【お引越のエキスパート(エキスパート株式会社)の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

お引越のエキスパート(エキスパート株式会社)

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×私の母が去年引越しの際利用しました。少しでも被害を防ぎたいので投稿します。まず態度。タメ口だしとても態度悪かったらしいです。タバコばかり吸って仕事は全く進まないし窓から見たときに掃除をするふりをして、ブランド品の口紅をカバンにしまって居たそうです。母は一人での対応だったためなにも言えなかったそうですが、後から荷物確認したところ衣類、布団、スマートフォン、カフェカーテン、カーテン、ブランドバッグなどかなりのものがなくなって居たらしいです。またタンスをゴミ捨て場に置いたままにして帰っていったそうです。口紅を盗んだときにやめればよかったのですが、常口アトムからの斡旋だったのと急ぎの引越しだったため、泣き寝入りとなりました。クレームしても何の対応もなく、最悪な会社です。騙されてはいけません。HPなど嘘ばっかり。誠意のかけらもない。はやく潰れて欲しいと願うばかりです。 (15/3/2)

×荷物を３箱から４箱行方不明！ (14/12/3)

×札幌西区の引越し業者でしょうか？値段はとても安かったのですが、家電を１点壊されました。点検をすると言い持ち去った後、何度電話しても繋がらず非常に困りました。自分の携帯ではなく違う番号からかけると出るため、ずらしていたのだと思います。人数が少ない会社のようなので、対応できないのかもしれませんが全く誠意を感じませんでした。最終的に壊れた物の代金は頂けましたが、対応は最低でした。 (13/4/16)

○これは本当に札幌市西区のエキスパートさんの評価なんでしょうか…？間違えていたらすみません。急な引っ越しにも対応してくれたし、係員のおじさんがたもすごくにこやかでスピーディーでした。赤帽さんより安く人員も多かったしハンガーボックス等も無料だったので、手伝いを手配できなかった単身者としては非常に助かりました。信頼して何度か利用させていただいております。 (12/12/19)

×引越し後、ダンボールを引き取りにくるといったまま放置。取りにこれないならはじめから約束しなければいいのに・・・。家電も壊れていた。 (12/6/2)

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×午後からという契約だったが来たのは夜10時。日程に余裕が無かった為その時間から作業開始。引越し前の住宅は夜逃げと勘違いしたと思う。家具を柱にぶつけられ両方に傷が出来た。弁償するよう要求「そんな事を言うなら作業を止めて荷物を道端に放置して引き上げろ」と指示していた。それは困るからとこちらが泣き寝入り。荷解きをして気付いたがダンボール２箱紛失。中身はブランド食器だった。安物の食器だけで新生活開始。納得いかず電話で紛失の件を問いただすも現場で直ぐ確認していないものを信用できないと責任者が回答。どうしようもない会社だと思う。二度と使わないと固く思った。友人や知り合いにも絶対使わないよう注意を促した。10年前の出来事。でも余りにもひどかったので鮮明に覚えている。消費者センターにでも訴えたら良かった。そうしたらもう少し早く倒産させられ、被害者を減らせたかも知れない。 (12/1/24)

×最低最悪な会社。。二度と利用しません。引っ越し当日に事前に何の連絡もなしに２時間半も早く来ていきなり作業開始。作業員の態度も最悪。これ運んで下さい。と頼んでも返事すらしない。無言で嫌々運ぶ。この口コミ通り、ちゃんと作業員の教育しないと潰れても仕方ないと思う。１回潰れたという話も聞いたことがある。これから引っ越し業者を頼む人には絶対に勧めない。やめたほうが無難だ。 (11/11/14)

×今後利用する方のための参考に。 (11/5/23)

○札幌の実家の引っ越しを手伝いに行った際こちらの業者を使っていました。犬を三匹飼っているため吠えてうるさいのですが、迷惑そうなそぶりはなく気さくに撫でてくれて好印象でした。（今までに東京での引っ越しの際他業者の若い男の子にうるさいと言われたことがあったので、、）梱包などは比較的アバウトでまぁ値段が安いから仕方ないのかな？という感じでした。洗濯機の線等もやはりやっていただける方がありがたいです・・・が、最後までお辞儀をしてスマイルで帰られた人柄が皆さんとてもよかったので、会社自体の方針をもっとよくしたら彼らの仕事ぶりも栄えるのではないかと思いました！ありがとうございました♪ (10/12/6)

×ＴＶがあるのにＴＶ取り付けは料金に入っていないとか等など、どごがエキスパートなんだろう？ (10/6/27)

×下の方と荷物の量が違うだけでほぼ同じないようです。家財その他をキズ付けられ、業者と交渉途中で急に連絡が取れなくなってしましました。恐らく倒産したのではと思われます。泣き寝入りしたくないので、何か手立ては無いか模索中です。何か、エキスパートの情報についてご存知の方いらっしゃいます？ (10/5/18)

×たいした荷物量でもないのに作業が遅い。責任者が新人に対して怒りを露に（そういうのは研修でやってきてください・・・）。無駄話が多い。家具を破損され、かつ事後対応が杜撰（1ヶ月なんの連絡もなし）。会社として未熟な印象を受けます。 (10/4/30)

○××当日遅れてくるし、挨拶も無愛想。どう見てもアルバイトど素人ばかりか？手抜きバレバレ、陰口ばかり。どうやら給料貰えてないようだ、危ない会社には大切な家具はまかせられないな！ (10/3/11)

×まず引っ越しの仕事する前に人間として、社会人としての最低限の礼儀や言葉遣いから学んだほうがいいのではないか??といった対応の数々。荷物の扱いも雑。よく潰れないなと感心しました。 (10/2/11)

×見積もり依頼したのに、忘れられていてこちらから連絡したら予定に入ってないと一言。謝りの言葉がなかった (10/1/28)

×家具破損。それは仕方ないとしても！事故対応が最悪でした。二度と利用しません！ (09/12/17)

×見積もりを丁寧に断ったのにしつこい。逆切れされてどっちが客なんだか・・・・。あきれる。 (09/4/16)

×２時間遅刻して連絡なしでした。千葉支店の電話対応は、話をしても謝らずミスを認めない。お金もしっかりとられました。最悪です。さかいにすればよかった。。。 (09/2/23)

×↓したと同じだ。ＰＣのパーツが入ったダンボールなくされて、電話したら「トラック確認しなかったんですか？」と対応してもらえなかった。 (09/2/2)

×本当に最悪。時間にルーズ過ぎるし、何より腹が立つのは、段ボール１箱丸々紛失したのに対応があまりに適当。荷物運び後のトラックの中身も確認させてもらってない。覚えている物だけで五万円以上するのに、お詫びで五千円の商品券なら渡せるみたいなコトを言われた。ふざけてる。明らかに面倒臭いのが伝わってくる電話対応。特に千葉支店が終わってる。ここに書き込むコトしか出来ないのが悔しい。 (08/12/10)

×営業は感じが良かったが以下の3点で不満。洗濯機の排水を含む取り付けはサービス外であること。到着前に詳細な時間を連絡をすると言われたのに連絡なく訪問されたこと。最後にトラックの中身を確認してください、という他の業者がやることをやらないこと。2年に1回くらい引越をするので、5回くらいは引越経験があるんですが、今までで一番悪かったです。 (08/11/4)

×うーん、言っていることがその時によって異なる。それに対して突っ込みを入れると、逆ギレ。これじゃ、いつまでたってもダメなままですねえ。もう怒りを通り越して、呆れています。 (08/10/25)

○過去に2回利用しており、対応が良く、価格も安かったので、今回も利用しました。見積もりがたまたま最後だったためかもしれませんが、今回も最低価格を提示していただき、他社が見積もりでスタッフ3名のところを4名(バイトは1名か？)来ていただき、非常に丁寧に仕事をしていただきました。新築物件への引越でしたが、養生もしっかりしており、傷一つつけることが有りませんでした。洗濯機の取り付け、盗聴器調査、泥棒に入られたときの保険など、他社には少ない無料サービスも充実で大変満足できました。また利用したいです。 (08/9/26)

×午前中に見積もりをお願いしており、約束は11時。11時半過ぎに営業より℡があり『13時に伺います』…午後は用があると伝えていたのでその時間には無理だと言うと『他の営業が行けるか確認して連絡します』と言われてそれっきり。その後、何の音沙汰もありません。 (08/3/24)

×電話対応（男性）が悪すぎ。なめた話し方で気分が悪かった。 (08/3/17)

○友人が利用して今回お世話に為り大変満足しています。他社に無い盗聴器調査も嬉かった。 (08/3/7)

○一昨年になりますが、とてもお世話になりました。3人で手際よく、思ってたより多い荷物を休憩なしで、がんばって頂き、代金もたいへんお安く、感動いたしました。もちろん、手際もよく感じも良かったです。今度引越しするときも利用したいですし、値引きせずに依頼できるようお金を貯めようと思えるほど、感謝してます。 (08/2/14)

○安いし、電話対応も良く、当日来た作業の方も手際よくプロの仕事ぶりだったと思います。 (08/2/12)

××見積もり比較で値段が安かったのでお願いしようと電話をし、家具の詳細なサイズ、希望を伝えました。電話の対応もまずまずで、翌日見積もり結果を携帯に連絡もらえると言われ安心していたのにのに２日音沙汰無し。メールで問い合わせ、翌日正午過ぎに電話をもらえると返答あるも、連絡なし。こちらから問い合わせるも内容を把握されておらず、その電話の10分後に折り返すと言われ待つが連絡無し。その後、存在しない家電にかけたが出ないのでメールした、というメールが来ていましたが、本当に意味不明……。安いのかもしれないけれどあまりに不適切な対応で、不快です。引越し前というのに潰された時間が本当に悔しいです。 (08/1/19)

○10数年前に実家で暮らしているときの引越しで親が見つけてきた業者ですが、その後実家を出るときもたのみましたが、他社比較した場合でも必ず他社を上回る値引きをしてくれました。私個人では4回目の引越しで、すべて違う営業の方でしたが対応はよかったです、今回は特よかった。事前の説明、見積もり、値引きの気合(千葉営業のAさん）すばらしい。。事前に要望(経験豊富な作業員を多めにいれてくれなど）を頼めば、できる範囲で非常によくやってくれました。引越し作業も言うことはほとんどなし。満足でした。今後も機会あれば是非頼みたいと考えます。 (07/12/26)

○営業マン対応に惚れて即決しました！ (07/11/15)

○ここでの評判がいまいちだったので不安に思いながら、他社見積もり後だったからか最安値にしてくれたので依頼しました。電話・営業の応対はまぁまぁ良かったです。引越しは午後で時間指定はできませんでしたが、正午すぎに来ていただけて、夕方前には作業は終わりました（ただし近距離引越しです）。リーダーさんの感じがとてもよく、丁寧に養生してくれたからか、キズや壊れ物は特になく、洗濯機の排水も手早くやっていただけました。 (07/9/3)

×見積して安かったので依頼の電話をしたら、午後の時間指定引っ越しは出来ないと言われ（午後は何時になるかわからないそうです）やめました。電話対応の人もイマイチ。質問してもシーンだし、サービス業なのに無言になるって、電話をかけてる方はどうしたらよいのか分からないですよ。 (07/8/23)

○3度目の利用（これから）です。ここの書き込みを見ると不安になりますが、前回・前々回、安く快適に引越しできたので今回も期待しています。 (07/8/20)

×本日見積もり依頼したが、営業の態度悪すぎ　もう2度と頼まない馬鹿にしている (07/6/19)

×態度が悪過ぎだし、見てないとこでは荷物を雑に扱って荷物に傷は付けるは目の前で社員らしき人がバイトに怒鳴りちらしてるはで、最悪だった。 (07/4/12)

×見積もりは他社の二倍以上。本当にやるきあるのかと言う感じです。二度と使いません。 (07/3/12)

×社員の方でしょうか？アルバイトの教育とは言え客の前で怒鳴り散らされてはこちらも不快な気分になります。 (07/1/30)

×ここは最悪でした。頼んでいないものまで廃棄され、その後のケアも全て最悪な対応です！ (06/7/20)

○見積もりが迅速で、電話での対応がとても丁寧でした。しかも、交渉しなくても最安値を提示してくれました。他はかなり高い金額をふっかけて、かなり交渉してからやっと値下げてくれるのですが、余計な良力使わずに済みました。 (06/7/13)

△やすいだけですね (06/7/9)

×作業員（男）が大きなペンダントをしていた。前にかがむ度にブラ～ンとして、運んでいる家具に触わる。 (06/6/22)

×荷物が紛失した。 (06/5/21)

×引越って、こんなに気分悪いものかと思った。家具に傷をつけられ、新築の家のクロスを破られた。後日、クロスを補修しにきたが、やってきたのは引越作業員でヘタクソ！プロの補修屋をよこせ！ (06/5/15)

×机の天板には大きな太い傷をつけられ、パイプベッドは傷で塗料がはがれまくっていた。謝罪は、小さな声で「すみません、大丈夫でしょうか・・・？」。作業後に渡されたアンケートは、あとで郵送するタイプなのに、その場での回収を強要。そんな仕事をしてこんな社名を名乗っているのが本当に腹立たしい。一生利用しない。 (06/5/7)

○大きな家具のみの見積もり価格で小物まで全部運んでくれました。 (06/2/10)

×見積もりの段階では「丁寧に作業いたしますので安心してください」と言われましたが、実際はひどいものでした。具体的には裸足で作業していたため、転居先の畳にたくさん足跡がついてしまったり、下駄箱の上においてあった置物が転居先では下駄箱の中の靴の間に押し込まれ壊れていたり全く安心できない内容でした。思わず苦情の電話を入れてしまいました。本当にエキスパートという社名は変えるべきだと思いました。 (05/5/30)

○3人で手際良く感じもとてもよかった。とくにリーダーの人の指示が好感もちました。 (05/5/25)

×見積りに来た営業の人が、即決しろと脅迫的だった。こわい。 (05/3/21)

×時間にルーズすぎる (04/7/4)

○ＧＷ中に引越しをしました。予約の時間ピッタリに来てくれて、積み込み、積み下ろしとも素早く、丁寧に作業してくれました。とても感じのいい作業員さんでした。又、引越し当日まで電話でのやりとりだけで少し不安でしたが、電話の応対もよく、とても良かったです。 (04/5/5)

×見積もり依頼の日時を決めていたのに前日に指定時間には来れないということだったので、明後日に日を替えたのにもかかわらず、また指定の時間には来れないということなので断った！ (04/4/13)

×約束の時間に遅れても連絡がない。こちらから電話しても折り返しがないし。つみ忘れ・営業の対応が悪すぎ。見積もりの時に言われた事は、かなり適当だったようです。 (04/3/27)

×ストーブを思いっきり落として壊されました。その後の対応にも不満があったため本部に連絡しましたが、「それは作業員の対応がおかしいので」って、ちゃんと教育してくれと思いました。しかも約束の時間から３時間以上遅れたのに一切の連絡もなし。「エキスパート」なんて名前を付けているのが信じられません。もう二度と使いません。 (04/2/23)

×新築のぴっかぴかのドアに傷つけられた。壁紙はがされた。床に傷つけられた。植木折られた。営業が約束したことは全く守ってない。その上、この件に関して電話したら、「担当は不在で…改めて連絡します」ともう半月も待たされてる。もちろんその間に何度か電話してる。多分こっちがあきらめるまで対応しないんでしょうね…　最悪… (04/1/13)

×ここへグッドウィル（派遣会社）から派遣され、バイトしたが適当すぎだった。壁に傷つけたり。家具落としてもごまかすだけ。ここは絶対やめたほうがいいと思った。 (03/12/29)

×壁紙は破るし、家具は傷だらけ。おまけに家具の裏側見て文句を言う！黙って補修はしていたものの謝罪も無く、最悪でした。２度と頼みません。 (03/12/6)

○親切 (03/10/17)

△親切 (03/4/29)

○テキパキしてた (03/3/29)

○見積もりを沢山取ったが、ダントツ安かった (03/2/26)

○早かった (03/1/20)

○?????? (03/1/17)

○５社の見積もりで、一番高かったけど、営業さんが、時間通りに来た事、他社は作業員3人でダンボール50枚ハンガ－ケ－ス4個だったのに比べ、エキスパートさんは絶対100枚は必要、ハンガーも最低6個は必要、トラックも4トン1台では絶対無理と言い切りました。結局トラック3台と5名の作業員で、ものすごくスピーディーで気持良かったです。 (02/10/21)

○値段が安く、作業がテキパキしていました。 (02/9/11)

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