【ヒューレットパッカード(HP)の口コミと評判】

7位（8件中） ... ヒューレットパッカード(HP) ... 満足度：26.4%

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×2台連続してノートタイプ使ってみた、平均３年で壊れる。マザボが弱いみたい。 (17/1/19)

×サポートの言われたとおり対応していたら全く動かなくなった。ソフト更新の所為なのでリカバリーしかないと言われそれ以上は対応窓口がない、訪問修理だとリカバリーで35,000円！誠意全くなし (16/11/5)

×初期不良でpc立ちあがらねえ。クソだな (14/10/22)

×韓国人・中国人ですら買わない代物です (14/8/10)

×朝鮮・中国人は、日本人は死ねばいいと思っているせいか、対応も出鱈目 (14/8/8)

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×ＨＰはリカバリーする時の方法や構造が奇抜です。d:ドライブまでデーターを削除しそして些細な原因でＦＢＩエラー頻発 (14/8/6)

○ENVY購入1か月後、windows8.1の更新がきたところトラブル発生、初期化することになったがサポートの中国人女性が根気よく説明してくれ無事解決。訛りはあるがコミュニケーションに支障をきたすことはなかった。翌日、動作状況の確認電話をかけてくれた。 (14/3/19)

×１３年１０月４日HPデスクトップ購入４日で初期不良電話　日本生産なのに、なぜか中国でサポート耐用　初期不良交換２週間かかりますと、言われたのでその10月３０日に来た、電源入らない初期不良交換１１月半ばになりますと、言われあきれて、思わず笑ったよｗ (13/10/30)

×初期不良、購入後半年後に使い始めたので新品交換拒否。その後半年でまたも故障。１年以上経過、有償修理の一点張り。それすると、買った値段より高いとさ。実際に動いた期間は半年。もう買いません。それに対応が横柄で最悪、胃が痛くなりました。他社にしましょう。 (13/9/17)

×一年で故障　その後二年半でハードディスク故障　もう買いません！ (13/9/11)

×買ってすぐ、カバンの中に入れてあったのに満員電車で液晶画面にヒビが入りました。他のメーカーはそんな事ありません。サポートセンターに電話したら自損扱いで修理が６万円以上との事でした。 (13/8/14)

×購入して3年たまにしか使用していないのに突然メインボードフローになり故障、修理に5.6万円位かかります。 (13/7/8)

△品質が下がった？2008年に購入したものは未だ未故障。安かろう悪かろうは分かっている事、PCトラブルにある程度対応できない人は他メーカーにしたほうが良いと思うのだが、これが普通の感性かと言えば…そういう意味ではダメなメーカーなのかも。壊れる前提、壊れなきゃラッキーって思ってる自分は感覚が麻痺しているのだろうか？個人的にはHPの印象は良いので、新しく購入予定であるノートPCはここのノートＰＣにしようかと。 (13/2/26)

×故障多すぎでしょ・・・仕事用に買って後悔してます (12/9/24)

×デスクトップを4年ほどまえに購入し、3年目で電源が入らなくなり修理し 4万近くも払って修理したが、1年ほどでまた電源が故障した。今までデスクトップでこんなに故障するのは日本HPだけ。10年以上つかっている DELLや東芝ノートは故障もなく快調。本当に修理してちゃんと点検したのか疑問に思う。問い合わせして、そちらに不備があるから何らかの対応するように言っても、すいませんしか言わず。すいませんではなく、対策を打診するように言うと、部品修理が終了しているやら、新しいPCと引き取りすると７％割するやら提携するリサイクル会社なら無償で引き取るなどなど結局は会社に有利な提案ばかり。明らかに会社に不備があるのに、ユーザに負担を押し付けて会社有利に物事を勧めるなんて言語道断！少しでも会社が負担する姿勢を見せたら、見方もかわるのに。話題の詐欺政治家の民○党や、東○電力をほうふつさせる会社だ。 (12/8/4)

×保証期間2週間過ぎたころに故障、PC買えるくらいの修理代請求された。サポートの電話対応も悪い。2度と買わない。他人にも絶対勧めない。 (12/4/11)

×デザインも含めてダサいと思う！故障が多すぎ (12/2/5)

×HPのPCを初めて買って1年で故障。修理代がバカ高。買う前にもっと調べてたらこんな故障率NO.1のメーカー商品買わなかった。２度と買わない。 (11/8/11)

×リコール対象商品に当たってしまったのは仕方がないことですが対応がものすごく悪い。選択肢がなかった為ここの製品にしましたが次は買わないと思うと書きたくなるくらい対応が悪い。 (11/3/9)

×がっかりしました。修理に２度出したけど、HDDが発熱して使えなくなりました。友達のノートは５年使っている人もいるのに (11/2/23)

○nVIDIAの糞チップのおかげでシステムボードを二度交換するはめになったのを除けば満足 (11/1/23)

×保証が切れた途端にHDDが壊れた。HPは故障率が一番高いらしい。もう2度と買わない！！ (11/1/17)

×まさに「安かろう悪かろう」です。サポートもお話になりません。無知な消費者がｈＰ社の製品を買ってしまったこと自体が悪いんです。そんな自分を責めましょう。 (10/12/17)

×電源不調で修理に3度出すも、全く直ってなく返却！挙句、HDの中身を勝手に消去。最低！ (10/12/5)

×中国人のサポートがヒドイ。流暢な日本語は最初の挨拶だけ！それにＰＣ自体も中を開けたら配線が外れてた＆ドライブのカバーがちゃんと閉まらないなどの初期不良にも交換対応せず、自分で開けて配線をするよう指示される。 (10/11/29)

×初期不良も多いが１年過ぎたあたりから本格的に壊れ始める。３年保証付けてもサポートの質が悪い。修理や配送の手際も悪い。（そもそも製品保証にお金取る神経がわからん。）地デジのソフト・デバイスは共に最終的にゴミにしかならない。お金を無駄使いしたいのならココで決まりだぜ！ (10/11/17)

×ワークステーションのHDDが半年で2回故障。業務用でRAIDしてるのに換えのHDDを送ってくるのに一ヵ月以上。100台以上導入しているが二度と契約しない。 (10/10/25)

×6535Sという機種のノート、1年ちょっとで液晶の不具合により使用不能。どうやらこの現象多発しているらしく、ネットにはその苦情が一杯。しかし、メーカーは「聞いたことありません」とトボケ、保証期間を盾に製品購入価格より高額な修理費を請求する。どう見ても最初からの欠陥でしょ！ (10/10/9)

×２００シリーズ購入　テレビやDVDレコーダーと言った、家電商品としての機能が全くダメ。サポートも話にならない。無責任すぎる。日本人の感性では考えられない。 (10/10/6)

×口コミ見て買えばよかった、購入してまだ一カ月も経ってないけど何回も壊れすぎです、最悪です・・・ (10/8/12)

×HPのPCを購入し、半年も経たずに、何回の壊れました。本当に捨てようと思った。 (10/6/17)

×買って一年経っていないプリンターが不調。やっと電話が繋がったと思ったら途中でガチャ切りされた。二度とＨＰの製品は買いません。 (10/6/4)

×HPL1750使ってるけど最悪　つい先日まで音が出なくてサポートに聞いたら「最初からスピーカーがついてない製品ですから」って・・・いま聞こえてるのはなぜなの?そして１番問題なのは電源入れてから立ち上がるまでに１５分もかかるってコト!!!遅すぎでしょ?! (10/3/23)

×社内のPCCOEですらまともに動かね。 (10/2/9)

×購入後故障続き、２度修理に出すも治らず！サポートも最悪！しまいには「リカバリ後、他のソフトを入れたらダメ！」なんて言われた！もう二度と絶対にＨＰは買わない！！ (10/1/27)

×サポートおよび、対応が最悪。二度と、HPでPCはかわない (09/12/9)

×××HP最悪でした。　修理依頼書をFAXで送ると言われたが送って来ないし、修理が完了していても連絡も無い！遅いと思いこちらから問合わせたら3日前に完了してますって？HP製品は2度と買わない。 (09/11/19)

×デザイン○，価格○，人間×です．日本人には合いません． (09/11/17)

×父が修理を依頼したのですが、壊れても頼んでもないところが勝手に交換され(パソコンをたてる部品)、メモリやカードリーダーといった部品を相場の10倍の値段で交換されていました。現在交渉中ですが、コールセンターは中国で、対応される方も中国人...。なかなか対応が進まずクーリングオフ期間が切れそうです。hpの製品は安いですが、購入後は対応に誠意がありませんし、値段もかかります。ｐｃをご購入される際は気をつけて下さい。。。 (09/11/16)

○一年半で５度故障のためＨＰに送りました。浦安リペアセンターというところです。ちょっとひどくないですか？メーカーのパソコンはリカバリのための領域がＨＤにあるだけでＷｉｎｄｏｗｓ単体のＣＤはついてないんですね。これからショップのパソコンを買うことにします。 (09/10/29)

×買って1週間ほどで、本体電源が入らなくなり故障。全交換を求めるも、だめとのこと、あくまで修理だそうです。 (09/9/7)

×ハードはやたら発熱が多い最低部品を使用。サポートは素人以下のアホ使用。情報管理はセキュリティのかけらもない最低会社。皆さんいいかげん気付きましょう。あなたの情報はモロ見えですよ (09/7/21)

×サポートが最悪です。　モデムなしのパソコンを購入して、うちにあるモデムを使おうと思ったが使えなかったので、どのモデムが対応してるか品名、型番を告げて確認したところ、長い時間待たされた挙句、「電気屋さんで聞いて下さい。」とのこと。ニ度とここの製品は買わないです。 (09/6/18)

○デスクトップ購入、性能値段まぁまぁ2年故障もなく掃除が簡単　サポートは利用経験なし (09/5/4)

×昨日までHPのファン。価格、性能、デザインともに日本のメーカーは学んで欲しいと思っていた。が、3年前購入のノートPCのヒンジが疲労破損して修理に出したら、液晶ごと交換でなんと6万3千円の見積もり。言い訳無用、設計思想に問題あるのだから。今日からアンチHP。もの作り日本を馬鹿にするな。 (09/3/27)

×何でこんなに糞なのかなぁ。パソコン製造やめた方が良いですな。とにかくハード，サポート，情報管理とその全てが最低最悪。日本を去れ！！ (09/3/21)

○安くてデザインもいい。次もここの製品にしようと思っている (09/3/17)

×HPの　workstationを購入しましたが、購入時からハードの異音が大きいです。　サポートセンターに相談しましたが、５人の間をたらいまわしにされました。途中では、「今日はこれから帰ります。明日は１１時出社なので別のものから電話させます。」と平然と答えるサポーターなどがいて、正直良いサポート体制といえません。 (09/2/24)

○ノートしか知りませんが、キーボードの下に防水シートがあったり良く考えられています。修理・拡張しやすいのも◎ (08/12/14)

△約二年程※ノ-ト.ディスクトップを使用してきてのhpメ-カ-＆pcに対しての感想 (08/12/6)

×エラー表示の原因も調べずに、こちらに色々な操作をためさせる。アップデートで解決するはずのものを、自社のものを調べもしないで1日かけて再インストールさせられた。挙句の果てには、こちらのPCの環境設定が問題だから使えないのはそのままにして他の方法で使ってくれといわれた。工場出荷時に検査しているのだから不良品ではないので、ユーザーの環境設定の問題だといわれた。あきれてモノがいえない。 (08/10/22)

×こんな酷いパソコン売ってるんだぁ。安きゃ良いってもんぢゃないよ。ゴミ以下だな。最低 (08/10/22)

×とにかく最悪なメーカー。ノートパソコンは発熱がひどく使い物にならない・・・金返せ。ボケェ (08/8/28)

△マシンとモニターは○　サポートセンターの対応にムラがあり、喧嘩を売ってくるオペレーターもいるので要注意。　問い合わせの前には付属のマニュアルとサイトをよく読む事が必須。（それをタテに攻撃してくるため。） (08/5/23)

×顧客の情報流出が連続して発生。しかもその対応に誠意が全く感じられない。最悪！ (08/5/5)

○Noteを約2年使っているが調子が良い・・・というか悪くならない。ドライブは消耗品だがその他は故障がない。ドット抜けも無し。OSディスク付き以外買う気がないのでhpかDellしか考えられない。裏技もあるし・・・。トータルコストで○。こなれたマシンを買うべし！ (07/12/18)

○ML115最高すぎる。 (07/12/14)

○買って６年たつが故障がない。 (07/12/8)

○○ 増設するときにレバー引っ張るだけで良く考えられて作られてる感じ。安定性も○ (07/8/20)

△デスクトップとノート２台購入、パーティションサービスが無い、サポートの人の日本語が変。意思の疎通が難しい。マシン自体は価格から見て妥当と思う。デル３台使っていましたが２台とも１５ヶ月程度で故障。HPは大丈夫か？ (07/8/6)

×今使っているのはhp製ノートですけどWindows Vista対応で、しかもVistaアップグレードキャンペーン適用機種にもかかわらずVista用ドライバが一切用意されていない。その為内蔵カードリーダーが使えないなど不具合がある。素人にはお勧めできません。玄人向けです。 (07/3/9)

○HPのPCをこの度購入。安くて高性能。なかなか良し。 (06/7/3)

○デルとは感覚が違うがこれもなかなかいい。 (06/6/27)

○HPのパソコン結構いい。初心者向けでトラブルも少ない。 (06/6/19)

○安い割りに高性能。ムダないらないソフトも入っていない。 (06/5/30)

○最近のＨＰコンパックは性能もいいし故障率も極めて少なくなった。さすがに世界で最も売れてるメーカーだ。 (06/5/19)

×製品レベルはデル以下。サポートセンターはマニュアル通りで全然使えない。期待していただけに、ここまで名前負けしている会社だったことに少し愕然としました。 (06/5/13)

○かなりのレベル。イーマシンズやデルよりも安定性は上。 (06/5/13)

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