【J-TRIPの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

J-TRIP

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×融通がきかなすぎる。電話対応が悪い。変更ができると言っていたので一応予約をとったら、空きがないので変更できない。人数増やせといってるのではなく、名義変更ですよ？空き必要ですか？予約の時の会話の録音を確認したところ説明してあるので変更できません。と、？その録音聞かせてください。もちろん、キャンセルいたしました。２度と使いません。 (18/8/22)

×何人もの方が書いていますが、電話対応が悪すぎます。それ以前に全くつながりません。ツアーをキャンセルしようと、２日連続計30回以上、一度はスピーカーフォンにして数十分待ちましたがつながらず。午前中は営業していないと思います。やむなくメールでキャンセルするも、クレジットカード会社からツアー料金が丸々請求されました。問い合わせでまた何度も電話し、ようやくつながったと思ったら、「締め日の関係でぇ～、お電話いただいてればちゃーんと説明したんですけどぉ～」と、あり得ない対応。キャンセルメールには締め日によっては一度ツアー料金が引き落とされる旨の説明は１文字もないのですが、「申し込みのぉ～メールにはぁ～書いてありますぅ～」。こちらが立腹するのを楽しんでいる対応で、本当に不快でした。 (14/9/26)

×電話対応が最悪です。言葉遣い、語尾、こちらが不快になる話口調、突然不機嫌な態度。顔が見えない分そういうところはちゃんとしてほしい。不愉快。安かろう悪かろうの良い例。 (14/9/25)

○USJに２泊３日で行ってきました。チケット等もきちんと１０日前に届き、飛行機の座席やホテルの部屋もきちんと予約されていました（当たり前の事ですが格安だったのでものすごく不安でした・・・）。今回は天候も良く何のトラブルもありませんでしたが、もし、台風等の不測の事態が起こった時の対応には少し不安はあります。でも、やはり格安なのでまた利用させていただくと思います。 (14/8/28)

○初めて利用しました。格安のＵＳＪパス付大阪ツアーを利用しました。　超格安でしたが何の問題もなく楽しい旅行になりました。 (14/8/22)

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○4人家族で北海道へ。スキー・動物園・カニ・自由行動と盛沢山なのに信じられないくらいの超格安。連絡も行き届いていて何の問題もなし。時間にも余裕があり最高に大満足です。有難うございました。 (13/4/6)

○ネットでの対応でOKであれば、安くて最高だと思います。満足いく沖縄旅行でした。また利用します。 (13/1/7)

○○　沖縄旅行の半数はこちらの旅行会社を利用しています。魅力は価格の安さ。今までトラブルゼロ。その他、レンタカーの車種変更などのお願いや追加料金等のお知らせ。ともにいつもきちんと連絡をもらい、問題有りません。また、修学旅行生などと同行の飛行機の際、クラスＪへのランクＵＰ（無料）も提案してくれたりと、価格からすれば十分だと思います。ホテルでの不具合、レンタカーでの不具合は、個々の会社の責任であり、ツアー会社には関係ありませんね。又、旅行ＵＰ代金の変更は、飛行機を使用する旅行でよくあること。往復ＪＡＬで、文句の言いようの無い価格だとおもい、満足しています。 (12/12/25)

△ANAからJALへ行けなくなり、五時間後の便に回され、旅行プランが変更がつかなくなり、帰りも五時間後の便をお願いしたりしたのですが、まったく融通が利かなかったり、配慮してもらえませんでした。 (12/12/19)

×レンタカーが最低！対応もよくないです・・・・・・・・ (12/10/31)

×予約した時は、飛行機の追加料金が3800円かかったのに三週間前になったら0円になってて、意味が分からなかった。おかしいと追求すると、変更料が2万円かかるといわれた。会社の都合で0円になったとしても、3800円と0円って違いすぎると思う。2人で7600円も払ったけど納得いかない。最悪。 (12/10/17)

○この前、ジェイトリップで沖縄を申し込みました。　安かったですし無難に楽しめました。　オススメです。 (12/10/6)

○家族旅行で北海道に行ってきました！特に問題なく、激安で楽しく旅行できました。 (12/7/2)

×対応最悪です。二度と使いません。ただ安いだけ。 (12/6/29)

○沖縄旅行で利用しました。　安かったので良かったです。 (12/5/21)

×沖縄　レンタカーが最低最悪でした。①ワイパーがこわれていた②サビだらけでボロボロ（高級ホテルだったので、恥をかきました③ナビが古過ぎて5年前に合併した住所が出てこなくて往生しました (12/2/10)

×電話対応最悪。予約の問い合わせで電話したが、「うん、うん」とか言って早く切り上げようとしている。絶対利用しない。 (11/11/29)

×旅行オプションが当日キャンセルとなり、後日返金要求したところ、「一旦クレジット決済されていますので、後日キャンセル処理後に通常価格で処理します」と・・・後日、2度目のツアー代金が請求されていた（詐欺？）。連絡したら、カード会社の責任です！だと。。普通は決済修正とキャンセル処理は同時にするだろ！ (11/9/27)

×皆さんが書かれてるように、本当に電話に出ない！身内に不幸があってキャンセルをして、返金の為にクレジットカード番号を電話で連絡してくれというメールがきた。だから電話をしてるのに、出ないからお金を返してもらえない。詐欺？ (11/9/17)

×旅行内容を変更しようと電話したところ30分近く繋がらない。何とか繋がりましたが当日が心配です。 (11/8/8)

×電話応対最悪ですね。キツイ口調なので、びびってしまって気を遣っちゃいました。ちゃんとした教育を受けてないんでしょうね。残念です。 (11/8/3)

×××史上最悪。３つ下の書き込みの人とまったく一緒です。客にキレるよう教育をしてるのか？この会社は。岡山経由も一緒。レンタカーは2時間待ちでした。 (11/8/2)

△問い合わせの電話にまったく出る様子が無いとかどうなんですかね。 (11/2/8)

○沖縄旅行が格安で初めてネット申し込みで利用させて頂きました。お願い事項もメールですぐに対応してくれます。何のトラブルもなく快適な旅ができました。 (10/9/27)

×何もかも最悪です。問い合わせ先に電話しましたが、１度も電話に出ませんでした。着信履歴の番号だとようやくつながる始末。しかも電話応対の口調はなぜかキレ気味。しかも３ヶ月前に沖縄旅行を予約したのに、羽田発岡山経由那覇行きでした。私も書ききれません。 (10/8/11)

○価格の安さに申し込みました。事前にメールでお願いしていた事項もしっかりしていただいていて非常に助かりました。 (10/8/7)

○北海道 (10/4/1)

×本当に最悪！！　連絡も遅くスタッフも不在なのでアクシデントに対応できない。　便指定料金払ってるのに「欠航」で午後の便に。せめて事前に連絡してくれよ。前日には欠航は決まってたんだし。　っていうか、それで便指定の料金返金できないっておかしくない？　ほかにもいろいろありますが書ききれません。 (10/3/10)

○とにかく格安でした。ネット上で空き状況が確認でき、煩わしいやりとりもないので快適でした。 (10/2/23)

○以前、沖縄の旅行の際ここを使いましたが、安くて問題点もなかったのでよかったです。 (10/1/19)

×旅程表が届かないので連絡すると住所間違いで戻ってきていますとのこと…その時点でどうして連絡しないのか？こちらから連絡しなければ何もなかったような対応でした。こんな旅行会社があるのかと思ってビックリしました。お金の請求だけは非常にスピーディです。サービス力はゼロですね。二度と使わないです。 (09/9/12)

×対応がダメダメ　 (09/7/31)

×HPからの申し込みに反応なし。　電話しても誰も出ない。　やっと来た連絡が、いきなり“キャンセル料が発生しております” (09/7/25)

××××××マジ最悪　二度と利用しない (09/2/22)

×ほんと最低です。1ヶ月以上も前からツアー予約したのに、一週間前くらいになって突然、ホテルが満室で違うホテルに変えてくれとか言ってくるし、おまけに飛行機まで、福岡から仙台の直行便で予約してたのに、これもまた一週間前に経由便に変えてくれとか言ってきた。マジ頭にくる！ (09/2/19)

××最低です。連絡なし、手配遅れ、折り返しすると言われて待ってますが全くなし。話が通じない。お馬鹿な対応。やっていけるのか？詐欺会社かと思う程、頭悪い対応。メールだけの対応を徹底するなら、フォローも徹底すべき、これが当たり前だと思います。 (07/9/11)

○○ 格安。すべてメールで対応できたので便利でした。 (07/7/21)

○安いから。 (05/2/26)

○安かったから (03/12/19)

○安心できた (03/2/15)

××××××そりゃもうサイテー。パッケージの予約して，その案内が２週間経っても来ないし。電話したら「すぐ送ります」と言われたけど届いたのは１週間ちょい後。担当者が電話中で，担当者しかわからないと言われたから，電話くださいって言ったのにナシのつぶて。商売する気はあるのか！ＧＷのを２月に申し込んだらすでにキャンセル待ちだったのはしょうがないけど，予定日の２週間前になっても何の連絡もよこさず，っていうか今日まで何の連絡も無い。どうせ都合が悪くなった日だからこっちからは何も連絡なんてしていないけど。 (01/7/4)

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