【ツートップの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

31位 （34件中） ... ツートップ ... 満足度：17.1%

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×結局マザボ初期不良品にも関わらず、修理に出しても原因がわからないとただ戻されるばかりで３回は修理に出し、送料はすべてこちら持ち。最悪です。直ってからは快適に動いていますが二度と買いません。 (14/1/25)

×サポートが最悪、明らかな初期不良品の交換を依頼してもあなたが悪いの一点張り、この店は初期不良二週間を記しながら絶対に交換しようとしない、なでも客のに責任を押し付ける悪徳な店xxxxxxxx (13/3/27)

×パソコン組んでもらうのに振込みしたがその後なんの連絡もなく１０日。問い合わせても連絡なし。 (13/1/22)

×在庫あるからネットでの申し込みが出来るのでしょうが、在庫が無いのではないかと疑いますね。他に比べて遅い。電話での対応だけに力を入れてる？１３時までの入金分は当日発送くらいしませんか？ (12/1/13)

×ネット通販の納期が全く信用できません。即納と表示されているパーツを注文して2日経っても発送メール無し。因みに30分遅れでドスパラにも注文しましたが、ドスパラは24時間以内の表記通り発送をしてくれました。ツートップのネット通販は「まるで在庫が無いのに有ると偽っているのでは」と疑ってしまう遅さです。ここの遅さって10年以上前から指摘されていましたよね…。 (11/12/30)

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×接客が最悪。他店に行ってから行くとよく分かる。以前買ったPCは納期に２ヶ月。しかも初期不良・・ (11/6/24)

×××超爆音ミニタワーが届いた (10/12/7)

○たまに出る特価品がお得だった (10/9/5)

×ダメだこりゃ。所詮中小企業。店員の応対はゴミ。誠意なし。安かろう悪かろう。二度と買いません。 (10/3/24)

×ノートPCのDVDドライブ初期不良で交換したが、また不良品を送って来た。その上、保障期間過ぎてからバッテリーまで壊れた。まともな製品売ってないんじゃないの？ (10/3/2)

×初期不良を認めない。サポセンの電話は普通フリーダイアルだろう？ (10/2/24)

○なかなか細かなところまで教えてくれて、対応もなかなか。ただ、話し方とか初心者にはＮＧと思われる。。。 (10/2/15)

×頼んでPCキタワーイ　即異音　即修理　一年でHDDぶっ壊れ　二度と頼まん (10/1/11)

×購入後、4ヶ月で修理する羽目に。修理後なんと1週間も使っていないのに再度壊れた。HDがダメなもよう。もうほんとここでは買わない方がいい！店員も不親切。WINに詳しくないって言ってるのに専門用語で説明して来る！しらなかった自分に果てしなく後悔しています。 (10/1/6)

×信じられない対応の遅さ！初期不良絶対みとめず交換拒否。住所間違えてなんどもなんども確認してきます！ (09/9/7)

△BTOPCを購入したが半年で故障(原因はメモリ)。確かにサポセンは繋がり難いが対応は普通。ただ大手メーカーと同じようなサポートは期待出来ないのである程度のレベルで自己解決出来ないなら買わない方がいい。 (09/8/30)

×納期を守らず、連絡しない。 (09/7/22)

×運悪くはずれの店員にあたった・・・ (09/6/26)

×通販で初の初期不良がここ。サポートセンターに繋がらない。ネットでのサポートの評判は最悪。オレは二度とここでPCは買わない。 (09/5/25)

×半年間かけ続けてるのにサポートに電話が繋がらない。 (09/5/7)

×複数のPCパーツを購入。１箱にすべての物品が入った状態で納品されたが、２箱分の送料を請求された。余分な送料返金を求めたが「規定で決まってるから理解してくれ」という意味不明の連絡を受けた。もう二度と使わない。 (09/4/10)

△製品自体には満足ですが、ユーザーズガイドとやらが２世代前の説明で実態に合ってない (09/3/21)

×最悪。オリジナルPCを購入したが初期不良品。返品交換期間が過ぎていた為、修理に出すも直っていない。結局、直るまでに３度の修理と半年の時間がかかった。その間のサポートセンターの対応も無視をしたり、嘘をついたりと最悪。こちらが送った症状書きメモとサポートレポートの内容も一致してない。２度と買わない。 (09/1/6)

×修理の納期1ヶ月と言われ2ヶ月以上経っても音沙汰なし。ノーパソ電源コード預けたのに明細に記載なし。盗まれても文句が言えない状態に。修理するしないに関わらず見積りだけで5千円とか。そのくせ見積り出すのに1週間とか掛かる。しかも1週間と言ったにも関わらず10日以上経ってこっちから催促してようやく出てくる始末。サポートセンターの電話に繋がるのは100回に1回程度。ホームページ問い合わせフォームから連絡しても返事なし。最悪。 (08/12/25)

××サポートは最悪電話かかりにくい（有料）修理納期いい加減、約束しても守らず嘘を付く (08/12/9)

×爆音PCが届いた (08/9/24)

○３ヶ月程度使用後、異音がしたので修理に出したところ、即効で直って帰ってきてびびった。今も無事に動いてくれてます。 (08/5/22)

×電話で問い合わせると絶対に返答が返ってきません。しかも納期もかかりすぎ・・・ (07/4/10)

△良かった点：HPが見やすく、品揃えが多い。電話対応が親切。／改善すべき点：価格が高く、納期の表示が有り得ない。梱包が簡易すぎる。 (07/3/30)

×特価品購入→受け付けましたメール→送金→放置される→問い合わせる→品物がもうない→振り込み手数料以外は返金しますよ？・・・ 2度と使うか (07/2/1)

○昔は評判悪かったが・・。今はそう悪くないよ。特価品お勧め。Webは見やすいほうだと思う。面白いもの売ってたりする＝おっぱいマウスパッドとか。 (07/1/14)

×納期は問題なかったが取扱説明書がすべて英語。読めません。 (06/12/18)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×納期予定を1週間以上経過してても連絡無し。やっときたかと思えばCDの開閉ボタンが斜めになっていた。触れるとボタンが本体の中へ転がっていきました。サポートに電話しましたが修理に2週間かかる場合があるとのこと。納期と修理期間入れて1ヶ月も待たせるという最悪の店舗です。 (06/2/27)

×うその説明を受けた上に「はあ?」みたいな態度をされた。最悪。後悔したくなければここで買い物は・・・・ (05/8/25)

×マウスの初期不良交換を求めたら、ろくに動作検証もしないで拒否した。 (05/7/19)

×CPU初期不良交換断られる(仙台店)。本店に直接言ったらOKだった。もう買いません。 (04/10/18)

×平気で納期破りをし、なおかつ連絡すらなし。　こちら側の問い合わせに対しては黙殺。 (04/9/25)

×オリジナルPCを購入したが最悪。初期不良2回で送りなおし。さらに返送されてきたマシンはビデオカードが抜けてた。ネジもなし…。 (04/8/25)

×納期を過ぎたのに、こちらから連絡しないと何も連絡なし (04/7/17)

×なんか今一、お勧めの構成が納得いかなかった。対応は動きが遅い感じです。 (04/3/4)

×納期遅れで連絡もなし。催促の返事をもらうのにさえ時間がかかった。 (04/2/13)

×安めで対応はいいんだけど、納期がひどい。守ろうという意思さえ感じられない。 (04/2/4)

△７回ほど利用した事があるが、納期が安定していない。 (04/1/6)

×納期遅すぎ。将来使う予定のパーツで今後値上がりが予想される品をあらかじめ買っておくことくらいしか使い道無し。 (03/12/9)

△対応は丁寧だが、納期遅れが・・・ (03/11/16)

×納期ぐらい守れ。問い合わせメールは無視されるし (03/11/15)

×納期が全然守られてない (03/11/15)

△安いんだけど納期遅いね (03/11/8)

○初期不良交換１ヶ月 (03/5/12)

×やっぱり納期が信用できん (03/4/13)

×納期が遅い (03/3/25)

×最悪 (03/3/23)

×故障が多かった (02/12/2)

○在庫があれば即日発送してくれます。もちろん、注文が午前中とか早いときの話。 (02/11/7)

×納入遅し (02/10/22)

×まあ安いけど納期が大幅に遅れてもキャンセルを受け付けない。 (02/8/12)

×よく店員と客がもめている。社員教育がなっていないんじゃないか？ (02/7/20)

×安い、遅い、欠品 (02/7/5)

○親切 (02/5/25)

○クレジットカード決済が可能で、発送までの日数も短い (02/5/25)

×納期が遅れる。 (02/5/2)

○よかった (02/3/27)

○「即納」であれば、週末であっても入金確認日の翌日には商品が届くので。 (02/3/6)

×納期守らず、キャンセルしたのに半月後商品を送って来た (02/3/4)

×PCを１ヶ月以上も待たされたのに、連絡すらなかったから。 (02/1/31)

○納期を平気で守らないという話は聞いてましたが、本日の特価品を購入したため即納されました。こういう利用方法なら問題なし。 (02/1/9)

○以前のようにプライスリーダー的な存在ではなくなってしまったのが残念ですが、サポートの対応のよさに好感が持てました。サポートを受けてみて、この次もここで買おうと思わせる対応でした。 (01/12/18)

△どうよ？ (01/12/13)

○やすい (01/12/12)

○トラブルがおきるが、サポートが良かった (01/12/10)

○梱包が丁寧でした (01/12/7)

○仙台店ですが品揃えよし、サポートも親切丁寧、聞けばアドバイスしてくれるし聞かなければほっといてくれる、素人でも安心、値段は高くはない。 (01/12/5)

×通販の対応が非常に悪かったです。 (01/12/1)

×納期がいいかげん。対応最悪。 (01/11/23)

○店員が詳しく、分からないことでも丁寧に教えてくれるから。 (01/11/19)

○良かったです (01/11/18)

○無し (01/11/18)

△良いサポートが受けれなかった (01/11/17)

○通販の対応も良く、梱包がしっかりしていた。サポートセンターもあって安心。 (01/11/17)

×以前物凄く対応が悪かった (01/11/13)

○すぐに商品がきた (01/11/9)

×店員は来客無視、待たせるなどは当たり前 (01/7/13)

○納品が思ったより早かった (01/5/8)

○納期をちゃんと守ってくれたことがない (01/4/16)

△場所が近かったから (00/12/31)

×納期どうりに商品がこなかった。HP表示がよく止まる。 (00/12/5)

×最悪です。HDDを頼んで入荷待ちと１ヶ月も待たされ、市場価格が変わってるから返金してくれ、と言ったら送ってきた。 (00/5/19)

×さいあく (00/5/17)

×一時の勢いがまったくなくなってしまった。高い。 (00/5/14)

×トラブルを起こしたいならここしかない (00/4/21)

×納期の表示がインチキ納期遅れの連絡なしで予定していた納期より1ヶ月遅れで届いた Webページの表示が遅い (00/4/19)

×店員の応対が最悪。一緒にいた友人まで怒っていた。 (00/3/17)

×商品が届かないので連絡したら平気で商品がないと答える。その際返金が遅い。こちらはなにも悪くないにも関わらず謝罪の言葉もないし振り込み手数料も返してくれない。 (00/2/18)

×どうしたらメールの返事をもらえるのでしょう。どなたか教えてください。 (00/1/28)

×トラブル時の対応が最悪。在庫が無いので初期不良の交換は無理と言うけど、同じ奴が店に置いてあるやないか！ (00/1/17)

○対応が早い！（値段はとくべつ安いわけじゃないが） (00/1/3)

△初期不良も有ったがそれなりに対応しくくれた。値段もそこそこだったので、まあ満足しています。 (99/12/4)

×今は知らないが、以前本体を買った時のサポートは最悪でした。それ以来何も買う気になれません。 (99/11/28)

×遅い!!役立たず。 (99/11/24)

×今はほとんど品薄状態ですね。２年前(?)くらいは良かったんだけどなぁ。 (99/11/22)

×納期が遅い　対応も悪い (99/11/11)

×納期が無茶苦茶。しかも違う商品がくるし。おまけにメールをいくら送っても返事なし。結局泣き寝入り。 (99/11/9)

×納期を守らず、間違った製品が送られてきた (99/11/1)

○信頼できる。 (99/10/17)

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