北洋銀行
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×北洋ダイレクトはスマホ対応がダメです。他行は指紋認証でログオンできますが、毎回、口座番号・パスワードの入力が必要です。IT管理者が古いんですかね？ (22/3/14)

×北洋ダイレクトが不親切です。新規開設・メインバンクにはオススメできません。 (21/6/14)

×5年連続売上5割増の個人事業主の事業拡大には塩対応。即、メインバンク変更しました。札幌プライド恐るべし！北海道銀行は親身でしたよ、本土と手を組んでいるだけあって。 (21/4/19)

×サポート窓口の女性の対応が最悪。ネットでの操作や登録の煩雑さは他社に比べて非常にレベルが低い。 (21/4/7)

×・身内がここに就職してから数年で性格が変わった。非常にクールで嫌な人間に。企業は人間も変えてしまうのだと肌身で感じここの体質を知りました。 (20/4/7)

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×担当が変わると連絡が来て今までの担当さんには感謝していたが、新しく担当になった人間から全く連絡が無い。公的資金を入れられて倒産を免れた銀行が、いまだに上から目線の対応。企業を支援すると言ってたけど対応は、支援する気の無い上から対応。 (19/9/30)

×手稲星置支店の窓口の対応が悪すぎる。居酒屋のアルバイト以下。 (17/7/3)

×旧札銀の人は対応が丁寧ですが、それ以外は上から目線の勘違いしている人ばかり。 (17/6/12)

×本店営業部から借り入れ中、借りてほしい時は頻繁に来社するが、不景気になり多少の借り入れをいたいと申し入れたら、完璧な無視状態が続く。言葉は柔らかいが「御社は赤字経営になったので貸せません。もう止めたら？」と言う。地産地消を偽りを語り１００周年、個人も法人も助けないです。公的資金を投入されて助かったのを忘れたのか？ (17/6/7)

○　担当が短期間で複数変わり　最後の担当はその部所に来て１ヶ月に満たない人だった、顧客に莫大な損失を与え、このまま継続したら骨の髄までしゃぶられる、鳥肌がたつほど　おう吐するほど恐ろしい (16/7/27)

×どこの店舗も聴覚障害者用の呼び出し機が無い。何度か苦情言ったけど改善されない。窓口担当なのに声通らないし滑舌悪いし健常者でも聞き取れない。何とかしてほしい。 (16/7/3)

×8/22に北洋銀行の口座を解約（使用しなくなった為）する為に、恵庭中央支店に行きました。１０番の受付窓口の女性行員に解約したいことを言ったのですが、その後ろにいる５０代くらいのメガネをした男性行員がずっと睨みつけてきました。（こっちを見ている感じではなく明らかに睨みつけていました）こんな人が高額な給料も貰っていると思うと腹が立ちます。その行員を見ているとほとんど仕事をしている様子はなかったです。座っているだけでした。女性行員の方達は感じの良い対応をしているのに男性１人で不愉快です。正直こういう男性はいらないと思います。会社を良くするためにもお客様のためにも。こういう態度をとる行員がいるということは社内教育されていないのかと思います。社内調査で一度調べてみた方が良いと思います。北海道の銀行にはがんばって貰いたい気持ちはありますが、北洋銀行の口座を解約して良かった思いました。 (14/8/24)

△お客様相談室に言いたいがここで言わせて.　窓口がおばさんばかりで花がない！目が笑っていない、こゎいっ　いつも同じ窓口の人ばかり・・着服してないよね？ (14/6/11)

×転勤で苫小牧来て口座苫小牧緑町支店に、3月31日の15時少しまえに新規口座作りたいとおばちゃん受付に言ったら、閉店ギリギリ来たからかめんどくさそうに、は？みたいな態度をまずされ、住民票を忘れたと言ったら、そういう書類や証明ないと作れなんだけど！と強気にめんどくさそうに言われた。新規で口座作る客にする態度であろうか？ものすごく冷たかった。頭にきたのたで北洋は辞め北海道銀行にしました。当たり前ですがものすごく態度が良かったです。緑町支店の上司！その日まん中あたり座ってたおばちゃん受付教育しろ！上からなってないんだろうな思いました。二度と利用したくない。 (14/4/6)

×若い女性の窓口なのに、物凄く横柄で露骨に感情を顔に出すのにはびっくりしました。あまりにも感じが悪かったので口座はなくして保険の引き落としの金融機関を変えるために保険会社に用紙をもらいに行った時にこんなことがあったと言ったら考えられないひどい対応だと驚いてました。 (14/2/12)

×入金するのに手数料取るのが信じられない。道銀ですら無料なのに。コンビニ銀行もネットバンキングも使い勝手も非常に悪い。 (14/1/24)

×新規口座開設のため番号カードを引き待っていましたが、、30分以上呼ばれないため窓口で確認すると番号が表示されていないのにもかかわらず上から目線の口調で言われ対応は、最悪でした。 (13/12/26)

△現在相談中です。ローンプラザに相談へ行ったら（当方女性若い）ためか、なんの用？みたいな顔をされました。2回目行ったときは遠まわしで予約してほしいみたいなニュアンス。冷やかしだと思っているのでしょうか？相談しに行っているのに！！ (13/10/8)

×北洋銀行員が前にミクシイ等で愚痴を言っているのをみてしまいがっかりです　顧客を馬鹿にしすぎ　札幌市内の人でした　新人は教育されていないのでしょうね。 (13/6/29)

×とにかく北洋ダイレクトが不親切で低レベルで使えない。他社をもっと勉強しましょう！！ (13/4/7)

△平均年齢45-50? 北洋支店も色々ありますが 行く所はいつも同じ方々が淡々として暗い雰囲気がありなんだかこわいです。投信は購入しましたがアフターケアはなくあとは自分の責任という感じがあります。もう購入しないでしょう。 信託専門ではないから銀行で買うことが間違ったのでしょう。 (13/3/12)

×北○条Ｎの対応が悪い　明るくて愛想の良い方は少ないです　昔の拓銀のよう (12/5/22)

×北洋花川北の除雪　北洋の土地ではない所に車を置いてあるのに　嫌がらせで雪山を置かれ会社の土地の用に使用している　 (12/2/25)

×行員の態度が悪い。特に女（古参か？）。所詮、寄せ集めで一番になった銀行としか思えない。 (12/2/17)

×行員の対応悪すぎ。来たばかりのアルバイトなの？というくらいお粗末。 (11/11/30)

×北区某支店を良く利用するがススキノで合コンをしてる銀行員を見た。真面目に働いているのにすごく騒いでいて不快だった。不祥事が多いから預金してて大丈夫かな‥人事部とかあるなら教育した方いんじゃないかな。 (11/1/19)

×信用ある銀行で不倫している若者がいる　そんな人に商品をすすめられたくないです (10/10/13)

×態度悪いね。なんで上から目線なの？客を客と思えない体質なんだね。 (10/8/31)

○休日にATM使うことが多いのでクローバーは便利です (10/5/23)

○クレジットデザイン最強 (10/1/16)

×不祥事故が多い。 (10/1/7)

×旧拓銀の対応に戻った。いっそのこと行名も北海道拓殖銀行に戻せよ。 (09/12/24)

○道内最大のATM網、札幌銀行時代が良かったんだが… (09/12/23)

×所詮、北洋銀行と名乗ったたくぎんに戻っただけ。 (09/7/6)

△北洋ダイレクト（ネットバンキング）の操作感がイマイチ。cloverカードの会費は公共料金の引き落としをこのカードに指定すると無料になるのがGoodです。 (09/6/19)

×利率が良くないばかりか行員のサービスも良くない。 (09/6/4)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○誠実 (08/5/4)

×頼みこんで作らせたクローバーカードの後始末くらいちゃんとやれ。客に手間取らせるな。 (07/8/16)

△キャッシュカードをclover（ICチップ入り）に切り替えれば時間外手数料無料。年会費がネック？ (07/8/11)

×行員のスキルが低い。専用駐車場が30分超えると有料ってなによ？カードセンターのバカ女は生意気。旧拓銀の店舗のおかげで圧倒しているだけ。 (07/4/1)

×余計な手数料を何年も払わされ続けた！知らなかった自分も悪いけど、システム自体が悪いと思う！ (07/3/4)

×函館ではＡＴＭが7時からまったく使えない。（大きな店でも）いまどきＡＴＭが9時までやっていない銀行なんて信じられない。地方は切り捨てかい。 (07/1/28)

○窓口の応対が最低!!飛び入りの客を優先させた。外貨預金の解約を申し出たところ「手続きに一週間ほどかかります。円に戻す為替相場も一週間後になります。」と言ってのける。即口座も解約しました。 (06/7/29)

×最悪。フラット３５の併用をさせなかった。 (06/5/12)

×ローンの借り換えを勧められたのに地方に行っているのでだめとの返答最初からわかってる事なので薦めないでほしい。 (06/2/5)

×口座をもってはいるが、個人の顧客にはメリットがない。個人は札幌銀行を使え、ということなのだろうか。 (05/10/20)

×行員態度最悪！年齢いくごとに悪態。サービスも悪い。 (03/5/10)

○行員の応対が良かった (03/2/22)

○北海道では一番強いので… (03/2/3)

×↓の言うとおり、店舗がケムいね。 (03/1/25)

×拓銀・北洋のシステム統合がもたついたせいか、いまだにデビッドカードが使えない。さすが北海道企業だけにロビーの喫煙対策がいい加減なのも逝ってよし。 (03/1/19)

○なんとなく (02/11/30)

×旧拓銀色が少しずつ出てきて、権力的になってきた (02/8/22)

×窓口の態度が悪い (02/6/13)

×潰れるのはちかいね！ (02/4/30)

○独自のサービスが無い。土日は死んでる。モバイルバンキングはまだ。これから生き残る為の対策が必要不可欠。 (01/11/21)

×氏名変更の手続きに行ったら今まで使用していた通帳を解約の形にして新規でつくられた！！カード会社に口座番号の変更手続きをしなければならなくなった。こっちのほうが楽だからっていったけどそれは銀行側がらくなんでしょうが！！ (01/11/17)

×行員の意識やレベルが低すぎ。北海道で一位になったことをむしろ迷惑と思っているような感じがする。 (01/5/6)

×土日曜記帳できない不便だ。。ネットバンキングもまだだし、よく行くところの旧拓銀社員の生き残りが態度悪い。 (01/1/30)

×旧拓銀の店舗の対応は最悪だった (00/11/29)

○何といっても北海道でのATMの多さはピカ一 (00/7/13)

○道銀はもうだめでしょう。がんばれ。 (00/6/25)

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