【GENOの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

GENO

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×OS入りのはずがOSが入って無かった。入れ忘れとの事で一応対応はしてくれたが不満は残った。 (22/5/21)

○マイナーな中古CPUを買いました。銀行振込で翌日出荷、その翌日には届きました。現在、交換したPCから書き込んでいます。少なくとも今回は全く問題はありませんでした。 (18/2/6)

×新品で買ったはずなのに中身を開けたらボロボロ。使用感ありまくり。問い合わせても新品で仕入れてるからそれはぜったいにありえませんとの一点張り。最低クズショップ (13/3/17)

×購入3種とも問題、１：外国製なのにセットアップが英語サイトの案内のみ。２：使えなかったらメーカーへ問い合わろだけ。３：注文のHDD規格を確認できず気づかず発注して交換を希望したら出来ないだけ返答。その後の問い合わせにはナシのつぶて。まるきり買うなっていってる店としか思えな。ここの評価を見てそんな店なのだなと納得、もう絶対に買わない。でも昔はそうでもなかった。店が変わったのか、時代が変わったのか？！ (12/11/27)

×買って直ぐに故障。不良商品に対してまったく返事なし。数度のメールに無反応。これほどひどい店は経験ない。 (12/11/15)

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○AKBチューナーとb-casセットを頼んだ。商品は重宝してるし翌日到着した。 (12/7/25)

×100台用意したというリファビッシュ品を注文後、数時間後に一方的なキャンセルメールが来た。なぜ何度も同じ失敗を繰り返すのか？ (12/6/19)

×３営業日以内に出荷と表記しておきながら、ＨＰで確認し、５日経っても出荷待ちのまま出荷されず・・・。OSの購入の際、何度が利用したときはスムーズに出荷してくれましたが、１回でもこうした出荷に対する怠りが見られると減点せざるを得ません。今回の件で今後、利用する可能性もほぼ無くなりました。在庫を切らしてメーカー問い合わせの為に発送が遅れるならそれでも構いませんが、それならメールの一報くらいはお客に入れるべきだと思います。値段もそうですが、届けてくれる日数を気にする方も多いでしょうし、信頼あってこその商売だと私は思います。 (12/5/17)

×11月29日代引きで注文。3営業日以内の発送と表記してるのに発送されず。問い合わせたら本日（8日）発送予定となりますとの回答。しかし発送メールは来なく翌日にはメーカーに納期を確認してるからまだわからない。キャンセルしてもいいよと回答。先日に発送予定と言っときながら今頃メーカー在庫ってなんやねん！最低な対応。 (11/12/12)

×在庫確保ができないと入金後２ヶ月以上経ってからのキャンセル対応。その間何度も問い合わせをしたが、２週間たっても回答すら来ないこともあった。通販はいろいろと使ってきたが、ここまで最悪な店は無い！ (11/12/6)

○bluetoothヘッドフォンを購入したが、取引在庫品だったにもかかわらず入金してから２日後に到着。運が良かっただけかもしれんがこういうこともあるということで。 (11/12/1)

×客から連絡するまで商品を発送しない。あやうく金だけ騙し取られるところだった。 (11/11/17)

×催促メールまで来たので振込をしたのですが入金確認のメールから一週間たって在庫がないというお知らせ。在庫がないならなぜ催促メールを出したのか。自動で出しているならなぜ入金確認したときに出せないのか。対応の悪さ遅さがとても不満です。 (11/11/8)

△10年来利用しているサイトです。今回初めて2週間放置プレイされました。不良品に当たる確率も高い気がします。新品の場合は初期不良交換に応じずメーカー保障を使えと言われます。しかし中古品の不良交換で断られた事はありませんし、ルーズな面はあるものの悪意を感じたことはありません。几帳面な方にはお勧めしませんが、何故かこのサイトにしかないワクワク感があって、暇さえあれば覗きに行ってしまいます。初回で悪い方の対応に当たってしまったら怒るでしょうねぇ… (11/11/2)

×早く欲しい商品だから振込みを早くしたのに、振込みをしてもなんにもずっと、「入金確認中」とだけしか表記されず。電話をかけてもでる意思がないごとく、留守電になり「サポートセンターは込み合ってるのでメールを送ってください」としか・・しかも、その込み合った時間はどの時間帯にかけても×。。。価格ドットコムの上位のショップで単純に買うのはお勧めできないなと思いました。せめて、お金のことなので『入金』が確認できてますの連絡は最低限するべきです。ホームページでは「即日発送」とうたっていてもあんまりです。売れればいい・・という考えが強く伝わり、客を大事にしてない対応に情けなさを覚えます。 (11/11/1)

×取引先在庫品：2週間程度の商品を注文したが、入金確認後３週間経っても連絡すら無し。問い合わせても取引先に確認すると回答後、３日間連絡無し。どうなってるのかと再度メールしたが、それから３日経っても連絡無し。以前購入したときは問題なかったので、対応にムラがあるのかもしれないが、対応が悪いときは最悪。 (11/10/24)

×アウトレットとして買った品の箱に×印が付いていて、初期不良を直したリビルトって感じでした。 (11/9/17)

○入金確認も発送も早い　2chの情報は嘘ばかりだ　嘘はやめろ嘘は (11/9/3)

×買った際は在庫もいくつかあったはずなのに、入金後、在庫ずれだとかでキャンセル対応。在庫管理がいいかげんすぎる。 (11/6/29)

×振込みしても、連絡が来ない。振込後、1週間たっているのに。早く必要だから、すぐに振り込んだのに。 (11/6/3)

×アウトレット品のポータブルＤＶＤを購入したが、アウトレットって訳アリ中古って意味だっけ？と言うくらい液晶は手垢だらけだわ、筐体は傷だらけだわ酷い状態。こんな店、二度と使わない！！ (11/5/13)

×いい加減な会社 (11/4/15)

×対応悪い。いい加減すぎる (11/3/8)

×ホームページでは３営業日以内に発送すると記載があるのにもかかわらず１週間後に発送された。なんでこんなに時間かかるのかと問い合わせしたが返事がない。それだけでなく届いた商品は新品にもかかわらずキズだらけ。二度と買わない！最低な店です (11/3/6)

○SEAGATE 1TBリファブ、SANDISK 8GB 、 AKB HDMI これは久々にすごい（GENOらしい）、GENOは最近、初心者用の商品も豊富になってきたように思える。このサイトを見てもリファ、取り外し、OUTLET等、言葉の意味が分かってないように思える。ハッキリ教えてあげないとクレームになるのでは。 (11/3/2)

×壊れたものを送りつけておきながら謝罪せず電話してもつながらない。あやしい店だな (11/2/2)

×注文してすぐに入金したのに１週間たっても連絡がない。サポートに連絡したところ注文商品の一部が取り寄せとなってるためまだかかるから待ってくれと回答。再度私が注文した商品の詳細を調べるとどこにも取り寄せとも書いてないし在庫数３と記載がある。商品すべて注文後取り寄せるシステムなのか？（自転車操業ってやつ） (11/1/31)

△ここの口コミはすべていい加減　参考にしない方がいい (11/1/30)

×最低な店だ。早く消えた方がいい。　サポート最低。dspのwin7のメモリについて問い合わせたところ、小１が書いたような答えが来た。（商品詳細の内容で理解してください。）　買わなくてよかった＆利用しないほうがいい。 (11/1/26)

×まともに動作しないリマーク品のメモリを買わされた。もう2度と利用しない。 (11/1/2)

×１０日以上たっても商品が届かずメール入れても返事がなく電話してもつながらない。やっと返事が来たら「入荷が遅れております」とのこと。納期も適当でいい加減すぎる。 (10/12/10)

×××××最近は高くなったもんだ (10/12/7)

×先日中古美品と書いていたノートPCを買ったら、梱包、外観はそれなり。しかしパソコンの隙間からホコリがぼろぼろ、ファンからカタカタ異常音。出荷前にきちんとチェックしてるのか？ (10/11/12)

×サポート最悪！ (10/11/3)

×液晶テレビの在庫が11台あるということで注文したら、「取引先から次回入荷未定との連絡を頂き商品が手配できない状態となっておりました」というメールが届いた・ならなんで11台もの在庫があると表示させておくんだ！こんないい加減なショップでは二度と買わない。 (10/10/15)

×リファビッシュPCを購入したが普通の中古レベルで、謳い文句通り新品に近いと信じて買うと後悔する。よくある質問とご利用規約を読み込んでも取引に関する情報が足りず更にサイト中央バナーなど見つけないと欠品に関する情報などが一切書いていない。実際欠品もあった。購入後に教えられて初めてここの評価などに気付いた自分のようなド素人には敷居の高いだった。 (10/10/15)

×DIYキットを購入したら、HDDがMARSHAL(多分WDのリファビッシュ品)だった。HDD単品にはリファビッシュと書かれているが、DIYキットには断りなくリファビッシュ品を混ぜてくるらしい。新品キットに見せかけてリファビッシュを混ぜてくるようなところなので、他にも開封品や中古品が混ざっているかもしれない。 (10/9/26)

×下のコメントのように本当に対応、品質がいいか確かめるためにSSDを新品で買った所、接続部分が折れていて使えなかった。過大評価している人はサクラだったということがわかった。 (10/9/18)

○ヘッドセットを購入したが、非常に対応が早く満足だった。梱包も問題なしでした。匿名掲示板の情報は本当に嘘ばかりで信用できないことがよくわかった。 (10/9/12)

×ＨＤＤを購入したが接続したところ焦げ臭いにおいがして調べたら発火した。 (10/9/12)

○シーゲート1TB HDD,ANDROID ePad,中国Padがこんなにレベルが高いとは思わなかった。私もgenoを利用してから7～8年立つが下記の方と同意見、サポートや梱包などはTOPレベル、価格もやっぱり安い、早い、中古の品質レベルも最も高いと思う。しかしgenoは昔と比べ面白くない、一般的過ぎる、素人を相手にしているように見える。昔はもっとマニアックだった。マニアが納得する商品を出してほしい。 (10/8/27)

○シーゲートとWDのリファブのHDD、ACERのハンディディスクPC（新品の半額だ以下だった）IBM T221これで4台目、SanDisk16GB microSDを購入、GENOを2001年から利用しているので10年になる。今までに最も多く買ったのはHDD、多分100個位。今までに不良は4回、すべて交換で対処、対応に問題は無かった。むしろ他の新品ショップよりサポートレベルが高い。当時からジャンクや中古パーツをネットで販売している会社が少なく重宝している。強いて言えばもっとレアなものがほしい。もっとハッキリ言えば最近のGENOは一般的で面白くない、興奮度が低い。素人が買えない（手を出せない）ようなものを充実してほしい。 (10/8/8)

×車載用のＤＶＤプレーヤーを購入し新品のはずが箱にはマジックで×マークで書いてあり動作しない。新品ではなくジャンクでは？対応も悪いし二度と買わない。 (10/8/7)

○銀行振り込みで利用したが入金確認が比較的早く商品も早々に到着した。また利用したい。 (10/7/27)

×シーゲートのHDDを買ったが届いたものは注文画面に表記のないＯＥＭ品だった (10/7/22)

×ネットでの注文において、最終画面まで行かず、注文ができず、問い合わせをしても回答が中々なく、結局　注文ができなかった。 (10/6/11)

×此処で中古のＨＤＤを購入、入金後翌々日に到着し開けるとHDDの表面にカッターか何かで切られたような大きな傷が二箇所あり驚きPC内部にセットするので外からは見えないから我慢し、そのままOSをインストールしました。ところが起動するとジージーとHDDから異音がします。HD TUNEでエラーチェックをしたところ破損！単にガラクタを送りつけてくる悪質な販売業者です。不具合はまだしもキズなんか見た目ですぐわかるのに・・最低最悪なショップです (10/6/2)

○2.5HDDのデータ復旧を依頼しました。水没させたため基盤が腐食してしまったのであきらめていましたが、基盤等の補修部品を大量に持っているらしく元通りに直していただきました。短期間でしかも他社の見積もりの1/5程度のコストでできました。（基盤とインターフェイスの交換）GENOがこういうサービスをやっているとは思っていませんでした。 (10/5/16)

○AcerとDELのリファビッシュを購入しました。GENO利用してら10年になる。自分は仕事上中古パソコンをいろんな店から買いますが、GENOは昔は梱包とかがいまいちだったが最近はアマゾンよりいい、サポートもかなり詳しいし重宝している。特にリファビッシュはほとんどが新品状態で外れがない。続けてほしい。 (10/5/4)

×商品が違ったため，サポートに連絡をしたが返事が返ってこなかった．．．　 (10/4/6)

×ネットが最終画面まで行かず、電話注文したら、それではこちらで入力するので、本日中に作業完了します、のでそのメールを本日確認してください、立ったのに、メールが届かず商品も届かず、急ぎで入用だったので他で手配しました。その上、その後平日の時間に電話掛けても一切つながらなくなりました。ネットが不具合があるから電話しているので電話ぐらい出てください。 (10/4/2)

×注文してその日のうちに入金してすぐに入金確認メールが届いたがそれから1週間放置されしまいにGENOから在庫がないから諦めろとメールがきた。謝罪もない。二度と買うか！ (10/3/31)

×リファビッシュ品のPLANEXのヘッドセットを買いました。届いて使おうとしたら箱はボロボロ、動作せずカスタマーにメール。対応は早かったもののまた不良品。しばらくしてページを見ると私が購入した製品がジャンク品になって売り出されてました。最初から不良品を売りつけてお客を騙す最低最悪な店です。詐欺でしょこれ (10/2/26)

○いつも利用させて頂いています。梱包もしっかりしていて不具合もありませんよ。 (10/1/14)

○久々にGENOを利用しました。IBM-T211とGENO BTOを購入T211の写りがこんなにHｉレベルだとは思わなかった。BTOは同予算で一つ上のものを買えた。14:30入金翌日AMに届いた。同時にNOTEの修理依頼をしたがこれも他社の見積の1/3で済んだ。 (10/1/8)

○GENOウィルスでGENOを知り、HPとTOSHIBAのNOTEを購入、早い、注文の翌日AMに届いた。現在使用中のNOTEは３年前18万円で大手量販店で購入、安い、予算の三分の一で済んだ、かなりレスポンスがいい快適、もっと早く買い替えれば良かったと思った。いままで使っていたことが馬鹿みたいに感じた。 (10/1/4)

○リファビッシュのHDDを買いました。翌日には商品が到着しました。HDDは使って1ヶ月くらいですが問題なく動作中です。 (09/11/27)

×電子辞書を買ったら付属のはずのCDが付いていませんでした。電話したら市販のCD-Rにコピーした物が届きました。他にもサイトがウイルスに感染してもそのまま放置してたりかなり適当な店だと思います。利用しないことを強くおすすめします。 (09/6/21)

○自分は趣味がたたって多数のshopを利用しているがGENOは買う回数が一番多い。今までに2桁利用しているがサポートのスピードや梱包も最もいいと思う。 (09/6/6)

×サイトを見に行っただけでウイルス感染。その状態でサーバーを放置していたらしい。 (09/4/6)

×[良品中古]　DELL OPTIPLEX GX60購入後、初期不良で動作せず。4度のメール問合せにも回答なし。単に屑を売りつけて逃げ回っているだけの最低ポンコツ屋です。 (09/2/17)

○WindowsXP Home SP3 限定　ＯＥＭ版　を購入しました。夜間の振り込み→翌日９時３０分の入金確認メール→１３時３０分の発送手配連絡→翌日１３時の商品到着　と非常に早い発送処理に感謝しています。 (08/11/27)

○商品が安い。中古で非常に安いPCをここで買って、自宅サーバにしているのですが、割と長持ちしています。全体的に満足です。ただ、送料は少し高いような・・・。 (08/6/13)

○なんてったって安い、品揃えがユニーク、いつもWEB更新で楽しいしGOOD (08/6/4)

○安かった (08/5/28)

×ASF対応と説明されてたから買ったが非対応だった。サポートにメールしても帰ってこない (08/5/27)

×ノートPCダンボールに放り投げたような梱包で、電源コードも丸めただけ最悪だった (08/5/22)

○HD、DVD、中古PC、マウス梱包が丁寧にされていた。PCの中も綺麗だった。 (08/5/1)

○中古PC、その他を購入しましたが、中も綺麗に清掃されており、しっかり梱包され安心できました。 (08/4/18)

×2.5インチHDDの梱包にプチプチで軽く包んで紙袋で発送。配慮無さ過ぎ。千葉-神奈川￥700は高過ぎ。 (08/3/31)

×入金確認メールを送っておきながら、勝手な理由でキャンセルされそのうえ犯罪者扱いされた。 (08/1/5)

×液晶一体型中古PCが安かったので買ったが、届いてビックリ。　外側は汚れ、手垢べったり、中は綿ボコリの巣。　普通、外側くらいはクリーニングして売るだろ！　それ以外にも客からの問い合わせは無視するしで、掘り出しモノは多いがリスクも高い店だ。 (07/9/2)

×店舗（店員）の対応が最悪、先日通販を利用したが土曜に頼んだのが届いたのは翌週末までかかるし (07/8/12)

×ＣＰＵを購入して届いて見てみたらコア欠けしていた (07/5/7)

×入金して１週間経っても商品が届かない、メールで問い合わせしたが答えが返ってこない。最悪 (07/4/27)

×バルクの新品DVD－ROMを注文したが黒ベゼルとHPに書いてあったが送られてきたのは銀色、新品のはずなのにキズだらけ。最悪。 (07/4/18)

×発送前（前日）に同梱依頼したのに、平気でシカトする。　返答は、発送終了済みメール後、半日たってから、無理とのこと。　なんてショップだ！送料・手数料２倍かかり超最悪。 (07/4/17)

○ジャンクや珍品もあっておもしろい、毎日21時からのセールは掘り出し物多く競争率高し (07/3/13)

○よく使うが配送は早いし取引で問題があったことが無い (07/2/22)

○結構早く商品が届きました。メールでやり取りでしたが、特に問題もありませんでした。 (07/2/18)

△なんというか無難な取引です。あまり印象に残りません。 (07/1/30)

○不良品交換に即対応してくれ、数日後に「交換した商品の調子はどうですか？」とメールをいただいた。良心的。 (07/1/26)

×掘り出しものが多いのは○。　しかし客からの問い合わせはシカトするので不愉快な店だ。 (07/1/7)

○ＳＤメモリーを３枚購入したが、即納された。 (06/8/14)

×中古ＰＣ買ってチェックしたら中の埃はもちろん、ＩＤＥケーブルの接続間違いやらオーディオケーブル欠品してるやらメモリはエラーする物が装着されてるはで大変！サポートも対応が悪く、なかなか返事は来ないし疲れた。いまだに未対応。 (06/6/29)

○カードメディアが安い。対応も比較的速い。 (05/11/22)

○入金した翌日すぐ商品が届いた (05/10/16)

○160ギガの中古HDDを頼んだら17ギガが誤配されたのですが、その後サポセンの対応が超・好かった！ (05/10/1)

×中古パソコンを2,3台購入した中で３台とも黄ばみと内部に誇りが有り１台が傷だらけだった。 (05/5/22)

○中古部品PCの購入で利用しています、在庫がほうふ、注文・入金ご何の連絡もなく（入金確認メール・発送メールが来ない！）でも即納されました。 (05/5/7)

○HDD等も保証が中古品ながら３ヶ月もつくし、不良が発生したら迅速に対応してくれた。 (05/3/23)

○迅速な対応に驚いた。質問や問い合わせメールがいつも2-3時間もすると返ってくる (05/3/15)

○種類が豊富 (05/2/4)

○スムーズに商品などがとどくからです (04/11/9)

○中古pcが充実していてとても安い！ (04/9/14)

○発注～納品までが早い、代引き手数料も安い、送料も妥当な線、商品の程度が良い (04/3/14)

○たまに大量に入ってくるドライブやカードなんか安くていい。初期不良も交換してくれたし。 (04/2/24)

○送料（代金取引代金？）を我慢できれば良いと思う。 (04/1/15)

○怪しいぞ (03/4/13)

○対応が早い (02/3/5)

△安い！ (02/1/8)

○対応が迅速、丁寧、荷物もすぐにとどいた。キャンセルにも暖かく対応。 (01/11/10)

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