りをしているが誠意がかんじられない。今までは購入、入金と何度か利用したが、キャンセル時の対応がきちんとできない会社は信用がおけないと判断せざるおえないと思う。 (14/3/17)

○○Ｉ○のミスで危うく行くことが叶わなかった退職記念旅行が、松本氏のご尽力により計画よりもはるかに充実した内容に組み立てていただき感謝の言葉もありません。私にできることはここで世間に評価をアピールすることくらいですが、一生の記念ができましたこと改めて御礼申し上げます。 (14/3/8)

○単なる航空券だけの購入に際し、最後まで懇切丁寧に対応していただ利用者一同感謝しております。 (14/3/6)

×入金までは迅速な対応（当たり前）。購入後の領収書発行、Eチケット発行の問い合わせに返信なし。こちらから問い合わせを何度させる気なのか。大変不愉快。M氏の対応、この会社の対応にはがっかりでした。 (14/2/18)

○評判通り安く、確実な手配っだったので○です。 (14/2/13)

○お安く手配してくれるのに、正確で親切なので大変気に入りました。また利用したいです。 (13/8/22)

×返金できる様な事を言いながら、結局無理。　プロとしてなってない！！ (12/9/24)

○格安なのにいつも柔軟に対応してくれるので。格安なのにいつも親身になってくれるのでです。いつもありがとうございます。 (12/9/4)

×入金後、入金確認のメールあり、Ｅチケ発行のメール問い合わせに返信なし、電話すると確認メールに記載してあるという、メールには出発３日前～７日前に発行すると言う、本日５日前３日～２日前は土日でこの会社は休み、出かける前に心配は心理的によくない、このようなケースは初めてでこの会社を含めてABROAD掲載の会社は今後利用しない。(12/8/30) (12/8/30)

○久し振りに旅行会社から航空券を買ったが、安い上に、電話もすぐに繋がるし、レックスロードからも何度も連絡くれるしと旅行会社の方が親身でありがたいと実感しました。しばらくはそちらでお世話になるつもりです。よろしくお願いします。 (12/8/9)

○安い航空券だったのに、豆に対応してくれた。そのお陰で人生最高の旅行が出来たと思う。航空券はその筋のプロに任せないといけないと痛感した。感謝。 (12/7/6)

×入金後の対応が、全くない！メールも無視され、親切感がない。格安お買い得で購入したが、更に安くなっていた。詐欺にあった気分だ！ (12/6/26)

×電話にでる女性の対応が最悪。調べてやってる感がものすごい。二度とりようしない。 (12/4/27)

○今回両親が大変お世話になり感謝しておりましたので、息子が代わってお礼と評価をさせていただきます。大変ケアがよく、対応がよかったととても満足申しています。旅行の思い出話しの中に、御社への感謝の言葉が必ず出ててくるので、相当感動したものと思います。この度は大変ありがとうございました。 (12/4/18)

○数多くある格安航空券の旅行会社で最も満足いく会社であった。いろいろな旅行会社を渡り歩いてきたが、他社のことをよく研究し活かしていると思われる。 (12/4/14)

×出発24時間過ぎても航空券を発券してくれないので、航空会社サイトからの座席指定ができなかった。 (12/4/3)

○ABROADととらべるこちゃんの両方に出ていたので信用し電話しましたが、どなたも親切で期待以上に満足できました。 (12/3/12)

×電話対応からして最悪すぎる (12/1/10)

○初期段階から、案内が的確、情報が詳細、頼りがいがあって利用して満足でした。真骨頂は、滞在先で航空会社とトラブッタ私の同行者(知識不足で航空会社直での購入者)のケアを親身になってしてくださったことです。儲けにもならないのに、いつ連絡しても、電話に出たすべてのスタッフの方が把握されており、アドバイスと裏でいろいろ手筈していただき、本当に助かりました。感謝しております。私たちは爽やかに感動しております。 (11/8/23)

×返金予定日を１か月過ぎても連絡がなかった。こちらから連絡して、提示された日を更に過ぎても返金されなかった。まだ交渉途中だが、完全に信頼はなくなった。二度と使わないし、この会社に対してプラスの評価を口にすることは今後一切無い。 (11/7/22)

×最初に電話をかけたときはとても丁寧な対応で提示内容もよかった。それについて再度に問い合わせた際、違う女性社員が非常に横柄な対応で驚いた。サービス業であることを忘れているかのよう。丁寧な対応をする社員もいるのに、この1名のせいで心証が最悪に。もったいない。最初に対応してくれた方を指名したかった。 (11/7/11)

○情報だけいただいて，結局利用せずゴメンなさい。しかも返金をすぐにしていただき、申し訳ない気持ちで一杯です。次は絶対です。 (11/6/24)

○無事帰国しました！お仕事外なのに、よくぞ現地へ連絡くださいました。今回は、本当に救われました！心から感謝いたします！ (11/3/28)

×HPのフォームから問い合わせして一週間経つが、一向に返事がない。取れても取れなくても連絡ぐらいしてほしい。 (11/2/13)

○合理的かつ安価な航空券を探してくれました。プロに徹していて気持ちよかった。GOOD！ (10/11/12)

○この会社の航空券の説明が一番分かりやすかったので利用しました。いくつかの会社で説明を受けましたが、なかなか仕組みが理解できませんでしたが、ここでは最初から分かりやすく丁寧に対応してくれて大変ありがたかったです。 (10/3/26)

○この１年で３度利用。３度とも急な依頼だったが、見事に予算内で手配してくれたので○。 (10/2/16)

○ベテラン揃いで、レベルが高いので、甘ちゃんには向かない店だと思う。いつも使っているが、案内は的確、手配は完璧なのでどこよりも安心感が高く助かっている。　 (10/2/7)

○他社では出てこなかった、代案が絶妙でした。いろいろ質問攻めにしましたが、最後まで親切に教えていただき大変助かりました。 (10/2/5)

×確かに安いのだが”サーチャージが下がったら払い戻しをします”といっておいて会社からは何も連絡なし。旅行後に問い合わせたところ銀行口座を教えてほしいといわれたのでメールで送ったが２カ月以上振り込まれなかった。再度催促の電話をしてやっと返してもらった。口座を書いたメールは届いてなかったといいわけをしており信頼できない。 (10/1/23)

×入金支払いを済ませても常にこちらから問い合わせないと返事が来ない状態です。出発1週間前をきっていますが、航空券の案内もこないので、これからまた問い合わせます。また、マイレージ加算かどうかも直接航空会社に客自身が問い合わせてくださいということでした。 (09/12/16)

×ホテルも一緒に取りたい旨を伝えたらチケットを購入しなければサイトを教えないといわれ購入。しかしそのサイトには行きたい場所のホテルは載ってなかった。 (09/11/27)

×購入したいチケットの件で問合せたが、電話の対応がすごく感じ悪い。早口で人をバカにしたような口調。質問してもちゃんと答えてもらえず、嫌な後味だけが残った。二度とこの店は使わないと思わせられました。 (09/9/28)

×電話の対応がとても感じ悪い。わざと早口で説明しているようだし、すぐに理解できないとバカにしたような呆れ口調。メールでも質問に全部答えず無視。非常に不親切で不愉快。安くても世話になりたくない。たまたまなのか、対応している人の声がいつも同じ。 (09/7/30)

×忙しいのか人手不足なのか、電話になかなか出ない上に終始こちらに対してイライラした横柄な態度。用件が終わると何も挨拶もせずそのまま電話切られた…ありえない。どんなに安かろうが絶対ここでは買わない。 (09/6/4)

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