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○まったくもって贅沢な眺望です。最高でした。 (13/2/8)
○最高のロケーションをありがとう、って言いたいです。 (10/5/17)
○部屋でくつろぎながら絶景の富士が望めるいい宿だった。 (10/4/23)
○何の障害物も無く望める富士の姿に感動した。 (10/2/4)
○トイレ以外、何処からでも富士が望めるって感じかな。 (09/11/6)
○窓からの富士の眺めは最高ですね。食事も美味しいですね。 (09/10/13)
○全室から望める富士山は素晴らしい景観です。食事にも満足できました。 (09/9/11)
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○ロビーが静かで、場所も六本木の離れにあり大人の空間が味わえます。 (12/10/3)
○中華が美味しいし部屋も改装後よい感じ。ここの良さがわからない人は趣味が悪い人。 (12/3/24)
○和食はイマイチだが中華とフレンチはレベルが高い。 (12/1/17)
×××ジジババ以外いかないほうがいい (11/6/2)
○郵船トラベル 評判 ←を検索してみろ。 この郵船がホテルオークラの店舗として入っていることは問題にならないのか？！ (11/1/27)
○田舎モンにはわかんねぇだろうな (11/1/13)
×ここが何故良いのか、 (10/11/24)
○ロビー（本館）の雰囲気が素晴らしい。あの落ち着き感は外資系ホテルにはない美点 (10/10/6)
△中華はよかったけど和食はイマイチだった (10/3/7)
×あそこよりはいい (09/11/26)
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○リゾート気分を十分満喫できるホテルだと思う。私の経験では、シーズンを問わず十分なサービスを提供してくれていると思います。 (09/10/20)
×シーズン中はそっけないサービスだった (09/10/3)
○価格に見合うホテル (09/9/24)
○リゾート気分を満喫できます。 (09/9/11)
×温泉街しょぼかった (08/10/24)
○部屋が広くてきれい。 (08/10/13)
○温かいおもてなしに感動しました。 (08/2/19)
○従業員の方の対応には非常に好感が持てました。すべにおいて満足でした！是非また行きたいです。 (07/9/4)
○挙式したところだけに思い入れが強い。部屋の眺め最高！ (12/9/24)
×バスタブに髪の毛落ちてる。掃除がへたくそ (11/12/5)
×景色が、良いだけで、サービスは、三流、従業員の一部は、チンピラ同然 (11/10/18)
○台場で食事する時はいつもこのホテルを利用する。和食、中華、フレンチ、鉄板焼・・格別美味というわけでもないが、どこもハズレなしで安心できる。 (11/10/5)
○バルコニーからのレインボーブリッジの眺めは最高でした。特にスパがお勧めです。 (11/4/26)
○極めて快適な滞在であった。あのバルコニーからの眺望は唯一無二の価値。 (11/1/18)
○挙式したところだから思い入れはある。頑張ってもらいたい。花火大会の日、観客の誘導に不備があり館内が殺気立ってパニック状態になった時、腹を減らしてグズった子供のために真っ先に食事（メニューにないもの）を提供してくれたマネージャーさんの機転には今でも感謝しています。 (09/11/19)
○調度品のセンスが良い。最近は宿泊料金に手頃な物も増えた。ベッドも今まで宿泊したどんなホテルよりもグッスリ眠れた。 (09/10/7)
×騒がしい客はホテルの側が自ら諭せ。ほかの客がわざわざうるさい客に文句をいうのか。 (09/10/5)
○レインボーの眺めが良かった (09/6/27)
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×××××最近は高くなったもんだ (11/6/2)
○箱根だしね。 (11/1/20)
×バカガキだらけ (10/12/7)
○クラシックホテルは趣が違います。ザ・フジヤの食事も満足です。 (10/7/16)
△評価が全くわかれるホテルだ (09/10/5)
×よくテレビで取り上げられてますけど、放送するから必ずしもいいホテルというわけではないんですね。 (09/9/23)
×食事はガッカリ。その辺りのファミレスのほうがよっぽど豪華。 (08/12/3)
○いい (08/10/7)
×きたない。。。 (08/6/21)
×食器が汚かった。 (08/4/29)
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×何を勘違いしているのか知りませんが、ホテルマン達がどいつもこいつも天狗でした。 (12/11/18)
×ここで総会がありましたが、あまりにも交通の便が悪いのに送迎さえない。サービスが悪い。 (12/10/9)
×先日、ある会合に出ました。出された昼食のお弁当の中から虫が出てきました。取り替えてもらおうとしたところに主催者が入ってきてしまい、主催者に悪いので取り替えてもらうことを断念しました。 (11/10/7)
×食材が良くない。美味しくない。 (09/10/4)
○素晴らしいサービスと美味しい料理 (09/9/24)
○思っていた以上のホテル。 (09/4/12)
×対応が事務的で心がない。 (08/12/3)
×スタッフのあの高飛車な態度は何なのでしょう？ (08/11/4)
×最寄の駅から遠いのに送迎もない。 (08/10/13)
○よかった (08/10/5)
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×今や名前だけが立派という感じで、最近オープンしている高級ホテルと比べると劣ってしまう。 (24/4/27)
○都内在住者ですが旅行会社のプランに参加 一泊しましたが、快適でした。決して上から目線など感じませんでした。 (19/7/23)
×１F（ロビー階）の施設を利用しているのにトイレはどこか尋ねたら地下へ行けと言われた。これだけでここがどういうホテルかよくわかる。設備だけでなく考え方そのものが古い。古すぎる。すぐ隣のペニンシュラにでも行って、最近のホテルのサービスとは何かを勉強してこい (12/1/1)
×結婚式で呼ばれたけど、メシまずかった。アグラかいてないでもっと他を見習った方がいい (11/1/18)
×名前だけはいまだに超一流 (10/2/25)
×待ち合わせでトイレを使う程度にしかホテルの存在を感じない。 (09/10/3)
△うーん。。。 (09/9/24)
×高くて古い これだけ外資系のいいホテルが増えてくると敢えて帝国に泊まる理由が見当たらない (09/1/8)
×フレンチ期待外れ。。。食材しょぼい (08/12/29)
×わるい (08/10/20)
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○沖縄に遊びに行ってここ以外に宿泊するのは俺にとって冒険となってしまった。 (14/9/12)
○日本における、数少ない本物のリゾートホテル。日本中のXIVを利用しているが、勝るとも劣らない設備と味とサービスだ。非の打ちどころがない、至福の滞在であった。 (11/8/24)
○最高のサービス (09/9/24)
○オーシャンビューで、素晴らしい！最高のホテルでした。 (08/10/14)
○思いっきりリゾート。くつろげる時間があれば、すばらしいホテル。慌しく滞在するには、料金的にも不向き。 (08/9/20)
○スタッフの対応、施設、雰囲気などベリーグッド！ (08/9/15)
○高級感があるわりに、価格がリーズナブル (10/11/24)
○矢沢永吉に「京王プラザがなければ東京ではない」とまで言わしめたホテル (10/6/12)
○よく利用してる。京王の株主だからな。外資系に負けるなよ！ (10/2/25)
○ごちゃごちゃとして東京の高層ビル群のなかにあるのに、それでも場所がわかりやすいし、建物がすぐわかる。 (08/10/13)
○部屋からの景色が抜群！ブッフェのレストランも最高！そしてスタッフがフレンドリーなので、堅苦しくなくて、とてもリラックスできました。 (08/8/27)
○以前泊まった時は満足でした (17/3/18)
○フレンチレストランがイイ (10/2/26)
○もう名前も変わって結構立ちます。でも好きです。 (09/9/24)
○好きなホテルだから頑張れ！ (07/9/16)
○朝食がとても美味しい (07/9/6)
○中華のレストランは安くて美味い。 (10/10/5)
○隠れ家としてよく利用している。落ち着く場所。 (10/3/1)
○駅から近くてきれいだし静かで良かった (08/6/21)
○いい雰囲気です (09/9/24)
○値段の割りに良かったと思う。 (08/12/3)
○立地の割には手頃なお値段。レストラン方の態度もとにかく良かったです。 (07/12/6)
○素晴らしいサービスと美味しい料理 (09/9/24)
○きれいで快適、レストランも満足でした。 (08/8/27)
○立地よし。部屋きれい。 (08/12/3)
○朝食のレベルが高かった。 (07/9/6)
○最上階のフレンチは価格の割に内容が充実しており、味、眺望、サービスどれをとっても◎。接待、デート、記念日などにも自信をもってオススメできる。それにひきかえ、中華のマズさは尋常ではない。試しに北京ダックを注文してみ。想像を絶する物体が出てくるよ。あらゆるメニューが王将以下。 (12/4/6)
○最近泊まったホテルでは最高です (10/11/24)
○最高のホテル！ジェットバスだし、ホテルマンも文句なし。 (10/1/13)
○プリンスらしくないところがいい (07/11/11)
○価格に見合うホテル (09/9/24)
○ロビーラウンジの雰囲気がいいね。 (08/6/21)
○外資に買われて格段にランクアップしたホテルといっていいだろう。ただし和食レストランは×。京都らしさを求めるなら止めた方がいい。 (08/12/8)
○外観は古いが、中（室内、ロビー共に）は改装されていて、文句なしでした。専用ラウンジは食事も眺めも最高でした。 (07/10/28)
○広島で一番好きなホテル (08/12/10)
○飯がうまい、眺め最高 (08/11/17)
○フェラーリで渡り海を眺め温泉。宿泊は離れでリゾート気分あり安くてもサービスが良い、連泊したい島です！ (08/2/19)
○宿泊棟のスタッフの態度 ホスピタリティは言うことはありません 授乳室も広いし数箇所あり子連れにはお勧め 食事処は味、サービスとも今イチですが (07/11/12)
○サービスが良い 少し設備は古いがフロントが親切なのでカバーされている (07/11/12)
○少し古い感じもするが、それがまたひとつ味を添えてる感じがした。あまり日本のほかのホテルにはない感じでのんびりできた。 (07/9/15)
○すてきなインテリア、従業員さんの対応も親切でよかったです(^-^) (08/4/17)
○良いですよ。ぜひまた行きたいです。ハウステンボス自体の交通の便が悪いのが悔しいぐらい。 (07/9/15)
○毎回利用しますがスタイリッシュで良い感じです。中でも高層階のコーナールームは最高ですよ!! (13/7/4)
○シングルの安いフロアーだったが、１４０ｃｍ幅のベッドや広い室内、素晴らしい夜景、久しぶりに快適なホテルに泊まった (10/11/24)
○温泉の大浴場・露天風呂があり、普通のビジネスホテルより部屋も広い。すすきのまでも徒歩で５分程度。オススメです。 (09/2/9)
○落ち着く部屋。奇麗な部屋。 (08/9/25)
○駅近でもなく、またホテル周辺はなにもありません。部屋も普通ですが、朝食がとてもおいしく、それが目的で利用します。 (13/5/16)
○ここ安い割に良いですよ。接客も良いですし。羽田空港からのバスの便が少ない事位かなぁ不満は。（新宿駅行きのバス停からも、そんなに離れて無いんですけどね） (09/6/27)
○名称も改名しているのでここの項目も変更を・・・・・ (09/9/24)
○お部屋が広くて、夜景もきれいでよかったです。法人会員の価格だったので、お得感もありました。 (08/4/17)
○お部屋が広くて良かった。ホテル全体が落ち着ける。チェックインが座って出来るのが本当に良かった。 (11/10/10)
○部屋数が少なく、くつろげた。 (07/12/18)
○都心の小規模な高級ホテル。いやらしさを感じさせないサービスが本当に心地いい。年に一度、妻と泊って、レペトワで食事をするのが恒例になっています。 (09/9/10)
○料理、食事、サービスなど期待以上だった。また行きたいと思う (09/10/23)
○地下(?)のパン屋さんのパンがとてもおいしかったです。 (07/12/6)
○さすがホテル・オークラの系列。 (09/9/24)
○four seasons hotelを設計している方が担当しただけあり、とてもよいホテルです。 (07/9/6)
○全般的に標準以上のレベルを保っている。接客が特に素晴らしかった。 (09/10/7)
○静岡一のシティーホテルかな。レストランも皆旨い。特に２階の四川中華「翡翠」は抜群だ (10/11/24)
○レストランの価格がみな高いのを除けば、最高のホテルです (10/11/24)
○ビジネス利用でしたが、とても綺麗で洗練されていました。 (10/7/16)
○神戸の夜景がとても近くに一望できてすてきです。 (08/4/17)
○福岡の正統派ホテルではレベルが高い方だと思います。福岡限定です・・・。 (10/5/6)
○広いロビー ゆったりとした部屋 朝食の和食がとてもよかった お茶を というと わざわざ入れて出してくれた 料金もそれほど高いものでもなかった 飛行機とセットになっていたからか (10/5/9)
○多分長崎の旗艦ホテルだと思いますので大人数で良いサービスを望むならお勧め 結構色々利用しますがケーキショップ以外は嫌な気持ちになったことはありません 場所は駅前で最高 (07/11/12)
○利用したのは数年前ですが、部屋はかわいくてキレイな感じでした。朝食が混んでて待たされるのは仕方ないのかも。 (07/10/28)
○熊本駅から近くて便利です。部屋はシングルを利用しましたが、ベッドが広くて気持ちよかったです。 (07/10/28)
○綺麗で立地も良くスタッフもGOOD。おまけに低価格。大分市内ならここ (07/9/6)
○場所、値段、料理、温泉すべてにおいて大満足だった。特に露天風呂からの雄大な眺めがすばらしかった。また泊まりたい。 (10/1/26)
○ホテル全体の雰囲気も良かったけど、接客も良かったです。また行きたいです!! (09/10/8)
○毎年利用しています。設備やサービスの質は値段相応です。でも宮古島ではトップクラス間違いなし。 (08/10/5)
○最高の居心地 (10/6/2)
○格式で言えばここしかない。 (09/9/24)
○すべてに癒されます。丁寧な接客・料理・温泉 (08/12/19)
○湯治宿だけどいいんでないの (09/5/29)
○かなり高額ですが一見の価値有り。車で行きましたが、駐車場がどこか判らずに少々戸惑いました。落ち着いた大人の隠れ家です。下地島での訓練離着陸がよく見えます。 (08/10/5)
○お部屋のお風呂も温泉。かけ流しで、単純泉との事だが、ほんのり黄色く有り難みがある。３階の三原山側であれば、雄大な景色が楽しめ、夕食の椿油フォンジュも美味しい。また、古さはかなりなものながら、掃除はとても行き届き、働いている人が親切な人が多いのも魅力でした。 (08/10/6)
○お庭がきれい！落ち着いた雰囲気で、御所のすぐ近くが魅力 (09/7/17)
○値段、料理、部屋とも大満足。予約した和食コースは宮崎名物チキン南蛮や日向ポークなどボリューム満点、そのうえ静かで落ち着いた個室で食べられたのがホントによかった。部屋も明るくきれいで大淀川を一望できるのがとてもすばらしかった。また泊まりたい。 (10/1/26)
○夜の園内の眺めがとてもきれいだった。部屋も明るく広くてきれい。 (10/2/3)
○先週の金曜（7/23）母の誕生日だったので１１，０００円のバースディープランを利用しました。部屋は８階の特別室だったので広くて阿蘇五岳が見渡せる眺めのよい場所でした。夕食の品数が少ないのは残念でしたが、食後に部屋でいただいたバースディーケーキが大きかったのにはびっくりしました。 (10/7/26)
○景色、温泉、食事が最高の上、若い女中さんがいろいろやさしくもてなしてくれる。 (10/12/28)
○連泊特典のClubSavvyが強烈。これが利用できるか出来ないかで評価も大きく変わる。 (11/4/7)
○料理、きれいさ、スタッフすべてにおいてとても良い。部屋も明るくて手広くまじかに海が見えるのがすばらしい。そのうえ到着が夜８時３０分ごろとなってしまったのだが事前に到着が遅れることを伝えていたのでチェックインの際バイキング料理のオーダーストップが９時だったので荷物を部屋まで運んでもらったのですぐに食事を取ることができた。ただ自慢の温泉はイマイチだった。また機会があれば泊まりたい。 (11/7/28)
○客室の浴室の蛇口から温泉がでます。別棟に大浴場がありますが、客室でもじゅうぶん温泉が楽しめます。環境も静かで良い。 (13/6/23)
○食事が美味しい！ 接客が素晴らしい (12/6/13)
△かつてはホイチョイが絶賛していたが今は見る影もない (10/3/10)
○開業して20年近くが経ち，ハードの古さが散見されるも，ソフトの充実度が満点で心地良い。 (08/3/1)
△いかんせん大阪駅（梅田駅）から遠い。朝食時、ブッフェの案内（もしくは解説）をしないので中国人が勝手に人の席に座り、喧嘩となった。 (12/9/24)
○立地が悪いのかもしれないが、ホテルの格はグランドと同格。スタッフの動きもよかった。 (09/8/10)
○クラブフロアに泊まりました。ラウンジでもくつろげたし、お部屋もきれいでした(^-^) (08/4/17)
△立地は良いのだが、グルメ類はイマイチです。 (10/11/24)
○立地は最高。部屋も快適。レストランもレベル高し。唯一残念なのは外観（伊勢丹含む）。あまりにも近未来的すぎて古都の玄関口としては不適格。 (10/1/4)
○大型シティホテルでありながら落ち着き感がすっごく良い。 (08/10/13)
×アクト自体が売りに出ているので、テナントホテルとして高級感が無い (10/11/24)
○なかなか斬新でおもしろい (09/10/5)
○景色がめちゃめちゃ良い。また泊まりたいです。 (09/9/23)
○浜松の夜景もなかなか良いものでした。 (08/10/13)
○暴風雨の時に泊ったが、駅から屋根付きの所を歩いて行かれるのであまり濡れずに済んだ。 (08/1/27)
○レストランのレベルはMM地区では間違いなく一番 (09/12/30)
○↓だから×かよｗｗｗｗ田舎者 (09/1/8)
×外人おおし (08/10/30)
○値段の割に部屋が広くてキレイで静かでくつろげました。 (07/12/6)
△うーん。。。 (09/9/24)
○スタッフが親切で部屋も綺麗。 (07/9/6)
○温泉プールがとても良かった！台風の時に外に出なくても全部ホテルで買い物なども済ませられたのも○ (08/10/2)
△空港から車で５〜１０分で目の前は海、思ったよりいいホテルでした (07/9/6)
×内装を豪華に反比例でスタッフの質がなっていないと思う。ちょっとタカピーに感じるのは私だけ？後、1階のブッフェレストランで食べている時、隣りのテーブルを拭くのにスプレーを直接テーブルに吹きかけるのはいかがなものか。。。しぶきがこちらに飛んでくるだろう！ってハラハラ。なぜ気遣いができないかな〜。 (11/5/6)
○レストランのレベルは相当高い（特に最上階の鉄板焼） (10/2/25)
○素晴らしいサービスと美味しい料理 (09/9/24)
○ヘブンリーベッドは素晴らしいね。自宅用に衝動買いしてしまった。レストラン（鉄板焼、中華）も本当に美味だった。シカゴのウェスティンとは雲泥の差。 (08/12/8)
×内装やすっぽい (08/10/24)
○食べ物・設備・接客は良かった。ホテルのせいではないのだが、立地条件のせいか宿泊客以外の人が入ってくるフロアは、客層と年齢層が落ちるのか落ち着けなかった。 (07/9/15)
○素晴らしいサービスと美味しい料理 (09/9/24)
×確かにエステサロンは悲惨な技術 (08/1/27)
○きょう私は車椅子でトイレのお手伝いをお願いしたところとても対応がよく乗り移りの際にもとても安心感がありました。 これからもこのようなサービスをお願いします。 ありがとうございました。 (07/12/8)
○過去に2度利用しました。手ごろな値段の割りに、グレードの高い部屋だったので満足してます。部屋からの眺めは最高。 (07/10/28)
×↓23歳でオバサン呼ばわりされるとき思わなかった。 (07/10/14)
○くだらんことグダグダ言うなよオバさん。どうせエステなんてやっても手遅れの顔と身体なんだからさあ (07/9/14)
×もう日航の看板おろしてからはビジネスホテルになってしまった。今はホテル京阪ですー (10/2/11)
×もてなしの心はない (09/11/26)
○最高の場所 (09/10/5)
○ちゃんとしたお風呂があるのが最高ですね。 (09/9/23)
○温泉宿でもないし、旅館でもないのにちゃんとしたお風呂があって良い。お風呂は疲れを癒せてよかった。 (08/10/13)
○きれいだし、お風呂も最高 (08/6/21)
△メシ半額券って、まだあるのか？ (10/7/16)
○スタッフの対応はコンラッドより良いな (09/6/13)
△２１は確かにいいレストランだが、ミシュラン★★には驚いたな。ミシュランの基準のいいかげんさがよくわかった (07/12/21)
△バブル絶頂期にはよく利用してました。あの外観は女の子にはウケてたね。今でも通用するのかなぁ・・ (10/1/4)
○スタッフがどの方も丁寧でした。 (08/12/3)
△古くなったなあ、ここも・・・ (07/9/26)
○両親の古稀のお祝いをやったけど、料理は激ウマだし、スタッフの心憎いまでの気配りと演出に感服した。 (10/1/4)
×あまり中国韓国人が多いと日本人のお客は逃げていく。 (09/9/24)
×中国人だらけだった (08/10/24)
○スタッフ最高 (08/9/25)
○ロビーは賑やかなのに、その騒々しさが全く気にならない。 (07/12/6)
○ゴールデンウィークに一泊しました。夕食はステーキにお刺身、ライブ調理が楽しくておいしかったです。朝食も最高でした！コックさんたちもみなさん明るく丁寧でした。施設内をバスで自由に移動してプール、温泉、ボーリングできました。一日では遊びきれなくて…また行きたい最高宿でした。ちなみに大人一人で22000円でした。 (13/5/6)
△10/18から１泊で利用。部屋は和洋室で広くてゆったりと過ごせたが夕食のバイキングが２年前に比べて内容・質が落ちていた。今後の利用は考えたい。 (11/10/24)
×バスプランを利用し、一泊しました。バスの乗車場所の登録ミスで、時間前から待っていたのにバスに乗れませんでした。再三確認したのに、オペレーターが長崎の地理に疎くて、きちんと登録できていなかったとのこと。責任者は謝りにも来ません。呆れたホテルです (11/6/30)
×××タダ券でいったが夕食が最悪だった (09/12/26)
○今まで泊まったホテルのなかで部屋・料理・温泉すべて最高だった。ネット早割で予約していたのでなんと一泊12,000円で広々としたスイートルームに泊まれた。料理はバイキング形式だがこれまた品数豊富で大満足。さらに温泉から眺める別府市内の夜景がとてもきれいだった。また機会があればぜひ利用したい。 (09/11/22)
×このホテルも東京ドームも遊園地も先進国の首都としてお恥ずかしい限りですわな。全部つぶして甲子園の倍ぐらいある天然芝ボールパークにすればいいのに。 (10/3/2)
×値段の割に大したことない。2.5流ホテルという感じ。東京ドーム自体、もうすでに過去のもの。 (10/2/26)
○さわやかな印象 (08/9/25)
○東京ドームのイベント参加時に利用しましたので、近くて便利でよかったです。夜景もきれいでした(^-^) (08/4/17)
○1Fのデリカテッセンで売ってるビーフカレーは最高最強。マジでクセになる。東京駅からわざわざ買いに行ってしまう。 (08/2/13)
×くさかった。 (07/12/6)
○まさに楽園。リゾートホテルとはかくあるべし (10/7/16)
×料理は不味いし、スタッフの対応が悪い。ここの系列はどこも同じように料理は不味いし対応悪くて値段が高い。 (08/8/20)
×神戸ベイって何ですか？神戸湾？そんなもの地図にはありません。神戸で一番長くて恥ずかしい名前のホテルですね (08/12/8)
○○交通の便はやや難有りだが、スタッフ、内装共にGood (08/1/14)
×中国人は２５００円で二食付き (08/9/26)
○施設が大きくお風呂の数も多い。料金も格安でサービスは充実。文句の無い最高のホテルでした。 (08/5/6)
×従業員の接客態度がなっていなく不愉快な思いをした。お風呂のアメニティーの補充がなく使用済みのブラシしかなかった。 (11/3/20)
○湯温が低いので夏場がいいでしょう (09/5/29)
○最高のホスピタリティー、ホテルと旅館のいいとこ取り、美味しい食事、価格は相応 (09/9/20)
×最近は有名になりすぎて質が落ちた。中国人ばっかりだし。 (08/9/26)
△バスルームが異常に広く感動したが、フロントの対応がイマイチ。 (07/10/28)
△部屋や家具はかわいらしい感じでよかったが、ツインの割にはちょっと狭く、バスルームも古いなと感じた。 (07/10/28)
△温泉は良かったのですが、食事はまずくて半分以上残してしまいました。 (07/10/28)
△フロントウーマンは無愛想。なぜか男性は感じのよい方ばかりです。朝食の２４００円は高すぎる。ランチよりも高いって・・。でも部屋は満足。冷蔵庫になにもないのにルームサービスも無し。自動販売機も無しなので外に買いに行かなければならない。 (13/3/26)
△料理はなかなか美味しかったのですが、部屋がいまいち。髪の毛が残っていたのにはがっかりでした。 (07/10/28)
△かなりグレードの高いホテルと聞いてたが、期待したほどではなかった。可もなく不可もなく。 (07/10/28)
△京都ホテルのイメージから遠くなったし、地下鉄との連絡通路も暗すぎ (07/12/21)
△運が悪いといえばそれまでなのだが、宿泊した日が台風だった。観光する事も出来ずにホテル内をブラブラ。暇暇暇。気遣いが欲しかった。 (08/10/5)
△11/3から一泊で利用しました。部屋は広くて明るくてきれいでしたが、トイレがウォシュレット式ではなかったし、ドアが防音型ではなかったので通路の話し声が聞こえてうるさいのは残念でした。 (10/11/5)
△一階のレストランのコース料理は量もたっぷりあって美味しかった。ほうれん草と牡蠣のパスタはお勧めです。しかし、割引券をすぐに受け取ってくれなかったり、客を見てくすくす笑ったり内緒話をするなど、二人いたウエイトレスの態度が問題でした。朝食は同じレストランでしたが、朝食の内容の悪さとまずさにびっくり。味付け海苔は、どこでみつければ、あんなひどいものが手に入るのでしょうか。このレストランしかないので、しかたなく食べましたが、こんな朝食はないほうがまし。 (12/11/11)
△2012.9.29朝、依頼してあったタクシーの予定時間に、フロントで「あのタクシーですか」と尋ねたところ、「お待ちください」とそのままにされた。結局、運転手に確認して乗車した。いい加減な仕事が通用するホテルのようだ。朝食は餌レベル。一階のラウンジは食事もできて、天井が高く、ゆったり過ごせるのはとてもよい。 (12/11/12)
△一階のラウンジは閉店が夕方６時！！客は幼稚園児か!?人を馬鹿にしている。従業員が早く帰りたいとしか思えない。隣のレストランの朝食はまるで餌。よくもまぁ、カネをとれますね。建物は立派でも所詮、田舎の二流ホテル。 (12/11/12)
×和食と鉄板焼きを利用したが、どっちもまずい。貧すれば鈍ずるの典型 (11/10/5)
×隣の日航に眺望では完全に負けている。それを補う「何か」が必要だと思うが、何もない。 (10/3/7)
○フロント、ベルボーイ紳士だった (08/12/29)
○仕事での利用で滞在時間も短かったが、リラックスできた。 (08/3/14)
×お風呂場のブラインドが壊れていて下に下がらなかった。全開のままシャワーを浴びねばならず、外から丸見え。と言っても高層階だったし外の人が見えない方の部屋だからいいんだけどさ。 (07/11/23)
×宿泊料金が高すぎる。部屋が狭い。窓側のオットマン付のチェアのせいで移動がしずらい (09/10/7)
×料飲部門が手抜きしすぎ。合理化しすぎというべきか。レストランはたった１店、それもブッフェのみ。しかも料理の種類少なすぎ。さらにマズい。フライトまで時間があるといっても、ここで食事するのは無謀といえる。 (07/9/16)
○利便性があるホテル。空港直結なので食事にも便利 (07/9/6)
×台風で道が那覇まで大丈夫か聞いたがわからないと調べもしない不親切で残念 (11/8/18)
×××タダ券でいったが夕食が最悪だった (09/12/26)
○子供が生まれて初めて沖縄に そしてココに泊まったがスタッフすべての人が自然と挨拶してくれ 心からリラックス出来た 今までいろんなホテルに泊まったが今までで一番印象のいいホテルです 若いスタッフが多いのにホントに気持ちのいいおもてなしでした 是非また行きたいです (09/6/7)
×レストランの味、サービス、雰囲気、客層すべてホテルっぽくなかったので (14/8/12)
×全く同意見、ここはビジネスホテルだ！！！品川駅前というだけでべらぼうな価格設定、ホテル内のレストランは旨いが・・・ (10/11/24)
×ここはシティホテルに入れるべきではない。ビジネスホテルですよ。しかもその割に値段は高い。 (08/8/20)
○駅前で便利でした。 (08/4/17)
×××タダ券でいったが夕食が最悪だった (09/12/26)
△本館？に宿泊しましたが残念。ずっと冷蔵庫の音がうるさくって眠れず。お料理の器がかけているし。旅館の人に言ったら 値段相応のサービスをさせてもらっているので これ以上を希望ならそれ以上の料金のするお部屋に宿泊するようにと言われました。一番安いお部屋でもかなりしたのでとっても悔しかったです。 (09/5/26)
×最低ホテル。二度と利用しない。料理はホテルのランクじゃない。交通の便は悪いは、電話で大丈夫と言ったことを実際には断られるはとにかく最悪。 (11/7/3)
×交通の便悪すぎ。 (10/6/1)
×一言でいえば古い。古くても味のあるホテル（オークラとかリーガロイヤル等）とは根本的に違うと思う。 (10/2/25)
×朝食ブッフェに出てきたコーヒー、あまりの薄さに紅茶と見間違えてしまった。種類は少ないし、くそまず。食器類の補充も言われないとやらないような連中にホテルマンを自称する資格なし。部屋は狭くて汚くて長時間いるとイライラしてきた。名古屋人にとって「キャッスル＝帝国ホテル」みたいなものと聞いたことがあるが、笑止千万だ。こんな糞ホテルにウェスティンを名乗ってほしくない。 (09/12/30)
×なにせ古い！狭い！天井が低い！タウンサイドの眺望があまりにも貧相。交通の便は市内主要ホテルでも最低ランク。もう利用することはない。 (09/11/19)
○格式で言えばここしかない。 (09/9/24)
×不便この上なしの場所にある イタリアンレストランは値段の割りに大したことなかった ローソンのパスタの方が美味い (10/3/1)
×たいしたことない (08/10/30)
△接客・サービスはさすが。朝食は、このランクのホテルにしては普通。広い部屋だったが、個人的には調度品類のセンスが合わなかったのか、もう一歩。 (07/9/15)
×福岡での事です １月ですから寒い時期 暖房が効きすぎて暑いくらい その旨ロビーに伝えると 寒いというお客もいます と にべもない返事 (19/7/23)
×観光仕事で利用するが、ここ一年ぐらいは中国人御用達ホテルのようになっている。ロビーでスーツケースを開けっ放しにする、廊下や部屋で大声で話す、ドアを大きな音で閉めるなど、がさつな振る舞いに腹が立つ。上野にはよいホテルがないので我慢しているが、うんざりする。 (16/7/28)
△部屋は静かでよいが、狭いため、ものを置くスペースとして壁に施された出っ張りなのがギリギリ感があります。ひどいのは朝食レストラン。食べるものがほとんどなく、内容がひどい。混雑して席もなかった。朝食付き宿泊は薦めません。徒歩１分のコンビニで買うほうが精神衛生上も好ましい。 (16/4/25)
×以前シングルユースのツイン部屋を予約していたら、ホテルに着くなり事務所みたいなところに案内され、３０分もチェックインを待たされた。スーツ姿だったのに怪しい人物にでも見えたか？これ以来ヒルトンには海外も含め宿泊しない。 (10/11/24)
×部屋からエレベータがやたらと遠いのには閉口した。メシ（和食）も全然ダメ。 (10/3/7)
×私が泊まった日には、なぜかロビーにいることができなかった。 (08/1/27)
×名前の割には素晴らしくはないですね。 (07/12/6)
×××タダ券でいったが夕食が最悪だった (09/12/26)
×北海道の友人に勧められて宿泊しましたが・・・、そんなに良いホテルかなぁ？『北海道にしては』良いってレベルだと思います。北海道は『泉質』良いけど、ホテルは酷いトコばかりですからねー。 (09/6/27)
×健康ランドみたいなお風呂で情緒が無い。普通の大型旅館。面白味が無い。 (07/10/4)
×これだけいいホテルが増えてくると存在価値がよくわからんね。前世紀までは通用したんだろうけど (09/1/8)
×ホテル内で目的地へ素直にたどり着けない。設備的に色々古すぎる。ホテルマンはすごいしっかりしていたのに、これではかわいそうだった。 (07/9/15)
×部屋は良かったが、食事は驚くほどまずい。もう宿泊することはないです (07/9/6)
×大阪に泊まるなら帝国のほうがよっぽどいいよ (10/11/24)
×壁が薄い。 (08/12/3)
×素泊まりなのに値段高すぎ。 (08/1/27)
×老朽化がよくわかる。温泉は塩素の匂いがすごい。食事はボリュームなさすぎ。肉（すき焼き・蒸ししゃぶ）を売りにしているが、蒸ししゃぶは、うすーい肉が２〜３枚だけでした。二度と行きません。 (11/1/5)
×ありえない。食事が美味しくない、部屋の清掃がなっていない。なぜ有名なの？どこがいいの？団体向けホテル。 (09/10/7)
×駐車場かなり空いてるのを自分の眼で確認したのだが、満車と言われ150ｍ離れた立体駐車場に回された。俺の後に入ってきたクルマは正面玄関脇の特等席。露骨な差別を平気でやるクズホテル。サッカーの試合で黒人選手にバナナ投げるヤツの方がまだマシ。 (14/9/12)
×駐車場に定年を過ぎた暇そうなジジイが常駐してて手書きの駐車券を渡された。利用先でハンコを押してもらうのだが、何時代のシステムなんだろう？ (09/12/31)
×京都駅に近いけど立地面は最悪です。バス停のそばにタクシー乗り場があって客待ちが迷惑です。 (12/2/23)
×チェックイン時にすでに髪の毛やゴミあり。連泊したが鍵預ける時に掃除をお願いしたが、受付と掃除担当の手違いで掃除してくれず。２０分待ちぼうけ。ウェルカムコーヒーチケットくれなかった。 (11/10/12)
×スタッフが頼りないし、ホテルマンの基本がなってない。全日空ブランドのホテルスタッフとはかけ離れている (07/9/6)
×建物全体が薄暗く埃っぽい (08/9/25)
×接客が悪すぎでした。初めから笑顔がまずないし、向こうのミスでこちらが恥ずかしい思いをしたのに、それを伝えたら無表情で申し訳ありませんと繰り返すだけで、まったく悪気が無くて、その担当者も出さないし、って言うか担当者後ろにいるのに影でコソコソ話して謝らないしで、本当に嫌な思いをしました。しかも謝ってる女の人は私が担当したんじゃないのに、何で謝らなきゃいけないのよ…と思ってるのがありありとわかる感じでしたので、本当にこの人達プロじゃないなって思いました。旅行は好きなので良くホテルにとまりますが、こんな嫌な思いをしたのは初めてです。いくら食器が高くても、お料理がおいしくても、全部台なしだなって思いました。 (08/10/12)
×プールに行ったが、プールサイドで食事NGはわかるけど、水以外の飲み物NGだし、飲食スペースは常に満席で空くのに1時間待たされる。ビジターで一人7000円取るなんて以っての外。間違えたホスピタリティーは、ただの弊害。 (09/8/16)
×人種差別する訳ではないが、日本から見て西の大陸から来る客が多すぎて、やかましい。とにかくロビーでは静かにしてくれ。ホテルも静かにさせろ！見て見ぬふりをするな。日本人はもう行かないぞ。 (09/9/24)
×最悪でした。経費削減で冷蔵庫も電源が入ってないので匂いが臭かったし、風呂も大浴場は１つしかないので、みんながそれ１つに入って何だか嫌でした。銭湯の方がまし。露天風呂は離れた場所にあり、そちらは洗い場がないので、利用者がみんなキレイかどうかは分からないです。スタッフの対応も全員、ビジネスホテルみたいな感じで、旅館とは思えない。＋５千円出して違う旅館にすれば良かったと、かなり後悔しました。ここより安い旅館でもまだサービスの良い旅館はたくさんあります。ここには絶対にリピートしないし、知人にも絶対にススメマセン！ (10/5/14)
×最低です。古いし、汚いし。メイドは、態度悪いし。高い金払ったのに。二度と行きません。 (09/3/18)
×手荷物を部屋まで持ってくれない。ここはビジネスホテルです。 (10/11/24)
×窓を開けると隣がビルの壁。景色が何も見えない。 (07/12/6)
×なぜか高飛車な対応で、いつも不愉快な思いをしています。 (08/3/14)
×××ジジババ以外いかないほうがいい (10/12/7)
×あの素人エステはなに？ (09/6/13)
×××××最近は高くなったもんだ (10/12/7)
×夕食のレストラン サラダバーの案内が無く 申し出ると 無愛想に 皿に盛りつけ 出してはくれたが なんか変 メニューに きちんと書いてあるのに (10/5/9)
×夕食の料理が出てくるのに３時間かかった。しかも、朝食のほうが豪華だったし。 (08/5/3)
×せっかくの温泉が、カルキ臭くて最悪だった。旅館はいいのにもったいない (07/9/6)
×掃除をキチンとしてほしい 前泊者の おやつが 机の下に 朝食が 安いビジネスホテルなみ少々がっかり (10/5/9)
×会社関係で会場打ち合わせてたけど、なんであんなに偉そうなんだ？ (10/3/24)