8位 （14件中） ... みずほ銀行 ... 満足度：13.1%
↓口コミ・評判↓	[[[投票する]]]

×対応が上から目線。自社のルールのみを押し付け、お客の都合、要望は無視 (23/4/22)

×システム障害のイメージがいまだに強いので、宝くじで高額当選した場合以外は利用しないようにしています。 (23/3/1)

×神田と旭川しか行ったことないが、どちらも態度が不遜。ボロいシステム直す気も無さそうだし、早く潰れて欲しい、本当に。 (23/3/1)

×引き出しに行ったら予約をしろと言われた (21/11/25)

×宝くじ部お客様相談受付の担当者の対応が非常に不愉快でした。ＡＴＭ利用での購入トラブルは、全て客側の責任で機械のトラブルは今まで1度たりとも発生したことがないと断言して、検証も絶対しないといわれた。 (21/10/12)

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×システム障害起こしてから窓口待ち時間がとても長くなった。やる気がないのかな。 (21/6/3)

×web帳票サービスも上大岡支店の対応も悪すぎ!webシステム全然使えない上に電話でたらい回し。コロナのこの時期に支店に来いだの、電話に出た女性は意味が分かってなく、別の人に対応を任せる。口座の残金を知りたいのに結局お金出して通帳を作らされWEBの意味が全くない！ (21/5/19)

×熊本支店、キャッシュカード破損し。クレカ一体型を申し込むが分離カードが届いた。銀行側のミスらしいが、解約新規で申し込みし直せと言ってくる。何様やねん。 (21/4/21)

×最近どの支店へ行っても「30分待ち」「1時間待ち」が当たり前。今日は立ったまま1時間も待ちました！ (21/4/1)

×銀行からの誘いの電話で投資相談に出向いたのに、有無を言わさずコロナ対策行列の最後尾に並ばされて30分以上遅刻。 (21/3/23)

×度重なる障害やメンテナンスの多さを考えると、宝くじで高額当選した時しか使い道がありません。 (21/3/4)

×みずほ深川支店、電話予約しないと対応不可とバッサリ切られた。コロナ対策とはいえ顧客対応としてなっていない。他支店は快く対応してくれた。 (21/3/4)

×フロア担当女性は毎回依頼案件と違う案内をし、挙句窓口で趣旨説明をすると違うと言われ、その女性に案内されたと呼ぶと逆切れ、を幾度も繰り返す。挙句毎度やるので向こうも限界だったのか大声で当方の氏名と依頼内容、この経緯を窓口スタッフと他の客全員に説明。あたおかと思うのでそろそろ引退させてください。また、何故いるかわからない入口の行員は利用者に悪態をつく。その女性と仲良し。人が通れない程の幅のロープポールを(他の人も使える様に)広げて通ったら真後ろで床にロープポールを何度も叩きつけるとかこちらもあたおかです。使えない置き方したら誰でも動かすと思いますが如何でしょうか。第一勧銀と合併してから真逆の対応でいい加減利用を辞めたいので取引先に取引変更検討要請しました。 (21/1/9)

○使っているため？ (20/12/28)

×横須賀支店とある部署の課長は、お客さんの領収書要求にきれる、を睨む、すごむ。暴言もありひどいの一言。みずほは地に落ちた#8252;#65039; (20/12/15)

×口座開設に時間かかりすぎ。事前に窓口予約、スマホ入力しても時間とられて全く意味なさない。大手銀行なので早いと思ったら逆。 (20/12/9)

×入店する度ＪＣＢデビット勧めてくんな！ＪＣＢなんか使うわけないだろ！ (20/12/5)

×みずほ桜台支店、待合が狭くて混雑してる。資産運用相談の待合は広いのに1人もいない。しかし分てるので入れない。コロナで密を避けるべきなのにおかしい。配慮なさすぎ (20/11/20)

×12時頃来店で解約申し出るも、順番待ち1名で120分待ち。別の日に手続きしろと案内される。120分待ちで一旦外に出ることも許されない。あほか。 (20/10/16)

×藤沢支店の庶務行員の男性、旧勧銀の店で、合併後の店舗統廃合前からいた人です。随分前ですが（合併で口座を整理しようとして）解約の用紙を頼んだら無言で威圧的に差し出してきた。テラーのお姉さんは優しかったから踏みとどまったが、旧富士の口座も解約しようかと思った。 (20/7/20)

×横須賀支店　窓口業務が遅い。伝票を回さず放置、現金払い出しに30分もかかる。私の前に客は1組、私の後から番号札を取った客が先に呼ばれた。順番を抜かされた上に、伝票放置。ダラダラした仕事ぶりで待たされるなら、200万位ATMで出金させろろ (20/6/27)

×みずほ銀行の女性行員の横柄な接客対応は、恐らく都市銀行中最低レヴェル！どういう行員教育をしているのか？その点をいつも疑問に思う。逆に男性行員の対応は，とても親切で丁寧で適切なので，その落差に違和感を覚える。 (20/6/2)

×本郷支店にて。金曜日の閉店間際に行ったところ、口座開設希望者が多くて処理できないのでアプリで申し込むか、次営業日である月曜日に来てくださいと言われた。その次営業日に行ったところ、コロナの影響で人員が少ないので、会社指定以外新規口座開設はお断りしているとのこと。アプリで申し込みしてくれと言ってる横で口座開設申込している人がいた。コロナを口実に自分たちが楽をしようとしているのでしょうか。非常に腹の立つ対応でした。 (20/4/12)

×午前9時過ぎに行き番号札をとり待っていましたが番号を飛ばされ30分確認して手続きしましたが奥からでできた行員は仏頂面で何故こんなに待たされたか聞けばこちらが聞き逃したといわれたがずっと待っていたのでありえない。ごめんなさいやお待たせして申し訳ございません。も言えない行員どうなっているのでしょう。稲荷町支店の対応ひど過ぎです。 (20/4/2)

×午後２時１０分頃入店。店はガラッガラなのに新規口座開設を断られてしまった。理由は混雑緩和のためで午後２時受付終了とのことらしいですが、それは口実で実際は自分達が楽したい＆早く帰りたいからですよね？ただでさえ午後３時営業終了で利便性が低いのに、更に低くしないでほしいです (20/4/1)

×垂水支店のサメが島にいるみたいな名前の窓口の女性、笑顔もなく偉そうで対応が不快指数２００でした。客も１人だけなのに口座開設だけで２０分も掛かる銀行ってあほな行員ばっかりなんでしょうな。客がいないのも納得でした。みずほ銀行って宝くじの売り上げが行員の皆さんの給与なんでしょうな（笑） (20/3/26)

×稲荷町支店の受付女性な◯のという人は不快だった。説明不足、上から目線、客によって態度を変えるタイプ。なぜ受付をさせてるのか謎。店の印象を完全に悪くしてる。二度と行きたくない。 (20/2/3)

×六本木支店　ATMで操作中、札が詰まったので電話で行員を呼び出すと、あからさまな目をしてこちらを疑ってきた。結局札がぐしゃぐしゃになって出てきた。あやまりもしない、失礼な男。教育ができていない。 (20/1/3)

×神谷町支店では、納付書を11枚持って行ったら、システムが変わったので10枚以上は扱えないと言われ、後ろから男の人まで来て怒られた。そんなシステムが変わったとかHPにも書いてないし、完全に銀行都合ですよね。顧客に勝手な言い分押し付けないで下さい。 (19/12/2)

××　みずほ銀行は対応悪いですねえ (19/11/21)

×みずほ梅田の窓口た●かは悪質です。わざと振込控えを汚して知らん顔 (19/11/15)

×練馬区桜台支店では周囲に人がいようが要件を細かく口頭で答えさせ、番号札さえも体で遮って取らせない。フロアにいるのは、笑顔さえ無い、疑いの表情や目を隠さない行員。はっきり言って邪魔です。たった一つの手続きさえ、無駄に時間をかけさせられる。自分達では防犯とでも思っているのか？ (19/11/5)

×とある店舗に勤務すり数人から、間違った情報を伝えられた。１人ならまだしも皆適当でがっかりさせられた。ここの店舗は皆無知か。と捨て台詞したくなった。しなかったけど。。 (19/8/15)

○年寄り相手に相続手続きをどんどん進めサインさせ、一番高いコース100万を契約させた。オレオレ詐欺と変わらないことをしてるぞ！！ (19/6/16)

×上大岡支店は口座開設時キャシュカードの暗証番号を聞き忘れ、勝手に番号を設定するようなところ。見事隠蔽された。 (19/1/14)

×受付案内から窓口女性から、とにかく上からであんたたち何様？と思う。接客最悪。気分が悪くなる銀行。 (18/12/4)

×みずほ銀行阪急梅田支店ト○タ(女性) この方全く接客態度がなってない。こちらが質問しても作業しながら無視で全く会話にならない。お客をおちょくってる。あんな態度で接客が勤まるなんてありえない。上司もあれをほったらかしてるのかと思うと銀行の質がわかる。よくあんなの採用したなと思う。 (18/9/20)

×ＩＤとパスワードを初期設定し、各種暗証番号は使えないし、また窓口じゃないと対応できないと言われた。必要書類の確認をしたくて聞くと、各支店によって必要書類が違うから自分からは案内できないとのこと。話の最中に何度も大きくため息をつかれてとても嫌な気分。もう解約したい。 (18/2/4)

×みずほ銀行通帳繰越に丸一日かかったw こんな愚図な銀行は初めてだ#128162; (17/12/12)

×住宅ローン、投資信託の勧誘電話がウザいです。しつこいので、定期預金を解約し、ネットバンクに預けました;^^ (17/11/18)

×事情があって武蔵小杉支店に第一勧銀のカードをみずほに変えてもらおうと手続きしにいったら受付の女性に思いっきり名前と預金額を叫ばれた。たったの千円だけど口座維持の為に入れていた。メインバンクにしようかと思ったけど止めた。最低。 (17/6/9)

×インターナショナルキャッシュカード使ってて、手紙でサービス終了するから手続きを・・ってあり電話をしてインターナショナルキャッシュだけのサービス消えて口座番号はそのまま変わらないんよね？と聞いたら、「はい変わりません口座番号は今まで通りで使えます」と言われて支店に行ったらインターナショナルキャッシュのサービスだけ辞めて口座番号は変わります！今の口座番号は解約となります。と言われ、いや、みずほのコールセンターで口座番号はそのまま使えますって言われたんですが・・って言ったら、それは違います。口座番号は変わりますと言われ揉めた（怒）給料、公共料金引き落とし、その口座にしてたから全部変える事になった＆態度悪くて解約した (17/1/29)

×会社で口座開設のとき、「みずほモバイル（WEBでのサービス）は無料だから」と何気なく入会させられた。今年になって、書類１枚が送られてきて、来年１月から、料金を取るという勝手なアナウンス。もし気が付かなければ、いつの間にか引き落とされ続けるはめに。口座を抑えているがゆえの傲慢さ。無料が有料になるのだったら、普通の商売だったら契約し直しのはず。慌ててキャンセルの手続きを取るため書類を請求したら、郵便料は自分で払えとのこと。４０年前「傲慢な銀行やな」と思った体質が、未だに続いてるらしい。 (16/12/6)

×市ヶ尾支店ATMの客は相手を選んで挨拶。立派そうな男性とお年寄には挨拶。客を選ぶ上から目線何様だ。朝からアイラインくっきり気持ち悪い女性行員に腹が立つ。 (16/6/14)

×退職金が振り込まれるやいなや、女性行員が何度も電話してきて、退職金の運用について話し合おうと言う。挙句の果てには家までやってきた。余計なお世話だ。今までは鼻もひっかけなかったくせに。ちなみに、数ヶ月前に、この銀行のＡＴＭで現金を盗まれました。きちんと対応してくれず、そのままです。いろんな意味で信用ならない。杉並区内の支店です。 (16/6/9)

××対応悪すぎ！！ (15/8/5)

××　ここはヒドい。行員は超エリートと驕っているようだ。でも釣りを誤魔化されそうになった。憎い。 (15/7/12)

×ここはお客を犯罪者と思え、と教育されているのでしょうか？大変不快で腹立たしい思いをしました。 (15/6/19)

×インターネットバンキングで未だに振込・入金通知が不可能なのはここだけじゃないのかな？不便です。 (15/6/11)

×手数料取り過ぎ。窓口の対応が横柄。全体的に一千万以下の預金者を見下した対応が目につく。 (15/5/24)

×手数料を３重取りしようとした！対応が最悪！ (15/5/14)

×みずほ銀行福山支店の窓口の対応最悪。第一勧業銀行の時は丁寧で良かったのに富士銀行と合併した後、窓口は勧業の時には見た事のない人ばかりで、上から目線の横柄態度で非常に不快で最悪。窓口での取引はしたくない。某MTU銀行やT銀行の窓口があまりにも丁寧なので余計に比べてしまう。 (15/5/12)

×みずほ銀行京都支店　口座を開設しようとして長時間待たされてたら後から来た同じ口座開設する人に順番抜かされた??どうなってんのこの銀行?こっちが先に着てんだけど　恕 (15/4/28)

×対応の悪さに唖然 (15/4/19)

×お客よりも自分たちの立場を優先している (15/3/12)

×ネットバンキングで合言葉をちゃんと設定してスクリーショットもしていてその通りにログインしようとしたらパスワードが違うと出て、また全て初期設定からやり直す羽目に、なんのためにログインパスワードがあるかわからない。　合言葉使うなら合言葉使うとかパスワードに統一性がないから本当に困る (15/2/25)

××　ひどすぎます、対応が！ (15/1/18)

×振込みを通帳からしょうとしたら紙を渡されて向こうで書いてからもう一度順番をとって並びなおせと言われた (15/1/7)

×みずほ銀行から海外送金の依頼をしました。海外の銀行から1週間経っても入金確認が出来ない旨の連絡を受けました。みずほ銀行の窓口で確認すると、先方（海外の銀行口座）の口座がクローズされており、お金が戻っておるとの事。ですが、先方に問い合わせると問題無く稼動しておる口座との事。しかも、送金手続をしてからこちらから連絡するまで、無しのつぶて。。組み戻しをしますので、と、さらに手数料を請求され、怒り心身。他の銀行支店へ行くと、海外送金の手続きを取ると翌日入金されましたとの連絡。。。みずほ銀行は、自分のミスを隠す為、お客のせいにします。送金用紙の記入ミスでは無いか？との疑いの目。でも間違い有りません。この上から目線の銀行、、、銀行協会に訴えた気持ちです。 (14/11/26)

×両替の際、ちゃんと記入してにもかかわらず、こちらが間違いみたいな態度、結局あちら側の認識ミスなのに謝りもしない。 (14/10/10)

○他支店のプレミアム会員だが、ブリリアントへの手続きを笑顔でしてくれた。 (14/8/30)

×上大岡支店で、キャッシュカード作成時に暗証番号を書かされず、後日、身に覚えのない暗証番号に設定されたカードが送られてきた。暗証番号を勝手に設定してしまう担当者には驚いた。苦情を出しても、担当者、店長はこれをを認めず、ミスを隠ぺいした。こんな信用できない銀行を利用できるはずがない。 (14/8/16)

×とある理由でＴ営業部のとある口座（銀行管理口）へ金を振り込んだのに振り込んでないと電話が来た　29日に振り込んだのに30日からの動きしか見てないんだとさｗ　それで今すぐ払えとかｗ　マジ管理どうなってんの？ (14/8/4)

○新規口座開設だったからなのかそれとも銀座支店がたまたま当たりだったのか分からないが気持ちの良い対応だった。 (14/7/30)

××　対応がすべからく、悪いように感じますねえ。使いたく…ないですねえ。 (14/6/13)

××××　対応が最悪、７桁以下の客は来るな、という傲慢な対応。もれなくバカにされる (14/5/25)

×アパートローン２０年以上一度も遅滞なく返済しているのに，今年の雪害で屋根が破損した火災保険多少下りると分かった途端，質権設定を理由に差額が出たら返せと電話でいきなり言われた。保険会社からも口頭で概算を伝えられただけで実際口座に入金されないと不安で修理工事が発注できないと説明してるのに差額はいくらかとしつこく聞かれ，まるで保険金詐欺のように扱われて非常に腹が立ったから明日地元銀行の融資担当者と面会アポ取った。逆ザヤにさえならなければ即刻借り換えする。 (14/4/17)

×地方税納付窓口に持って行きましたらお取引店に事前に持ち込めだと、税金で助けられたの忘れた様です (14/2/10)

×家賃の自動引き落としの為に手数料のかからない大家と同じ支店に口座を作りに行った（名古屋支店）。電話で事情も話し店頭まで来る様に言われたので、平日に休みを取り電車バスを乗り継ぎ片道９０分かけて店頭に行ったら近くでは無いからと開設拒否。電話でそのことは説明して了承済みで来たと苦情を言ったら、デブでメガネの上司が出てきて上から物を言って拒否。暴力団には口座開設するのに善良な市民は拒否ですか？暴力団は高額を預けてくれるから？デブメガネの名前を聞いておけば良かった。 (14/2/5)

×銀行員の説明通りに手形を入れたら不渡り扱いに…。しかも銀行側には問題が無いとの理由で手数料、印紙代を取られた。 (14/1/9)

×武蔵小杉支店の女性受付最悪。口座の移行したら少ない残額をでっかい声で言われた。オメーの銀行メインに預けてねぇよ。誰も好き好んで使わないっつーの。 (14/1/7)

×入金にも時間外手数料を取るとは。。。 (13/10/30)

×近くにミズホのATMも無いので、隣町までいって、「ここまで来なくてはならないから、大変(＾＾；」って言ったら、案内係りが上から目線で「コンビニ行ってやったら〜」カチンと来て、即口座解約しました。 (13/10/21)

×給与振込のため口座開設に行った。勤務先・住まいの最寄りではない理由から開設不可。その点は納得したが、説明が上から目線だった。もっと接客業について異業界の方を見習って学んでもらいたいです、東京の青山と埼玉の越谷支店のカウンターの中にいた女性社員さん。 (13/10/16)

×韓国に何百億も貸付。 (13/9/21)

×客に平気でウソをつく銀行 (13/9/13)

×支店全体でミスを隠そうとする！それとも本店に知られたくないのかな？個人客をとにかく大事にしない銀行です！！ (13/8/29)

△口座解約したいわ。マジありえんわ。しかもクレジット付きキャッシュカードを散々勧誘しといて審査落ちって一体なんなん？もうありえん。 (13/7/31)

×本当使えない。手数料詐欺　トラブル頻繁　ここのキャッシュカードだけ磁気不良　コルセンのじじい「ですから〜」とか不遜な態度。以前別件時も他の女にムカつく対応された挙げ句解決せず　根本的な社員教育がなってない！！　生活費おろせなくて困ってるというと小馬鹿にした態度　何でも支店に問い合わせてください・・・支店の営業時間3時まで・・普通の社会人が行ける時間じゃねーだろ　マジで詐欺銀行　トラブル多すぎ　何するにも時間と手数料がかかって使えない上に態度も最悪で良い所なし・・旦那が指定してるから仕方なく使っているけど他の人書いてるように2度と近づきたくないですね。 (13/7/22)

×ネットバンキングのウイルス対策セキュリティの為インターネットバンキングを勝手に止められてしまった。止めた後も連絡はなし。問い合わせて初めて事情が分かった。メールアドレスも登録してあるのだからせめて一報欲しかった。電話での対応はいかにも苦情係の人と言った感じで技術的なことは何一つ解らず・・・。いつ感染したのか？という問いには答えられない（把握していないのだろう）、とのこと。それでは今後こちら側での対策はできないではないか・・・この銀行はお客の方には目が向いていない印象を受けました。ネットバンキング再登録には３〜４週間も掛かるとのこと。 (13/7/14)

×6年前に生活口座のためにキャッシュ＋クレジット一体型カードを作りました。金融関係に強い人や大口顧客にはいいのかもしれませんが、そうでない客に対しては、バカにしたような態度で質問に答えたり、客のための情報提供が不十分で気が利かない（結局、自分たちのことしか考えていない？ATMストップなどでサービス向上にまで手が回らない？）、偽りの情報を平然と語る（クレジット会社と違う回答をして、間違っていることを指摘したら言い訳して素早く電話を切る・・・）などなど、カスタマーサービスセンターしかり、支店スタッフしかりであきれかえってしまいました。複数の友人に相談して、さっそく解約に踏みきりました。ATMを見るだけでも腹が立つ。メインバンクにしなかっただけ運がよかった。２度と近づきたくないです。 (13/7/11)

×ネットバンキングで残高が当日のみしか表示されず、数日前の残高は自分で計算しなくてはならない。大手行の中で一番使いにくい。 (13/7/1)

×行員の態度が不遜に思います (13/6/29)

×インターネット支店でパスワードロックされて電話したら電話対応の女性の口調が怒ってるようでいやな気分になった。 (13/6/20)

×株の配当金の手続き（委任状）で他の信託銀行で数万円でも気持ち良く手続きしてもらえたのに、たかが数千円なのに委任状の筆跡がどうのこうのと言われ手続き出来ないと断られた。入り口受付女性係員が上から目線で疑わしい態度にものすごく気分を害した。預金口座を他行にうつします。 (13/5/2)

×土日は昼間でもATM手数料取るなんて終わってる。やっぱり住信が便利。 (13/4/30)

×ネット支店口座開設の手続きが遅い。こちらの不備はないのに、詫び状もなしに一度出した申し込み書に加えて、追加資料の要求が来た。理由は法律改正にあわせるためとのこと。何様のつもりだ。面倒なやりとりはさせるな。 (13/4/13)

×一番じっくりお金のことを考えられる土曜日の夜にネットバンクがシステムメンテで使えないのはあり得ないと思う。 (13/3/31)

×相続の手続きを聞きに店舗へ行ったら、事前予約していないなら予約して出直してくださいとのこと。お待たせしてしまいますならわかるが、帰れとは？？死亡を知ったら口座凍結しなくていいのか。その後の手続きも全て銀行都合の対応ばかり。庶民は迷惑なんですね。二度と関わりたくありません。 (13/3/13)

××　ここの行員って、態度デカくないスか？　イヤ〜な感じですよね？ (13/3/10)

×会社の近くの支店で給与振込口座開設のために訪れましたが断られました。自宅近くの支店にお作り下さいとのこと。仕事あるの無理でしょう。自宅近くの支店で口座作らなければならない理由があるんでしょうか。また忙しい時間を無駄にしましたし、役席の対応も高飛車で不快でした。取引したくない銀行NO.１です。 (13/3/1)

×不動産取引の決済の時の話です。みずほ銀行は現金決済の預金者に応接室（打合せ室？）を使わせない、もちろん予約も受けない。不動産の決済では金融機関に部屋を借りて行うことが多いが、こんな酷いのみずほが初めて。一般のロビーで決済をするハメになった。ロビーなんぞで大勢でがちゃがちゃやっていたら、一般のお客さんにも迷惑がかかるのにみずほは何を考えているのかわからない。いや、一般の預金者などゴミとしか思ってないのが良くわかる。不動産の購入者（みずほ銀行預金者）も残りの預金もすべて解約して他へ移すと怒っていた。私もこれからはお客さんがみずほに預金しているようなら他の金融機関にお金を移してから決済するようにアドバイスするつもり。ずっとみずほに預金していたお客さんは顔に泥を塗られまくった格好です。一般の顧客のことは考えていない連中というのが良くわかった。 (13/2/15)

×大金を預けているのに外務員の派遣は出来ないんですと言った非常に不愉快 (13/1/31)

×窓口の対応が最低だった。サービスが不便すぎる。 (13/1/16)

×××　行くと不快になりますね、対応が悪いです。ここを給与振込みにした会社まで憎らしい (13/1/9)

×ここ数日間、何度かみずほダイレクトに問い合わせたが、これで三ツ星ならずとも二ツ星とは。業務知識は豊富だが、使いこなせていない。相手のニーズを一方的に決め打ちし、聞いてもいないようなことを長々説明。相手に被せるような強引さで、仕切り直そうにも口をはさむ隙がない。会話がぶつかるとさりげなく不快感を示し、我先にとまた話し出そうとする。それもこちらの質問とずれている。他、調べるのに保留が重なり時間がかかってしまった問合せでは、案内の最後に「こういう問合せされると時間かかるんですよね」と弁解をされた。既にクローズし電話を切りたがっている客に、わざわざ携帯通話料を負担させてまで会社都合の言い訳を聞かせる必要があったのか。時間がない中でかけていたため、最後の一言で一気に不快になった。自己主張ばかり強い者共を野放しにするのはコールセンターとしてやめていただきたい。特にササキという女性とはもう話したくない。 (12/12/8)

×本八幡支店　口座開設時に、ハンコを忘れてしまいました。すると途中まで書いていた用紙を破棄すると言い出し、怒りを無理矢理笑顔で隠したような表情で、ニコニコしながら5.6回おおげさにビリビリと破り始めました。悪いのは僕ですが、対応が普通じゃなかったです。全体の低評価を見てもわかる通り、この銀行は絶対に利用しない方がいいです。 (12/12/6)

×館林支店　口座を作りに行ったら終始人を見下したような態度を取った。15分ほど難しい専門用語を並べられ、投資やら金利やら長々と一方的に話され、気づいたらカードは作らないといったことになっていた。それでカードは…、と聞くと、「あなたはいらないって言いました！」と、いきなり怒鳴り、周囲が注目する結果に。後頭部がハゲた男性です。ここは完全に頭がおかしいよ。 (12/12/6)

×特別な状況について都内取り扱い支店に電話。担当の若い女性では答えられず、その上司（？）が電話に出たが、簡単な質問なのに見当違いの答え。何度説明し直してものらりくらりと同じ事の繰り返し。全く誠意が感じられない答え方。イライラさせられた。 (12/11/15)

×都内支店、総合受付の人が怖い。2度と行きたくない。 (12/11/15)

×麻布支店　自分たちの仕事を軽くしたいがために、客の都合を考えてない。いつ支払おうが、どう支払おうが、客の自由だと思うのですが・・。他行の小切手支払いをうちでやるなとか、税金の納付日・方法を指示されるとか、全く意味が分かりません。 (12/11/12)

×仙台支店　窓口の対応が悪すぎる。支店長は窓口のあんな対応を把握しているのか？把握しているのであればみずほ銀行自体が最悪な銀行だ。もっと地方銀行の対応をお手本にすべきだ。ベテランもいいがベテランすぎて笑顔もない無愛想な窓口ばかり。名前を出したいくらい腹が立った。 (12/11/5)

×振込手続きを行い、振込金額＋手数料の記載してある領収書を受け取ったが、翌日電話で手数料をもらい忘れたので再度窓口へ払いに来いと言われた。 (12/10/12)

×福島県郡山支店の行員はマニュアル通りの仕事しかできないアホ。カウンターにいるならもう一度接客マナーを勉強するべき。年は重ねているようだが人として最低！ (12/10/2)

××　行員に根付いたエリート選民思想が、鼻持ちならん！と感ずるのは私だけですかねえ？ (12/9/22)

○西宮北口店は、対応が凄く良かったです。夏に急いで、店舗に行って汗だくのときにわざわざお手拭を持ってきてくれました。他の来店者に対する対応も丁寧でよかったです。 (12/9/8)

×池尻大橋支店の案内カウンターに立っている女性職員は客の服装で差別する。普段着で行くと邪険な態度で応対する。 (12/8/21)

×千葉県の某支店。２階の積立・定期・送金等の手続きで。１番目なのに番号を呼ばれたのは５分以上後。朝一に行っているのだから、すぐに対応してほしい。準備は９時前に済ませるべきでは。待つのは当たり前という傲慢な態度がが許せない。以前さんざん待たされた友人がクレームをつけたら、次回から毎度同じ人が対応するそう。反省するわけではなくブラックリストか？みずほの体質か。あきれる。口座を解約したい。 (12/8/6)

×兜町支店を仕事でよく利用しています。2Fの振込窓口の担当者の方は、男性も女性も上から目線の見下した態度、慇懃無礼で不愉快な方達が多いです。それでも人間？ (12/7/27)

×みずほダイレクトにすぐログインできると聞いていたがログインできず、間違った情報を教えられた。また、電話での対応もマニュアル通りで、質問の意図と違う答えが返ってくる。 (12/7/23)

×上野支店で、窓口でカードで出金してそのまま税金を支払いたいので用紙をくださいと言ったら、横柄な態度の案内のオバサンに「窓口が二度手間になるからATMで下ろしてこい！」と言われた。二度手間って・・・ (12/7/18)

×本当に30代と思しき窓口女性行員の窓口が最悪（大阪Nば駅前支店）。新規口座を作りに行ったら「S支店ではなくどうしてこちらなんですか？」会社の近くで便利だと思ったのに、途中下車しなければならない所になぜ支店を作らないといけないのか。 (12/7/4)

×いやに、態度が悪い行員が、多いように思います (12/6/17)

○行員の態度が悪い。とくに年配になるほど。お客様、とは思っていないのだろう。 (12/6/12)

××受け取り口座として利用。とりあえずメンテナンスが多過ぎて不便。ふとした時にログインしようとしてメンテナンスでログイン出来ずイライラする事数回。確認したらお金はすぐ移動してます。支店の対応もあまり良くない。指定口座で無ければ出来れば解約したい。 (12/6/3)

×融資に全く問題ないと言われたので、並行して他の金融機関の解約手続きを進めていたのに、土壇場で融資不可とのこと。理由を聞いても総合的判断としか言わない。詐欺のような銀行 (12/5/17)

×口座開設しようと思ったら、案内されたカウンターの担当の女性が開口一番「どうしてこの支店で口座を開くんですか？」　居住地ではないもののしょっちゅう来るので便利だと思ってのことだったのですが、「そういう方本当に多いんですよね〜」との馬鹿にした感じの返答。銀行で口座開設するに際してこんな対応をされたのは人生初めてでただただ驚くばかり。この接客対応はどういう教育の元に培われるのかと、今もって理解ができません。二度と使わない。 (12/5/16)

×みずほの通帳が記帳のたびに使えず、毎回営業所に行かなければならず、毎回毎回営業時間に来ないと入金が確認できないのは困るのですが、とカウンターで言ったら、女性の行員に逆切れされ、みずほの通帳の磁気が弱いのは、ここにいるすべての人間が知っていること、今更始まったことじゃないと大声で怒鳴られた。まさかこちらが怒鳴られるとは思わなかった。後ろから上司か部下か分からない男が出てきてすみません。すみませんと何度も頭を下げるが、私はなぜあの女に怒鳴られたのか分からないから、あの人に誤ってもらうか説明が欲しいと言ったが、とにかくその男がひたすらすみません。すみませんと。頭を下げるばかりで理由も説明もなかった。その後は外出の時に通帳を持っていきなるべく他の支店で記帳してもらう。店も少なくなり、他の支店に行くのも面倒。 (12/5/15)

×3日で完了するといった手続きの確認の電話が2週間経ってきました。まだ終わってなかったの？驚きました。窓口の対応もまるで人を犯罪者扱い。こちらの話は全く聞かず、とてもひどい扱いでした。手続き、無事終了するでしょうか？とても疲れました。最低最悪の銀行です。 (12/5/7)

×なんか「私達エリートですから！」といった傲慢さを感じますねえ。私だけでしょうか？ (12/5/1)

×行員、課長代理など態度がとにかく悪い。腹が立ち、名刺を出せと言ったら、無視し続けたファイナンシャルコンサルタントがいた。 (12/4/26)

×何度も不愉快な思いをしてきた。先日も手違いがあり、再度来店依頼の電話あり、間違いが多すぎるし、言葉使いも悪いし、もう解約する (12/4/19)

×法人口座を作りにいったら、「審査がありますので、一週間後にご連絡します」と言われ必要書類を渡して帰社。そして、一週間後の電話で「どうしてこちらの支店で口座を開設するんですか」との電話。えっ！今さら何言ってんの！この前も散々説明したのに、人の話聞いないんですかって感じ。で、挙句の果てに「これから審査に入ります」の一言。元行員ですが、この対応の悪さには呆れました。がっかりです。 (12/4/2)

○文句ばかり言うのに限って、人の話聞いてないよ。見てるとクレームいうのに限って上から目線だし、自分の入出金なんて自分の通帳ちゃんと管理してりゃ銀行で手数料払わなくて済むっしょ。行員さん大変だと思った。 (12/3/26)

×どこの支店も遅いし感じが悪い。解約すると銀行が得をするので1円だけ口座に残して定期的に出入金をしています。（こうすると休眠口座にならないのですｗ） (12/3/14)

×上から目線で接客対応が最低。口座変更します。 (12/3/12)

×主人の退職金運用の相談に行ったら、本人でないと全く相手にされなかった。他の銀行では、あり得ない対応にあきれた。二度と行きたくない。 (12/3/2)

×行員の態度が悪い (12/3/1)

×ローンの借り換えで、他行の方が条件が良かったが、一応今借りている恩義もあるし、筋を通すためにもみずほに話に行ったら、「私が消費者だったら正直借り換えますね」とのこと。どうなってるんだ？ (12/2/12)

×手続きの途中、ロビーで待てと言われてロビーでTVを見ながら待っていたら、別の中年女性行員から、用が無いなら出ていけと言われた。 (12/2/3)

×口座を開設しようとしたら、「今日はダメです」の一言だけ。理由たずねたら、「今から手続きしたら３時までに間に合わないから！」と切れ気味に言われた。 (12/2/3)

×なんで自分の口座の入手金知るのに金も日数もこんなにかかるのか。みずほはクソやわ。対応悪すぎ。 (12/2/1)

×最低です。春日部支店では窓口がミスしたにも関わらず「用紙に記入したのはお客様です」それがなんだよ。行員がここにこう書けって言うから書いたんであって、私はその書類一切目を通していないし説明もされていない。だいたい行員が書類の上に手や私の通帳を置いていて内容見えなかったんですけど？何言っても絶対に非を認めない。クワバラとか言う女性が電話で壊れたテープみたいに、全てに「当社では対応しかねます」って５回ぐらい言いだしてなんか面白くなって電話切った（笑）機械かよ？昨日まで弱気だったくせに上司に何言われても「対応できません」しか返すな！って一喝されたらしい。文字通りそれしか言わなくなった。上司の言いなりで何も考えず、こんな先細り企業で頭使わず働いてられる神経が信じられません。まぁ、こんなどうしようもない銀行にお金預けてたらマズイって気付けただけでも良かった。普通も定期も全部解約。 (12/1/17)

×久米川支店で住宅ローンの契約をしたがとにかく全てに於いて最悪だった。社員教育が不十分なのか知識が無いのか説明は分かりにくい上、質問にもろくに答えられない。ローン担当者の態度は終始へらへらしたふざけているとしか言いようがない態度で最初から最後まで不愉快な気分にさせられた。全く必要のない資料まで提出を求められたので不要ではないかと間違いを指摘しても全く理解が出来ておらず、間違いに気がついたあとも適当な言い訳でろくな謝罪なし。出来る事なら早急に解約したい。 (11/12/14)

×　口座番号の語呂がいいので、２０年ほど利用しているが、最近のカスタマーは、喧嘩腰の年増女ばかりで、非常に不快です。電話するたびに、きつい物言いや、横柄な態度がひどく、あの時もあーだった、このときもそうだったと、良かった時がありません。ギリギリ問題にならないラインすれすれの対応などはお上手です。 (11/12/8)

×ここは、本当に酷いですね。　酷い扱いを受けたのでみんなに知ってもらおうと書き込もうとしたら案の定、下の順位で納得した。色々聞いてみたら酷い扱いを受けている人が多くてびっくりした。今後こんな会社にはかかわらない。 (11/12/2)

×ここの対応の悪さは、都銀では、No１でしょうね。私もすぐに解約しました。 (11/11/10)

×尾久支店のタ○オさん（女性）　ひたすらの上から目線と人を見下した態度。めんどくさそうな話し方。言ってることが意味不明なので問い合わせたらキレて、「××って何度も申し上げたはずですが？！」「銀行が何でもできるわけじゃないんで」って・・・あなたは一体何様なんですか？他の男性社員もアホ。「○○を持ってくるの忘れないでね、って伝えようと思って電話しました」って。。。私はあんたの友達か？！みずほ銀行さん、お願いですから社員教育してくださいよ。 (11/10/19)

×××新宿の窓口で入出金明細を取り寄せたら３０００円取られた。納得行かず消費者センターへ訴えてわざわざ中野支店まで出向いて返してもらった。死ねや！ (11/9/13)

△大学生です。確か、10万円以上口座に入れてないと、引き出しや預け入れ等は、深夜や休日は手数料取られます。ちょっと困りますね。りそなは、何時でもタダなのに。そんなごときで、手数料は取られたくないですね。休日に備えて、金曜日とかは多めにおろしているのが現状。500円貰えるとかいうキャンペーンにつられて作ったんですよね。まあ、貰えただけでもうれしいですけど。 (11/9/13)

×××　ＡＴＭで通帳の自動繰越が出来ない挙句、自動繰り越し機のない営業所の場所を教えられた。 (11/9/8)

×鶴見駅前支店　ゴ○ダ　終始上から目線　挙げ句の果て他人の責任　さすがみずほ銀行さんですね (11/9/2)

×こんな最低な銀行は珍しい。 (11/8/19)

×外貨両替に某支店へ。フロアの女性が「うちの支店には外為はありません」とのこと。「どこだったら両替できますか？」と聞くと「たぶん○○支店なら・・。自分で電話して聞いてください。」と言われ驚きました。態度は横柄だしサービスのサの字もありません。「電話して聞くのはいいけど番号教えてください。」といえば面倒くさそうに調べてきたないメモに電話番号を書いて渡してくれました。とにかく腐ってます。 (11/8/11)

×相続で、相続人たる母親の体調が優れないので事前予約でお願いしたが、規則どおりの対応。実は、私は同行の職員なのですが。みずほは最低の銀行です。 (11/8/10)

×個人事業主だが、屋号での振込み用紙がみずほ指定だったので、持っていったら、個人情報保護法がありまして〜などと言い出し、存在しない登記簿なんかを要求された。何も分かっていないんで文句を言ったが、シレットしてやがる。ムダにフロアレディを何人も雇っているようで、不愉快極まりない。合併する前から選民思想がこびりついた銀行だ。絶対に取引したくないね。 (11/7/24)

×お嬢様行員の常識の無さに唖然。急ぎの振込みなのにシステムの故障かなにかで印鑑の照合が取れず２時間待たされた挙句鬼の形相で睨みつけられた。社会人として人として恥ずかしくないの？ (11/6/15)

×今回の大規模システム障害で上の人の首を挿げ替えて取繕うとしているが、こんな御襤褸システムを構築したメーカーはお咎め無しか？今すぐにでも他社に保守をお願いしたほうがいいのでは？？ (11/6/14)

×接客応対が最悪。窓口のミスなのにこちらに出直せと。２０年以上の付き合いだったが、口座解約を検討中。 (11/6/10)

×手続きがいつでも遅い。外貨の古銭を換金できるか事前に問い合わせた上で持って行ったら、その確認に１時間近くかかった挙句にうちでは取り扱いが無いと断られた。 (11/5/31)

○行員が親切です。 (11/5/13)

×投資勧誘セミナーは、役立たずで相場の見通しも大外れ。相続の相談員もほとんどお嬢様っぽい。銀行の進めるサービスは損するものばかり。 (11/5/9)

×お客様係の対応が無礼極まりない。窓口の女も最悪、失礼極まりない。口座解約した。 (11/5/3)

×手続き全てが遅い。最悪。 (11/4/27)

×契約を解除し、手続きも完了しているが、引き落としを止めることができないので口座の残高を減らしておくようにと、取引先から助言をもらったので、わざわざ19日の土曜日に出金したのに、システムの上ではお金が残っていたらしく22日に引き落としされてしまった。また解約するのには費用が発生するがそれを個人で負担しないといけないのは納得できない。みずほは説明したでしょ、だからあなた持ちですよ、と。で、さらに勝手に他からの入金があったのちの29日に出金したことにしている。みずほ銀行は自分の都合しか考えていないうそつきですよ〜。個人商店なら、ごめんなさい、こちらの不行き届きなので費用は負担いたします。ですので今後もどうぞよろしくお願いします、というところなのに。信用できない銀行だと感じています。急いで解約します。 (11/4/15)

×実際に記帳するまで、今回の二重振込の件は知りませんでした。ニュースにもなってないし。…で、どう訂正して頂けるのかを問い合わせたら「営業時間内に窓口へ」だそうで。「謝罪に当たる言葉は一言もないし「お手数ですが」もない。客が自ら出向いて当然、という態度。というか、平日の昼間に窓口へ行く時間なんてありませんけど？このまま気付かなかったら、あるいは黙っていたら、どうなさるおつもりなんですかね？ (11/3/28)

××ひど過ぎる。みずほ銀行のミスなのに、謝りもせず当然のようにこちらの訂正印を押させること続けてあり、印を持参してないと押して再提出しろと平気でおっしゃる。私が自分のミスでお客様に迷惑かけたら出向くなり更に迷惑かけないようにしますよ。全般的に上から目線。こちらに○つけた方の多くはみずほ関係者ではと感じてしまいます。 (11/3/27)

×今回の大失態を「システム障害」などという反省意識の欠片も感じさせない「事象」的出来事のような表現をし、個人、法人を問わず、各取引先に対しての対応はまったく責任感を感じさせないものと各方面より知らされています。以前からの不手際も含め、あらゆる社会的制裁が必要な銀行だと思われます。 (11/3/25)

×今回のシステム障害について、詳細な連絡や告知がなかった事に不満を感じます。また、あってはいけない大変な事をしてしまった事実を認め、顧客に保障するなどの措置を行ってほしいです。私自身を含め、私の会社のお客様の売掛金やその他入出金にも大変なご迷惑をおかけしました。国や政府はこの銀行を一度格下げするなど法的に処罰するべきだと思います。 (11/3/22)

×長崎支店の２階女性店員の接客対応が上からものを言うようで最低でした。 (11/3/14)

○窓口対応は良い意味で事務的でスピーディ。手続き待ち時間も対応行員は無駄口叩くことなく処理手続きを行われており好印象でした。 (11/3/9)

○入口の警備員は無礼千万だが、窓口のテラーは最高である。 (11/2/26)

×海外送金が最悪です。私が、英語ができないと思ったのか人の持ってた送金先メモをひったくって大声で読まれました（本人、読み合わせのつもり？）個人情報たれながし？みずほ銀行って個人情報の保護、本当に大丈夫か心配です。個人情報にたいする認識があまくて、いかにも知り合いにリークしちゃいそうな行員なんですが・・・大丈夫ですか、この銀行？口、かたいのでしょうか？すごく不安です。 (11/2/24)

×説明もろくにしないで、こちらのせいにされた。言ってないことをこちらの希望だと言われた。 (11/2/17)

×入金にまで手数料取るのかよ。 (11/2/7)

○いいほうだと思う。　大変気持ちがよい窓口の対応 (11/2/7)

△▼対応が非常に遅い、△接客態度は可もなく不可もなく微妙、富士銀行時代に比べればサービスは悪くなった (11/1/16)

○○どこの支店でも、スタッフの対応がいいと感じました。 (11/1/13)

○窓口の対応が良かった。手数料3回まで無料も便利。ここに書かれてるほどひどい銀行だとは思わない。 (11/1/4)

×こちらが説明していても、勝手に解釈して話を遮る。しかも解釈が全部「そちらのミスですよね？」的なものにされる。さらに早口でまくしたてられ、「面倒くせ」感まるだし。人の話は最後まで聞いて、質問があるなら最後にして下さい！本当に気分の悪い銀行です！！接客態度どうにかしろっ！！！ (10/10/22)

×たとえ行員が悪くても、客のせいによくされるよ。 (10/10/19)

×江東区内のＴ支店、店舗奥にいるおばちゃんたち態度悪い。いつもしゃべってる。窓口の人を客の前で叱り飛ばしてる。 (10/10/5)

○すごく対応が良いです。どんなに込んでいてもプレミアムサロンに通されます。定期で1000万しか入れていませんが。 (10/10/5)

×【最悪】取引先の都合で口座が必要になり、津田沼支店に口座を作りに行った。上から目線の態度を取られるわ、個人名＆自宅住所を読み上げられるわ、最悪！担当者の目の前で金融庁に通報しました！！ (10/9/28)

×取引先の都合で、みずほ銀行から送金することがあったが、フロアレディ・窓口の対応とも悪くビックリした。預金はしたくないね。 (10/9/20)

×浦和支店。お昼時、行員の男性が大きな声で、顧客の悪口を言っていた。コンプライアンス違反です。最低です。 (10/9/1)

×住宅ローン契約時、契約方法の種類による差異（手数料やローン差額）について事前説明がなく、結果手数料（万円単位）が余分に必要になった。クレームを入れると、担当者はミスを認め謝罪するも、結局上司からは言い訳ばかり。みずほ銀行としては顧客に聞かれれば説明するが銀行側からは積極的に説明しないとのこと。一般的なサービス業としての認識は全くない。メガバンクのリテール業務なんてそんなものなのかな。殿様もいいとこだと思います。 (10/8/12)

○担当が良い。 (10/8/9)

×英文証明書を作ってもらえないかと依頼したら、中年男性に「うちは日本の銀行なんで、そんなものはできないですよ」とすごまれた。出来ないものは仕方がないが、あんな不愉快な言い方をするような銀行の口座は解約することにした。 (10/7/30)

×フロアレディならびに窓口の対応が、ヒドいと感じられた。振込みでさえ、なるべく行きたくない。 (10/7/12)

×電話対応が上から目線で、説明がだらだらしてて回答になってい。典型的なお役所対応で不愉快だった。二度と使いたくない。 (10/7/10)

×都内の支店のほかに地方の支店の口座も開設しようと思って出かけたら断られた。事前に電話して詳細に相談したのに、窓口では「当行では、現在２つの口座を持てません」と言って断られた。対応が良くない。絶対にメインでは使用しない。 (10/6/26)

×カスタマーサポートの対応がとってもひどかったため。 (10/6/17)

○行員の接客態度に問題なし、窓口も長いこと待たされるようなことはなくスムーズに取り引きできました。 (10/6/15)

×4時過ぎにモバイルバンキングで自分の貯蓄預金を普通預金に振り替え、夕方に自宅で他社の金融商品を買おうとしていたら、なんと翌日処理に。他人に振り込むならいざ知らず、同じ支店の自分の口座に振り返るのになぜ翌日に？だってネット取引なら当日夜でもいいようなこと書いてあるし、買おうとしていた金融商品も日々価格が変動するものだし、時代遅れじゃありませんか？ (10/5/13)

○信頼性が高い (10/5/5)

×クレジット機能があると言われたのに連絡なしについていなかった (10/5/2)

×サービスが使い難い。銀行員や巡回員の態度が悪い。 (10/4/28)

×個人事業主だが会社名義で口座を開こうとしたら口座名は個人限定、通帳には勝手に手書きしてくれと言われた (10/4/6)

×大手の中では同行間無料の条件に10万以上の残高などがあるのがネック。 (10/3/26)

×新松戸支店元DKB　住宅ローンの組み換え時、散々資料揃えて結果、担保割れNG段取り悪すぎ先ず審査しろ。住宅金融支援機構の代理店としては窓口対応最悪。庶民の敵。富豪層のみを露骨に丁重に扱う社会主義銀行の雄。元DKB悪しき歴史。毎週木発売のスクラッチぐじは買うべからず。 (10/3/20)

○時間外・他行振手無料はうれしい。 (10/3/11)

×行員の対応が全くなっていない。たまたまキャンペーンだからと思って新規で口座を作ったのに全く無いものとして無視された。また、私の子供のことを「貴方の息子」と呼び捨てにされて腹が立った。 (10/3/4)

×行員の態度がめちゃくちゃ悪い。舌打ち威嚇された。信じられない (10/2/18)

○担当がよい (10/2/11)

○口座名の変更が可能 (10/1/22)

×銀行に行って、ATMが使えなかったので、窓口で記帳するのに２時間待たされて、窓口でもうやらないでいいから返してくれと言うと、ちょうど今はじめたから待ってくれといい１０分待たされた。それで、また遅いと言いにいくと対応はタメ口。最悪な銀行です。 (10/1/4)

○50万円で振込3回無料、ATM手数料無料も素晴らしい。窓口はほとんど行かないが、一抹の不安を感じる。 (09/12/30)

○店舗があるのにサービスがよいから (09/12/26)

×なんで、口座を作成する支店を指定されなきゃいかんのだ！ (09/12/25)

○マイレージクラブリニューアルの際に溜まっていたポイントを全額無条件換金してくれた (09/12/24)

×皆さん書いているように一個人客の私もバカにされました。こんな銀行にまだ預金している人がいるとは！！！。私は１円の一ヶ月定期預金を１０００口作りました。毎月１００通の満期通知が来ます。郵便局に毎月８０００円儲けさせています。 (09/12/19)

○過去はともかく現在は安心感がある (09/12/15)

×少し前に子どもの大学の入学金を振込に行ったのですが、子ども本人も同行したのに、店内案内係も窓口担当者も疑いの目を向けてきて、不快でした。 (09/12/3)

×ここの銀行は旧第一勧銀の悪いところと旧富士銀行の悪いところを見事に引き継いじゃったみたいですね。 (09/11/29)

×勤めが変わったので、勤め先の近くの店に口座開設に行ったら、窓口の人間にもう他の店に口座を持っているからできないと言われ、あげく上司が出てきて、グダグダと人の口座の使い方がおかしいだのイチャモンをつけて口座はできないなどと言うから、銀行の都合でできないなどと言っているのはお宅だけだと言ったら、「ええ、銀行の都合ですから」だと旧富士銀行はどこでも親切で親身になってくれたが、みずほになってから最低街道まっしぐら、でも良く考えたら、人を小馬鹿にしている店は、全て旧DKB店。もう頭に来たから、三菱東京に切り替えることにした (09/11/26)

×言っている事が違う、とにかく感じが悪い、電話切る時も先に切る (09/11/25)

△担当者はまあまあだが、富士銀行時代の勢いはなし。迷走している感じ。 (09/11/16)

×枚方支店。行員、フロアスタッフの態度が悪すぎる。顧客を何だと思っているのか。 (09/10/31)

×福岡支店・・接客態度が非常に悪いです。ベテランの女性行員さんでしたが、説明が回りくどい上に言葉遣いも上から目線でした。これまで良いイメージで利用していたのに大変残念です。 (09/10/29)

×マイレージクラブのメリットが失われて残念 (09/10/25)

×みずほダイレクトの使い勝手が悪い。定期預金は口座を登録しないと残高照会すらできないのに、説明なし。 (09/10/1)

×家賃を自動振込みにしたが、管理会社から1ヵ月後に未納とのこと。1ヶ月何をやってたのか？それから謝罪ぐらいしたらどうか。人として最低。 (09/9/24)

×行員の態度が悪いし、苦情を伝える窓口の電話対応も悪い。 (09/9/15)

×カスタマーサービスで間違えを認めず30分無言放置、しかも挙句に切り捨てるスチャラカだと思う (09/9/12)

○他行あての振り込み手数料が、特典を満足すれば月３回まで無料となっており非常に使い安い。 (09/8/30)

○みずほダイレクトのセキュリティは良いと思う。 (09/8/26)

×窓口に出向いた私に言わず、電話で主人に書類が違うだの、来るときに一報入れろだの、告げる！ (09/8/10)

×手数料高すぎ。窓口混みすぎ。個人は相手したくないってことですよね？ やめたいんだけど、コーポレートカードなのでやめれず困ってます。 (09/7/24)

×営業時間内に奥に座っている人が、窓口にきて、受付の人をしかりつけていて、上司は注意もしない様子に驚きました。 (09/7/24)

×空いてるにも関わらず、待ち時間が長すぎる。時間がかかるならそれなりの気配りが必要。 (09/7/22)

○窓口の対応が優しくて、親切でした。 (09/7/13)

×昼と夕方、みずほインフォーメーションダイヤルに同じ事を問い合わせをしてみました。「他行カードを使用して、みずほ銀行ATMにてみずほ銀行支店間振込の手数料はいくらか？」と。昼・夕方とも別人で金額は同じでしたが。。。。夕方の人に、妙に高いので私が問いただすと、「上司に訊いたところ間違った金額でした」とのこと。社員教育がいい加減！！すでに高い手数料で振り込んでしまったので、お金返してほしい！ (09/7/10)

×給料口座にしたら500円くれてやるよっていうスパムメールが頻繁に届いてましたが、たかだか500円でこんな銀行使いたくないです。ＳＭＢCかＵＦＪがあればここに用がある人はそんなに多くないと思います。ネットバンキングも役に立たないですね。パスワードが多すぎて覚えてられないです。紙に書いて保管するのも不用心ですし気合いで覚えろってことなんでしょう・・・。それとカスタマーサービスですかね？かなり使えないと思います。たらいまわしにされた揚句「貧乏に用はないんだ。」と軽くあしらわれました。 (09/7/10)

×行員の態度が悪すぎる (09/7/9)

×ある行員の対応が余りに・・・・速攻で貯金全額引き出して、他行に移した。 (09/6/27)

×近所のATMが通帳受付不可に変わってしまった。なぜ？使いずらい。 (09/6/24)

○店舗改装で雰囲気も良くなったし、ダイレクトのセキュリティーも最高、マイレージもサービス向上。ただ、手数料無料で利用出来るATMが少ないのが不便。 (09/6/22)

×加入当初に特典などの説明が無く、知らないままずっとマイレージクラブに加入してた。とにかく説明がなさ過ぎる。 (09/6/21)

×行員の態度が不遜かつお客様対応の姿勢も欠如。こちらから尋ねてから初めて説明があり、うれしい特典（無料振込みなど）を得るための定期預金の口座統合手続きを改めて行った。質問しなければ、特典を得るための取引条件を満たないまま手続きが進められた。 (09/6/16)

○皆が書いているような悪い印象は無い (09/6/15)

×勝手にサービスを変えてくる。十分な連絡を行わない。 (09/6/10)

×電話でのサポートには毎回満足していました。しかし窓口での手続きが必要と言われて地方の出張所に行った時のこと、インターネット支店だと言っているのに通帳はないのか繰り返し聞かれて困りました。窓口の方が手続き方法を理解されていないのなら仕方ないと思うだけなのですが、こちらから質問した時には「ご自分で〜されているのにわからないんですか？」「こちらに〜されても困ります」などなど、言葉遣いや態度にも驚きの連続でした。銀行変えようかなと本気で思いました。 (09/5/25)

×海外に振り込みするために、行ったとき、案内のおばさんが声かけしてきたので、レートを訪ね、電話で聞いてくれたが、すごくダルそうだった。その後ATMで振り込もうと思って行こうとしたら、窓口ぢゃないと出来ないと何回もバカにしたように言われ、挙げ句の果てに、書いた紙をみて、10万以下の振り込みならATMで出来ると言い出した。まじ時間の無駄！誤りもしないし。 (08/10/29)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×店舗間で対応が違いすぎる。池袋東口支店で出来た事が、西口店ではできないの一点張りであった。店舗をたらい回しにされて非常に不愉快。池袋西口店には二度といかない。 (09/5/22)

×何で冷血漢ばかり窓口に配置するんだ？旧富士ではもっと温かみのある人ばっかりだったのに！ (09/5/22)

×態度が悪すぎる。新規口座開設で亀戸支店へ行ったが、同姓同名で生年月日が一緒の人が世田谷で口座を開設しているというだけの理由で、犯罪者のように扱われ、何の説明もないまま何度も世田谷に住んでいたことはありませんかと、無いと言っても繰り返し聞かれ、仕舞に上役のようなのが出てきて、家族が勝手にあなたの名前を使って悪用しているかもというような、とても失礼な事まで言われた。会社が給与振込口座に指定してなければ、あんなところ二度と使いたくない。 (09/5/21)

○安心できる (09/5/21)

×印鑑が違うと騒がれた。往復４０分かけてもう一個の印鑑を家までとりに行ったのに「最初の印鑑で正しかった」と言われた。謝罪がないのがいやだった。 (09/5/20)

×相続の件で問い合わせをしてもお悔やみの言葉一つもいわず、その後の対応も最悪。厚木支店 (09/5/18)

×私の中では既に終わっている銀行。使う理由が見つからない。 (09/5/18)

×中小企業に冷たすぎる。もちろん個人も。 (09/5/17)

×新宿中央支店のカウンター内にいる男性社員は目が合うと挨拶もなく睨みつける。特に色の黒い行員。顧客サービスの基本の「笑顔」もできないのか。 (09/5/15)

×同じ印鑑を持って行っても、店舗によって引き落としが出来る時と、出来ない時がある。この印鑑しか持っていないから絶対にこれだと言っても、そんなわけがないと言われ、さらに「お客様は以前一度印鑑を紛失されてますよね？」といわれた。でもそれは結婚した為の変更時の話で、面倒だから紛失したことにしただけなのに。そのことを説明したら「詳しいことは知りませんが？」といわれた。もう絶対にこの銀行には預けたくないので、毎日50万ずつ挽き下したいと思う。 (09/5/13)

×新宿通りにある新宿三丁目駅傍の支店で口座開設に行ったが、まず中年行員の態度が横柄で、説明も納得できる内容ではなかった。一般の小口の客など相手にしないという見下した感じが見え見え。だったら、一般客に口座を作らせるな！つぶれろ！というのが実感。みずほは都市銀でも最低のレベルだと思う。 (09/5/9)

×キャッシュカードの読み取りができなくなり交換したがその際暗証番号を間違えて入力され、使えないので交換を申し出たところ手数料1050円請求された。みずほ側のミスにもかかわらず謝罪なし。 (09/4/24)

×まったく使えないクレジットカード機能付きキャッシュカードを送りつけておいて、再発行するので店に来いと言われる。横暴すぎっ！ (09/4/14)

△対応は悪くないけど、なんとなく雰囲気が暗い。 (09/3/1)

×余りにも対応が悪すぎる。暗証番号を他人（会社）にも見える形で郵送してきたのには開いた口が塞がらなかった。 (09/3/1)

×相変わらず使えない。支店は少ないしネットバンキングも使えない。何か買い物をしたときには相手側が銀行を決めるわけですがここを指定されたことはありません。ここまで使えない銀行になったのは歴代社員の皆様の努力の賜物であることは言うまでもないでしょう。三菱か住友あたりが買収してくれたらとても使いやすい銀行になりそうですがｗ (09/2/23)

×親方日の丸高圧態度。男女問わず官僚のつもりなのか？ (09/2/5)

○ATM機がたくさんあるから、順番待ちの時間が短くて済む。 (09/1/31)

×家から一番近くないという理由で口座開設を断られた。一番利用する駅なのに。窓口が高飛車で高圧的。誠意を感じられない。 (09/1/28)

×オンラインバンクの設定をしたいだけなのに、不要なクレジットカード作らされるは何度も足を運ばされるわ非常に対応悪かったです (09/1/27)

△支店ごとのスキルに差がありすぎる。支店窓口での口座開設は渋いが、公営ギャンブルの会員サービスで申し込むと、本店口座すら簡単ゲット。さすが合併後も、宝くじの利権を手放さなかっただけはある。 (09/1/22)

×電話対応最低、手数料高い。高飛車。第一勧銀のときよりサービス低下。 (09/1/7)

×カードでの振込みの方法が解らなかったので男の年配の行員に聞いたら態度が大きく内容も適切で無かった。結局、窓口で対応してしまった。 (08/12/30)

×みずほビジネスWEBが使い勝手悪すぎる。おまけに他支店の口座も一緒にやろうとすると別料金。ふざけてる。担当の対応も悪い。サイアク。 (08/12/19)

×１１月１７日に資料請求したにもかかわらず資料が到着したのは１０日以上たってから。おまけに問い合わせてからのいいわけが「１週間あとの２４日が祝日で連休を挟んでいるから。」とのこと。完全に利用者をバカにしているふざけた銀行だと思いました。早く倒産しないかなあ。 (08/12/8)

×キャッシュカード紛失時の対応が他の銀行に比べてまったくダメ。他の銀行で電話でスムーズに済んだものがミズホのみ店舗に行かねばならずしかもその時の窓口の対応は最悪。なんとかならないものか？出来るだけ早く解約手続きをするつもりです。 (08/12/3)

×金利優遇について聞いたら、みずほ以外で2回仮審査をしてるという理由でダメと、高飛車な回答。仮審査で止めてるのに。自己資金が3割以上あって、年収も完全に余裕レベルなのにあり得ない。みずほは社員のプライド高すぎ。 (08/12/2)

×最悪！住宅ローンみずほにするんじゃなかった！対応悪いし頭悪いし・・・言葉は丁寧だけでまったく話がかみ合わない。銀行員って賢いのかと思ってたけど・・・最悪です。 (08/11/15)

×手数料高い。みずほダイレクトの設計は最悪。住宅ローンの繰上返済はリアルタイムで出来ない、シミュレーション不可、おまけに手数料高い！ (08/11/7)

×転職先の給料振り込みがココ指定だったので口座を作ろうとしたら、窓口でのやり取りが始まってから事あるごとに「確認します」と奥に引っ込んで5〜10分待たされる、というのを10回くらい繰り返された。次第に態度も横柄になっていき、最後は「じゃあ手続き止めますか」とわけのわからない逆切れ。一般人は口座作るなということなのか。とてもじゃないがメインで使う気になれない。 (08/11/5)

×本人では新規口座を作れなかったので（住んでる場所が近くでないなど）会社の上司に通帳を作ってもらった（会社で手渡しでした）。本人以外に通帳を渡すことも信用できないうえ、会社からは給料振込みはみずほの口座でなければ無理と言われたり。癒着ぐあい気分悪いです。カードは発行後紛失されたり。通帳の磁気はすぐに駄目になりました。 (08/11/4)

×インターネットバンキングがさらに使い辛くなった。他行の使い勝手を見本にして一から作り直してほしい。 (08/10/7)

×行員の教育がなっていない。商品の知識がなく、質問した事に対していちいちどこかへ電話確認をしている。しまいには「その件は旧富士銀行の支店へ」→「口座を開いた支店へ」と散々たらいまわしにさせられた。結局、主人名義の口座内のお金を私が操作している事を贈与税がどうのこうの、海外でネットバンキングを使用してお金を動かしている事に対しては「国内居住者向けのサービスだ」と訳のわからない批判をされ、取引は却下された。はじめに問い合わせた時点で取引できないと分かっていれば、わざわざ電車を乗り継いで府中支店まで行かなかったのに。 (08/8/26)

×勤務先を絶対に書かないと口座開設できないって、おかしくねえか (08/8/1)

×投資信託を買おうとしたら、「貧乏人を相手にしている暇はない！」みたいな感じで、怒っていた（鶴見支店）。みんなピリピリしている感じでした。自分もピリピリきました。 (08/7/31)

×新規口座開設のためにみずほ銀行に行ったときのこと。店に入ると銀行の社員と思われる男の人が立っていて、“何の用だぁ！あー客か”そういう顔をした。順番待ちのカードを発行するところにも女の人が立っていて、頼んでいないのに、勝手に操作をるす。その顔が怒っていて怖い。書類は勝手に覗くし、防犯体制もみえみえで、客にわからないようにやってほしいものだ。静岡支店 (08/7/20)

×みすほ銀行の築地支店2階、対応が悪いです、弊社いろんな銀行を理由しています、これがはじめて、営業マンが入るのにいないって言われ、できるだけ使いたくない、10年間近く使ったのに悲しいです (08/7/11)

○みずほ銀行をやめる、対応が悪いし、分からないことが教えてくれない (08/7/11)

×螟門?蜈医〒蟇?▲縺蘗TM縺御ソョ逅?クュ縲よ?E縺?〒縺?◆縺ョ縺ァ?「縺セ縺?寃G繧翫∪縺帙ｓ縺具シ滂ス」縺ィ閨槭＞縺溘ｉ縲??繧ョ繝ャ縺輔ｌ縺溘?縺?＝A繧り。後▲縺ヲ繧区髪蠎励?縺?＞蟇セ蠢懊?莠コ縺悟、壹＞繧薙□縺代←縺ェ窶ヲ (08/7/4)

×窓口の対応がとても悪い。嫌な気分になりました。 (08/7/3)

×まず、社員の採用段階でダメ。ちゃんとその人のの中身を見ていない。人間として性格最悪なやつが内定もらっっていた (08/5/21)

×向こうから問い合わせたい内容があって携帯に電話してきた。病院に受診中だったので今は話せないというと、15時に再度かけなおします、との事で待っていたがかかってこなかった。後日かかってきたときにこの話をすると、「こちらは電話して留守電にも入れてるし間違いない」と言われたが留守電は入っていない。それを伝えると驚きの返答が・・・「じゃあ、番号間違えちゃったんですかねー」そんなこと知るか！戸塚支店 (08/4/17)

×銀座支店で案内の方が「今日はどのような・・・」と声をかけてくれたので「インターナショナルキャッシュカードについてです」「どのような・・・？」「ユーロを使うとき一度ドルのレートを通るのですか？」と質問したら、「円からそのままユーロですけど」と不審な顔をされながら答えられ、再度確認で「円からドルになりユーロではないのですね、本当ですか？」と聞いても「そうなりますが。。。」と言い、「他の銀行ではドルになりユーロになると伺ったのですが、みずほ銀行は違うのですね」と聞いたところで確認しますと言い、確認した結果「一度ドルになりユーロになるとのコトでした。こちらをご覧ください」と誤りも無く言われました。商品サービスを知らない方が案内をし返答をしているような銀行で不安を感じました。 (08/3/22)

×個人の顧客対応がひどすぎる。電話での問い合わせに至急折り返しますと言われたが、翌日になっても連絡がなく、こちらから問い合わせをさせられた。メインバンクにしたことを深く後悔している。三鷹支店 (08/3/11)

×いっぱんのお金が少ない客をないがしろにしている気がする (08/1/27)

×富裕層以外は用がないんだと。テレビでやってたよ。 (08/1/14)

×遺産相続の手続きにおいて戸籍謄本が不足と指摘されたが、その指摘自体が間違っていた。きちんと教育してほしい。三鷹支店 (07/12/25)

×店員の手際が悪過ぎるしミスも多い。苦情処理も下手で、さらに苦情を招いていた。 (07/11/30)

△キャッシュカードでキティちゃんデザインが選べてかわいい（いわゆるキティラーではないのですが）。マイレージクラブでの手数料優遇が嬉しい。私が利用する支店の担当者はほとんどの方が親切ですが、対応のバラツキがあるのは確かに感じます。それさえ改善されれば最高なのに… (07/11/29)

○店舗が多いので、ATMも見つけやすい (07/11/8)

×典型的なお上体質。サービス業のかけらもない。友達には絶対すすめない。 (07/10/19)

×LC決済など応対が悪い、顧客を馬鹿にした対応　北九州の支店 (07/10/5)

×電話で担当者に繋がるまで5分以上保留音を聞かされる、挙句の果て担当者が接客中と答える。　次に折り返しの連絡を依頼しても全く連絡が来ない。再度こちらから連絡すると　電話番号が分からなかったから連絡できなかったと嘘をぬかす（昨日電話してきただろう！！留守電にも入ってるぞ）　それを問い詰めるとフルネームを言わなかったから苗字だけでは個人を特定できなかったと言い訳・・・・・・・　大阪の船場支店 (07/9/29)

×キャッシュカードをIC化したら、暗証番号を間違って登録された。それでも謝罪なし！築地支店 (07/9/24)

○以前住宅ローンを申し込んだ時の対応は悪かったが、最近は随分改善されている。 (07/9/11)

×間違えた情報を行員から与えられ、払わなくてよかったはずの手数料を払うことになってしまい、文句を言ったのに、適当にあしらわれた。 (07/8/28)

○結構すきです。プロというか対応がとてもはやいから。時々ちょっと上からって言い方あるけどね。 (07/8/21)

×マイレージクラブのサービスが受けられる条件が浅はか。「給与を受け取っていること」となっていた（2007.8.3現在）けど、受け取っていても振込みされた摘要の文字列で判断しているため「給与」という文字がないとダメだとさ。そんなことどこにも書いてなかった。他行はその判断が難しいから条件として設定されていない。そんなの受けてる側ではどうにもならないのにね。しかもそれが今判って連絡しても2ヶ月前状態の条件で当月のサービスが決まるルールなのに遡って訂正してくれないんだって。そんなのアリ？ちなみに8/6には速攻でルール文章を変えてました。セコい！ (07/8/6)

×新規で口座開設しようとしたが、「口座を開設させてやる」みたいな横柄な態度が感じられて不愉快でした。給与振込みをみずほ銀行にするよう、勤務先から指示があったので、いやいや口座を開設したが、給料が入ったら別の銀行にお金を移動しています。 (07/7/2)

×会社の給与振込先がみずほ銀行に変わるため、立川支店の３Fに口座を新設に行きましたが入り口に入るなり、たばこ臭いおじさんがみずほマイレージクラブクレジットカードの勧誘を始めてきました。自分は職場の都合で今回口座を新設すると説明し、普通のキャッシュカードで結構ですと言うといきなりため口で逆切れされました。その後ちがう担当者に変わってくれて何とか口座を開くことができましたが、サラ金や高利貸しのようなイメージを抱きました。もしノルマなどがあって会社ぐるみでそうしているのなら、最悪です。 (07/6/26)

×利用している顧客に対して、敬称もつけずに郵便物を送ってくる所は初めて。電話対応も悪い。 (07/6/22)

×キャッシュカードが古くて磁気が読めなくなった。窓口には平日には行けないので電話で問い合わせたが４箇所たらい回しにされた上、結局は窓口に来てもらうしかない、それが当たり前、という態度だった。カードの劣化は銀行の責任なのになぜ顧客が都合をつけなくてはいけないのでしょうか。仕方ないので窓口に行きますが解約するつもりです。 (07/6/15)

×両替で、札から小銭の棒金（５０枚）を頼んだら、おつりの分まで枚数にカウントされ、有料だと言われた。無料希望なら、ジャスト（１０円１本なら５００円）を持って来いとのこと。他のメガバンクでは、おつりはあくまでおつりであって、そんなことを言われたことがない。窓口対応も悪く、二度とここで両替するもんかと思った。 (07/6/4)

×いつでも混みすぎていて、時間が足りない (07/5/31)

×昔、アパートから一番近いので作りました。窓口の女性行員がとても可愛かったです。しかし銀行自体のサービスはイマイチですね。マイレージクラブのシステムがイマイチ判りにくいです。 (07/5/27)

×サラ金と変わらない。 (07/5/26)

×某会社の所長をしてる方から、対応が最悪と聞かされてましたがウチもローンの審査すごく待たされました。対応も最悪。 (07/5/20)

×自社の商品を理解していない。×評価が多いが、すべて事実。同じみずほでも、信託のほうが通帳とセットでオーダー出来て便利で親切。 (07/4/1)

×電話対応が悪い。耳が遠いのか，こちらの電話番号を6回大声で繰り返してやっと通じた。未経験者なのかと思うくらい手際が悪かった。信頼感がもてなくて気持ち悪いので，もう解約しようと思っている。 (07/3/23)

×営業時間の案内には15：00迄と、書いてあったのに15時丁度にいったのに入れてもらえなかった。それならば14：59迄と書くべきだと思う。 (07/3/21)

×残高証明がいつまでたっても届かないので電話したら、10日以上も放置プレイをされていた、もう二度と使わん (07/3/14)

△旧富士と旧DKBではまだまだ窓口の接客サービスに開きがあると感じる。合併してから5年が経とうとしているのに・・・ (07/3/11)

×応対が機械的。窓口時間が短すぎて、何時も行列が出来ている。 (07/2/27)

×口座登録した際の電話番号にしつこく電話セールスかがかかってくる　オペレータは、お知らせと言っているが実際はセールスそのものでやり方がきたない (07/2/25)

×肩書きつきと無名の個人での対応の差があまりにも激しかった経験があり、とても不愉快だった。もっと酷いのは、支店によって手順や内容等の説明のばらつきがあったこと。これではあまり信用できない。改善してほしい。 (07/2/25)

××銀行の連絡ミスで払わされた手数料戻らないと言われたが、納得できず抗議したら戻ってきた。だまさないでよ。 (07/2/16)

×窓口がマニュアル対応、なおかつ本当の意味を理解してない、客の立場に断っていない (07/2/3)

×説明がわかりづらい。というか、ごまかされている感じ、この仕事のやり方、これでも銀行なんですか。してくれ、とのこと。トータルで利子が増えるだけ。これを支援という名前にしないでほしい。それならそれで初めからちゃんと説明してほしい。0.5％の利子にしてあげる。追加負担なし。というのとは内容が全く違うでしょう。それならそれでちゃんと説明すればこちらはそういう対応だとわかるのに。利子負担増をごまかした説明としかいいようがない。仕事のやり方としてあまりにおかしい。これがメガバンクなんでしょうか。こちらが話がよくわからない人間だと思って馬鹿にされたようでもあり、本当に腹がたつ。 (07/1/17)

○支店が多いし、利用しやすい。給料の振込先に利用。富士銀行の頃から利用。でも、ATMしか利用してない。ウチの方は、それなりに丁寧だけどなあ。 (06/12/25)

×新規契約（一般口座開設）のとき、プライバシーにつっこみすぎ。挙句の果て開設してくれず。 (06/12/18)

○やっぱり王道だよ。全てに置いてしっかりしている感じだ。 (06/11/9)

×仕事と私用で利用していたが、どちらの支店でも長時間待たされ窓口の対応が良くなかった。 (06/10/22)

△もっとＡＴＭ増やしてくれれば文句はない (06/9/23)

○最近マイレージクラブカードに変えました。付帯されてるライフスタイルサービスは使えます！ (06/9/5)

××普通預金40万円をおろす際に窓口で身分証明を求められたので運転免許証を提示したら、理由もいわずに免許証を奥にもっていこうとした。問いただしたら、窓口で確認はできたが、50万円以上（？）は奥でさらに確認するとの事???コピーして悪用するつもりなのか？ (06/9/4)

×トラブルあり。書類を無くされたみたい。謝罪なし。ただ、別の支店では対応が良かった。でも、この件あって信用ナッシング。嫌い。 (06/8/15)

×待たされたあげく対応が不親切。気分を害して別の銀行に乗り換えました。 (06/8/4)

×ダメダコリャ−さすが芙蓉グループ貧乏人は相手せず。 (06/7/5)

○各都道府県に１店舗あり便利。その上、一定条件クリアしているので、コンビニ手数料や夜間手数料もなし☆ (06/6/11)

○一生懸命やってると思います。 (06/6/10)

○制服かわいい (06/6/8)

×メールオーダーで口座を開設しようとしたが、クレジットカードへの入会とセットになっていた。これって抱き合わせ販売じゃないのか。（怒） (06/6/4)

×住宅ローンの相談に行ったが、行員（若い女性）のレベルが低かった。顧客より知識が低いとは・・・トホホ (06/5/29)

×カード紛失時の手続きが面倒。インターネットバンキングも重いし使いづらい。 (06/5/6)

×UCカード勧誘しておきながら審査落ちですか。ギャグですか？？ハナっから勧誘するべきじゃないでしょう、学生に。 (06/5/1)

×窓口もATMも少ない　混雑しているのに不親切　最悪 (06/4/25)

×ＡＴＭでの待ち時間が長すぎる。誘導員の態度も×。 (06/4/18)

×電話対応ができていません。反省してください。 (06/4/11)

×待たせる、無礼、横柄 (06/3/24)

×人の名前を窓口でも郵便でも間違うなんておかしい！普通の名前なのに・・・案の定、都立家政支店は閉鎖になりました。 (06/2/26)

×そう、一般客をクズ扱いね。言い訳だらけで非論理的、１００％銀行側の不手際なのに課長でもクズ扱いだから支店長。支店長「もう銀行閉まる時間なんでね…」。上司の味方は銀行員であり、顧客ではない。どんなクレームもクズ扱い。人間不信になりました。 (06/2/14)

×対応最悪。ここだけは口座開かない方がいいと思います。 (06/1/20)

×一般客をゴミ扱いする (06/1/8)

×窓口混雑しすぎ。なんで銀行に１時間以上もいなきゃならんのだ？ (06/1/6)

×子どものお年玉をあずける口座を新規に開設しようと自分が口座を持っている支店にわざわざ出向いたら、住所に一番近い支店でないと口座の開設はできないと追い返された。本社に電話で問い合わせても同じ返事でたいした理由の説明もない。ＨＰ見てもどこにもそんなこと書いてないのに。客を馬鹿にしすぎ。近々こっちから取引停止にしてやる。 (06/1/4)

×TN支店、店員の対応最悪。とくにおばさん。 (05/12/12)

○本社勤務は優秀な人材が多い。窓口の充実があれば、更に発展する。 (05/10/17)

×最悪。窓口は地方の総合病院並に待たされる。インターネットのサービスも処理が遅すぎ (05/10/15)

×窓口のテラーの頭が悪すぎる。小学生みたいな言い訳をする。しかも本店で。 (05/8/15)

×支店名が二度も変わり大迷惑。仕事で使ってなければ変えたい！クレーム慣れしてて誠意ゼロ！！ (05/7/30)

○当方のセカンドバンクです。デビットにも対応しており、特に問題もないと思います。 (05/6/12)

△名前を言っただけでローン申し込み断るの？めいっぱい定期預金して借金ゼロ。クレームもだした事ないのに。 (05/5/28)

×50mぐらいに2つも窓口がある。しかも管轄は旧銀行同士の遠くの支店。統合してるのにいつまでシステムは2つあるのか。 (04/10/25)

男性オペレーターの方の言葉使いが悪かった

×Webサイトのヘタレ機能からして間抜けさがよくわかる。 (04/7/11)

×最悪！システムトラブルの時に迷惑をこうむったのでメインバンクを他に変えました。面倒だったけど、それでもやりました。 (04/5/21)

×道路を隔てて支店が２つ。非効率なんじゃないの？統合して、行員はリストラでしょ。 (04/4/29)

あの事故で￥は勝手に引き出され、スッカラカンになりました。カードの再開は一週間以上かかるし。

×通帳作るために行員さんに印鑑を押してもらったが、印鑑を拭いてくれない。普通は拭くよね？ (04/2/25)

×官僚的な対応に頭に来ること屡。 (04/2/22)

×合併後いまだにサービスが向上しない、 (04/2/14)

×対応が不誠実。住宅ローンの審査に1週間も遅れて、ごめんなさい、いとこともない。 (04/2/2)

○とりあえず、いま使っている支店は親切です。 (04/1/22)

×以前、第一勧銀に騙された。興銀は何様だ。マイナスはマイナス。 (04/1/19)

○そこらへんにたくさんあるから便利ですよ。 (03/12/29)

○規模が国内最大 (03/12/22)

△店舗統廃合がやっつけ仕事。統合すると統合先が混雑してえらいことに。ATMまで撤去するな!! (03/11/12)

×全く同じことを他銀行にも頼んだらみずほは１ヶ月、他銀行は３日で出来た。遅すぎ。あと窓口が頭悪すぎ。 (03/10/15)

○ローンの担当者が親切かつ適切 (03/10/5)

○知り合いが勤めているので (03/10/4)

○近いうちにアメリカスタイル追求の他の都銀より頼りになることがわかってくると思う。 (03/10/3)

○株価が上昇しているので、なんとなく安心 (03/9/22)

○　めざせ再度時価総額世界一位っ〜 (03/9/22)

×富士とDKBの店舗が隣同士だったりして統廃合が進んでいない (03/9/21)

×統合して逆に不便になった。 (03/9/2)

×銀行統合がうまくされていない。手続きはすべて該当支店へ郵送。時間かかりすぎ。 (03/8/30)

○ＡＴＭでナンバーズやロトが買え、当選すれば自動的に口座に振り込まれる (03/8/30)

○システムトラブルのイメージと巨額の不良債権でイメージ悪いけど、バリュープログラムのATM時間外手数料無料は、夜中や休日に頻繁に利用する人にとってはとってもお得です。 (03/8/28)

×こちらが被害者のカード詐欺で、追証とられてブラックリストに載せられた！ (03/8/25)

○株価等では他の大手銀行に比べて劣っているようですが、実際に利用してみるとATMのスピードは速いし、行員は親切だしで私はファンです。特に窓口での運用相談は他の銀行に比べおしなべて優しく説明して組ます。 (03/8/20)

○東京圏にはいたるところに支店があるし、各都道府県にも必ず１店舗はあり便利 (03/7/31)

○sii (03/7/23)

○地方都市にも支店がある (03/7/20)

×住宅ローンの審査結果を延々と先延ばしされました (03/7/17)

△トップがあんなんじゃ、社員もやる気無くなるだろうな。よっぽど人材難なんだろう。 (03/7/16)

○店舗が多いので便利 (03/7/12)

×お堅い。対応が遅い (03/7/1)

×店舗の合理化が必要 (03/6/30)

×都銀の中でも最低な銀行 (03/6/25)

○　 (03/6/18)

×エリート意識が強い (03/6/18)

○電話対応がよい (03/6/17)

○ATM無料はうれしい (03/6/4)

○いろいろ (03/5/28)

○支店が多い (03/5/22)

○店舗が多い (03/5/18)

×人の話を聞いてないし、本人確認もこっちが言わなきゃやらないし、カードを再開するのに４日もかかると言いやがった！東京三菱とUFJはその場で再開してくれたのに！！ (03/5/16)

○窓口での対応がとても親切。 (03/5/12)

×パートなのか!?　窓口の担当者(みずほの特徴、おばさん)実に頼りない。 (03/5/12)

×トップに経営戦略がない。 (03/5/6)

○ポイント制で時間外のＡＴＭ手数料が無料になるから (03/5/6)

×一兆円増資が不安だと行員が発言する (03/5/5)

×コンビニでおろす時の手数料が高すぎる。利子がつかないのに、高すぎ。不便 (03/5/4)

○住宅ローンを組みました。何行か廻り、中には非常に”不快！”な思いもさせられた中、みずほの担当の方の応対が親切でした。世間で色々言われますが、さすが、かつての「名門、一勧」の歴史を感じました！ (03/4/29)

×だめぽ (03/4/26)

×もうすぐ無くなるんじゃねーの ここ (03/4/25)

○永年使ってるから (03/4/20)

△ (03/4/19)

△もっとがんばれ！ (03/4/15)

○手数料がかからない。 (03/4/9)

×旧勧銀なのでできませんって、じゃあ、看板元に戻して分かる様にしといてや！ (03/4/5)

×はやく、なくなって！！ (03/3/30)

○システム障害でマイナスイメージだけど、4大銀行の中で総合的に一番良かった。 (03/3/23)

×はやく潰れろ。こんな銀行。 (03/3/20)

×もたないだろう (03/3/15)

×窓口でいまだに「旧富士銀行」とか「旧第一勧銀」とか言っている。今まで何をやっていたのですか？ (03/3/11)

○みずほになっても俺は信用しています。みずほの女子制服ステキです。ただ、国民に援助受けてることを恥と思って下さい。ガンバレ！ (03/3/9)

×サービス悪い (03/3/8)

△特に不満はなし (03/2/28)

○他よりはマシかな (03/2/26)

×やっぱりだめぽ (03/2/15)

○メガバンクが1番 (03/2/15)

○バリュープログラムは、ATM手数料無料など結構お得です。 (03/2/15)

×行員の対応が悪い。「窓口で手数料の金額を間違えたのでお金を取りに来て下さい。」と留守電に入っていたので、忙しい中会社の昼休みにわざわざ出向いたら待たされたあげく、「はい、こちらです。」と謝罪の言葉もなく、裸で２０円渡された。袋もティッシュもなく。こんな銀行信頼できません。 (03/2/12)

○ローン特約が嬉しい (03/2/11)

○あばｂｂっば (03/2/6)

○エムタウン支店、24時間ＡＴＭ無料は便利 (03/2/2)

×職員のヤル気ゼロ状態 (03/1/31)

○旧富士はATMを時々更新してるし、行員の態度も良好。ただ、旧第一勧銀の方がねぇ。本当に対称的に悪い。 (03/1/31)

×もう死ね。こいつらバカばっかり。 (03/1/31)

×手数料取りすぎ。何の手数料？ (03/1/30)

○親切 (03/1/20)

△メインだから (03/1/18)

○よし (03/1/16)

○店頭での対応が良い、親切 (03/1/15)

×営業に情熱が感じられない。 (03/1/12)

○コンビニ利用の時間外手数料がタダなのが、良いです。 (03/1/6)

○がんばってる (03/1/5)

×ここは旧富士だからできない。隣の旧第一へ行ってくれとか、そういうのが多すぎ。 (03/1/4)

×ATM取扱時間悪い (03/1/3)

×もうだめぽ (03/1/2)

○あずけているから (02/12/30)

○土日もやってる (02/12/30)

×家賃の振込がここじゃないと駄目……せめてもう少しまともな銀行にして（T-T) 大家さん。 (02/12/27)

×エムタウンは便利だが。それだけ。それにしても給料高すぎる。 (02/12/21)

×窓口がよくない (02/12/20)

×だめぽ (02/12/8)

×手数料をもっと下げて (02/12/6)

×公庫ローンで縛られていた間、何度も客を客とも思わない不愉快な目にあった。ローンを返し終えた今、新生銀行あたりにでも移ります。 (02/12/5)

×いろいろな相談をしても、何とかして断る理由を考えている感じ。所詮リテールは全く相手にしていない。 (02/11/30)

×手数料高すぎ　逝ってよし−１０ (02/11/26)

×個人的には好きな銀行なんだが、週末に入金もできないんでは… (02/11/26)

×他行とくらべ態度が悪い場合が多い。 (02/11/25)

△ポイントで時間外手数料無料になるのはいい (02/11/17)

×まだつぶれてないの？　恥ずかしいでしょ、いつまでも残っているのは (02/11/16)

○エムタウン支店は便利で得。 (02/11/11)

○あのオンライントラブルにも巻き込まれなかったし、今までいやな思いをしたことがない。これって偶然？ (02/11/10)

×自分の金を下ろすのにすぐ出さない。1000万ぐらいのキャッシュが無いの？ (02/11/9)

○窓口の対応が親切だった (02/11/6)

×だめ銀行同士が合併してもね (02/10/28)

×さっさと前田辞めろ。くず銀銀行 (02/10/26)

△あ (02/10/21)

×客を何だと思ってるんでしょう？私にとって最低の銀行です。 (02/10/19)

×銀行は選びましょう (02/10/18)

×溺れかかった犬 (02/10/13)

△がんばれ！ (02/10/13)

○受付のねーちゃんが綺麗だ (02/10/12)

○コンビニATMの手数料がタダになるサービスはみずほだけ (02/10/7)

×混んでいるときに手際が悪く、非常に時間がかかる。 (02/10/6)

×同じような支店名があって、振込み間違いをしやすい (02/10/5)

×バカな奴ほど出世するのはなぜ？？？管理職給料高すぎ！！！早く潰れろ！！！ (02/10/2)

×みずほ銀行はだめぽ銀行に改名すますた。(；´Д`) (02/10/1)

×ATMにいまだに旧勧銀用とか別々に並ばないといけない。旧富士とか勧銀とか利用者には関係ないでしょ！ (02/9/27)

○ATMの多さ (02/9/25)

○店舗が多い (02/9/24)

△↓同感！旧富士の通帳を旧勧銀で解約しようとしたら「旧富士でないと受け付けられません」と言われた。 (02/9/20)

×●と■の支持通りにやったが、記帳がＡＴＭで出来なかった。旧富士の店舗なら問題なくできるそうだ。旧富士だろうが旧一勧だろうが、客には関係ないことだよ。 (02/9/19)

△エムタウン支店は便利で良いと思うんだけど、それ以外は...どうなんだろう？ (02/9/19)

×旧勧銀と富士銀のシステムが統一していない。勧銀なのでくじがかえねーよ。 (02/9/18)

×客は機械使え！って態度がみえみえ。その機械も腐ってるし。 (02/9/18)

○ローン借り換えをわかりやすく説明してくれました (02/9/18)

×だめ (02/9/14)

×休日入金ができなかった。 (02/9/10)

○店舗にもよるのだと思うけど、通帳が機械に引っかかって出てこなかったときの女性行員はとても親切だった。（ちなみに私の預金残高はほとんどない状態であったにもかかわらず）。ここにかいてある内容ってあまりみずほ銀行にとってよくないようなことが多いので書かせてもらいました。がんばって！ (02/9/10)

×会社のメインバンクだが・・・・もし潰れたらと怖い。でも他も似たり寄ったりという気も。 (02/9/8)

×未だに反省なし (02/9/3)

×ネットバンキングも使いにくいし、窓口対応も腹が立つばかり (02/8/27)

×新規に口座開設したら名前の読み方を間違えられた。すぐに作り直しますと言う言葉はあったが、まともに謝ることもできない。そんな窓口でした。 (02/8/17)

×頼むから潰れてくれ。使いずらい。逝ってよし！ (02/8/14)

×社内政争にばかりご熱心で顧客を無視。駅前に２つある店舗のうちどうしてわかり難くて入りにくいところだけ残した！ (02/8/13)

×大規模な障害があった時、「これからは銀行を選ぶ時代」という言葉が本当なんだと気付かされました。ありがとう、みずほ。 (02/8/4)

×怖い銀行。ほんとに振り込みできたのかわからない。ほかに変えつつある。 (02/8/4)

×サービスが他人行儀で、本当にサービスを受けているという気がしない (02/8/3)

×システム構築員にチンピラ多し (02/7/29)

×あほから順番にえらくなる会社の(見本 (02/7/25)

○がんばれ (02/7/24)

×合併したメリットがない。諸問題の反省のかけらもない。不良債権は世界一 (02/7/24)

×問題外 (02/7/20)

×反省してない (02/7/19)

○ネットバンキングが便利 (02/7/17)

×コンビニATMの取り扱い休止時間帯が多い (02/7/13)

×20年以上(第一勧銀)から使っているがただの惰性です。本当は早く変えたい。 (02/7/11)

○親切 (02/7/11)

×a (02/7/9)

×悪いけどとっとと潰れて欲しい、こんな糞銀行は (02/7/1)

×↓まったく同感。。 (02/7/1)

×銀行員、上層部ほどバカ多し？？ (02/6/30)

×だめぽ (02/6/25)

×「やっぱり」トラブったか、としか思えなかった (02/6/24)

×ネットバンキングの糞さ加減は日本一。中卒がつくってんのか？ (02/6/24)

×↓まったく同感。。 (02/6/23)

×馬鹿も休み休みやりなさい (02/6/18)

×サービス不安定。土曜の深夜にコンビニでも使えない。興銀の殿様商売 (02/6/13)

×他に乗り換えました (02/6/12)

○大きなトラブルがあったが、今は信用を取り戻そうとしていると思う。行員の態度もいいと思う。 (02/6/5)

×旧勧銀か旧富士銀かを意識しないとまともなサービスを受けられない。不便極まりない。 (02/6/3)

×すべてにおいて最悪。20年以上使っていますが、もう解約しようと思っています。 (02/5/25)

×投信口座の住所変更が必ず窓口（エムタウン支店を除く）なのは非現実的。オンラインシステム並みに改善して欲しい事項。 (02/5/21)

×さいてー (02/5/20)

×信用ならない (02/5/19)

×入金処理が遅い (02/5/17)

×やっぱり統合の問題で信用していただけに裏切られたから。 (02/5/12)

○窓口対応がいい、後日丁寧な挨拶郵便が来て気分がいい、テレホンバンキングが２４時間可能で忙しい身には便利、金利もやや高い。 (02/5/11)

×ホールディングスの社長発言は、「やっぱり」としか思わなかった。以前出入りしてたので (02/5/7)

○インターネットバンキングの使い勝手がよい (02/5/6)

○対応がすばらしく良かった (02/5/6)

○fccccccccc (02/5/5)

×資金量世界一でも、史上最悪の銀行かな。利益は最低クラスだし、トップがあれだから・・・ (02/5/5)

○中央労働金庫で断られたローンが、みずほ銀行では問題なく通った。とても嬉しい。 (02/5/4)

×問題外 (02/5/3)

○どこにもあってとっても便利！ (02/5/3)

○これだけ大きいと、つぶせないから何でもできますね。これからも、おもしろいネタをお願いします。 (02/5/2)

×トップが馬鹿だしトラブル続きで愛想が尽きた。速攻解約済み。 (02/5/1)

×支店は多いが、行員のサービス態度にバラつきがある。 (02/5/1)

×引き落としが遅れた (02/5/1)

×銀行として最低限のことが出来ない。経営のトップが人間として最低。 (02/4/30)

×知らないうちに名前が変わって４月からの新聞ネタ。自分の預金が心配。 (02/4/30)

×4/30がやってきた。もうだめぽ。 (02/4/30)

×システム障害 (02/4/28)

○ぶっつけ本番で基幹システムを動かす豪快さと、トラブル後のコメント、もう最高に度胸あるね！ (02/4/27)

×引落が遅れたり記帳できなかったり非常に迷惑してます。「実害は無い」というセリフは忘れません。根本的原因が３行の主導権争いという客を無視した体質にはあきれました。 (02/4/25)

×一預金者の声を聞け！ (02/4/24)

×トラブルがあったので信用できない (02/4/21)

×いい加減な統合劇に心底愛想が尽きた。メインバンクは他に変えたよ。 (02/4/21)

×問題外 (02/4/20)

○クレジットカードの引き落としが遅れたおかげで、預金に少しの間だけ余裕ができた。これからも2〜3日といわず1年でも2年でも引き落とし忘れていてくれ〜 (02/4/18)

×もはや銀行ではない。 (02/4/17)

×対応が悪い、ＣＤ勝手に閉鎖するな富士銀 (02/4/17)

○給与が２重に振り込まれた。 (02/4/16)

×個人も法人も顧客を見くびりすぎ。 (02/4/16)

×みずほタンハァハァ (02/4/16)

×つかえない (02/4/16)

×実害がないから (02/4/16)

×概ねダメぽ。 (02/4/16)

×ホールディングスのあの社長は許せない (02/4/16)

×不安 (02/4/14)

×言うまでも無いですよね(笑)。 (02/4/13)

×経営者がタコ。一流大出身者ばっかじゃ、駄目の見本 (02/4/13)

×合併しない方が良かったと思う。 (02/4/13)

×とりつけ騒ぎ防止の意図あり (02/4/12)

×X (02/4/11)

△富士ファーストクラブはよかったんだけどねー。 (02/4/11)

×１円だけ残して全額下ろしました。これからはずっと飼い殺し。 (02/4/10)

×つぶせこんな銀行 (02/4/9)

×出だしが悪い (02/4/8)

×保守的だとは聞いていたが・・・終わってるな。近いうちに口座を解約しよう。 (02/4/8)

×× (02/4/8)

○口座開いちゃったから (02/4/7)

○支店が多い。 (02/4/5)

×初日から利用できなかった。図体ばかりでかくなって中身がないと塩爺も怒っていた。有るのは世界最大級の不良債権だけ。 (02/4/5)

×ATMトラブル最悪。予想通りの結果に「４月バカ」かとも思った。 (02/4/1)

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