【京王観光の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

京王観光

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×ココのツアコンの教育はなっていない。何処でも配られる、ツアーの後のアンケートがない。せめてそれがあればいろいろ反省を促せられる事を書きならべられるのに！！！のに。 (18/11/3)

×三ヶ月前に申し込んだにも関わらず平然と座席がバラバラです。と、だけ。どうしますか？とかの気遣い無縁。対応悪し。二度と利用しません。 (17/10/21)

××前回担当してくれた社員女性がとても感じ良く、手際も良かったのでこちらに決めようと出向きました。今回の担当が新人だったせいかミスも多く、その上手続きに2時間近くかかった。新人なので目をつぶるとしても、接客業なのでそこはベテランがサポートすればいいものの知らん顔。せめて帰り際、お時間かかり申し訳ありませんぐらいの一言は欲しかった。 (17/6/27)

○他の方も書かれていますが、基本的にこちらから連絡しないとなんの連絡もしてくれません。いちいち問合せするのが面倒くさいからネットから申込してるのに、ネットからの申し込みは受け付けていないため電話で確認してくださいって・・・。じゃあせめてそっちから電話してきてよ。 (16/3/28)

×重要な事項などもこちらから問い合わせなくては連絡してもらえず、連絡も遅いです。客を舐めてるとしか思えない対応の数々にうんざりです。次はもう利用しないです。 (15/10/25)

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×ツアーの予約がとれたら電話しますと言われたのに連絡無し。こちらから掛けたら折り返し電話しますと言われてその後一切音沙汰なしです。仕方なく他で予約をしました。こんないい加減な会社は初めてで驚いています。 (14/10/14)

×男性が対応でしたが、説明は間違えても謝罪なし、知識不足、折り返し対応でも電話番号の復唱確認もしないため、伝えた番号ではなく着信履歴の番号で折り返しＴＥＬをしてくる有りさま。今回は仕方なくツアーを頼んだが、次回からは極力この会社には頼みたくない。 (14/8/1)

×取れませんでした。で終わりです。やっぱり安いのには訳があるようで、それを最初に説明しておいてほしかった。 (14/2/21)

×客のことを考えてない。ロマンスカーの切符を買おうと思ったんだけど「端末が壊れてます、予約は出来て発券が出来ないので後日、取りに来る形になりますがよろしいでしょうか？」の対応、じゃぁ、何で今対応してる人は切符をとれたのに、俺だけ取れないのか不思議で仕方ないね…。はっきり言って、やる気がない上、客のことを馬鹿にしてる会社は利用しない方がいいよ。 (13/10/13)

×予約した時間と全く違う時間のバスのチケットが送られてきた為、電話で問い合わせをしたら、担当者から「私は間違えていません。言われた通りに予約しました。」と逆ギレ。まず謝罪するのが先でしょ。電話もずっと鳴らさないと出ないし、敬語もきちんと使えない。こんな会社に頼みたくないので、キャンセルして別の会社で予約することにしました。 (13/9/19)

×再度電話をしますと言われ、出ることができなかった為折り返し電話をしたら、「メールでお送りするとのお話でしたので。」と言われ。そんな事は一言も聞いていない。また、メールでは旅行日程の間違いがあったため、電話をしていると、その最中に訂正メールが。そこには何の謝罪もなく、しかもその日程も間違っていた。電話対応もメール対応についても最悪でした。その後、担当してくださった方はよかったですが、多分今後利用することはないでしょう。 (13/7/18)

×代金を振り込んだのでその確認をしたかったのですが、他の方も投稿されているように電話がとにかくつながりません。電話対応のみ受付しているツアーを扱っているのに、この対応はありえないです。 (13/2/28)

×電話はつながりません。問い合わせフォームは使うだけ無意味です。別の会社をおすすめします。 (13/2/20)

×営業に航空券・通路側で頼んだら、自分（営業の人）窓側が好きだから窓側にした。と、勝手に窓側にされて頭にきた。２度と使わない。 (12/8/18)

×対応が悪い。電話がつながりにくく10分以上待たされ、連絡等もこちらから問い合わせないといけないし、同じ連絡が別の人間から２度きたりと最悪です。ほんと仕事のできない人達が多いように思います。もう二度と頼まない。 (12/8/1)

×渋谷駅営業所、対応が最悪です。もう２度行きたくない。スタッフの教育一からやるべき。 (11/11/7)

×メールでやりとりしていたら、赤の他人の個人名入りクーポンが添付して送られてきました。自分の個人情報もこのように杜撰に扱われるのかと思うととても怖くて利用できず、即刻キャンセルしました。 (11/8/11)

×ここは最悪です。メールの問い合わせに対し何の返信も無し、問合せ先の電話は誰も出ない、これほど客を馬鹿にした対応はあり得ません。 (11/7/27)

×受付センターと電話でのやりとりでしたが、態度が横柄で電話を切った後不快な気持ちになりました。 (11/4/6)

×東北地方太平洋沖地震直後に予定していた長野ツアーに対してキャンセル料を取る姿勢。他の企業ではHPで返金を公言しているところもあり、体制の差がはっきりとみえた。旅行会社でありつつも、万が一の対応が悪いところなんて二度と利用したいと思いません。 (11/3/13)

○数年前ゴールデンウィークにロンドン一人旅（直行便）を思い立ち申し込みが3月でなかなか見つからず2時間かけて見つけてくれた。 (11/3/10)

×支店によって電話でないところがあるからダメ。支店によってバスカード売ってる場所と売ってない場所がある。自社の旅行商品が少なく近畿日本ツーリストの商品ばかり並んでるから良くない。 (10/5/3)

○何となく、店舗を選びやすい。庶民的なところが好き。 (09/2/19)

○７年前東武特急券を購入した際に利用したのですがそのとき担当した女性職員はとても感じがよかったです。 (09/1/27)

○場所柄ですかね。学生相手が多いと思うのですが、私のような貧乏学生にも安いルートで買える切符を教えてくれました (08/10/9)

×態度が横柄、やる気がない為話が通じない、使えないetc...もう利用しません (08/9/28)

○コンピュータばかり頼らず電話も駆使しがんばってくれる (08/8/31)

○いつ行っても混んでいるので、順番を待つのが大変。窓口の女性の対応は良かったです。(海外旅行の申し込み) (07/6/27)

○京王電鉄の管理下ってことで係員自体成長を望んでないのかな？　でも頑張ってくれたから○ (07/5/15)

×渋谷店で沖縄のツアーの空状況を確認して、後から携帯に連絡来るはずだったのに、1週間待っても来ない。地元は対応普通だったのに、やっぱり都心はアテになりませんね (07/1/30)

○応対がなかなかよい (07/1/14)

×チケットを問い合わせして、むこうから連絡してきたくせに、こっちから連絡し直したら、全然状況がわかってない！それにいい加減なコトを言って、流そうとする！顧客管理ができてない！振り込み期限がメールと手紙で違った。もう信用できないので、使いません (06/7/22)

×チケット高過ぎブッキングクラス低すぎ対応悪すぎ口の利き方最低 (06/6/9)

×休業日でもないのに聖蹟桜ヶ丘営業所は何度電話しても誰も出ない。電話が壊れてるんじゃないか？ (05/12/19)

△カウンターの女性の知識が乏しい感じがする。が感じは良いので△です。 (04/7/26)

×聖蹟桜ヶ丘は何度電話しても誰も出ない。「忙しい」が理由になると思っているのか？ (04/5/19)

○明るい (03/10/16)

×飛田給不便です。。。もっと特急電車停車させろ！ (03/7/26)

×全く駄目。企画力、人材、宿泊施設。もうちょっと新参のツアー会社からいい部分盗もう。 (03/3/17)

○何時も利用している (03/1/11)

○聖蹟桜ヶ丘のお店は親切です。 (03/1/4)

△たいした事ない (02/11/14)

○地域密着。親切です。 (02/9/28)

○↓田舎者はけーん(プププ (02/6/4)

×イナカクサイ・・・・ (02/3/29)

○親切な旅行会社です。下にあるほどひどいかなぁ (02/3/17)

×社員が役立たず (02/2/4)

×新宿の対応悪し。横柄で資料も煩雑で落ち着かない。 (02/1/18) (02/1/18)

×カウンターまで出向いたのに調べもせず取れませんの一言。全然やる気なし。 (01/11/29)

○真心あふれる会社 (01/10/7)

○地域密着親しみやすい (01/9/8)

○510円の指定席券だけでも感じ良く発券してくれる (01/8/7)

○バスツアーは安い。2年間に7回バスツアー利用すると8回目は6000円以下のコースが招待となる。 (01/5/5)

×客への対応がなってない。説明も不十分。もう行かないと決めている。 (01/1/30)

×客が来てるのに平気で5分以上ほったらかしにする。 (00/11/18)

○聖蹟桜ヶ丘店で、必死で気合で連休のホテル、レンタカーを見つけてくれました。JTBでは、鼻にもかけてくれなかったのに・・・ (00/4/16)

×電話対応と店での対応共に駄目。電話対応は特に「ため口」で対応してくれる (99/11/22)

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