スルガ銀行 | |
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×不正融資の問題はどうなった?倒産はよ (20/12/15)
×窓口に支払いに行くと「ちょっとこちらへ」と内容も時間の都合も聞かずに別窓口に誘導。不振に思ったが何か不備があるのかと素直に従うと営業の話。こちらは暇な訳ではないのにあまりに失礼。それからスルガの窓口で支払いはしていない。あとスタープログラムとかいう預金高での星の数での格付けは腹立たしい。ステージとか言い方があるでしょう。星だと格下感があって不快です。預金を他銀行に移しました。 (19/9/4)
×不正融資で大荒れのようですね。しかも何故か被害者面して『客が悪い。客は詐欺師』と一方的に批判(笑)まさにズルガ銀行 (19/3/5)
×以前に、とっくに解約しているのに、夜変な時間に営業電話をしてきて、解約した旨を告げると、それは分かっています、と。おかしな銀行だと思いましたが、今度は自宅に突然の来訪。以前に取引はあったが、今後取引するつもりはないと断るも、あまり賢くなさそうな彼は噛み合わないしつこさで、やっとかえってもらいました。この銀行は社員にどんな教育とノルマを課しているのでしょうか。不愉快でした。 (18/3/2)
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×平日の昼間に俺の携帯に営業の電話かけてくるんだけど・・・、口座開設時の情報を流用するのやめてほしい (16/12/13)
○店舗あるやつ(jaやゆうちょ銀行を除く)では使える (16/3/30)
×Financial Pass Visaデビットカードの申し込みをするも不幸の手紙が届く。直後から申し込みに使ったメルアドに大量のDMが届くようになったのでやめる様に連絡するも「口座にログインして自分で設定して下さい」との返事。口座作った覚え無いんだけど・・と思ってたらキャッシュカード到着。あまりに不快なので今まで愛用していたVisaデビも解約して別の銀行のにすることにしました。メルアドも変更しなければならず、最悪でした。 (15/11/2)
×各種手続きが異常に細かい。届出印変えるのに保証人要求とか意味不明。面倒だから解約したいと言ったら「会員登録が必要になります」と言われて唖然とした。UFJやゆうちょ銀行じゃこんなことなかったんだけどな。 (15/5/29)
×職場になんとカードとローンの営業電話が業務中にかかってきました。銀行が営業するのは初めて聞きました。いつもはメガバンクを利用していますがたまたまセミナーに来ていたスルガ銀行員と話をしただけです。噂によると、こういう営業電話を歯科医にたくさんかけて歯科医師会から禁止の通達が来たとか。闇金ですか?ここ。 (15/3/14)
×ネット支店を勝手に統合。それも統合まで2か月切ってから統合の連絡。信用できない。 (14/12/8)
×悪徳犯罪銀行。デート商法に積極的に加担したとして東京地裁に何件も訴えられている。集団訴訟は11人中10人がスルガなのに、正当な融資との主張。営業もひどく深夜でも自宅に電話をかけてカードや定期を勧めてくる。担保審査もゆるゆる。定期を解約したいと言ったとたん女性行員の笑顔が消え、ムスッとして通帳を黙って手渡された。 (14/9/7)
×オペレーターではなく、通常の店舗の方に問い合わせると、調べますと言っても一向に連絡は来ず、催促しても折り返しになり全く話がつたわならない。ローン返済に関してなのにあまりにもいい加減なので、担当を変えてもらいたい事を伝えたら変わった担当もどうしようもなくてある意味ビックリしました。引き継ぎはきちんとされていないし、メールのあて先は間違えて送ってくるし、本当に銀行???という対応です。上司から連絡を欲しいと伝えましたが、何があったかも全く把握せず電話だけかけてきて、もうどうしようもないと判断し、ローン口座を変更しました。これから解約手続きします。本当に気分の悪い銀行。二度と使いません。オススメできません。 (14/8/6)
△東京支店へ行きました。入り口では愛想のよい おばさま コンビニで預金が出来るかと 尋ねると エスカレータで二階へ上がり早速 パンフレツトを持ってきてくれた。でも内容は熟知していないと見えて 何となく頼りない 窓口の年季の入った女性行員も そばにいながらアドバイス無し 家賃も高そう もったいない。 (14/2/23)
×デスクもスタッフも対応がひどいです。スタッフから細かい説明はほとんどありませんので、契約されるときや書類を記入するときはきっちり文章を読んでください。スタッフの説明不足と思える事も「文章で書いてあるんだから読まないそちらが悪い」という態度です。 (14/2/20)
○ネットバンク支店は預金20万円で、振込210円、ATM手数料が無料になる。欲を言えば振込無料になる条件を作ってほしい。 (14/2/11)
○最近では他行もVISAデビットを導入し始めましたが、スルガの良いところはほとんどのATMで手数料が無料なところです。口座開設は電気料金等の払込証明書が必要などと正直面倒(銀行側の対応もあまりよくない)でしたが、開設してしまえば使い勝手が良く非常に重宝しています。 (13/11/26)
×ダイレクトバンク支店オペレーターひどい。名義変更の問合せ先で明記してある番号にかけたのに「名義変更は承って無いんですがぁ?」って言われた。驚いて本当か聞き返したら、自己解決したらしく「あっ名義変更ですね、承っています」とか言われた。話し方も人を馬鹿にした感じで嫌な気持ちになった。解約します。 (13/11/18)
×がめつい。とにかくがめつい。不動産ローンは金利が高い上、組むときに色々なもの(サラ金カードやクレジットカード)を契約させて金を取ろうとする。それでいて金利引き下げ交渉は渋い。問い合わせの返事を何ヶ月もよこさないなど対応も悪い。 (13/8/11)
×横浜市内の店舗で口座を開設しようとしたが、止めた。めちゃくちゃ態度が悪い!言葉は丁寧だが全て上から目線でものを言う。こっちの答えた事に全て疑いの目を向け納得しない。 (13/8/9)
×電話の対応が悪すぎる (13/8/2)
×丁寧な対応ですが、質問に対する銀行員としての当然の知識が皆無。いちいち誰かに確認していて、いらいらするので開設をやめた。金利がいいのはそうしないと金が集まらないということか。 (13/8/1)
○店舗がきれい (13/7/26)
○ANA+SBIが最強な気がする (13/7/12)
×他行窓口では身分証明書を提示するだけで済む取引であっても「念のため。」と言ってやたらコピーしようとする。即、口座解約しました。 (13/6/5)
×電話で東京渋谷店舗での新規開設の問い合わせをしたところ一般店舗じゃないから駄目ですって、静岡住民で知ってる銀行だから申し込もうとしたけど、こんな銀行駄目だ (13/4/20)
○投資信託手数料が無料というのは画期的 (12/12/16)
×皆さんの回答通り、資産をお持ちの方はすべてとられると思って契約して下さい!態度は悪いが金は貸してくれます (12/10/25)
×住宅ローン、担当者が能吏的で冷たい。最初は慇懃無礼、手のひらを返すような態度をとる。金を貸してやると内心思っているんでしょう。こちらは客なんですね。こちらから断りました。金融機関はいくらでもある。 (12/10/24)
×ANA支店に口座開設しようかと思いフリーダイヤルに問い合わせたが、電話に出た女がタメ口&語尾を伸ばす喋り方で他の銀行では考えられない対応だと驚きました。 (12/10/21)
△「○○というお話。」というフレーズがちょっとだけイラッとくるのでやめて欲しい。住宅ローンを組むときに、とにかく担保取りまくってがんじがらめにしてから、やっと貸してくれる。一括返済が最初の3年(だったか?)禁止とか、その後の一括返済でも数万〜数十万の手数料を取られるのがいただけない。それ以外はおおむね良い銀行なんですけどね。何と言っても私のような者に金を貸してくれたんだから。 (12/9/9)
○ブラックでもvizaデビットの口座開設できた。 (12/9/1)
×勝手都合でJCBカードの取り扱い終了したのはちょっとふざけてる (12/8/24)
△悪く言えば、客によって態度を変える銀行。良く言えば、客に合わせた柔軟な対応のできる銀行だと思います。 (12/8/21)
×客を選ぶ銀行。で、コールセンターになんで口座開設できないか聞いたら、前の方も言ってたけどタメ口で「ダメなものはダメなの。」って、ふざけてる。 (12/6/26)
×東林間支店のローン担当の対応が悪い。全体の評価が二位なのは信じられない。きっと行員が投票しているのではないだろうか??? (12/6/3)
○コールセンターはいまいちだけど、使い勝手はピカイチ。これからもどうぞよろしくお願い致します。 (12/3/14)
×VISAデビ発行”今回は契約更新を見送らせていただくことになりました”って!!借金とかあるわけでもないし、理由がわからない。説明もない。そもそも書面の文句が不愉快!顧客である資格ありません、って言われてる気分。現在審査(?)待ち。ダメっていわれたら、スルガ銀行解約します。スルガ銀行様の方は痛くも痒くもないでしょうが、私が気分悪いから!!! (12/3/1)
×ANA支店対応最悪 オペレーターの言葉づかいが「うんうん」とか、ため口ってありえない 人によって言うことも違うし。 もっと教育しる! (11/11/17)
×うっかりして預金残高が少なかったばっかりに、振込手数料が210円ではおさまらなかった。ガーン! ネットバンクの功利性を期待していたのに。預金残高に関係なく便利に使える銀行を探して、乗りかえるつもりです。 (11/11/14)
×本厚木支店の窓口の女が上から目線でカチンときた。始めはフロアー案内係の女性が対応してくれ「窓口で確認して参りますのでお待ちください」と腰が低く丁寧な対応だったので安心できたが、質問しているやり取りが当方まで聞こえてきて、窓口の女が超上から目線での物言いにムカツイた。フロアーの方も気の毒に思えた。結局めんどくさい手続きを踏むことになるとのこで、やめた。visaデビは便利でよいが、本厚木の窓口は最悪だ!し支店が違うだけでめんどくさい。デビのみ利用だな。任せられん! (11/11/7)
×郵送書類は紛失するし、対応が悪かった。おかげで、カード決済に間に合わず、口座ごと解約しました。 (11/9/28)
×給与振込みのための口座を開設しなくてはならなくなり、仕方なく地元以外の店舗で開設しようとしたら少しゴネられた。本当は地元の店舗で開設しないといけないというようなことを言われ腹が立った。なんて融通がきかないんだろう。まあ静銀に比べたらかわいいもんだけど。あと、入り口にお爺さんスタッフを座らせておくのは不愉快。本読みながらやる気なさそうに挨拶してくるとATMだけの利用もしたくなくなる。 (11/5/31)
○窓口の方が美しい (11/3/30)
○ANA支店は断られましたが、マイ支店は開けました。マイ支店の定期預金は少額かつ短期(1カ月)でも金利も良いのでおすすめ。 (10/12/18)
○マイ支店利用中。VISAデビットはありがたいです。これのおかげでプロバイダの支払いやネットでの買い物が便利になりました。 (10/10/17)
○なんでもかんでも受け入れた挙句、行き詰ってVISAデビットを有料化してしまった某銀行と違い、しっかり審査してるところが好感を持てる (10/9/5)
×住宅ローンを借りたら期間10年で良いのに35年じゃないと貸さないと言われた!何を考えているか判らんこの銀行。 (10/8/27)
○地方銀行だけど、健闘してるほうでは。コンビニATM手数料が自行ATMと同条件で使えるのは、VISAデビット利用者としては、ありがたい。 (10/8/15)
×開設を申し込んだが断られた。オペレーターと話をしたが理由を言わない。理由がわかれば作れるように解決できるかもしれないのに・・・最悪な対応の銀行です(泣) (10/7/25)
×申し込んだら断られ、電話をしたら「なんでそんなこと言わなきゃいけないんですか?」って、意味分からん (10/7/10)
×●NA支店利用。ネットバンクの中で最悪。何度かパス間違ったら再設定完了まで1週間w それも郵送?ネットの意味無し!バカすぐる (10/5/13)
×客を選ぶ銀行です。 (10/5/1)
○OCN支店がお得です。VISAデビカードもオリジナルデザインで○ (10/4/27)
○落転銀行(旧イーバンク銀行)から逃げて来ました。ANA支店です。マイルがたまります。 (10/4/12)
○VISAデビットが便利!イーバンクから逃げて来ました。 (10/4/6)
×ダイレクトバンク支店で申込んだら断られた。書類不備等の連絡も無し。もし開設するのであればVISAは付けないほうが良い。ソフマップクラブ等はVISA無しなのでお勧め。静岡在住なら店舗で開設した方が良い。 (10/4/3)
○50万円残高があればどこのATMも無料(ダイレクトバンク支店)。VISAデビットカードは青色申告者には大変便利。注意すべきは口座を安易に解約しない方がいい。後に口座を作ることが難しくなる。、 (10/3/30)
○老舗の地元銀行なので信頼感あります。最近クレジット事業を宣伝しすぎの静銀より手堅い感じで好感がもてる。 (10/3/15)
○年会費もいらないビザデビは魅力。楽天がイーバンクを潰してしまった現状、もはやここしか頼れない。 (10/3/14)
○使いやすいVISAデビット、良心的かつバランスの良いATM手数料設定など、すごくサービスが良い。口座開設の際に審査してしっかり可否判断してる所も信頼できるポイント。 (10/2/18)
○振込手数料420円は高いけど、ネームバックの安心感から利用しました。でもまとまったお金を入れっぱなしにしていたせいか、次の月には手数料が210円!嬉しかったです。 (10/2/2)
○スルガ銀行VIZAデビットカードが便利です (10/1/31)
○visaデビが便利です (10/1/23)
○VISAデビットは便利です。ネット銀行部門で日本一になるように期待しています。 (10/1/23)
×口座開設申し込んだら断られた。 (10/1/22)
○VISAデビットやATMの手数料無料の時間帯が長く使い勝手がよい。 (10/1/17)
○困ったときの対応が物凄く親切丁寧だった (09/12/25)
△VISAデビットは便利で使い勝手がよい。又E-net、セブン銀行では平日日中や土曜日中(9:00〜14:00)で引き出し手数料が無料なのはいい。更に預入手数料は一切取らない。但し、ATM画面が整理されておらず、クレジットカード返済等ではどのボタンから操作したらいいのか迷う。 (09/12/24)
×ここは客を選ぶ。 (09/12/19)
○スルガのデビット決済が便利。クレジットカードの替わりに使えます。指定時間帯内はお金の出し入れは無料。イーバンクのように手数料が取られません。 (09/12/19)
○文句なし。 (09/12/18)
○VISAデビットカードや、ATM手数料や、色んな面でユーザーを大切にしていると思う。 (09/12/18)
○ネットバンク普通預金の金利が高いのがウレシイ。 (09/11/29)
○VISAデビットは身の丈に合ったよいカードだと思う。ATMが無料なのもよい。 (09/11/24)
○いろいろ新しいことに意欲的で,応援したくなる。デビットカードは便利,特に海外での引き出しで。 (09/11/8)
△口座開設が厳しい。免許証だけじゃ開けないんですね (09/11/3)
○手堅い地方銀行、信頼が置ける (09/10/17)
×口座が作れなかった (09/9/18)
○ゆうちょATMからの入金でも手数料かからないし、何よりVISAデビが便利。 (09/9/9)
○メインバンクとして利用しています (09/9/9)
○ANA支店に定期50万漬けとけばATM種類選ばず無料。他行振込みも安い。給与とかクレカ指定でマイルもたまる。 (09/8/10)
○ダイレクトバンク支店・ANA支店なら多少のネットバンクの不便さも目をつぶることができる。 (09/7/5)
×ネットバンクでの使いにくさNo.1。パスワードが幾つもあり、あまりに複雑で使いにくい。しかも3回間違えたら、カード強制再発行で、発行料1000円徴収とか意味不明。 (09/6/27)
○ダイレクトバンク支店使っていますが、ATM無料など便利です。他のネットバンクのようにサービスのブレがないのがいいですね。 (09/6/19)
○サポートも行き届いており、サービス改変も特にないため安心感がある (09/6/14)
○↓VAIBSですか? (09/6/7)
×新規に口座開設しようとしたところ、店頭でどういう目的で口座をつくるのか、とか、住んでる場所など色々聞かれた。まるで警察の事情聴取。挙句の果てには住んでいる場所を理由に口座開設を断られた。だったら静岡県外に店舗なんかつくらないきゃいいでしょ!! (09/5/28)
○各地にある地銀のATMからでも無料で引き出せる。 (09/5/24)
○どこのATMでも手数料が無料で使いやすい (09/5/20)
○VISAデビもよく使わせて頂いている。ATM手数料も好感持てます。 (09/5/16)
×スルガ銀行で、住宅ローンを絶対借り手はダメ。金利が高いので、サラ金銀行です。 (09/5/12)
△ネット支店はE銀行やJ銀行よりはるかに便利だと思うのですが、口座開設する時に勝手にローン審査するのは止めて欲しい。 (09/5/12)
○ネット支店とVISAデビが便利。 (09/5/12)
×店長クラスの人でも行っている事が度々変わる。 (09/2/5)
×説明がわかりにくい (08/12/21)
○VISAデビットが便利。 (08/10/24)
○マイ支店利用してますが、地元の地銀が酷すぎる事もあってこっちの方がずっと便利 (08/10/24)
×店内の陰険な雰囲気がいやだ。 (08/10/8)
×クレジット機能付きのカードをしつこくセールスされた。断ったら「作らない理由はなんですか?!」と睨まれてビックリ。男性行員は営業時間中なのに大声で雑談。レベルが低い・・・。 (08/9/2)
× 返済手数料が異常に高い 返済手数料について聞いても話を濁し、まぁ一般的ですよ。と言い。最終的には返済手数料2%もとられました。 支店長の対応も悪いし他のお客さんの個人情報をバンバン教えてくる(聞いてもいないのに)。自分の家の事も他で言っているのかなぁと不安に思う。 (08/4/29)
○残高50万円以上で日本のほとんど全てのATMを無料で利用できる(ANA支店)。 (08/4/3)
×バイオセキュリティーの利用者でしたが、感度が悪すぎです。解約しました。。。atmの指先認証は良いようですが、、。 (08/2/3)
○ネット銀行のキャンペーン金利1.25%は今、一番高い金利では? 通常時も宝くじ付き定期など楽しみもある定期もある。地銀としての信頼度もあり、バイオセキュリティーなどにも取り組んでいて、とても好感が持てる。 (08/1/14)
×自分のときは営業さんの対応が雑でした (07/12/15)
○ソフトバンク支店は支店名を変更してもこれまでのサービスが変更されないそうなので一安心。 (07/10/9)
×本業が疎かになりつつあるので不安を感じる (07/7/2)
○ネット銀行としてのサービスが充実している。ネット支店は預金金利もいい。 (07/6/10)
○ANA支店がたいへん便利 (07/4/18)
○静銀より全然マシ (07/4/14)
○インターネットバンキングが使いやすい。手数料の安さも魅力的。 (07/3/28)
×返済手数料の説明をせずに住宅ローンを貸しておいて、返済時に残債の2.1%という高額な手数料を取る。只でさえ金利が高いのに解約もさせないやり方。説明が無かったと言っても全く対応せず。銀行ではなくノンバンクだ。 (07/3/13)
×住宅ローンは最低!(金利が高いし、やたらと条件が付く) (06/11/20)
×住宅ローンの貸し出し条件が馬鹿にしてる (06/11/1)
○個性的なサービスをやっていて好きです。 (06/6/4)
△静岡にいれば使いやすい。でも審査は渋い (06/6/3)
○ANA支店は電話応対がすばらしい。 (06/5/1)
×しょせんローカル銀行 (06/4/4)
×ローン審査が渋チン。年収の1割程度だった。 (05/12/13)
○申し込み後の電話対応の方が、すごく丁寧で親切でした。借りれなくとも今後利用したいと考えます。 (05/11/16)
×ネット口座申込みで電話番号を間違えた所、今後永久に口座開設受付不可だって。 (05/9/27)
○行員さんが親しみ易く親切です。スルガVISAカードだとポイントを使い振込手数料が無料になったり宝くじが買えたりするのも良いです。 (05/7/22)
×先取りしたサービスは評価できるが、いかんせん静岡の地方銀行、店舗少なすぎ。 (05/7/20)
○商品、システム他先取りにかけては業界一だろな。 (05/1/26)
×所詮地方銀行 (04/11/9)
○実は生体認証を採用したのは、東京三菱よりここの方が早かったのだよ。 (04/10/2)
×所詮地方銀行 (04/9/13)
○コンビニが近くにあるので支店が無くとも充分使える。 (04/9/5)
×住宅ローン金利が高利貸し イメージが悪い (04/8/3)
○堅牢な造りのカード。誠実な銀行員。真のリテールトップバンクと見た。 (04/5/9)
○都銀もスルガを見習うべきよ。 (04/4/15)
×スルガって駿河(静岡県)なのだ! 地方銀行は地方銀行らしい営業を行って欲しい (04/3/20)
×地方銀行は不便 (04/3/1)
○某支店は、客が少ないので窓口での待ち時間いらず。 (04/2/23)
○色々便利なのでここをメインにしました (04/2/3)
○良い。 (04/1/23)
○銀行の駐車場を自分の駐車場代わりに使わせてもらっている。 (03/12/26)
○付合いやすい銀行と思います (03/11/10)
○sebank支店の普通預金 0.201 % が魅力だったので口座作りました。 (03/9/28)
○株やる人にもお勧めなインターネットバンキング、便利! (03/9/12)
○皆さん親切です。 (03/9/1)
○SE支店 普通預金の金利が普通でない (03/8/17)
○新鮮! (03/8/10)
○金利が高い、ATM手数料無料 (03/5/20)
○よい (03/4/5)
○静銀よりぜんぜんいい 親身になってくれる (03/3/27)
○サラ金を一本化にしてくれました。300万ですが。 (03/3/20)
○天下の「バカサイボーグ静銀」と比べ物にならないくらい顧客を第一に大事にが伝わってくる地域密着銀行。客第1、わかりやすさ第2、斬新さ第3と経営方針も見える。 (03/3/4)
○宝くじつき (03/1/25)
○ATM手数料実質無料(即時キャッシュバック)の甘い蜜を知ってしまって(笑) (03/1/3)
×ソフトバンク支店を使っていたが…電話の対応がどうもよろしくなく、解約することに。 (02/11/28)
×住宅ローンで公務員でなければこんなに金利が違うのかと愕然とした。 (02/11/22)
○一定条件さえクリアすれば他銀行でのATM引き出し手数料が無料 (02/11/21)
○ネットバンキングが無料のサービスなので気に入っています。 (02/11/17)
○窓口の対応が良い (02/9/29)
○インターネットバンキングとしてはとても便利 (02/9/28)
×高利で誰にも貸す住宅ローン・・・ 借り手は危険・・・ (02/9/23)
○ソフトバンク支店とか、地銀の中ではがんばってると思う。 (02/9/20)
○スルガの支店の口座が3つもある事に気付いた。それぞれ用途に合わせて作ったので使いやすさがある。 (02/8/28)
○使いやすい (02/8/25)
○ソフトバンク支店のどこの金融機関のATMでも手数料無料は最強! (02/8/24)
○いろいろ面白い企画立ててくれるので、目が離せない。あとネットバンキングの使い勝手がいいですね。 (02/7/14)
○他の銀行に比べて郵便局やコンビニのATMを使った払い出しを開始したので。 (02/6/4)
×行員のミスで損をした。苦情を言ったら裁判を起こせと言われた。 (02/6/3)
○イートレードとの決済が便利だった (02/4/19)
○定期預金預けてたらプレゼントが当たりました。ありがとう。 (02/4/16)
△可もなく不可もなく (02/4/16)
○イートレとの組み合わせでATM利用料が無料ってところ (02/4/15)
○先進サービスが良い (02/4/10)
△意見を送っても反応なし (02/3/30)
○使いやすいし、歴史があり応対も親切。外貨預金で有利。 (01/12/24)
○ソフトバンク支店では、50万円以上の預金でATM手数料は無料。 (01/11/20)
×最初に行うローン審査が厳しすぎ。おまとめも条件が厳しい。銀行だから当たり前といえばそうだが。あとソフトバンク支店の申込書の裏側の規約に誤字があった。最初だからしょうがないとはいえ、誰も読んでないのか?問題あり。暗証を定期的に変えるセキュリティはいいのだが、こっちが資料を保管しておらず、第2暗証覚えてないので入れなくなってしまった。重要ならもっとちゃんと説明してほしい。 (01/7/16)
×某○○南支店 受付行員(女性)の対応悪し。定期解約時にしつこく使途理由を聞いてくる。何に使おうと銀行には関係ないだろ! (01/6/26)
○今、転勤で東北に来ているけど、対応がとても親切で感動!こっちの銀行とは大違いです。忙しくて色んな手続きに行けない僕にとっては本当に助かります。 (01/5/14)
○審査自動システムがすごい (01/4/2)
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