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○田無店の接客・対応は親切、丁寧で良いです。毎年利用しています。 (15/11/13)

○ザ・モールみずほ店は、担当がスタッフのどなたになっても旅行の相談にとことん付き合っていただいております。時には調べてもらって見つからない時もいやな顔ひとつせず、H○Sのあとに行ったときなどは、多少高くてもこの対応にお金を出そうという気持ちになりました。JTB系なのでしょうが、日本旅行や近ツリのツアーも探していただけて、ありがたい。これからも利用したいと思います。 (12/12/13)

×2012年下半期の旅行パンフレットをもらいに行ったら「あー、なくなっちゃいましたか」といい、客の目の前で「50部送って」と電話していた。こういう事務仕事は客が帰ったあとにすることだろう。パンフレットについては、送ってくれるわけでもなく「サイトのを印刷しちゃえば」だと。不親切かつ無礼。今後、パンフレットをもらうことはあっても、絶対に貴店で旅行申し込みはしませんから。 (12/8/22)

×西友荻窪店内のPTSに、電話で用が足りる内容なので、旅行についての問い合わせをしたら、女性の係員がめんどくさそうに対応し、「こちらに来るように」と言われた。何のために電話番号を記載しているのだ。スーパーの中にある店舗だから、接客も雑でよいと思っているのか。因みに、いつ行っても暇そうにしている。電話してきた客も大切にしろ。 (12/8/1)

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