【阪神航空の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

阪神航空

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△パンフレットの日程表に「フレンドツアーでしかできない○○」と記載して自画自賛。たいしたことじゃないのに、恥ずかしくないのか。ツアーは一般的な内容。いばるほどのものじゃない。 (20/7/12)

○2月にフレンドツアーのエジプトに参加、ツアーそのものは良かったけど、飛行機の座席と阪神の対応最悪。ビジネスクラスのツアーで40日前に申込むと並び席確約ってパンフレットに書いてあったから、早めに申込んだのに、帰りは並び席とれたなかったのよ。帰路のカイロ空港で発券されたチケットみたらみんな並び席じゃなくて、おかしいって言いだしたので、添乗員がやっと実は席がとれてなかったって発表、ここで言われてもどうにもならないじゃない。しかもツアー出発前から並び席とれてないのわかっていたのに出発したこと判明、ひどすぎる。説明会ではあんなに確約って言ってたのに、３席の真ん中縦並びの席でした。 (20/3/5)

×東京フレンドツアー最悪。リピーターが多いだって? それは阪急側が客に直接勧誘メールを送っているからだよ。中には、(もう私は引退するので、その前にまたご一緒したいですね…)とか言って、お人よしな客を狙った勧誘だとか…。そうした客がリピートするじゃない。そうすると今度は他の初めての参加者に(この人は私のリピーターさんです。でも、特別な事はしませんよ。)と宣言し、本当に最低限の事さえしない。そうやって新たな客に自分を売り込む女ベテラン添乗員。その人何年経っても未だに添乗しているのだけど。これって阪急の方針なのかなぁ。 (20/2/13)

△自称音楽家のイトウヤスヒサ夫妻はケチで、あれがいくらだった、これは安かったなどとお金のことしか関心がない。こういう客と一緒だと楽しめません。 (16/5/19)

○中欧8日間を利用しました。参加者14人、各都市ホテル、大型バスや国際列車移動時のクラス、ウィーンでの終日自由行動、LHでの経由もウィーン～ブダなどの初日バス移動を考えると◎、他社とも比較しましたが、企画、行程、CPは抜群。添乗員さんも感じのいい方でした。 (13/12/11)

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××××トルコツアーに参加し非常に不愉快な思いをしました。素晴らしい景色に美しい遺産おいしい食事そして人懐こい人々。良い印象はツアーに組み込まれているお土産屋さんで木端微塵に。。。ものすごい破壊力。。。値段は不当に高価、執拗で、日本人を金としか見ていない。。。奴らのせいで私はトルコアレルギー寸前です。あんなお店に連れてゆくフレンドツアーの良識を疑います。それに、添乗員さんがご自分の妹さんの作ったアクセサリーを仕事中にお客さんに販売するなんて私には理解できません。職務放棄ですよね。ちゃんとお客様の面倒を見ていただきたいです。普通のお土産屋さんはフレンドリーで楽しくお買いものができたのに！！旅行に行ってこんなに嫌な気分になったのは初めてです。お勧めしません。 (13/4/5)

×添乗員がエラそう。自分が一番偉いと勘違いしてる。トルコ旅行10日間のツアーで最終日疲れ果てていたら『なんで8日のツアーにしなかったんですか』と説教された。最悪。しかも最後アンケートを書いて渡したら、『あんたの意見なんかいらない』とビリビリ破かれた。めちゃ怖かったです。 (12/8/23)

○東ヨーロッパに2回行きました。宿も食事もスケジュールも問題点が全くありません。パリの乗り継ぎで時間に余裕があったときは、急遽パリ見物にも連れて行ってくれて、至れり尽くせりでありがとう。 (12/5/31)

×トルコツアーに参加。夕食はバイキングばかり。毎日同じ品揃えでまずい。もっと安いツアーと同じ食事の日もあった。レストランで夕食の日は、内容が乏しすぎて皆空腹。トルコでは2000円でリッチな食事ができるのに…。ガイドのトルコ人男性は、愛想良く親切だが、自分にリベートが入る店で買物させる事に異常に熱心でセールスがしつこい。お勧め店は高い。お勧め店以外での買物の話をしたり、地図やガイドブックを調べていると、怖い顔で妨害に来る。トルコ人が建てた要塞ルメリ・ヒサールを「ロシア人のお城」と言ったり、解説も怪しい。添乗員の女性は、フリータイム後の待ち合せ場所の指定に、A4白黒コピーのイスタンブール全体地図に黒ペンで印をつけたものを渡すだけ。（印をつけたのはガイド）目印など詳しく決めてほしいと何度も頼むと、ガイドに説明させて、自分は立ち会いもせず。ツアー内容の決定は全てガイドの所属するDORAK社にお任せらしい。 (12/4/30)

○以前ギリシャのツアーに参加しました。サントリーニ島に２日間滞在だったので，火山島めぐりの日帰り現地ツアーに申し込みたいと伝えたところ、他の人にも声をかけて一緒に手配してくれた。それだけでもありがたかったのに、その日は添乗員さんのフリーの日でもあったらしいのに、一緒についてまで来てくれて・・・本当に親切でした。イアの夕日は１日目見ることができなかったら２日目も企画してくれるし・・・利用者のことを一番に考えてくれるツアーだと思います。 (12/4/15)

○ベトナム、カンボジアツアーに参加しました。アンコール遺跡は最高です。私の中では世界一の遺跡です。いつもながら満足のゆく旅でした特にカンボジアの現地ガイドの方は最高によかったです。 (12/3/12)

○フレンドツアーのファンです。ヨーロッパ中心のツアーが多くてアジア方面も企画してもらえたらいいのにと思っていました。今回、新ツアーでベトナム、カンボジアのコースが出ましたので早速、利用したいとおもっています。 (11/11/7)

○ドイツとスペイン2回利用しましたが最高でした。少し高いけど満足に比例しているので最高ですよ。 (11/8/12)

○スペイン、ペルー、モロッコ、ギリシャと連続で利用、あたりはずれがなく訪問コースも満足しています。参加者の方も良く、なによりも添乗員の方がすばらしいです。 (11/8/8)

○ここ数回は必ず利用させてもらっています。料金に比較してコース内容が満足できるのと添乗員さんが素晴らしく、現地ガイドさんも良いからです。 (11/7/18)

○０９イタリアドロミテツアーに参加。概してツアーは個人旅行と比べて駆け足なのに余計なところで無駄な時間が多く食事ホテルもイマイチとマイナスの印象だったが、阪神フレンドツアーに参加してすべての印象がガラリと変わった。何より添乗員さんが優秀。英語、イタリア語が堪能、専門知識もあり現地スルーガイドがいない理由が納得できた。個人で同じような旅程、内容、質で計画したとして確かに高いがボッタクリというほどではなくその差額は知識プラス気配りもできる添乗員さんの人件費、として考えると妥当。 (11/5/15)

×スペイン、ポルトガルへ行きました。イタリア、北欧の添乗員はよかったのに、スペイン・ポルトガルの添乗員は最低。私が高齢で体調が悪かったせいもあるでしょうが、一事が万事、けんか腰のものの言い方には閉口しました。あれ、ほんとに女かな？スカートはいてただけかもしれません。 (11/1/27)

×十年前に一回だけ問い合わせしたら、何度頼んでもDMを送るのを止めない。個人情報保護法が施行されてから、何度も情報の削除を頼んでいるのに、しつこくDMを送ってくる。どうも毎回違う下請け会社に丸投げしてて、個人情報をノーチェックで渡してるみたいで、あちこちに私の個人情報が残ってるみたい。個人情報の管理が悪すぎて怖い。 (10/12/18)

○トルコに行きました。少々高めですが、添乗員さんは親切で、最少催行人数も少なく設定されており動きが取りやすい。移動の時も最新式のバスで乗り心地が抜群で移動時間も疲れすぎないよううまくプランニングされているうえに主だった観光場所にはすべてきちんと連れて行ってくれて楽でした。イスタンブールでのヒルトンも景色が素敵で最高でした。 (10/12/5)

○中欧へ行きました。高めかもしれませんが、急ぎ足なバスに乗ってるだけの旅行ということもなく、ホテルもよかったです(運よく角部屋が取れたうえ広かった)。欧州行く時はまた利用したいです。 (10/12/1)

○よい添乗員さんが多いので、旅行行くときはいつも利用しています。 (10/9/1)

○3月にトルコの10日間ツアーに参加しました。添乗員さん＆現地ガイドさん＆ドライバーさん（バスも新型で乗り心地◎）とても良いスタッフに囲まれて楽しい旅になりました！阪急交通社と合併したと聞いてとても心配しでしたが、変わらないサービスにホッとしました。イスタンブールで宿泊したヒルトンは眺めも最高！美しい夜景に感動しました。 (10/4/30) 参考写真

×X高いね (10/4/27)

○エジプト旅行に参加しました。とにかく添乗員、現地スタッフの質が高く大満足でした。旅行代が少し割高とのクチコミがありますが、代金に見合うだけのサービスは感じると思いますよ。また、ホテル、食事、参加者の方々も最高でまた阪神航空のツアーに参加したくなるのは間違えありません。 (10/1/11)

×××××××北欧に行った際の添乗員が最悪だった。私は添乗員より年下だったため「君」付けで呼ばれていた（こちらは客なので年齢は関係ないはずだが・・・）。空港で客に「全員の」パスポートを運ばせていた。「色々ご迷惑をおかけしましたがみなさんのお蔭で無事に旅行を終えられてサンキューベリベリマッチ」と平気で言っていた。はっきりいって虫唾が走る添乗員だった。　しかし人間とは不思議なもので、「面白い」と感じるようだ。ということでアンケートで「普通」と書いた三人に添乗員はお詫びのはがきを出してきた。お詫びのはがきを出す前に客に「サンキューベリベリマッチなんて言うなよ」、と思ったが、三名以外は「満足」と書いたことも摩訶不思議である。 (09/12/22)

○ホテル、食事、添乗員さんの質、どれも大満足でした (09/12/8)

○海外旅行は　ここが最高　でも値段が　他より高いので　ある時ＪＴＢにしました　でもその差は歴然　ホテル　食事　添乗員　全てが違う　特にドイツの時の女性添乗員　親切気配りホテルのドアの下からいつもご機嫌伺いのメモが入り　いつ寝るのだろうと心配なくらい　（オフレコですがウイーンのコンサートの時この添乗員さん居眠りで椅子から転げ落ちそうになりました　ばらしてゴメンね） (09/11/28)

×うーん。。。 (09/9/24)

○食事中、常に水をだしてくれるなどリピーターが使いたくなるサービスがたくさん。郵船トラブルではこんな配慮は皆無。 (09/8/16)

○ハイキングの旅行では最新の注意で手配をされている。とても安心した。 (09/8/8)

○ツアー申し込み後、ホテルや飛行機が決まるたびに連絡をくれた。 (09/8/3)

○エジプト旅行に参加しましたが、全てにおいて最高でした。 (09/7/14)

○フレンドツアーでトルコへ行きました。添乗員さんは気さくでいい人、現地ガイドさんもおもしろくて、ツアー参加者も感じの良い方達でしたよ。高かったですがそれなりの客層が集まるので、参加者間での交流もとても楽しかったです。ガツガツした感がなく、ゆったりと旅行できましたよ。 (09/2/19)

○3回利用していますが　添乗員さんが素晴らしかった　私的な事も親身になってくださいました (09/2/6)

○ヨーロッパNに強い特にスペインとイタリア　添乗員の質が平均的に高い　５回利用しています (09/2/6)

×先日利用しましたが、添乗員に変なイントネーションがあり未だに耳について忘れられません。客に対する気遣いがなくいやな気分でした (09/1/30)

○○６月にクロアチアへ行きました。プリトブィツェ国立公園内のホテルで、日本人グループ４団体が一緒になった時、老舗の強みを実感しました。阪神とグローバルは、全員林の緑に面した部屋。（小鳥のさえずりで目覚めました♪）ユーラシアとHISは、全員ガレージに面したコンクリートしか見えない部屋。おまけに私と廊下をはさんで向かい側の部屋のユーラシアの客は、たまたまドアを同時に開けた私の部屋の眺めを見た途端、「なに、この部屋。あんた、どこの旅行社？」とぶしつけな質問。もちろん、阪神には、そんな下品な客層は居ませんでした！ (08/8/22)

×年配、お金持ちの方々向け。ホテル以外は金額の割にかなり高め。現地オプションも高い。いいと勧められたが、添乗員、現地ガイド、観光内容ともあまりよくない。日程の設定が仕事をしている者にとっては利用しづらい組み方をしている。添乗員が頼りなく、客の方がリードしている状態だった。40代の私には退屈な旅だった。 (08/8/12)

○添乗員さんがとても親切 (08/8/6)

×知人にいいと勧められてギリシャに行ったが、ホテルがいいということの他には特になにも特別なものはなかった。そのわりに旅行代金が高い。参加者はいいが、年齢層が高すぎて元気に動けるものにとってはものたりなかった。 (08/7/3)

○３回使いましたが、全てのツアーが添乗員さん、日程共に満足でした。今年も参加します。 (08/6/28)

○○　ヨーロッパならイチオシです！スケジュールもゆとりがあるし、ホテルも良いホテルが多い。添乗員さんの対応も丁寧で慣れていて安心できました。 (08/5/26)

△一度だけフランスツアーに参加して以来、使っていません。値段のわりにオプション設定が多くて、楽しむためには2万、4万と追加費用がかさみます。ホテルも悪くなかったですが、一人参加だったためか、いつも裏側に面した見晴らしの悪い部屋を当てられました（添乗員の裁量かも知れませんが）。食事は、有名レストランの方が酷い料理内容でした。またフリータイムも多く取り入れられていますが、夕食の回数を減らす目的だと感じます。ホテルを出ても近くに何もなく、20分歩いたところにようやくファミレスを見つけ、そこの食事が一番美味しかったなんて、笑えない思い出です。嘱託の添乗員は、きちんとした言葉使いのできない人で、セルフサービスの店みたいな女性でした。まだトラピックスの方が、安いし、回るべきところはしっかり行ってくれるので、むしろ良かったです。 (08/4/5)

×店頭の対応、最初からフライトについて全く知識の無いお客という前提で、非常に偉そうな口調です。 (08/3/23)

○３回使いましたが妻ともども満足できました (08/1/18)

○ここはナイスです。安いだけのダメ阪急と合併したが、ナイスなままです。 (07/11/21)

○添乗員さんがよかった!!イタリアで、滞在都市ごとにスーパーなどを手書き地図つき!!で教えてもらいました。 (07/11/13)

○対応がとても良い。旅行催行決定後、担当者決定後などその都度連絡してくれたり、現地係員の対応も良くて全てにおいて○最後にいつどこに行って何を食べたか等、予定表をくれたりとても親切です。 (07/9/23)

××　「麗しのフランス１０日間」の添乗員最悪！！人によって接し方を替える奴だった。言い方がきつくって、こちらがなにか聞くにも気をつかわなければいけないなんて・・・。もう二度とこの会社は使いたくありません。皆さんも気をつけてください。 (07/8/24)

○ツアー申し込み時から、使用する航空会社、ツアーのいそがしさ、スケジュール等丁寧に相談に乗ってくれた。今から行くのが楽しみです。 (07/8/7)

○イタリアに行ったが、添乗員が手馴れており、ツアー老舗の良さが感じられた。 (07/7/14)

×大夫前ですが、現地情勢のため旅行催行が中止になっているのに連絡がこなかった。当日朝、念のため旅行社に電話したら中止になったと言われた。しかも中止決定になった日は前日（本当はもっと前だったことが後で発覚）だといいわけされた。 (07/6/25)

△スペインに行った時のこと。ホテルなどはまあまあ良かったが、添乗員がたばこばかり吸っていて写真撮影の為にバスから下車した時もちょっと離れたところでスパスパ。こちらから、写真を撮ってくれませんか、と声をかけないと撮ってくれなかった。毎回声かけるのもなんだか悪い気がして結局半分くらいしか撮ってもらえなかった。フリータイムの過ごし方でもちょっと手を貸してくれたらな、と思うことがあったが聞き流され結局断念した。些細な事かもしれないが、もう少し気をつかってほしかった。 (07/6/8)

○対応がとても丁寧でした。 (07/1/3)

○ツアー申し込み後、ホテルや飛行機が決まるたびに連絡をくれた。 (06/8/30)

○品質が良い (06/6/10)

○少人数で丁寧です。 (03/1/27)

×安かろう悪かろうの典型。やめたほうが無難です。 (02/12/25)

○安いツアーと比較すると高いのですが、このクラスの金額で他社のツアーと比較すると充実度バツグンだと思います。 (02/12/15)

○値段は高いけど内容を考えると◎。客層も良かった。 (02/11/30)

○大手旅行会社よりも少人数の設定で、内容・ホテルのランクも良い (02/11/12)

○値段は高めだがホテルは厳選されている。スケジュールも無理なく良い。 (02/8/4)

○割と質の高いコースでした。添乗員さんもいい人で、結構わがままも聞いてもらえました。とてもいい旅行会社だったので、友達にも内緒にしていたのに２位に入ってる・・・さすが。でもやっぱり値段は高いよね。 (02/6/13)

×　　　　 (02/6/11)

○ヨーロッパ方面はgoodです。リピータが多いのも納得できました。 (02/5/27)