| アーク引越センター | |
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×時間遅れても謝罪すらなく翌日電話をすると前の家の都合があるから遅れるのは仕方ないと謝罪どころか逆ギレされました。 (16/8/7)
×エアコン壊したくないから業者に頼んだのに壊されたまま１ヶ月直ってません。工事部の電話対応最悪です。引っ越し自体は問題なく済んだだけに凄く残念です。他の方が言っているように即決はごり押しされますが、納得の行く価格なら良いかとは思います。しかし工事部が最悪です。クリーニングしつこく聞いておいて壊れたら古いからとか言ってきます。じゃ、何でしつこく一万五千円もするクリーニングすすめるわけ？工事費とクリーニング代で安いエアコンなら買えますよ！って感じです。 (15/12/17)
×見積もり依頼をしたのですが、その場ですぐ決めさせようとする態度が不愉快でした。たまたま、良くない人に当たっただけかもしれませんが……。頼もうとは思いません。 (15/3/4)
○大手比較サイトで見ると評判がよかったので頼んだけど、安いし引っ越しも手早くよかった。 誰でも何回も投稿できるサイトはどの業者も無茶苦茶ボロクソ書かれてるけど他引っ越し業者を叩く部門があるのかなと思った。怖い業界だ。 (15/1/22)
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×引っ越し見積もりサイトに一括見積もり依頼しました。小さな荷物はほぼ運んでいるので、ピアノと冷蔵庫のみ。また、平日は電話でられないのでメールでの連絡をお願いしますと明記したのに１０回以上の不在着信がありました。こちらの都合を全く考えない業者でがっかりです。 (14/9/8)
×利用者です。今日、男性３人でやって来てその内のリーダー格の奴が最低でした。私達一家は今の住まいに２０年近く住みました。なのであちこちが傷み劣化や埃が激しかったことは反省しています。しかし、リーダー格が「ふざけんなよ」などとブツクサ文句を言いながら荷物を運んでいました。私と母は隅っこで震えながら怯えていました。料金が安いなか必死でやってくださっていると、３人分の御礼を渡すためにポチ袋にお金を入れているところを見た途端、態度が豹変。そして新居の鍵が開かないというトラブルに遭ってしまい、責任問題に。結局荷物が運べなかったのでアークに荷物を預けました。たった２日で７万２千円以上、そして明後日にまた残った荷物の運び出しに追加料金。今回とても信頼している不動産会社様が払うことになりました。安かろう、超悪かろうです。周囲の方との信頼関係を壊したくない方は利用しないでください。最低業者です。 (14/6/26)
○電話をかけて数日後、見積りに来てもらいました。事前に梱包して待機していたので営業の人が褒めてくれ、3万円かかるところを2万円まで下げてくれました。当日も私語なくテキパキと作業してもらい満足。ちなみに杉並区です。 (14/2/18)
×見積もりの際、営業マンは１時間以上居座った上、引っ越し料金は他より２万円高い。あげくの果てに段ボールまで置いていき、後日他社と契約することにしたので段ボールを引き取りにきてほしいと頼んだら料金自己負担で郵送してほしいとのこと。ふざけるな！！ (13/12/27)
×家具を毛布でくるんで運んでたけど、その毛布がボロボロ。そんな汚い毛布でうちの家具くるまないで！！って感じだった。 (13/12/18)
×価格comの一括見積りにて依頼。『引越し日』を含め概要を入力したのですがこの業者のみが定型文で標準的な値段とご連絡お待ちしておりますのような内容のみの返信でした。それでもサイトを調べいくつかの質問をサイトから送信したところ年内はもう受けませんとの内容が「数日後」に。なめてんのか無能業者（怒）。 (13/11/25)
×見積もりの営業が最悪。30分以上も遅刻して謝罪もしない。提示価格が高かったので価格交渉したら逆切れして帰っていった。とても社会人とは思えない対応をされた。もう二度と利用しない。 (13/11/23)
×オオ！！被害者の会ｗぶちまけろ～ｗｗｗ (13/11/13)
×怒りのぶつけ所がないから (13/10/23)
×見積もり時に「午後便」ただし夕方以降になるかも…との但し書きで、値段の安さで発注したものの、当日に18:00～20:00になるとの連絡が。クレームを入れると、到着が21:30頃になるとか。はぁ？ウチは引っ越しがしたいのであって、夜逃げしたい訳じゃないんだけど…。営業担当者、その上の交渉者とも態度が悪く、ゴネてゴネてその時間でゴリ押する雰囲気が…。安かろう悪かろうの典型でしょう。 (13/7/27)
×来た人達が完全にDQN。学生アルバイト君が理不尽に怒鳴られ殴られていて不憫でしかたがなかった。彼の方がよほど愛想よくしっかりしていたよ。 (13/6/18)
×最悪です。契約時にエアコン取り外しと取り付け込みの値段で契約したのにエアコン業者が来て別料金だと言い出しました。配管の長さが足りないと等はわかりますがそうではなくて、取り外し作業自体が別料金だと。はぁ？取り外し取り付け込みで契約したのに別料金ってなに？二度とこんな詐欺業者使いません。営業の愛想がよくても騙されちゃダメですね。 (13/6/9)
×見積りに来た営業が最低な男 他にも見積りを頼んでいるとすぐには決められないと言うと 絶対にここから動かないと部屋に居座る 他のところは断れ と家に母と私女だけだったため脅してくる 時間も向こうの都合でないと困るなど使わない方が賢明 (13/5/31)
×HOME'Sの引越し見積もり一括サイトを利用すると、他社の中で一番高かった。細かく家財内容を記載したのに、部屋のサイズだけでの見積もりが届いた。電話連絡は不要としたにも関わらず、何度も電話がかかってきます。迷惑メールのサイトにも登録されているくらいですから、よほど悪質です。 (13/4/30)
×使用後の段ボールを取りに来るという話だったのに、取りに来ない。二度と使わない。 (13/3/19)
×引っ越しの作業中、荷物を壊されてしまったのだが、弁償するという事で金額に関しても話がついたはずなのに、一向に支払ってくる気配無し。電話をしても担当者は常に外出中か休み。「折り返します」と言いながら全く折り返してこない。ここでの評判を読んでると似たような話が多くて納得。やっぱり居留守使ってバックレる気だったんだな。 (13/2/19)
×見積もり段階から搬入作業完了まで、全体を通じてウソとわかる言い訳が多かった。梱包用ダンボールがなかなか届かず、電話したら「ダンボールをきらしてます」との言い訳。ごねたら即持ってきた。梱包を頼んだ小物を紛失され、理由を聞いたら「最初からなかったです」と言い訳。その荷物の件で作業員に「梱包しませんでした」と証言させたのに窓口の担当は「それは簡易梱包のことで梱包しないということはありえません」と見え透いたウソ。結局弁償ということになって口座番号を教えたのに振り込まれず。催促の電話をしたら「振り込んだんですけど」と大ウソ。これら一連のやり取りが引越しそのものよりもはるかに面倒だった。 (13/2/18)
×対応が最悪だった。電話見積もりの時点で感じが悪い。ダンボールを届け忘れる。そのダンボールも使用済みのものだった。催促しても折り返し電話しますの一言。結局キャンセルしたが、キャンセルさえも折り返し電話しますと言われ、なかなかキャンセルできなかった。 (12/10/13)
×見積もりを頼んだら引っ越し予定日がもう埋まってるので見積もり行かなくてもいいでしょ的な電話が来ました。 (12/10/3)
△バイト初日にぶっつけ本番。マニュアルなし、説明なしに加え１２時間を越える重労働。１人だけまともな人がいたのが救いだった。 (12/9/24)
×見積もりを一度キャンセルしたら、他社の批判＋早くないとトラックがあかないとの脅し＋電話の終了時の生返事のみでのブツ切り。。。他社と比べた後でもアークにだけは再度連絡なんてしません (12/9/1)
×洗濯機の設置は専門のスタッフが別に来る予定で、本人からも当日朝連絡あったからずっと待ってたのに、結局来ず、すっぽかし。早く済ませたい一心で、荷造りはめちゃくちゃ。タオルも持ってこないで新築に汗ぼたぼたたらした。態度が悪い。 (12/8/27)
×テレビの裏のコードを入れる所が折れました。 (12/8/23)
×1回目に頼んだ時はよかった。1回目に頼んだ時、エアコン取付せずに、エアコンの空気が漏れないようにして頼んだのに、半年後に引越してエアコン取付たら空気漏れてるから空気入れないとあかんって言われた。Joshinで聞いたら空気は1年ぐらいで漏れないですって。同じ引越屋さんに頼んだのに空気入れる料金とられました。あとテレビも壊れた。クレームを言ったら大阪の支店長のいし○○さんはタメ口やし。頼んだこと後悔しています。 (12/8/7)
○インターネットから申し込みをしました。非常識な時間帯に電話してくる業者が多い中、アークさんともう一社さんの2社で見積りを取りました。一社さんはしつこく即決を迫ってきて怖かったのですが、アークさんは「他社さんの見積りと合わせてゆっくりご検討ください。」と言ってくれました。旦那がいない日で即決出来なかったので助かりました。まだ検討中ですが内容もわかり易かったのでほぼアークさんに決めています。 (12/7/27)
×電話の対応、若い女性に方、「うん」ため口？？ (12/7/21)
×不動産屋からの紹介で利用をしたのですが、見積もりで段ボールが小中合わせ３０枚で８０００円弱が含まれていた。当日担当者に聞き、使わなかった段ボール箱は返金されるのかを聞いたが「数は営業担当が決めた事。作業中に足りない可能性があるかもしれない」と話したが、引っ越しが終わり実際に数えてみると１１枚しか使われてなかった。返金できるのか聞きたい所だが口コミを見る限り徒労に終わりそうなので授業料として受容したい。 (12/7/20)
×引越し当日に来た3人のうち二人はアルバイトなのか全く機能しない。結局責任者と思われる方が一人であれこれしていて、コチラが手伝うはめに。。。引越し機能まったく× (12/7/17)
×酷かったですね。 中継先では地場のなんの教育も受けていないアルバイト、障子は破くは、家具は傷つけるは、電化製品も傷だらけ。 引越し先業者の社長は、お詫びに行くと言って無しのつぶて。 アークの担当者に電話したら全く出てこなくなり。 しまいには着信拒否。 結局、アークという会社と委託業者が、グルでトンズラしたということです。 とにかく酷い、酷い、酷い、酷い！！！！ 怒りではらわたが煮えくりかえっています。 (12/7/11)
×営業マンが最低です、すぐ返答しないとダメとせまられるので注意が必要です、気分が害されました (12/7/10)
×平日の夜に訪問見積もりをお願いしました。でも約束時間に来ないし、連絡もなしでした。こちらから連絡すると二時間後くらいになるとの事だったのでお断りしました。かなり業者を絞って、見積もりをお願いしたのに残念でした。。 (12/7/4)
×見積もりにきた営業マンの対応が悪く、気分が悪かった。検討します。といっても、なかなか帰ろうとせず、しまいには、目の前で上司に電話をかけ、芝居じみた電話で「自分が悪くて契約もらえませんでした」というような会話を目の前で。なんか聞いてるこっちが悪いことをした気分にさせられた。帰り際、もううちは選ばないですね。どうせ他社さんですよね。という捨てセリフを言われ、なんだかとっても気分がわるかったです。 (12/7/4)
×担当の社員の対応が思いやりのかけらもありません。総合受付の対応もただ取り次ぐだけ。キャンセルの依頼を出したら連絡も来ないし、行き届かなかったことに一言も謝罪の言葉すらありません。キャンセルしますの電話には「わかりましたー」ぶちっと電話を切られました。どこにクレームを入れたらいいのかわからないので投票しました。 (12/6/29)
×見積もり依頼をしましたが、約束の時間にわたし事で急に予定ができ、約束のキャンセルの電話をしたところ、女性の社員から男性の代わり「他で決めたのですか？」といろいろひつこく聞かれ、わたしが「今回は白紙にします。」と言うと急に電話をぶちっと切られました。あまりの対応の悪さに気分害しましたのでr投稿します。最低ですね (12/6/18)
×家電の備品が引越し先では合わないのでの使えない、自分で簡単に変えられるからやってみては？と言われてその通りにしたところ素人が触ってはいけない部分で修理代２万円かかりました。しかも金具一つ取り外せば何も問題なく使えたという・・・。作業員の１人は遠くから見守りボーっとしていてこちらが心配になるくらいです。そういう人の人件費も含まれるのかと思うとガッカリでした。見積りミスで荷物がトラックに入りきらない、荷物入れ忘れなど結構ありえなかったです。ダンボールの引き取りの対応もイマイチでしたし本社の電話対応もやっつけ感が否めません。次回は絶対に頼みません。社員教育しなおした方がいいです。 (12/6/15)
×営業サイテー。”契約しない”と言ったとたん、ひどい態度でとても不快。常識のない営業社員。社内教育やってないんじゃない？安くてもこんなところには絶対に頼まない。 (12/6/9)
×家具のホコリは取り除いて新居へ運ぶと営業マンは言ってましたが新居にホコリもきちんと運ばれてました。エアコンを部屋に運んだ時に水がたれ流れたら拭かずに靴下でのばされた。しかも謝らない。階段を上がりきった２階から収納BOXを落とされ、破損＆床にもキズがつきました。気にせず作業を続けるよう促すとまったく何事もなかったかのように作業して帰られ、謝罪の電話すらない。従業員の手に入れ墨も入ってるし、とにかく最悪でした。道行く人々にこの事実を伝えたいです。語りついでいきたいです。 (12/6/6)
○書き込みが余りにもよくないので、投票しました。ネットの一括見積もりでお願いしました。さかいは少し高く、ありさんは４倍の値段の見積もりでしたので、アークさんにお願いしました。当日４人の方に来ていただき、テキパキとにこやかに作業されて家族一同大変満足でした。次回もアークさんでお願いしようと思っています。 (12/6/4)
×使ったことないので参考意見として見ていただきたいのですが、この会社は引越業者として当たり前のことができていません。違法駐車して作業とかは当たり前の感じです。 (12/5/30)
×搬出時刻が守られず、荷物は行方不明。担当者から一年以上謝罪なし。本当に最悪。 (12/5/22)
×まず、見積もりに遅刻、部屋の中をさらっとみて価格提示。「いくらにしたら決めてもらえますか？」と引っ越しの詳細説明もせずに喋りだしました。まったく常識のない営業でした。結局その場で即決しないのであれば結構ですと、逆切れして帰りました。担当者によるのかもしれませんがお勧めはできません。 (12/5/19)
×引っ越し当日に見積もり以上の料金がかかった。その説明が見積もりの段階でされてない上に、担当者はまだ日が浅いだけで片づけられました。絶対に二度と使わないし、お勧めもしたくない会社です。 (12/5/13)
×スピーカーを落とされて保障を希望したら、どっかから傷のついた中古品を持ってきて「これでいいですか？」と言ってきた。いいわけないだろ！ その後なにも連絡してこない。 (12/5/7)
×一括見積もりサイトから見積もり依頼したら、翌日の７時に電話きた、常識を考えてほしい、もうこの時点で任せる気になれません (12/5/5)
○アーク最高でした。ネットから見積もり依頼をしましたが、受付、営業、業務の連携の良さはとても安心できました。他社は夜中に連絡してくる常識の無い会社もありました。またアークで引越ししようと思います。 (12/4/30)
×特に安くもない、現場も電話も対応が悪い、気分が悪い (12/4/28)
○この業者を頼んでんて本当に良かったです。引っ越し担当の担当竹本健一さんは丁寧に荷物を運んでいただきました。洗濯機の設置もやってくれました。一つだけ予定時間通り引っ越せなかったけど、またお願いしたいと思います。 (12/4/28)
○ハウスメーカーからの紹介で引越しお願いしましたが、営業・業務とも完璧でした。新築が完成したら、またお願いするつもりです。 (12/4/25)
×引越の見積を依頼しました。TVチャンピオン2引越屋さん選手権で優勝という前評判もあり、また見積に至るまで熱心に連絡を頂いたということもあって、期待していました。が、実際約束の日時になっても現れず。電話で問合せをしたところ今日は伺えなくなったとのこと。次の約束を行い、営業の到着を待っていましたが約束の時間に遅れること1．5時間。ろくな謝罪もない中でいざ見積。引越予定日を伝えるとその日は既にトラックが埋まっている為対応できないとのこと。なんですか、この対応！！！ (12/4/18)
×同業他社による妨害だなんて書き込みもありますが、疑うならネットから「要メール返信」で見積もりとってみてください。時間に関係なく勧誘電話が繰り返しかかってきますから。。。 (12/4/17)
×ほんと最悪な業者でした。まず、営業。間違えた見積もりを送付してきたため、修正した見積もりの再送を依頼しましたが「会社のPCには登録してますから大丈夫です」と何度も断られました。仕方ないのでHPから問い合わせ票でやっと対応してもらいました。が、結局作業日にきた作業員には伝わっておらず１時間近くごたごたしました。さらに、作業自体も最悪で机、ローボードなど３点ほど壊され、冷蔵庫のコンセントも曲げられてしまいました（２時間後に電源を入れろと言われたのですが、入りませんでした）。電話で対応をお願いしましたが、「もう酒を飲んでるんでいけません」とか、ありえません。別の作業員を依頼しても取り合ってもらえず、「私達はプロなのでそんな失敗はしません」とか言う始末。仕方ないので自分でペンチを買って直しました。ほんと最低な業者です。二度と使いません。 (12/4/14)
×紹介だったので、すごく安かったですが最悪でした。営業マンの言った事と実際違って、不用品は持って帰ってもらえないし、新人を怒鳴りちらすし、新築の家に裸足でぺたぺた歩くし、服は穴があいてるし、洗面所を貸したのに周りは水だらけだし！！本当に、最悪。！値段だけの事はあって3流もいいところ！少し高くてもいいから、大手に頼めば良かったです！ (12/4/13)
×1：ありえないクレーム対応！謝罪無し逆切れ対応！2月中旬に引っ越ししその際に冷蔵庫を上部破損とドアが歪みました。引っ越しして半月・・・、3月初めに破損部分だけを交換する提案をしてくるが半年前に購入したものなので納得いかずメーカーさんを呼んでももらい見てもらいメーカーさんは結構ひどいので修理せずに帰りますとのことでしたがメーカーさんがアークに一方入れるとなぜか破損部分を交換し（ドアのゆがみは直らず、傷は少し残っている）後からアークの方から連絡がありますといって帰りましたがその後一切連絡が無くこちらから連絡すると担当者が出張のため（3月20日ぐらいにTELしたのですが）4月の上旬に帰ってくるので待って下さいとのこと・・・。ありえない・・・。 (12/4/11)
×最悪。時間を全く守らないし作業は雑。事前にここを読んでいたら絶対利用しなかった。○つけてる人で「Xが多いのは他社の工作では」みたいなコメントが目立つが、自分の時がたまたま良かったからといって、不愉快な目に合わされた他人のコメントを嘘呼ばわりするな。寧ろあんたらのほうがアークの社員に思えるね、こんだけ不愉快な思いさせられたら。 (12/4/3)
×見積もりをお願いした時間に来ない。コールセンターに問い合わせしたら、手違いとのことで時間を変更させられ、なんの謝罪も無いまま見積もりが始まり他社の価格を伝えたら態度が一変し、いきなりキレられました。挙句の果てには、「縁が無かった」とあちらから帰って行きました。営業マンは病気だったのかな？と思う程、意味不明の対応でしたが、こちらの口コミを見て納得。アークの中でも頑張って働いている方々が哀れに思います。 (12/3/26)
×× バイト初日何のマニュアルもわからないまま引っ越しのお宅へ…道具の名前や使い道がまったく分からないまま行きました。いざ作業が始まると訳の分からない道具の名前を言われて混乱、そしてやっと簡単に道具の説明がはいりなんとかできましたが、全て覚えられる訳もなく、何度か聞きなおしたりしているとお客様の前で怒鳴られ作業中にてめぇぶっ飛ばすぞ と脅され、頭がパニックになりながらもなんとか１件目無事終了しました。他に２～３件行きましたがどれも悲惨な作業で１４時間労働で休憩と言える時間はほとんどなく私はこんな扱い方をされたらバイトで集まってくる人もすぐ辞めてしまう訳だと納得しました。 (12/3/21)
×ここに書ききれないくらい最悪でした。作業員さんだけでしたよ。良かったのは。 (12/3/20)
×個人情報の取り扱いがなっていない。これも営業の口頭説明漏れですが、引越しに伴う、インターネットプロバイダへの勧誘に口頭説明なし、契約書にのその旨の記載が一切ないにも関わらず勧誘の電話がかかってきて大変不愉快でした。そおの旨を抗議するとl事前案内したと営業からの回答。個人情報の取り扱いは基本的に了承のサインをもうあうのが、社会常識だと思います。３作業当日 確認ないにに荷物を運び出す。洗濯機の冠しては、排水ホースを壊されました。作業員いわく、経年劣化なのでしかたない。いやいや、それなら搬出時、取り外しの際に、破損もしくは傷がつく可能性がある旨を事前にいえばいいものを、事後報告。しかも代金はらう直前。これがプロのしごとらしいですよ。2度お願いしたくないです。 ち (12/3/18)
○営業も当日の担当者もとても気持ちのいい対応だった。急遽10日後の引越しだったけれど、他の業者より１/3の金額でこちらの予算よりも安かった。間に合わなかった梱包も丁寧に手伝ってくれ、足りないダンボールは無料で20枚ほど提供してくれた。トラブルが起きたときも丁寧に対応してくれた。作業も早かった、後日のダンボール回収も言うことなし。たまたま当たりだったのかもしれないけど、つぎもまた頼みたいです。ただリサイクルダンボールがかなりボロいものが多いのと、すこし離れた際、新居のトイレを勝手に使われていたのが気になったかな。後で言ってもらうか、せめて便座を下げておいてほしかった。女だけの家族なので、少し不快でした。 (12/3/17)
○訪問見積もりも事前連絡完璧で問題なく進み、嫌味もなく気持ちよい対応でした。他社が後にくるとは伝えてたのですが「この後○○さんが来られるんですよね？この辺で失礼します。」と３０分程で退席。がつがつ感もなく爽やかで他社より安かったです。あと１社見積もってみて良ければ決めようかと思っています (12/3/8)
○初めての引っ越しでした。アークさんはネット上で評判悪かったので心配でしたが、営業の方も作業員の方々も最高でした。当日時間ぴったりに来てくれ、段ボールに入りきらなかったものがたくさんあったのに文句ひとつ言わずに詰めるのを手伝ってくれました。こちらが邪魔をしてしまっても必ず「すみません。失礼します」と言ってくださり、お願いしたことに対しての返事は「かしこまりました」で、とても丁寧でした。たいして大事でもないものもしっかり布で巻いていただき、とても大切に扱ってくれました。３階から３階のエレベーターなしの移動だった上、荷物が多く、途中で作業員さんが何人か手伝いに来てくださいました。もちろん傷一つつけられず、指示通りに家具も置いていただきました。途中子供の靴が見当たらず、どこに行ったかもわからないのに必死で探してくれました。転勤族なのでまたお願いするつもりです。 (12/3/3)
×前日の夜に、作業時間変更の電話。（早まったので、準備が間に合いませんでした）。その電話では、「９時からなので、午前中には完全に終わります」って言ってたのに、実際終わったのは２時。マンション内の引っ越しなのに、５時間もかかるなんて・・・・。こっちもおなかすいて倒れそうなのに、作業員はお昼に休憩とって食事。ありえない！！！しかも作業途中で帰ってしまいました。次にあと２件あるから・・・と。そんなの知らないよ！！荷物だけでも全部運んでほしかった。結局自分で１０往復して荷物を運び、クレームの電話を入れたら「貴重なご意見ありがとうございます」だって。そうじゃなくて！！！もう、とにかく絶対頼まない方がいい！！！ (12/3/2)
×× 最低です。７時間遅れて来たのに詫びる事もなくいきなり料金前払いですのでと。 タンスが階段から上がらないのは素人が見てもわかるくらいなのに無理やり何度も上げようとする。 結局諦めて外のベランダから上げる事になり、しかも何を言い出すかと思ったら、ご主人も手伝ってくださいと。 こちらが手伝うならなんの為に金払って頼んだのかわかりません。 もう二度と頼む事はないし、周りの方々にもオススメしません。 (12/3/1)
×時間通りに来ない、作業は遅い、家財道具は壊す。しかも、苦情対応が最低。壊されたものは弁償と修理で対応してもらっていますが、「きちんとしたお引越し」というキャッチコピーは全くのウソ。過大広告にも程がある。企業として最低です！ (12/3/1)
×引っ越し作業云々より、「アークさんからのご紹介で～」とインターネットサービスの会社から何十回も電話がきます。そもそもインターネット会社の紹介を頼んだ覚えは全くないし、他へ連絡先を教えて良いなんて同意してない！！なんで勝手に個人の携帯番号を教えてるの？ (12/3/1)
×とにかく文字通りすべてが最悪。中でも営業マンがあまりにひどい。契約のあまさを指摘したらチンピラまがいの言葉で怒鳴り恫喝まがいのことをした。折り返し電話すると言って、待ってたら明らかにワン切り（苦笑）中年営業マンとして如何なものか。ここの×の口コミあたってますね。自分と似たような被害者ばかりです。契約どころか見積も依頼してはダメ、絶対。 (12/2/28)
×時間にルーズ。スタッフの方も近所には挨拶もしたいほどの態度の悪さ。遅刻した上に終わったのは夜中過ぎの午前２時すぎ。近所の方がうるさいと言われてもお構いなし。荷物も地面に直接置いたりと扱いが悪い。二度とこんな所には頼まない。近所とのトラブルや遅刻、連絡なし。 (12/2/26)
×営業の対応のルーズさ、対応の横暴なこと。折り返すと約束した電話も１回目は返信なし。２回目は五時間後に返信。見積もりの時は丁寧な対応をしていたのに電話では横暴なこと。とても嫌な思いをした。 (12/2/26)
×営業にきた際に、車を月極駐車場に無断で駐車。さらに駐車場利用者に文句を言われた際に謝るどころか、けんかを始める始末。近隣の住人が110番したのかパトカーまで登場。最終的にはパトカーに先導され連れて行かれていました。K＊＊＊＊WA営業所の＠＠さん、警察沙汰はまずいですよ。 (12/2/22)
×基本的にはとても満足です。けど、新人の教育方法が最悪でした。一生懸命頑張っている新人に蹴りを入れたり、理不尽に切れたり……。泣きそうになるその子を見てとても不憫でしかたがありませんでした。最悪な人物は中なんとかという名前だそうです。もし、この方が来たら注意して下さい。ほかの引越し社員はとても丁寧で素晴らしかったです。支店は南大阪支店です。ご注意を！！ (12/2/17)
○アークさんを利用してとてもよかったです！営業もここの悪い評価であったように全然ガツガツしていませんし、作業もスピーディーで親切丁寧でした。雪のため道が少々狭くなり、すれ違いで通行するのが困難な時、謝りながら何度も移動を繰り返して荷物をつんでくださいました。悪い評価のカキコミは少し専門的な内容も多く他社さんのカキコミとしか私は思えません。むしろ悪い評価のカキコミは某引っ越し業者さんにまったくあてはまることなので(過去経験して)、足を引っ張るのに必死だなと笑ってしまいました。アークさんは本当に仕事や人柄がきちんとされていましたよ。悪い評価にまどわされず真実をしっていただきたいためカキコミします。もちろん私は社員じゃありません（笑） (12/2/14)
○アーク利用者です。 アークは最高ですよ 料金も非常にリーズナブルですし完全自社便自社スタッフ 作業も完璧！ 書き込みみたけど嘘っぽいの多いんで… 引っ越し会社探してる人ならアークまで (12/2/8)
×とにかく時間にルーズ。連絡は来ないし、全然誠実な対応じゃなかったです。うちもダンボールの引き取り時に来ると言っていた期間に電話一本こなかったです。引っ越し後に確認したらダンボールが指定した部屋と違う部屋に何個も運ばれていたし、新築の階段はぶつけられてはげてしまったし・・・。二度と頼まないです。 (12/2/6)
×布とかカバーとか覆ってくれるけど汚かった。 (12/2/1)
×後悔しています。朝８時半に始まって終ったのが夜１０時すぎ。途中でスタッフに増員を要求したが断わられたので、直接営業所に電話して対応してもらった。荷造りはでたらめ。荷物の取り扱いは乱暴。家具も置くだけでセッティングしようとしない。約束したことはことごとく無視されました。段ボールの引き取りをお願いしたら、連絡してきたのが約束した日から１週間後。すべての場面で誠実さのかけらも感じられませんでした。 (12/1/15)
○○初めて利用しましたが、全く問題ありませんでした。引越しの日は時間ぴったりに来てくれたし、作業員の方もベテランの方達でした。古くてもともと傷のある家電製品は、運びだす前にいっしょに傷を確認してくれたり、買ったままで取り付けていなかった新居の電器も取り付けてくれました。元の部屋も、新居も、傷をつけないようすごく気をつけてくれましたし、引越し時に貴重品はちゃんと手元に保管するようお願いされたり、作業後はダンボールの引き取り方法まで説明してくれて、細かな点まで気を使っていただきました。引越し作業は2時間ほどで終わり、本当にスムーズで、親切でした。最悪との意見が多すぎるのは、同業者の叩きなんじゃないかと疑ってしまいます...価格.comなど他の口コミサイトととも合わせて判断したほうがいいように思います (12/1/10)
×最悪でした。２５日の朝８時半から、夜の８時過ぎまでかかりました。普通の３LDKのマンション、引越先は300ｍ先です。引越にきた人が３人で、一人はプロで後二人はボーっとした学生。全然働かないし、荷物を運んでもダメ、トラックに積むのも下ろすのもダメ。この二人じゃ駄目だなっと思い本部に「応援を寄こすように。」と連絡したが来ず。そのうち床や扉や畳にアルバイトたちが傷をつけ、たんすには穴を。フローリングに何のマットも引かずに家具を運んでいるので、「このまま運ぶの？」と聞いたら「時間がないので。」という返答を。どういう教育をしているのか？責任者と言われた方とは全然お話にならず、その方の上司を交えてこの引越についての話し合いをします。こちらが指定した日には上司が出張なので、行けませんとの返答でした。どれだけお客様をなめてるのか。顧客満足って理解しているのでしょうかね。 (11/12/28)
×もっと早く見てればよかった～最悪です。本当は午前中にやってくれるところを探していたのに、『14～16時の間でなるべく早く行かせるからやらせてくれ』って言うからお願いしたのに、皆さんの言う通り、時間守らない！時間通り来れないなら頼まなかったと苦情言ったら、『どんな話したかわからないけど、そんなこと言われたって無理』と取り付く島もない……家具破損？そんな事されたら、損害賠償請求出してやる！！！もう絶対頼みません！！みなさんも頼まないで～(-.-;) (11/12/17)
△普通に問題なかった。みんな引越屋に求めるものが高過ぎると思う。 (11/12/9)
○先月お世話になりました。 引越し準備中に照明の球を1つなくしてしまったのですが、みなさん作業をしながら一生懸命探してくれました。 荷物整理の時に出てきて、みなさんには本当にご迷惑かけました。 嫌な顔をせずに笑顔で対応してくださり、感謝しています。 (11/12/8)
| ×今までの中で断トツ一番最悪でした。ガスコンロを傷つけられ、冷蔵庫を凹まされました。それで指摘したら後日連絡するということなので待っていましたが来ず、何度かこちらから連絡しましたが「折り返します」といったきり連絡来ず…を３度その間に半年たちいい加減にしてほしくて連絡したら「もう半年たってますし。」「覚えてません。」と言われました。きっと保証期間が過ぎるのを待っていたのだと思います。電話の対応も逆にこっちが喧嘩売られているかのような口調で腹立たしいものでした。 (11/12/2) | 参考写真 |
×一括見積もりをかけたところ、平日1日に数十回も電話をされました。本社に問い合わせをしても対応が最悪で、結局は無視。ただの運送屋であって、サービス業としての意識はないんですかね？運送屋としても会社として最低ランクでしょうが。 (11/11/26)
×とにかく最悪!!物件の付属品を壊された上３度の問い合わせを無視され、しまいには「明日新しいの持ってくからいてくださいよー」だった。何回も引越したことあるが断トツワースト１位!! (11/11/24)
×フリータイム利用だと当日の１時間前にしかスタート時間が分からない！他の引っ越し業者なら前日には連絡がありますが、この会社は当日になっても開始時間の概算がつかめないようです。サービス・営業サイドに問題ありですね。 (11/11/23)
×マンション敷地内でアーク社が引っ越し作業中のトラックの停め方が住民の車の出入りに迷惑なので注意すると、謝りもせず、「通れるでしょ？管理人に許可をえてる」と開きなおる態度の悪さ・・最低な教育・・少し自分らがよれば、住民の車の出入りがスムーズにいくのに、最低の引っ越しややね。引っ越し業者は自分らが少しでも楽になるような車の停め方をどこでもしすぎ！！ (11/11/22)
○汗を流しながら、一生懸命働いてる姿が素敵でした～ 「大変な仕事ですね」って話しかけたら、 「好きでやっているので」と爽やかな笑顔で答えてくれましたよo(*^▽^*)o お世話になりました♪ (11/11/22)
○言葉遣いや態度がとても丁寧で、好印象でした。 突然雨が降ってきたのですが、その時の対応もすばやくて、そのおかげで家具が濡れる等のトラブルもありませんでした(^^) (11/11/21)
×悪いことは言わないから利用するなといっておきたい。 (11/11/20)
○チーフの方がしっかりと司令塔になりスタッフ全員をまとめていました。 無駄なく効率の良い運搬で、あまりの早さに驚きました。 今まで何度が引越しをしたことがありますが、アークさんが一番感じが良かったです。 また次機会があったら利用させていただければと思います。 (11/11/17)
×アートは最悪最低です。 自分たちのミスを謝らない謝罪に来ても口だけで全然気持ちがなくただ 立っているだけです あげくに逆ギレして 二度と頼みたくないし なぜ あの会社があんな有名なのかがわからないです (11/10/3)
○仕事は速く無理も聞いてくれてとても助かりました。 (04/7/3)
×引越し受付の問い合わせ電話をしたところ、喋りは早いわ、「は？」という言葉は出るわ最後はこちらの返事を待たず「がちゃんっ」て音が聞こえるほど乱暴な電話のおき方をしている。ここで引越しを頼もうと思ったが窓口の対応で頼む気をなくした。 (11/11/10)
○何度も家具の配置換えをさせてしまいました(笑) でも、親切に対応してくれましたし、スタッフさんの迅速な作業は見ていて気持ち良 かったです。 (11/11/9)
×見積もり担当者の態度が最悪！！ネットで一斉見積もりを申し込み担当者からの電話で日時も決めたのに、当日約束していた１０分前に電話が来て「１時間ほど遅くなりそうなので、別の日はどうか？」と聞かれ、「今日遅くなっても明日行こうは別の業者さんでもいいです」と答えると「じゃあ、うちで必ず今日契約するなら本日見積もりに行きますけど、契約してもらえるんですか？」って言われました。本当非常識な態度に怒りを覚えました。 (11/10/31)
○引越しまで時間が無くて、荷造りが終わっていない状況でスタッフさんには迷惑かけました。「大丈夫ですよ」と笑顔で対応してくれたのには本当に感謝しています。 (11/10/31)
×一括見積もりサイトで情報を送信したところ電話がかかってきて後日見積もりに来たいとのことだったので了解し、空いてる時間を伝えた。その後他の２社も同様に対応し、見積もり当日に最初に来た業者さんの感じがとてもよかったのでそこで決定した。そのすぐ後アークから連絡があったので他会社に決定した趣旨を伝えると急に電話先で怒りだし、威圧的に文句を言ってきてとても不快な思いをした。もう一社の方は断ったら丁寧に電話を切ってくれた。 (11/10/27)
○夜の作業だったのに嫌な顔一つせず、キビキビと対応してくれた。 スタッフ皆さんの感じも良く、作業も順調で◎でした。 引越しを接客として捉えている良心的な会社といった印象。 (11/10/25)
×今までで最低の引っ越し業者！当日訪問前の連絡はないし、引っ越し開始時間は夜7：00、冷蔵庫のコンセントは完全に曲っていました。営業担当は電話に出ないし最悪です。ミニミニの紹介だったが最悪でした。 (11/10/25)
×最悪でした。皆さんが言っておられるように、遅刻で作業終了は午後１１時くらいでした。エアコンは一週間たった今もまだ付けに来ません。最悪です。 (11/10/8)
×最悪。大型の荷物を運んでもらいましたが，そのほとんどが破損。電話するも対応にまるで誠意なし。ちゃんとしてないです。 (11/9/27)
○直前になって引っ越しの中止が決まってしまったのだが、その際の応対がとても良かった。その時は引っ越しをしなかったけれど、次回する際にはアークさんを利用しようと思います。 (11/9/20)
×最低な引越業者です。営業のミスで人数を間違え引越し荷物を自分で運びました。後日メールで営業に謝罪を申込むとその人物は退社したとの回答。不思議に思い電話で問い合せると営業に出ていますとの事。嘘迄つく最低な引越業者でした。皆さんは決して利用しないで下さい。最低な引越し企業です。ちゃんとした引越しが聞いてあきれます。 (11/9/14)
×当日の担当者が最悪でした。その後の対応も全て。二度と依頼しません。 (11/9/13)
×見積リ依頼し家に来てもらったら即決を迫られ安いから決断したら、荷物は積みきれず、荷物をたくさんのこされ最悪の状況でした。大きなものは運ぶが小さくて重いものは運ばない。見積もりと荷物の量が見合ってなく、とんでもない。二度と頼みません。積み切りご注意！！トラックはスカスカ。 (11/9/13)
○さすが某番組で1位になっただけありますね。技術力にはかなり満足です。 (11/9/8)
○満足度かなり高いです。営業さんはもちろんですが、作業の方の応対もとても丁寧で、気持ちの良い引越しでした。 (11/9/7)
×正確な引っ越し時間は当日にならないとわからない為、そちらに向かうとき携帯に連絡しますと言われたので、待っていたのに一切連絡はこず、急に来たかと思えば荷物を雑に扱うし。。。。買ったばかりの冷蔵庫の側面がボコボコ。箪笥は傷だらけ。それを訴えたら明日ご連絡します。とさっさと帰り。ずっと待ったがその後の連絡は一切なし。もう二度と利用しません。引っ越し代が安い代わり雑に適当にされるみたいです。 (11/9/6)
×元バイトです。社員はちゃんとした教育を受けていない、ヤクザみたいな教養の低い人しかいません。勤務初日、未経験のバイトに対しても罵倒・罵声の嵐。全く何の説明もされていないのに、「キルティング持ってこい！」「ジャバラさげる！」等訳のわからないことを指示し、それが何か聞くと「役立たずが！」と一蹴されました。お客さんがいなければ確実にぶん殴ってます。（まぁその後ボコられるんでしょうけどｗ）内勤との連係ミスで時間に遅れたようですが、やはりお客さんには「渋滞です」との言い訳。移動中にはお客さんの悪口（しかもここに書き込めないほどの下品な内容）。ここまでレベルの低い人たちの集まりで、よく法人として成り立っているなと思います。もちろんバイトは初日で辞めました。別に話盛ったりしていないので悪しからず。 (11/9/4)
×営業が最低 見積もり内容が適当 二度と依頼しません (11/9/1)
×最悪としか言いようがないね(笑)見積もりの段階で2トン車1台で荷物を運びきれると言ったから契約したのに、いざ引越当日積み込みを始めたら、荷物が積みきれないというお粗末さ。直ぐに2台目のトラックを手配したものの、トラックが空いてないという非常識さ(笑)片道高速で3時間かかるというのに、2台目のトラックが出発出来るのが午後8時というまたまた非常識な話だ(笑)夜逃げじゃあるまいし(笑)とにもかくにも、言ってることでしょうやってることは素人以下(笑)まったくもってお粗末、最悪な業者なこと間違いなし(笑) (11/8/19)
△最近引っ越しの契約しました、ア－ク寝屋店の電話の対応 (お客様の真心を大切にしています)てわざわざファイルを見せられ、安心して契約した、早めに荷物の段ボールを持ってくる様に電話をしたら 確認して直ぐに電話をしますて聞いて一旦 電話を切って三時間待っても電話かかって来ないから電話をかけたら(受付女が忘れていました)ハ～ァいい加減やな!でいつ 箱を持ってくるの て聞いたら二～三日にわ 必ずお持ちします! 今日が３日目だ さぁ 箱を持って来るか楽しみや まだ 電話もかかって来ないぞ！ (11/8/18)
×賃貸で借りていた家の管理会社の紹介で利用。過去１０回以上引越しを経験してきたなかで、記憶にある限り群を抜く最低の業者。スタート時間から打ち合わせと違っており、社員は１人と、引越のバイトが初めてといっていた派遣のアルバイトで１戸建の引越し。派遣のバイトは作業開始する前からどなられ、ものの２～３０分でもう二度とこないとグチをこぼし。いろいろありすぎて思い出したくないですね。 (11/8/16)
×見積もり日、2時間以上待ち電話で来ないことを告げると、おりかえし営業より電話あり。渋滞で遅れているとのこと。連絡もなく2時間以上遅刻することはありえません。信用できない会社だと思わざるをえません。 (11/8/2)
○口コミを見て心配になりましたが、作業は完璧でした。営業マンも良心的でした。 (11/7/14)
○初めて利用しました。業者さんにたのむとこんなに早いんですね。一生懸命やってくれたスタッフさんありがとうございました。心づけも喜んでいただけ、よい引越しだったと思います。 (11/7/13)
○さすが揚げ足の国、日本。。アークさん普通でしたよ。 (11/6/24)
×こちらの見積もり希望日をまったく無視したアーク側が主張する見積もり訪問日時を受け入れたにもかかわらず、必ずするといった事前連絡も無く、訪問も無くすっぽかし。Webで情報見てもすっぽかしや遅刻の常連会社みたいですね。受付の内業と外回りの関係が悪い(仲が悪い、連携システムに欠陥ありなど)のか、外回り担当個人が無責任なのか（だとするといいかげんな見積もりで引越し当日トラブルが起きそう）、いずれにせよ、それを会社として放置しているということは、会社全体の信用が低いと判断せざるを得ません。 (11/6/22)
×営業マンの態度が最低最悪！約束時間に１時間以上も連絡なしに遅れてきたことにクレームつけたら、謝罪の態度がなってない上に、「逆にお客さんのほうがおかしいでしょ。こっちは謝ってんだからさ！」とヤクザ張りに逆ギレしてきた。もちろんこんな会社とは契約しません。 (11/6/18)
×企業姿勢が最低。時間を守らないし、謝罪もない。本社へのクレームも、完全無視されています。 (11/6/18)
×営業マンが最悪。態度は悪いは表情も悪いは。最初の見積もり超高いし、高いから止めるっていったら二万円も下げてるし、それでも他社より高いし。私は今後の人生でこの会社を勧めることはまず無いですし、選ばないほうがいいと宣伝して行きたいと思います。 (11/6/8)
×最悪です。ちょっと安いからって悪すぎます。 (11/6/8)
○このサイトを見て少し心配になりましたが、引越しは完璧でした。次回もアークさんにお願いしたいです。 (11/6/1)
○丁寧でとてもしっかりしていました。こちらをみて心配でしたが、荷物も壊れることなく次回もお願いしたいくらいのできでした。批判はおそらく他社からのコメントなのかもしれませんね (11/5/31)
×見積もりサイトに登録して他で決まったので、電話に出なかったら1日（6時間）で13回もの電話があり異常過ぎる。夜の9時20分にも電話があり非常識。異常過ぎる行動にある意味恐怖です。断る気にもなれず着信拒否しました。マイナス100点。 (11/5/31)
×営業のミスで作業員の人数が足りず、時間の制約から手伝う事に。その後のフォローも無く最低な業者でした。本社にクレームを入れましたが、チェーン店？のようで本社からは何も無し。一流企業で無くてはいい加減な仕事しかしない事がよくわかりました。自分の反省です。マイナス１００点。 (11/5/29)
×最低、最悪。開始１時間遅刻。連絡なし。らくらくパック、相当な荷物なのにスタッフ4人、途中で3人が他の現場に消える。結局自前で梱包。出発が3時間近く遅れる。到着予定大幅超過後、こちらから会社に連絡。曰く「渋滞」。遅刻分と人工減の分のロスについて言及するが謝罪なし。営業マンも「総務と話せ」の一点張り。何も無い寒い部屋で食事にも出れず待ちぼうけ。近所迷惑なので作業は明朝にするよう要請するも拒否。結局終了11時過ぎ。荷物の扱いは雑。「ほぼ自前梱包」を理由に減額交渉するも一切応じず。謝罪もなくひたすら「見解の相違」。「会社として今後一切見積対象外とする」旨伝えたが「問題ない」との由。新天地で何時まで引きずるのが嫌で、最終的に全額払って終了。一人でも多くの方がここを読んで下さいますように。 (11/5/29)
×営業がしつこい×段ボールを勝手に置いていく！最低！ (11/5/9)
×４月下旬に引っ越し予定だったのですが、中旬を過ぎても連絡が来ず、何度もこちらから連絡しました。しかしハッキリした答えがもらえないので、配達の３日前までには教えてくださいとお願いしたのにある日突然「明日の朝９時に配達します」の電話。長距離だったので電車もなく、何とか日をずらしてもらいましたが、そのずらした日もこちらから連絡しないと連絡が来ない。前日引っ越し先の部屋の近くのホテルで待機してましたが、配達時間の連絡も来ない。問い合わせると、「折り返し電話します」と言ったまま３時間連絡なし。もう一度こちらから連絡して配達時間を聞き出す。次の日、予定時間４０分過ぎても配達に来ない。もちろん連絡はない。結局１時間遅れで荷物は到着。作業員の方は謝罪もしてテキパキと作業してくれたし非常に印象はよかったのですが、それまでの連絡がとにかく面倒くさく、とてもイライラしました。もう２度と頼みません。 (11/5/7)
×ものは平気で壊す早く潰れないかな (11/4/25)
○何度もアークさんを利用しています。毎回気持ちの良いスタッフで感心します。 (11/4/21)
×今思えば少々強引な営業マンでした。でも急ぎの引越しに対応をしてくれた業者はここだけだったので決めました。当日は２時間以上の遅刻。夜、というよりは夜中の到着。作業員はゴムサンダル。人の靴を遠慮なく踏んづける。ダンボールから荷物を落としても「あ、サーセン」。これ（運ぶのは）聞いてないばかりでいい加減イライラしました。若いバイトばかりで態度が悪く、某引越し業者が従業員は全員身元確認してるので安心！とアピールしている意味がわかりました。もう使いません。 (11/4/17)
×最悪の業者です。引越しは荷だしから搬入までが予定では中1日のはずが、業者のミスで中2日に変更させられました。更に引越しが終わった後の、ダンボールの引き取りでぶち切れました。恐らくアーク引越しセンターから依頼された別の業者だと思いますが、ヤクザみたいな人が来て、ダンボールをマンションの玄関に捨てて帰りました。最悪です。 (11/4/17)
×１月に引越しをしました。１週間ぐらい経った頃にケースに入っていたグッチの財布（箱に入った新品状態）がないことに気づきすぐアークに電話しました。そうしたら、警察に届けてくれと言われたので、警察に紛失届けを出してもらいその事を伝えても連絡なし。何回も連絡しても「後ほど担当者の者に電話させます」で連絡がなく、４月になって連絡がないので本社に電話したらすぐ担当者から電話がありました。そうしたら「財布とかの貴重品は弁償できません」といわれました。「あけてない財布なんだから貴重品じゃないでしょ？高いブランドの服があったとしてそれも貴重品に入るのか？」と聞いても「弁償できない。とってない。」と向こうがキレてきて「指紋とったらいいじゃないですか？何もでないけど」とキレてきました。 (11/4/16)
×最低な営業マンでした。約束の時間10分過ぎて「5分遅れます」との連絡。結局来たのは20分後。これだけでもいい加減だなって思っていたら、確認作業もトロい。単身の見積になんで５０分かかる？「この日は混んでるので今決めていただいたらこのお値段で～」とか、「今ならダンボールを直お渡しできるのでこのお値段ですが、明日のお返事ですと届けに来なければならないのでこのお値段ではムリです。わかりますよね？」とか。（なにがわかりますよね？なんだ？社内事情なんて客に関係ない。） 結局別会社の営業マンが感じがよかったので、その日のうちに断りの電話を入れたら、「ムリして値段安くしたのに、私の努力はなんだったんですか？ムダだったってことですよね？そう思いませんか？」とのこと。 一体客を何だと思ってるんでしょう？それがあなたの仕事でしょう。イヤならとっとと辞めればいい。失礼極まりない営業マンでした。二度と頼みません。 (11/4/14)
×当日、大幅に遅刻。引っ越し後の段ボール引き取りを電話で頼んでも、20日間放置。作業員は頑張っていたが、会社の体制に問題があるのでは？ (11/4/10)
×枕カバーを破かれ、ゲーム機器を壊された。最悪の引越し業者です。というより引越し業者を名乗るべき会社じゃありません。 (11/4/9)
×本当に最悪の業者です。もう2度と頼みません。荷物を積んだあとに引っ越し先で1時間待っても来ない。何の連絡もなく理由を聞くと食事をしていたとの事。又テーブルは壊されました。NHKへの引っ越し手続きを任せたら従来とは違う契約内容にしてしまう。段ボールの引き取りは1週間後になる。・・・もうキリがありません。 (11/4/7)
×引越し後の対応が最悪。ダンボール引取りサービスがあり、電話するも折り返しの電話で放置。それを２回もくらいました。で、ようやく来たと思ったら自分んとこのダンボールしか持っていけませんという、自分とこのルールは守る姿勢。お客への約束は守れないけど会社のルールは守るんです。引越ししてお金払ったら、お客をお客と思ってない態度は最悪です。 (11/4/3)
×見積もりがいいかげんで、新居に荷物搬入時も段ボール側面に記載した品名をわざわざ全て奥の方へ向けて積む始末。開封時にすごく苦労しました。極めつけは、段ボール回収はいつでも連絡してくださいと言われたので、連絡するとオペレーターに集中する時期で１０日くらいかかるので、自治体の方へ出すようにお願いしてますと言われた。HPにはエコのため回収すると書いてありますが・・・。もうこの業者には絶対お願いしません。 (11/3/30)
×荷物もほとんど見ず来て３分で出してきた見積りが他社とくらべ３倍。感じ悪いし速攻帰らせました。 (11/3/30)
×引越し当日遅れますと連絡があったのは指定時間の３０分前。指定時間より一時間半遅れて作業員が到着。従業員同士の情報のやりとりもイマイチ。別の会社に頼めばよかったと激しく後悔しました。 (11/3/29)
×引越し日程が変わったため再見積をお願いしたが担当者から連絡なし。1週間後に催促の電話をするも連絡なし。さらに2日後に連絡をすると上司からお詫びの電話があり再見積をすると約束したがこれも連絡なし。アーク引越センターの問い合わせから苦情メールを送るもこれも放置。会社として基本的なことが出来ていない最低最悪な会社です (11/3/24)
×運べと言ったTVを運んでいない、トラックの中に荷物を忘れる、棚を壊した。 修理、弁償をお願いしたが、「ほんとにうちの作業員がやったんですかぁ？」みたいな言い方をされ、最終的には、うそつき呼ばわり。まるで、こっちが悪者のようにされました。 今までで初めての感情です。 仕事に対してのプライド、客に対しての誠意は0以下であると思います。 (11/3/14)
×引越当日遅れるとのTELは30分以上ない上業者が到着したのは予定よりも3時間以上後。絨毯の上を業者が歩き回り、絨毯が汚れて黒くなった。対応を改善して欲しいとTELしたところ話を聞き流された。 (11/3/4)
×訪問見積もりをお願いしたのに約束の時間にはこず、連絡がきたのは30分後。後日改めてとなりましたがまた時間通りにはこず、連絡もなし。結局見積もりもする前にキャンセルしました。 (11/2/9)
○営業マンも作業員もとても感じ良く、楽しく引越できました。 (11/2/7)
×見積もりが適当。トラックに全然荷物が入らない。棚を壊された。なのに謝罪の言葉は一言もない。 (11/2/6)
○金沢から福井まで引越しましたが、営業の方は大変親切でした。 (11/2/5)
○何度か大手引越業者を利用しましたが、その中でもアークさんが一番良かったです。とくに営業の方は親切で作業当日まで立ち会ってくれて心強かったです。 (11/2/4)
×見積もり後、断わりの連絡を入れたが、後日、工事の連絡が入りました、やはり、怖い会社です (11/1/28)
○何から何まで最高でした。 (11/1/14)
×たった先程まで当引っ越しセンターでバイトしてました・・が、過去のバイトされた方の書き込みがあるように、まるで暴力団です・・バイトにはいきなり怒鳴るし、意味もなく怒る、どうみても年下からもお前や汚い言葉を受け社会人としての教育がなってない会社です。確かに引っ越し会社は肉体派かも知れませんが、節度があると思います。バイトを大切に出来ない会社がお客様を大切に信頼していただこうと出来るわけがないと思います。正直、衛生面や管理、作業の管理にも問題が多々あると思いました。引っ越ししようと検討中の方へアドバイスですが、心配症の方や家財道具等で扱いに不安がある方は少し高くても他を探されるのもいいと思います。営業妨害はしたくないので・・否定は致しません。ただ、自分は社員にかなりの問題があると思います。 (10/12/25)
××見積もりを依頼したが約束日を過ぎても来ず、こちらから再度連絡したら担当者は休み。電話に出た人にその旨伝えると、すぐに持ってきました。別の人が。次の日、担当者から何かしらの連絡があるかと思っていたら、そのまま音沙汰なし。大丈夫？営業マン・・・ (10/12/21)
×挨拶もなくいきなり作業が始まりました。作業員の態度が悪くまた荷物の運び方も引越とは思えない乱暴な扱いでした。養生も全くしないで作業をしていたので当然ですが家具、家財多数が傷だらけになりました。家の中のフローリング、壁、玄関もです。引越と言うよりは破壊作業でした。現在保障問題の話し合い中ですが全く進展していません。電話を掛けても担当者の名前を言うとボソボソと話し声が聞こえ「出張中です！」とすぐわかかる嘘で居留守を使います。こんな悪徳引越業者は絶対に利用してはいけないです。引越予定の方、本当にアーク引越センターだけは選ばない方が賢明だと思います。 (10/12/6)
×最悪でしたので投稿します。大手より比較的安いからアークを数回利用してました。今回(2010年)最悪な引越。過去の利用は営業マンも作業員も作業や対応等問題なくとても良かったのに、今回は見積もりの営業マンから全て質がものすごく落ちててビックリ。まず、今回の営業マンは不快な余計な一言多かった。(いつも利用してたから不快だったがそのまま契約)作業員は口調は上辺だけ丁寧口調でしたが作業は最悪！連携プレーもできてない(以前の作業員と比べて見て)冷蔵庫を運ぶのに作業員の一人は手汗で滑って運べてなく落としそうで見てるコチラはヒヤヒヤ。最大の最悪は家具の破損２つと紛失１つ。現在１つ修理中、後の破損と紛失はまだ話し合い等が済んでないからその後の業者の破損などについての対応を解決後に投稿します。 (10/11/17)
×見積もりの時、最初、こちらの希望の料金＋消費税で出してきたが、今日のところは見積もりだけで他社と比較してから。と言ったら、比較した後だと…と言って上司と電話して出した金額は1.5倍だった。今決めればこちらの希望額、比較後だと1.5倍って！で、とりあえず段ボールだけでも置いて行くと言ったので断った。なかなか喰い下がって帰らなかった。女性1人の時に見積もりに来てもらうのはやめた方が良いです。ってか、はじめから見積もりも頼まない方が良いです。即決をさせようと粘るところは良くないと聞いたのでやめたんだけど大正解だった。1時間後に来た他の業者さんは、アークより説明も丁寧でわかりやすく料金も安かった。 (10/11/15)
×見積りを依頼したら、契約を迫られた。84000円を63000円まで下げてきたが、「今日は見積もりだけ」と告げたら、84000円に戻してきた。この金額を出す際、目の前で、上司と電話で数回やり取りをしていた。決して気分の良いものではなく、もちろん、契約はしなかった。 (10/11/7)
×梱包作業も依頼し、女性作業員がくるはずが来たのは男性のみ。前日の作業開始は約束の時間から5時間遅れで開始し、梱包の一部を残し て終了は23時過ぎ。翌日の作業も19時までに終了になるはずが結局23時少し前に終了。前日・当日共に作業員からの謝罪は一切なし。 (10/10/24)
×営業の名刺に連絡するとサポートセンターの電話番号で、サポートセンターは営業から連絡させますの一点張りで、営業からはついに連絡は来なかった。私は一体、誰に連絡をとればよかったのでしょうか。 (10/10/17)
×ネット見積もり後の着信の嵐、平日昼間、数分内に何度も何度も携帯に着信有り。翌日も翌日も。お願いする気がなくなりました。 (10/10/7)
○以前にバイトしてた人間ですが、言ってる事はわかるが、最近のお客様の態度にも問題があると思います。ダンボール（しかも大きめの）に本がパンパンに詰まってる（常識で考えてください）作業員も人間です。お客様の態度がかなり横柄だと人間対人間なので僕らも引いてしまうし、もてる重量も今の作業員はお客様とほとんどかわらないので、梱包されるときも適度な重さで閉めるなどしてあげると大変助かります。 (10/9/18)
×見積もりに呼んだが、予定の時間を過ぎても電話1本ない。30分経過後にこちらからコールセンターへ電話したが、更に10分経過して担当者より連絡あり。いわく「他のお客様の見積もりが今終わりましたので・・・」、客を舐めるのも大概にしろ。 (10/9/14)
×アーク引越センターは暴力が普通にあり、会社はその社員に対して処罰もなく、別の社員が被害者脅して隠ぺい。被害者は入院し休業補償も満足にされないまま生活。これが嘘だと思うなら警察へどうぞ。それが公になるだけですから。そんな引越屋に頼むわけねーだろ！ (10/8/24)
×営業は対応が良かったけど現場の社員の態度が最悪。土足で新居には上がるしバイトの子に対する態度も横柄。言葉も態度も最悪。安いところはそれなりと云う事が今回、はっきり分かりました。いい勉強になりました。 (10/8/5)
×下請けの？エアコン移設業者が最悪。冷えないので修理を依頼したらガスは補充してくれたが今後の修理は有料と一筆書かされた。その直後。室内に水は漏れるわ、まだ冷えは悪いわで結局メーカーに修理を依頼してようやく使えるようになった。部品の欠損によるガス漏れが冷えない原因。水漏れは室内機の設置位置が低すぎて排水できない。アークとアートじゃえらい違いが・・・ (10/7/22)
×営業はちゃんと梱包するようなことを言っていたが、PCをダンボール箱にそのまま入れて送ってくれました。緩衝材も一切無し。おかげでPC壊されました。トラックに全部積み込んだ後で、壊れても文句言いません的な書類にサインを強要。後で文句言ったら、最初から壊れてたんじゃないですか？と言われる始末。後、バイトに対する社員の対応は凄く悪かった。バイトは頑張っているが、ミスをすると怒鳴るような感じで見ているだけで不快でした。二度と利用しません。 (10/7/1)
○営業の方の心象がよかった。長居しなかったので、ここに決めた。引越にきたメンバもリーダ中心によかった。かなり重い荷物も、走って持ち出していました。かといって、荷物が傷つくこともなく◎。作業中の私語もありますが、いやな感じは一切なく、むしろ和気あいあいという感じで、リーダがうまくまとめていると思った。狭い階段でも大きなたんすを上手に持ち上げました。次回もここにしようかな。 (10/6/14)
×WEBで一括見積もりをし、備考に連絡は全てメールでと記載したにもかかわらず、1日10回程度の電話攻撃。始めの2回は留守電にメッセージを残していたが、その後はずっと無言留守電・・・。あまりにしつこいので電話して断りましたが、オペレーターも横柄で本当に不愉快でした。 (10/6/9)
×Webで見積依頼をしたら、翌日から1時間おきに電話がかかってきた。一応訪問見積を依頼したら、来た営業は内容の説明などせず、価格提示のみ。しかも他社の倍以上。結局他社に決めたが、引越しの2日前に「引越し前の確認でお電話させて頂きました」とあたかもこちらが依頼をしたかのような電話が来た。たちが悪い。 (10/5/13)
×バイトに対する扱いがあり得ない、殴る、罵倒、あんな所では働かないし、頼みたくもない (10/3/20)
×夕方６時までに引っ越しするプランにしました。 確認のために電話をするとトラブルにより午後９時すぎると言われた。結局始まりは午後９時半で終わったのは午前３時すぎだった。トラブルとは従業員がぶっちしてこなかったらしい。後日電話で謝罪するというものの翌日正午ちかくなってもかかってこない。 おまけに引っ越し先の棚を傷つけて翌日治すといったが連絡もない。電話したら担当のリーダーに10分後電話させるといわれたが１時間近くかかってこない。ようやくかけてきたリーダー君は「すみません。ぶっちゃけ二度寝してました。」とさ (10/3/4)
×家具等の梱包をしっかりするのがウリですと営業マンに言われていたのに、適当すぎて家具のほとんどを傷つけられました。「もともとついていた傷です」の一点張りで修理してもらえず・・・二度と頼みません (10/3/3)
×最悪でした。営業マン・オペレーター・荷物運びすべてに不満です。運び方が超雑で実際3点ほどものが壊れ弁償させる予定です。 (10/2/18)
×だいたい不動産の常口とタイアップしているのか、お互いに最悪 高いだけではなく対応悪すぎ、利用することが決まればもう客だと思っていない。それは常口も同じ。高いマージン抜いてんだろコラ 紹介してもらった産廃も高いし、しまいに新しい家電の購入も薦めてきやがって。いくらもらってんだよ、いい加減にしねーと訴えるぞ。 (10/2/18)
△見積もり時、あえて低い値段を告げたら、営業マンが携帯で本社と連絡を取り、ナントカ希望通りの値段に下げてくれたのは好感が持てる。ただ運送のバイト君らは結構いい加減で、衣裳箪笥などを壊された。 (10/2/10)
×家具を壊されたが、無視を決め込み、前から壊れていたと言い張られた。 (10/2/7)
×家具を壊された。その後の対応が最悪。（担当者に言われた通り）代替品を購入後、請求書をアークに送るが費用の支払いがない。催促するも無視される。 (09/11/13)
×見積もりから態度が悪かった。最低なので二度と連絡したくありません。 (09/10/24)
×訪問見積もり時に相見積もり取っている旨を伝えたが、セールスポイントを説明することもなく高い値段を提示。営業する気がないようです。 (09/10/11)
○セールスやスタッフの方の対応がとても良くお願いして良かったです。初めは、不安がありました。（前年も引越しをしましたがすごく猫に傷や凹みを家具家電に付けられ凹みました。）最初からこちらの事情がころころ変わり色々有りましたが最後まで良心的対応に好感が持てました。 (09/10/11)
×前々回の引越でアークを利用しました中距離の引越だったのですが、結婚したばかりでの引越だったので全ての家財は買って間もないものでした。それなのにPCデスクに傷をつけたり、TV台の補助脚を折ったり、冷蔵庫の背面を大きくへこませたり・・・。なによりも許せないのがそれら全てを隠してわからないようにして黙っていたことです！折れた補助脚は棚の奥へ隠してありました。冷蔵庫に至っては、設置すればわからないので前回の引越業者さんにへこんでいる事を教えて貰いました。スタッフの方もいかにもバイト！な若い方ばかりではなく、そこそこ年齢のいったおじさんも数名いたにもかかわらずこの始末です。今後一切使いませんし、友人にも使わない方がいいと伝えました。 (09/10/7)
×北海道支店見積もり10分かなり値段は下げたけどその場で決めなかった（他に見積もりとってからと思っていた）ら、態度悪く帰って行った。 (09/10/3)
×ここでアルバイトしました！！！体育会系の愛想なし集団。客の事は雑魚扱いで、新居に傷がつこうとおかまいなし。バイト料は朝７時過ぎからの朝礼～日付変更間際までおばかさんな社員にコキ使われて１万円、割りにあわねー＾＾； (09/9/21)
×見積もりに来た方が、他社の悪口ばかりいってました。そして、今どき、ヤクザでもやらないようなおどし方をしてきます。男の人がいたら、またちがう対応だったと思います。金額は一番高く、営業マンは一番デキが悪い。あまりの怒りに震えるほどです。どうか皆さんが、こんな思いをしませんように・・・！ (09/9/9)
×見積もり時にも即決しないと言っているのにしつこいし脅すような口調。料金だって高いのに！タバコ臭い息して客のところに来るな。 (09/9/7)
×北海道・なかざわ！最低！こんな最低な営業見たことがない！見積り出して５分後には、自分から仕事放棄して帰っていった！初めから来るな！！ (09/8/31)
×見積もり時に女性営業をお願いしたのに「女性になるか男性になるかわかったらお知らせします」と言われ、一応来たのは女性だったけど、引っ越し前日に突然電話がかかってきて無理やり時間変更を迫られた（さんざん粘られましたがもちろん拒否しました)。「そちらは荷物が多いんでうんぬんかんぬん」なんて言われたって、私一人暮らしなのにそれほど多いと思えない。さらに、当日やってきた三人組みのリーダーの人がずっと新入りさんをなじっていて気分が悪かった。作業内容自体は手早くやってくれたと思うけど、いちいち気分の悪い思いをしました。たった今ダンボールの回収頼んだけど「今混んでるから日数がかかる」とか「行けることになったその日の前日に連絡する」とか、「オートロックなら不在時は交渉になる」とか(何を交渉するんだかわけわかんない）。二度と使いません。 (09/8/21)
×家具を二階に運ぶのに運び方を知らない、扱い方がひどすぎ。無理やり運んで結局、壁に傷。 (09/7/17)
×引越し比較サイトで一括見積もりしたのですが、他社よりも３倍の金額を出してきて高いので無視していたら見積もり依頼していないのに朝の８時から電話してきて、電話番号からこの会社だと判断できたので受信拒否にしたら電話番号の末尾だけ番号変えて数分後にまた電話してきて迷惑でした。ほんと評判どおり最悪な会社ですね。こんなとこに頼まないほうが良いですよ。 (09/7/15)
×訪問見積もりをお願いしたが、1時から2時にくるとの約束にもかかわらず、2時過ぎに3時過ぎになりそうとの連絡。しかも結局きたのは4時半。論外です。そのままお帰りいただきました。 (09/7/12)
×しつこい電話営業に悩まされた。「安くするから今から家に見積もりに行く。」とか行ってきます。強引に家に来られると恐いです。 (09/7/2)
×最悪な引越しでした。 (09/6/2)
×最悪最悪 (09/5/12)
| ×(福岡県にて新築に引越し)当日、タンスの傷を指摘し補修させるも酷過ぎてかえって悪化、(当日気付かなかった床の)指摘箇所以外も無断補修し傷をつけたことを認識しているのだろうが作業員一切謝らず報告無し、タンスと床の件で電話をしたところ後日、担当が来て見てもらい自社提携会社にて補修修理といわれたが拒否し自分で他業者に頼んで請求書を送ると話をつけたが、担当入院で放置（会社からその事で連絡は無い）の後連絡したら担当変わり再度来て確認(今まで何をやってたんでしょう?)、話が180度変わる（自社関連会社の修理以外は認めない）、を言いがかり呼ばわり。名古屋に本社のあるアーク引越センター(株)とは別会社だそうで…。それならアーク引越センターを名乗らないでほしい。まだ未解決です。今度、引越しの機会がありましたら高くてももっとましな会社にお願いしたいとおもいます。 (09/4/25) | 参考写真 |
×引越しセンターの評判は総じて悪いようだが、ここはその中でも超最悪です。 (09/3/31)
×大手を何社か使用したが一番最悪でした。壁紙の破損をされたのと次の現場のことを口にして早々に切り上げようとするのは最悪です。目の前の客をないがしろにするのが信じられません。すごく後悔しました・・・ (09/3/14)
×見積もりに来たが相場の倍以上の金額を掲示されたので交渉する気にもならず、即帰ってもらった。 (09/2/15)
×来訪見積もり希望のメールをしたところ、営業担当者から二度電話があったが、来訪時間を確定させず調整している間に、連絡が途絶えて今に至る。見積もりに至らない引越し業者が存在するとは・・・ (09/2/11)
××営業の対応が遅い、まず見積りに30分以上遅れた（TELなし）、その時点ですでに夜遅いのに決めないと帰らないと居座られた。決めなかったら泊まってもいいと言われ、それは困ると思いしぶしぶ申し込んだ。 (09/1/27)
×なぜ受付係はあんなに高圧的なのか・・。お任せしようと思えない。 (08/12/26)
×アークに引越しを依頼したのですが、結過荷物を破損され、対応にまるで誠意がない。いままでに4回他社に頼んだが他者に比べて最悪今後は事前にすべて、写真に保管するようにし言動もテープで保管するようにすべし。 (08/12/26)
×富山支社の柴田って奴は最悪だね。口は悪いわ、態度はでかいは、こんな業者があるのかと思うくらい酷い。皆さん、絶対にこの業者は使わない方がいいですよ (08/12/26)
×北海道アーク支店の中沢さん料金だけ出して決めろは無いでしょ！もっと説明しろ！他の会社の悪口言わないで！自分の会社の説明しろ。最低な会社だ！！！！ (08/11/24)
×あまりの対応の悪さに、キャンセルしようと思ったら、キャンセル料が発生するとの事。決断の遅さを悔いたが、後の祭り…悪い事は言わない。ここは絶対にやめといて！ (08/11/16)
×最低の引越し業者である。一生の中でも、これほどの失敗はない。サービス精神はまるでなし、引越しを頼む方が気を使っている状態だった。作業が早いと、○をしている意見があるが、早いのは当たり前。運ぶだけで、次の物件に心は行っているのだから。 (08/11/12)
×ビデオデッキ、壁紙破損あり。破損自体は人間のやることですからしょうがないですが、その後の対応が最悪。毎回客から催促しないと手続きが進まないのか？引越後アークからまともに連絡は来ません。 (08/11/5)
○あっという間に作業が終了しました。営業もしつこくないし 良かったです (08/10/8)
×ダンボールのサービス枚数に限りがあるという説明がなく、結局買う羽目に。見積もりで荷物量をチェックしているのだから足りなくなる可能性についてははなしておくべきだったと思います。 (08/9/29)
×2度利用したことがあります。1度目は営業も作業員もとてもスムーズで好感が持てたので、またお願いしたのですが、2度目は最悪でした。引越1ヶ月前に見積もり依頼したのに何度も催促しても見積書を送ってよこさず、やっと届いたのが引越1週間前。作業員はそれなりだったけど、新居の床に傷つけられました。あと家具をつつんでいた緑色の布の色素が新居の新しい床に何十箇所もシミが・・・いろいろクレームをつけたので謝りにくるといいつつ全く来ない。もう引越することはないですが、仮に引越することがあってもアークには2度と頼まないでしょう(*`□´*) (08/9/28)
×新居が完成するまでの３ヶ月間、倉庫に荷物を預かってもらったが、新居への引越し後、ソファから異臭が．．．。クリーニングするとソファを持って帰ったが、その後３週間連絡なし。また、引越し時に破損したテレビも修理すると持って帰ったが、その後１．５ヶ月連絡なし。こちらから連絡を取ると、翌週初めに連絡するとのことだったが、３週間連絡なし。金を払ったら、そのあとシカトを決め込む最低最悪の業者。二度と使わん。 (08/8/16)
○引っ越し一か月前に見積もりをお願いし、とても安くてびっくり。そこで決めて引っ越し前日に電話が来てだいたいの時間を確認。当日は新居の壁を保護して下さり、あっという間に家具の配置も終了。手早く何事もなく終了しました。愛想もないし挨拶もなかったですが効率的で非もなかったです。またお願いします。 (08/8/3)
×見積もりに来た営業の人間にほかの会社にも見積もり依頼しているかと聞かれたので、依頼していると答えたらその見積もりを見せてくれと言われ明日来ることになっているというと、その場で見積もりした見積書は会社に帰ってから郵送しますということで持ち帰り3日後電話をかけてきて他社の見積金額を聞くので、それより郵送するといってた見積書がまだ付いていないと催促すると来宅した当日に宅配便で送ったと言いながらその営業マンの態度のでかさの苦情をこちらが指摘すると今度はこの引越から降りますと怒りあきれました。結局送ったという見積書はその後も来ません。この会社の営業教育はなってないと思います。 (08/6/20)
×下駄箱、キッチン引出、コンロ下の3か所の荷物を忘れられた。２つの送料はこっちもち。１つはアークが出したものの中に詫び状も無し。有り得ない。 (08/6/19)
×北海道の営業の人、かなり態度が悪い。ものの１０分で見積もり終了し、何を話すにも上から目線で腹が立った。本当に顧客になってほしいのか疑われる接客態度でした。 (08/6/16)
○作業員の方々の手際のよさ、マナーのよさが素晴らしかったです。都下から都内へ午後便の引越でした。営業の方の見積もりの際のニュアンスと自分の思っていた時間帯にずれがあったが、当日の調整で希望通りの時間に来ていただくことができ、希望通りの時間には、作業は終了していました。現場の作業の方々がよかったですね。丁寧で手際よく作業していただきました。思い通りの引越しができましたよ。 (08/5/19)
×見積もり営業は丁寧でしたが、結果は口だけ。当日の作業はだいぶ話と違う。見積もり担当が話を正確に伝えていなかった様子で、予定より３時間以上早く開始され、強引な搬送。こちらの都合など二の次。最悪。もう頼みません。 (08/5/11)
○東海地区ですが、営業は礼儀正しくてよかったですよ。特に作業の人(２名)は、礼儀正しく、常に小走りで、ドアすれすれの冷蔵庫も傷１つつけずに運んでくれました。思わず差し入れのお茶を買いにコンビニに走ってしまいました。 (08/5/2)
×HDレコーダーを投げられた。パソコンは慎重にお願いしますと言ったのに思いっきり床にたたきつけられた。思わずHDDだけ避難しました。ここの梱包はあてになりません。 (08/3/10)
×「派遣」バイトで行きました。福岡空港の近くの営業所。蹴るし殴るし２横暴すぎ！作業も雑だし。以前作業中、逃げ出したしたバイトもいました。１人社員で３人派遣・・・俺なら頼まない (08/3/5)
×ドライバーが乱暴な運転をしている。 (08/2/12)
×見積もりにきて貰った。45000円がどういう訳か割り引いて2万円になった。。。怪しすぎます・・・後日電話で断った際、「お金に不満があったんですか？それとも違う理由ですか？」と聞かれたが、個人情報保護法に基づくので伝えられませんと言って断りました。断った時、業者の喋りがとても不機嫌そうかつ怪しさ大なのでオヌヌメしません。 (08/2/10)
×訪問見積りをすっぽかし、数日後クレームを入れるまでほかりっぱなし。どういうことかと尋ね、後日見積りにくる日時を言われたので、じゃあその時間に来てと言うと、その時間は他のお客様が入ってるってさ。言ってることがいいかげん過ぎる！ (08/1/26)
×小雨の中での作業だったが、濡れないようにするとか、濡れたら拭くとかいう気配りが一切無く、濡れたままの箱を次々と積み上げられた。破損こそ無かったものの、荷物の扱いは相当に雑で、ドカッと落とすように置かれたし、側面が20cmほど裂けている箱があった。タメ息をつきながら、いかにもかったるそうに動いている作業員が１人いたのも印象が悪い。 (07/12/5)
○書いてあることは全く逆で凄く丁寧できもちよく引っ越すことができました また頼みたいと思います 今後も機会がありましたら宜しくお願いします (07/11/11)
×とにかく最悪！！一括見積もり後、実際見てもらったほうがいいということで訪問見積もりで来てもらったところ、料金は高いし何度も事務所と電話で連絡取りながらでハッキリ一人で決められず結局2時間以上も居座られ。。。で本っ当に嫌な思いをした！！絶対に頼まないし、クレームを言ってもスッキリしないくらい。いったいどういう教育をしているのか、呆れてしまいます。 (07/10/9)
×最悪な会社です！！見積もりの時に聞いていた養生は一切なく、案の定クロスに汚れ、床に傷(大小含めて10箇所ぐらい)、トッラックの荷台に付いていた木くずを家の中に散らばして掃除もせず帰っていきました。傷の補償をしてもらうため電話したところ、電話対応もひどく悪かった。相手も非を認めず決着が付くのに５日もかかりました。全て自社スタッフというのは嘘。実際に来た作業員３名は派遣会社の社員でした。 (07/7/24)
×札幌支店前田支店長嘘つきです、業務提携してるから何処よりも安いと言っていながら意味不明な事言いながら満足した顔して帰っていきました。変な会社だなと思いました。下手な営業でしたね。 (07/7/11)
×札幌で不動産会社から紹介を頂いてお願いしたのですが、他社の悪口しか言わないで自分の会社の内容を話さないので意味がわかりません (07/6/14)
○長野から神奈川へ長距離の引越し。かなり細かい荷物多く、引越先はエレベーターのないマンションの4Fでしたがとても良い感じでした。作業員同士楽しげに仕事をしており、気持ちよかったです。また、荷物壊れ、遅れ等トラブルもありませんでした。 (07/6/5)
×時間は守らない。言葉は丁寧だが威圧的。荷物の扱いがひどすぎ！パソコンの角が欠けてたし、掃除機のコンセントが曲がって差し込めなかった。最低最悪、二度と頼まない (07/6/1)
×北海道支店の営業マンに騙された・全然料金安くしますと言っていながらたかかった。二度と呼ばない営業マンの名前芦○さんです。この人に注意 (07/5/27)
×札幌支店の支店長に見積してもらったら逆にしつこく遊びに誘われてやな思いをした。女性の部屋でナンパするんですかね？どんな教育したるんでしょうね。他の営業の方もするのでしょうか？ (07/5/25)
×見積りの人が怖い・・・。部屋に入れるんだからちょっと、笑顔ぐらいしてくれれば良いのに。 (07/5/23)
○見積もりの安さに驚き午後便だったので正直不安も抱えていましたが、ちょうどいい時間帯に引越しできたので結果良かったです。ただ前日か当日朝に一度連絡いただけると待つ不安は解消されるのですが・・・ (07/5/17)
×見積もり依頼をしました。料金は安くなく、挨拶するときも顔を見ず。一通り荷物チェックをいれ、見積金をだして、パンフレットを渡して「質問はありますか？」って！当日の説明や人数．車は何トンの使うかも説明なし。こちらで質問してやっと答え最後には「あとはこちらで判断するので、心配ありませんよ」って心配だよ。金額が高かったので予算をいったら即決して頂ければその金額で言われ。相談してみないと言ったら、「今、連絡していただけませんか？」と。あなたもサラリーマンならわかるでしょ。仕事中そんなこと出来る訳ないでしょ!!! きちんと説明もしないくせに契約してくれとは虫が良すぎる。即決してほしければもっと説明もきちんとして！もう関わる事はありませんけど…。 (07/5/11)
×引越当日約束した時間より連絡ナシで6時間以上遅れてきました。さらに作業員が雑で破損したものが3品ありました。破損した分についての対応もすごく悪く1ヶ月以上放置されました。何から何まで最悪でした。 (07/4/22)
×荷物の紛失があり、申し出たが、証拠を示せとか、確実に運搬したので無くなるわけはないと相手にされず、自分で探し回ったところ結果的には元のマンションの屋外に積み忘れられて何日も放置されていたことが判明。新築物件への引っ越しなのに保護シートもやってもらえず、段ボールも半数は使い古したものを渡された。今まで転勤が多く様々な引越業者を利用したが、アークは最低の業者でした。これだけのミスがあってもその後の対応にも誠意が見られなかった。 (07/4/21)
×見積もり依頼をしても、まったく音沙汰なしでした。 (07/4/15)
×あちこちに家具をぶつけられ、部屋の壁が傷だらけになった (07/4/5)
×こちらから連絡してようやく段ボールが届いた。しかし急に言われたとかで数が足りず。謝罪なし。 (07/3/12)
×訪問見積もりの日程等を担当者から連絡と言っていたのにこないし、しかも謝りもせず勝手に全く違う日に変えられた。信頼できない。 (07/3/12)
×ダンボール１５コ送ってもらうはずなのに1週間前になっても何の連絡もなし。こっちで確認して翌日の午前中に配達してもらうはずなのに手違いで夕方の配送に・・・夕方まで待ってましたが夜21時になってもきませんでした。本当に最悪の業者です。使わないほうがいいです。 (07/3/11)
×引越の前日にわざわざ確認の電話をしたのに、引越当日は何時になってもきません。何度電話しても「もうすぐ行きます」だけど、来たのは夕方４時過ぎてからで終わったのが１１時過ぎてました。なのに後日何事もなかったかのように引越料金を請求されました。へとへとな思いをしたのにいい加減すぎます。もう２度と利用したくないです。 (07/3/10)
○とっても親切にしてくれました。また使います (07/2/15)
×家具を壊したのにいつのまにか私に断りなく接着剤でくっつけていた。荷物の積み忘れがあった。営業マンは当日持ってくるように手配すると言っていたのに和服用のダンボールを持ってこず、汚い毛布で包んで運ばれてしまった。それ以前に手際も悪いし、しかも高い！！！思い出しても腹が立つ！！！ (07/2/2)
×Ｗｅｂ上から見積依頼し、電話連絡不可にしていたがいきなり電話してきて現地見積に明日行きたいと伝えられたが明日は時間が予定がつかないと答えた。その２．３分後また明日はどうでしょうかと同じ事を言ってきたので訳がわからないので断った。受付の女性の教育が悪い (07/1/24)
×一括見積もりサイトから「電話連絡不可」で見積もり依頼したのに、送信10分後に電話あり。「電話連絡不可でメール送信しているはずですが？」と言ったところ、「あっ・・・」とそのまま電話を切られました。それなのにそれから3日間毎日留守番電話に「電話下さい」のメッセージ。在宅時にまた電話が来たため「電話連絡不可で見積もり依頼しているのに何で電話してくるんですか？用があったらこちらから連絡しますから電話してこないで下さい。」と縁を切らせていただきました。作業の質以前にサービス業者としての資質に疑問を感じる対応でした。 (07/1/19)
×受付の時点で約束した時間が伝わっていない、見積もりに来た営業マンは身だしなみもちゃんとしていない。言葉遣いもいい加減。おまけに、人を見下した態度がとても不快でした。７社見積もりを取ったけど、ここは即お断り。 (06/12/22)
×引越し予定期間を事前に伝えたうえで見積もりにきてもらいましたが、相談の最後になって、その期間は対応できないと言われました。本当に無駄な時間（４０分）を使わされてしまいました。営業の方の態度が悪かったわけではありませんでしたが、とても不快な思いをしました。 (06/12/5)
×見積もりをしてもらおう日時を約束し、2度も確認の電話があったにも関わらず当日何の連絡もなく、来なかった。出てんわをしてみると「予約が入ってない」と言われた。 (06/11/14)
×作業員が全員正社員というのは嘘です。自分自身、実際に、某人材派遣会社を通して作業員として働いた事があります。ちなみに、事前の研修などは全くありませんでした。 (06/10/16)
×聞いたことのない引っ越しセンターだったのに、見積もりがびっくりするほど高かったです！後の電話で２万引きます・・・ってじゃあ最初の２万分はボッタクリですか！？ (06/10/14)
○長野県塩尻エリアで利用。品質の高さをを感じる引越ができた。営業の方も礼儀正しく、値引きも勉強熱心。当日の作業もていねいで、ダンボール個々の位置指示も細かく対応してくれた。さすが全員社員。以前、「細かい物は自分で梱包」で安い小業者に頼んだら「TVやコンポは頭が出てもダンボールに入れて！」と当日やらされ不安だったが、アークは１つ１つていねいに作業員が包んでくれて安心だった。 (06/9/29)
×同時見積をネットで頼んだ３社のうちの一社だった。結果他に決めたのだが、その旨を伝えると「サービスはどんな内容だ？」だのしつこく質問され、答えると、「それは普通だ」とかこっちを不快にさせる嫌みな感想を述べたので早々に切らせて貰った。他業者と契約して悔しいのがわかるが、あれでは悪口吹聴したくなる電話だった。 (06/9/6)
○とにかく速かったです！４階だったのですが嫌な顔一つせず昼までに終わりました。若い人ばかりで荷物は安心して任せられました。またお願いします。 (06/9/2)
×営業さんは確かに対応悪いですね。なんであんなにえばっているのでしょうか？大手ですかここは？あまり聞いたことなかったのでお話したら態度急変で怖かった・・・ (06/8/31)
×本日見積もりを取りました。営業はたかびーだし、金額は他社の３倍、荷物、引越先の環境確認ゼロ、自動車、自転車配送確認なし。こんなところ、怖くて頼めません！！！ (06/8/30)
×狭い廊下できちんと養生しないので、壁紙に傷がついて、退去後に壁紙の補修代を敷金から引かれた。エアコン取付業者が作業が雑な上にウソつき。ガスを補充したと言ったくせに、実際には入ってなかった。 (06/8/11)
×営業がダメ。失礼すぎる。マナーがなっていない。価格も高い。 (06/8/11)
×営業適当。タンスに物入ってて言ったのに伝わってないし、１８時以降って聞いてたのに１４時にくるし。配達も駄目。ラグあるのに、クッションフローリングに普通にローラーの家具置くし、横柄だし。しかも高い。。 (06/8/11)
×携帯に電話をかけてきて一方的に見積もり、今すぐ答えないとじゃあダメだとか強制してきた (06/8/8)
×見積もりを依頼したのですが、約束の日時に来なかった。お断りしました (06/7/13)
×営業マンが偉そうで嫌だった。 (06/7/12)
○安くて、業者の方も親切丁寧。頼んで良かったです。 (06/6/30)
×ダイニングセットのイスを破損され電話をしたが、写真を撮っていったきり委託している家具屋にまかせきりだし修理しか受付ないとの事らしい。しかもその修理方法が亀裂が入ったところを木工用ボンドでとめるだけというもの。謝罪の言葉も全く無いし、対応が最悪だった。もう何度も電話をしているし引越しから一ヶ月以上たっているが未だに何もしてくれません。 (06/6/20)
×石川県七尾から日立に引越しのため利用したが、衣装ケースをアパートの床に落とし、床が傷ついても知らぬふり、衣装ケースを悟られない様に運んだ様だ、いつ打明けるか試したが、結局無し。最悪な業者だった、修理代払えよな。 (06/6/13)
○安いから仕方ないけどね・・・ (06/5/17)
○本当に良い引越で良かったです これからも頑張ってください (06/5/16)
○一番安かったのに、追加料金もなしで、不用品の引き取りから、洗濯機の接続までやってもらえた。最高でした。 (06/5/6)
○書込みを見ていると評価が悪そうですが、私がやって頂いたメンバーの方は、早くて丁寧で親切でしたよ。引越業者ではなく、人によるんですかね？ (06/5/4)
○はやい！！ (06/4/26)
×見積もりに来た営業は感じも良かったけれど、肝心の引越しの作業員が最悪でした。態度は悪いし、養生も無し、運び出しの時洗面所の洗面台の上に小さい棚を落として洗面台を欠けさせてもとぼけているし・・・絶対にもう使わない!人にも勧めない！ (06/4/20)
△見積もり依頼の電話で実際に見てみないとわからないと言われ家に来てもらいましたが、営業マンは玄関先で口頭でチェックするだけ。こちらから見てくださいとお願いしました。その後他社に決めて数日した頃に『どうでしたか？』と電話が。競合会社が多い中で余裕の商売ですね。 (06/4/20)
×提示された営業の見積もりとオペレーターの金額にベッドの処分費をふくんでいたはずなのに、引越しの当日業者より６３００円を請求された。見積もりには含まれていないといわれた。話が違うと営業に連絡したが、とにかく払えといわれました。かなり悪徳です。 (06/4/18)
×アークに見積もりを頼む前にアOさんに電話でお願いをしたところ、営業から電話がかかってくると言っていたのに全く連絡がきませんでした。アークも営業から電話がかかってくるとのことだったので、私わアOさんこともあって心配になり「どのくらいで電話もらえますか？」と聞いたところ「すぐにかかってきます」と言っていたので安心していたのですが、何時間、何日経っても連絡はこないまま！！いまだに連絡ナシ！！いったいどーなってんの！？人をバカにしてんの？って感じ！！ だからダックに見積もりをお願いしました。ダックは窓口も丁寧でチャント営業から電話きたし、見積もりの日は少し遅れてきたけど、チャント遅れるっていう電話くれたし、対応もスゴクよかった。花丸でした。 (06/4/17)
×作業員が３人で２人は素人同然。家具の扱いも雑。家電のコンセントは二つも曲げられた。もうちょっと丁寧な作業をして欲しい (06/4/12)
×安いだけあって作業もそれなりに雑で見ていてとても不安だった。荷物を地べたに置いたり、他の業者じゃしないようなこともしてたし。アルバイト生ばかりな感じで態度も無愛想。なんでも値段ほどだと思った・・・。 (06/4/11)
×訪問見積もりお願いしましたが、予定の時間よりも３０分遅く到着。到着後すぐに、転勤なのかどうか聞かれ、その後軽く家の中をみて、もの凄い高い金額の見積もりでした。見積もりの書類や、説明の際には部屋の中をジロジロ見渡し、「あれって○○なんですねぇ」等部屋の中をじっくり観察されてました。見積額が出たところで、「会社が引越台負担してくれるんで、自分では決められない」と言うと、「じゃぁ、転勤扱いなんですか？」と法人か個人かにこだわり、個人でもすぐに契約できないと解ると、適当な受け答えで帰られていきました。煙草臭く無かったのは良い点でしたが、営業の姿勢が感じられず見積額ももの凄い高かったです。 (06/4/9)
×マンション会社（デベロッパー）に金を払って指定業者にさせているが、仕事は最悪。 (06/4/8)
×見積りにきてもらったのですが、営業マンが高飛車で、大変嫌な思いをしました。引越日がせまっているのに何をしているんだと叱られ、トラックに乗り切れないものは、残していくから自分で運べとか、こちらの怒りが伝わったのか、玄関ではろくに挨拶もしないで帰っていった。見積もりも高かった。最低の営業でした。 (06/4/6)
×アークさんの都合に合わせて見積もり日時を設定したのに、見事にすっぽかされました。こちらから連絡しないと返信もありませんでした。前日にも連絡はなし。この結果で貴社の判断をさせていただきます。 (06/3/14)
×追加料金は一切取らないと言ったのに、当日あっさり取られた 悪質な訪問販売並み (06/3/7)
△今の家に他の引越し業者で3万で引越してきてそれから増えた荷物といえばタンスと食洗機くらいなのに15万といわれた。検討したいと申し出たら返事を急がされた。 (06/2/21)
×見積の依頼をしたが３０分経っても来ないので電話でクレームを入れて断った。５０分後しどろもどろで見積担当者から電話が来て「今から伺います」と言われたがもちろん却下。遅れるという電話１本も来ないし、なぜ遅れたのかという理由もきちんと説明できない会社に引越しなんか頼めません。最悪です。 (06/2/16)
×営業の方は感じが良かったですが、当方荷造り荷解きパックを利用したところ、机の足や棚の足が折れており、聞くと最初から折れていたといわれました。おまけに、荷解きの際にも次から次へと置く場所を質問攻めにしてくるので、さばききれず、結局自分で荷解きをする羽目になりました。食器類なども全くめちゃくちゃに置かれたため、これもやり直し。引越し当日は午前中に仕事が終わり、さっさと帰っていきました。もう二度と利用する気になりません。 (06/2/15)
×インターネットで見積り依頼して、即日折り返し電話が来て「見積の前日に、行ける時間など連絡します」までは大変良かったが、連絡をくれるはずの見積前日に連絡なしの「すっぽかし」にあい、見積すらしてもらえませんでした。即決しようと考えていたのに、大変残念です。 (06/2/15)
○朝からの作業でしたが昼には完了。こちらの意見も細かく聞いてくれて感じがよかったです。 (06/2/6)
×見積もりの時間に３時間遅れた上、片手で名刺を出す等、あからさまにやる気のない態度。おまけに見積書も置いていかなかった。最悪を超えています！ (06/1/12)
×見積もり時の２倍以上の追加料金を取られた。見積もりの意味が全くない。コンポも壊されたが対応なし。 (05/12/30)
×交渉して、どこよりも安く受けていただいた。だけど、調度品の保護をしないし、乾燥機の台は固定されていない所をバタバタさせて笑いながら運んでいるし、棚も壊された。トラックの駐車スペース確保の為に、予め挨拶してあった隣りの事業所の駐車場に置いておいた、一見して我家の荷物と分かるものも置き去りにされ、後日自ら取りに行きました。 過去ここを含めて３社利用していますが、ここは値引き分サービスが悪くなるのかな？ (05/12/3)
○良くやっていただきました また頼みます 千葉支店の皆様有難うございました (05/11/22)
×作業員の態度が最悪！あいさつも出来ない、何を聞いてもろくに返事もなし、時間もいい加減。クレーム入れました。 (05/11/15)
×クロスに傷をつけられてしまった。いろいろ理由をつけられて直してもらえない。最悪。 (05/11/11)
×営業の名刺に住所も記載無くどこの営業所から来たのかを聞いてもあやふやで不安になった (05/10/31)
○２度目の利用ですが、プロの業に驚きました。洗濯機のホースまで面倒見てくれてありがたかった。思いっきり値切ったので申し訳なかった。また次回も頼みたいです。 (05/10/27)
○不動産屋の紹介でしたが、比べて特別安くはなかったです。前の引越しと比べると来てくれた人や時間は言うだけのことはあるなぁと思いました。次はまた何社か比べますが料金同じぐらいならまた使おうと思います。 (05/9/9)
×見積りの時間に遅れてきた。荷物が多いが、費用を抑えたいと言うと、やりたくなさそうな態度で誠意のない対応。 (05/9/8)
○凄く良かったです 丁寧 親切 礼儀が良かったです (05/8/19)
×営業マンの話とは全く違ってエレベーターなどの養生は全くしてくれなかった。連絡のないまま当日二件目のはずが三件目にされていて作業員に帰りが遅くなると文句を言われた。 (05/8/5)
○大阪支店を利用しました。見積もりのひとが値段のことばっかり言ってくるので、閉口。 内容説明もたいしたことない。レンタカー丸出し。トヨタレンタリースでした（笑 (05/6/30)
×家具を破損されました。それ自体は事故なので仕方ないですが、その後の対応が最悪。こちらから連絡しなければ対応しなかったでしょう。営業も引越し後一度も連絡ナシ。もう二度と頼みません。皆さんも注意して下さい。 (05/4/21)
×営業の説明と作業内容が全く反対だった。 (05/3/23)
×営業の方がものすごく強引でした。見積もり時によその業者の悪口ばっかり言ってるわりには、当日は遅れて到着しました。 (05/3/23)
○営業さんの自社アピールもよく リピート割引がきくので 数回利用している。 実際の仕事も真面目にテキパキこなし 文句なし！！ アルバイトは使っていない 全員社員だということでした。 (05/2/28)
○２トンで依頼したのに車両手配の関係で４トンで来てくれて、４トン満載でも２トンの料金。ありがとう。 (05/2/7)
○横浜から福岡まででした。時間指定したらきちんと時間前に来てました。積み込みも早くてその責任者が卸しにも来てくれて話が通じてらくでした。価格も他の３社の中で最安値でした。みんなハキハキ言葉使いも丁寧でした。 (05/1/30)
△安かったし作業は速かった。引っ越し日の時間指定をしなかったら、連絡なく夜２０時になってようやく来て、引っ越し完了は翌日１時だった。作業員はその日の３件目の引っ越しだそうで、かわいそうだった。 (05/1/25)
×午前10：00に見積もりの約束をしたにもかかわらず、前の客が長引いているから「1時間半遅れます。」と言われ、待っていたが11：30になっても来ず、11：45に連絡あり、「もう1時間遅れます。」との事。年末の忙しい時間に午前中つぶされ、「頭にきた。」もちろん「もう2度とお世話になりません。」と電話を切りました。 (04/12/30)
○安くて早くて丁寧でしたよ！皆さんが言うような事も無かったし......。ついてただけなのかな？多分今回が最後の引越でしたが、間違って次に引越がある時もお声掛けさせてもらいますよ！ありがとうございました！ (04/10/18)
○ (04/10/9)
×安いが、作業員は話しかけても返事せず、ダンボールは破けてて使えなかった。 (04/8/16)
○最高！！マーベラスでした。 (04/8/8)
○安かったし親切でした。 (04/6/26)
○安くて丁寧でした (04/5/20)
×安かろう悪かろうでもう2度と頼みません (04/5/6)
×依頼したにも関わらず到着時間の連絡はないし、積み残しはあるし、養生資材は置いて帰るし（室内に）、ダンボールの回収はなかなか来ないし、2度と頼みません。 (04/4/30)
○○若い方二人で一生懸命やっていただきました。次回があったらまた頼みたいです。 (04/4/28)
×良かったのは見積もりに来てもらった時だけ。あとは連絡を依頼しても電話もよこさず、ダンボールはリサイクルばかりもってきて。電話の対応も苦情と判ると態度急変。当日は家具をメチャクチャに壊されました。その後のケアはこちらが連絡をしなかったら音沙汰がない状態だったと思います。危うくほっとかれる所でした。本当に最悪の業者でした (04/4/10)
×雑！紹介なのに安くも無い！ (04/3/25)
○早い安い (04/3/12)
○そんなに変な会社でもなかったけど。皆さんが言ってる事も無かったですよ！作業の人も若いのにハキハキしてたし、とにかく仕事が早かったですよ！我が家は荷物も多くて大変だっただろうけど本当に安くて仕事も丁寧でした！我が家に来てくれた人達、本当にありがとうございました！ｍ（＿）ｍ (04/3/11)
×ネットで見積もりした後、現地見積もりをして貰おうとメールをしたが、連絡無し。電話連絡も無かった。最低の業者。 (04/2/13)
×7年前の引越しでしたが一人しか来ず、後に赤帽の人が手伝いに来たが重い家具だけ移動したら帰り、見るに見かねて年老いた親が手伝ってくれました。いまだに腹が立ちます。 (04/1/26)
×電話の受け付けの感じがとても悪かった。。少し高めの見積もりでも感じのいい別業者にお願いしようと思った。 (03/12/27)
○他の業者に比べて一番安かったのと営業の方がとても親切だったのでお願いしました。当日来られた作業員の方も親切丁寧でとても気持ち良く引っ越しができました。道路が混んでいたり、一斉入居だったためエレベーターが混雑していたりと大変そうでしたが最後まで丁寧に誠実に運んでいただき本当に感謝しています。また利用したいと思っています。 (03/12/27)
×契約を取るためなら約束の時間を過ぎても他の客を待たせる最低の営業マンです。 (03/12/15)
△値段は安かったが営業マンの態度があまりよくなかった。しかも営業マンが引越し当日に作業に来て人が足りなくてと言っていたのでどうかと思う。 (03/11/6)
×下請けが来た (03/10/24)
×恐い (03/10/7)
×電子レンジがへこんだ。床にキズをつけられた。あまりおすすめではありません。 (03/9/29)
○親切で良かった (03/9/12)
○引っ越し後３ヶ月位たってからもすぐに空き段ボールの引き取りに来てくれた。仕事も速い！ (03/9/8)
○迅速丁寧 (03/9/3)
△値段も内容もまあ納得できるかなって感じです (03/8/28)
○料金をしっかりと説明してくれ、おまかせパックだったが、丁寧にやってくれました。 (03/8/25)
×リーダーの兄ちゃんが無愛想というかこわすぎ。普通にコミュニケーションできず言いたいことも言えなかった。 (03/8/17)
×1人以外は全員バイトで最悪。クローゼットはぶつけるし、アルミサッシはワゴンをぶつけられて曲がってしまった。新築なのに！！ (03/6/6)
○仕事が丁寧 (03/5/31)
○荷物が結構増えてしまったのに、イヤな顔せず運んでくれた。しかも料金そのままで！すごく感じが良かったです！ (03/5/28)
○とても親切でした！最高です！ (03/5/17)
○とても丁寧でした。 (03/5/15)
○値段も安いし、作業も問題なし！！よかったです！！ (03/5/15)
○よかった (03/5/12)
×見積もりの営業マンが最悪。他社の悪口を言う業者でろくな人はいません。 (03/5/11)
×見積りなどを担当した営業は感じが良かった。作業担当はイマイチ。ベテラン風の人以外はほとんどがバイト。タンスもベランダからずり落とされキズがついた。作業がイマイチ。 (03/5/9)
○速さ安さは抜群。少し雑に見えますが一人一人の作業員の能力が高い！ (03/5/1)
○特に不満なく終えることができ、従業員の対応がよかった (03/4/7)
×基本的に値段終わりに良かった。でも、壁に傷をつけられました。 (03/4/2)
○すごく丁寧に運んでくれました。安くしてもらいましたが、料金以上の仕事をしていただけたと思います。はずれの人もいるようですので、うちは幸運だったのかもしれませんね。 (03/4/2)
×引越のトラックぼろすぎ！作業員もヘボすぎ！そんなに嫌々やるんやったら辞めたら？その態度むかつきます。 (03/3/25)
○手際がよい (03/3/23)
×へ？ (03/3/17)
×む。 (03/3/10)
○対応が速い (03/2/25)
○営業マンが親切 (03/2/21)
○金額も作業も満足 (03/2/20)
×その全てがしょぼい (03/2/18)
○３人の若者がとてもきびきび働いてくれた。３時間ほどですべて終了した。 (03/2/5)
×作業員の態度・口の利き方が最悪。いろんなものが壊れていました。２度と頼みません。－１万点にしたいです。 (03/2/3)
×バイトなのかもしれないがちゃっちゃと動けない人がいた (03/2/3)
○親切だった (03/1/31)
×領収書をくれと言ったのに当日用意しておらず、後で本社に行ったが発行してくれなかった。引越し作業自体は普通でした。 (03/1/29)
×最悪。傷を付けられた。作業にきた人も印象が悪い。 (03/1/21)
△なし (03/1/10)
×価格は高くなかったが、荷扱いが荒く、壁面の保護も無かった。 (03/1/7)
○丁寧だった (03/1/6)
×激高 (03/1/3)
○大型家具も手際よく運んでくれた。午後便を頼んだので遅くなったけど、こちらが「遅くまで悪いなぁ」と思うくらい頑張って作業してくれた。過去2回頼んだけど今回も選んで良かったと思う。 (02/12/18)
○いい引越センターでした (02/12/13)
○すごく丁寧でした (02/12/11)
○いい (02/11/22)
○値引きすごい (02/11/11)
○いい (02/10/31)
×社員・アルバイトの出来が悪ずぎる (02/10/10)
○丁寧だった (02/10/7)
×安いだけ (02/10/5)
×期日管理が甘い (02/9/30)
○作業 が良かった (02/9/24)
○よかつた (02/9/21)
×最悪です。苦情を言っても支店長も無視する（八王子）。態度悪すぎ。物の扱い悪すぎ。 (02/9/17)
×ぞうさん引越しセンターに頼んだら、当日、アーク引越しセンターが着た。そんな話は１度も聞いていない！！夕方１７時過ぎに来て、２２時まで作業がかかった・・・。 部屋の壁、家具は傷だらけ、机は壊す。従業員の態度は悪い。いいところ無しです。 (02/9/17)
○丁寧で親切だった。 (02/9/9)
○良い (02/9/7)
×午後に頼んだら14-17時ということだったが、連絡もいいかげんな上に来たのは20時過ぎで超近所迷惑。引越し先での搬入は夜23時までかかり、周りの家１軒１軒自分で謝りに行った。作業は良かったがそういう問題じゃない。 (02/7/25)
○親切 (02/7/24)
×高かった、雑だった、ケースが割れていた！ (02/7/23)
○自分で梱包のプランだったのに体調を崩してしまい、当日半分も終えていない荷詰作業を嫌な顔せず手伝ってくれました。それも追加料金無しで。 (02/7/11)
×年輩の人がバイトでした作業がへた (02/6/24)
×茶髪の運転手・鉢巻の作業員・・・これは運送屋さん？？ (02/5/5)
○さすがプロ という手際の良さには感動しました (02/4/22)
○他社と比べて、安かった。作業の人もまあまあ。 (02/3/29)
○やすい！ (02/2/5)
×事故対応最悪！ (02/1/29)
○引越し作業が丁寧でスピーディ－ (01/12/31)
○他社の見積が７万円だったので１０万円を６万円にしてくれた。安くなったので心配したが、来てくれた３人は丁寧、迅速でまったく文句なし。見積時に提示しなかった不要品もいくつか処分してくれた。 (01/12/20)
○過去３回お願いしましたが、テキパキと感じもよくいい人たちでした。ただ、リーダーの人が若手を怒るんですけど、怖すぎ～。客の前ではやめたほうが良いよねえ。 (01/10/5)
△他の数社が７万と言っているのに、３万でどうか、と言われた。かえって不安になった。 (01/9/5)
○営業、引越しスタッフの方々の対応がとてもよく丁寧さにびっくりしました。今まで2回もお願いしています。 (01/6/20)
△午後からの約束なのに当日朝一に間違えてやって来た。本番の午後からは遅めに到着。担当者はてきぱきしていた。値段は特に高くも安くもないかってところ。 (01/5/7)
×予定時刻を過ぎてもいっこうに業者が来ない。こちらからtelするともうすぐ向かいますを５回程繰り返した。二度と使いません。-100点。 (01/2/24)
×らくらくパックなのに全然楽じゃなかった。段ボール５箱も廊下におきっぱなしで帰ってしまった。 (00/3/24)
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