30位 （33件中） ... VIEWカード（JR東日本） ... 満足度：23.8%
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×差別大好きビューカードJR東日本 (22/7/2)

×コールセンターの対応が悪すぎる。特にマネージャーのナンバというかたはプライド高く相手の否定しかしない。言い訳も繰り返し。カード自体は利便性高いのにコールセンターはダメだ。 (21/12/12)

×紛失盗難デスク　スーパーバイザー濱田　の電話応対は酷い。話は５分。他４０分間は保留だった。どれだけ待たせるんだ。対応の濱田の姓しか名乗らない。名前は個人情報保護法により言えないらしい。担当制ではないからいう必要もないと言っていた。無責任。感じ悪い。最悪のクレジットカード会社。 (21/12/6)

×コールセンターの対応最悪。やめてしまえ (21/10/4)

×コールセンターの対応があまりに横柄。 (20/8/27)

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×クソカード (20/4/15)

×カードが使えず電話するにも全く繋がらず。ヤット繋がったら誤案内。その後直ぐに訂正の電話。磁気不良でカード使用不可能だった事が判明。が、磁気不良でもネットショッピングは使えた。電話が繋がらないならネット問合すれば良い。その2点をしないのが悪いと此方が攻められた。顧客への気遣いなど皆無な応対に減滅。こんな扱いを受けたのは初めて。全く持って納得がいかない。 (20/4/14)

×電話窓口が大混雑で全然繋がらない！しかも有料番号だから電話代かかりまくり (20/3/28)

×オートチャージができなくなり、コールセンターに連絡しても全く繋がらない。一度も繋がらない。みどりの窓口に相談に行けば、カード解約すればというようなことを言われて、途方に暮れています。 (20/1/8)

×電話対応がひどい。こちらの電波はしっかりつながっているのに、こちらの電波が悪いと思われ「あーもう、はぁー。」と勝手にため息をつかれた。最低な対応。もう二度と契約しない (19/6/5)

×コールセンターの対応が横柄。カード郵便物が5日前に戻っており郵便局はビューカードに戻ったと言っているが、しばらく置いておきたいからかうちにはないの一点張り。郵便局に確認してくれといったら郵便局に確認するかを上司に確認するといいその後連絡もない。 (18/11/7)

△コールセンターが有料なのに繋がりにくいし待たされるのは、ぜひ改善してほしい (18/7/31)

×信じられんほど手続き処理が遅い！カード作成に１ヶ月以上も待たせておいて、カードが届かないうちに年会費は引かれてた。対応も感じわるいし、頭も悪そう。二度とここのカードは作りません。直ぐに脱会する予定です。 (18/4/11)

×ポイントが貯まる！、と車内広告で散々宣伝してたから作ってみたけど実際はそうでもなかった。作った事を後悔しています。 (18/4/6)

×電話が全くつながらない。最悪... (18/3/11)

×メール問い合わせをしたら「不満があれば解約してください」といった、文言があった。普通は改善するとかじゃないの？ (17/2/17)

×不正利用に対するサポートの対応があまりに酷い (16/5/13)

×カスタマーセンター繋がらない。しかも5分経過すると自動的に電話切られるシステム。有料電話だし繋がらない間のお金も取られる。わざと？？いい加減にしろってかんじ。 (16/3/4)

×152回目のオペレーター待ち！こんなにつながらないの？ (16/3/4)

×コールセンターの対応最悪。一方的にこちらが悪いみたいな扱い。口調も横柄で感じ悪いにも程がある。解約 (15/5/12)

×オペレーターに全然つながらない。しかも17：30までとは不親切。 (15/3/20)

×↓つづき。認証エラーは、viewのセンターでもしっかり確認できている。（オペレーター３人より確認済み）にもかかわらず、こっちが悪いという。届いて当日使おうとしたらいきなり認証エラーでどうしろと？ 他のカードをお勧めします。 (14/9/1)

×新規で入会したにもかかわらず認証エラーで使えない。再発行カードが届いても同じエラーで使えない。サインもだめで、カード自体が認証できない。それなのに年会費よこせとよ。コールセンターの特に男の対応がおかしい。いい加減。こちらが悪いと言う。新規で使えないカード送られてどうしろというんだ。詐欺です。 (14/9/1)

○あとから無金利のボーナス1括払いに出来るのはこの会社くらい (13/12/31)

×大晦日と元旦の一部時間帯で利用ができないとのこと、そんなクレジットカード会社聞いたことがありません。 (13/11/18)

×書面もWebも、明細がわかりにくい。利用者の立場になっていないので、近日中に解約予定です。 (13/10/10)

×このカードを持っている人だけは電車に安く乗せてやるが持ってない人は安くしてやらない、という客を不公平に扱うためのカード。安く乗りたきゃカード申し込めってことでしょうが、そんな差別をしいるカードなんていりません。 (13/8/27)

×支払いが滞ったとはいえ、なんで悪人扱いされなきゃならん。しかも勘違いだと分かっても謝罪無し。コールセンターの対応としておかしい。１０年近く使ってきたけど、解約してもう二度と使いません。 (13/7/20)

×海外での不正利用が発覚。その後、1か月以上ほったらかしにされ、挙句の果てに書面で1週間以内に書面で依頼書を出さないと打ち切りますと一方的な対応でした。自分でカード番号変更依頼をださなければ、二次被害をうけるところでした。とにかく、海外やネットでの利用には安全面を考えると非常に不安なカードです。不正利用に対する補償や対応は全くありませんでした。他の大手有名航空会社や銀行カードとは段違いにレベルの低いカードです。来月解約します。 (13/3/4)

×JRを使う人以外はメリット無し。某ガソリンスタンドでは、このカードは使えませんでした。 (13/1/20)

×不正使用されたのに、調査で1ヶ月以上かかると言われ、対応が最悪です。もう二度と使いません。 (12/10/6)

○被災して、支払いがかなり溜まっていたのに、こちらの都合を重視してくれた！対応も良かったですよ！ (12/5/31)

△↓下の方、クレジットカードのことをみどりの窓口に聞くなんてバカですか？ (12/3/25)

×とにかくエラーが多い。年間2回は不具合。みどりの窓口では対応がたらい回しで高圧的。さんざん待たされた挙句、結局は電話させられる。電話でも待たせるくせにフリーダイヤルもない。極めて不快。 (12/3/1)

×対応ひどすぎ。退会したが、ボーナス払いの請求があり電話が来る。「お客様の信頼に関わるので、早く振り込んでください」とのこと、明細をくださいとお願い。届かないので、電話すると、まだ送ってないとのこと。振込先を記載してほしいとおねがいしても、無記載。電話して、振込先を聞くと「余白に書いてないですか？」とのこと。退会しているのに「これでカードが使えるようになりますから」　コミュニケーションもできないうえ、私の退会理由は海外の詐欺にこちらのカードが加担していたため。 (12/2/17)

×オペレータの対応が悪くて本当に腹が立った。他人に対して初めてクレームをつけた。 (12/1/18)

×機能がややっこしい。わかりずらい。 (11/10/7)

×＜オペレータの対応が最悪＝会社のマニュアル・体制が最悪＞　通常は便利だが、名義・口座変更がある場合、対応に時間がかかり、その間の口座振替はされず、知らずに支払い遅延の状況になる。そしてカードを使用する時には、使用できす遅延が発覚する。口座振替ができないと一報がないのは不親切。かなり不便。 (11/8/2)

×カード詐欺にあった被害者なのにも関わらず、事務的な対応で犯罪者扱されました。最悪です。 (11/3/6)

×コールセンターの対応、売上の上がってもすぐに請求しない (11/3/5)

×ルミネカードを持っていますが、対応最悪。人の時間を何だと思ってるんだ。ルミネに罪はないけど、捨てます。 (11/1/27)

○ビックカメラカードとかルミネカードなら良いと思う。 (10/11/28)

×客の立場に立って考えられないオペレーター。 (10/7/5)

○色々書かれていますが、私自身は嫌な思いをした事がありません。JR東日本エリアで電車の利用頻度が高いのであればSuica機能、及び、そのポイントが貯まり易いので良いのでは？と思います。 (10/4/24)

×要件を問い合わせると係をあっちこっちたらい回しにされる。 (10/4/18)

×まったくトンチンカンなカードだよ。 (10/1/11)

×電話口での言葉遣いに、会員への意識の程度が分かる。マルイの赤いカードと双璧をなす勘違いカード。 (09/10/27)

×客差別を招いている典型的なカード (09/10/4)

×色々な要素を含み、一枚で色々な機能を含んでいるカードだから何かあったときにこわいです。 (09/6/24)

×さすがお役所仕事！電話対応がおかしい。責任転嫁だらけ。日本の一流企業ではない。サービス業でもない (09/6/16)

×コールセンターの対応が高圧的。JR東日本だから仕方が無い。 (09/6/2)

×駅の改札出たところで机を出して勧誘大会してますけど、「お話しだけでも聞いていきませんか」って言われても、クレカの勧誘が話だけですむはずがありませんよね。当然話のなかからカードの申込みする方向にもっていかれるんでしょうけど。 (09/5/28)

×個人情報の扱いに関する考え方が間違っている。苦情を言っても言い訳ばかり。 (09/5/10)

×↓馬鹿ですね。そんなにキャッシュバックされるということは、それだけ借金重ねてきたってことですよ。わかりませんか？ (09/2/19)

○なんだかんだで月に1000円くらいキャッシュバックされてます。 (09/2/12)

×カード会社ではなく、旅行会社のカウンターで受付してるのはおかしいと思います。 (09/2/1)

×ポイントの交換をするのにあっちへ行ったりこっちへ行ったりと手続きが面倒くさい。 (09/1/2)

×特別ブースを設けての勧誘しつこい。 (08/12/28)

×無駄の多いカードです。 (08/12/17)

×収入のない年寄りに加入させることに何の抵抗もないのでおかしい。すぐに解約するように両親に言っています。 (08/11/24)

×無審査で入れるよね？ (08/9/17)

×無職でも入れるカードなんて信用できない (08/8/24)

×持っていても電車に乗らない人や駅ビルで買い物しない人には無意味 (08/8/7)

×こんな面倒臭いカードもういりません。 (08/7/20)

○ＪＲ東日本エリアなら便利、ポイントをＳＵＩＣＡにチャージできるのはいい (08/7/16)

×年寄り向けのカードです。 (08/7/5)

×使い勝手が悪い (08/6/21)

×お年寄りに勧めすぎ (08/5/28)

×機能が複雑で良く分からない (08/3/15)

×何だかよくわからないけど種類がいろいろあるからどれを選べば損をしないのかわかりにくい (08/2/11)

×年会費が高すぎませんか? (07/11/8)

○Suicaがついていて便利！ポイントをまたSuicaにチャージできるのもGOOD (07/7/14)

×サポート電話が全然つながらない。意味ない (07/4/16)

×12月利用分の請求が、4月引落としで処理された。こんなことが何回も続いている。毎月の引落とし額が計算も予測も出来ないので使えない。最悪。 (07/3/20)

○ルミネカードがいいです。請求額が常に5%ときには10%引、さらにポイントがつきます。スタバも対象、スタバカードにクレジット入金もできます。 (07/3/17)

×窓口の対応が最低 (07/3/4)

○Suicaは便利かも。 (07/3/3)

○ルミネSuicaは便利です。 (07/1/3)

○ルミネカード最高。いつでも5％OFFだし、期間限定で10％OFFにもなる。2000円以上買うと無料で配送してもらえるのはありがたい！これで年会費1000円はおトク。9年愛用してます。 (06/11/29)

○マスターカード機能もあり幅広く使えます。 (06/4/28)

○JAL SUICAカードは便利です。 (05/10/29)

○ルミネ商品券、ビュー商品券、Suicaチャージに替えられるがいい。セゾンの永久不滅ポイントより商品券は魅力だ・・ (05/10/22)

○出張をSUICAでするとかなりポイントがたまる。 (04/3/18)

×対応が悪い (03/8/26)

○通勤定期でマイルが貯まる気分。毎日60マイルぐらい乗っている。 (03/8/17)

×ダイナース持ってるんだけど、VIEWカードは発行して貰えなかった。審査基準どうなってるの？？ (03/7/27)

○JR東日本のエリアをウロウロするとき、たまに便利なこともある。 (03/5/28)

×ルミネカードを申し込み 仮カードを発行してもらったが 本カードを発行されなかった どんな基準で審査して 仮カードを出しているのか？ (02/7/12)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

△定期持ってたり出張が多い人にはとってもお得。JR東日本のハウスカードにVISAがオマケで付いてると思えば〇。 (03/4/14)

×不可はないが、他のカードを排除しようという態度は許せない。 (03/3/31)

○ＪＲ東日本を利用するなら便利。 (03/2/9)

○ポイントが貯まりやすい。 (03/2/3)

×電話窓口の人数が少ないのか、電話が全然つながらない。こんな状態では、不正利用や二重請求があったときを考えると怖くて使えない。 (03/2/2)

×解約した (03/1/14)

×最悪カード (03/1/12)

○ (03/1/1)

○最近は特典も増えてきたし、ＶＩＳＡがついたので使いやすくなった。 (02/12/14)

○鉄ちゃんならマンセー。ポイントでグリーン券もらえるし。切符買うのに便利だし。VISA付いてるし。何の不満もありませんが。 (02/10/10)

○Suicaとの一体化が発表された♪ (02/9/12)

×誰がもつか!こんなカード (02/4/29)

×新カードを送るのに、旧カードを使用停止にしてからとは何ごと？人生で一番腹が立った。 (02/4/29)

×新宿でも池袋でもどこでも愛想悪い！ (02/3/11)

×みどりの窓口で使うとイヤな顔、めんどくさそうな態度するのはなぜ？JR吉祥寺駅。即解約した。 (02/2/18)

△なし (02/2/6)

○ルミネカードにしてます。何でも５％でバーゲンの時も使えるのってそうそうない。新宿ではバーゲンのときにパンツの裾上げお直し無料もやってくれます。これで年会費が無料なら言うことないのになー。 (02/2/5)

×財布（警察届済み）をすられて支払いの都合上、支払い金額分割の相談したら、横柄に「出来ません。必ず引き落とし出来るようにしておいてください」カ−ドに入会させるまではペコペコ頭下げるくせに、カ−ド持てば金の取立ては厳しく事情も聞く耳なし。取立ては細かいくせに先方のミスでしくじって客に迷惑かけたときには謝罪もろくにしないし、対応悪し。失礼極まりないカ−ドである。速攻解約するべきカ−ド。客をばかにした態度もいいかげんにしろ！！ (02/2/4)

×カードは何枚も持ってるけど、VIEWだけは何度申し込んでも審査が通らない。理由を聞いてみたら、電話番号が電話帳に載ってなかったらしい。そんな理由で落とすカード会社なんて他に知りません。 (02/1/6)

○乗車券購入時のポイント付与率が高くなった (01/12/29)

○定期券を購入してもポイントがつくのが良い (01/12/10)

×ＪＲ東日本しか使えない・・・ＪＲカードという便利なカードがあるのに教えてくれない・・・１０月に抹消します。 (01/8/17)

×金利がサラ金並（それ以上？） (01/6/5)

○行動範囲がJR東日本の中だけなので、使い勝手がよい。もっとも、秋以降には他のカードもJRの窓口で使えるようになるからアドバンテージは少なくなるけどね (01/5/27)

○きっぷがカードレスで買えるのが○ (01/5/23)

○駅のＡＴＭがとても便利　終電近くても利用できるので (01/1/6)

○駅にATMがあって、支払いもできるから便利です。 (00/12/8)

×自社カードにはVISAを付けといて、緑の窓口では他社カードが使えない。 (00/11/28)

○ルミネカードにVIEWカードのついたものが便利。（食料品もサインなしで5%OFF！） (00/11/22)

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