【DTIの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

10位 （11件中） ... DTI ... 満足度：10.9%

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×全体的に回線が遅く、夜になると全く使えません。UQ WiMAXへの圧力が足りないと思います。 (14/3/3)

×最高のISPから最低のISPへ。2014年02月現在おそらく日本におけるISPでもっとも低品質のISPでしょう。 (14/3/1)

×さんざんかかれているが解約できない。改善する気配もなし (14/1/1)

×今年いっぱいでブログ終了が発表されるなど、会社全体のやる気のなさが伝わってきたようです。 (13/11/26)

×昔は対応はすごく良かった。　今は端末が故障したらエンジニアの回答が「解約して再契約してください。途中期間ですので解約金も払ってもらいます」・・・　堕ちるとこまで堕ちてますね (13/11/21)

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△↓カードの期限が切れていたのに気付かなかったのは貴方の責任でしょう？　全面的にプロバイダーに非があるかのような言い方はおかしいと思います。 (13/10/8)

×忘れません。確かにカードの期限きれてました。振り込み用紙送られました。2011.3.15日に。電話して、どうしても遅れると言ったら、コンビニあるじゃないか！の一点張り。２０１１．３中旬の東北。コンビニありません。流されました、開いてません。それでも遅れると話したところ、訴えるといわれました。停電の避難所の中、泣きました (13/10/6)

××キャッシュバック詐欺です。2年待ったのに一年後に手続きしないとだめだって誰が知るか？電話対応最悪！！残りの料金踏み倒してもokでしょ！！1年後のメールなんて来てなかったぞ (13/7/18)

×名前負けしてるほど最悪なプロバイダー。　公式ホームページでサポートＮｏ．１を自称してるけど実態はウソ。　以前使ってたプロバイダーがＤＴＩに統合してネットが必要無くなったから、解約は電話で楽に出来たけどサポート担当者は単なる苦情処理係に近い。　しかも郵便で解約手続きするが、いっしょに解約停止の要請を郵送するのは立腹。　他のクチコミサイトでも評判が悪いのは納得。 (13/5/22)

×解約 (13/5/2)

×解約が電話受付のみ、平日昼間のみ。社会人は簡単に解約できない。実際に電話すると、その場では解約できず、折り返し電話をするという。何時間待っても来ず、また自分から電話。最低！！ (13/3/17)

×2年縛りなのに、1年で端末が故障。その上キャッシュバック詐欺です。こんなに被害者がいるとは思いませんでした。よく調べて入らなかったことを後悔しています (12/12/7)

×最低の会社。キャッシュバック詐欺。糞会社。 (12/12/7)

×キャッシュバック詐欺です。バックされなかった2万円よりも煩雑な手続きとトラップのようにミスしたら払えませんみたいな、態度がやり場のない怒りになってます。 (12/11/13)

×最悪。楽天銀行と組んでキャッシュバックの手続きを極端に煩雑化し、挙句に不備があれば「もう払えません」と突き放す。価格．comで最安値を謳いながら、あわよくばキャッシュバックせずに済ませようとする姑息な会社です。 (12/11/6)

×説明が不十分で、キャシュバック受取れず。私も即プロバイダ乗り換え。 (12/10/20)

×最悪の会社です。通信開始処理はしてないし、解約に当たってはいつまでたっても処理していず、連絡を取るとたらい回し・・・。もはや、あきれるの一言 (12/9/3)

×退会したのにプロバイダー料金請求きました。未払い1ヶ月あったと思い支払いましたが再度請求。DTIにはもうログイン不可能にして支払い確認不可能にしてる。3回も請求。悪質です (12/6/8)

△開通うんぬんは早いし、通信も問題ない、ただ解約うんぬんになると軽くたらいまわし的感があるかな、もう少し柔軟な対応すべきと思う (12/4/17)

×DTIだけはやめておけ。謳い文句とは逆でサポートは糞。なかなか退会できない。金の亡者。 (12/3/6)

×皆さんの言うとおり、最悪です。意味不明なメールを解読できないとキャッシュバックがない。ほとんどの人が騙されるでしょう。他のプロバイダに即乗り換え。 (12/3/2)

×最悪のプロバイダ会社　ほとんど詐欺だと感じました。消費者相談センターに相談します。全然電波が入らないのに、解約手数料に1万と月額料金3千円。クーリングオフ申込みます。 (12/2/20)

×電話対応が最悪　基本が全く出来ていない (12/2/5)

×最悪です。接続できないのに料金請求だけくるような最悪、悪魔てきプロバイダです。 (12/1/17)

×サポートに嘘をつけと指導しているとしか思えません。DTIから購入した機械が一ヶ月で壊れたので修理依頼のため送ったが一週間経っても到着や修理進捗の連絡がない（配送会社のwebでDTIへ到着は確認済み）。業を煮やして電話したところ「配送会社に依頼済だからうちの責任じゃない」と言う。その三日後に到着したが配送会社に確認したらこちらが電話した翌日に配送していた。最低の会社だ。 (11/10/27)

×完全な詐欺会社だと思う。違約金が発生しない時期に解約したかったので、解約時期を教えてくださいと伝え、その電話が来てすぐに解約。NTT回線を戻している間に解約月が終わっていました。それを理由に違約金が請求された。「電話で言いました」の一点張りで、なぜ解約内容、時期、やっておかなくてはいけないことをメールなどで知らせなかったのか？と聞くと、電話のみの対応と・・・これでは言った、言わないになるだろう。ちなみに携帯の着信履歴は携帯会社でも残らない。つまり、電話しましたは、理由付けで、本当に電話が来た時期は、すでに解約時期が間に合わないときだったのだ。本当に危険な会社だと思う。 (11/10/6)

×いつ潰れてもおかしくない会社D☆T☆I (11/7/9)

×解約説明がわかりにくく、25日までに電話で申請すればいいのかと思ったら、25日までに書類が届かないと、翌月1か月分丸々料金がかかると。利用してないものに対してお金を払えと。最悪。もう絶対利用しない。 (11/6/24)

×サポートが糞すぎる。入会前は携帯からもフリーダイヤルOKだが入会後は携帯から有料番号のみ。つながらない、初期不良ハードの交換に時間はかかるがその間の料金は徴収します。間違いなく最低のプロバイダ (11/6/7)

×退会手続きをわざとすごく面倒にして退会させないようにしている点が全く顧客の事なんて考えてない。退会しようにも窓口の電話も全く繋がらず、悪質としかいい様がない。 (11/5/27)

×サービスエリア外だったのですぐに機器返品と解約を申し出たが断られた。今消費者センターと相談しています (11/5/13)

×口座振替にしないと請求額が変わるなんて説明が無かったので、金額が違うと連絡したら、契約は子会社がした事でＤＴＩは関与していないとの回答。では、子会社から自宅へ連絡するよう取り次いで欲しいといったら、子会社の連絡先は把握していませんという回答。おかしいと思いません？企業として絶対にそんな事は無いでしょうと問い詰めたら、契約時にお伺いした子会社から連絡させますだって。本当に誠意の無いおかしな会社です。そして、子会社からの連絡は不在時にあった留守電１回。後ほど電話しますとのメッセージ。支払い金額に疑義があるので、子会社からの連絡待ちとし、それまで料金を支払う気はせず、再度ＤＴＩに連絡したら、料金２か月分が未払いなので、強制退会となりますとのこと。おいおい！待たせているのはそっちでしょ？まあ、退会というなら、そのほうがこっちはすっきりするからいいけど。 (11/2/27)

×電話サポート最悪です。（継続を）検討しますという言葉は継続しますととります、と？その前に検討しますといってないのにどういうこと？ (11/2/17)

×価格.com経由でキャッシュバックキャンペーンに申し込みをしたが、【価格.com】さん上にあったキャンペーンコードが記載されていないから適応不可と一蹴された。そんなコード存在もしていなければ、見てもいない。寝耳に水の話で散々言い合った上、舐めた事をほざきまくられた。ＤＴＩは、誰にも薦めませんし、加入希望の人がいたらはやまるなと言いたい。詐欺会社やな。 (11/2/16)

×このプロバイダーは、企業理念が１に金２に金3に金４に契約者って位に、金に汚く執着する会社です。サポートも嘘ばかりつかれます。ただ使用していて特に不満はないので、サポートなんてまったく気にしないって人なら、ありだと思います。会社的には、本当に誠意のない最悪な会社です。それと申し込みや変更などの契約で電話する場合は、録音する事をお勧めします。 (11/2/9)

○開通も速くて、普通に快適だけどねぇ (10/8/4)

×解約手続きが煩雑なうえ、最終的にはWEBでアンケートに答えなければ解約できない。 (10/7/17)

×本当に最悪ＤＴＩ。評価が良いと思っていた自分に腹が立つ。退会できない、電話繋がらない、メールボックス勝手に削除、法的弱者相手にやりたい放題の会社で、電話応対も酷いとしか言いようがない。このような会社がどうして存在しているのか不思議だ。 (10/4/24)

×31日に通信は切るくせにADSL撤去工事は4/7。至急撤去はサポセンに連絡しろと書いてあるから29日に℡するも応じず。7営業日前に℡くれればなどとほざく。そんなこと何処にも書いてねえDTIでは「至急」は7日後だとさ (10/3/29)

×退会手続きが電話のみなのに、全くつながらない。違法行為ではないか。絶対勧めない。 (10/3/29)

×退会するのに電話窓口しか無い上その電話番号がずっと繋がらない。実質退会不可能なんですが法的に許されるのですか？ (10/3/24)

×テプコ回線の使用停止通知最悪。回線工事したものの開通3月末に間に合わず。 (10/3/23)

×サポート最悪。解約は電話申請のみ。ところが電話はちっともつながらず長時間待たされる。携帯電話しかないので繋がるのを待つのも有料。解約するのに電話代が数千円・・馬鹿らしいです。 (10/3/13)

×解約するのに日割り計算もしない、解約通知もWEBでとれず郵送のみ、更にはこちらに到着した通知書をDTI宛に25日までに到着しなければ翌月料金全部取るなんて信じられない。今までで知っている中で最低のプロバイダ。 (10/2/19)

○特に可もなく不可もなく (10/2/18)

×ＤＴＩは糞 (10/1/30)

×10年以上使ってましたが最近回線速度が遅すぎて話にならないので解約しました。昔は良かった。 (10/1/29)

××詐欺 (10/1/26)

×朝から電話すること数十回・・全く繋がりませんでした。。宣伝文句とは全くかけ離れていますね (10/1/13)

×サポセンが頭悪すぎ。前回と今回で言うことがまったく違う。金の亡者かよ。 (10/1/12)

×説明する態度でなく、ひたすら面倒から逃げようのみ。　最低。 (10/1/1)

×12月8日の通達で「ひかりoneTサービス終了」が来年3月末。短すぎます。代替案も最低。 (09/12/21)

×サポートセンターに電話がつながるまで、1時間以上待たされました。フリーダイヤルだとしても最悪です。つながった後の対応ももちろん最悪でした。 (09/12/12)

×電話対応が糞。客を客と思ってない。ふざけんなと言いたい。 (09/12/8)

×ずっとDTIでしたが、引越しの時の対応の悪さとtoolsの糞さに呆れて乗り換えます (09/11/13)

×使ってもいないのに、勝手にクレジット引落しされ、解約も受付てくれない。立派な詐欺です！ (09/9/26)

×月初めに解約甲請書を送ると連絡があり、届かないので連絡すると速達で送ると言いながら２５日の〆日を過ぎてから届いて、１ヶ月分払わされた。 (09/8/24)

○○インターネットが繋がらない時の対応はよかったよ。 (09/3/25)

×最悪！前使ってたプロバイダＩＤを勝手に契約扱いされて料金支払えだってさ・・詐欺会社だよココ (09/3/18)

○○ (09/3/10)

×サポートセンターの対応が悪い。解約希望日と撤去工事の希望日を伝えてから解約の手続きをしたのに解約希望日前に契約を打ち切られた。 (09/3/2)

×宅外のケーブルに不具合があり使えなかったのに、原因究明まで３か月以上かかり、その間の代金も返金されない！！！許せない。 (09/1/6)

×対応がアホすぎる。対応する人によって言うことがバラバラ。 (08/12/2)

×電話口の案内は最悪です。解約時には相当ぼられます。ここを選ぶなら相当の覚悟を！！ (08/10/17)

×サポート最悪。ただの客の苦情処理班です。即効、乗り換えました。 (08/8/3)

×移設時、プラン変更時、退会時、銭取りすぎ！対応遅い！銭食いカンパニー (08/6/11)

×最悪　何がユビキタスなのか？　意味を分かって使っているのか不明　絶対勧めない　電話は繋がらない　対応悪い　HPの作りが不親切　登録情報を変更しても確認メールすら送ってこない (08/2/27)

×サポートにメールしても、返信がぜんぜんこないし、電話してもまったく繋がらない。契約したばかりですが乗り換えるつもりです。 (08/2/20)

×職場にまで光の宣伝の電話がかかってきた (07/12/12)

○高いけど安定・安心 (07/2/14)

×8年以上使っています。最初はノービジーが売りで快適だったのですが、今はセールスポイントは何もない。サポートもどんどん悪くなり、カスタマーセンターの待たされ方は尋常じゃない。いちいち待たせて、他の人に聞かなきゃ答えられないスタッフばかり。今から選ぶ人は、DTIにする必要は何もないと思います。なぜ満足度ナンバー1なのかが、理解できませんね。私もいい加減に他に乗り換えるつもりです。 (06/9/21)

○解約しようと連絡したら料金が日割り計算ではなく月単位でかかるって言われ、１か月分損した (06/5/3)

○アクセス性のよい点がホームページオーナーにありがたい。 (06/4/11)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×何しろ、ヘルプデスクの対応が遅すぎる、問い合わせに対して一週間はかかりますと言い切る。残念だ。 (06/1/26)

×サポート最高！！と思っていたのに、パワードコムと合併してから繋がらない＆手違いが多くて最悪。 (05/12/27)

×１０年近く使っているが、サポートが年を追うごとに待たされる、失礼など悪くなった (05/12/17)

△良いが、この世の中、せめて1000円台に。レンタルサーバーも超高すぎる。 (04/2/11)

○常に快適 (03/10/8)

○値段は高めだが、サポートはよく、つながらない時はほとんどない。メンテナンスをしょっちゅうやっている。 (03/9/7)

○比較的安定 (03/9/6)

○普通に使えてます。 (03/8/16)

×電話出た人不親切でした (03/8/8)

○つながりが良く安心サポート (03/6/14)

○それまで使っていたプロバイダーが酷くなったので、消去法で選んだ。ニュースーサーバーはわりといい。 (03/5/29)

○サポートもしっかりしているので安心 (03/4/17)

○他が良くなかったので消去法で (03/4/1)

×使っている人いるの？ (03/3/12)

○ちょうどよい (03/3/8)

○他がタコだったので (03/3/3)

○対応がとてもよい (03/3/2)

△ドリーム・トレイン・インターネット？ダサ (03/2/21)

○いい (02/12/31)

△高いなあ (02/12/26)

△雑誌の評価はとてもいい (02/11/27)

○ニュースが○ (02/11/23)

△高い (02/11/18)

△思ったほど速くなかった (02/11/11)

△サービス内容に比べて割高 (02/11/6)

○いい！ (02/11/4)

△ふつう (02/11/1)

△うーん。。。どこがいいんだろう (02/11/1)

△高い (02/10/30)

△まあまあ (02/10/30)

○サポートが良い。ただ、コンテンツが大手より少ないような気がします。 (02/10/29)

○サポートがすごく良かった。 (02/10/29)

○非常に高速で安定 (02/10/22)

○これで安けりゃ文句なしなんだが (02/10/19)

×だめ (02/10/17)

○aaa (02/10/14)

△まあまあ (02/9/24)

○安心できる (02/9/10)

△料金少し高い。 (02/8/26)

△ (02/8/13)

△サーバートラブルで接続できないことが多い (02/8/11)

△なんとなく (02/8/11)

○後は光対応になってくれれば。 (02/7/6)

○快適、速い (02/6/29)

○良い (02/6/14)

△スピードまずまず　　料金少し高いのが不満。 (02/6/7)

△まぁまぁ (02/5/17)

○満足満足ｗ (02/5/5)

△たかい (02/5/3)

○サポートが良かった。 (02/4/29)

○サポート体制がいいのです。とにかく返事が速い。 (02/4/24)

○無難。 (02/4/18)

○サポート良し (02/4/15)

△8Mタイプでダイヤルアップに比べてかなり速い、ただ、MBSの高校野球のネット放送が見られなかった (02/4/11)

○無敵 (02/4/9)

○安定 (02/3/19)

○サポートが非常にイイ！ので安心です (02/3/19)

△rimの乗り換えかけたが、DTIのほうがマシだった (02/3/17)

×世の中の動きについていくのがちょっと遅い。 (02/3/16)

○e-Accessプランでの評価。初期募集に即応募したのがよかったのもあるが、とにかく開通までが早かった。たったの１週間。１ヶ月に１回ぐらい１０分ほどトラブルで繋がらないこともあるが、これは許容範囲でしょう。 (02/3/7)

○ダイアルアップモデム時代から繋がりが良かった。ADSLも安定しているし、拡張工事も積極的。サポートも親切。他社に比べて特に安くはないかもしれないが安心が欲しい人はココ。 (02/3/7)

○最高 (02/3/5)

○切れることが無い (02/3/4)

○1 (02/3/4)

○定評があるし (02/3/2)

×最近、テレホ帯が、おもすぎですよ・・・ (02/2/27)

○いい！ (02/2/26)

○4年程使ってますが、通信速度は速いし、サポートもすごく親切！おすすめです (02/2/26)

○使用中で、満足してるから。 (02/2/26)

○安定してると思う！ (02/2/26)

△可もなく不可もなく (02/2/25)

△速度出てます。トラブルもまあ少ない。 (02/2/23)

○入会時のサポートが大変良かった。Ｂフレッツの工事日が迫っていたのでオンラインサインアップ時に「出来れば急いで下さい」と書いておいたら、２日後に書類が到着して全ての手続きが完了した。開通後もバックボーンがしっかりしているようで速くて良い。 (02/2/20)

△安いし安定してる。対応もよい。でもフリーダイヤルつながらん。 (02/2/20)

○回線混雑に気を使い、会員加入制限や、回線増強工事をきちんとおこなってくれる (02/2/16)

○アフターケア万全 (02/2/10)

○比較的に安定している (02/2/10)

○安定 (02/2/9)

○サポートがよい (02/2/7)

○回線速度、サービスが安定しているため (02/2/5)

○開通は早かった。回線速度も安定性も高水準。 (02/2/4)

○解約するつもりで問い合わせたら、誠実な対応をしてもらえたから。 (02/2/3)

○それなりに速いし、値段も青天井でないし、サポートもちゃんとしてる。 (02/2/1)

○問題ナッシング (02/2/1)

○通信の安定度・問い合わせの対応ともによいですよ (02/1/31)

○早かったし、サポートも親切だった (02/1/31)

○DTＩにして３年になりますが　不満は別に無いです。サポートの対応良い。 (02/1/30)

×夜遅くなる。最近改善したけど。 (02/1/29)

○まあ、問題ないので (02/1/29)

○y (02/1/28)

×11時～25時までPing終わってる (02/1/28)

○いろいろとプロバイダを乗り換えましたがここが最高ですね。 (02/1/27)

○問題なし (02/1/22)

○開通まで早い (02/1/21)

○クソYahooからの乗り換え組です。やっぱ普通の会社はいいね。 (02/1/19)

○サポセンがヤフBBと、天と地ほどちがった。 (02/1/18)

○よかたんはんとう (02/1/15)

○快適 (02/1/14)

○さーびすがいい (02/1/14)

△障害中、原因はまだ切り分けしきってないが・・・ (02/1/9)

△昔から使っている (02/1/8)

×フレッツで使っていたが、なぜか重いことが何度かあった。つなぎ直すと速くなったけど。解約済。 (02/1/6)

○速くて切れない。入会時は高めでしたが、それ以上の価値あると感じました。 (02/1/5)

○サポート良いです。 (02/1/3)

○満足度２００％ (02/1/2)

○しっかりした運用体制 (01/12/31)

○サポートがよかった (01/12/28)

○可もなく不可もない感じ。でも、失敗ケースもいっぱいあるから、いい方かも。 (01/12/28)

○早いから (01/12/27)

○完全無欠 (01/12/24)

○サポ速いしね！ (01/12/20)

○速い (01/12/20)

○めちゃめちゃかっこいい (01/12/20)

○8M ADSLが10日で開通しました。 (01/12/19)

○サポがいい (01/12/19)

△サポートが普通でした (01/12/19)

○h (01/12/17)

○対応が早く、回線が良好安定 (01/12/17)

○完璧。だが入会のプレゼントがヘボい（笑） (01/12/17)

○サポートがよい (01/12/16)

○設備もサポートも良いです。 (01/12/16)

○サポート・接続しやすさ (01/12/16)

△エアーエッジが別プランになってて、ユーザーを馬鹿にしている (01/12/15)

○安心感がある。8Mプランのモデムなしプランができればなおよし。 (01/12/15)

○回線がとことん安定してる (01/12/15)

○サポートがしっかりしている (01/12/12)

○回線他安定している。 (01/12/12)

○対応が早かった。 (01/12/12)

○サポート抜群 (01/12/12)

○? (01/12/10)

○サポートがよい (01/12/10)

△テレホ時間が遅い (01/12/9)

×Bフレッツの対応が遅い。 (01/12/8)

○対応が良い (01/12/7)

○ii (01/12/7)

○このご時世、申込んでから９日で開通しました。サポートも涙が出るほど丁寧かつ信頼できる。 (01/12/6)

○good (01/12/5)

○対応がいい。 (01/12/2)

○よくも悪くも安定している。サクラ大戦はうざいからやめろ (01/11/30)

○サポートが良い、開通までが早い！ (01/11/29)

○ . (01/11/27)

○アナログ時代から特に問題なし (01/11/27)

△意外とサポートに頼る人って多いんですね。　僕はサポートは要らないから料金安くして！ (01/11/27)

○support (01/11/27)

×サポートは満足だが、新しいプランの導入が他のIPSより慎重なので遅い。 (01/11/22)

○テレホでも快適だから (01/11/22)

○不満無し (01/11/21)

○サポートが最高 (01/11/21)

○安定している。 (01/11/21)

○サポート体制がしっかりしている。 (01/11/21)

△夜はかなり遅い (01/11/18)

○サポートのよさと信頼がある (01/11/15)

△それなり (01/11/13)

×なんか最近速度がどんどん落ちてきている。サポートセンターの応答も前より悪い (01/11/12)

△高い。 (01/11/11)

○何の不満がないとこがいい (01/11/6)

○言わずもがなでしょ。 (01/11/4)

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