滋賀銀行
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××もはや必要無し (23/9/6)

××不便 (22/9/8)

××年寄は振込手数料や出金手数料下げてほしい (22/8/8)

×支店統合で不便に (22/7/22)

△京都市内にも何件か店舗はありますが、大手銀や京都の地銀に比べると建物が古臭く感じられる店舗が多いです。 (22/5/16)

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×窓口対応が間違っていた（前回言われたことと違っていた）のに、私は悪くないアピール。上司もバカ。 (22/5/16)

×××ここ3年ほどATMで出金する以外にここに用事がない。 (22/3/11)

×行員がコロナになりすぎ (22/3/8)

×近所のモンスターペアレントさんがここの方です。モラハラ発言の枕詞の様に旦那さんの職場（ここ）を名乗ります。→後日談です。支店から電話がありました。怒られました。 (22/3/6)

×近所のモンスターペアレントさんがここの方です。モラハラ発言の枕詞の様に職場（ここ）を名乗ります。資産は他に移しました。 (22/3/1)

××入らないのに保険の資料とか送りつけないでほしい。そんな金があるなら利便性向上を (22/1/9)

×合理化しすぎて、顧客軽視に思える (21/11/6)

×上から目線な態度、預金者にタメ口、預けた金を自分の金のように扱う (20/12/23)

××当行に取引のない方はお貸しできません！だってさ (20/9/6)

×ATMが少なすぎ (20/7/27)

×全く訪問してこない (20/4/28)

○何度も何度も電話で興味がない滋賀銀の商品を勧めてくる。迷惑なので本部に苦情を言いました。 (20/4/22)

×思ったより銀行らしい銀行。しょせんは金貸し、困ったときに助けてくれない。信用しないほうが良い。 (20/3/14)

×昔は軒並み来てたのに、利益にならないからか、全く訪問しなくなった (20/1/9)

×本業そっちのけで手数料仕事ばかりしている印象 (20/1/9)

×w定期預金満期のお知らせ郵送終了する』との連絡有り。 定期 預金 が有る事忘れそう。将来、認知症や独り身が増える時勢で、満期の連絡が来ないと、持ち主不明預金扱いされる。『エコ』の理由の元に、経費と人手の節約するのは、預金客へのサービスが無くなりすぎる。酷い。 先日も定期預金用通帳の記帳を全くせず10年経過し、このまま国庫の預貯金の利用機 構に入るとの連絡あり他銀行は扱い方 や方 法が変わったら細やかに電話連絡 してくれる。又、通知連絡先に電話したら丁寧に理由を説明してくれる。第一、総合相談受け付け窓口電話連絡先が無いのはおかしい。困り事や希望・ 提言出を来る所が無い。これでは、『サービス改善意欲無し 』と言わんばかり。 (19/11/15)

×通帳の磁気がすぐにダメになる。 (16/6/25)

×ローンの審査。朝に「必要書類を送ってください」という電話がきて、夜には「残念ですが審査が通りませんでした」という電話が来た。混乱して「同じ申請のローンですか？」と聞いても、「もし〜〜ならそうです」とはっきりしない返答。最終的にたぶん同じだと思います的なことを言って断られた。なんだかな。。 (16/6/14)

×自分の利益・成績しか考えてない　勝手に来て成約するまで居座る (15/8/30)

×自行の説明不足、確認不足なのに申し訳ありませんといいつつ、結局そのままごり押し。 (14/11/28)

△基本的にどこの店も窓口の人の態度はよくない。人見て態度を変えてるように見える。五個荘店の外周りしてる若い男性の行員さんは駐車場ででも、お客さんに挨拶してるし店の中でも突出して挨拶の声が大きくて接客態度も良い！全行員はこの人を見習うべき。こういう人が出世してほしい！ (14/11/13)

×窓口の行員さん、商品の説明が全くできません。きちんと勉強して座ってほしいものです。滋賀銀のレベルの低さを実感しました。 (14/9/1)

×石山支店の応対が酷い。店頭金利のまま20年返済していたので見直しをお願いしに行ったら、一度は応じることができますといいながら、後日呼び出されて今から1年後に引き下げいたしますという返事だった。だったら電話で済むはなしだろ。さらに半年後、○百万円定期にするから見直しを検討してもらえないかと聞いたが、窓口の女性行員はニタッと笑って「ダメです」と言った。あまりにも人を見下していると思うのだが。。 (14/5/9)

×特に坂本支店レベル低いな！ (14/4/27)

×自分の都合第一で、御客様目線でない (14/1/22)

×滋賀県では、ここくらいしかないのをいいことに、窓口の態度が非常に横柄 (13/12/10)

×ローン返済が来年から　倍にあがるので　返済表をたのんだが紛失した。 ので　もう１度頼むと　今年の返済表３か月分がきた。係の女性にいうと 来年のことは聞いてないようなとぼけた返事。前回きたのに、なぜ？と、聞くと　だせない返済表という。それなら　電話で　先に伝えるべきなのではーーーー。銀行法にひっかかる？というと、あわてて上司がでてきた！とにかく態度が悪い。この銀行は　上から下まで　最低！！１１！ (13/5/25)

×住宅ローン担当者に質問に答える必要な知識がなく、また組織として利用者を騙そうとするように感じる。 (13/5/11)

×何度も期待を裏切られてます。一番腹がたったのは、古いカードを使っていたときに、窓口で高額出金をお願いしたところ、後方事務が破棄と勘違いしてカードにハサミを入れられました。そのときの謝罪の言葉が、「廃棄だと勘違いしたんですよ。ごめんなさいね。」なんですかそれ。。。結局、色々と入用だったのにカードはないし、クレジットつきのため再発行に1ヶ月かかるし、その間ATM使えないしお金の引き落としは窓口で行えって。そんな迷惑かかるのに「ごめんなさいね」って。数年前のことですが、未だにハラが立ちます。 (13/4/2)

×契約してしまったら、連絡はつかない、やっとつながっても、質問には失笑で対応。彼1人だけがたまたま非情な人なのか…。 (13/3/25)

×ネットバンキングのログインパスワードを間違えたため、ロックがかかり、手続きをしようとすると、窓口に行かないと手続きができないとのこと。また手数料が630円かかるのと、発行までに「３週間」かかるというありさま。ありえなすぎでは？また窓口で対応をした娘が何回も上司に確認をしにいっていたが、その上司はこちらに一度も目もくれず説明やお詫びもなく、面倒くさそうな対応のため、即解約。まわりのスタッフも無視でした。殿様営業ではなく、お客目線にたった営業をすべきでは？できないできないと言い過ぎ！ (13/3/20)

×住宅ローン借り換えで、説明不十分だったので、その店の副支店長に苦情を言ったら。いきなり、契約しませんとの回答。 現在借りている銀行にも連絡をし、段取りを進めているのに少し注意を受けただけで、契約できませんって。思わず耳を疑いました。そのセクションの責任者ですらモラルがない。最悪の銀行 (13/1/12)

×風紀がなってない (12/3/20)

×どう手続きをしたものか質問しようとして窓口に立ち、声をかけても総無視なんてしょっちゅう。 (12/2/18)

×サービスの著しい低下。 (12/1/27)

××　ネットバンキングのログインパスワードを忘れた私が悪いが、サポートが平日しか開設されておらず、携帯から繋がらず、フリーダイヤルで会社の電話からかけたら何度も同じ事を20分以上繰り返し聞かれ最後には「手数料掛かりますが」を3度繰り返され短い昼休みが終わった。他行じゃ直ぐにネットで対応できるし、ましてや手数料取って2週間かかりますて、存在価値疑います。 (11/11/27)

○他の銀行での対応に腹が立ち、いつも利用している銀行ならどうするかと思い、尋ねたが、とても丁寧に対応してくれた。 (11/7/21)

×ネットバンキングの暗証番号を忘れたので、再度登録が必要とう事で書類を送ってもらった。が手続きは支店でして下さいの文章。兵庫県に住んでいるのに滋賀県まで交通費払って来いということか！ (11/7/11)

×住宅ローンの知識が社員にない。金利も高いし貸してあげたってるという態度が表にでている。 (11/6/9)

×仕事中、問い合わせの電話を受けたが、「滋賀銀行ですが、」というだけで、どの支店の誰かも名乗らない。おまけに「○○やねぇ？」などと、確かめるときの言葉遣いが酷いことに驚く。いったい、接遇について、どのような社員教育をしているのだろう？　正直、呆れた。 (11/4/7)

×行員の態度が高慢でサービスは悪く、コネ採用でミス多い。過去に住宅ローン組むとき、当日になって建物の抵当権必要といわれ大変であった。多行に移り変わる人が多く、抜本的改善が必要。 (10/1/9)

×1000円ほど他行への送金をしたのですが宛名を間違えたためうまく入金できませんでした。送金手数料に420円を払ったのですが送金先の訂正に600円かかるといいますので、送金を取りやめて返金くださいというと同様600円の手数料がかかりますとのこと。1000円の送金で1000円以上の手数料がかかり、しかも送金しなくても手数料がとられる銀行は初めてです。頭にきてそのままにしてほかっている状態です。定期預金も全解約しました。 (09/8/15)

×支店の人間がローンについて知らなさすぎ！調子いいこと言って最後は上司と部下に任せて逃げやがった (09/6/3)

×地元を大事にしない！銀行という名前の貸金業なのに、高飛車という言葉そのもの。家族全員が口座、カード、滋賀銀行に関連するカードはすべて解約しました。 (09/5/12)

××　とにかく高飛車。　あまりに腹がたったので、通帳解約した。　カード勧められても今までのことがあるので、はいりません。 (08/9/2)

×受付の接客が非常に悪いです。引越しをしてきてお金の入用で定期預金の一部引き出しに何度か窓口を利用することがありました。毎度目も合わせず事務処理を行い　名前を呼んでポーンと通帳を返されるという感じで。きっと私の預金が少ないから？（悲）借金をしている訳でもないのにすごく見下された気分になりました。ですが最近他に利用する銀行ができてあまりにも接客の違いに何だか腹立たしく思い、定期も振り替え銀行も全て解約しました。窓口係りは銀行の顔ですよね　 (08/6/16)

×最悪です。名古屋支店の窓口の女性が残念です。やることなすこと遅くて、人を見下したような態度も最悪。二度といきたくないです。もうすべて解約します。 (07/5/26)

×地元メインバンクだから仕方無く利用するが、できることなら関わりたくない。腹を立たせるのが得意のようだ。 (07/1/18)

×とにかく仕事が遅い。何をさせても遅すぎる。それなのに定期預金の勧誘電話は「考えておきます」と言えば必ず翌日かかって来る。滋賀では１番店舗数が多いので便利はいいが天狗経営。 (06/8/11)

×びわこ銀行の方がサービス、対応、行員の知識が断然良い。シティーバンクの小切手を持っていったが行員は右往左往するだけ、挙句の果て「できません」などと嘘をつかれた。 (06/2/16)

×X長年給料振りこみや光熱費の引き落としなど利用してるのに住宅購入のローンの時、態度が横柄で最低だった。栗東の競馬会が滋賀銀を職員の給料振りこみに利用してるから莫大なお金があるだけで、それがなかったら経営していけないような銀行だと思う。夕食中に何度も電話でしつこい勧誘はやめて欲しい。そんなことしないと新規の客が来ないのかと思う。 (05/11/21)

△よく通帳の磁器がおかしくなる (05/6/3)

△ポイント等のサービスはいいが、手数料が高い気がする (05/3/4)

○意外にも優良 (03/4/21)

×言動に対しての責任がないような (03/1/12)

○堅実な銀行。いつもお世話になってます。まあいい銀行。 (02/11/27)

○よい (02/11/3)

○今までに利用していて問題がない。 (02/4/19)

○かわいい娘がいた。 (02/4/16)

○店舗が多く便利 (02/1/25)

○業績がよいし、ポイントサ−ビスが良い (01/12/18)

○ポイントが貯まるとATM手数料が安くなったり無料になる (01/9/18)

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