千代田火災海上
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×信号待ちに、ノーヘルの男の子が追突してきた。こちらは思いっきり　被害者であるのに　相手の保険会社であるココが何故か　裁判を起こしていた。こちらは、女の子で１０−０の過失０なのに。怪我もないし、車だってへこんでもない・・極道相手なら裁判起こすのも分かりますが、私１人相手に何故・・・？びっくりしましたが、まあ裁判にしてくれた方がキッチリしっかり終われるのでいいですが。経費の使い方、間違ってますよ。よって、消費者として、こういう所の保険は選びません。 (04/3/1)

×以前銀行の紹介で加入したが事故したとき処理が非常に遅かった (03/5/8)

△よろしくお願いします (03/2/28)

××事故をしたら勝手にトヨタの提携修理工場に入れられた。契約者の意向を全く無視。 (01/8/13)

○とにかく人間味あふれる担当者に感激！！！ (01/6/24)

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○更新時、数種類の案を提示してくれて納得がいくまで説明してくれた。 (01/2/19)

○昨年車を盗難されたがその際の対応がとても親切だった！とても暖かい会社なようだ (01/1/12)

△トヨタの新車購入者にはお得だが、そうじゃない人はメリット少ない気がします。 (00/12/15)

○ディーラー（トヨタ）との連携がとても良い、トヨタ車に乗るならここしかない。 (00/11/18)

△代理店の契約更改手続きが遅すぎ。忘れられてるのかと思った。 (00/11/14)

×資料等で保険の内容が分かり難い。根本的に顧客に対する意識に欠けている。 (00/11/10)

○緊急時の対応は誠実、親切、迅速で不満なし。担当者の電話対応その他も好感が持てる。でも、リスク分散型の商品の安さに惹かれて、今回解約してしまいました。ごめんなさい。 (00/9/24)

×保険会社はどこもそうだけど、愚劣 (00/9/1)

○事故の際の対応が良好で、最大手の○○海上火災から変更して大正解でした。 (00/8/21)

○去年の夏、愛知県の豊橋市で事故にあったが、そこの若い男性社員の対応が非常に良かった。 (00/5/24)

○ギスギスしていない。まあ信頼しても大丈夫。 (00/5/21)

○トヨタ車でなくても親切でした (00/3/29)

○非常に親身になってくれる会社。事故のとき助かりました。 (00/3/24)

○代理店さん、社員の方ともに今までお世話になった中で一番親切です。やはり人のお付き合いが安心できます。 (00/3/8)

○代理店から見て他の保険会社の社員に比べて人間的に長く付き合いたい社員が無多い。社風良し。 (00/3/4)

×対応が遅すぎる (00/3/4)

×不快の一語 (00/2/2)

○担当者にもよるのだろうが、水漏れ事故のとき、大変親身に対応してもらい助かった。 (99/11/19)

○トヨタ車のってたら事故の時とかココが絶対お得でしょ。 (99/11/5)

○実際に代理店も経営しています。会社の雰囲気。 (99/10/23)

×自責０％の被害者に対し、正式な診断書も出ているのに入院は自分の健康保険を使えと指示する事故係りの社員がいる。（神戸） (99/9/29)

×対応がとても悪い、連絡して返事が来るまで何回も電話させられる。 (99/9/22)

○事故の際、対応が丁寧でよかった。修理費が１万円余計にもらえるのもうれしい。 (99/08/05)

○融通がきくから

×担当者がかわっても連絡の一言も無かった。すぐにのりかえた。

○少々トロくて鈍いが，こんなに暖かい会社はない

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