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○ネットでの航空券購入でここは結構利用してますが、今まで腹が立ったことはありません。運がよかったんですかね。 (11/3/8)
×とにかく言葉遣いも態度もなっていない!最悪!二度と利用しません。 (10/11/29)
×チケット引換券の到達が遅かったので、事務所に問い合わせたら「うちも被害者だ」と意味不明の言質。よって監督官庁に連絡すると言ったら、早急に対応。最初から真面目に仕事してくれ。 (10/8/27)
○どこも満席の状況でしたが、希望の日程のチケットが、とても安く取れました。またこちらの不手際でご迷惑をかけてしまったのですが、とても感じよく対応してくれました。 (10/8/3)
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△担当の方にはよくしていただいて本当に利用してよかったと思っていたのですが、たまたま担当の方がお休みのと時に連絡をしたら対応が雑すぎてがっかりしました。。。前回担当してくださった方にはまたお願いしたいですが、異動されたそうでお願いできず他の方になりました。どこの会社でも一緒だとは思いますが、担当に恵まれるかどうか、自分と合うかどうかは重要ですね。 (10/1/7)
×他社では無理だったキャンセル待ちを受けていただけたが、やり取りは最悪。説明下手で、こちらから何度も聞きなおさないといけなかった(特定の担当者のみの問題かもしれないが)。メールでの回答が遅い。入金しましたとのメールを入れたら、当日に確認してメールを返信することくらい当たり前のようにできると思うのですが・・・。多分、次は利用しません。 (09/12/9)
○早くて安い (09/9/12)
○回答が早い!お盆の厳しいとこも代案を教えてくれ、それを確保しながら本命をキャンセル待ちにいれる提案をして頂き、親身になってくれた。電話での対応もベストでした。また利用させて頂きたい。 (09/7/19)
×メールでの返信も電話の対応も最悪でした。気分が悪いので絶対に利用しません。 (09/7/11)
×ネットで問い合わせしても無視 対応悪い所は後でトラブルになるので他の旅行会社にしました。 (09/6/16)
×「直行便」とネット上注文したら説明なしで「乗り継ぎ便」にすりかえられた。「便を替えたい」といったらキャンセル料を要求された。 (09/6/8)
△価格◎対応等スムーズ◎ではあるが…対応に関して、慎重で確実なやりとりには欠けると感じた。対応してくれた人が勝手にどんどん便を探しはじめて、自分の要求したことが伝わっているのか不安になることもあった。親身と言えば親身だけど、落ち着いてしっかり対応して欲しいと私の場合は思った。 (09/2/6)
○ここはいいですよ。親身だしスムーズだし感じ良いし。いつも横浜支店を利用してるよ、ありがとね。良い社員ばかりで社長が羨ましいよ (08/7/10)
○満席のところを担当の人は熱心に空席のあるフライト探してくれ、見つかった時には一緒に喜んでくれました。 (08/6/15)
×チケット予約時の金額ミス・連絡ミスが相次ぎ何度も振込みに。おまけに担当はろくに謝りもしない。旅行会社としては最悪。 (07/8/14)
×オペラのチケットと宿泊ホテルに届けてくれる約束でしたが、ホテル名を間違え届きませんでした。 (07/8/11)
○予約がスムーズ (06/5/23)
○キャンセル待ちを取ってくれた (03/8/19)
○安い。 ぎりぎりの発券も可能。 しかし、リコンファーム先の電話番号が間違ってた・・・ (02/6/29)
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