【新生銀行の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

新生銀行

↓口コミ・評判↓ 　[[[投票する]]] 　

　
×今度からSBIの血が入るとはいえ、住信SBIネット銀行のような魅力的な銀行に生まれ変わるとは思えません。 (21/12/21)

×問い合わせしたら、窓口の女性から違う所の電話番号に掛けるよう指示されて掛けたが、全然関係の無い所だった。その人から仕事を投げてるって言われた。 (21/8/7)

×システムが発展途上国並みにショボすぎる。むしろ、発展途上国の金融機関の方がなんぼか優秀なシステムを持っている。￥ (21/5/25)

×100万円以上預金がないとATM手数料を取られてしまい、お金を減らすための銀行になってしまっている。コールセンターの言葉遣いや知識が足りない。 (21/5/22)

×積立NISA口座作っていない人向けのノーロード商品がほとんどない。郵送される書類がレターサイズでコピーやファイリングが面倒。鑑にA4サイズ使ってるんだから全てA4にしたらどうなの？ (21/3/23)

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×外貨送金について、Goレミットと新生銀行の間で質問ごとにたらいまわしにされ、結局言うことが２転３転し、らちがあかない。しかも、相談から何段階にも分けて登録・審査の繰り返して、送金できるようになるまでに４週間ほどかかるという。自分のお金を他行にまとめるだけなのに、なぜそんなに審査が必要なのか、説明を求めても外為法で審査が必要というばかり。自分の口座のお金を他行の自分の口座に移すだけだよ！なぜ何段階もの審査が必要になるわけ？？　一度新生銀行に入ったお金を外に出させたくないからだと思うしかないよ。　これまで長く使ってきたが、最近のサービス改悪と、他行に先駆けたサービスにチャレンジする姿勢の欠如はひどすぎるので、この機会に口座の解約をすることにした。　 (21/2/12)

×ネットで相談すればキャッシュバックキャンペーンなどの期間でも、わざわざ電話してきて相談予約を取られるためキャッシュバックの対象にならないことが何度かあった。他行では、ネット予約で得するときは教えてくれるが、新生銀行ではそれがない。また、3000円商品券がもらえるキャンペーンで予約し来店したが、もらった商品券は1000円だったことに帰宅して気付いた。1000円のキャンペーンも同時開催されていたようで、そちらにすり替えられたようだ。その他にも、いつも騙された感がある。おまけに担当者の知識が低い。外貨両替の手数料が驚くほど安いが外貨をキャッシュで引き出せないため、結局他行に送金しなければいけないが、送金にも複雑な手続きがある。もう口座を閉じようと思う。 (20/12/29)

×コールセンターの対応が新人さんなのか「困っている顧客を助けよう」という姿勢が微塵も感じられない。電話越しでも愛想とかサービスの気持ちは伝えられると思うのですが、ひどすぎる。一番下の大事なところがこれでは、組織としてかなり危険な状態にあると思われます。 (20/7/21)

×県税の支払いで平日２時頃福岡支店に行ったところ、県税の支払いの取り扱いに慣れていないので、３時間かかると言われました。支払い分の現金を下ろして他行さんでやってくださいとのこと。税金・公共料金の支払い等決済機能は銀行の社会的インフラとしての使命がある業務と思います。このような対応は銀行としてどうかと・・・ (20/4/7)

×身分証コピーを他人に利用され不正に口座を作られたら、私の口座まで凍結され解除されません。方針は銀行で違うそうですがそんな銀行他にはありません。一方的被害者なのに利便性どころの話ではありません。 (19/8/2)

×海外送金時、KYCに関する新生銀行の知識不足で損失が出たのにも関わらず、KYCがなにか説明してくれないから間違えたんだと責任転嫁。KYCを知らずに海外送金のサービスしてるってどんだけレベル低いの。送金に２ヶ月ぐらいかかる＋実質手数料も高い＋サポート最悪なので、また倒産してほしい。 (19/7/31)

×対応がすごく悪い (19/4/18)

△△解約しました。口座開設時の担当は大変丁寧な女性でした、解約時はＦＡＸを送信しただけで完了。365日24時間コンビニATMで手数料無しが魅力でしたが、残念。回数制限くらいだったら解約していなかったです。 (18/10/13)

×この高齢化社会に対応できない融通のきかないコールセンターです。ほかの方もかかれていますが、杓子定規に決まりきったことをやってできませんできませんを繰り返されました。不備があるのは先方でも関係なしです。ガイダンスも長く、つながるまでも長く、つながってからも確認作業、、、これだけに20分は費やされました。そして、的外れなご案内で時間だけが無駄に使われます。 (18/10/12)

×新生銀行もATM利用手数料徴収する時代になってしまった。ゴールドにランクアップすればいいのだろうけど、また改悪するかもしれないので不安です。 (18/6/21)

×海外送金。お金の出所を証明しろという。「１０年以上前から預金してあるお金」だと答えたところ、１０年前にどこから来たのかを言えという。「どうしてわからないんですか！」その後もここには書ききれないほど、罵倒に近い口調で詰問。個人情報に関する質問を、受付であんなに声高々にするなんて驚きだ。そして名前からすると、この人は女性支店長らしい。二度びっくり。（途中で受付の人との会話に割って入ってきた。）社内でパワハラしてないか心配だ。 (18/3/30)

△200２年頃の話だが、日本長期信用銀行の頃は接客対応がものすごく良かったのに、ハゲタカファンド傘下の新生銀行になってからは、接客態度がガラリと悪くなり、驚いた。日本長期信用銀行時代からの口座は解約し、パワーフレックスに作り直して割り切って利用しています。ＡＴＭ手数料実質無料が魅力だから、今でも利用しています。 (17/1/30)

×支店の人間の対応が悪い。差別的な対応があった。 (16/12/14)

×コールセンターがあまりにも杓子定規で上から目線なので、直接支店の担当者に相談したいと言ったらできないと言われた。システム、対応ともにサービスとしては最悪ですね。 (16/6/13)

××　コールセンターの対応が悪い　杓子定規なことしか言わないので不快だ。　解約します (16/5/27)

×ネットバンク利用：セキュリティー問題からだと思うが、操作・がなどなどとても不親切。しかもコールセンターの人も教育がなっていない。とても不快です。金利が良いから入ったが終わったら解約しようと思う (16/2/5)

×サービスが悪い。手続きも回りくどく手間をかけさせられる。口座を持つメリットがない。 (16/2/1)

×対応がすごく悪い。人情もない。事務的な対応をおしつけるのみで最悪でした。 (15/9/30)

×Tポイントがつくというので新規口座開設しようと、個人情報も入力しあとは書類提出のみとなった。携帯電話のアプリをダウンロードして写真にて送信すれば直接郵送は必要ないと書いてあったためそれを選択し、進めていった。そうしたら最後の最後でキャリアで契約している携帯電話のみの対応と書いてあって結局郵送に切り替えざる負えず。急いでいたため、仕方なく自宅で印刷して郵送というのを選び印刷しようとしたら、ダウンロードした書類が規格外のため印刷できないと出てしまった。また、一緒に郵送しなければいけない書類は２点で、１点は原本の書類じゃないと認めないと書いてあるため結局時間を要してしまうことになり、開設するのはやめた。大事なことは、もっと早めに記載しておくべきだし、この無駄な作業によって私の大事な時間がただ無駄になった。 (15/8/17)

×インターネットバンキングの為替レート変更が遅い。外貨売買で売り逃し大損した。 (15/5/27)

××××過去に何人も指摘しているが、何か所も転居していたり、印鑑を亡くした場合はとんでもない仕打ちにあわされますよ。免許書と住民票では足りずに、附表をとってこさされます。言う通りに用意してもできないんですよ。住民基本台帳施行令第３４条第１項の規定に基づいた附表です。念の為廃棄証明も。それでもできませんだとさ。住基カードも国民健康保険もあってもだめなんですよ。どんな社内規定なのか。おまけに旧住所に住んでいない証明が必要だとさ。解約手続きできないって。これ以上進展しないなら消費者センターとか金融庁に相談か、あるいは全銀協の金融ＡＤＲ制度を使って解約しようと思います。いくつも銀行口座ありますがこんな銀行きいたことがないわ。これからマイナンバー制度も始まるしますます難癖付けて解約させないかもしれないので早急に動かないといけません。 (15/3/25)

××海外で財布をすられ、カードの利用停止をしようと電話をかけたが4時間つながらず、パワーダイレクトを確認すると「システムメンテナンス中」とのこと。コスト削減のためIP電話にしているとは聞いていたが、緊急時対応の回線くらい普通の電話を引いてほしい。後日コールセンター部副部長にでそのことを指摘すると「当行ではそのような事実は確認できておりません」の一点張り。まじめに仕事しろ。 (15/3/3)

○セブンイレブンと郵便局のＡＴＭは２４時間無料で引き落とし等ができる。 (14/11/24)

○外貨預金を運用できる銀行自体が少ないので重宝しています。 (14/9/21)

○ATMの使い勝手がいい。Tポイントをもらえるらしいが使い方をよく理解できていない。 (14/8/17)

×しばらく使っていなかったので口座ロックされていないか確認するために、ローソンATMで千円入金。問題なく完了。下ろそうとすると、「ただいまの時間帯は万円単位の取り扱いのみ」のメッセージ。あきらめて数時間後にセブンイレブンATMで下ろそうとすると、「お取扱いできません」のメッセージ。家に帰り、電話すると１５分以上もつながらなかった。結局、口座はロックされていたので、ようかく解除。最悪。 (14/5/28)

×勧誘？が酷い。仕事中にも関わらず、3時間に6回も電話が掛かってくる。それも全てワンギリ。会社ぐるみの嫌がらせかと思う。結構ですと断っているのに、ノイローゼになりそう。 (14/5/16)

○いろいろなATMで無料。2週間満期預金は金利が良い、期間が短い。コールセンター２４時間対応、米国からもフリーダイヤル。振込が無料枠。 (14/5/6)

×ローンの件でＷＥＢで調べて問い合わせ先に電話したんだが，こちらが丁寧に話しても相づちのひとつも無いので聞こえてるのか分からなかったが，とりあえずひと通り聞きたいことを説明したら，冷たく「当行は扱ってません」とだけ言われて何だと思った (14/4/17)

×相続人を特定するためにと、故人の生まれてから死ぬまでの全部がつながった戸籍謄本がないと手続きできないと、何度も区役所に足を運ばされた。どうしてそんなものまで銀行の財形担当者にさらけださなければならないのか。ほんとうにそこまで必要なんでしょうか。給料の中からコツコツためた貯金です、返して下さい。 (14/4/8)

×過去数回に渡り不愉快な気分にさせてくれる電話サポート。店頭でなければ対応出来ないといったかと思うと、店頭に出向けば、対応できないと断られる。また、電話サポートの質が著しく悪い。多分田舎の安い賃金でやっているのか、金融機関の電話サポートとは思えない対応。訛りはいいとしても、相手を不愉快にする前提で喋る教育を受けているようだった。電話の相手側の立場に立つ事は一切なく、マニュアル一辺倒。自分の頭で考えること、心を使うことという根本的な事ができない人種が非常に多い。 (14/3/27)

○海外送金受取が無料、手続きが簡単 (13/8/25)

×銀座支店で円定期を預金した際，女性行員の対応が非常に悪かった。客をバカにした言葉遣いでびっくりした。金利が安くても大手都市銀行にすべきだった。 (13/8/16)

×windows8　に対応予定は未定だそうで、ネットバンキング画面テーブル崩れます。昨年Win8発売直後から導入し、新生ネットバンク利用できていましたが、今月から崩れるようになりました。サポートに問い合わせした所、サポート対象外なので知りません、という事でした。言葉は丁寧な話し方なのだが、内容が冷たい。他にもクレームで何度か電話したが、電話の後「いやな気持」になる事は毎度の事なので銀行を変更することに決めました。 (13/8/7)

×人の気持ちもわからない最低な銀行。コールセンターの対応悪すぎです。 (13/6/12)

×全く知識のない人がやっているため最初はエラそうにし質問すると結局わかりかねます→謝る状況、運用も下手で損した---！！！！ (13/5/22)

×ネットバンキングの仕組みが分かりにくく、携帯やパソコンでは使えるが、スマホは不可。その事実を分かりやすく表示するか、改善するようにコールセンターに指摘したが改善されず、センター長と名乗るスタッフに改善を要求したが、クレーマー扱いされ逆切れされた。全く信用できない問題だらけの銀行。 (13/3/22)

××住所変更、サイン変更したいだけなのにコールセンターの人が新人だったためか、すごく待たされた。わかる人にかわれと言ってもまた同じ人がでる。質問するとまた待たされる。絶対オススメしません。 (13/3/11)

×子供の口座を開くのに片親なので戸籍妙本が必要でした。我が家は離婚しているので、戸籍には離婚の内容まで書かれていて提出したくなかったのですが提出するように言われ、結局提出したのですが恥をさらしたようでとても嫌な気分になりました。戸籍まで確認するなんて今どき就職時でもありません。 (13/1/20)

×新生銀行のコールセンターの対応が悪すぎ。電話が途中で切れたのに、折返しなし。私から電話したのですが、なかなか電話が繋がらず、無駄な時間がかかった。しかも途中で切れたのですが、、、と伝えると「最初の担当者はすでに話が終わったと言っている」とのこと。信じられません。 (13/1/8)

×コールセンターの対応が酷い。この銀行は質問したらいけないの？嫌なら辞めればいいのに、一日嫌な思いしたよ。 (12/11/26)

○他の所にも書いたが、とにかく貧乏人は銀行から貧乏人扱いされて文句を書かない方が良い。はっきり言ってこの銀行は預金高200万円未満の客は客と思っていません。でもそれ以上の客にとってはほぼ満足の行けるサービスです。どこでも入出金無料、月5回以上他行振込手数料無料、2週間定期の金利は国内最高だし（だんだん低くなってきたけど）、ただ、外貨取引だけは頂けませんね。他のネット銀行と比べると手数料が高いので、超長期の預金にする人でないとメリットは感じられない。 (12/9/9)

○コールセンターの対応がとても悪い。少しおまちくださいといって20分以上待たされる。信頼できないです。お勧めしません。 (12/9/5)

×パワーダイレクトパスワードを忘れたので、問い合わせたら、４桁の暗証番号を入力しなければ、オペレーターにつなげてくれない。暗証番号は変えた覚えがないので、入力したが、なぜか確認できないと。仕方がないので、オペレーターとつなぐように自動音声を進めていき、やっとの思いでオペレーターにつながったが、また暗証番号を入れてくれと。結局電話機の関係で確認できないから、携帯電話から掛けなおしてくれって。。。（携帯からかけたら、問題なく暗証番号の確認ができ、すぐにパスワードのリセットができました。）オペレーターの人の対応は丁寧だったけど、長々と聞かされる自動音声と、暗証番号あってるのに電話機によって確認できないってどうなの？って思いました。これでだいぶ時間をとられました。 (12/7/24)

△ネットバンキングのログインが面倒。かと言ってそれがセキュリティの向上に繋がっているとかと言われれば？それ以外は良いと思います。 (12/6/3)

△リーマンショック後はずいぶん凋落した感じが否めません。 (12/4/18)

○お金持ちには有難い銀行ですよ。 (12/4/18)

×コールセンターの対応はどうしてこんなに横柄なのでしょうか。今までこんな嫌な気分にさせられた金融機関はありません。親切、丁寧とは無縁です。 (12/4/15)

×手続きについて説明を受けたいと思い店舗にいけばおっちゃんの「コールセンターに聞いてください」の一言。この人件費が無駄すぎ。その後コールセンターから説明を受けたが手続きに手間取ってしまい時間がかかった。同じことがあったとき他の都市銀行の方がずっと丁寧で早かった。 (12/3/1)

△数年前、窓口で口座引き落としの手続きをしましたが、数カ月たっても引き落としにならないので確認したところ、放置されていました。今年、授業料の引き落とし手続きをしたところ学校に提出する書類に銀行確認印が押されていなかったために、再提出となりました。あまりにいいかげんで驚きます。他人の金を預かる銀行のやることでしょうか。 (12/2/19)

×住宅ローンに申し込んだが、何の連絡もよこさず紙切れ一枚で要望額に全く届かない融資額が届いた。忙しい中いろいろ資料集めたのにＨＰでの年収用件と違いすぎる。時間と書類返せ (12/2/5)

×コールセンターの対応がひどすぎる、解約します (12/1/15)

×対応が悪すぎ。もう二度と使いたくない。 (12/1/10)

○私にはすごく良かった。新規口座開設でもすごく丁寧に教えてくれたし、メインバンクを切り替えようかなと思った。 (11/11/29)

×以前の新生銀行は、他行への振込手数料が毎月5回まで無料で、セブン銀行のATMで24時間引き出し無料。という最強の銀行だったが、いつしか新生銀行から手紙が届き、詳しい内容は忘れてしまったが、『あなたは今月引き出し過ぎ。控えて下さい。』的な手紙が届いたのを覚えている。それで今では貯蓄額に応じて振込手数料が変わるみたいだが、普通の人はまず1回しか振込手数料が無料にならない。という使えない銀行となってしまった。 (11/11/21)

×資金を預金しに行ったら仕組み預金を薦められ、商品や為替についての予備知識が全くなかったのに円預金と同じような感覚におちいり利率だけで購入してしまった。毎日不安で眠れず激ヤセして身体をこわしてしまった。自己責任とはいえ毎日泣いています。５年間は長い・・・。 (11/11/4)

×生命保険の勧誘DMばっかりくる、貧乏銀行のくせに金持ちぶってる経営姿勢を疑う (11/11/3)

×コールセンターは、「お客様」にという認識ありません。SVリーダーが「投書しても構いません、解約書類送付します」と捨て台詞。当然、解約します。投書もきちんとしました (11/11/3)

△前は二週間預金が100万以上でないといけなかったようですが、いつからか50万以上に低くなり、100万のを一度解約して、少なめで預け直した。金利がもう少しアップしたらなあ…。 (11/10/22)

×残高1000円未満で1年以上利用していないと口座ロックされるぞ！ (11/9/2)

×支店は敷居が高く入りにくい感じを受けました。　投資の相談で訪問した際もPC画面を見ながら目を合わそうともせず、投資商品のパンフに書いている事しか説明しないし、お客の要望を聞こうとしもしない。　とても悪い印象をうけました。　口座は解約予定です。 (11/8/28)

×コールセンターがつながらない！口座開設はネットで簡単にできるのに海外転出手続きや解約手続きはコールセンターからの転送で担当部署でないと手続きできない。そのコールセンターがつながらないんじゃどうにも手続きのしようがない。近くに店舗がない新生銀行に口座開設したことを非常に後悔してる。絶対解約してみせる！！！ (11/8/24)

×コールセンターの対応に問題ありです！住所変更に関しての書類については、最初から記載されているので、（確かに無駄に多いし、面倒。大手はネットでも出来るのに。。）仕方ないですが、女性の鼻で笑った対応が嫌な気持ちになりました。最後で対応した方の名前を聞いたところ、なんで聞くの？と言わんばかりでした。大丈夫かしら？口座解約予定です。 (11/8/9)

○コールセンターの対応、オペレーターの対応が大変良い。近年、銀行に限らずどの企業もコールセンターは専門のテレマ会社に外部委託丸投げで、問い合わせや質問に即座に正しく答えられずいい加減な対応で不愉快な思いをする事が多いが、ここのオペレーターは、今までにそのような事が皆無で、100％正確な返答を即座にしてくれる。自社運営のコールセンターなのだろうか？おまけに２４時間いつでも問い合わせができるので最高。あおぞら銀行との合併話があったが、あおぞらのコールセンターは最悪（店頭窓口も最悪）なので、合併しなくて本当に良かったと思う。2週間満期預金もすごく良い商品。これらのサービス水準を今後もずっと継続して頑張ってほしい。 (11/7/6)

×新生銀行のコールセンターは至上最悪です！ (11/6/28)

×ATMが利用できなくなり、コールセンターに電話すると郵送物が届かず、勝手に止めたとのこと。住所変更は簡単に出来ず、免許証等の本人確認書類を送れとのこと。送ったら送ったでこんどはコピーの公安の印が見えないから再提出しろとまた連絡があり、コールセンターに送ったものは個人情報なので返却をお願いしたら返せないとのこと。こんなことやってるから新生銀行は大赤字でどんどん顧客離れが進むんだよ！わかってるなのかコールセンターの山田！ (11/6/28)

×本人確認書類って、運転免許証の写しだけでは不十分なの？６ケ月以内発行の公的料金の請求書・領収書原本って…最近はネットで確認するもの（←この印刷データは不可）が多く、紙データを郵送してくるところ自体あまりないんだけど。しかもその原本、返送してくれないんだよね…。居住確認なら、カードを郵送してくる時に本人限定受取にすれば済む話じゃないの？面倒になってきて口座開設自体を止めようかと考え中だけど、口座を作らなくても送ってしまっている書類（免許証写しやサインした書類）は銀行で７年間保存されるってコールセンターで聞いて悩み中…。送らなきゃよかった。コールセンターの女性も最初っからめんどくさそうに聞こえる声で印象悪かったし、もう新生銀行イメージ最悪。 (11/6/18)

×24時間対応ということで夜9時ごろ組戻しの照会をしました。最初は年配の男性が対応し、質問の度に「お待ちください」を繰り返し、一回当たり5分間は待たされました。その後、回答があやふやになり、頼みもしないのに「上司に替わります」と言って5分間待たされた挙句出た上司？は「お待たせして申し訳ありません」の一言も言えない無礼jな中年男性でした。この上司と名乗る男性からも2回ほど5分間位待たされました。あまりにも質問に対して的確に即応できないので「本当に行員さんですか？」と尋ねると「行員です」と言ってました。もし本当にこれが行員なら新生銀行は株価が示すとおりもうだめですね。早々に口座から資金を引き上げます。 (11/4/26)

×コールセンターの対応が不愉快。カードの海外利用について、聞いてもいないことに関しての、説明が違ってるからそれを指摘したら、一変、外国のＡＴＭについてはわからない、と。前言が無かったかのように。もちろん謝罪なし。そのやり取りの前、オペレーターの説明を逐一確認したりしたせいか、面倒くさそうな感じだった。いろいろ不安だからまどろっこしくもなるし、コールセンターを利用する。そういう利用者の不安を解消するためのオペレータだと認識してほしい。外部委託か直属か知らないけど。こんな対応だとトラブル時にいっそう不安なので、口座開設する前に変な人に当たってよかった。 (11/3/19)

××コールセンターの対応に閉口．オペレーターのいっていることとメールのことが違っていたので確認したら，クレーマー扱い．これは業績悪くなるわ～っと思いました． (11/2/4)

○コールセンターの対応が非常に丁寧でした。 (11/1/17)

○振込手数料免除枠があるのは良い。 (11/1/5)

○コールセンターが丁寧な女性の方だった。セブンイレブン、ゆうちょ、メガバンク4行で無料引き出しが出来るので、日本のどこに行ってもATM網はばっちりだと思う。 (10/11/27)

×店舗にも行ってみたが、対応はよくなかった。富裕層の銀行だから普通の人には使えなかった。 (10/10/19)

×住所等変更手続きが煩雑、コールセンターでも散々本人確認した上、戸籍謄本まで取らされることには全く納得できない。他行はネットでの変更が出来るのに、ネットバンキングのページをちゃんと持っている新生銀行が変更手続きは郵送でしか出来ないなんて意味不明です。オペレーターの対応も最悪。乗り換え検討中。 (10/10/15)

×あまり知識がないので直接投資の相談に行ったのですが、ひやかしだと思ったのか、所々初心者には分かりにくい用語を使用したりして不親切で、とても印象が悪かったです。ＰＣの画面と、商品のチラシばかりを見て、私とはほとんど目も合わせてくれなかった。期待していたのに残念でした。 (10/9/14)

×今までにコールセンターに2度ほど電話をしたが，なぜか，両方とも気分が悪くなった．全くもって自分の仕事のことしか考えてない対応で，預金者にとって有益な商品を紹介しようなどというサービス精神のかけらも感じませんでした．もう，運用の相談は絶対にしません．今は新生プラチナステージですが，近々ステージを下げようかと思います． (10/9/3)

×口座番号がわかればパスワードをでたらめに入れることで嫌がらせが可能。提携ATMも月四回以上使用で警告有り。 (10/5/29)

×なんだここのコールセンターの女は、めんどくさい (10/5/16)

△できた当初よりだいぶ使いにくくなりましたね。セキュリティーは上がったのかもしれないですけど。。 (10/5/13)

×提携ＡＴＭで月１０回ほど出金すると不正な取引という手紙が送られてきた (10/5/10)

×支店は入りづらい。電話は良くない。凡人にはきつい銀行に感じた。 (10/5/5)

○振込み手数料　ATMの利用等満足しています。利用しやすい銀行です。 (10/4/26)

△正直な所、あおぞらとの合併も流れ最近の決算でもかなりの赤字を計上している。この事から見てもサービスの改悪は必死だと思われる (10/4/25)

○２週間定期の金利が下がって残念。でも普通預金よりはＧＯＯＤだし満期の繰り返しで解約しやすいから、継続中です。 (10/4/21)

×コールセンターの対応がかなりが悪い (10/4/15)

○ネット振込料が無料。ATM引き出しがセブンで、いつでも無料。印鑑が要らないから、何か契約する時もラクで良いです。 (10/4/13)

○住宅ローン条件が他と比べ良い。また、セブン銀行ATMを24時間無料で使えて、他銀行への振り込み手数料も無料はうれしい!! (10/4/10)

×電話での問い合わせで対応が悪い。やはり上から目線＆仕組商品満期の延長は当行が判断はいいけど、何が基準？？明瞭にならないのかな。。 (10/3/16)

×コールセンターの慇懃無礼さに腹が立つ。担当部署に直接繋がず「折返し電話する」と言って質問も預からない。「対応時間は平日の９時から１６時で、その間いつ電話するかはわからないから電話を待て！」とのこと。そっちは仕事だから堂々電話できるけど、こっちは私用を仕事中に話さなきゃいけない。しかも何時にかかってくるやも知れない電話を待つ身にもなってください。電話を繋げって単純な話。 (10/3/6)

○行員はアルバイトではないのか、という話はさておき手数料は魅力的、他の銀行に比べて駅設置などのATM等が混んでいることが少ないのもまた魅力 (10/3/5)

×振込をする操作が非常にやりにくい。改善を求む。 (10/3/4)

○ネットで振込みをしても早い。 (10/3/2)

○他行ATM実質無料、海外ATM無料は便利。 (10/2/28)

×振込が月一回無料のようです。でも、間違えて振り込むと組戻し手数料がバカにならない。振込手数料が少々かかっても、間違いなく振り込める銀行を使おうと思う。 (10/2/2)

×システムがユーザフレンドリーじゃない。振り込みで何度か組戻しになり無駄な手数料をとられました。 (10/1/29)

○振込み５回無料は大きい (10/1/15)

×コールセンター対応が最悪！コールセンターへクレームを申し出ると、自己保身と組織防衛を優先、顧客を悪質クレーマーと勝手に認識して、顧客と思わない対応には実に不愉快！！ (10/1/11)

○預金金利が高い (10/1/10)

×いくら頼んでも解約書類を送付して貰えません。余所ではダウンロード出来るのに… (09/12/27)

○顧客に有利なプログラムが多い (09/12/25)

○○振込無料、ATM24時間365日無料。談合で条件を決めている日本のメガバンクの口座は全部閉じてここに集約。預金保険もかかるし、預金10百万円までは新生で決まり。 (09/12/14)

×定期預金口座を作った母に金融商品の勧誘の電話があったそうです。株や債券には詳しくないのでよくわからないので、と断ったところ、（そんなことも分からないなんて）「困りましたねぇ～」と人を小馬鹿にしたような口をきいたそうです。最低です！ (09/12/3)

△まだよくわからないので、２週間定期預金だけやっているところです。 (09/11/29)

○↓の方にもある通りATM手数料0円、他行振込手数料0円はありがたい。ここまで手数料のかからない銀行を他に求めてもそう多くはない。概ね満足しているので○を付けたが、ある程度の預金がないと無料振込回数に制限がかかる(1回)のと決済用預金が無いのが残念。 (09/11/22)

△解約したいけど，インターネットではできないみたい。 (09/11/8)

×ATMの使い勝手が悪くなったもんだ・・・ (09/11/7)

○ここの普通預金は残高別金利のうえ毎月付利型で、平均１３万円程度以上の残高が常時ないと１円も利息がつかない。定期の利率は良いのだが。まあ、使い勝手は良いので○かな。 (09/9/28)

×コールセンターの女の対応がかなりが悪い。新宿支店の行員が普通にインターネットでショッピングサイト見てた。 (09/9/15)

○他銀行への振り込み手数料無料回数が減ったがセブン銀行ATMを24時間無料で使えるメリットは大きい (09/9/9)

×ウェブ機能が全くだめ、結局休眠口座になってしまいました。 (09/9/8)

×コンプライアンスに対する態度に疑問を感じる会社。方針もブレまくりだし、本当にウザイ。 (09/9/1)

×コールセンターの対応がひどすぎ。住宅ローン借り換えで相談したが、言うことがころころ変わるし、言葉遣いが悪い。いくら金利が低かろうと、便利だろうと、こんな銀行と取引するのは心配。 (09/8/28)

○通販やオークション等手数料がかかる場合は有利 (09/8/11)

○対応が丁寧でいつでも何回おろしても無料なのは助かる！総合的に◎ (09/8/11)

○いつでも何回ATMで下しても手数料無料 (09/8/11)

×振込手数料が変わったよな。　良く変わればいいが、どんどん悪くなっている (09/8/11)

△年会費制度(月末残高30万円未満の口座は、年間1050円の口座維持手数料)は、画期的だったし、ぜひとも続けて欲しかった。今の評価は中の上くらいです。 (09/8/2)

△振込手数料が無料にひかれて口座を持っていますが、電話応対の男性は、慇懃無礼そのもので、何様という印象でした。 (09/7/25)

△振込み・引き出し時にメール通知があればとても満足していますが、その他は不満はないです。 (09/7/14)

○9年前から利用していますが、全く問題なし。残高に応じて振込手数料や金利に差をつけるのは当然だと思います。 (09/7/9)

×新宿支店、コールセンターの対応が悪すぎる。ミスを指摘したら言いわけばかりで反省なし。 (09/7/3)

△ネット銀行としては結構使えるが段階的に改悪されていくのが怖い (09/6/24)

○定期預金の利率が良い。 (09/6/4)

×相手からメールで教えてもらった口座番号を振込みの時コピー＆ペースト出来ない。これだと口座番号を間違える元だ。 (09/5/22)

×電話繋がらない・・・ (09/5/22)

○トータル的にすべて満足 (09/5/20)

×リテールが赤字なのは分かるが、短期間での改悪が多い。 (09/5/17)

×どんどんサービスが悪くなってる。無料振込み回数が５回→３回→１回。全部他に移した (09/5/11)

○便利 (09/5/11)

○24時間電話サポート有り。定期預金金利が高い。また解約時の利率が良い。 (09/5/9)

○定期預金の金利はNo1 (09/5/1)

○自宅のPCから振込み手続きが可能、他行への振込み手数料無料、24時間365日セブンイレブンや郵便局から引き出しが可能で手数料無料など、ずっと前に使っていた地方銀行なんかよりずっとサービスが良く個人的には有意義に利用させてもらっています。強いて不満点を挙げると、振込みが休日に行われず翌営業日となる、それとなぜかメールでの問い合わせ窓口がなく電話しかないといったところですが今の私の利用形態では大きな問題にはなりません。またさらに欲を言えばセキュリティカードに代わってワンタイムパスワード方式が採用されればさらにセキュリティが上がり安心して使えるようになると思います。と○を付けましたが、確かに最近振り込みに関するサービス変更が目に付きます。もし今後自分の利用形態に対して大きな問題となるようなサービス変更(悪化)が行われるようであれば他行への乗り換えもあり得るとは思います。 (09/4/25)

×カード事業の撤退、無料振込条件の変更、おまけに、どのお役も自動更新されている町村合併による住所変更について口座名義人本人が所定の手続きで変更届けを出せだとさ。。。。 (09/4/19)

×他行への振込手数料が、以前は月５回でしたが、月１回になり魅了がうすれた！ (09/3/19)

×振り込みの改悪が続いている (09/3/10)

×コールセンターが繋がりにくい。数年前はすぐ繋がったのに・・・orz (09/3/5)

×コールセンターが最悪。どうせどこかの派遣ＮＴＴ系か？だろうが、平気で嘘をつく。既にカードを発送しているというが、それから3日経ってもこない。書留の問い合わせ番号聞くと結局まだ発送していないし・・。そば屋の出前じゃあるまいし。指摘すると不機嫌になり、全く悪びれる様子もなし。皆、預金を引き揚げましょう。イーバンクとかの方がよっぽどいいです。 (09/2/24)

○応対が丁寧。金利がよい。手数料無料がいい。 (09/2/17)

×口座解説のため支店に電話しようとしても、支店の電話番号がＨＰにも104にもない。コールセンターに電話しても30分以上、繋がらないのが３度。個人客を作りたくないのかと思ってしまいます。 (09/2/16)

△かつて銀行のクセに店頭で株価とか表示していたので、なんか変な感じがする。 (09/2/8)

×昼間にコールセンターへ電話をかけても30分保留の時がありました。繋がるまでの自動音声が同じ内容ばかりで飽きてしまいました。早朝、夜中であればある程度の保留はわかりますが・・。 (09/2/8)

×コールセンターの応対者の言うことが異なり、何が本当かがわからない。信憑性最悪です。 (09/2/3)

×利用者無視の方向転換ばかりで使えない　早く解約したい (09/1/31)

×円定期の利率がよいので口座開設しに行ったら仕組み預金を薦められ、商品や為替についての予備知識が全くかったので利率だけで購入してしまったが、毎日不安で仕方がない。自己責任とはいえ後悔している。 (09/1/22)

○定期預金の利率も良くなりました。振り込み無料も、出し入れ２４時間３６５日も好いです！ (09/1/1)

○振込手数料無料の回数を前月々末残高から前月々平均残高の基準判定へ変更したので個人的には嬉しいように思います。月末にだけ指定残高を満たしていればよいという発想はおかしいと思っていました。 (08/12/31)

×昔はいろいろと世話になったが今では利用価値がない (08/12/31)

×無料振り込み可能と宣伝し、客集めしたのが、今では回数制限をさらに規制。詐欺に近い。 (08/12/29)

×つぶれないか心配だ・・・ (08/12/20)

△よく使う振込登録先リストには、通し番号さえ無いので、登録可能件数が満杯であることに気付きにくい。振込完了時に気付いた時は遅く、登録に二重手間を強いられる。振込先の登録可能件数２０件という前時代的な容量には、いつも驚かされ、不便を強いられ続ける。見づらい半角カタカナの多用では、利用する気も萎える。親切な入力欄なら、全角で入力、決定しても自動的に半角変換されるのだが。せっかく振込手数料無料の目玉サービスがあっても、振込過程が煩雑で狭量では、実に惜しい。応援したいのは、やまやまだが、利用するたびに、まだかと嘆かわしいのも事実。米国的な大雑把さでなく日本的なきめ細やかさを望む。なお、少数の高額預金者だけでなく多数の少額預金者をも軽視しない姿勢こそ決定的に重要。 (08/12/19)

○パワーダイレクトのセキュリティは高い。金利も高い。振込手数料無料も良い。ただし、預金がほとんどない客の振込手数料無料はやめるべき（経営的にも）。 (08/11/30)

×最初ネット振込み５回無料だったのが３回になり、すぐに１回になりました。５回無料で口座作らせて１回って・・・。戦略がセコすぎます。。 (08/10/26)

×磁気不良でカードが使えないことが多いので、交換してほしくて連絡したが、「正しい方向に入れてますか？」と聞かれ、イラっとした。その後も平坦で冗長な説明がつづいて疲れた。カラーカードになるのかと質問したら、カラーカードへの変更なら最初っから言えよ的な空気を感じた。いちど会話を受け止めることが必要だと思った。もうあまり電話したくない。 (08/10/15)

○ATM手数料が無料だし、電話も２４時間対応してくれます。セキュリティも強固で安心 (08/10/15)

×最悪!!　定期預金の解約でパワーコールに電話したのに、火災保険の部署の番号を案内され、そこの担当者に部署が違うからと再度パワーコールの番号を案内された。 (08/10/6)

×コールセンターオペレーターの対応は最悪です。本当に腹がたちます。社外の人かも知れないが、しっかりと教育すべきです。新生銀行という看板のもとで仕事をしているだから。 (08/8/20)

×ここのオペレーターは間違いなく派遣会社からの人材で、銀行の知識や商品知識はあまりありません。問題が起こってもコールセンターに電話してはいけません、余計に腹を立てるだけです。 (08/8/19)

×ログイン、特にセキュリティカードがめんどくさすぎる。他銀行のように残高参照くらいセキュリティカードなしでできないのか？ (08/8/11)

○横浜支店は、入店すると非常に元気な声で、「いらっしゃいませ！！」と言って、歓迎してくれましたよ。定員の方も対応が良く、高感度NO1です！！。 (08/7/31)

×ネット振込手数料が原則1回のみの無料になりホームページに「お客様の当行への利用実態を勘案した上での改正になります」みたいな文章が掲載されておりますが、デリバティブを応用した隠れた手数料をかなり多く徴収しているので先の手数料の無料回数はまだ多くてもよいです。騙されてはいけません。 (08/7/13)

×六本木ヒルズWW店の窓口対応は最悪です。頭の悪い顧客からの質問には答えてられないわ、と言わんばかりの上から目線の態度。サービス業だという認識はゼロなんですね。いくらメリットがあっても、馬鹿にされた態度をとられた銀行に口座を持ってる気にはなれません。あと、なんで口座からの振替手続に４０分も時間がかかるんですか？ (08/7/10)

×××　今、オペレーターと対応中ですが、女性のオペレーターの人が高圧的・攻撃的・人を見下した感が強くて最悪です。本人確認に必要な書類って運転免許所ではいけないんでしょうか？？。家族全員分の戸籍謄本を送れって言われましたが、そこまで個人情報を明らかにしないと手続きは進まないんでしょうか？？。運転免許証も身分証書なのに納得がいきません。すぐに折り返し電話をくれると言っていたのに放置状態です・・・。 (08/6/26)

×他行への無料振込回数が７月より１回になることで、利用価値無し。 (08/6/26)

×多少金利が低くても振込手数料無料が3回／月は魅力だったが、7月から1回／月だとここを使う意味が無い。 (08/6/1)

○○　専門家が時間をかけて親身に相談に乗ってくれました。商品の種類も多く今後も利用したいです。 (08/5/8)

△他行への振込が（月１回だけど）タダなのでそれだけ利用してます。他の取引は一切考えてません。 (08/5/5)

×他行宛振込み無料回数が月1回になった。これで、ほとんど他行との差が消滅。 (08/5/4)

○顧客の気持ちを理解し、将来のライフプランも親身になって相談にのってくれました。最悪のみずほ銀行から全て新生銀行に変えるつもりです。 (08/4/30)

×提携しているアプラスという会社の対応が最悪。振り込め詐欺っぽくてもう利用しません。 (08/4/7)

○銀行サイトをいくつか見れば新生銀行が間違いなく一番優れている。 (08/4/3)

×本社の子持ちは優遇されていますね。一部の社員を優遇する余裕があるなら、その分を客に還元してはどうなのですか?もう、社員優遇の新生銀行を使うのはやめます。 (08/3/19)

×私は銀行印をフルネームサインにしているのですが、苗字だけでも審査通るし使えてるのに、偶に苗字だけははダメと言われたりする。適当な判断基準で審査してる最低な銀行です。信用度は０になりました。 (08/3/19)

×ログインとか全体的に面倒くさくなった。オペレーターの対応も・・・。もう利用してません。 (08/3/10)

×パワード定期・パワード定期プラスは外貨預金より金利が少々高く為替差益がでない理由を聞くと「そういう商品なので・・」と強引に話を終わらせるテレオペ。デリバティブの知識はゼロです。 (08/3/6)

○現金自動預払機利用手数料無制限無料、ネット振込手数料月３回以上無料と謳っておりますが、金融商品が特殊なのでそこから見えない手数料を徴収してそこから先程の手数料を客に還元しているだけです。皆様、騙されてはいけません。 (08/2/22)

○限度額の引き上げをする時は、登録してある電話から番号を通知しなくてはいけないのは正しいですが、パスワードを失念した時などは別に通知しなくてよいのは変。全ての取引について登録してある電話番号を発信すべきと思います。 (08/2/9)

○×やたらと意味のないメールが送られてきてうっとおしいので迷惑メール行きにしています。 (08/2/9)

○日常のお財布がわりに、便利に使っています。あちこちのATMで無料で利用できるのがうれしいです。 (08/2/7)

△現金・預金はインフレに弱いという言葉が資料に載っていました。現金は弱いのは正しいですが、一般的な預金（デリバティブを組み込んでいるものを除く）はインフレに強いです。インフレに対応できないと不安を煽り、投資信託・外貨預金・投資型年金保険を買わせて客から手数料を徴収する戦略です。酷い銀行です。 (08/1/30)

××市町村合併により住所表記が変わったので登録の住所を訂正して欲しいとコールセンターに伝えたところ、証明書を提出しろと言われた。私的な変更ではなく、公的な変更であり、郵便番号でいくらでも変更後の住所の確認をすることはいくらでもできるはずなので、そのように言ったら、「手続きされず前の住所のままであることにより、今後、なんらかの制限が生じても知りませんよ」的な、脅しめいた強気な返事が返ってきました。客の立場で考えようとする姿勢の無さは、サイトのログイン画面やログイン後の画面の使い勝手の悪さからも窺えます。使いにくくなったことはあっても、使いやすくなったことはないので。まぁ、振込手数料が３回まで無料ということくらいですね、メリットは。使いにくい画面を我慢して、余計な期待をせずに割り切って利用するのが良いかもしれません。 (08/1/29)

○「円仕組預金は、銀行の判断で延長されても満期迄もてば元本保証です。」と書いてあるが、その時はお金の価値が下がってしまうので実質上の元本保証ではないのだが、そのことを確認するためテレオペに聞くが認めようとしない。（認めれない？）のには閉口してしまいます。 (08/1/26)

×　私が送った書類のうち１枚を失くしたらしいがそれを認めず「ご安心くださいませ。」の連呼。納得できないと言ったら担当から電話させますと言われたがなしのつぶて。代りに別の手続きのための書類が郵送されてきただけ。腹が立ったので放っておいたら「早くしろ。」と電話が来た。こんな銀行は信用できないので預金は振込みに使い果たして解約しようと思っている。 (08/1/26)

×外貨投資型外貨タイプの二重通貨定期預金（預入通貨米ドル、相対通貨ユーロ）の為替レートが１ドル＝○○ユーロなのか、１ユーロ＝○○ドルなのか何人かのオペレーターに聞いたがそれぞれ前者と後者の為替レートだと話してくる。どちらか使われているのか疑問です。 (08/1/25)

×コールセンターの電話応対担当者の口調が最悪。ケンカを売られたかと思った。 (08/1/23)

△口座内容に関する質問でなくても本人確認をするようになった。単に声を主を特定し録音するためのように思います。 (08/1/20)

×電話の応対した女が最悪。ちゃんと教育しとけ (08/1/20)

○住宅ローンの金利が安く、借り換え時の費用が安い。繰り上げ返済も便利。 (08/1/13)

×とにかく保留が多い。一つ質問する度に３～４分かかる。不勉強も甚だしい。 (08/1/11)

△パワード・ワン・プラス、パワード定期、パワード定期プラスいずれも預金者はプットオプションの売り手にさせられています。銀行側は、プットオプションの買い手です。パワード・ワン・プラスの延長前の金利と、パワード定期、パワード定期プラスの金利が少し高いのはプットオプションの売り手のプレミアム料です。しかも、銀行はそのオプション料を一部見えない手数料として引き抜き残りを渡しています。売リ手は、買い手が権利を行使したら義務を果たさなければならずその時は、パワード・ワン・プラスであれば、銀行が延長することで相対的に低い金利で預けられてしまいます。パワード定期、パワード定期プラスであれば外貨で償還させられてしまいます。プレミアム料の割りには損失が大きい商品です。とんでもない銀行です。店頭・コールセンターの人がわかっているのか疑問です。 (07/12/21)

×外貨建て変額個人年金を扱っているかどうか聞くと保留５分かかった。自動音声の段階で個人年金の問い合わせを選んだので専門のオペレーターだと思います。待たせすぎ。電話応対は、ハキハキ明るく話さないと表情が見えない分、損です。尋問みたいな話し方になっているので改善していただきたいです。 (07/12/6)

×電話の応対が二流・・・アルバイトみたなのがやってる (07/12/1)

○振込手数料が戻ってくる (07/11/27)

○仕組預金の詳しい説明（満期延長になると顧客は相対的に不利な金利を受け取る等）がでてきたので改善されている気がします (07/11/18)

○振込み手数料無料。　投資信託情報の豊富さ (07/10/21)

×オペレーターの対応が最悪でいつも泣かされます。。待たされるわケンカ腰になるわ。。。もう家族の口座は解約します！☆振込み手数料サービスをせいぜい活用したいと思います。ホントは全部引き払いたい。 (07/10/10)

×新宿支店のスタッフの態度がヒドイ。人を見下すような対応で呆れた。 (07/9/28)

×テレホンオペレーターより「すぐ折り返しお電話します」と言っておきながら30分経っても電話が来ない。仕方なくこちらから電話して「苦情の件で電話したんですけどまだかかってこないのですけど」と怒り気味に言うとある女性オペレーターは「女性ですか男性ですか?」と聞いただけで(何の意味があるのか不明?)私の名前を確認しない。「まだ折り返しの電話がかかってこないのですけど?」と言うと「あき次第つなぎますのでそのまま保留にしますので、しかしいつ繋がるかはわかりませんので」という女性オペ。そうであれば、もう一度かけなおさすべきです。名前の確認もしないできちんと伝えているのか疑問です。 (07/8/12)

○他行は外貨預金の為替レートに対顧客市場のものを使っているが、新生はインターバンク市場のものを使っているのでまだマシの感じがする。 (07/8/11)

△外貨預金の為替手数料も数年前迄は安かったが今では某ネット銀行に抜かれているので使えない銀行になりつつあります。外貨普通預金の金利はなんであんなに低いのか不思議です。FFレートが上がっているのに・・・。 (07/8/4)

×胡散臭い怪しげな商品ばかり。所詮、銀行じゃなく振り込み所！！ (07/8/4)

×今回のセキュリーカードの発送はなんと顧客全員に普通郵便で送っていた。セキュリティー強化のために発行しているらしいが、本末転倒もはなはだしい。パワーコールの対応もマニュアルちゃんばかりで余裕のある人がいなく愛想がなく大嫌いな銀行ですが、振込み料無料なので振り込む時だけ利用してます。 (07/8/3)

×コールセンターで投資信託に関する指数を聞くとある日突然教えてくれなくなった。不親切も甚だしい。 (07/7/23)

××住所変更しないと、口座から金が下ろせない。電話の対応も悪い。もうつかわない。 (07/7/23)

△メールでの問い合わせができるようにしていただきたいです。 (07/7/8)

×口座開設しようとしたらパスポートが住所変更されてるのでダメ、別のを送れと。住所変更後のパスポートがダメだなんて、どこにも書いてなかったんですけど？事務的なやり方や説明不足に信用できなくなり、開設をやめるということで送付した書類の返還を求めたら「送付頂いたものは口座開設してなくても、いかなる理由でも返せません」って・・。取引してないとこになんで個人情報預けなきゃいけないの？こんな銀行に信用して金なんて預けられない。 (07/6/22)

○振込み料金が無料、毎日利用している (07/6/18)

○振込み手数料が無料になるのは凄い！ (07/6/16)

○店舗のカウンターの対応がいい。「お客様」でなく名前で呼ばれるのがびっくりした。他店は知らんけど。 (07/6/11)

△投資信託に関する内容で「平均信託金」という言葉はもう使われていないのだが、未だ口座情報の欄に載せているのはとても疑問です。 (07/6/10)

×メールでの問い合わせができるようにしていただきたいです。 (07/6/9)

○振込み手数料無料 (07/5/30)

○振込み手数料不要 (07/5/29)

×投資信託の３00万が手数料合わせて４0万も減った。外貨預金より投信の方が銀行の利益になるから (07/5/25)

×仕組み預金の説明がわかりにくい。報道のとおり、後からびっくりするような事態になっても、書いてたでしょ？○○年まで解約できませんよ。の一言。 (07/5/25)

×ファイナンシャルセンターに取扱い商品について解らないことがあり尋ねにいったところ同行の他のセンターでの説明と違うといったら、他のセンターのことは知りません、といわれ脅迫まがいのことを言われクレーマー扱いをされた。 (07/5/24)

○振込手数料が無料　ＡＴＭも無料　電話での応対が丁寧で迅速 (07/5/16)

○限度額の引き上げをする時は、登録してある電話番号を通知しなくてはいけないが、パワー預金から普通預金からの振替をする時は、暗証番号と本人確認をすると実行されていまう。どちらでも登録してある電話番号の通知をするとセキュリティがあがるように思います。 (07/5/7)

△デリバティブを組み込んだ預金をインターネットで利用できるのはおかしい。きちんとデリバティブに関する説明を店頭にてしてもらったうえに利用すべき。コールセンターへデリバティブ預金に関する事を聞いても商品内容(満期が延長されるかもしれない、中途解約できない)の説明しかできない。デリバティブに関する知識がなくパワード・ワン・プラス?等といったデリバティブ預金を利用すると大損を被るのは預金者です。 (07/5/7)

×電話応対の終わりに「今後とも、当行をよろしくお願いします」という言葉があればよい。 (07/5/7)

×電話オペレータの対応が悪すぎる。住宅ローンの今後の段取りを何回確認しても要領を得ず、そのうち、どんどん期限が迫ってくる不安感。今さらローンを他行に再申請するには時間がなく、やり取りを続行しているが、電話するたびに不快感をおぼえます。手数料が安いのには、必ず理由がある。掘り出し物はないと痛感。 (07/5/6)

○セブンイレブンで無料で引き出せる・。 (07/4/19)

○対応も悪くないですし、メリットの大きい商品開発に力を入れているのは魅力 (07/4/13)

×手数料がかからないのは嬉しいのですが、若い女性のスタッフ？の対応が悪すぎる！とくに渋谷店の態度はなんとかしてほしいです。 (07/4/11)

○ここは基本的に外資系です。クールに対応出来ない人は、他の邦銀にするのがベストです。国際キャッシュカードを無料発行という特大サービスはここだけです。 (07/4/1)

×オペレータの対応が悪すぎる。人を馬鹿にしたような口調に追加の１票、不愉快な思いをしました。 (07/3/22)

×24時間問い合わせできるのは良いが、たらい回しされる。社員が24時間交代で勤務してるとは思えないので、派遣かバイトが電話応対してると思うのだが金融商品に対しての知識がなさ過ぎ。ローンの相談したいので平日で相談の予約したいと電話したら予約不要で来店して頂ければ大丈夫といわれて往復１時間半かけて行ったら、予約優先でその日は駄目といわれました。同じような書き込みが以前もありましたが、全く改善されてないのですね。 (07/3/9)

×オペレータの対応が悪すぎる。人を馬鹿にしたような口調 (07/3/5)

○文句なし　これ以上のサービスを要求するのは贅沢かな。 (07/2/15)

○サラリーマンの強い見方 (07/2/12)

×他行宛振込手数料無料は、冷やかし（振込目的）が増えるので10～50円程度の手数料を取ったほうがいいと思う。 (07/2/8)

○ネットで利用しています。何と言っても振込み手数料無料は嬉しいです。 (07/2/4)

×コールセンターのオペレーターの喋り口調が「電話をしてくれてありがとう」と心のこもった喋り方のオペレーターと「電話がきたからとりあえず喋っている」というのがみえみえの喋り方のオペレーターがいます。後者が多いのは残念です。 (07/2/3)

△投資信託の販売手数料相当のサービスがないので「何かサービスがあってもいいんじゃないですか?」とオペレーターに聞くと「お高い手数料と思うのであれば他行で買っていただければよろしいです」と平然と言う。そんなこと商品の売り手が言わなくてもいいと思います。 (07/2/3)

○外国為替証拠金取引のサービスを始めていただきたいです。 (07/2/2)

△モバイル対応してほしい。 (07/2/1)

○手数料無料に勝るものはなし。傲慢経営の地銀から資金移転しました。 (07/1/26)

×口座開設しに店舗に行ったのに6時半過ぎだから無理と断られた！営業時間内の筈なのだけど。 (07/1/19)

×投信キャンペーンの説明がなく損した。自分でネットで調べないと店頭ではちゃんと説明がない。 (06/12/23)

×月中残高に応じて手数料無料もしくは優遇になるサービスを増やしてほしいです。 (06/12/13)

△外貨ＭＭＦを扱っていただきたいです。 (06/12/9)

○外貨ＭＭＦを扱っていただきたいです (06/12/9)

×以前は預金金利が群を抜いて高かったが、最近は他行の方が良い。魅力がなくなってきた。 (06/12/9)

○国士無双 (06/11/20)

×銀行から電話かけてきたのに、「まず本人確認」と言って、住所、電話番号、生年月日を聞かれた。どっちがどっちに電話かけてるのかよ！と思った。 (06/11/7)

×住宅ローンに関しての知識が無さ過ぎる。少しつっこむと答えられない。いろいろ無料はおいしいけど、何かあったときに責任転換されそう (06/9/16)

△初心者には、物足りない、こざっぱりしすぎる。名刺すらくれなかった。 (06/8/30)

○パワーコールは確かに気になる。でも支店に行けばとても丁寧で優しい。投資の基本的なことも嫌がらず教えてくれる。 (06/8/27)

○他行ATMでの引き出し可能な時間が延びてますます便利になった。その上、手数料0円はやはり大きい。 (06/8/21)

×解約できない定期預金とは・・・金融法違反では？ (06/8/16)

×1ヶ月の振込みの無料の回数を残高別に細かく分けてほしいです。たとえば、300万円の残高であれば10回迄。500万円の残高であれば20回迄というふうに・・・。 (06/7/28)

△支店の雰囲気が他行よりずば抜けてよいことに落ち着きを感じます。行員も感じが良いのですが、マニュアル通りの話でなくもう少しマーケットに関することを楽しく喋っていただきたいです。 (06/7/28)

○土曜日にある資産運用セミナーでは、色々とアドバイスしてくれるから。女性行員の接客がとても良い。 (06/7/28)

○コールセンターにて投資信託に関する疑問を聞いたところ「運用会社へ聞いてください」という返答が多いと思います。販売会社でもわかるとは思うのですが・・・。運用会社でないとわからないのであればきちんと理由を言っていただきたいです。 (06/7/26)

△一部の投資信託の手数料が全額戻ってくるのはありがたいです。(取り扱っている全ての投資信託であれば更にありがたいのですが・・・) (06/7/17)

○仕組預金が多過ぎる。オプションを使ってわかりにくい手数料を徴収する戦略のように思います。オプションのことをホームページで詳しく説明した文を掲載していただきたいです。 (06/7/16)

×存在価値なし (06/7/15)

×~××××　パワーコールの対応が最悪。電話一本でパスワード解除とは他人に悪用される不安もある。 (06/7/11)

×パワーコールの対応がひどい。自分のミスをいかにも客のせいにするような高圧的態度にあきれた。 (06/7/10)

×自分は良いかもしれないが、自分の死後、相続手続きは日本の銀行で最悪！！ (06/6/22)

×パワーコールの対応が最悪でした。かなり不快！納得できず長い電話になる、「お電話切らせていただきます！」と電話を一方的に切られる。 (06/6/18)

○他の銀行を利用するのがバカらしくなるほど、色々なサービスが無料！ (06/6/4)

×サービス内容がどこかの客受けするまねばかりで独自性がない。所詮日本の銀行か。 (06/5/28)

×サービス最悪。正しい住所変更サインをしても、別の印鑑が一緒にあると却下だそうです。しかもその理由すら書いていない。３回以上出させられました。もう口座閉鎖しようかしら(激怒) (06/5/22)

○セブン銀行で２４時間３６５日無料　振込手数料無料 (06/4/30)

○預入・購入資金総額１０００万円以上で振込手数料３０回無料は大変良い (06/4/19)

○こういうサービスを探していた！というものばかり。自分も会社もここ１本に絞りました。 (06/4/18)

×店についているモニターでの宣伝や経済指標がうざい (06/4/16)

○あったらいいなと思うサービスが揃っています。とても便利です。 (06/4/15)

×最近改悪が目立ってきたな (06/4/4)

○手数料無料と２４時間対応が良い (06/3/29)

×パワーコールの対応が最悪。パワーコールの人自身が対応が悪かった言うが、会社としては誤りませんと言う。どういうことだ！！ (06/3/27)

○入金・出金は、セブン銀行で２４時間３６５日可能。しかも手数料無料　　振込は、自宅のパソコンから２４時間３６５日可能。しかも振込手数料無料 (06/2/26)

△銀行のボロ設け手数料が無料なのが良い。出金などは便利だが、入金できるとこが少ないのは不便。 (06/2/26)

○ＡＴＭと振込みが、利用しやすい (06/2/19)

○365日、日本全国に限らず世界各国の主要都市でも出し入れできる所がすごい！その上、利用手数料なんて素晴らしい！ (06/2/4)

○ATM、振込み手数料無料はうれしい (06/1/18)

△やはりメリットは24時間引き出し手数料が無料。財布代わりに持っておくと便利。金融商品はさほど魅力が感じられないのでソニー銀行で運用してます。 (06/1/9)

×引き出し手数料以外、これといっていい所がない (06/1/6)

×数兆円の公的資金が使われたと思うと、許せない (06/1/5)

×一般の人には、敷居が高い銀行です。 (05/12/28)

×富裕層のみ優遇しすぎ。貧乏人は相手にしない姿勢がアリアリ (05/12/27)

○振込手数料、月５回まで無料は大助かり。 (05/12/18)

×住宅ローンの説明が不親切。つっこむと答えられない。 (05/12/11)

×ネットの画面で右クリックが使えない。警告が出てびっくりするたびに寿命が縮む (05/11/4)

○海外旅行先のATMで現金を引き出せて、手数料が無料なのでとても安心・お得でした。とても便利な銀行だと思います。店舗が都心にしかないのが難点ですが、色々と手数料が無料なのでメリットを感じます。ネットで自己管理しやすい銀行としては、ソニー銀行に比肩しますね。 (05/10/19)

○振込み手数料無料（月５回）がうれしいです (05/9/7)

○振込料無料がよい。インターネットによる手続きも簡単 (05/8/31)

○何と言っても振込み手数料無料は大きなポイント (05/8/30)

○便利で手数料ただは魅力 (05/8/24)

○使えるATMが近くにあれば便利。振り込みが月5件タダなのも○ (05/8/21)

×サポートセンター電話したら、たらいまわしにされた。いったい何回名前と口座番号と用件を伝えればいいんだ！！ (05/7/30)

×申し込みから３週間ほったらかし。痺れを切らして電話したらもう一度最初からと言われた。取引する気になれません。 (05/7/26)

○振込が５回まで無料だしセブンイレブンや郵便局や都市銀行のＡＴＭで無料で使えるのがいい！ (05/7/24)

○環境が合っていれば便利な銀行です！ (05/7/16)

○パソコンで口座の管理もでき、ATM使用料も他行でも無料だし３６５日２４時間引き出せるし、パソコンからの振込みも無料で大変便利です (05/5/27)

○やはり引出手数料が無料なのが大。ATMを探し回ることがほとんど無くなりとても助かっています。 (05/5/22)

○定期預金の金利が比較的高く、手数料も無料でよい。 (05/5/11)

△画期的な、待望の銀行。ただ、ホームページ上のソフトはクセが強く、なじめない。肝心の右クリックを使えず、半角カタカナによる入力欄でIMEの自動制御が無く、いつも入力しづらい。オンライン銀行だけに、入力方式に更なる工夫が望まれる。 (05/5/4)

○コンビニで利用できる点、月５回まで振込手数料無料等　利点多し (05/4/26)

○口座開設にあたり電話応対がすばらしく丁寧でわかりやすい (05/4/12)

○振込手数料月5回まで無料を有効に利用しています。 (05/4/8)

○便利 (05/4/7)

○振り込み手数料無料が最高。 (05/2/23)

○ネット銀行、なにかと不安に感じるけれど、新生は真心を感じる！ (05/2/19)

○手数料無料。 (05/2/18)

○最高、というかこれが当たり前のサービスですよね。旧邦銀はお尻に火がついてますよ。 (05/2/11)

○手数料無料ってとこが魅力。ってか、手数料取ってる他行が変なんだよな。 (05/2/11)

○住宅ローン申請しました。とにかく借り換え費用が安く金利も低い。良い。 (05/1/25)

○コンビニで24時間手数料無料で出し入れできるのは最高！通帳も印鑑もいらないから煩わしくなくていい。便利です。 (05/1/20)

○海外からも簡単にお金が引き落とせて便利だった。為替手数料も銀行やホテルで変えるより安くて絶対お得！ (05/1/10)

○今まで不都合を感じたことが無い。住宅ローンの自動繰上げ返済は実のところかなり効果あると思います。 (05/1/8)

○振込が５回までになったけどタダなのでありがたいです。引き出すときはもっぱら郵便局のATM。この手数料もあとで返してくれるので良し。 (04/12/23)

×金融商品が怪しいものばかり (04/12/18)

○住宅ローンの利率も良く、何より担当者の説明が丁寧でスマート (04/11/3)

○オンライン上では便利。リアルでの対応も○（支店が異様に少ないけど） (04/10/17)

×打ち出した申し込み書を郵送する封筒(料金受取人払)もプリントアウトさせてくれ (04/10/11)

○印鑑が不要だから。個人的に印鑑という文化はなくなればいいと思う。 (04/10/7)

△手数料無料はいいが、明細封筒にPlatinumと書いてあるので1000万円以上預金があるのがモロ分かり。インターナショナルキャッシュカードなので、スキミングが心配 (04/9/21)

×振込み手数料キャッシュバックが分かりにくい。金融商品も損得が分かりにくい。 (04/9/16)

×あらゆる面で信用ならない (04/9/5)

○↓明細が通帳の変わりだってこと理解できてないだろ？バカは利用するな (04/8/6)

×毎月、強制的に明細書が送られてくるのが嫌で解約しました。 (04/7/23)

○振込み回数の制限はそれを目的とした利用客を排除できるからいいと思う。 (04/7/13)

×振り込み手数料とうとう値上げ (04/7/8)

○維持費無料。 (04/6/14)

○ATM利用料が無料。振込み手数料も無料。 (04/4/28)

○外貨預金の手数料が他行の半額。 (04/4/19)

○手数料が無料でうれしいです。ただ、ネット経由の振込みなどの際、文字入力がいまどき半角カタカナなのはどうかと思いますが…　文字化けの心配はないのかしら？それ以外問題なしです!! (04/4/16)

○手数料かからないのはすごく魅力です。もっと預けたり、利用してあげないと逆に悪い気がしています。もうすこし支店があるとありがたい。 (04/4/11)

×振込銀行 (04/4/10)

○印鑑不用。 (04/4/9)

○コンビニATM利用無料、振り込み手数料無料だから (04/3/20)

○他の銀行のような無料で引出す回数に制限がないし、預金残高にかかわらず手数料無料だから。 (04/3/3)

○外貨預金の率が一番いいし、手数料も安い。 (04/2/25)

○手数料無料。印鑑不用。通帳不用。 (04/2/18)

○↓手数料取られてるバカ (04/2/16)

○長銀と新生銀行は別物だとわかってないバカがいるから (04/1/29)

○手数料無料はとてもいい。あとはもう少し知名度が上がってくれれば・・・。 (04/1/23)

×国民の税金数兆円が外資に流れた。最悪の売国銀行 (04/1/9)

○振り込んでも無料 (04/1/6)

○コンビニから下ろしても無料。 (03/12/26)

○ムーディーズの格付けがあがった。 (03/12/24)

○時間外・振込手数料無料！海外で使っても手数料無料！ありがたいです。 (03/12/9)

×モラルハザード (03/12/7)

○口座管理費無料、振り込み手数料無料、コンビニでおろせる、通帳レス、印鑑レス。 (03/12/2)

○振込みがタダ。 (03/11/25)

○ATMつかってもタダ。 (03/11/20)

○手数料がタダ (03/11/16)

○手数料無料 (03/11/10)

○手数料無料だし都市銀行とはほとんど提携している。これで地方銀行とも提携してくれればかなりありがたい。 (03/11/6)

×瑕疵担保契約 (03/10/23)

○手数料がただ！ (03/10/13)

○ネット送金無料よりも海外での引き落としの手数料無料の方がありがたかった。 (03/10/12)

×カレー (03/10/11)

○手数料無料 (03/10/4)

○振り込み手数料無料最高！！ (03/10/4)

○振込手数料無料 (03/10/3)

○インターネットを使用する他行振込みが無料、ＩＹバンクのＡＴＭ手数料が無料 (03/10/3)

○振込み手数料無料！ (03/10/1)

○振込み手数料が無料 (03/9/29)

○ネット送金手数料０円♪ (03/9/28)

○振込手数料無料 (03/9/28)

○振り込み手数料ただ (03/9/28)

○振込手数料が無料なことが一番 (03/9/26)

○UFJはATM24時間が何かすごいことのように宣伝しているけど、ここはずっと前からATMは24時間。 (03/9/26)

○振込でお得 (03/9/25)

○手数料がいらない (03/9/24)

×はげたか銀行 (03/9/24)

○よい (03/9/22)

○振り込み手数料無料は素晴らしい！ (03/9/21)

○振込等手数料無料，24時間問い合わせ可能。 (03/9/20)

△手数料無料はいい、だけど投資信託の残高がネットで参照できないのは×　くそ三井住友ですらできるのに… (03/9/20)

○手数料が無料でいいですね. (03/9/19)

○とりあえずATMがあれば引き落とすことができる。 (03/9/18)

○ATM利用がしやすい、これに尽きる (03/9/18)

○振り込み手数料がタダ (03/9/17)

○手数料が無料だから (03/9/15)

○振り込み手数料がタダ (03/9/8)

○便利です (03/9/5)

○実用的なサービスが多い。欠点を上げるとすると、オンライン取引のセキュリティが甘いかと思う。 (03/9/5)

他の銀行ではやっていないサービスが良い

○振込み手数料がただです。 (03/9/3)

○振り込み手数料が無料ってのはいいね！ (03/9/2)

○振込手数料が無料なこと、郵便局のＡＴＭが利用できるのが嬉しい (03/8/28)

○使える銀行です。 (03/8/28)

○振込みタダで無駄なお金をつかわなくていい。 (03/8/27)

○特に不便だと感じるところはない (03/8/25)

○振込手数料もATM手数料も無料だから！便利です。 (03/8/24)

○外貨預金にボーナス利率有り (03/8/23)

○通帳レス、印鑑レスは便利。 (03/8/22)

○各種手数料が安い（無料） (03/8/21)

○「振込み手数料無料」は魅力的。MozillaFirebirdじゃログインできないけどね。 (03/8/20)

○振込手数料無料 (03/8/16)

×”新生”なんて厚かましく言えるよね。 (03/8/14)

△ポップアップがうざい。魅力は振り込み手数料のみ。 (03/8/9)

×これのせいで多くの企業がつぶれてるから・・・ (03/8/3)

○土日でも２４時間引落無料だから。 (03/8/3)

○もっと早くに開設すれば良かった…今まで無駄に手数料払ってました。 (03/8/1)

○無駄にお金を取られなくて済む。 (03/7/28)

○夜間もセブニレブンで入金できて、便利です。 (03/7/28)

○振り込み手数料無料 (03/7/28)

○セブンイレブンで、24時間引き落とし手数料無料。 (03/7/18)

○振り込み手数料が完全無料はほかのどの銀行もまねできない。 (03/7/17)

○キャンペーンが充実 (03/7/17)

○メールで問い合わせができない点を除けば優秀。手数料無料は（・∀・）イイ!! 。 (03/7/14)

○手数料無料（振込み＆ＡＴＭ２４時間３６５日） (03/7/12)

○よい (03/7/10)

○振りこみも出金も無料でいうことなしです。 (03/7/5)

○海外旅行用に勧められて作りました。驚いた、全部無料なんて・・・ (03/7/4)

○手数料が０円 (03/7/3)

○振込・出金共に無料！ (03/6/30)

○手数料がかからない (03/6/25)

○123 (03/6/23)

○ATM手数料無料 (03/6/23)

○いつでも、どこでも、おとせる (03/6/22)

○振込手数料無料、提携金融機関から出金無料がいいです。 (03/6/22)

○振込手数料無料だから (03/6/21)

○手数料がかからないのがいいね。一番便利かも (03/6/21)

○ユーザのことを考えている銀行はここだけ。利子よりも高い手数料取られてるやつらはアホ。 (03/6/20)

○ネットでは振込み手数料無料 (03/6/16)

×自分の足を食ってるのに気付かんタコ客ばかり！銀行は超ラッキー！ (03/6/15)

×振込銀行 (03/6/15)

○本当は邦銀を利用したいが、圧倒的にサービスが良いのでここを利用している。同等のサービスを提供できない邦銀が情けない。 (03/6/15)

○振込み手数料無料！！ (03/6/14)

○提携ATM利用料、振込み手数料無料が魅力的。また店の雰囲気も◎ (03/6/14)

○振込み手数料が０円 (03/6/14)

○セブンイレブンのアイワイバンクで24時間引き出し可能なので、楽です。 (03/6/8)

○手数料無料 (03/6/8)

○国営銀行だから安心だし、お得♪ (03/6/7)

×組織票？さもなくばプータローだかフリーターだかの御用達？ (03/6/6)

×誰でも間接的に払ってる税金が山程有ることを知らな過ぎのアホ多し (03/6/6)

○↓　そんなこと知りません。まさか↓が払った微々たる税金と言うんじゃないだろうな。ぺっ (03/6/4)

×コストがかかるモノをタダにする原資ってどこから出てるか知ってんのかなァ？ (03/6/3)

○振込手数料がタダ・ＡＴＭ利用料もタダ・金利もまあまあ、使わない理由がありません (03/6/3)

○手数料無料だから (03/5/31)

×「無料」評価ばかり。課税最低限の収入もなく、消費税でも大して社会に貢献出来ない連中に、公的資金の話しても無駄って事で！ (03/5/31)

○ネット利用の振込手数料無料 (03/5/24)

○いろんなトコでおろせて、手数料が無料 (03/5/22)

○郵便局での引出しや銀行振込料が無料。 (03/5/22)

×振込銀行 (03/5/20)

○振込みや、コンビにＡＴＭが無料 (03/5/18)

○やっぱり手数料無料！ (03/5/17)

○手数料は無料だし、定期の解約も電話一本ですむのはスゴイ！ (03/5/14)

○他行も含めての振込み無料は素晴らしい (03/5/9)

○ネットからの振込み手数料無料 (03/5/6)

○「都市銀行のような利用条件・手続き」をしなくても、ネットバンキング・口座維持・振込み・ATMなどが「手数料タダ」なこと。 (03/5/6)

×税金投入された俺の税金返せ。日本人のための銀行になれ。 (03/5/5)

○各種手数料ただ (03/5/5)

○瑕疵担保厨はどこ行った？ (03/5/5)

○振込無料は最強、Ｅトレと組み合わせて都銀とも資金移動が自在で重宝しています (03/5/4)

○振込手数料無料 (03/5/2)

○手数料が無料 (03/5/2)

○当然でしょう (03/5/2)

○インターナショナルカードがすぐ作れて海外ATMでとても役立った。 (03/4/30)

○手数料なしが魅力 (03/4/28)

○ATM利用手数料、振り込み振替手数料無料は良い！！ (03/4/28)

○手数料が　無料！ (03/4/26)

○普通の銀行は店頭でいやな思いをすることが多い。 (03/4/25)

○リテールに力を入れている (03/4/25)

○他行でおろしても手数料がかからない！ (03/4/23)

○なんといってもネット振込みであれば手数料が無料！！金利うんぬんより手数料無料は大きい！！ (03/4/12)

○振込み料金がタダでとても利用しやすい。 (03/4/12)

○振込手数料が無料なことが一番 (03/4/9)

○都市銀行の同一支店内振込みよりも手数料が安い！他の銀行は怠慢だね。 (03/4/7)

○振込０円は素晴らしい。 (03/4/7)

○手数料が無料 (03/4/7)

○○「税金もらって手数料ただにするなんて」ってあんたも税金払ってるなら取り返そうって発想はないのかね。もうね、（略 (03/4/7)

○振込手数料無料の英断 (03/4/7)

○マジ使える (03/4/5)

○セブンイレブンで２４時間３６５日手数料無料で引き出しできる。 (03/4/5)

×瑕疵担保契約で税金もらって手数料ただにするなんてあまりに反社会的 (03/4/3)

○瑕疵担保契約が・・とかぶつくさ言ってないで、他行も見習ってほしいよね。 (03/4/2)

○手数料無料マンセー。貧乏人で結構。何とでも言ってちょ。 (03/4/1)

○振込手数料無料、助かります。 (03/3/31)

○手数料が取られない (03/3/25)

○悪評高かろうが自分に得になる（色々な手数料が無料）のが一番です。 (03/3/25)

○今のところは (03/3/23)

○前代未聞の振込み手数料無料。 (03/3/21)

○便利！この一言に尽きますね。 (03/3/21)

○セブンイレブンから２４時間３６５日手数料無料で引き出しできる。他の銀行も見習え。 (03/3/20)

○振り込み手数料タダ、しかも住宅ローン金利も安い (03/3/17)

×一度潰れたトコにわざわざ口座開くなんて、ただ手数料ケチりたい貧乏人 (03/3/16)

○振り込み手数料無料 (03/3/16)

○振込み手数料無料。郵便局での入金も便利。 (03/3/15)

○振込み手数料無料。 (03/3/11)

×瑕疵担保契約なしでこのサービスならいいけどね (03/3/11)

○振り込み手数料がネットからなら無料。手数料無料でたいがいのATMから引き出せて便利 (03/3/8)

○やはり横並びでないのがよい。手数料もかからないし、無駄なものを省いている点もいい。 (03/3/6)

○セブンイレブンのＡＴＭの預け入れがタダ (03/3/5)

○振込手数料無料！ (03/2/28)

×だめだって。 (03/2/27)

○ネットからの振込み料金が無料 (03/2/24)

○振込手数料無料！ (03/2/23)

○「×」付けてんのはおバカグダグダ言ってないでこの得票率と満足度を他の銀行も見習え (03/2/17)

○ATMの引出しが無料。インターネットでの振込み料がただ。 (03/2/16)

×ううっ・・・瑕疵担保契約か・・・。 (03/2/14)

○振込み手数料無料 (03/2/12)

○やっぱり手数料無料は大きいよ。ほかの銀行をご利用のみなさん、月にいくら手数料払ってます？ (03/2/11)

○振込手数料無料はメリット大。UFJから乗り換えました (03/2/11)

○振込手数料が無料だから (03/2/11)

○振込手数料無料だけで他には何も望みません。大満足です。 (03/2/8)

○とにかく便利です。 (03/2/8)

××××××瑕疵担保契約　瑕疵担保契約　←ググルべし！ (03/2/7)

○なんと言っても、振込手数料が無料である点。あと、住宅ローンも保証料無料、一部繰上げ返済手数料無料などメリットいっぱい。 (03/2/6)

○大満足！手数料無料は最高。 (03/2/3)

○便利 (03/2/2)

○なんと言っても２４時間ＡＴＭ手数料ゼロ！振込手数料ゼロ！非常に使いやすいです。 (03/2/2)

○社会的な批判もあるが、一利用者として最も便利で有利な銀行であることは確か。 (03/1/31)

○ああ便利。振込手数料もいらない。 (03/1/31)

○セブンイレブンで２４時間引き出しできる。しかも手数料無料。すごい。 (03/1/30)

○手数料がいらない (03/1/26)

○テスウリョウムリョウマンセー (03/1/25)

○手数料無料 (03/1/24)

○インターネット手数料がただ (03/1/22)

○ＡＴＭが無料なのが嬉しい (03/1/16)

×瑕疵担保特約逝ってよし (03/1/14)

○振込手数料が無料だから (03/1/12)

○手数料が0である (03/1/10)

○振込手数料無料は最高。また，インターネットでの操作も高機能。もう倒産しないでね。 (03/1/9)

○手数料無料 (03/1/7)

○無敵 (03/1/6)

○インターネットからの振り込み手数料無料。２４時間３６５日手数料なしでＩＹバンクATM（セブンイレブンなどに設置）で入出金できる。 (03/1/6)

○ＡＴＭ利用手数料、振込手数料無料 (03/1/5)

○銀行らしくない銀行 (03/1/5)

○イイ！ (03/1/5)

○振込み手数料がただだから (03/1/4)

○振り込み無料ですね (03/1/4)

○振込手数料がタダだから (03/1/4)

○振込手数料無料 (03/1/3)

○最強です (03/1/3)

○good (03/1/2)

○手数料が無料なのと、郵便局でも使えるところかな。 (03/1/2)

○元日、初詣と買いもので出費しすぎて現金が不足したが、アイワイATMで引き出しできた。便利だ。 (03/1/2)

○使わないアメックスを持ちそうになる (03/1/2)

○預金者本位の姿勢が感じられる。例えばNET振込み手数料無料、ATM365日24時間無料など。 (03/1/2)

○振込み手数料無料 (03/1/2)

○振込み手数料無料、24時間ＡＴＭ利用無料、IYバンク利用24時間無料 (03/1/1)

○７－１１のＡＴＭで２４ｈ３６５日手数料無料入出金可能。財布感覚で使える。 (03/1/1)

○システムが先進的なため。 (03/1/1)

○手数料が (03/1/1)

○税金が投入されているだけあって、サービス満点！使わないと、損！ (03/1/1)

○入出金ＡＴＭが無料24時間だから (03/1/1)

○振込み無料イイ！ (03/1/1)

○○ (03/1/1)

○振り込み手数料はネット上なら無料 (02/12/28)

○セブンイレブンでATM手数料24時間無料　ネットで振込手数料無料 (02/12/26)

○振込み手数料が無料なのは最強です。 (02/12/25)

○パワーフレックスの振込料￥０は無敵ではないのでしょうか (02/12/24)

○振込手数料無料は良い。金利も良い。 (02/12/23)

○ネットバンクですが、振込み手数料が無料になるのが最高です。ネットでの買い物が増えました。 (02/12/23)

○手数料無料がよいよね (02/12/21)

○振込み手数料が無料 (02/12/20)

△毎回利用案内が郵送されてくるがウザイのでやめてほしい (02/12/17)

○便利 (02/12/15)

○手数料が取られないし、金利の利率が良い (02/12/8)

○気が付いたらここに多くの預金が集中する。やはり振込手数料無料がいいね。 (02/12/7)

○ネット振込　ATM　手数料無料　高金利 (02/11/29)

○高金利＋手数料０円 (02/11/29)

○あらゆる手数料が無料！ (02/11/29)

○最強 (02/11/29)

×こんなところ評価するやつは本当の馬鹿か国賊だけ。 (02/11/29)

○提携金融機関での入出金手数料や、振込手数料が無料でとにかく便利。 (02/11/23)

×ハイエナじゃん (02/11/23)

×自分の税金がこういうところに使われているのかと思うと腹が立つ。納税者としてこの評価↓お前らの振込み手数料も国税だよ！国税！ (02/11/22)

×手数料無料ってあんたたちすべて国税なんだよ。わかってんのかなあ・・・瑕疵担保契約のこととか、ここを評価している人たちに言っても無駄だよな・・・みなさん、もっと勉強しましょうね。 (02/11/21)

○CTITIBANKのサービスがいろいろ有料になったので、こちらに移行しました。 (02/11/19)

○インターネット振込が便利だしタダ！ (02/11/13)

○振込手数料無料はイイね (02/11/11)

○ネットバンキングで、他銀行への振込手数料が無料。 (02/11/7)

○振込み手数料が無料。セブンイレブンで２４時間手数料無料で引き出し可能。こんな銀行ほかにある？ (02/11/7)

○振込み手数料が無料 (02/11/1)

○振込無料で、為替手数料も割安、他行郵便局ATM無料となれば他の銀行は不要でしょ (02/10/28)

○１０倍金利定期利用させていただきました。 (02/10/27)

○他銀行への振込手数料が無料 (02/10/23)

×パソコン取引のセキュリティが甘いので心配 (02/10/21)

○振込み手数料が無料、セブンイレブンで２４時間無料で引き出し可能。最高。 (02/10/19)

○振込タダ！浮いた分金利と思うとすごくいい、ホントに多用してもいいのかと思うほど (02/10/19)

○手数料がただ (02/10/17)

△振込手数料無料！ (02/10/13)

○どの銀行に振り込んでも手数料かからないのがいい (02/10/9)

△パワーフレックス、反応が遅い。支店の店頭で操作しても遅い。テラーの若いお姉さんはあまり接客とは何ぞやという教育を受けていないようだ。 (02/10/7)

○インターネットでの振込みが無料。窓口も遅くまでやっていて、全然待たされなかった。 (02/10/6)

○振込み手数料無料！ (02/10/6)

○ATM手数料０円 (02/10/5)

○手軽でよい (02/10/1)

○振込み手数料無料　 (02/9/27)

○店頭の女性が美人 (02/9/21)

○ひみつ (02/9/15)

○振込み手数料無料！　これにつきる (02/9/14)

×税金で潤ってるから他行より条件いいのはあたりまえ (02/9/10)

○↓当面振込手数料は無料だが？９月末で終了するのは口座管理手数料。 (02/8/25)

○９月末まで、振込手数料０円 (02/8/23)

×どれだけ潰せば気が済むのか。もはや銀行ではない (02/8/20)

×国賊というイメージは２０年ぐらい続くだろうね (02/8/20)

○インターネットバンクで振込・入金・出金・全て無料というのはここだけ。しかも24時間QA受付してくれる。MMFも高利だし。インターネットで買い物するなら振込手数料も馬鹿にならないから、私はここの口座を使っている。 (02/8/19)

○金利とか異常にいいよね、市場から調達できないのでしょう。 (02/8/18)

×××血税投入銀行 (02/8/18)

×新生…　新しく生まれない…　買戻し特約を使い我々の血税で不良債権処理…　突然約束より早期の貸付金返済要求…　イメージが悪いです… (02/8/16)

○振込み手数料が無料なのはすばらしい。 (02/8/12)

×やっぱり所詮は無店舗…　良くない (02/8/10)

○振り込み手数料無料、郵便局で入出金出来るのは便利 (02/8/9)

○便利 (02/8/8)

×買戻し特約を利用しまくり、融資の早期回収などのイメージが悪い…　インターネット定期預金の魔力に… (02/8/5)

○サービスがよい (02/8/4)

○対応が非常によい。 (02/8/3)

△他行カードでも手数料無料というのは大きいかと。 (02/7/21)

○振込み手数料無料と、年利１％の定期は他にはない (02/7/14)

○24時間手数料無料 (02/7/6)

○なんといっても振込手数料無料。 (02/7/2)

×人殺し集団ソフトバンクグループの金融機関だから (02/7/1)

○IYのATMで無条件無料。振込は電信処理が速くて手数料無料。最高。 (02/7/1)

○振込がタダなのがイイ (02/7/1)

○セブンイレブンで２４時間手数料無料。ネットバンキングで振り込み手数料無料。最強。 (02/6/29)

○他銀行への振り込みでも手数料がかからないのが良い。 (02/6/29)

○手数料が無料なのがいい。 (02/6/26)

○振込手数料が無料これ最高、利率も高い (02/6/18)

○◎なんといってもセブンイレブンATMなら２４時間３６５日出入無料、ネットなら同じく24時間振込無料がでかい。×カスタマーの電話は深夜になるとひどい人がたまに出る。上にクレームを吸い上げる機能がないようで、問い合わせたうち１回は書類を延々送ってこなかった上、問い合わせ履歴を消されており、上への報告もなかった。ひどい。また書類数も思い切り減らしているせいか、例えば公共料金の振込用紙なども製作中で、各機関のものを使ってくれといわれる。〇本店営業部のお客様係のほうがクレーム処理にベテランの方が居るのでよい。とはいえ、時間外という概念がないおかげで凄くキャッシングを減らすことができて、モバイル持ってればトイレからでもどこでも振込できるんで、感謝してます。 (02/6/13)

○振り込み手数料が無料なのはすばらしい。 (02/6/3)

○振込手数料無料。これ最強。 (02/5/31)

○振込み料がかからない (02/5/15)

○手数料無料 (02/5/5)

○振込手数料無料　これ最強 (02/5/1)

○振込み手数料が無料だから (02/4/11)

○インターネット経由の振込みは無料だから (02/4/2)

×サービスはすごくよくなったけど、かわせ上手（笑）とか、ホントに客のことを考えているのか分からない商品を平気で出してくる。 (02/3/31)

○振込手数料が無料なのがよい (02/3/24)

×こえー　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20020318-00000010-vgb-sci (02/3/18)

○２４時間手数料無料でセブンイレブンで引き出せる。他行への振込み手数料が無料。 (02/3/17)

○どこの銀行でも手数料なし！ (02/3/8)