【ファミリア引越サービスの口コミと評判】

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ファミリア引越サービス

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×引越し元に家具を置き忘れ、運び忘れたのが後に発覚して運び出すのが大変なものなので苦労しました。また、他にも他なら当たり前に行うサービスも行ってくれず、安い理由はここかとがっかりしました。その後、この事に関して問い合わせをしましたが、メールの返信は来ず、その対応にもがっかりです。人に紹介した結果がこれだったので大変残念です。 (14/2/1)

○繁忙期の引っ越しを見積り依頼をしても、大手は返事すら返さない中、他業者の見積りの高さに閉口。一番良心的な価格のファミリアにしました。　受付、営業の方の対応もとてもよく、当日はこちらの大いなる不手際があっても快くフォローもしてくださり、仕事ぶりも素晴らしかったです。　若手を指導しつつ、チームをまとめるリーダーの方の仕事ぶりも本当にプロで、家族全員素晴らしく感動しました。　ここには悪いことも書いてあるので緊張していましたが、担当者にもよるのでしょうか？　しかし、我々にとっては本当に感謝しきれないほど良くしていただいた（電話対応なども含め）ので、感謝の気持ちで書き込みました。 (13/4/19)

×引越の予定時間が１７時からと遅かったうえ、さらに連絡なしで遅刻した。結局来たのは２１時とひどすぎます。その後の対応も悪く、最悪でした。２度と利用したくありません。 (13/3/17)

×作業員さん同士が喧嘩口調で言い合い、そして作業の途中でアルバイトらしき男の子が帰ってしまった。子供の勉強机のイスを道路に置いてイスが坂道で動き出し、自家用車に激突＞＜ (12/8/2)

○見積もりの中で、安かったのにもかかわらず、口コミもよかったので利用させてもらいました。配達の人が大変気持ちよかったです。ただ、お届けの日の連絡がこちらからしないとなったのが、断念でした。それができていれば、満点でした。 (12/6/3)

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×電話で見積もりをお願いしてからすぐに、訪問していただけた。営業のかたの対応がよかった。ただ、実際の引っ越しでは、家具を破損したことを隠していたり、細い道路にロングトラックで来たりした。大きいトラックを道路に止めていたことで、ほかの車の方が通れずスタッフと運転手がけんかをはじめた。恐ろしい引越しでした。 (11/7/24)

△女性単身パック利用。電話対応は愛想無いが、普通。当日の引越し作業はベテランが新人を教育しながら、と言った感じでした。作業の様子は他社とあまり変わらない気がしましたが、電話対応同様、二人とも愛想がなさすぎて「重い荷物運ばせてすみません」って気持ちになった。前日に来てくれたエアコン業者さんは明るくテキパキ仕事してくれて好感持てたなー。引越し作業員さんの方が疲れが溜まりやすいのだと思いますが。荷物梱包について先に書かれている方もいらっしゃいますが、テレビやDVDプレイヤー等の梱包が簡易的。私は近距離の引越しだったからかな？長距離で他のプランだったらどうだったんだろう。単身で費用を安く抑えたくてあまり神経質でない人なら問題無いと思います。 (11/5/29)

○電話するとすぐに時間を調整して夕方に訪問の見積。家に来た営業さんが素晴らしかった。前職が広告代理店の営業との事でとにかく知識が豊富で博学。頭がいいのはもちろん人柄が最高。引越以外のことiPhoneやMac、いろいろな手続、何から何まで聞けばなんでも明確に答えてくれて本当に驚きました。ここまで世の中を勉強されている方がしっかりとした説明をしてくれたことが最大の決め手。話題も豊富でとにかく楽しませてくれて。大きな身体でニコニコしながらお子さんの話をするのもとても好感が持てましたよ。料金は大手三社と比べて真ん中くらい。引越当日のスタッフさんもとても爽やかで細かいところにも驚くほど気が付くし冷蔵庫の搬入などはまさにプロの技を見せてもらいました。営業の○崎さん(これなら大丈夫かな笑)お陰さまで本当に気持ちの良い新生活が送れています。とてもお奨めの引越屋さんですので、検討している方はぜひ相談してみて～。 (11/5/26)

×メールの自動見積もりの価格と実際の価格が2倍以上開きがあり、理由を聞いても無回答。ぼったくり業者。 (11/3/21)

○2年前、大手に頼んだときより2万円近く安く済んで大満足。大手は、「次の引越し先があるので早めに現地に移動せいや」とか言ってくれましたが、ここはそんなことも言わずに、お気を付けて移動されて下さいと言ってくれ、現地に行ったら部屋の前に既にダンボールを運べるように準備していた（大手はトラックの中で寝ていたのに・・・）。単身の引越しなら間違いなくお勧め。ただ、テレビやパソコンを不繊維や発砲スチロールでなく毛布で包んでただけに見えたので、高価な家財が多い家族向けとしては未知数。 (11/1/15)

○まず電話の応対。気持ちがいい。数社に見積もりに来てもらったが、事前に電話連絡、時間通りに来たのはファミリア引越サービスだけ。時間を守れないような会社は仕事もルーズだが、ファミリアは営業も現場も時間をしっかり守って、何かあればすぐに連絡をくれる。それだけでも信頼できる。金額は安め。もっと安いところもあったが内容でファミリアを選んだ。引越当日も現場スタッフの対応もよく、一切不安なく終了。何か逢っても保険があるから大丈夫などと他社は見積もりの時に言っていたが、ファミリア引越サービスの営業さんだけが「もちろん保険も保証もありますが、何もなく無事に終わる事、それが当たり前の事ですから」と言い切っていた。実際、本当に安心してお任せできた。気持ちのいい引越が初めて出来たことに改めて感謝申し上げます。営業のTSさん、ありがとうございました。 (10/12/5)

×大手でない分、小回りきいてくれるかと思い見積もり依頼。２ＤＫごときに下見に行けないので正式契約しないと動かない、との態度。信頼を大事にしない会社。 (10/6/5)

○娘の引越しなので、親切な業者さんがいいと思って依頼しましたが、大当たり！EV無しの3Fから荷物を運び出すのに息を切らせながらも作業は早く、対応は最後まで紳士的でした。費用も￥23100で済んで感謝！ (10/2/15)

×高い！！　特にエアコンの脱着が高い！！ (09/10/1)

○広島まで利用しました。価格で決めたのですが、作業にこられた方が非常に頭がよく効率よい仕事をしていただきました。よい意味でプライドを持ってて見てて安心でした。 (09/8/17)

×見積の問い合わせを1度行うとしつこくメール・電話をしてくる。明確に断ってもメール・電話攻撃を繰り返してくるのでここの営業は恐い。 (09/7/2)

△現場対応は良好でした。すばらしかったです。ただカード決済が事前に一度カード番号まで伝えているにもかかわらず現場に伝達されていなかったことと、領収書が用意してあったにもかかわらずカードということで持ち戻られその後もカード決済には領収書は出せないの一点張り（現金の場合は出る）。別に匿名でクレーム入れたいわけではないので実名で書いてもいいくらいですが、営業部はまず自分側のミスを認めるべきです。柔軟な対応がないので、こちらの矛先が収まりません。今回は営業部対応に難があったため僕はもう使いませんが、引越し作業は手馴れた係員でよかったので基本的にはおすすめします。 (09/5/3)

○私は今月24日から、みなとみらいから大阪府までファミリアさんに引越をお願いしました。今まで友達などレンタカーにて引越をしていたので今回が人生初めての引越依頼しました。すごく愛想が良く、作業もテキパキと、梱包できていない物も嫌な顔みせず、娘にも気を使ってくれて、とても気持ちの良い引越ができました。25日翌日大阪府にも前日来て頂いた方が来てくれて、照明や15分サービスなどとても優しい応対で心に染みました。リーダーで来て頂いた森さん本当にありがとう御座いました。また大阪府から横浜に越す時は必ず依頼したいと思います！みなさん指名出来るなら森さんはとても良いです！私達からすれば大切品や思い出は大切に気持ちの良い引越が良いのでは、価格も安く本当に良かったです。 (09/4/28)

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△引っ越しは値段の割にしっかりしています。ただ、エアコンの取り外し、取り付けは最悪です。外部業者が入っていますが対応も悪く、当初の額は1万5千円ですが、パイプが曲がっているので交換が必要といって必ず追加で1-2万取られる。3回ここを利用して3回ともです。取り外すときにわかるような気がしますが、取り外す人と取り付ける人は別で、ファミリアの人も別業者なのでと相手にしてもらえず、結局3万くらいかかる。3回目は事前にファミリアに言っておいたのですが、ダメでした。もうたのみません (08/10/1)

△料金高いかな。３・４人の人件費と4t車両代で５万円はわかるけど、スペースっていうよくわからない3万円と養生費１万円取る。引越し先は歩いて10分の所なのに。見積もり時からの対応は良かったけど。 (08/7/14)

○転居先がエレベーター無しの４Ｆだったのですが、苦労顔も見せず真面目に黙々と作業をしていました。　洗濯機だけ、こちらからお願いしないと設置してもらえませんでしたが・・・ (08/6/22)

○安いだけじゃなく、とっても親切で丁寧でした。 (08/5/24)

○他の業者と見積を比較したら1万円以上安かったので“安かろう・悪かろう”という印象でしたが、当日は挨拶から気持ちよく、作業も丁寧でとても安心してお任せできました。引越先でも後片付けを手伝ってくれたり、細かな気配りが行き届いていてびっくりです。前回の引越業者さんとは比較にならないほど。我が家は転勤族なので次回もお願いする予定です。 (08/5/1)

×引越しに伴い、家具か破損しました。問い合わせをメールでしていますが。ファミリアから回答が来ません。無視されているようです。 (08/3/24)

△見積は鬼気迫る勢いで居座り、非常に不愉快。でも当日の作業はてきぱきとしていた。梱包しきれなかったものも当日詰めてもらった。愛想は悪いけど早い。荷物の傷もない。総合的に問題なし。 (08/3/6)

○安かったうえに、作業員の方もてきぱきやってくれて丁寧でよかったです。 (07/12/24)

×ここは最低！従業員の教育がまるでなってない！狭い道路でもものすごいスピードで走る！つぶれてしまえ！！ (07/12/13)

○安いし頼んで良かった。 (07/2/13)

×従業員が臭い (07/2/9)

○安い！ (07/1/29)

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