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×TravelMateというタブレットPCを購入。製品自体はまずまずでしたが、サポートが最悪。修理依頼をメールで送っても、ファックスで送っても応答まったくなし。数日後に電話をかけて問い合わせすると「はなからそんなもの(=メールやファックスでのサポート依頼)は見ないよ」という態度が見え見え。実際の修理も1ヶ月半以上かかり、しかも出来栄えはかなり雑な仕上げ(外装ワレの交換を依頼)。Aspireシリーズがヒットする以前の話ですが、最近でもネット上にAcerのサポートの悪さを指摘する記述が数多くあることから、当時から、あまり改善されていないのかと思います(Aspire oneが売れたので、今後被害者がさらに増えそうな予感)。わたしゃ2度と買わんけどね。 (10/8/16)
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