13位 (20件中) ... アリさんマークの引越社 ... 満足度:20.4% | |
↓口コミ・評判↓ | [[[投票する]]] |
×リフォーム時に見積もり呼んだことがある程度ではあるものの、昨今の企業体質を考えると自分が引越する際に利用したい会社とは思えません。またマイナビ転職エキスポに出展していたのを見たことがありますが、この会社のブースに近づく求職者はごく僅かでした。 (20/6/19)
×最悪な営業担当者、お客の要望少しでも安く引っ越ししたいという気持ちに対して、車に積めないと困るので2tロングではなく4tで見積もりを作成、車の差で20万円も違うそうです。どうすれば2tロングで引っ越しできるかの説明もなく、他者よりも約30万円以上高い見積もり案を高等で言われた。い (18/6/16)
○営業マンの対応良く 作業も凄く良かった (16/6/28)
×保障は作業員個人が行なう会社みたいです。会社としての保証は皆無。 (15/2/9)
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×引っ越し4t車の契約して支払。実際見たら3t車。業者の人まで4tです。って言ってたけど、トラック最大重量3000になってますけど… (14/9/25)
×X 最低な会社! 逆をバカにしたり、逆キレする会社。 おまけに電話番号教えたら、インターネット勧誘の迷惑電話がかかって来ますよ。 (14/8/21)
×× まぢ最悪です。 皆さんどうなのかと思ってここにたどり着きましたが、皆さんの意見聞いて、すっごく頷きました。 (14/8/15)
×アフターフォローが悪い (14/8/11)
×カスタマーセンターの対応最低でした。エアコンの配管を曲げられました。しかも、最初はやっていないと。問い詰めると白状しましたが、そのことに対して文句をいったら、そんなにいうなら払わないとか、修理代はらうのだから文句あるかという態度。さらには、修理代は払うが取り付けしない。費用を返還するが、取り付け費用分全額返ってこないし、契約の時にパンフレット渡しておきながら、パンフレットってなんですか?という始末。しかも、担当者からの連絡は一切なし、すべてこちらから連絡しないと何もしないです。ネットの口コミはあまり信用しませんでしたが、みなさん、結構本当のことかいているのだと今回感じました。参考になればと思います。よい評判、口コミを書いている人はきっと、なにもなかったからでしょう。ここは、何かあってからじゃ遅いです。 (14/8/3)
○見積もりをしてもらいましたが最悪でした 比較サイトからお願いしたことが気に入らないらしく 何の為に何件よんでるんだ?とか営業万達をよびまくってエキサイトさせて安くするつもりだろとかイヤミを言われてびっくりしました 絶対に利用しないです気分悪すぎ (14/7/28)
×y最悪すぎ!】高い家具が傷だらけになりました。しかも、出た部屋のフローリングにも傷をつけれました!! とにかく雑! テレビの配線は無理に引っ張るし、家具の上に置いてあった大型テレビを引きずるわで、本当に最悪!しかも、ベット下の傷は『こんなとこに傷ありましたよ』だと!その時は鵜呑みにしましたが、どう見ても傷は新しいし、そもそも、そのベットは、入居依頼、一度も動かしていないのに傷のつきようもない。雑なうえに、ミスはごまかす!何度も引っ越ししましたが、1番最悪な業者!サイトでは社員教育云々とか書いてあるけど、実際は全くだめ! (14/7/26)
×最悪です。ありえません。営業からの13時の約束が現場ではきいてなかったとのことで、18時になりました。搬入は1時間から1時間半で済ませます、といいつつ、21時過ぎまでかかりました。遅延金1万との話があったのですが、こちらから電話するまで謝罪の電話もありません。今後しっかり支払われるのか消費者センターに報告しているところです。2度と使いません。 (14/6/11)
×さいたま市支店の対応した人の受け答えの仕方が、社会人とは思えないような態度・言葉遣いでした。二転三転後、電話での見積もりに変更になったのですが、2万円幅があり参考になりませんでした。 (14/5/14)
×ホントに最悪です。事前に訪問時間の連絡を受け、当日も連絡があったのですが時間になっても来ませんでした。担当者に電話しても出なく、コールセンターに連絡したところ急遽担当が変わり、まだ前の作業が終わらないとの事。結局約束の時間から4時間待たされ作業員が到着。マンションの一斉入居でしたが、予定の時間には到底間に合わず、遅い時間まで掛かりました。担当が代わるなら責任を持って連絡をすべきだし、上司らしい人からの電話も本当に適当でした。見積もりをした営業には時間を守るように言ったにも関わらず、このような状態。担当者が代わったので領収書もないと言われ、後日連絡が来ると言われましたが、1週間経っても連絡無し。こちらから連絡しないと何もしてこない対応に本当に腹が立ちます。今後は絶対にお願いしません。周りにも絶対に勧めたくない業者です。 (14/4/10)
×最悪です。学生の引っ越しでしたが訪問見積もりをおねがいして日時も確約していたのにもかかわらず前日の夜に電話での見積もりをさせてほしいとのこと。あきれましたいくら引っ越しシーズンでも見積もりも取れないのか、電話の営業マンの態度も上目線最悪です。二度と頼みません。(14/1/16) (14/1/16)
×最悪でした。荷物を破損しても認めません。逆にクレーマー扱いされました。二度と利用しません。 (13/12/28)
×藤沢支店の対応がひどい。営業は契約を取ることばっかり。契約を破棄して他社にしました。 (13/11/11)
×荷物を廃棄物として処分され、過失を認めず賠償責任も負わず最低の会社です。誰が出てきても同じ誠意のない対応です。 (13/11/6)
×新居へ搬入の時3名のスタッフが応援に来た。その人達が他人の家の前に許可無くトラックを置いたらしく家人が帰宅されて怒鳴りこまれた。かなりのお怒りでスタッフに「名刺出せ」と言われていた。私は驚くやらあきれるやらでした無断で他人のしかもガレージの前に置くのはどうか?常識を疑いました。後日段ボールの引き取りをお願いしたら、千円いただきますとの事・・営業は契約に必死で説明を怠った。ほとほとあきれる会社ですね!!もう引越し予定は無いけれど、子供や友人知人には「アリさんだけはやめとき」と言うでしょうね。 (13/11/1)
×営業が酷すぎる。他社の悪口ばかりで自分の会社の説明なんてしない。他社の名刺や契約者の見積りを自慢げに見せてくる始末。個人情報見えてますけど。この会社の即決に騙されてはダメ。冷静に考えれば悔しい気持ちになりますよ。 (13/10/1)
○ありさん岡崎支店を利用させていただきました。 当たり外れのある引越 で、我が家は 最高に当たり でした。 見積もり 二社で比較しまして、ありさんにお願いしました。 当日まで 大丈夫か不安はありましたが、 作業してくれた4人中 三人が とても慎重に丁寧に しっかりと やってくれました。 部屋に入らない家具も なんとしてでも入れてくれるように 動いてくれたり 本当に親切でした。 見積もり段階の 電話対応の人は 強引で あまり良い印象ではありませんでしたが、 引越 は 作業してくれる人 で 全てが決まります。 本当に大満足です。 ありがとうございました。 (13/9/25)
×営業の方はとても丁寧で好感触でしたが、現場スタッフには伝わっていないようです。先方都合での当日の急な時間変更(予定時刻の4時間前に突然電話がかかってきて『あと1時間で着きます』)。家具の破損(『ちょっとだけなんで大丈夫ですよね?』と言われたのみ)。電気の廃止・開始手続きを手配しておきますとのことでしたがされておらず。最悪だったのが洗濯機のホースを破損させておいて、『壊れてたので買い換えられたら?』と言い放たれたこと。昨日まで問題なく動いていたのに…。 忙しい時期らしく毎日大変なのか、『ホント勘弁して欲しい』等の愚痴あり。テレビ台金具の紛失、マンション共用ドアを全開のまま放置など、本当に今回はひどかった。 現場の方は大変なのだとは思いますが、次からは別の業者にします。 (13/8/19)
×対応が悪い。頼んだことはやらない。段ボールをなかなか持ってこない。もう二度と使いません。 (13/7/14)
×解体した家具をきちんと組み立てず、そのまま帰った。ありえない。その後クレームをいれたが、責任逃ればかりで対応しようとせず、結局、解体された家具(棚)のネジもひとつ紛失した状態で、買い直しを余儀なくされた。いい加減すぎてあきれた。 (13/7/8)
○滋賀県です。引越しの際、自動見積もりサイトで申し込み、アリさん、サカイ、アート、ハート、ヒロセに見積もりしてもらった。前4社が見積もりに来てくれたが、アリさんのセールスマンの対応が良く価格も安かったので依頼した。実際の引っ越しでもこれといった不手際はなく良かったと思う。 (13/7/7)
×引越しの後テレビ台の両開きのドアが磁石が取れたのが後で判明、会社に連絡したら電話回しばかり本社も責任を取れないという話で支店と解決をしてほしいことだった。支店長は副支店長にお任せぶりに一回も支店長からのお詫びはないまま。磁石がないためドアの前に段ぼるボックスをおいたいたため気が尽きなかった。わざとおいたと感じた。もう一週間たっても対応がない。こちらから電話するのが多い。そして、引越しの日に少し雨が降っていたが一部の荷物がぬれてしまったけどお詫びはなかった。こんな業者さんはもう2度と利用したくない。皆さん荷物は破損してしまったら終わりです。こんな無責任な会社は気をつけてください。 (13/7/2)
×見積もりを依頼し、営業マンが来ました。態度と口調がとにかく悪い。なんか、何も知らないなお前、みたいな感じでバカにされてる気分だった。その割に説明がへたくそで、こっちが突っ込むと口調が荒くなった。そして、とにかく他社の悪口がまたえげつなかった。ああ〜いらない、と思った。 (13/6/10)
×愛知県岡崎市で見積もり依頼。当日夜に断ると、置いて行った段ボールの回収料金を1000円払わされた。最低!!二度と使いません。 (13/6/4)
×見積を依頼し、言いました。すると、来週の予定はたたないので、木曜日にまた連絡すると言われたので木曜日の指定の時間に電話を待っていました。当日、電話がかってきたものの、前回と同様に、明日か明後日の見積はどうかと言われ、平日はつとめがあるから日曜日にしてほしいと言いました。日曜日の何時が都合がいいかと言われ、何時でも、と答え、調べる言われたので待っていましたが、結局日曜日は空きの時間がないと言われ、さすがに、先週のやり取りもあったので腹が立ち、では、見積はいらないと言いました。すると、待っていましたというように、そうですか、とすぐに電話が切られ・・・・・。いったい、この会社はなんなのか!何が業界No.1だ!! 日曜日の見積はできないのなら最初からそう言えばよいではないか。最低です。 (13/4/26)
×品川支店利用。荷物を破損させてもだんまり。こちらが気づいてクレーム入れるまで知らんぷり。営業所のクレーム対応もいい加減。ひどすぎる。 (13/4/15)
×とにかく、最悪!福岡から大阪に引っ越しをしたのですが、まずはベッドを破かれ、そして凄いのが机を壊してコッソリ修理をして何も言わずにこちらが気が付いていないのを良い事にそのまま何も言わずに帰ってしまい、その日に発見して即連絡をしたらクレーム担当のタツミと言う人間が出て来て、俺はこの会社の社長だから、何を言っても無駄だっ!なんなら威力妨害でお前の会社を訴えると訳の解らない事を言われました。証拠を隠滅しようとしてあげくには逆切れされました。皆さん被害者の会を開いてマスコミに聞いてもらって、世にこの自体を知ってもらい、この会社を潰しましょう! (13/4/2)
×一昨年の10月利用しましたが最悪でした。未だにクレームの電話したくなります。大阪から三重への引っ越しでしたが営業マンは京都の若い好青年だったので印象もよく即決しましたが引っ越しスタッフ最悪でした。お昼に引っ越しの予定が連絡の不備で夕方の引っ越しになり外は暗くなって父と旦那と義弟が荷物運びを手伝っていました。夜逃げみたいで近所はザワザワしてくるし本当に嫌でした。悪びれる様子もなくさっさと帰っていったスタッフに本当に腹立つ。二度と頼みません!!! (13/3/12)
×2時間半遅れで到着。到着前に別々の作業員からばらばらの到着時間の連絡入り混乱した。挙句に引っ越す前の家にアリさんがうちの前に引っ越した他人の大型家具5台(処分品)をなぜか放置してた。焦って連絡しても回収は今は厳しいと言われる。不法投棄ですねと言ったとたん慌てて回収に来る。後日、取り外されたハード機器の端子部分を破損させられていたのが判明。修理をアリさん持ちにしてもらった。パナソニックの修理業者曰く当日、ばたばた作業して乱暴に取り外されたのが原因だそうな。今日、アリさんが謝罪に来るそうだけど不快ですね。対応の遅さはNo.1でしょうか。 (13/3/8)
×他社と見積り比較してから決めると言うのに長々と居座り営業が他社の悪口を言う。自分が1番に来たのは損だとか散々値引きはできないと言ってたのに他社と金額合わせるからうちに決めてくれとしつこい。他社の文句を言うのは比較対象以前の問題なので即却下でした。 (13/2/24)
×営業さんが他社さんの悪口言いまくり。ネガキャンひどすぎますよ。 (13/2/19)
×破損・嘘つき・嘘つき・返金しない最悪業者! (13/2/8)
×最悪でした。営業の方は普通、と言いますか親切で感じが良かったのですが、引越し当日の作業員が最悪でした。私の母に「娘さん何歳ですか?」「娘さん彼氏居るんですか?」等、関係のない質問攻めをしていたらしく、引越し当日の連絡先として私の携帯番号を契約書に書いていたのですが、その情報を利用して、引越しが終わりしばらくするとCメールで「友達になってくれませんか?」「彼氏に内緒で会おうよ」等の内容のメール、数回に渡る電話…顧客情報を悪用したナンパ行為でした。挙げ句の果てには「会社には言わないでね」会社に報告してやりたいのですが、新居を知られてしまっている以上、押しかけられる可能性もあるので変に刺激できません。丁寧にお断りしましたが、引越しでこのような事をされたのは初めてで、とても憤りを感じています。嫌な思いをしました。 (12/12/30)
×引越しと同時にエアコンの移設も頼みました。見積り時は「ホースの距離不足・劣化等があれば、ホース代が別途かかる」との一般的説明だったが、実際の取り外し時に「ホースに問題なくても、とにかく新品に取り替えます。1mあたり2600円かかる(3〜4m必要)」と。慌ててアリさんに問い合わせた所、どうも下請け業者の勝手な行動ではなく、アリさんの指示での事のよう。理由無くホースを取り替えるのも問題だし、見積り時と違う金額の請求は不当である旨は伝えました。当日の取り付けは主人立会いで行いました。せっかくの引越しが嫌な気分で終りました。しつこい営業も問題です。私たちと同じ目にあわないよう、引越し業者選びは慎重にして下さい。 (12/12/28)
×最悪でした。営業の人が話したスタッフの人数とトラックの内容が当日違っていました。家具に傷がついていたのにアリのスタッフが帰った直後に気が付きすぐ連絡しました。直接見に行きますと言ったのに見に来ない。その後何回か連絡しても、行きますと言いながら放置。不誠実。最低、最悪。2度と頼みません。 (12/11/10)
○(3LDK→3DKへ)当日、約束の時間どおりに到着。リーダーの方の指揮の下、5名の人数でかなり大きい食器棚、洋服ダンス(分解、組立)、タンス3台、マッサージチェア、液晶テレビ2台、ビデオデッキ等を保護カバーにかけて迅速に丁寧に運んでいただきました。足りなくなったダンボール箱や布団袋も追加料金なしで補充してくれました。荷物の破損はゼロでした。新居では靴下の履き替え、嬉しかったです。手違いも少しありましたが、すぐに対応して頂きました。また利用すると思います。 (12/11/3)
××見積もりの際の営業の方が嫌味を言うので感じが悪かったです。引越の時はテレビを壊されました。その後の対応も最悪でした。電話連絡する約束も平気で破られたり、言い訳ばかりで誠意のかけらも全く感じられず、へきへきしてしまいました。HPで語っている「お客様本位」ならば、ア◯さんが壊したもののせいでお客の生活が支障をきたしているのですから、迅速に対応すべきでしょう。 (12/10/30)
△見積もり訪問の際、20分以上他社批判をし、「ウチがいかにすばらしいか」自分の昇級結果まで見せて説明したのにはうんざりした。依頼していないのにお米や何やらを持って来るのも釈然としなかった。 (12/10/11)
×下の方と全く同じですが、訪問見積を依頼したところかなり強引に即決を要求されました。他社との比較をしたかったのでこちらも粘って即決を断ると、あからさまに機嫌が悪くなりとても気分を害されました。もうここの会社には二度と見積依頼はしませんし他の人にも勧めません。 (12/8/7)
×見積もり訪問をお願いし、来ていただいたところ即決を強引に要求されました。他社との比較をしたいので即決を断ると、あからさまに機嫌がわるくなり最後には「うちより安くできるところなんてないですよ」と捨て台詞を吐き捨てられ、玄関先でのあいさつもまともにされませんでした。頼まれてもこちらの会社には依頼しません。本当に気分が悪くなりました。 (12/8/2)
×ずーっとソワソワしている営業マンで気持ち悪いし話しも良くわかんないし自分のことばかり話すしコッチの話しは全然聞いちゃいなし、見積もりを出しますっていうから待っていたら口頭だけ(笑) 最後にいうけど誰からも生理的に受け付けないタイプの人種で、あれを営業に持って来る会社がスゴイ(笑) (12/8/1)
△CMが赤井さん→AKBに代わってから、普通の引越屋さんに成り下がった印象がします。 (12/7/26)
○営業の方も他社の悪口は言わず感じがよく、当日の4名もてきぱきとして非常に気持ちがよかったです。洗濯機のコードまできちんと拭いて頂きびっくりしました。 (12/7/24)
×見積もりで「いくらでできるか」と聞いているのに答えず、「いくらの予算ですか?」としつこく、1kで関西〜中国の引っ越しで20万と後でみるとかなり高い金額になった。その上デスクトップのモニターは壊されたのに「うちはちゃんとしてます」と言うだけ。ハッキリ二度と頼みたくないし、潰れたらいいと思うくらい最悪な会社。関西のアリは特に詐欺まがいな奴が営業しているようなので関西の方はアリは絶対やめるべき。 (12/7/20)
×破損! (12/7/19)
○とても感じの良い人たちが来てくれた (12/7/7)
×二度と頼みません。荷物は半日遅れで届き、夕方6時から荷物入れになり、ご近所に迷惑をかけてしまいました。さらに、廊下での話し声が大きく、これも近所迷惑でした。大きな家具の移動のときは「次の引越しだと壊れますよ。」とか言われるし。価格が安いだけ。最悪です。 (12/6/15)
×愛知県担当のエアコン工事はひどい。真空引きしないし、トルクレンチも使わない手抜き工事。二度と頼みません。 (12/6/14)
×営業の質があまりにも悪すぎ。クレームを会社に電話すると明らかに話を聞いてない。馬鹿にされている感じがした。金額は確かに安かったが他社にした。お客を怒らせてどうする。6回目の引越しだけど絶対にここだけは使わない。会社の中でも家具を破損させらた等で評判はよくない。価格だけ安くすればその他の質は落としてもいいと思っているような会社だ。営業の教育にも力を入れるべき。最悪な会社だ (12/6/11)
×トランクルームに預けた荷物は傷だらけになっている。トランクルームに入りきれないといわれ後日見に行ったら隙間だらけで半分もいっぱいになっていない状態だった。 (12/6/5)
×いい加減すぎ (12/6/3)
×営業がダメ。時間に遅れて詫びもせず態度が横柄。この業界って、こんなのばっかりだね。後日、見積書に疑問を感じて確認したら無茶苦茶。キャンセルしたわ。 (12/5/24)
×藤沢支店、最悪でした。営業マンが威圧的、値段交渉で切れる。脅すようにして契約を取っていきました。後日上司に連絡して改善を求めたら、だったらうちの会社を利用しなくて構いませんと言われました。謝り方も誠意がなく、全く信頼できなくなりました。 (12/5/16)
×アリさんでバイトしてました。一週間で辞めました。まともな人間には勤まりません。堂々と契約違反します。給料から勝手に全体の2.5%引かれます。理由は業績不振。課長はとんだ嘘つきタヌキオヤジでした。 (12/5/8)
×数年前に比べ、作業がとても荒くなった。壁や床は勿論、荷物の破損も多い。わりと大きな物を壊されたので、後日電話したら作業した人と直接話す様に言われました。会社は全く責任持たないんですね。二度と利用しません (12/5/1)
×営業マンがひどすぎる。引越し日の前日に営業マン自ら不用品を回収に伺います、と聞いていたが予定時刻を2時間過ぎても来ないし連絡も無い。豊島支店に電話してもそんな予定は無いと言われ困惑・・・。引越しは次の日の朝の予定でしたが、あまりに非常識なので引越し自体をキャンセルしました。前日キャンセルとなり申し訳なく思いましたが、営業マンにダンボール代は払ってくださいと言われびっくり・・・。そちらの落ち度は無視?ダンボール代の支払い後はもう関わりたくありません。 (12/4/27)
×ベットをぶつけて室内を破損。お金は払いますので修理はそちらでお願いしますという言葉を信じたが、後日その立て替え金の支払いを拒否されました。只今訴訟の準備をしています。 (12/4/24)
×最悪!!でした。14時予定でしたが、引越し日の前々日に営業から電話があり、午前の予定がなくなったので午前に変更してくれとのこと。そのように準備していないので無理と言ったのに、そこを何とか・・と食い下がってくる始末。当日も作業に時間かかりましたが、更に引越後ダンボールを引き取って欲しいと連絡をしたら1000円かかるとのこと。営業から説明がなく、お金がかかるならいいと言ったら、今回は無料で、と言うのでお願いしたら、当日時間になっても引取りに来ず連絡したら、会社の手違いで翌日になったと言われた。その連絡もらってないし、最初から最後まで最悪!と怒ったら、引越し自体はその支社で行っていないせいか、謝り方がぞんざい。現場の人でなく、事務職が最悪! (12/4/24)
×営業マンのノルマがきつすぎるのか会社がそうなのかよく解りませんが2社見積もりをとり1社目アートさん 三トン車一台で豊中市内から市内 89000 次にきたアリさんGW中との事でハイシーズンなんで200000 こっちが何も知らないと思っていたのかアートさんの話をするといきなり50000 ??? 適当すぎなんで断りました (12/4/21)
×あんな最低な引っ越し業者は他には無いです。引っ越したのは二年半前ですが、今でも忘れられないくらい腹の立つ出来事です。来てすぐに一人がトイレに入り、荷物を積み終わるまで出てきませんでした。後から分かったことですが、大便をして流していなかったのです。うちはアパートからハウスメーカーの新築一戸建てへ引っ越したのですが、作業員の人たちは皆、半袖で素手でタオルも持っておらず、汗をボトボト落としながら、汗だくの腕をべっとりと付けながら荷物を運んでいました。新築のワックスの効いた床は汗でしみだらけ、おまけに物を落として傷だらけ、白い壁には黒くすった後が・・・他にも、はきだし窓を外した時重すぎて落として窓枠とサンが歪んでしまった。窓が開かなくなったので後から直しに来てはくれましたが、元には戻りませんでした。今でもすごく悔しいです。 (12/4/21)
×電話番の対応の仕方が最低最悪な引越し屋だ。運転手は普通。待っていても一向に向こうから電話が来なく全てほったらかし状態。こちらから電話するといかにも面倒くさそうな態度かつやる気が全くみえない。しかも影で逆切れをして客の悪口を言ってるみたいですわ。周りの知り合いも後に聞いたら全員が酷評でした。ねぇ?ゴミクズ人間しか雇っていない会社の神戸市内の持ち子○丁目アートさん。なので皆さんも気をつけて下さーい。 (12/4/17)
×実際に引越し作業をしてくれた方はよかった。しかし営業のほうが最悪で後日連絡しますとか言いながらしてこないなのでこちらから連絡すると笑いながら謝る、見積もりしたのにデータが無くなってわかんないですとかそして領収書を当日用意してない送るとか言いながら送ってこないよくこんな仕事してて前払いとか言えるよ。ちなみに静岡西支店この支店の奴らみんな馬鹿だ (12/4/3)
×見積もりを持ってこない。連絡するといって連絡してこない。住所を現場に間違って伝えていて遅れてきた。壁を傷つけられた。洗濯機をきちんとつなげてなくて水漏れを起こした。なにもかも最悪 (12/4/2)
×××××××××××本当に最悪。荷物を梱包するときには椅子を壊してそれを言わずにボンドでくっつけて素知らぬ顔で梱包する。梱包が終わって帰ったと思ったら家のものがいくつかなくなってる。引っ越し当日は1時間遅刻してきて、しかも作業は5時間かかり22時まで引っ越し長引いた。そのうえ更に、見積り時で分かってるはずなのに当日になって冷蔵庫が入らないとか言い出す。クレーン車じゃなくちゃ入らなくてクレーン車だと1週間以上先になるとか別料金かかるとか言い出す始末。その冷蔵庫いれる当日には3時間も連絡もよこさずこちらからかけても一切出ない。やっとかかってきたのは23時30分。そんな時間にかかってきてこれからしますとか言い出すし常識の欠片もない。引っ越しは何回も経験してるけど史上最悪の引っ越し業者。 (12/3/31)
○本当に最悪。引っ越し当日は1時間遅刻してきて22時まで引っ越し長引いた。 (12/3/31)
×最低のありさん…タンス扉が壊れていた。クリアセ-ス破損。三段ボックス破損。段ボール箱穴だらけ…中身は一応無事だった。始めと当日話がかなり違う。荷物(段ボール)を階段から滑って三回も落とす。余りにも有りすぎて…思い出せない位。二度とここでは…引越頼みたくない1位。破損に付いて確認の電話いれたが…2日間連絡無し…次々と出て来る破損品…これがプロ????? (12/3/31)
×引越し当日予定より3時間遅れて来ました。おかげで、終わったのが夜に。しかも、最高に汚い靴下で、ホコリまみれのその靴下で平気で我が家のじゅうたんの上に上がってきます。引越し先では、その絨毯を敷してもらっていたら、へやとのサイズが違うので敷けないと。。。私がやったらできました。最終確認の時にリーダーらしき人に色々と不満をいいました。そしたら、『あーーー。。。。そうですか。。』だけで、謝罪の一言もありませんでした。帰った後にたんすを開けたら、取っ手が壊れていました。ここの業者は不潔だしいい加減だし辞めたほうがいいですよ。絨毯は、やっぱり気持ち悪くて捨ててしまいました。買ったばかりだったのに。。。。 (12/3/31)
××見積もり予約したのに、一切連絡来ず。メールの返信なし。電話して、折り返し電話するとのことだったのに電話なし。こちらから電話しても、一言の謝りもない。見積もりにも来れると言ったのに結局来れず。他の日程でってなったけど、断りました。こんな業者いらない。 (12/3/30)
×××× 追加段ボールをお願いした日に来ない。。もちろん連絡もなし。次の日にこちらから電話してもってきてもらうよう再度お願いしたが,夕方5時になっても来ない。おかげで荷造りができず,我慢できなくなって電話をすると,確認して折り返し電話しますとのことだったが,結局7時をすぎても連絡なし。。。こちらからかけると,「今ドライバーと確認中」との事。2時間もかかる??しかも,折り返し連絡すると言っていたのに,こちらから電話をかけるまで何も言ってこない事自体も不愉快。8時にはもっていけそうですと言ったくせに,今9時だがまだ来ない。最悪〜!!!!今まで6回引っ越ししてるが,一番最悪です。引っ越し当日が不安です。 (12/3/29)
×訪問見積もりの営業がきたが、他社(○ート等)の悪口を言いたい放題、自社の品質を誇示する。また即決で決めろと脅しのような態度で接する。あれが大手の対応なのかと疑問に思う。逆に大手だから高飛車に出ているのかもしれないが。二度と利用しない。 (12/3/24)
×二度と頼みません全員社員で引っ越し専門の人員なので安心ですとお聞きしましたが、棚の部品は無くされるしそれも置いた筈と言うし新築の床に物落として傷つけてもこちらが言うまで謝りもなしマジ最低です。他にすればよかった (12/3/19)
×訪問見積もりの約束の日時、2時間待っても連絡もなし。フリーダイヤルでクレームつけたら「明日のお約束で予定しております。」とぬけぬけと嘘をつきやがった。営業担当の名前と携帯番号を教えろと言ったら「まだ担当が決まってません」だと。ありえない。速攻「他の業者に頼むからいい」と断った。 (12/3/14)
×最悪。いくら安くても2日に分けて契約をゴリ押し。一番やってほしかったエアコン2台処分は買取業者を依頼して自分でやれっていわれて、紹介された業者では「取扱いできません」って詐欺でしょ。即キャンセル電話いれたのに、引越数日前になって「引越の最終確認でーっす」っとしらばっくれた電話がきましたよ。ダンボールも送ってないくせに。これじゃあ頼んでも壊されたので断って正解でした。最終確認でキャンセル返事したけど無視して当日来たらどうしようかと恐怖です。ぜんぜん客の要望を聞く気がない業者だということだけよくわかりました。いいですか、契約のために客の要望一切聞く耳持たない業者でいいなら、見積もりとってくださいよ。絶対私は見積りそのものもすすめませんよ。 (12/3/8)
△今月末に引っ越しをするんで見積もりをお願いしました。その時期は忙しいとのことで隣町に家族三名分 180000仕方ないとのことで2月に予約したんですが他に見積もり頼んだらどこも 8〜90000 高すぎて断りました。 (12/3/5)
×洗濯機をはずす際に水道を止め忘れたらしく脱衣場が水浸しになってました。私が指摘しなければ水浸しのまま帰ろうとしていました。水がこぼれても拭かないなんて子供でもしないと思います。段ボールの指定された場所に一番最後と書いておいたのに新居の段ボール山積みの一番下に埋まってました。なんの為の記入欄でしょうか。何が信頼だ(笑)二度と利用しませんね。 (12/3/3)
×梱包材を持ってきてもらう日を間違われ、正しい日を確認後にまた間違われた。そして商売道具の楽器を壊された。 (12/2/29)
×口コミがとても良かったのでこちらの会社に決めましたが、このひっこし業者は本当に最悪でした。うちの高級家具は殆ど傷らだらけ、結構割れてしまった家具も幾つもありました。さらに補償の為の保険を特別にかけていたにもかかわらず、きちんとした対応もせずに未だに問題は解決していません。契約時の補償に書かれていた様な対応は全く望めません。こちらの会社はこの件に関しての誠意のある態度も無く、とても横柄な感じの悪い方が苦情の対応をされているので、更に気分が悪くなりました。本当に最悪な業者です。 (12/2/18)
×見積もりをしてもらったら、即決はしないというと、1万円ならどうですか?とか出来もしない金額を言われてイラっとした。さらに、友達の時は見積もりを断ったのに押しかけてきた (12/2/16)
△満足した部分と腹が立った部分の真っ二つに分かれました。腹が立った部分は営業の説明不足。後になってから料金が発生するものをその場で説明しなかったり、お得な特典の説明等を一切しない。後からホームページで知って問い合わせても「今からではお受けできません」と一言。質問があって電話し「担当者が不在なので後ほどかけ直します」との返事だったのに、それから4日経っても返事がない。再度電話してそのことを伝えても謝罪もない。「ああ、アリさんマークに頼まねば良かった」と引っ越し前に後悔しました。 (12/2/13)
×最低です。見積もり頼んだだけなのに、値段を言わずに引っ越し日と時間を決められた。普通は先に値段を提示すると思うのですが…。値段を聞くと他社の3倍。高いと言うと、じゃあ失礼します。と勝手に電話を切られる始末。値引きはもちろん、客の話自体聞こうとしない最低な会社です。 (12/2/11)
×引っ越し当日、大幅の遅刻で約束の時刻に来ず。荷物運びは雑だし スタッフの対応も最悪でした。 (12/2/4)
×引越しした当日は早くてびっくり!でも、引越し後明らかに引越しで壊されたものがたくさんでてきた、、。荷物持ちすぎだし、時間ばかり気にしすぎていそぎすぎ!仕事が荒い!植物なんて、、すごく大切に育ててたのにかなり折れてました。時間め大切だけど、丁寧にやってほしかった。パソコンのデータ類が壊れてないか不安。。MacBookは引越し後調子悪い、、。 (12/2/2)
×まだ引越すら始まっていませんが、すでに最悪です。段ボールは約束の日から3日過ぎても持ってこず、メールを送っても回答も来ず、電話したら今日行くことになっていますと嘘をつかれ。こんなことが続くと困るので段ボールを多めに頼むと、結局頼んだ数量持ってきていませんでした。ほんとに最低です。 (12/2/1)
×口コミが良かったので問い合わせてみたが、見積もりを出す前に大量の宣伝メールが毎日届きうんざりした。他と比べ、やはりここにお願いしようと具体的な話になっても、とてもめんどくさそうに対応され、いっさい融通が聞かず、安く引っ越せる方法を相談しても鼻で笑われ、明らかにいやそうな対応。あまりにひどいので他の担当に変わってもらっても、その方も馬鹿にしたような態度で揚げ足ばかりとり、もう良いですというまでいたちごっこのように意地悪な対応をされた。こちらは真剣に引越の見積もりをお願いしているのに、そんな対応をするならその仕事を辞めてほしいと思った。いろんな会社と話しましたが、本当に、最低でした。 (12/1/29)
×2回ほど家の建て替えのために頼んだがなくなった物があったんだけど誓約書みたいなもののために言えなかった。その為泣き寝入り。損害もありました。悔しい。 (12/1/29)
△感じがいい人だったが、ベランダの手すりの上にのって荷物をあげていたので凹んでしまい、翌日の雨で小さい水たまりに。新築だったので残念でした。来た人は感じ良くてアンケートで良い事書いてくれたらあれこれタダにしますって言ってくれた。 (12/1/8)
×年末に引越を頼んだ者です。もうすべてが不愉快でした。本棚と冷蔵庫を壊され、ごみはそのまま。こちらから電話しないと確認やら工事の見積りも教えてくれません。営業に謝りに来いと電話をすれば、連絡ミスでそれも連絡がない。久々にこんなに対応の悪い会社に会いました。注意してください!追加料金も多いです。 (12/1/6)
△前回利用した時は何もハプニングもなく普通と思っていたけど、今回の引っ越しではかなりの遅刻や破損などが重なり嫌な思いをした。その後の対応が良ければ許せたけど、作業員の対応も本社の人の電話対応もとても悪かった。満足度No.1て言われているから天狗になって、客にも平気で不愉快な態度をとるんではないかと思ってしまいます。しっかり謝罪してほしかっただけなのに、それすらできないとは。 (11/12/30)
×予定の時間よりすごい遅れてくるし、作業遅いし、普通に運べば壊れない物平気で壊すし、その他にもかなり迷惑して本社に電話したら電話対応すごい悪いし、高い金払ってるのに本当に最悪だった。大きな会社なのに信用もないし、社員の教育も全然できてないね。他の所にすればよかった。 (11/12/29)
○とても早く作業が終わったのでとても良かったです。娘の引越しもお願いします。 (11/12/26)
×本日引越しでアリさんを利用しましたが、とにかく最低!!梱包は雑やし、壁の養生もかなりあまい!!挙句の果てにモノを2つも壊されました。。。雑巾を用意すればホコリを拭きますって言っていたのに拭いてくれないし。実家の引越しではサカイさんを利用しましたが最高です!!今回もサカイさんに頼めば良かったと後悔。。。アリさんはモノを壊してからの対応もゴミすぎる。二度と京都のアリさんは利用しません!!!!!! (11/12/17)
×追加の請求が多い。見積もりの意味が全くない。見積もりにきてもらって、「ここでずばっと決めてもらえればこの金額にしますよ」と言われ、依頼を決めてサインをした。しかし営業マンからすぐに電話があり「計算違いがあり、あと6900円いただけませんか?」とのこと。私が「じゃあキャンセルします」というと、営業マンは「僕が半分負担します」という。それでもキャンセルを主張すると「僕がこんなに言ってるのにダメなんですか」と逆切れ。更に少し安くしてもらい、引っ越し作業を依頼したが、その後さらに引っ越しスタート時間の変更をしたいとしつこく電話がかかってきたり、作業後にも「あと3000円必要になりました」との電話があった。「契約したことだけにしてくれ」と言うことで、それ以上の支払いはなかったが、二度と利用したくない。 (11/12/15)
×見積もりの日の朝に連絡があり、他社にも見積もりをしているのか聞かれ、していると回答すると見積もり金額を聞かれ大体の値段を回答。するとその金額よりも安くする事は出来ないし、約束の時間より遅れそうなので今回は無かった事にしてくれとの事。最初から来る気が無かった様な印象でした。近場での引越しだったので儲けにならないからなのか?分かりませんが、もう頼む事は無いですね。 (11/12/12)
×段ボール1ケースが水濡れ。ベッドに擦り傷あり。搬入部屋の間違い2ケース。 (11/12/7)
×ここでの書き込みの通りでした。約束したダンボールの追加を忘れて持ってこない。そのせいで引越の準備が1日止まりました。担当のセールスドライバーに電話したら「あ・・・届いてませんか」と。「約束を守れないところに頼めないんだけど。引越まで時間がないと契約の時に言ったはずだ」と言ったら「今日、休みなので会社に電話してくれ」と平然とぬかしやがった。キャンセルしなきゃいけないので、会社に電話してその旨を伝え、お宅の営業はどういう教育されてんの?苦情が入っているに休みだからってありえないでしょ?」と。「営業職では言ってはいけない台詞だぞ!!」と言ってやった。引越は信頼できる友人に頼んで自力ですることにしました。高いお金払って壊されたり、傷つけられたりと嫌な思いはしたくないので。営業の教育が出来ていない会社は客商売できないよ。 (11/12/5)
×見積もりに来てもらったときはよい印象だったのでお願いしたが、後日追加でエアコン分解掃除(1−2週間前に引き取り、引越し当日設置)を電話で依頼。忘れられていたらしく引越し1週間前になっても連絡がないのでこちらから電話したら当日の搬入は難しいといわれがっかり。次は絶対頼みません。 (11/12/3)
×モノを壊された挙句、当日は謝罪のみ後日になったら元から壊れてたんじゃないですか…だって この責任転換は会社として疑問を感じる。 よくよく聞くと破損代金は従業員が全額払うからなかったことにしたかったんだとさ。どういう教育してんだか…。 (11/12/3)
××××××××最悪な業者です。「大丈夫です出来ます」と言っていざ作業になったら「これも運べません、あれも運べません」、営業は仕事を取りたい為の嘘は平気でつくし支店に苦情を言えば「大丈夫と言った事がきちんと遣ると言った事になるのか?」と屁理屈を言う支店長、ここの会社は社会一般の常識は通用しません。壊したものは弁償せずなくした物は証拠がないから知らないと開き直る客商売をしている感覚はありません、客は金にしか見えていません。50万円以上の引っ越しでですよ? (11/11/30)
×梱包も全てセットのコースで、「布団と毛布をゴミと間違た」と捨てられてしまいました。後日へらへらと笑いながら「すいません」と引越し作業をした担当者一名だけが謝罪?(謝罪という雰囲気ではない)しきました。引越し後のアンケートハガキを出すと粗品贈呈と聞いていたので出しましたが、音沙汰ありません。新居で靴下を履きかえると謳っておきながら、一切履き替えません。最低だと思います。 (11/11/26)
○アリさんは不動産会社からの紹介でした。大変親切な対応で感激しました。 (11/11/20)
××× 他社と比べていい印象を持っていたのに、電話での対応が酷く非常に残念です。こちらの質問に答えてくれる様子もなく、申請をやめる旨を伝えるとガチャン電話を切られてしまいました。あまりの酷さにびっくり。もう二度と利用したくありません。 (11/11/17)
×営業は、他社の金額ばかり気にし、「いくらやったら使ってもらえます?」なんて言われる。自社の良さだけをアピールすればいいのに、他社の悪口言いまくっては「うちは違います。」だけ。30分ほどずらして他社を呼んでいたのですが、しつこく帰らず「一緒のテーブルで見積書を並べて決めてくれ。」なんて言われるし。何とか帰ってもらうことになったけど、帰り際他社を睨みつけて帰る始末。お願いしたくないと思ってキャンセル依頼の電話をしたら、「いくらでしたん?」と言い、こちらが低姿勢で断っているのにガチャン!と耳を劈くような受話器の置き方。断って正解だったかも。他社より安くして、丁寧に荷物を扱ってもらえないのなら、少し高くても丁寧に扱ってもらえる会社の方がいい。 (11/11/15)
△営業さんは他社と比べて尊大な印象。それでも値段が安かったので決めましたが、諸事情によりキャンセルすることにしました。何度電話をしても「確認します」「担当がいません」ばかりで一向に話が進まず、ストレスでした。折り返しの電話がかかってこないことを伝えても一言の謝罪もなく、担当者からは言い訳ばかり。実際の作業の様子はわからないですし、こちらの都合でのキャンセルなので評価できませんが、営業さんの態度だけでは満足度1位の会社なんて信じられません。 (11/11/14)
×アリさん再利用のものです。今のここは満足感が全くありません。潰れかけのレストランみたい・・・ (11/11/9)
×ネットで何社かに訪問見積りの希望を入れた。電話がかかってこなかったのはアリさんのみ。仕方がないのでこちらから電話をかけて日時を約束した。当日、約束の時間から20分遅れて電話がかかってきて、突然のキャンセル。営業が来れない、という理由。まだ午後1時なのに、遅れて来るというわけでもないらしく、突然電話で見積りを、と言われた。その後、見積りの返事が返ってくることはなかった。管理が杜撰か、やる気がないとしか思えない。 (11/11/3)
△以前尼崎に住んでてアリさん利用しました。その時はサカイさんとあいみつを取って妻はサカイさんに頼みたがってました。妻はサカイさんがお気に入りでした。営業マンの話し方、対応すべてが完璧四トン一台で13万見積もられ高いけどお願いしようか?といってたやさきアリさんがやってきました。名刺では役職もかなり上の方ぽいが正直営業マンとしてはイマイチ…お客の話など聞く余地もなく一方的に話すのみ お金の話になり妻も私もサカイにきめてたんですが13万と言うとアリさんが見積もりたてた15万が6万になりました。 あまりにも差があったんでアリさんにしましたが まあ7万も違うとグレートの高いサカイさんでなくても良かったかな? 実際の作業もきにしないならアリさんでいいかもです。 (11/10/29)
×隣のテナントが入居してきました。一方通行逆走や駐車禁止は仕事上やむを得ないとして、現地スタッフの近隣に対する配慮の無さに呆れました。こちらの敷地に勝手に荷物を展開し、梱包材を放置。建造物に立てかける等最悪です。注意しましたがその場のみで反省はないと思います。というのも注意された以後も大声で雑談や爆笑、愚痴など根本的に「第三者の目」を気にしてないからです。ホームページで「お客様本位」を掲げてるのが妙に納得です。CMばかりでなく現場の教育もして欲しいものです。 (11/10/27)
○感動しました。見積もり時点では、かなり高かったのですが、何社も見積もりをとり、二度に渉って交渉をした結果他社と変わらない値段に。「これ以上は無理です」という所からさらに3万は値引いて貰った。もう少しいけそうだと思ったけど、結構荷物があったし、他社の見積もりを見ても相場だろうと踏みその値段で決定した。当日きた3人はとても感じがよく、運び出しをしている時には無駄な会話は一切しなかった。夏の暑い日だったにも関わらず「暑い」の一言も言わない。運び出し、運び入れもとてもスムーズで、その働きぶりに感動を覚えた。あんなに値切って悪かったなと思わせる働きだったと思う。そうそう引越しはしないけど、もしあるならまた利用しようと思う。 (11/10/14)
×最悪です。見積時点で悪態をつかれました。足をくずした時点から態度が変わり、出て行く際もこっちを見ず出て行きました。こっちは料金を重視しできるだけ安くお願いしたのですが、「じゃ、無理です。お断りします」と言われました。アリさんマークの看板を背負う人間の品格のレベルが分かりました。 (11/10/7)
×担当者によってサービス品質に大きな差がアリます。過去に2度使っていますが、電子ピアノの分解でピアノが破損したり、搬出途中に起こったミスを認めない新人がいたり・・・。リピートする気にはなりませんでしたが、参考までに今回3度目の引越で見積りを依頼したところ、電話対応をするスタッフの接客が完全にNGでした。約束した見積りは送ってきませんし、そもそも「顧客」を「モノ」扱いするような姿勢があからさまに伝わってきました。2年の間に、コツコツと地に落ちてしまったアリさんの姿・・・残念です。 (11/10/4)
○2月に利用しましたが、見積もりに来た方の対応はとても丁寧で感じがよかったです。また引っ越し当日の作業員の方たちもテキパキしていたし、荷造りできていない物を手伝ってくれたり、子供の相手もしてくれたり、本当に良い対応で文句のつけどころ無しでした!うちは運が良かったのかな。 (11/9/28)
×ひどい。値段が高いけど、他社とのサービスとの違いを説明されて契約。引越し間近になり連絡もないので問い合わせると頼んでいたアリ提携のコンテナの準備ができていない。苦情を言うと対応最悪。逆に怒鳴られる始末。責任者に代わってもらうとテレビでよくあるオレオレ詐欺や悪徳消費者金融のような口調・・。引越し3時間前にキャンセルしました。お金も時間もかかりました。本当に最悪の業者。 (11/9/27)
×ふつうに派遣使ってるよ〜誰でも入社できるし。破損なんて日常茶飯事。社員教育は入社時にDVD見せるだけ。で、現場に行きます。まともな人は辞めていきます。 (11/9/16)
○ありさんに引っ越しをお願いしました 良かったですよ〜 (11/9/15)
×三年ほど前に堺から堺市内に引っ越ししました。 アリさんの口コミを見てて投稿しようと思いました。 営業の方は若くて少し口下手でしたが熱心だったので契約しました。 そして引っ越し当日2トン車で往復ということで朝8:30にきていただきました はっきりいって作業は問題なかったです 三人できて夕方には終わってましたのでただ作業責任者の方(結構年配)のエチケットがなかったのが残念です とりあえず朝部屋に上がってきたときに臭くてすごく気分が悪くなりました。 その臭いは汗じゃなく大をもらしたような臭いでした それがなければ満足度は普通だったんですが残念です。新しい家に染み付いて2〜3日消えませんでした今後はエチケットに気をつけて下さいね? 堺方面のお店の う○やまさん (11/9/14)
×本日9月8日道路走行中 狭かったので停車すれ違いのアリさんマークのトラックがミラーをぶつけていきました。謝罪もなく電話したところ悪くないとの事 イライラしました。どういう教育してるのでしょう。ありえません (11/9/8)
○営業さんがアルバイトから社員になられた方でしたよ。当日のスタッフ三人もてきぱきこなしてて凄いなと思いました。家具も最後ふいて下さったし。 (11/9/6)
×とりあえず、社員教育がなってない。うちの隣の家がアリさんで今日引っ越してきた。。勝手に敷地へ侵入。量水器のふたは勝手にはずす。おまけに普通乗用車が入れるぐらいの駐車場に無理やり3d車入れてうちの塀まで当たりやがる。いつになったら、一言言いにくるのか。。と思ったら、いっこうに来ない。フリーダイヤルに電話して怒鳴りちらしてはじめて、すみません。ありえん。 (11/9/3)
○どこの業者にもありがちだが、4人工の場合、1人は優秀、残り2人は普通、もう1人はいてもいなくても一緒。猛暑の中、優秀な人が頑張ってくれたので○としましょう。 (11/8/31)
×アリさんとサカイに見積もりをだしました。先に来たサカイさんの方が安かったし、保障もよかったのですが、アリさんはなかなか帰らず同じ値段にするからと頼まれ契約したところ、消費税分を上乗せされました。詐欺ですよ。 (11/8/22)
×営業担当者がかなり最悪でした。話し方がいつも恩きせがましい言い方の方で、嫌な感じだと思っていたんですが、それが終始続き、挙げ句の果てに、我慢ならなあことがあり、指摘すると、『怒らないで聞いてください』を連呼し…指摘している意味を全然理解していない。今まで何度も利用し、いい印象を持っていたのですが、もう二度と使いたくありません (11/7/28)
×荷物の運び方・積み方が本当にひどかった。飲み物のビンを割られたり、テレビを固定なしで横積みにされたり…割れ物のダンボールの扱いも全く気にしないでドスンドスン置く始末。引越しのリーダーは最後挨拶も来ない。本当にやめておけば良かった。見積もりの時に言うことは全部うそだと思った。 (11/7/22)
×見積もりの営業マンの態度がヤクザみたいで本当に怖かった。とにかく柄が悪い。電話番号などの個人情報も知られてるし何か嫌がらせをされるんじゃないかと不安になってる。 (11/7/19)
×初めて利用。荷物が破損、紛失があり、問合せもいい加減。営業では、全員社員といいながら、フロムエー(九州)でアルバイト募集中。泥棒会社。もう二度と利用したくない。オリコンランキングは一般利用者が書き込みできないので、信用できない。サカイは高かったけどよっぽどまし。サカイかアートに次からはします。 (11/7/15)
×アリさんで引越の際は 高価な品物は自分自身で引越先に持って行ったほうがいいですよ!品物がなくなっても逆に叱られ最後はまるでや○ざのように逆切れされますよ!本当に恐い業者です! (11/7/11)
×訪問見積もりで即決じゃないとと言われ、その時はお断りしたものの、後日その値段でできるか確認したところ即決の値段でお願いできない理由を「比べて安いからって選ぶのはおかしいでしょ。」 と即決の値段でできないのを、まるでこちらがおかしいというような言い方をされました。 消費者として値段やサービスを検討し選ぶのは当たり前で、即決の値段でできない正当な理由を言っていただければ納得したのに、まるで比べたこっちが悪者みたいな言い方が不愉快でした。 (11/7/10)
×転勤の為、見積もりしてもらいましたが、最悪でした。見積書は書かず一週間放ったらかし、電話対応の人は小学生みたいだし、挙句の果てに違う人から連絡が入りようやく見積書を貰ったら、実際の家財道具と数も内容も違い、毎日どうなったのか電話掛かってきて、他社になったと分かったら、態度が急変して、ものすごい怖い声をだされました。見積もりに来てもらう業者も選ぶべきですね。家を知られるので怖いです。二度と見積もりも取りません。 (11/7/7)
×アリさんマークで引っ越しをしました。高額な貴重品が数々なくなりました。なくなっていることに焦り、問い合わせると『みんなに聞きましたが、知らないです』の電話での対応のみ。見つからないので警察に連絡することになりますけど構わないか?と確認すると『第3者が入った方が公正なのでそれが一番』との対応。本社のカスタマーセンターに問い合わせると、支店を調査するとのことだが、返ってきた作業員の書面は『泥棒扱いされ心外』『客がぼけている』など最悪な内容。これが企業?警察に届けた方がいいと言ったのは自分の企業とわかっていない。 (11/7/3)
×柏支店最悪。見積もりに来て荷物を確認したのに、当日荷物が入らないと置いて行かれた。しかも引越先ですぐに使うものも。別料金で家具処分を依頼したがパーツが残ったままだった。引越先で壁紙や床には傷がつけられた。チップもあげているのだから お礼ぐらい言えば?というかチップを返してほしいね。自分で残った荷物を何往復もして運んでる内に腹が立って本社に電話して苦情を言って 数日後に別な人が残りの荷物を運ぶということになった。営業の人はいい人だった。後日残りの荷物を運んでくれた人もいい人だった。引っ越し当日に来た奴が最低だった。しかも一番最低なのが その日の責任者になっていたからね。マシなのは4人中1人だけ。人生最悪な引っ越し。二度と使わない! (11/6/28)
×転勤で2回ほど利用しました。フルパックを利用してドライバーの方二人が荷解きをするので、何度も聞かれ結局自分たちもほとんど手伝ったのでフルパックの意味がありませんでした。最近また引越しの予定があり見積もりを取ると法人だからか偉い高いこのくらいの金額がほしいと言われ、他社に高い見積もりを出させるためにいろいろ指示させられた。満足度1が分からない。もう使いたくない。 (11/6/27)
×品川支店の営業マンの態度が横柄で気分が悪かった。散々ダック引越センターの悪口を言った挙句、その後は自社の自慢話。 しまいには「少し荷物が多いので床に置いてあるものは破棄してくれ」と、ゴミじゃないのにゴミ扱い!ほんとに失礼な近藤セールスドライバー。 前回アリさんにお願いし、料金も安く、大きなトラブルもなかったため(ソファーに虫、ゴミがついたまま搬入されたが)、またお願いしようかと思っていたが、非常に残念。会社の顔である営業マンの教育をきちんとしてもらいたいもの。もう二度とアリさんは利用しません。 (11/6/26)
○転勤で過去にドラえもんのアートか、日通かの楽々パックのようなのでお願いした。 今回はありさんで楽々パック利用。 結果はありさんは安いけれど、だからといって、どちらがとても良いとか悪いとかは無かった。 ならば、見積もりとって安ければこちらの方がいいなというのが使った感想です。 ちなみに、前回の日通だかアートの時は荷物にじゃりが混じっていたり、引越先の床に傷がついたり。後者は大型観葉植物の枝が折れていた。まぁ、忙しい時期の引越はそんなもんかと思うようになった。 前者は申請したので、後日傷の補修の業者がきてくれました。後者の枝はクレームもつけませんでした。まぁいっかと思ったので。 (11/6/20)
×物が壊されるなどトラブルがありお客様相談室に対応をお願いしてもまるでこちらがクレーマー扱い。二度と利用しません! (11/6/11)
×トラブルがあり、お客様相談室へTEL、対応者のアライ室長はクレームにはクレームで対応と言わんばかりの態度L状態、最後はどちらがクレームを言ってるのわからなくなりました。そんな人が相談室にいる会社だから最悪な会社でしょうね! (11/6/11)
×段ボール箱に運び入れる部屋を明記していたにもかかわらず、9割の段ボールを1階のリビングに放置。タンスなど家具の裏についたホコリを拭き取ったりすることなくそのまま新居に運び入れ・・・引っ越し当日のスタッフの態度の悪さも腹が立ちましたが、新居に引っ越して2年半後、冷蔵庫を買い換え冷蔵庫を動かしたら、冷蔵庫の後ろのクロスが見事に破れていました。当然引っ越しで業者が設置してから全く移動させておらず、クレームの電話をしたら、謝罪の言葉は一切なく、法的にも期限が経過しすぎているからの一点張り。傷を見に来ることもなく、過去にこういうことは一切ありませんし・・・で逃げられました。念願のマイホームを購入して引っ越ししたので、今後引っ越しする可能性は低いと思いますが、もちろん二度とアリを使うつもりはないし、引っ越しを考えている人がいたら、アリだけはやめておけとアドバイスをします。 (11/6/8)
×マンションの住人ですが、エレベーターの使い方や態度も悪いし、感じが悪くてさあ最悪です。 (11/6/2)
×アルバイトさん接客は悪くないが、社員さん(営業所の方)の接客は態度が悪かった、ガッカリしました。 (11/5/29)
△押し売りされました。今、契約しないとこの金額ではできないとか…。営業の人が(千葉中央店)他社の悪口ばかり言ってて、他社だと物持っていかれるとか悪徳に使われるとか言ってて、アリさんにしないと危ない的なことを言い、客を不安がらせる所は営業マンとして失格。仕舞いには引っ越し先の住所間違ってるし。あり得ない!全国に店舗構えようとしないでほしい。不快です。解約します。 (11/5/26)
×千葉県松戸 見積もりを取った際にすごい勢いで今契約してくれないと安くならないの一点張りの強引な営業。 当日、ワンギリ電話でその後連絡来ないまま予定時間の30分前に来て、挨拶もおろそかに作業確認。しかも、鼻をほじりながら。。。事前に営業に伝えていた変更が伝わって無くて、すごーく嫌々な態度が本当にガッカリ。養生しないで作業を開始したり、廃棄をお願いしたとはいえ、ベットの止め具がマンションの廊下にいくつか落ちていたり、本当に散々な引越しでした。もう二度とアリには頼みません(怒) (11/5/23)
×愛用のマグカップ破損。(プロがカップすらまともに梱包出来ない)自転車は新品だから傷つけないで、との言葉に、じゃあ自分で運んで下さいって。(運ぶのが仕事だろ)前日まであったダーツ版のパーツ、矢が行方不明。(高かったのに)プレミア付きのサングラス失くされ。(もう手に入らない)触ってほしくない衣類、汚れ。(タンスの中の衣類はそのまま運ぶって説明されたのに、思いっきり段ボールに入れられました。)作業後の汚い靴下で新居にあがり、廊下で綺麗な靴下に履き替える。(廊下が汚れて履き替えた意味なし)冷凍物を入れた袋をストーブの前に置かれる。(注意しても謝罪なし)なくなったとの証拠がなければ弁償出来ないの一点張り。最悪の会社です。 (11/5/19)
×引っ越し後、電化製品のコードがなくなって電話したら、知らないの一言で終わらされ、エアコンも取り付け込みだったのですが、いざエアコンを使用したら、水漏れして結局また違う業者に頼んだら、エアコンの取り付け方が悪くて水漏れしてたそうです。最悪です。もし次回引っ越しするときは違う引っ越し社にします。ありえない。 (11/5/14)
×契約してたトラックとは別なのが来て、残りの荷物は別なトラック来ますから・・・と言われ来たのは3時間後、1日台無しTT (11/5/10)
×先日、車をとなりに止められてミラーをズラされたまま一言もなしに帰っていきましたので、電話したところ・・・電話口で義務的にしか謝らない態度に怒りを覚えました。責任者の質があまりにも低い。あたりまえを馬鹿にしすぎです。 (11/5/2)
×先日、アリさんの引越し社を見て 引越しの予定があったので作業を見ていたら、箪笥(養生済み)をトラックに運び入れる際近所に響き渡るくらい蹴っ飛ばして・・いや、飛び蹴りを何度もして積み込んでいました。あまりの凄さに通行人も立ち止まるくらい・・・。引越しの本人は、マンションの中にいるらしく気が付いていませんが、他人の荷物とは言え 考えられません。有名なので、ネットで見積もりしてもらいましたが、絶対利用したくなくなりました。 (11/5/1)
×見積もりをお願いしようとHPの電話番号に電話すると、出たとたんに無言でガシャンと切られた。「え?」と思いリダイヤルで再度電話すると「はい。アリさんマークの…」と電話に出た。「引越の見積もりをお願いしたいのですが、直接来て見てもらわないと詳しい金額はわからないと思いますが4人家族くらいの引越だと平均どれくらいですか」と訪ねたところ「あ?そんなの見ないとわかるわけないだろ!」と怒鳴られ、こちらもびっくりして「他の引越会社では平均のだいたいの金額を教えたくれましたよ?アリさんはサービス悪いで…」と話してる途中で、ガシャンと切られました。もう唖然としてしまって、アリさんの違う電話番号に電話しましたが、そこでも「電話出たの自分じゃないので、どうして、そんな対応したのかわからないですね。で?用事はなんですか?」といわれました。1人だけの対応が悪いのかと思ってましたが、会社全体がダメみたい。 (11/4/26)
×分解して持っていったタンス類をそのままにして放置していった。NHK、新聞引継ぎサービス使ったら全く対応してなかった。全般的に雑な仕事すぎて驚いた程。4年前使った時は非常に丁寧な仕事ぶりだったのになぜこんなに劣化したの? (11/4/24)
×やるきないやろ。みんなが言うような良いことなかったんやけど (11/4/17)
××××××先日アリさん利用して、最悪でした。 見積時にピアノがあることをちゃんと伝えたのに、見積に営業がいれてなくて、翌日ピアノのみ搬送で2度手間。そして、アリさんの工事部というエアコン脱着業者も、換気口の前にエアコンをつけたので、フィルターがあかないから場所をかえてほしいというと、ここにしかつけれないといい、でも困るからどうにか変えてほしいと苦情を言うと、また取り付け場所をかえるなら、費用がかかるとまさに金、金、金の応対。平日引越だったのにトラック1台できて、2往復して12時間かかる始末。遅刻はするは、2度とアリさんを使いたくないです。 (11/3/23)
×池袋1LDKから赤羽2LDKの引っ越しでアリと揉めました。物件はバリアフリー対応EVがあり、全面道路幅員8m以上。営業からは運搬のみで8万円位の口頭説明がありましたが、でてきた金額は21万円。明細なしの一式の金額。意味が分からず問い合わせしたら、道路事情が悪く2tロング×2台。今はハイシーズンなので割引がないとのこと。大手他社は4tで9万円弱。梱包込で13万円でした。メール対応とはいえ、見積を一式で出すセンス。道路事情が良いにもかかわらず訂正せず、割引ができない期間3/20〜4/16があることを説明しない態度。全て最低・最悪。なお、2年前にアリを使ったときは、東村山と神奈川の2カ所から今のマンションのある豊島区で、合計10万円以下(運搬のみ8月)でした。結局、大手他社梱包込で13万円で決定。アリは態度と金額だけが大きい、CMの通りの会社だw。 (11/3/22)
△ネットで申し込み電話したら受付の人が3月末頃はトラックの手配がかなり厳しいのでと言われました。それならメールをして来ないでほしい。数ある中でせっかくアリさんマークの引越社に決めたのに残念です。お客様ID番号【5090346】です。また一から引越し業者を探さなければ(笑) (11/3/7)
○先日、引越しを行いました。見積もりの時点ではトラック2台4人の作業員が来られるとの事でしたが、実際は、5人で作業を行ってくださり、午後からの引越しだったのですが予定時間より早く来てもらえ、思ったより早く終わりました。組み立て式の家具が多く、心配していましたが、昔の家できちんと閉まらなかった洋服タンスの扉が引越しをして組みなおしてもらいきちんと閉まるようになり、大満足です。作業員の方は荷物を運んでいる時は、ゆっくり丁寧、荷物を持っていないときは、走っていました。びっくりです! こつこつ作業を行っている様子は本当にアリさんでした。 (11/2/26)
○電話連絡の後即見積もりに来ていただきました。とても感じの良い営業の方でした。他社(012なんとか)に依頼してましたが、ひどい対応に嫌気がさしアリさんに変えました。012なんとかの苦情を散々伝えましたが、最後まで他社の悪口もなく、正直肯定してよ!と思いましたが、立派な対応です。まだ引越しが終わっていないので引越しそのものの内容はわかりませんが、今のところ大満足の業者です。 (11/2/23)
○作業も迅速で、破損に関しても作業員の方から自己申告あり、その場で責任者と連絡を取り、代替品もしくは補償金で対応。料金も安く、非常に満足し恵おります。 (11/2/23)
○何か作為的な投稿が気の毒に思いますが・・・ 私はすごく満足しています!!! (11/2/21)
○オリコン3年ベスト店 他者 実力 あるよ (11/2/20)
×社員とは名ばかりのスタッフでした。契約時の営業の方が、搬入時も自分が責任を持ってさせていただきます。というので契約したのですが、その人は全くその後顔を見せませんでした。挙句来たスタッフは搬出時に客の焼酎瓶をおもちゃにして飲んでるふりをして遊ぶ人間がいる。作業もトロくて、以前頼んだ別会社のアルバイトよりもひどいものでした。梱包までしてもらう契約をしたが、包丁を忘れられ、数時間かけて引っ越し先から戻る羽目に。クレームを言うと、やくざのような言い方で、相手を恫喝するだけで(迫力全くなし。)謝罪もありませんでした。泣き寝入りする前に、他の会社と契約することをお勧めします。 (11/2/19)
×破損、雑、作業員の態度、営業の強制的に契約をさせる。 (11/2/17)
×極めて雑な搬送 当たり前に壊す 壊しても一切告知ナシ 弁済対応はいつの日か?の対応 最低最悪の引越業者 (11/2/17)
×見積もりに来てもらったが、他社の悪口ばかり。行政のほうからどこの引っ越し業者も一律の値段で通達されていて、安いところは人件費削ったり粗悪だと。ここ最近数社見積もり出したりは皆しないと。もううんざりでした。最初単身なのに8万円といわれました。アートより数万たかい。ちなみに営業は1時間遅れてきて、開口一番に引っ越しとは関係ないお世辞を言われた。数社見積もったが、一番考えられない。 (11/2/17)
×アルバイトのスタッフに、電気の傘を踏まれて割られました。 冷蔵庫も壊れて使えなくなりましたが、保障などは出来ないといわれて、反論すると引越しで壊れたのなら証明しろと、担当者に言われました。 結局自己負担ですべて買い換えました。 二度と【アリさん】は利用したくありません。 (11/2/16)
×顧客満足度NO1・・・え?営業最悪 1時間半遅刻。無駄話長い。見積もり書類作成すらせず、口頭でいくらといい、他社を聞きそこまで下がらないと言うので、もういいよというと、即決するならそこまで下げるという。下がるんかい!うだうだと夜9時まで居座り、2歳児がご飯食べたいと泣き始めても無視。王位胃から出て行ってくれというと逆切れ。支店長に連絡すると電話がつながる前に逃げて帰った。 (11/2/14)
×段ボール引き取りの段取りが社内でついておらず、約束の時間になっても来ない。夜遅くまで待ちぼうけ。玄関は段ボールで埋められ、支障だらけ。いつ来るかも不明なため外出もできず。連絡もつかず。翌日の夕方までさらに待たせ、電話のお詫び一本。詫び状すら送ってこない、無責任体質。その後、こちらが連絡しても無視。なぜ社内の連絡不徹底が原因で起こった問題に関して、利用者が我慢する形で終わらねばならないのか?CMを見るたびに苦笑する。 (11/2/12)
×××× 猛暑での引っ越し作業でしたが・・・@引っ越しの際に発生した家具の傷付きや襖の破損に対し、それが引っ越しによるもとの証明を依頼自らが行わなければならないの責任転嫁をされた A大型家具をばらしたものの復旧できず B家具に付着した作業員の汗などの汚れのふき取りをお願いしても対応なし C水分補給のために作業員が持参したペットボトルを転がせ、ジュースを撒き散らす 「安かろう、悪かろう」の典型例の業者でした。 (11/2/6)
×最近利用しましたが、イマイチでした。見積もりに来た人は、まあまあ良かったですが、段ボールの無料回収のあるなしをはっきり言ってほしかったです。営業マンの方と、作業員で、話が全然あっていなかった。お客が家の中にいるのに、聞こえる声で、ソファがでかいとか、意外と時間かかったと言っている。引っ越し先についたら、洗濯機の蛇口取り付け部の一部を忘れてきて、普通は、引っ越し業者でどうにかするのが筋だろうが、お客様でホームセンターでお買いいただくか・・・という始末。今後、引っ越しの時は、二度と利用しません。全国展開している引っ越し業者だと、支店が、各県にあるので、対応が早いとおもいますが、アリさんは関東あたりは強いようでした。 (11/2/2)
××××××営業に来る人たちは現場作業員のようです。汚い作業着を着て家を汚してゆきます。まともなマナーも受けず、敬語もなってません。値段と押し売りに負けて契約しましたが、値段以下。バイトが新人バイトをいびっていて見ていて不愉快です。昼をとった時には、新居の前で座り込んで煙草ゴミを散らかしまくりでした。近所に後で謝るのが大変でした。作業中は時々ふざけてじゃれ合ってます。聞くとバイトだそうです。新人バイトさんと社員さんはにこやかに作業してくださってましたがバイトリーダー見たいのは新人さんを小突く暴言のみです。しかも、バイトリーダーが運んだものが壊れていて、聞くと最初から壊れてましたよという始末。あたりはずれが大きいので、リスクは負わないほうがよい。 (11/1/29)
×2年前に使いました。5回の引っ越しをした中で最悪!!注文を取りに来た営業以外、最悪の思い出です。オリコンbPというCMを見るたびに腹が立っています。横浜港北です。 (11/1/25)
×パック込みでお願いしたら、スカスカの梱包をされて、結局、トラックに乗りませんでした。残りは、赤帽車にお願いしました。見積もり甘いです。 (11/1/24)
×見積もり後、担当者に連絡を頼んだのに全く連絡がなかった (11/1/24)
△10年くらい前に利用した際は、大量の汗を床にたらされて(春だったのに)そのままで少し不快だった。今回とりあえず相見積もりでお願いしたが、最初の電話の時点で『これはダメだな』という印象。見積もりをせっつく&タメ口で少々不愉快に。見積りに来た人はきちんとしていたが、良く言えば迅速、悪く言えばザッと見てさっさと契約に運びたい雰囲気があった。「即決すれば○万円割引」は魅力的な額だったが、機械的な対応が気になって今回は契約しなかった。 (11/1/21)
×お客様本位?顧客満足度本当に高いの?とにかく雑、クレーム入れると態度が180度変わる営業、電話応対のバカにした対応、良いところは全くなし (11/1/15)
○営業の方は感じが良かったです (11/1/12)
×営業が最悪です。即決はしたくない、他の業者と比較検討したいというのに「うちに決めるまで見積額は言いません」と帰ってくれませんでした。最後は「客が業者を選ぶんじゃなくて引っ越し業者が客を選ぶんやお宅なら断る」と言われました。これから一生アリは選びません! (11/1/6)
×見積もりをお願いし、対応は抜群に良かったのですが、すぐ即答できずお帰り頂いたところすぐ電話がきて『上司に怒られまして、、、サインだけでいいので!!お願いします!!今からもぅ一度伺いますので!!』としつこく言われて一気にさめた。そんな理由知らんし。最悪すぎる。 (11/1/1)
×作業態度が悪い従業員同士客の前で喧嘩して、仕事任せられない、不安。 (10/12/31)
×新築のドアを壊され、入居直後からリビングのドアがない状態での生活を強いられる破目に。その後の対応も適当で、とにかくごまかそうとするばかり。それでもなんとかこちらの要望を伝えていくも、最後にはクレーム担当専任と思われる人からかなり上から口調で電話があり、こちらの要望は一切聞き入れない条件での示談を要求してきた。これ以上かかわるのもいやな(というか早くドアを付けたい)ので、示談に応じた。これがクレーム担当者の狙いだと思うととても悔しい。 (10/12/28)
×フローリングののキズ 階段のキズ スーツがシワシワ クレーム担当 ポケットに手をい入れてる (10/12/26)
×パソコンを壊され、何度もやり取りしていますが、弁償してくれません (10/12/24)
○9回目の引越で初めてアリさんにお願いした。営業マンは他社の悪口を言っていたが、一発目の見積額がア○トの値引き後より安かった。さらに休日でも見積額は同じ(年末で忙しいからと言って、他社は2倍で見積もっていた)。引越作業者も、終始悪い顔をせず頑張ってくれた。営業トークと保障に若干不満はあるが、全体的にとても良かった。 (10/12/24)
×遅刻するわ家具壊して知らん顔。ってか壊したものをわからないように設置して逃げる。クレームつけても毎度違うことを言ってきて修理すらは絶対にしようとしません。(謝りに向かわすといって指定の時間30分超えて電話のみ、電話で本社に確認すると同じ人なのに向かわせると言ってない等々…あげたらきりがないです)消費者センターに相談してやっと話通りました。ここでのいい口コミは業者としか考えられないような単調な書き込みしかないですね。二度と頼みません。最悪。ほかの口コミランキング(書き込みができないところでしか高評価じゃないけど)で一位とかなってるけどありえない…。 (10/12/13)
×下見に来てもらい、転居先のマンションでも階段が狭いと伝えていたのに、やはり荷物が上がらない。追加でお金を請求されたので内容証明を本社に出そうと思ったけれど、ひとつの会社ではないので送り先がわからない。消費者センターに走ります。 (10/12/12)
○たのんで よかった オリコンナンバーワン 信用して よかった (10/12/11)
○丁寧な説明でしっかりした会社だと思ってお願いしました。引越し当日も予想どおりの良い仕事をしてくれました。 (10/12/8)
○やはり身元保証人が付いてる社員が居るので、今後も安心して住めます。 (10/12/7)
○営業の方はあまりよい雰囲気ではありませんでしたが、我が家は荷物が多く大変な作業だったにもかかわらず当日の作業スタッフの方が終始笑顔でテキパキしていて感動しました。何度か引越しを経験しましたが、今回が一番満足のいく引越しでした。とてもいい作業スタッフの方に担当していただけました。 (10/12/6)
○親の引越を依頼 何時の笑顔で何時もの満足 友達にも宣伝しまーす (10/12/4)
×新居に着いてから、旧居に照明器具の部品を2個、天井からはずすのを忘れたことに気づいたアリさん。その日に戻るのは不可能なので、翌日、こちらの立ち会いの下、部品をはずして新居に照明器具をつけてくれるとのことで、連絡待ちとなりました。そのとき「他の引っ越し作業が終わってからだから夜遅くなるかもしれない」って・・・忘れたのはアリさんですよ。なんでこっちがアリさんの都合に合わせなきゃならないの????って話です。で、結局、電話なんてかかってこない。自分で旧居からはずして、新居に照明つけました。「僕ら、こういう作業はサービスですから」って繰り返していましたが、だったら、そんなサービスいりません。しかも「こういうこと、よくあるんですか?」と嫌み半分で聞くと「時々あります」としれっと言ったのには驚きました。 (10/12/3)
×見積り訪問に来た営業が最悪だった。他社より値段が高く、値引き交渉無し。話し方も適当で、こっちが引越したい日を2つ言うと「この日とこの日は忙しいのでこの値段より高くなる」結局アリの都合に合わせろと言われた気分がして、今回はいいですと断った瞬間、態度が更に悪くなり携帯を取出して「もしもし〜即拒だよ即拒〜よそが〇万とか言ってさぁ〜有り得ないですよ〜」家の中で書類を片付けながら小馬鹿にしたように話され、頭にきて「悪口なら人の家でするな!」と怒鳴ると「すみませ〜ん」とさっさと出て行った。営業能力ゼロ。ちなみに東京都足立支店です。最悪です。他社は断り連絡入れても普通だったから余計に気分悪い。二度とアリ(足立支店)には頼まない。 (10/12/1)
××××耐震パット付きの婚礼家具を力づくで持ち上げ、下面が剥がれ破損。冷蔵庫は凹みだらけ、押入れダンスは角当てだらけ、シュレッダーはコードが断線し、おまけに傷だらけ、ダンボールも5箱行方不明。保証期限切れとかで、賠償無し。お任せパックでやったのに、最悪の結果でした。 (10/11/30)
×たった今見積もりの方が来たんですけど、態度デカイし嫌味は言ってくるし、仕舞いには上から目線でわざわざ来てやってるとアピール!二度と利用したくありません!!!朝から嫌な思いしました。 (10/11/25)
××××××見積もりの時電話もなしに40分遅れてきました。理由??忘れてたからだそうです。それでも熱心ったというか押しが強く契約しました。今日エアコンの取り外しの時も2時間30分遅刻(もちろん電話なし)してきました。2度も遅刻してきてただ謝るだけ。小学生にもできます。去年両親が引っ越してよくしてもらったから・・・と言う理由でしたが荒れは幻。ただ荷物つめただけだしね。うちの引っ越しトータル4時間遅刻してきて何もないですよ。最低最悪な会社です。も2度と頼みません。これ以上被害者が出ないように祈ります。 (10/11/22)
○営業の方も当日作業の方も気配りがあり、迅速で気持ちよく引っ越しできました。引っ越し先がまだリフォーム中で、トラックや人が集中していて、途中でトラックの移動を頼んだりで作業しずらかったと思いますが、大変よくやってくれました。 (10/11/17)
×見積もり時に玄関から入らなくても窓から入れてくれるとの事で契約したが当日は「そんな事言ってない」としらばっくれ、挙げ句クレーマーのように扱われ話にならず。結局、 自分でリサイクル業者を手配して処分、新しい冷蔵庫を買うはめに。営業マンは嘘つき、上司は話しにならない。アフターケアは最悪。もう二度と頼みません。詐欺にあった気分。因みに足立支店でした。サービスと誠実な対応が重視されるこの時代にこんな企業が大手としてのさばっているなんて信じられない。 (10/11/15)
××××とにかくやめた方がいい。おそらく『即決を迫り、決まるまでかえらない』『苦情に対しては謝罪の言葉は使わない』『自分たちの強みではなく他社の悪評を利用して契約を取る』という営業マニュアルがあるんでしょう(マニュアルがあることは確認しました)。また、段ボールの回収も有料というのもマニュアルにありそうです。ほぼ同じ対応を迫られました。むろん断りましたが。これでCS No.1とは聞いてあきれます。せめて営業に自社の強みを説明できるようになってもらいたいものです。あと、統括部長などヤクザまがいの感じですね。これ以上被害者がでないように書き込みさせていただきました。 (10/11/8)
×最悪です。見積りの段階で強引に即決を迫るは、契約すると、お願いした段ボールの数ではトラックに乗らない。追加でトラックチャーターするか自分で運べと、後出しジャンケンの様な始末。前もって自宅まで見積もりに来た意味がありません。挙句の果てには「荷物が多い。ちゃんと不用品処分しました?」とお客である私たちに説教するは… 「引っ越し専門は私達だけです。ほかの業者は引っ越し専門じゃないので当日はバイトが来ます…」など他の業者のマイナス面を全面に出して営業する割には自分が一番お客を不愉快にさせます。 (10/11/6)
×家具には大きなキズが付き、ドアの塗装は剥がされ、運んでいる途中で荷物を落とし…と、荷物の扱いが酷かったです。その後の対応も酷く、今までで一番最悪の引っ越し業者でした。 (10/10/31)
×最悪です。もう二度と使いません。まず、時間過ぎても何の連絡もなく来ないし、レンジを落として壊し、さらに何も言わずに帰って行きました。完全に使えない状態だったので次の日にクレームを入れたら、2000円で示談に・・・と。ありえないヒドさでした (10/10/28)
×先月、無料見積りに来た営業マンが最初は好青年でしたが、他の会社にも見積りを出してもらってから決めると言った途端に態度が急変しました!金額、サービスで第一候補だったのに…その後、他の業者に決め、断りの電話をした時は最悪でした。延々文句を言われたので電話を切りましたが、家の所在もばれてるので何かされるんじゃないかと心配です…相模原の営業です。 (10/10/25)
○荷物など丁寧に梱包していただきました。一番よかったのは作業の方の親切さ対応などすべて満足しました。みなさんの笑顔も素敵でした。他社も利用したことありますけどアリさんが一番よかったような気がします。 (10/10/7)
○良くない評価ばかりでビックリ!転勤族ですが、今まで一番良かったです。ダンボールや梱包材も、追加で沢山用意してくださるし、当日も、丁寧に一つ一つ質問して細やかな作業でした。見積もりを何社か取り、最後に来たので破格でした。絶対赤字だったと思います。紛失した家具の部品も、早急に手配してくれたし、アフターケアも良かったです。10月の暇な時期だったからかもしれませんが、安くて大満足でした。 (10/10/6)
×見積りで来たセールスマンが最悪だった。安くするからうちにしろみたいなことを言われ強引に段ボール等を置いて帰っていったのに他に数社見積りしていてヤ○トの方が安かったので断りの電話を入れたら段ボールを送り返せと言われた自分が勝手に置いていったのに。取りに来てはくれないのか?と尋ねたら嫌みでヤ○トに頼めば的なことを言われ腹が立って本社のフリーコールに内容を話したら段ボールはプレゼントでサービスみたいなこと言われた。結局どっちが正しいの?余計に腹が立ちました。絶対にここだけは使わないことに決めました調布支店キタジマ (10/10/5)
×今までで一番最悪の引っ越し業者!明らかにバイトっぽいのが、あまりにトロイので荷造りを手伝ったほど・・・。床に傷をつけても知らんぷり、使い終わったガムテープの残骸を残して行ったし。ところで、冷蔵庫って真横にして運んでのいいの?午後搬入の予定が午前になってたり・・そう言えば営業マンの名刺手書きだったけど。。おかげで買ったばかりの冷蔵庫は傷がつくし、洗濯機は壊れて使い物になりませんでした!二度と使いたくない業者〜。 (10/9/23)
×とにかく最悪でした。確かに当日にお願いすることがいくつかありましたが、見積もり段階で、確定ではないことは伝えてあるにもかかわらず、それをきっかけに始終不満気な態度で接してきました。こんなに気持ちよく引越しできなかったのは初めての経験です。二度とたのみません。 (10/9/23)
○営業マンの態度良し。他社の悪口は一切言わずに自社の良いところをアピール。アートの見積もり額を引き合いに出すと、それより安くしてくれた。作業も時間通り開始され、それなりにテキパキやって、壊れたものなども特になかった。 (10/9/21)
○単身の引っ越しで3人来て頂きました。バイトもくると言う事でここの評判も悪かったのでかなり不安がありましたが仕事はきっちり、好印象、むしろバイトの方の方が親切にしてくれてよかったです。安い引っ越しだったのに色々ありがとうございました〜。ちなみに都内→都内の引っ越しでした (10/9/4)
×訪問見積もりをすっぽかされた 世田谷支店のまつださんに。 (10/9/2)
×今まで何度も引越しをしているが、最低の引越し業者。私物のバスタオルがクッション材として使われていた。食器棚にもともと置いていなかった換気扇のフィルターを20袋ほどつめて、「もう食器棚には何も入らない!」と、開梱せずに帰った。こちらが例を示してまで「このように本は本棚に並べてくれと指示しているのに、まったく言うことを聞かず、自分なりのつめ方をするのでまた本が入りきらず本も開梱せず。食器棚の位置を変えたが、もともとあった食器棚のものは元の食器棚に戻すものだが全く戻さず開梱せず帰っていった。とにかく、間取りや家具が変わったとはいえこちらが指示した場所に指示したものを一切つめないで10箱以上開梱しないで帰った。今まで黒ねこや、サカイ、もっとマイナーな会社に頼んできたが、ここまで家の荷物をめちゃめちゃにされたのは初めだ。アクセサリー化粧品類もかなりなくなっている。 (10/8/20)
×やられました。ダイニングテーブルにキズは付けられるわ捨てろと言ってないものまで引っ越しごみにするわでエライ目に逢いました。ダイニングテーブルのキズで文句を言ったら詫びる前に「そしたら修理屋手配しますんで」と平然と言い放ちよる。ここの奴らは日常的に引っ越し荷物を何かしら壊してるようにしか思えん言い方でした。他社も似たようなケースがあるのかもしれませんが顧客満足度2年連続No.1が聞いて呆れます。赤井の出てるCM流すのやめるべきでしょう。営業も作業員も会社の姿勢も何もかも最低の会社です。 (10/8/12)
○10tトラック2台で4万円。安すぎワロタ。安かろう悪かろうではなく親切に対応していただき大満足。 (10/8/9)
×副業にココでアルバイトしたが、バイトを見下してる社員が多い。コミュニケーションのつもりなんだろうけど暇さえあれば人の顔をからかう。「無理な時は無理と言ってくれ」と言ったので「無理」と言ったら「お前が体力ないだけだろ」。お客様に見えない所で叩かれたこともあった。三十過ぎたベテランはそうでもないけどね。ところで、派遣も使ってるのに「全員プロ」って言ってるの?ここ (10/8/2)
×花瓶壊されました。梱包からバラシまで全部やってもらうプランだったんですが、それぞれスタッフが違い、バラシの時は最悪。どこに何を入れるかわかっておらず、結局自分でやりました。バラシのスタッフは帰りたいオーラ全面的に出しすぎだし。それと靴箱に靴が入り切らないと言われ寝室に一旦いれてもらったんですが、あとで靴箱見てびっくり。靴箱には靴の空箱がびっしりで空箱入れて入り切らないってどういうことやねんと思いました。まだ二年しか使ってないエアコンも室外機のひび割れでガスがもれ、冷房にしても送風状態にしかなりません。引越前に家電は弁償できませんみたいな書類にサインさせられたような気がしますが、こういうの何とかなるもんなんでしょうか?絶対にオススメしませんし二度と使いません。スタッフに小遣いも渡しましたが返してほしいです。 (10/7/16)
×見積もり依頼をインターネットでし、引越社から電話がかかってきました。明日見積もりをお願いしますとお願いすると、今日営業マンがあいていて、遊ばしておくのももったいないですし、今日見積もりをすると値引きしますので出来れば本日にしてもらえませんか?ということだったので予定を空け、お願いすることにしたのですが、予定時間の10分前に電話がかかってきて、見積もり依頼の重複があるので、時間を変更してもらえませんか?という連絡がありました。向こうから本日でお願いしますと言われたのに、挙句の果てにドタキャンされ、引越の当日もこのようなことがあるような気がして信用おけませんでした。 (10/7/1)
×正社員しかいないなんて全くのウソ!当日来たスタッフはいかにも学生といった感じ・・聞いてみれば案の定バイトですと答えました。作業自体はまあまあでしたが、壊れたものもあり、弁償をお願いしたら、会社が払うんじゃなくて僕が払わないといけなくなるから・・・といわれました。そんなこと言われたら何も言えませんよね!情けないというか…何というか…。結局お気に入りの花瓶は弁償されず、自分で買いに行きました。作業員にというか、会社に呆れてしまいます。2度と利用はしないと思います。 (10/6/21)
×とにかく最悪の業者です。引越し当日、約束の時間より1時間半の遅刻。ようやく来たと思ったら小さなトラック1台。おまけにスタッフの要領が悪く、朝9時から夜の9時までかかりやっと終了。開封していくと花瓶がかけていたり、お雛様も壊れていました。また、食器類と一緒にトイレのモップ、マットが一緒のダンボールに入れてあり、思わず目を疑いました。トイレのモップ(当日の朝、トイレを掃除したばかりの)と食器類を一緒にするなんて、衛生的によくないなんてこと考えなくてもわかることです。必要最低限使う食器だけ熱湯消毒をし、それ以外の食器は使っていません(引き取ってもらうつもりです)。2ヶ月前にクレームの電話を入れましたが向こうからの連絡はナシ。こちらから連絡すると、かけようと思ってましたという意味不明な言い訳。なんとか逃げようとしているのがバレバレ。顧客満足度1位?ふざけんな。なんとしてもお金を返してもらいます。 (10/6/17)
×最悪です。絶対やめたほうがよい!!!と断言できます。何度も引越を経験しましたが、こんなにひどい業者は初めてでした。2度と依頼しないと思ったので、特に苦情は言いませんでしたが、当日持ってくるはずの領収書を持ってこず、1週間たっても送られてこないので、電話をしたところ、その対応も最悪で、、、苦情含め経緯を説明しましたが、ぬかにくぎ!靴を履かずに外に出て家の中に入るなど、ありえないことばっかりでした。丁寧に運びたい方、家をきれいにしたい方は絶対にやめたほうがいいです。 (10/6/13)
×見積もりの日2時間も遅れ、しかも、決めてもらうまで帰る様子がなく、困りました。「今日決めてくれたら、これだけの値段にします」と言われその時すでに夜の10時だったのでとりあえず決めたのですが、その後ダイニングのシャンデリアの取り外し等の見積もりがうまくいかなかったのでキャンセルしました。金額的には良く譲歩してくださいましたが、作業人数、日程等を考えると、非常に厳しい状況が予想されたので、他の業者を頼みましたが、こちらでもトラブル発生。アリさんにすれば良かったのかどうか、、終わったことですが、他の方の口コミを読むと、引越し業者全体の質の低下なのでしょうか?これが、実態なんだと思います。支店によっても、人によっても仕事ぶりは違うと思いますが、とにかく残念です。 (10/6/6)
×転勤族で多くの引越しを経験しましたが、これまでで最悪の引越しでした。 4人家族の家財道具を搬出するのに作業員が2人しか来ず、予定時間を大幅に遅れました。使用済み段ボールの引き取りもなし。トラック間の荷物の積み替えはしないとの約束だったのに、移動途中で荷物を積み替えして、結局パソコンの部品は壊れるし、壊れたプラスチックの破片は隠されて、危うく修理依頼ができなくなるところでした。二度とこの会社には依頼しません。 (10/6/3)
×営業の方はうそばかり、信じてお願いしたのに、荷物は全部運ばないし、壊しても弁償しないわ、値は値でした。 (10/5/29)
×千葉の市川市から引越しを検討していますが、見積もり予定日(実際に家に来ての)を1度目の電話で決めたのに、それから何度も何度も電話がかかってきます。他社は見積もり日を1回の電話で決めて、実際に訪問する前日に担当者から電話します!で終わりなのに。何をそんなに何度も電話で聞きたいのか分からないし、実際に見積もりに来るんだからそのときでいいのでは?と思い、正直気持ち悪い思いをしました。 (10/5/26)
×見積もり依頼、注意が必要です。金額を聞いてお断りしようと思ったのですが、「何が悪かったのですか?」としつこく聞かれ帰ってくれず即決を迫ってきます。その後も電話がきます。 (10/5/13)
○越谷のアリさんは、超迅速 依頼者もそれなりに身構えておかないと負けます (10/5/10)
×熊本からの引っ越しで、先日見積もりをして頂きました。一言で言うと 『押し売り』他社の悪口ばかり決めないと いつまでも帰らないァ 書くなら一杯あります。 不愉快ですァ料金は高かったですが 他社に頼みましたァ (10/5/6)
×見積もりをメールで依頼したら、次の日から1日10回くらい電話してきて怖かった。 (10/5/2)
×見積もり比較サイトに登録した瞬間から電話攻撃が酷いです。多い日は1日に4,5回の電話と毎日1通のメールがきます。正直怖い。 (10/4/30)
×調布支店でしたが、電話するといってもくれなかったし、電話の対応も最悪。訪問見積もりも無く電話でちょっと聞いただけで、値引きも一切受け付けないという対応。本社にメールでクレームしても無視されました。不快極まりない会社です。 (10/4/4)
×最悪です。二度と使いません。ダンボールを引っ越しの二日前に持ってきたり、家電は壊されるわ(弁償はしてもらいます)、ガムテープのついたラックを床に直に置かれて、フロアマットの床が剥がれてしまいました。営業も調子のいいこというのは最初だけで、あとはノータッチ。最低です。 (10/4/3)
×とにかく止めた方がいい。誤って依頼する方が一組でも減るよう願ってやみません。地元の業者も呆れかえるほどの酷さです。 (10/4/2)
×約束の時間に2時間半も遅れるとかありえません。しかも積むのも降ろすのも両方。。。もう二度と頼まん。 (10/3/31)
×営業は調子の良い事ばかり・・・契約後に予定が変わり平日→平日に日程変更したら、料金足元見て釣り上げてきた(-_-メ)有り得ないことも言ってきて・・・・もちろんキャンセルして他社にしました。調子の良い営業には気をつけたほうが良いですよ。大手も微妙ですね(*_*) (10/3/30)
×見積もりにきたのは営業でもない、他営業所からのピンチヒッターの引越し担当者、安い見積もりで是非ともうちに決めてとネバリまくって、当日は荷物が多くてトラックにギューギュー詰め込み状態で、終わってみれば炊飯器は割れている、引越し前までは使えていた電話が故障、仏壇の天板は外れかけ、傷は入いっている・・・本当に研修をきっちりやっているのか?作業が雑なのか荒いのか?二度と頼まないです!! (10/3/30)
×営業はいいことばかりで社員研修をしっかりしているとのことだが、実際に来たお兄さんは「昨日入社しました!」とい言ってました。テレビは傷だらけです。 (10/3/28)
×本日、見積もり依頼をメールで送っているにも関わらず立会をすっぽかし。連絡したら支店に連絡ないから知らないと横浜市都筑区ユズリハラ支店長自らが「ほないいですわ」とガチャンと電話る。本社に連絡したら担当責任者のキタさんという方から連絡あるが、今は忙しいので繁忙期すぎないと対応できないと、、、会社全体の問題です。 (10/3/28)
×最初にメールで問い合わせをし、次に電話をしたときにお客様IDを伝えてくださいと書いてありました。問い合わせをし、いろいろ聞いてたのですが、でんわの対応はかなり悪く、引き受けたくないような対応をとられました。途中でID持ってますっていってもそのIDすら聞こうとしません。ほんとに最低な業者だと思います。そんなんだったら最初からIDとか送ってくんなよー!って思いました。電話の対応は最悪だったので今後一切利用しません。みなさんも気をつけてください。 (10/3/23)
×態度が悪すぎ (10/3/23)
×見積りの段階では2tロングのトラックでお願いしたのに、当日来たのは小さなトラック2台。何の連絡もなしに「今日はこのトラックしか残ってないです」とのこと。そのうえ家具だけ乗せて段ボールは一つも乗せずにさっさと出発。2tロングならほとんど乗せることができたはずなのに、何のための見積もり?荷物も入れてのお金を払っているのに完全に詐欺です。自力で運べないからお金を払って頼んでいるのに、年老いた両親が残った荷物を運ぶなんてナンセンスです。後日問い合わせの連絡を入れると段ボールが大量に残っていることを把握しながらも何の提案もなし。そのうえお金を取る始末。そもそも頼んだトラックもちがうのに謝罪もなしです。電話の対応もなっていないし、サービス業の基本を学ばれたほうがいいかと思います。ここは使わないほうが賢明です。 (10/3/19)
○終始丁寧な対応でした。お皿が割れてしまいましたが、こちらも納得の行く対応をしていただけました。 (10/3/14)
○丁寧な電話対応と見積もりに来ていただいた方で決定しました。 (10/3/9)
△最初の見積もりから半額近い値引きとなった。相場を基準にしたからダマされなかったが、価格についてだけ不満アリ (10/3/8)
×そんなウソつくの会社に見積もりしてくやしいです。値段のほう向かいます。 (10/3/3)
△当日の人がとても親切で丁寧でした。ただ、後日依頼をかけた別の営業所にお願いしたダンボール回収は忘れていたようで時間になっても連絡さいなく一日時間の無駄になりました。 (10/3/1)
×当日になって、ドラム式洗濯機は4600円の追加と言われた。最悪です。 (10/3/1)
○最高でいた。仕事が速くてコミュニケーションも上手でした。見積もりも納得でした。 (10/2/28)
×見積もりがホントいい加減。。。最初は10万だと言っていたのが、急に3万にするから即決しろと迫ってきました。 (10/2/16)
×ダメでした。。。 営業の方が決めるまで帰りませんという態度が嫌でした。 (10/2/15)
×受付センターのオペレーターの対応も、営業の対応も横柄な態度で最悪。キャンセルしたらなにもいわず電話をブチィと切る始末。本当にキャンセルできているのか?社員教育なんて全然できていない! (10/2/11)
○初めての引越しで不安でしたが営業の安則さんの丁寧なアドバイスで良い引越しができました。 (10/2/9)
○初めて引越ししましたが、接客マナーが最高のお兄さんたちでした。 (10/2/4)
○1月30日に引越 見積もり数社取りましたが値段もとにかく安く作業員も親切で迅速でビックリ大満足 次回も必ずお願いします。 (10/2/3)
×とにかく対応が悪い (10/1/31)
×契約をした後に日程の変更を言われた。その後の対応も悪く、最悪でした。 (10/1/27)
×見積もりにきた営業マンに、「いま契約してくれればこの価格でできると。日にちも変更できる。」と言われ、納得できる価格だったのでお願いした。しかし引越しの日程が変わったので、変更依頼したら「トラックがいっぱいでその日は無理です。」といわれた。仕方ないのでキャンセルお願いしたところ、「渡したダンボールや梱包資材を送ってください」といわれた。面倒なので引き取りに着てくれるよう頼んだが、かたくなに断られ「もしくは買取で約8000円」といわれた。営業マンが持ってきたものをなぜこちら負担で処理しなければならないのか、まったく納得がいかない。 (10/1/25)
×見積もりをお願いしたら少し他より高かったので理由を聞いたら、「うちは皆正社員がいきますから」とのこと。でも電話の向こうでは大きな笑い声や痴話話が。しかも「今決めたらこの値段ですけど、電話きったらもう無理です」とまるで脅しのような文句を。これが営業方針であるのならば、かなりマイナスなので辞めたほうがよろしいかと。結局これがきっかけで利用したくなくなりました。断ったら声のトーンが低くなって「は?へー、そうですか・・・」となんだか威圧的な暴力的な声になって、感じが悪かったです。 (10/1/24)
×引っ越し当日、すっぽかされました。苦情をいっても何の謝罪もなく、最悪でした。 (10/1/23)
××××大阪府内で引越のため福祉利用したんですが、その他の業者にぜったい頼まないでこちらが用意しますと偽装書類を作成させられました。処分ごみについて問い合わせたら無視され当日になってめちゃくちゃされました。ほんまむかつきます!!もう頼みません! (10/1/21)
×CS、bPが聞いてあきれます。作業はお粗末で、時間も守らない。みなさんこれで満足するんでしょうか?アートさんもサカイさんももう少しマシでした。 (10/1/16)
×タンスを壊されたがたんとうに連絡とれず1ヶ月orz (10/1/7)
×引越しのときにダンボール1個なくなったが「もとからなかったのでは?」と居直られた。二度と使わない! (10/1/7)
○単身引越です。平日だったのもあり、トラックを走らせないよりは走らせた方がいいので、ということで当初の提示見積もり金額よりかなり安くしてもらった。営業さんも丁寧に説明してくれた。電話の応対もよし。こっちから電話しても「料金がかかるので」と必ずかけ直してくれた。当日の作業員さんは効率良く非常に丁寧だった。ダンボールが足りなくなり当日一部まだ箱詰めが終わっていなかったが、快く待って(他の作業を優先して)くれた。みんなにクチコミしています。 (09/12/11)
○手際も良く効率よく引越できました (09/12/7)
×引越し時、家屋に損害を与えたが、弁済してもらえていない (09/11/25)
×見積もりに来てもらい「今決めたら、この金額で」と言われ契約したが、後から他の会社に見積もりして貰ったら倍ほど価格が違ったのでキャンセルしました。もう騙されないぞ! (09/11/23)
×作業時間の大幅なオーバー、営業マンの態度、電子レンジの脚が紛失、洗濯機のホースの取り付け不可など数えればきりがない (09/11/23)
×ひっこそちゅうに合ったトラブルの対応が最悪でこちらから連絡を取るまで全く対応無し。気分悪くなった (09/11/12)
×他社の2倍の見積金額でした。なぜ? (09/11/10)
×見積もりを依頼していて、他社に決まったのでお断りの電話を入れたら、暴言のあげくガチャ切り。ふざけんな! (09/11/4)
×↓のような投票がある以上、オリコン1位とかの輝かしい評価があっても勧めるわけにはいきません。 (09/10/30)
×家具を破損させ1年もほったらかしにし会社の方針だからと自分の都合ばかりおしつけて泣き寝入りさせるような真似をする業者です。 (09/10/23)
○さすが大手です、安心してお任せできました。 (09/10/23)
×営業は人前で平気で嘘をつく、無責任で客が文句言ったら逆に恫喝するぐらいの人の心を捨てた鬼畜にならない限り勤まりません。 (09/10/21)
×若いスタッフが勢いでやっている印象。前回使った他社の作業と比べて、明らかにアリは雑。割れ物とそうでないものの扱いがまったく同じ。どんどんつみあげていた。大事にしているものなのに。床にも傷をつけられた。一部の荷物は指示と違う部屋に運ばれた。家具の分解・組み立てをお願いしていたが、ねじの締め付けが中途半端でテーブルがぐらぐらした。なんといっても困ったのは営業。とにかく帰らない。他社の悪口ばかり。アリでは使い終わった包装資材の回収が有料だが、営業からの説明は一切なかった。ちなみに作業日は雨だったが、スタッフは靴下がぬれたままで新居で作業していた。「うちのスタッフは作業前に靴下を履き替えます。それくらい新居に気を使って作業します」と営業が得意げにアピールしていたが、そんなことはなかった。丁寧にやってくれるなら多少高くてもと考えてアリにお願いしたが次回は使いません。もうこりごり。 (09/10/19)
×大手と思い以前お願いしましたが最悪でした。ダラダラ梱包するは家具や床は傷付けまくるは、結局荷物を運びこんで終了時間が夜の9時。二度と頼みません。 (09/10/8)
×営業の対応が最悪です (09/10/6)
×見積もり時、相見積もりをとっている旨を伝えたら、電話をたたきつけて切られた (09/10/3)
×× ダンボールを全く回収してくれない、ハンガーボックスの服をクローゼットにかけてくれない、カバーのファスナー引きちぎって壊していった(流し台に取れたファスナーが置かれていた。他人の物を破損したのに知らない振りして帰るなんてどういう神経なんだろうか。その場でバレなければ謝らなくても良いという教育をしているのか?)営業の人は「プロしか居ませんので少々他社と比べるとお高いかもしれませんが、仕事はその分丁寧です」と言っていたけど、合ってたのは高いと言うことだけ。ダンボール回収してくれないから別業者に処理依頼するしかなく、トータルで考えると異常な額のお金が必要でした。なのにこの満足度の低さ・・・もう2度とこの業者には依頼しません。 (09/9/30)
×過去2回利用しそれまでは問題なく満足してましたが、今回はイスを1脚積み忘れられました。離れの荷物だったので当方の確認ミスもありますが梱包までしてて忘れますか? (09/9/26)
×電話対応が悪すぎ。私は、絶対に利用しません (09/9/26)
×クレームを言っても確認次第連絡しますと言ったきりほったらかし 営業マンの携帯はずっと留守電 金を払って仕事が終ったらそれでおしまい こんな会社絶対やめたほうがいい! (09/9/26)
×営業がうそつき!当日現場の人の言うことが全く違う サイトに連絡しても返事なし 会社ぐるみでうそつき (09/9/24)
×家具を落として床に深い傷をつけられた。なおすように何度も電話しているのに、言い訳したり、シカトされたりで、なおす気なし!腹たちます。 (09/9/20)
×壊された物の保障をお願いしましたが対応なし、消費者センターに相談してやっと電話がありました、2度と利用しません (09/9/13)
×営業の人は最初誠実で値段も安くしてもらった。しかしいざ引越しの時に頼んだ事を現場で拒否された。でも料金は一緒。営業に言うと、専門家ではないですからとか色んな理由でごまかすばかり・・二回目は仏滅デーに平気で決定させられ料金一緒。なんか不快な事ばかりだ。最初だけ親切な人を装いダンボールを取りに行くときだけダッシュしたり、そこだけやる気だすのはやめてほしい。 (09/9/8)
○早くて丁寧でした次もつかいます (09/9/7)
××アリさんマークの引越社は、引越しサービスは満足でしたけど、ダンボールの回収が有料です(1000円)。気になりました。契約書にどこにも有料という記載がありませんでした。段ボールの回収は無料なのが当然だと思いましたから、非常に不快感を感じました。 (09/9/3)
○親切丁寧でよかったです。また利用したいです。 (09/8/25)
×WEBでの見積もりしたら毎日毎日の電話攻勢、他社に決めたと言ったら「はぁ〜!?どこに頼んだんすか!?」と何故か切れ気味に言われその後ガチャ切り。見積もりは高いし頼まなくて本当に良かった。 (09/8/17)
×エアコン業者が最低でした。とんでもないボッタクリを行うわ、平気でうそをつくわで大変でした (09/8/6)
○とてもテキパキ丁寧に運んで頂き、プロ意識の高さに感動致しました。越谷支店の皆様ありがとうございました。またお願い致します。 (09/8/4)
×ありさんの営業は最悪でした。 押しが強いし、他社は相手にしていないみたいな言い方をしときながら、他社が提示した金額、サービスをしつこく聞いてくる。相談して返事しますと言ったのに、返事はまだかと催促の電話を朝早くから掛けてきて、失礼しますの一言もなし。 こちらとしても最低限のマナーもできないようなところに頼みたくないので断ると逆切れして電話を切る。ほんと、最悪です。絶対頼まないし薦めない。 (09/7/30)
×見積もりに来た営業マンは、いきなりアグラをかいて説明を始めました。それはまだ良いのですが、S社と迷っている旨を正直に話したら、S社の悪口を連発され、気分が悪くなりました。見積もりをすぐに出してもらえるのかと思ったら、あらゆる説明が長々あり肝心の金額をおしえてもらえるまでに1時間以上かかりました。ものすごく駆け引きをされてる感があり、契約を決めるまで意地でも帰らないという感じで気軽に見積もりを依頼したのに大変困惑してしまいました。 (09/7/27)
×家具等の破損・組み付け不良多数。アフターフォローも遅く、電話はすっぽかす。上司の対応も子供並。二度と利用したくない。 (09/7/24)
×見積もりの営業マンは適当だし、作業員も作業早いが雑で適当です。たまたまあたりが悪かったのかもしれないけど、最悪かも。 (09/7/24)
×今時、物は無くなる、建物は壊す、本部に連絡してもしらんぷり。弁償は自腹で最悪 (09/7/20)
×複数の業者に一度で見積もりを取れるサイトから見積り依頼をしたら、その後の電話攻撃が凄かった。朝9時前から夜遅くまで、1日に数回、毎日かけてくる。あまりのしつこさに、話をするまでもなく利用するのをやめました。CMやコールセンターにお金をかけすぎなのでは。 (09/7/19)
×アリさんマークの引越社は、ダンボールの引き取りが有料です。10年ほど前からアリさんマークの引越社を5回以上は利用しています。価格は、毎回リーズナブルで満足していたのですが、今回は一点不満がありました。前回までは、引越し後のダンボールの引き取りが無料だったのですが、今回からは、有料(1000円)と言われました。契約書に書かれていると言われたのですが、契約書を見てもどこにも有料という記載がありませんでした。金額的には、たいしたことないのですが、ダンボールの引き取りは無料なのが当然だと思っていたので、非常に不快感を感じました。念のため、本部にも問い合わせてみたのですが、去年の年末あたりから有料になったとのことです。 (09/7/16)
×かがみが割れ 作業おおざっぱでした (09/7/14)
×品川区から近隣への引越し。見積りに来た営業マンが最悪。偉そうな物言いと態度。見積り作業は約5分で、その後は延々と他社の悪口を聞かされ、デメリット資料を見せられた。特にS社への批判が凄かった。これらの所要時間は1時間半超。非常に疲れた。安さは比較中1番だったが、こんな営業にはとても任せられない。社員教育を疑う。頼んで万一破損が生じたとしても、横柄な態度でもみ消されそうで恐い。 (09/7/12)
×××最悪、上から目線で何を考えているか解らん。0120772626の営業時間が間違えているのに、指摘しても直さない馬鹿集団。 (09/7/6)
○最高でした。言う事無し (09/7/6)
××××見積もりの営業が最悪でした。希望価格を聞かれたので、別の業者から提示された価格を伝えた所「はあ?どこがそんな価格出しているんですか?」と言われた時点でないな、とは思いました。その後も他社の批判をし、いかに自社のスタッフが優れているかを力説。他者と比較をしたいと伝えると「即決しなければ引き受けない。」とかなり上から目線でとても嫌な思いをしました。 (09/6/30)
×東京から大阪へ引越のとき、積み切りという契約をされ結局残った荷物を自力で運びました。もう利用しなくないですね。 (09/6/22)
○料金は少し高めだったが作業員の態度や動きも良く満足している。 (09/6/20)
○3度目の利用でした。今回も手際よくやってもらって大変助かりました。 (09/6/18)
○営業さんの内容も良かったし直ぐに決めました 引越も良かったです (09/6/10)
×× 営業の態度が慇懃無礼でビックリした。業界1位ですから、ははは、みたいな人を見下す態度で、数年前利用した時とは全然違って呆れ果てた。 (09/6/7)
××× ここの○評価はほとんど自社工作員によるもの。同時間帯に他社の悪口を書きまくって、ここだけ○評価つけてます。信用できない業者ですね。 (09/6/5)
×インターネット見積したらメールでと書いておいたのに毎日電話来てうんざりする (09/6/2)
×××××ひどすぎる。絶対ここは使わない方がいい×× (09/6/2)
×見積の人が「考えて連絡します」と言ってるのに、2時間以上居座られた。 (09/6/2)
×ふすまに穴をあけたのを荷物で隠して帰った。電話したら「うちの作業員がやった証拠は?」と脅された。 (09/6/2)
×ひな祭りに箱を開けたらひな人形が壊れていた (09/6/1)
×他の方もコメントされていますが営業の方がしつこいです。見積一社目だったので他の引っ越し業者と比べた上で返事をしたいと再三伝えたにもかかわらず、即決するまで帰るそぶりがなく、値段ではなくて引っ越しのサービス内容で決めて欲しいを連呼。何社かからか見積をもらって比較してみないと決められなと言っても全く人の話を聞いていません。見積りだけだったのに非常に疲れました。 (09/6/1)
×先日この業者を使って引越しをしました。ところが業者が梱包した荷物に紛失している事に気づき、指摘したところ、「もともと存在していたという事を証明しろ!」とのこと。逆に「紛失していない証明をしてください」と言った所、「できません」とのこと。この会社に荷物を預けるには、引越しする前に1点1点何があるかをチェック(確証)をとって置かないと行けないほど、信用が置けない業者という事がわかりました。 (09/5/31)
○今迄4回引越して4回目がアリさんでしたが、営業マンの対応もそうですが、特に現場の方達の動きが全員プロという動きで関心いたしました。4回経験した中ではアリさんの対応が総合的に一番良かったと思います。 (09/5/28)
×作業は手早く良かったんですが、アルバイトらしき男の子をリーダーらしき男性が、怒鳴る、叩く、見ているこっちが嫌になりそうでした。アルバイトらしき子は一生懸命頑張っていたし、怒鳴られても、叩かれても私たちには笑顔で対応してくれました。確か東京の八王子支店といっていたような (09/5/28)
×見積もりを持ってくると言った日に持ってこない。次の日の夜遅くにポストに入れられていた。弁解も遅れるとの連絡も一切なし。見積もりも家具をほとんど見ずに適当。あと営業マンが煙草の匂いでくさすぎる。最低。二度と見積もりすら頼もうと思わない。ため口だし最低。 (09/5/23)
○とても親切な会社でした。吉田さんが良い方でした。 (09/5/21)
○単身の引越しだが、3800円でしてくれた。アリさんは5千円以下で引越しをしてくれるよ。 (09/5/17)
×今決めてくれないと金額出せないと1度帰り、返事は主人と相談してからと言っているのにその後何回も電話、直接家に来たり最悪です! (09/5/15)
×見積もりでなかなか帰ってもらえず怖い思いをしました 料金も14万と言ったり、8万と言ったり無茶苦茶でした (09/5/6)
○良かった (09/5/4)
×作業中の私語が多く不愉快。エアコン取付にあたってはガスは必ず補充しなくてはいけないといわれその通りにしましたが、後から調べると金儲けの常套手段だと判明しました。信用なりません。 (09/4/30)
×営業が変。ケータイ番号からかかってきて、見積りの話になったが、矛盾ばかりあって、質問するとキレ気味に電話切られた。その後、コールセンターにかけたが、私の情報は登録されていないと。。もう一度ケータイにかけたら、「今はまだ登録してない」とか。どうして個人情報を、一営業マンが簡単に外に持ち出して、やり取りを社内で共有してないの?怪しい会社。作業者はわからないが、何度か引越ししているので、いろんな会社の営業とやり取りしているが、大手とは思えないいいかげんさ。 (09/4/25)
○総業38年 オリコン総合1位 さすが うまかった (09/4/24)
×こちらが要求していないにもかかわらず、ダンボール類を送りつけてきた。自分達で引っ越すことにしたので、断ったら「ダンボール類を返せ。あるいは、買い取れ!(怒)」と言われた。もう二度と利用しない。 (09/4/20)
○見積もりで何社か営業にきてもらったが、こちらの営業は一番良かった。態度、対応、全てに関して◎。友人がアリさんを選んだのも、価格もさることながら営業の対応の良さをあげていた。(実際の作業もとても良かったらしい)こちらは千葉の(確か)松戸支店。 (09/4/19)
×仕事が雑で安かろ悪かろ 誠意がなく最悪でした (09/4/16)
○千葉中央支店 営業のSさんの対応には非常に好感が持てました。お客様視点で対応してくれ、相当がんばってくれる営業の方だと思います。千葉で引越しを考えの方は是非、この営業の方に一度相談にのってもらっても損はないと思います。逆に相談しないと損するような気がします。実際の引越しはこれからですが、実際の作業の評価も後程報告したいと思います。(2009/4) (09/4/14)
×アリさん最悪です!! 以前見積りに来てもらい安かったので見積り当日に引越日を決めました。しかし、知り合いから『アリさんは良くない!』と聞いたので違う引っ越し会社にお願いする事にし、アリさんにはキャンセルの連絡を入れました。 なのに引っ越し当日アリさんのトラックが…。キャンセル連絡を入れたのに、会社内で連絡が回っていないようです。いい加減すぎません? 今後引っ越しをする事があってもこんないい加減な会社にお願いする事はないでしょう! (09/4/12)
○対応の良さにびっくりです。横浜緑支店はとても良かった。 (09/2/18)
×最低です。梱包は速いが中身が適当だし、それに文句言ったら正当化しやがった(怒) さらに食器洗浄機とエアは体調悪いからって2週間も放置しやがった(怒) もう潰れてくれって感じです (08/12/27)
○安い、素早い、ていねい、なんと言っても、元気な挨拶が気持ちいいです。次回もアリさんでお願いする予定です。 (08/10/6)
○何度も引越ししてますが、最高の業者でした。 (08/9/10)
×営業マンが最悪。契約する前は神様扱い。日曜日の引越で契約。その後に引越予定日が平日に変更になったので連絡すると邪魔くさそうに「そちらの都合で変更するんだから見積書の書き直しはしない」と言われました。そして、契約解除しようとしたら、勝手に置いていった段ボール代を請求すると言ってきました。結局、他社と契約しましたが、1ヶ月経っても請求書は届いていません。解約されない手段に、段ボール代の請求をするような会社は信用できない。 (08/8/21)
↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの
×見積もりの時点での対応が最悪!お客の都合も考えず時間指定してくる。予定があるって言ってるのに朝の9時に行くとの一点張り。強引さが出て頼みたくない (09/4/11)
×大理石のテーブルは粉々になるわ、エアコンも壊す、壊しても自分の責任じゃないように言って帰るし、補償交渉にも誠意は見られず1ヶ月たっても対応してくれない為、本社にメールを送っても自動送信だけで回答なし、ホントにひどい会社です。 (09/4/10)
○浜松西支店の安達さんと丹羽さんの対応が非常によくよかったです。 (09/4/9)
×家具を運ぶ際に床に傷を付けられたが、謝罪等なし。安さに引かれ利用したが2度と利用しない。 (09/4/7)
○感じ良いお兄さんが来てくれました。値段もそれなりに安くすみました (09/4/3)
×物は壊されるし、盗難にあいました。ありさんの方です。文句いったら告訴してくださいとのこと対応も不誠実です。もう二度と頼みません。弁護士と相談します。 (09/3/31)
×見積もりに来た世田谷支店の担当者が最低。「逆に、逆に〜」という発言を連発するもの、なにも反論になっていない。会話が辛い。強引なだけでなく、もっと賢い方を雇ってください。 (09/3/30)
○営業の中村たけしさんが、とても感じの良い方でよかった (09/3/27)
×× 契約時の内容が全く守られず、クレームをつけると荷物は全て運んだのだからと対応無し。 (09/3/24)
○仕事がてきぱきしていてあっという間に引越しが終った。荒いと聞いていたが養生システムはしっかりしていて家具も家も損傷無し。値段も安かった。 (09/3/24)
×連絡がこない。一時間以上遅刻。決めないと帰ってくれない。断ると不機嫌。すべてにおいて雑。 (09/3/13)
×前回はCMなどしていない引越し屋さんにお願いしましたが今回は新築というのもあり大手さんに決めましたが最悪でした。新居は傷つけられるし物は壊れるその後の対応はうちじゃないの一点張り!ほんとに最悪でした。失礼ですが無名の会社のほうが良かった。対応力を考えたほうがいい (09/3/11)
×見積もり担当者が横柄。サービス業としてありえない!作業も最悪。良い所が全く無い。 (09/3/10)
○最高の引越でした。山原さんに感謝します。 (09/3/10)
×東京でお世話になったときはとてもよかったが、愛知では住人の配慮が無く、移動したものを直していかなかったり近隣への気配りがない・ (09/3/7)
○大変親切にしてくれてありがとう。九州にアリさんが有ってよかったです。 (09/3/7)
○とても丁寧で良かったです、徳田さんありがとうね。 (09/3/6)
×必要なものを廃却された。後で気がついたので責任はないといいはるひどい会社。 (09/3/3)
○6年前に利用しましたが、とても良かったですよ。最初の下見にはじまり、引越し完了まで何も不満はなかった。てきぱきしていたし。引越しは疲れるので出来ればもう経験したくはないですが、もし引越しするなら再びアリさんを利用します。 (09/2/27)
○営業の方がとても親切で、作業員の方達も素早くてとても感じがよかった。 (09/2/26)
××高い。他社より10万近く高かった。訪問見積もり希望したのに電話だけだし対応も悪い。 (09/2/25)
×午前中の約束が遅れて、午後にやっと来たと思ったら荷物を別の場所に運び込む始末。おかげで片付けなど出来ずに布団だけ引っ張り出して寝た。こっちとしては貴重な引越し当日の時間を無駄にされたのだから、翌日営業に値引きを要求したのだがそれは出来ないの一点張り。最終的に「こっちが謝ってるのになんで納得できないんだ。」と逆切れされた。街でパンダのトラックを見るたびに怒りがわき上がって来る!( (09/2/19)
○電話の対応がとても良かったです、中川支店のTさん。 (09/2/17)
×電話対応が悪い。即決を迫る。高い。 (09/2/13)
×かなりの量を積み残された。営業マンに見積もってもらった時は持っていくことになっていたのに当日持って行けないと言われて却下された。チップまであげたのに正しく泥棒に追い銭だった。もう絶対ここだけには頼まない。 (09/2/11)
△トラック運転のマナーの悪さを直してほしい。 (09/2/8)
○とても親切でした (09/2/2)
×アパートの上の階の人が利用していたときのことです。1階のウチが干してるふとんの上に荷物を立てかけていました。こっちがわざとらしくふとんをよけているのに、それを見てもすいませんなどの言葉はなし。それどころか上に荷物を運ぶのにふざけながらやっていました。あまりに腹がたったので苦情を言いにいくと、最初に断りをいれたと嘘をつく始末。考えられへん。 (09/2/2)
×その場で決めて欲しいと強引でした。この場で決めてくれないと、この値段は出せないの一点張りで、後で連絡しますと言っても全然帰りません。セールスの人、あまりに粘りすぎて、立ち上がった時に足がしびれてこけてしまいました。こちらは笑いをこらえるのに必死でしたが、絶対利用するのはやめようと思いました。 (09/2/1)
×見積もりだけ利用しましたが@予定の時間に連絡が来ないAこちらから連絡したが担当者が不在Bそれについて謝罪がないC事前にできると言っていた引っ越し日がいっぱいでできないと言う という感じで、まったく信頼できないと思いました。約束を反故にした担当者がいなくても、会社として謝罪はするべきでは? (09/1/29)
×引越会社を決める際にまずは営業の方の印象は重要です。これは人によると思いますが、今回の方は、玄関土間に置いたかばんをこたつ敷布団の上に平気で何度も置いたり、即決しないことがわかると、あからさまに嫌な態度をとっていました。これでは利用しようという気持ちもなくなってしまいます。パンフレットにあるサービスは一番良い印象でしたので残念でした。 (09/1/26)
○営業の方がしっかりしているのと対応が早いのがよい。当日も仕事がスムーズでよかった。 (09/1/18)
○僕の会社銀行です 当社の 指定業者1位 仕事がプロ (09/1/18)
×ここはダメです! 他の人もコメントしてるように、即決を迫ってきます。うちは数時間粘られました。妻も辟易してました。 挙句、断りを入れると、まるで裏切り者のように文句言われました。絶対にやめた方がいいです。 (09/1/16)
×見積もりを頼んだのですが、営業マンが即決を希望しまくる。今日だけの価格だと言い張る。あげくの果てに他の引越しやさんの見積もりも見てみたいといったにもかかわらず帰ろうとしない。最後には到底出来ないような低金額での見積もりを書いて帰っていったが翌日本当にこんな値段で出来るのかと聞いたところ、お宅様の引越し日が不都合で出来ませんだと!!全くいい加減な会社です!!見積もりしつこいので即決が出来る方を除き絶対にやめた方がいいですよ (09/1/16)
○作業される方達が良い人が多かった、作業もテキパキしてて信頼できる、ただ養生が少し手抜き?だったのでそこをシッカリしたらとても良い会社だと思う。一応補足として養生がイマイチだったが家具や建物への損害はありませんでした。 (09/1/15)
○テキパキと気持ち良く動き、家具を丁寧に扱ってくれ、アフターフォローに到るまで満点でした!! (09/1/14)
×すべてにおいて素人。礼儀知らず。技術なし。後悔したいならどうぞ! (09/1/11)
○5年程前に一度鈴鹿市内の引っ越しで利用し、とてもよかったので、2年前の夏、鈴鹿から奈良への引っ越しでも利用しました。このときも営業さんがとても親切丁寧で、見積もりも全然強引じゃなかったです。「質問はないですか?自身を持ってお勧めできますので、じっくりご検討下さっても結構です」といって考える時間をくれたし、他社より圧倒的に安く、前回の実績も踏まえてココに決めました。当日きた人は3名で、しっかり挨拶してくれて笑顔が素敵でした。仕事はというと、、、超早いのに丁寧で本当にいい仕事をしてもらったなぁ〜と思っています。夏の暑い中、帰省ラッシュの渋滞にハマったんで絶対終了予定時刻をオーバーするなぁ〜と思っていたのに、作業スピードが超早くて予定通り終わった時は感動しました!支店や担当者によって随分と対応が異なるようですが、私は2回とも大満足でした。 (09/1/8)
○とってもいい引越でした (09/1/5)
○作業は丁寧でした。ダンボールの引き取りに制限があるため、自分で持って行き、返しました。 (09/1/5)
×作業前日になっていきなり前金ですぐに支払えと言い出し、おまけに当日来たのが二人だけで、休み休み仕事をして夜までかかって、全部おまかせの契約だったのに、梱包や箱だしも手伝わされてへとへと絶対にここに頼んではいけません (08/12/26)
○最高の引越でした。田中さんに感謝します。 (08/12/24)
○やっぱり教育が行き届いてます。岐阜支店は、よかったですよ。 (08/12/24)
×50万の家具を梱包せずに運びキズをつけてこちらのせいにした つぶれてほしい (08/12/23)
×最低最悪な会社です。絶対に利用してはいけない!!家具を壊したあげく約束は守らない。作業員も適当で自分たちで仕事をした方が早いくらいです。今まで何度も引越ししましたが、最近当地に進出してきたので利用しましたが、二度と使いません。壊した家具をメーカー修理するはずが、自分たちで部品交換しただけ。メーカーに問い合わせて初めて嘘発覚。支店長レベルでそんな対応だからまともな社員がいるはずない。クレーム対応もなっておらず、他の社員からはたまたまハズレだったんですね。と言われる始末。仕事もろくにできない人をよこして全社員プロですと言い切る。本当に最悪。絶対にだまされてはいけません。絶対に人にはすすめられません。 (08/12/23)
○東京で2回利用させていただきましたが、礼儀正しく、丁寧で早いのにはいつも感心しています。 (08/12/14)
○さすが オリコン 総合 1位 次回絶対 頼みます (08/12/4)
×対応が酷すぎます。当日4時間も遅れてきても謝りもなしで、そのために翌日に作業がずれ込んだにもかかわらず、追加料金を請求してきました。 (08/11/27)
×荷物の扱いが雑。パソコンなどの精密機器は壊れる上に、保証も無しに等しい。 (08/11/21)
×午後便利用。予定よりも2時間遅れてきて、作業が次の日にずれ込んだにもかかわらず謝罪なし。謝罪を求めても連絡なし。最悪 (08/11/18)
○当日に来ていただいた作業員の方はいろいろと親切にしてくれてすごく助かりました。絶対またお願いします。 (08/11/16)
×見積もりに来た営業が最後まで名刺を出さなかった。契約したけどいろいろな面で信用ならない事があり、他社と契約。キャンセルしたらダンボールは契約した会社の営業に持って来させてくれと言う始末。結局自分でアリの営業所に返した。ここでも対応が最悪だった。 (08/11/9)
○昔から評判が良いのでお願いしました。期待通りの良さでした。 (08/11/5)
○さいたまの高草木さんはとても親切な対応でした。 (08/10/31)
×新居の階段が狭くて本棚が上がりませんでした。「無理です、上がりません!」と言われても・・・そこしか設置場所がないのです。庭からベランダに吊れる様子でしたが、装備や人数の関係で後日追加料金を請求・・・しかもいつ来れるか分からない!!そんなぁ〜〜〜! (08/10/28)
○安かった。 (08/10/25)
○先週、団地の5階で引越を頼みました。嫌な顔しないで作業して頂きありがとうございます。友達に勧めておきますね。 (08/10/24)
×多摩市で訪問見積おもりをしましたが、即決しないと安くしないと半ば強引に契約を迫られ、すぐその後でキャンセルすると、置いていったダンボールを手持ちで会社に返してこいと嫌がらせまでしてきました。こんな怖い会社、もう2度と頼みません。多摩の方々も気をつけた方がいいですよ。 (08/10/18)
×従業員が柄が悪く、見積もりもいい加減。こちらの要望を無視するし、最低。二度と頼まない。 (08/10/18)
××ここはやめた方がいいです。色々な対応が遅いです。 (08/9/22)
○丁寧な作業でした (08/9/19)
×最悪な業者です。@スタッフの言葉使いがなっていない A身体が疲れているのか嫌々作業をしていた Bスタッフの服装が乱れていた(パンツ見えていました。) とにかく客に対する態度ではない対応をされました。いままで転勤で何社か引越し業者を利用しましたが一番最悪な業者でした。もう二度と使うことはないでしょう。それにしても今思い出しただけでも腹が立ってしょうがないです。 (08/9/19)
○あまりの速さでびっくりしました。 さすが若さとパワーを感じました。 (08/9/17)
○名古屋38年の事績さすが仕事が違う 推薦します (08/9/16)
×見積もりのときエアコンの説明を一切しないのに見積もりには説明済みに○をされ後日工事業者から連絡があり説明をきいてないと言うと見積もりに記載があるので読んでないお客さんが悪いと本社のお客様センターの担当に言われた。重要事項は説明する義務があるのに説明しないで契約書でもない見積書を見ていない客が悪い。見積書に記載がるのだから問題ないと客のミスであり営業は悪くないと言っていた。皆さん契約するときは注意してください。説明なしで客のせいにする企業ははじめてです。 (08/9/15)
○やっと九州に来てくれました!以前大阪から福岡に来たときに利用してすごく良かった!そのご、また、福岡県内で引越しする事になりアリさんが無いので強引な営業に負けサ○イに頼んだが最悪でした。先月また、引越しがあり今回はアリさんにお願いしました。やっぱりよかったです。皆さんオススメですよ。 (08/9/12)
○かなり値引きしていただけて、満足しました。 (08/9/11)
○昨日はありがとうございました。優しいお兄さん達に感謝してます。 (08/9/11)
○親切丁寧でとても良かったです (08/9/10)
○やっぱり 身元保証の社員は教育が違う (08/9/10)
○初めて利用してけど、見積の時から感じが良かった。次回も利用したいと思います。 (08/9/10)
○スタッフの対応が今までで一番良かったです。 (08/9/9)
○靴下履き替えが好印象でした (08/9/9)
○私は、アリさんで正解だったと思います。2DKで同じ市内から引っ越しするのですが、45000円でいけました。それに加えサカイは倍の値段と日にち指定で割高になりました。サカイは × ですね (08/9/9)
○テレビチャンピオン 見ました 冷蔵庫 かついで 走った子 着てくれました (08/9/3)
○べネヒット ナンバー1さすが すばらしかった (08/8/31)
×床に傷をつけても、しらんぷり。新築のマンションでこれやられると腹たつよー。ここはやめときな。見積もりも無茶苦茶だしね。 (08/8/28)
×ここ最悪止めた方が無難です。2月の引越しで食器棚、洗濯機、ソファが破損され連絡すると忙しいからまってとの返事半年たっても連絡ないので電話すると忘れられてた(笑)補修の対応は最悪、現場には飲みかけのジュース。モラルのかけらも無し (08/8/25)
○料金も安く、作業も早かった。 (08/8/25)
×昔は良かったらしいですが、今は最悪です。高い、乱暴、いい加減。へらへら笑ってばかりでぜんぜんダメ。最後のアンケートに良いこと書いてくださいとおねだりする始末。とにかくここはやめたほうが良い (08/8/17)
○転勤で実感! (08/8/14)
×この会社は、最悪です。品物を紛失されたのですが、連絡してから対応に関する返事を頂くまでに1ヶ月かかり、その上、紛失に関しての責任が当社にあると考えにくいので、補償はできませんと言われました。梱包から運搬すべてをお願いして、届けて頂いた箱の中に旧居にあったものが入っていなければ、それは御社の責任ではないのですかと話しても、最後には本当にあったのですか?それが証明出来なければダメでしょう。とまで、言われました。とにかく最悪です。支店名まで皆さんにお伝えしたいぐらいです。でもとにかく、この会社は最低・最悪だと思っています。 (08/8/5)
○3年前お世話になりました。男性3人が来てくださいました。とても手際よく、安くて逆に申し訳ない気持ちになりました。男性3人のうち、1人が、リーダーのようで、家電取り付けをしてくれたり、他の2人に指示していました。2人は、家電には詳しくありませんが、とても一生懸命やって下さったのは、すごく伝わりました。力仕事、大変なお仕事だと思います。本当にありがとうございました。今年また引越すので頼みたいと思っています。 (08/8/2)
○色々な皆さんのご意見を拝見しましたが、私はとても良い仕事をして頂きました。1点連絡のミスがありましたがそれ以外は営業マンから引越しのスタッフまで完璧に仕事をこなして頂き感謝致しております。事前の電話確認、約束の時間、料金、引っ越しスタッフの迅速さ何をとっても満足しています。本当にありがとうございました。 (08/7/31)
×営業が自分の営業成績あげることしか考えておらず、なんとかして即決させよう誘導しようというのがみえみえでした。くだらなくて腹は立ちませんが、面倒でした (08/7/29)
×引越しの少し前にエアコンのクリーニングをしていただくように1ヶ月以上前から連絡をいれていて、折り返し電話しますとのことでしたが、3回電話しても、全く電話はありませんでした。そしてなんとかクリーニングの日にちを予約しましたが、当日もなんの連絡もなく、朝から何度も連絡いれましたが、折り返し電話すると言われ、くそ忙しいなか1日無駄に待ち続け、夕方になってドタキャンの連絡が…そして、主人がキレて、苦情の電話をし、また折り返し謝罪の電話を入れますと言われましたが、その謝罪の連絡もなし。大手なのにこんな会社ありえますか?今月末の引越し、とても不安で不安で、仕方ありません。この会社は、いい加減ですぐ逃げ越しになります。 (08/7/27)
×見積もりが杜撰、間に合わせるためにむちゃくちゃな梱包。すぐ使うものを奥に押込め、廃棄と書いたごみを入れた段ボウルを上に置く。大事な植木鉢を壊し、おまけに幾つかを置き忘れる始末。荷物搬入先の指示も無視された。アルバイトの手際も態度も悪く、作業後は散らかしっぱなしで掃除もなし。唖然とした。 (08/7/21)
×見積もりを依頼しましたがこちらの予定とあわず断りましたがしつこい営業で仕方なく見積もりをお願いしましたが、他社でいいところがあったので先にそちらに決めてアリさんにお断りの電話をしたら、たらたら嫌味を言われ気分を害された。 (08/7/20)
×契約後、約束は5回ぐらい破られました。用事があって電話したのですが、「折り返し電話させます」という返答があった場合も、一度も電話はありません。3回電話しても一緒でした。完璧に信用ゼロです。そんな引越し屋に作業を頼むのは、非常に心配でキャンセルしたいのですが時期的にできませんので、引っ越し当日の作業の内容を期待したいと思います。これで引っ越し作業もダメだったらその場合は、二度と使いません。 (08/7/13)
×仕事が遅い!とにかく遅すぎる! (08/6/29)
×見積もりがかなり雑で荷物の量もろくに見ないで見積もりする。昔荷物の運びだけで頼んだら5万で引越し予定ができたので荷造り込みで見積もり頼んだら3万でした距離は同じくらいで荷物の量は前より多いのに3万は有り得ない、しかも部屋に入る前に値段出してきた。まともな業者のすることじゃない。荷物の扱いも雑だったのでよそにした (08/6/18)
×営業の対応が最低。他社の批判しかしない。作業者も下のものを怒鳴りつけるのを客の前でおおっぴらにする。床に傷がついて指摘したら、人として最悪な対応をされたり最低な会社です。 (08/6/12)
×最低! (08/6/7)
×営業にうまい事、騙されました。信用した私が悪い…。当日のスタッフは、見えない場所で荷物を足で動かしたり、足でドアを開けたり。家具を覆っていた毛布を新居でバフバフ広げたり畳んだり、部屋の外でして欲しかった。あまりにもデリカシーがない。新築で住宅を購入した客の立場で考えろ!プロ意識がない!非常に残念。悲しいです。人に絶対勧めない! (08/5/21)
×見積りのみでしたが、営業が他社の悪口ばかりで辟易しました。実際に頼んでいないので内容はわかりませんが、こんな営業のいる会社には頼みたくない。 (08/5/9)
×営業が最悪、口の利き方、態度実に不愉快でした (08/5/7)
×担当者の対応・言葉遣い、共に今迄で最悪でした。トラックの運転も荒かった。 (08/5/4)
○始終笑顔の対応。てきぱきしていて、荷物に配慮しつつ、小走りの対応。すごく良かった (08/4/14)
×室内を傷だらけにされました。しかもそれを住宅会社がつけた傷だと言い張りました。オートロックも壊したまま逃げ帰るように帰っていきました。怒りを通り越し、あきれました。 (08/4/4)
×見積もりに来たときの営業担当者の口での説明と、契約書に記載された日付が違っていたために会社を余分に休まなければならなかった。お任せパックの開梱は女性の専用スタッフが来るとの説明であったが、運送担当者がそのまま開梱作業を実施したために、使い勝手の無視して詰め込むだけ。結局、全部の荷物が収納スペースに入らず、箱が山積みのままで、担当者は帰っていった。更に休みを取って、一日がかりで全てを片付けた。お任せパックの意味がない。最低の引っ越し社である。 (08/4/3)
×見積依頼のメール後、音沙汰ナシでメルマガばかり送ってくる。こちらから問い合わせたが『担当エリアから折り返し電話する』といい10分後にワン切り。失礼な。 (08/3/24)
×ちょー高いけど、幹事会社なので仕方なくサイン。完全に泣き寝入りです。もう最悪!! (08/3/10)
×訪問見積もり後、保留にすると逆ギレされ悪態をつかれた。ここの営業はヤクザか? (08/3/10)
×アルバイトで入社後、社員になったという営業マンが見積もりに来たが、とにかく態度が悪すぎ!ここの口コミにある通り、他社の悪口のオンパレード。即決しないとわかると挨拶もせず、ドアをバタン!と閉めて帰って行った。その日は一日中気分が悪かったです。 (08/3/8)
○とにかく丁寧。営業の人も作業の人も言葉使いも態度も気持ちよかった。 (08/2/29)
×見積もりの数日後に契約しようと電話をすると、トラックがいっぱいになったからと料金を上げ、見積書を一方的に破棄された。 (08/2/21)
○センターの方も実際に作業してくださった方も、とても気持ちよい対応でした。金額も良心的です。(オフシーズンだったからなのかな??) (08/2/20)
×エプロンサービス最悪。手際の悪いアルバイトだった (08/2/20)
×何社か見積りを依頼したが、営業が敬語が全然使えず、他社の悪口ばかり言って帰った。 (08/2/20)
×見積もり金額が他の会社(大手3社)の倍近かった!!営業マンの態度も横柄で、見積もりに来てもらったのに書類すら書いてくれず、大雑把な金額のみ提示しただけ。印象悪すぎ! (08/2/19)
×こちらの都合などお構いなしに強引に見積もりに来るし、見積もりに来た社員の態度が最低。近所の家で見積もりした話を平気でして信用にかける。他者のことをボロクソ言う。契約を結ぶまで帰ろうとしない。かなりしつこい。もちろん契約なんて問題外!! (08/2/18)
○一日で梱包から配送まで手早く終わらせてくれました。作業員の態度もとてもよかったです。 (08/2/14)
×やはり「うちは高いですよ〜。それでも一応見積もり出しますか?」だって!!その時点でこの業者はボツです。 (08/2/13)
×見積もりで自社が不利とわかると他社の悪口,挙句の果てに話の途中でそそくさと帰り,玄関の靴を踏んでく始末。当たりが悪かったのでしょうか。 (08/2/11)
×見積もりをお願いしたら、繁忙期のせいか「うちは高いんですよねぇ〜」と言われました。見積もりにくる気すらないの??って感じです。以前の引越しの時も見積もり依頼の電話をしたら、「その日はできません」ってけんもほろろに断るし。態度悪すぎます。 (08/1/28)
×インターネットで、見積もりをお願いしました。が、返答なし。今度引越するときは、検討にも入れません。できないならできないで返事するものじゃないでしょうか。がっかりです。 (08/1/25)
×関東で利用しました。市内で車で10分ほどの距離の引越しなのに朝の9時から始めて22時までかかりました。慣れた人が1人しかいなくて他は手際が悪いし素人より動けない。そんな状態なのに昼休みは全員できっちり1時間。正社員しかいないというフレコミでしたが使えない正社員がほとんどですね。クレームを入れると即お金返します、で半額戻ってきました。半額でも儲けが出ているということですね。色々な引越しの会社を使ったことがありますがボッタくりで業界一使えない引越し屋で間違いないでしょう。CMに騙されないように・・・ (08/1/23)
△アリさんはこれまでに4回頼んでいるが、はやり営業所によってサービスの差異があるように思う。関東圏では比較的誠実な対応をしていただけたが、関西圏のときは最悪の一言。金額交渉時にはものすごく渋られ「・・・で、けっきょく、いくらまでなら出せます?」と横柄な対応。過去に大阪〜東京間を「アリさんにお願いして9万で運搬していただきましたが」と答えると「あ、そうでしたか。それならその金額でOKです」と態度を急変。おまけに運搬の際にシェルフの棚が外れたにも関わらず、その場でなにも報告せず。後日こちらで発見したのでクレームの電話を入れました。関西圏のアリさんは気をつけて下さい。営業マンと作業員の態度が横柄です。今後、改善されること期待します。 (08/1/14)
○●● 価格で選ぶならここしかないでしょう! ●● (08/1/12)
×不誠実そのもの・・大事な物壊されました。乱暴な梱包。横柄な営業マン・・でも急いでた引越しなのでこうひどい会社とは思わず頼みました。後から・・・壊された物に気づいて連絡しましたが無視され・・何回も連絡の末・・・2ヶ月もかかり・・・弁償とはいえない額示され・・・唖然デス・謝罪の気持ちはまるでない悪質なものでした。頼んだ営業所の店長の方針が特にひどいようで・・・最後はこういう時代なので相手の態度が気持ち悪くなって諦めました。テレビの真面目なコマーシャルとは正反対の会社です。引越し作業態度も悪く。荷物が多かったので時間がかかったのが腹立ったのか積み残しされました。本当に悪質です。折角新居で楽しくしようと言う気持ち踏みにじられました。引越しは何回もしてますがアリに頼んだのは不動産屋の紹介で初めてでした。何時もの日通さんに頼めばよかったと後悔しきりです。あんな会社があるなんて・・ビックリです。 (08/1/11)
○安い!!引越しのS社に「太刀打ちできません」と言わせたほど。しかも午後便にもかかわらず、5人来てくれてあっと言う間に終わってしまった。損傷なにもなし。リーダー以外は黙々と仕事をしていました。 (08/1/8)
×約束を全く守らず、営業の言うことも嘘ばかりだった。最悪の業者だった。 (08/1/5)
×前日梱包にきてもらった 荷物の中に引越元のエアコン・食器洗い機(備付)の説明書が入っていてびっくり(ガス会社のパンフは残していたのに・・)さらにシステムキッチンのオーブンの天板一式入っていた。賃貸に出す予定なのにまた戻しに行かなければと思うとかなりショック。。。いろいろこれはどうしますか?と聞かれた割に?と思う。最悪なのは段ボールの回収。。回収日を営業マンから連絡しますと言っておいて全く連絡がないので再度こちらから連絡したら その時点で年内には無理と言われた。家主の手前お願いしたら12/29に行きますと言ってたのに1/4になってもまだ来ないし連絡もない。最悪。 ちなみに引越当日荷物搬入中に必死で段ボールをあけて外に運んだのに引っ越し車はその段ボールをマンションのごみ捨て場に置いて帰られた (08/1/4)
×全体的に作業員の態度はよかったのですが、責任者の態度は横柄で問題あり。なんと引越し先に細かいゴミ(テープ)などそのままにされて、他の住民とトラブルになったらどうするんだ!と思いました。 (07/12/10)
○見積もりの営業マン、梱包、作業・開梱まで皆さんすばらしい方々で、明るく私語もなく丁寧にして頂き又、早かったのに驚きです。文句のつけようがありません。引越しは絶対アリさんマークの引越社にします。友人などにもお知らせします。 (07/12/10)
×少ない荷物だったので、他社さん(5〜6社)では電話口で簡単な見積もり金額を提示してくれましたが、こちらの営業さんは、「実際に見ないと、一切言えない」の一点張りでした。そのうえ、担当の営業さん他、対応してくれた方々にも、人を小馬鹿にしたような横柄な言動が端々に見られ、とても「お客様本位のサービス」を提供しているように思えませんでした。当たりが悪かったんでしょうか・・・。 (07/12/10)
×AVアンプの脚の破損を黙って瞬間接着剤で付けられていました。垂れた接着剤で下のテレビボードも傷んでました。これは会社の方針なのでしょうか。現在クレーム中ですが対応によっては法的手段に訴えることを考えています。 (07/11/14)
×営業マンから他社の悪口を嫌にる位聞かされて、自社自慢。見積もりで即決を迫り「一日考えたい」と言ったら、態度が変わった。退出した後、すぐ電話がかかってきて「○万円まで下げますが家は赤字です。これ以上、下げたら受けません」と意味不明な事を言い出したので主人に電話変ってもらったら、あっさり「明日までお返事を待ちます」と言った。女だからと思ってナメられました。次の日正式にお断りの電話を入れたら何処といくらで契約したのかしつこく聞かれ、最後は電話のガチャ切り。常識知らずの所に荷物の運搬はお願いできません。 (07/11/14)
○丁寧で安い (07/11/12)
×我が家も粘られて大変でした。会社の方針なんですかね・・・・・ (07/10/1)
×真夏の引越しに、エアコンが当日に付かないことをなぜ営業マンは言わない!熱帯夜に耐え切れなくて近所の電気屋に泣き付いて翌日付けてもらいましたよ。金返せ!運搬中に照明器具を割るし、衣装ケースから道路に女性用下着ぶちまけるし、謝ればいいってもんじゃないですよ!ご近所にパンツ見られたじゃないですか!!こんな所だと知っていたら頼みませんでした。契約するまでは熱心なんですよね〜。3時間も粘ってさぁ。 (07/9/27)
×ダンボールの回収に来ない、何回言っても来ない、契約取る時だけ良い事言って最後までちゃんとやってほしい。 (07/9/26)
×見積もりに来た際に高額を提示されたので、その場で断りました。すると一時間土下座でお願いしてきました。最初の提示額から半額までに下げてもらい、他社との金額とさほど差がなくなったときに、まぁ、これくらいなら・・と契約しようとしたら、「(他社の見積もりについて)なんなら僕が断りますけどぉ?」なんてことを言ってきた。なにこいつ?と思って「やっぱりお断りします。」ときっぱり言いました。その後は挨拶もせずにそそくさと帰りました。土下座して、偉そうな態度をとって・・へんな営業マン。もう絶対に関わりません。 (07/9/24)
×最低。絶対に利用しません! 一括見積もりでありえない金額を提示されました。他社よりも10万円以上高い金額。ありえません。 (07/9/17)
×見積もり対応、引っ越しスタッフ対応に異存はまったくありませんが、梱包時に不要品と梱包する物とに仕分けをお願いしました。当方は一人で対応していたのですが、不要品に関して明らかに梱包するものでもその有無を聞かずに破棄されてしまいました。食料品から日用品にいたるまで老人の一人暮らしで新しく揃えたりする余裕はありません。荷を少しずつほどく度にあれもないこれもないとない物が出てきて不満やるかたないです。 (07/9/16)
○4月の引越繁忙期で、とても忙しそうでしたが、担当者さんの人柄に惚れました。ちょっと割高かもしれませんがおすすめです! (07/9/7)
×ネットで一括見積もりをとり、他社より少し返事が遅かったので、すでに他社に決めてしまい、ダンボールなど梱包もいただいた旨を話したら、そんなの断ってダンボールも返却すればいいじゃないですか。と割と横柄に言われました。それを聞いて、ここに依頼するのはやめようと思いました。 (07/9/3)
×あいみつのため来てもらったら、「順番が悪い」とか異常なまでに即決にこだわられただ恐怖・・それでもかえってもらったらその後電話で「よそはいくらだ?」安くしてやるからうちでとしつこくて本当に営業マンの人格に疑問がおおありです。 (07/8/27)
×契約時の説明が都合の悪いことには一切説明なし。営業マン、その上司、クレーム対応したカスタマーセンターの人間も誠実さまるでなし。10回以上引越ししたが、最悪。赤井を使っての宣伝文句もただの綺麗ごと。顧客相手のサービス業として生き残りは無理だろう。 (07/8/22)
×最最最悪です。愛想がなく淡々と、梱包も入れての料金を払っているのに「これもやるんですか」としぶしぶ。おかげで、それ以上頼めなく、残ったものは宅配便で送りました。年に数回引越をするのですが二度と頼みません。最悪です。 (07/8/12)
×13時から見積もりの約束が12時30分に突然アポなしでやってきて当たり前のように家に入る。あぐらをかく。会社に確認の電話をかけていたが、途中から上司と世間話を始める。最悪だな、コサリュウタ (07/8/9)
×冷蔵庫(大型)の搬入口を確認しなかったのはここだけだった。(三階建て二階キッチン)どんな所でもきちんと搬入する自信があるのかと思っていたら作業責任者が「三階建てはとらないんだけど(やらない)」と言い捨てた。(何だかんだ言って搬入した)荷物も積み残しだらけ。(タイヤを運んでもタイヤカバーはベランダに放置、押入れの中も確認せず出発しようとする)「箱に入って無いモノは一切持っていかないんですよ、ウチは」と作業責任者が言ったけど営業からはそんな事は一言も聞いてない。営業はいい加減だし、作業責任者は変わり者。悲しくなるほど嫌な思いをした。作業責任者が変わった人だったと思う。他の人達は感じよく、気配りしてくれた。デベロッパーにいい引越し屋があれば他のお客さんに紹介したいので・・と言われ、安いので一度紹介したけど、すぐに最悪だったと訂正した。誰にも紹介出来ない。 (07/8/8)
○悪い話が沢山あって少し心配でしたが、驚くほど良かったです。朝から夕方まで5人の作業員で、3トントラック2台を2往復、段ボールも140箱いただき、おまけにクーラー1台脱着付きで10万円。こんなに安くて作業がどうか心配しましたが、ほとんど文句の付け所がない方々でした。誰に言ってもそれは安すぎると言われました。 (07/8/3)
×以前安い業者に頼んでひどかったので、今回は大手にしようと思い頼んだが営業は調子の良いことしか言わないし、当日来た作業員も全員社員だと言っていたが疑わしい。何よりも家具を倒しても知らんぷりそれは無いだろ。 (07/7/30)
×ネット見積もりで「電話をしないで欲しい」にしたが、1時間もせずに電話が。しかも私の言葉に電話の向こうからは「うん」と「フーン」orz (07/7/25)
○安いししっかりしている (07/7/19)
○さすが創業37年たのんでよかった (07/7/18)
×××相見積もりを取るつもりでしたが、営業のあまりの押しの強さに負けて契約。結果、「二度とここは使わない!」と決心。理由@見積もりがいい加減。6300円で済む、という話だった室外機の取り付けは、結局12600円でした。Aクーラー取り外しの業者の態度について営業にクレームをつけたところ、その業者の上司から電話させますと言われて、結果、客に対する口の聞き方を知らない人間と話をすることになって、大変気分を害しました。客を客と思ってない。というか、客と作業員の間に入ることが仕事のはずの営業が、クレームから逃げてどうする。Bダンボールの引取りをお願いしたら、電話をたらいまわしにされて新居の住所を何度も読み上げさせられた挙句、折り返しますといったきり連絡してこない。当日の作業の方はよくやってくれたと思いますが、それ以外の部分がぼろぼろです。荷物を運ぶ以外の部分で、客とどう関わるのがサービスなのかわかっていない。 (07/7/18)
×見積もりに来てもらったけれど、約束の時間から遅れてきても謝りもしない。2トントラックで余裕で積める、という見積もりでしたが、他社の見積もりはどれも2トンは無理、という話だったので何となく不安でお願いしませんでした。結局他社は2トントラックとハイエースでもぎりぎりの状態。見積もりが甘い営業なんて、来てもらう意味がないのでは? (07/7/10)
×搬入の時キャビネットの扉がズレていることに気づいて「直します」と言ってなおしていたけど、帰った後にみてみたら、ちっともなおっておらず、へんな紙を金具にかみ合わせてごまかしてありました。しんどいしんどい言いながら運んでいて、なんだかお客のこっちが申し訳なく思ってしまいました。あと、壁などゴツンゴツン当てていて雑だった。賃貸アパートだと思っていいとおもったのか?パンフレットに書いてある「当然のマナーのひとつとして作業前に手を洗うよう義務づけています」これは嘘。 (07/7/7)
×見積りに来た営業が、強引に即決させようとする。作業の内容より社員の質の高さばかりをアピールして、細かい説明がなくよくわからなかった。途中で子供がグズリ出しているのに、いつまでもネバられて困った。あと、他社の悪口。 (07/6/28)
×一見テキパキしているようで、(1)確認しないままアルバムを廃棄した(2)ゴミ(タバコの吸殻)を梱包(3)仏壇の脚を折った(4)クリスチャンディオールのカバンが3個行方不明(廃棄か紛失?)とにかく最悪です、二度と利用しません。 (07/6/28)
×とにかく最悪極まりないです!見積もりを3社していただいたうちの中で、自社社員のみの徹底教育ということでおねがいしたのに、契約したとたん、態度ががらりと変わり、見下した態度、横柄な口の利き方、すべてが最悪です。クレームの電話をしたら、逆切れで謝りもしない。こんなひどい会社みたことありません!!!! (07/6/23)
×あれだけ宣伝しておいて、作業員の態度は良くない。私語をしながらやっていた。アフターケアも最悪。使用後のダンボールをサービスで引き取りに来てもらったところ、「大きさがバラバラだ!こんな客は今まで初めてだ!引き取れない」と逆ギレされ、とりあえず営業所の上司にかなり怒ってクレームの電話をその場で入れたのにまるで謝罪しているとは思えなかった。その後も謝罪に来なかった。二度と利用しないし薦められない。 (07/6/13)
×引越後、家具の一部が破損していることに気づいた。アリさんに連絡したら「近いうちに伺います」と言っていたのに一向に来ない。チップまで渡したのに最悪! (07/6/12)
○すごく営業マンが誠実で丁寧!!現場のスタッフをすごく信頼していて、自分の仕事に誇りを持っている印象を強く強く受けて、安心しておまかせできました。 (07/6/6)
×本当にひどい会社です。荷物を壊されました。 (07/6/1)
×いろんなものを壊されました。エアコンの取り外し時に、部屋にシミを付けられました。あとで弁償してもらいましたが、その対応が遅い。しかも、休日に対応するのは会社に怒られると無視される日も。とにかく乱暴です (07/5/23)
×ネット一括見積もりに含まれていたアリさんマーク。翌日から毎日のようにしつこい電話連絡。そろそろ訪問見積もりを頼もうと電話したらID聞かれ言ってきたセリフが「ネットの見積もり依頼後こちらから何度も連絡してるんですが」と嫌味を言われ「だからどうした?」と答えると曖昧な返事。電話応対は最悪。アサノってやつ。一応訪問見積もり頼んだけど軽くあしらってやるつもり。電話対応で頭きたのは久しぶり。 (07/5/20)
○結構批評が多かったのでどうだろう?と思っていましたが、スタッフの方々は特に私語もなくテキパキ動いていましたし、近所への引越というのもありましたが、とても早く作業を終えて頂きました。作業内容自体も全く問題ありませんでした。場所、地域により異なるのでしょうか。 (07/5/20)
×見積書にサインを求められた。見積書なのに?まだ契約してもいないのに?と渋ると「あくまで確認のためです」と言われ、サインをした。その後結局他社に依頼したのだが、引越予定日の前日に「時間の打ち合わせで・・」と電話があった。もちろん、「頼んでいません!」とキレてやりました。営業マンよ、そのやり方は詐欺では? (07/5/8)
○価格は時間指定無しで一番低額。当日は雨予報で朝九時開始の予定が八時半開始で有難かった!!アルバイトぽい方は存在せず、全員社員?唯一の違和感は関西弁!!(笑)また頼みたいですね。有難うございました。仕事は非常にてきぱきでした!! (07/5/5)
×アルバイト?やる気無くいいかげんで、洗濯機の取り付けで水が漏るのをパッキンのせいにするし。頼んだ料金支払いの切り替えできてなかった・・・。 (07/4/23)
○他一社との比較でアリさんの方が半額近く安い見積もりを出してきたので多少の不安をかかえながらも依頼しました。スタッフの方は礼儀正しく、作業中一切の私語もなくてきぱき終えて下さり、本当に満足しております。 (07/4/22)
×約束を何一つ守れない! 営業所の奴が最低だ (07/4/21)
×見積もりに来た時今決めてくれと妻の足元をみられたのか強引だった。結局夜電話で断ることに (07/4/20)
×他社の4倍の見積もり金額。即帰宅頂き。 (07/4/8)
×バイトの方がいらっしゃいました。やる気も無く、対応もあまりよくありませんでした。最悪です。 (07/3/23)
△運んでくれる人達はとてもスピーディーで丁寧だった。宣言どおり靴下を変えてくれていたし。しかし、エアコンの工事(下請けと思いますが)の人は黄ばんだ靴下でとってもくさかった。挙句の果てには取り付け日程が間違っていて電話をしたら反対に切れられてしまった。下請けをもう少し考えたほうがいいのでは? (07/3/22)
○作業が丁寧で驚きました。テキパキとスムーズな引越しができました。ありがとうございました。 (07/3/22)
×営業がいい加減な事を言い、挙句の果ては今決めてくれと押し売りのようなしつこさ、他の会社の悪口だけでなく批判するための資料まで見せられた、気分悪い最悪。 (07/3/17)
×2006年から急に評価が悪くなっているのは派遣社員を導入したから?前は高くても満足いく引越してくれたの今回は残念でした。営業さんも見積失敗して荷物が乗り切らないし、作業員さんもなんとかしようという気持ちがまったく感じられませんでした。また使いたいと思えるアリさんになることを切に願います。 (07/3/17)
×はじめてすぐのバイト君に12000円も日当出すので割高+お金目当ての新人ばっかなのはお察し (07/3/12)
○一人暮らしの引越しにかかる料金の相場はわからなかったけど、作業員の方がテキパキと笑顔で働いてくれたので、とくに嫌な気持ちにはなりませんでした。ここのサイトでは、結構批判的な意見が多かったら(↓)ビクビクしてたのだけど、実際活用してみたらよかったのでよかった(笑)あ、でも、電話受付された方はちょっと微妙だったかもしれない。 (07/3/5)
××営業と窓口最悪、日付間違って登録されてるのに、謝りもせず (07/3/1)
×腹立つ。両親の引越しで荷物は少ないのに10万。母がびっくりして電話すると3万になった。急いでいたので足元見られた。ここは平日より日曜の方が安いらしく(?)それならそうと先に言え。しかし同じ量で7万も下がるか?因みにいとこも単身で5万から3万になった。これから先ここがどんなに安くなっても使わん。 (07/2/28)
×はじめて利用しようと思い無料見積もりを依頼しました。見積もりに来た営業の男性は、契約を取ろうと脅迫的な態度で即決を迫ってきました。それを断り、営業の男性を帰しましたが、その後、電話で契約を迫られるなど、非常に不愉快な対応をされました。今まで何社か引越し業者を利用してきましたが、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。今後、ここは絶対に利用しませんし、知人には絶対に薦めません。 (07/2/23)
×見積もり時、本社に電話し、即契約しないと嫌みを言う。 (07/2/23)
×大阪から京都の引越しで利用しましたが、布団を原因不明の液体でびしょびしょにされ、三日間、新居に泊まれず近隣のホテルに泊まらざるを得ませんでした。補償をお願いしようと電話したところ、「うちがやったという証拠がない、弁償できない」とのらりくらり。結局弁償してくれませんでした。他にも、営業さんが「衣類は当日ハンガーラックで運びますから、クロゼットにかけたままにしておいてください」と言われたのでそのままにしておいたら、当日の作業員さんはハンガーラックなど持ってこず、衣類を黒いゴミ袋のようなものにつっこんで、適当にガムテープで包装して運びました。ありえません。知人の評価が高かったので利用したのですが、完全にはずれでした。二度と利用しません。 (07/2/8)
×『近隣の方や管理人様へ作業前の挨拶に伺います。』なんてのは、まったのウソ!!インチキ広告で客を釣る悪質業者 (07/2/4)
○手際が良くてチームワークばっちり。感動するほどの働きぶりでした。前回もここで頼めばよかったと後悔。 (07/2/2)
×2回利用したことはあるけど、1回目は遅刻してきたけどバリバリ働いてくれてとてもよかった。2回目は遅刻はしてくるし挨拶もボソボソ声で仕事はめちゃくちゃ遅い。完了後に確認したら冷蔵庫も足がガタガタ。洗濯機も排水ホースが専門業者じゃないと取り付けられないと言う。俺が普通に目の前で取り付けたらポカーンとしてた。最後は怒鳴り散らして追い払ってやりました。 (07/1/13)
×去年建て替えの為2度の引越しで利用しました。主人が「仕事が速い!」と大変気に入り2度目も利用しましたが・・・プレステ2はなくなるし、プリンタ壊れたら「保証書ないですよね!?」って言うし、倒してないと言っていたがPCも強くこすった後があるし。残念ですが2度と利用する気はありません。 (07/1/4)
×ここの会社はかなりおかしいと思います。破損が出たら社員に払わすし、時間短縮って言ってるけど結局朝早くから9時とか10時までやってる。引越やる前にやり方考えた方がいいと思う。そのうち捕まりますよ〜。 (06/12/28)
○チップを1万も払ってしまった。大雨の日にがんばってやってくれたし、会社に払うよりは実際に作業した人達に本当に感謝の気持ちです。とても良かったです。作業の人はさわやかでかっこ良かったし尚更◎でした。 (06/12/18)
×とにかく対応がわるい。見積もりを依頼してもまったく連絡がなく,最悪でした。 (06/12/15)
△営業の人が兎に角強引で、即決を求められた。気の弱い人にとってはお勧めできませんね。後おたく部屋の所為か、部屋の中をジロジロと見られたので、あまり気持ちの良いものではない。クローゼットの中とか見られた!汚いから見せたくなかったのに… (06/12/10)
○電話から作業までとても対応がよく、作業者の方のスキルもとても高かった。エアコン取り付けのみこれからですが、日程を後にしてもらっても問題ないし別途追加のお願いをしても料金は外で頼むより割安です。荷物が多く、箱にはいりきらないものも多かったのですが快く対応してくれました。引っ越し屋初めて利用しましたがとても満足してます。ちなみに梱包は自分でやるタイプでした。 (06/12/6)
○越谷支店の方達にやってもらいました。親切ですごく良かった。 (06/12/6)
×アフターケアが最悪.今後「絶対に」アリさんには頼みません.友人にも絶対薦めない. (06/12/4)
○本日利用しました。おもわずご祝儀を出してしまう働きぶり。子持ちには梱包までしてくれるアリさんパックがお勧めです。アリが十匹〜 (06/12/3)
×来たのが人材派遣ばかりでした。まあ確かに身元保証ついてるけどね(怒怒)営業に騙されたよ! (06/12/2)
○見積もりより多い荷物で乗り切れなかったが、すぐ応援を呼んでくれて対応。仕事もスピーディで追加料金もなしでした。作業員はベテランの方が多くとても満足な引越しでした。 (06/11/30)
×営業の対応は最悪でした。何のために下見に来たの?という感じで後から増額の話を「他の人間」からさせるし、連絡よこさないし。引越まで時間が無かったので仕方なく使ったら、作業員は最高だった(対応も柔軟だった)。次の引越は作業員だけ頼みたい。 (06/11/29)
○丁寧な対応、きめ細やかな心配りに感動ものでした。アリさんどうもありがとうございました。 (06/11/27)
×現地見積依頼をTELにて、週末土曜日17時にしていただきました。18時を過ぎても来ないのでTELしたら「来週の月曜日になっています」そんな連絡をした覚えもなく、次の日(日曜日)18時なら間違いなく伺えますと言うのでその時間にしてもらいました。当日昼過ぎにTELがあり急に来たのが13時。また違う時間に(怒)呆れながら、一応見積をしてもらったらビックリ。他社が2tLで3〜5万だったのに対して、11.5万!!。即刻断って「今後はもう頼まない」と伝えたら、今後もよろしくと。ふざけるな!!アポも金額も営業マンの態度も最悪で、嫌な気分の週末になりました。 (06/11/26)
×見積りを取った時に「他の見積りも取ります」と言ったら「うちが一番安い。今決めてくれたらさらに安くする」と言われたが、結局、他の会社にも見積りしてもらった。「今決めてくれたら」という金額よりもはるかに安い会社があったのでそこに決めようと思って、断りの電話をしたら営業マンから電話があって「それより特別に安くしてあげる」と言われた。信用できなかったから断ったら「何故ですか?」と聞かれた。何故ですかって・・・あなたが嫌なんです! (06/11/26)
×とにかくアフターフォローが全くできない会社。最低。2度と利用しないし人にも絶対薦めない。 (06/11/22)
○早い、安い、テキパキ!!満足です!! (06/11/21)
△営業の方の感じは悪くなかったのです。値切りを頼んだら、今日契約していただければこの値段でいいですよと言って下さいました。でも、主人と相談してみないと分からないからと、保留にして帰って頂いたところ、後日他の業者はどのくらいの値段だったか、契約してもらえそうかを電話でしつこく聞いてきたので、不快になりました。小さい子がいてかせている時にかかってきて、今寝かせているので後で・・・と言ってもきってくれませんでした。半分契約しようと気持ちで決めていたけれど、止めました。あまりしつこくない方がいいですよね。 (06/11/14)
○すごく丁寧で感動しました。また使います (06/11/14)
×2度と頼みたくありません、運送業の物運び以下でよくこの時代にやってられるな、他の業者の悪口言い過ぎで後味わるい。 (06/11/14)
×3年前に利用しました。大阪から埼玉までの引越で(家族4人です)約80万かかりました。今回別の場所に引っ越すので他の業者に見積もりに来てもらっていますが、どこもみんなあり得ない金額だと言ってます。20万は多く取られているようです。ぼったくりです。おまけに作業員の態度も悪くて、家電や子供のおもちゃもたくさん壊されました。もちろん弁償なしでした。最低の業者です。2度と使いません。 (06/11/9)
×荷物を積み残した。最低です。エアコンの取付でトラブった。最終的にはメーカー(エアコンの)が腹を切りました。ちょっと会社の質を疑います。 (06/11/5)
×見積に来た営業マンに、確認の為サインを求められすると契約のサインだった・・ 強引すぎる (06/10/30)
○安い (06/10/29)
×営業マンの言ってることの半分は嘘だと思った。 (06/10/15)
×見積依頼した当日、営業の都合で約束の時間より1時間半も前に到着。「他社と比較検討を主人としたいので明日まで時間を下さい」と言ったら頭の後ろに両手を組み、「参ったなぁ〜、今スグご主人と連絡とってくださいよぉ」とのけぞる営業マン。契約の強要・脅し、客の前でこの態度はないでしょ?会社の質を疑います。 (06/10/12)
×営業が他の悪口ばかりゆうからがっかり 最初15万ていわれてその後4万円??なんで?おかしいから10万円のRにしました (06/10/11)
×他社よりもまず先に見積もりを取ったら、高額な値段をいわれた。値引き交渉をすると、「他社の見積もりが出たら、その上で答えるので、ま、連絡下さい」と強気な態度で帰って行った。しかも、見積書の控えなども置いていかず、何のために来てもらったのか、全く分からない・・・非常に悪い印象だけが残りました。 (06/10/6)
×最悪。皿をたくさん壊したのに、減価償却だといって一切弁償せず。そんな話はこっちは聞いていないし、ということは、いくら割っても弁償しないということ? (06/9/29)
×見積りが強気で一切値下げに応じない、対応や話し方が悪質先物取引と変わらない。荷物が多いとはいえ市内の引越しで10万以上と言われました。結局自分でやりましたが約1日作業になりましたが頼まなくて正解だったと思います。 (06/9/28)
×エアコン工事最悪。取り外しのときクリ−ニング代15000円取られ着けるときは材料代など15000円請求され、2台あったからつらかった。前もっての説明なし。更にエアコン故障。下請けの工事センタ−も最悪。二度と使わない。 (06/9/26)
×見積もり依頼したのに来ない。予約した意味が無い最悪営業。 (06/9/24)
×見積もりに1時間半 夕方から7時まで 腹ペコな子供が泣きそうでした。 (06/9/24)
×最悪!手にする鉄アレーを勝手にドアストッパーに使われ、挙句そのまま玄関に放置されていた。他にも、靴入り箱を台所シンク上に置かれ、上と下の区別全くなし。 (06/9/21)
×次に回るお客があるせいか、多人数で来て、あおられながら引越しをした。また、箱に書いてある指示(2階寝室とか)に対しての間違いも多かった。 (06/9/17)
○京都東支社にお願いしました。スタッフのテキパキした行動に感心しました。口コミに少し心配してましたが家に来てくれたスタッフさんありがとう!このスタッフなら絶対お勧めできます。 (06/9/7)
×スタッフの作業中のため息・対応の悪さに、新しい新居で生活する楽しみな気持ちが奪われた。最悪な新生活のスタートになりました。 (06/8/30)
○一番で見積もりにきて妥当な料金を提示したので即決。手慣れた人が中心になって指示する手慣れた作業。小さな紛失品1。エアコン設置に関して未解決項目一。 (06/8/25)
×とにかく営業マンが最悪・・しつこいよ本当に・・他社の悪口ばかりだし、何なんでしょうか?次の日キャンセルしたらすごい怖かったです。 (06/8/24)
×とにかく後味の悪い引越しになりました。何度か引越ししていますがこんなに不愉快になったのは初めてでした。2度と利用しません。 (06/8/16)
×契約取れればあとはどうでもいい態度が許せません。二度と利用しないし、人にも絶対薦めない。 (06/8/14)
○見積もりに来てもらいました。風邪の心配もしてくれて好印象でした。(・_・¥) (06/8/12)
○いい (06/8/11)
×値段が強気すぎる (06/8/5)
×見積もりで来てもらったのに、即決ならこの金額ってしつこかった!! (06/8/1)
○営業マンも作業員も大変対応がさわやかでスピーディーでした。見積もりの際に即決をせがまれましたが、その分他の業者さんより随分安くしてもらえたので、大変満足しています。引越し後のダンボールもすぐに持っていってくれました。次回も是非ありさんにお願いしようと思います。 (06/7/22)
○かなりの量と重さがありましたが、皆テキパキとそして丁寧でした。暑い中でもさわやかに作業をして頂き、本当に感謝です。越谷支社のスタッフさんとても良かったです。私が元気をもらった感じです! (06/7/13)
×二度と利用しようと思いません。営業の人は、見積もりで即決しないとなると、本契約するまで居座ろうとします。エアコン工事部(外注?)は、エアコン取り外しの時に「かなりニオイますねぇ。クリーニングしないとヤバイですよ。」と言って、クリーニングに2週間以上もかけてたクセに、運転したら前の状態なんか比べ物にならないぐらい(クリーニング前は、本当に微かにタバコのニオイがしていた程度)カビとニコチンを凝縮させた様なニオイがしてビックリしました。電話をして再度クリーニングを頼んだら、今度は3週間以上もかかりました。本当に、本当にムカつきました!!!作業員も、手際と応対や愛想は良かったのですが、冷蔵庫を運び出すときに水抜きをしてくれなかったので、新居の床がビショビショになってしまいました。 (06/7/13)
×身元がしっかりしているからといって、サービスがいい訳ではありませんでした。 以前に利用した他の引越しセンターの方が色々頼みやすかったです。社員の身元よりも、お客へのしっかりとしたサポートをして欲しかったです。 (06/7/13)
×引越で少しでも荷物を減らしたい時にjunvieboxという軍手1枚とカタログのつまったものを見積もりプレゼントと称しておいて行ったが・・・。はっきり言わせて貰ってゴミとなるのをわかっていて商品カタログ置いていくなんてこの会社の考え方がみてとれるようです。 (06/7/13)
×2005年10月に利用しました。他社のネット上での見積もりで35,000円くらいだったのに対してアリさんの営業には「8万円」という額をたたきつけられました。5万円以上出したくないというと、自社の人と交渉してくれて、5万円で落ち着きましたが、その場で今すぐ契約書にサインをくれと言われ、部屋の中に座り込む営業。自社スタッフと電話での交渉も芝居がかってました。作業スタッフは良かったけど、営業が嫌なので二度と使いたくないです。女と思ってなめるなよ!!作業スタッフは礼儀正しく、最後まで丁寧によくやってくれたと思います。 (06/7/10)
×営業のやり方がキタナイです。受けたくない引越は、こちらが電話しても、折り返すと言ってほったらかす。受けられないなら、そう言って欲しいです。受けたい引越のときは、強引にダンボールを置いていくのにね。 (06/7/7)
×見積書に掲載されていない代金を請求された。当日領収書を持参せず集金。 (06/7/5)
×エアコンの取り付けをたのみましたが、破損。弁償は取り付けの業者さんがするみたいで、作業員の方のみの対応。ありさんからの謝罪は一切なし。契約時の丁寧な対応という約束も事故の規約も守られないひどい会社だとおもった。 (06/7/1)
○夫婦ともに満足しています。かなり無理を言って安くしていただいたし、見積もり日を決める時も対応が早く丁寧でした。当日も、チームワークがすごくよくて、かなりの丁寧&スピーディーに終わりました。おそらくバイトだろうと思われる人もいましたが、先輩?社員?がしっかりと教えていたし、安心してまかせられました。新居も、家具屋(以前引越し業者に勤めていた)が前日にきたときは「たぶん冷蔵庫、いれるのは難しいと思う。引越し業者なかせの家だ」といわれ、心配していましたが、なんのその!キズもつけず、スムーズに運んでくれてさすがプロだな、と感じました。ダンボールも電話したその日にとりにきてくれました。とても満足しています。 (06/6/28)
×身元保証人付きと言うのは嘘です、派遣の僕は当日適当な名前を書けと強要されました!!! (06/6/23)
○丁寧だったと思います。「予定時刻より早く行けそうですが、ご都合はいかがですか?」って電話もくれました。良い作業員さんでした。 (06/6/22)
×雑。車の引越しも頼んだが担当者が忘れていたらしく夜中23時近くに取りにくる。引越し後 ダンボ−ルの回収になかなか来ない。 (06/6/21)
△見積もりの時に他社の金額を言うとどんどん値段が下がります。あんまり下げすぎてかえって怪しい。とくにサカイの名前を出すとムキになります。 (06/6/20)
×何事もなかったかのように、1時間以上遅刻してきました。。。 (06/6/20)
×とにかく即日で契約を求めるので見積もりを取るなら一番最後にすること。アリさんで見積もり後に他社から見積もりを取るというと営業の人はかなり不機嫌になります。絶対他社より安いと言って契約すると他社より高くてもいろいろ理由をつけて契約解除するときに客の一方的な都合といって渡した段ボールを宅配便で送れと言われます。 (06/6/18)
×約束の時間にこない。方向音痴で引越し先がわからない。 (06/6/17)
×ここだけは絶対やめといたほうがいい。会社の内部がやば過ぎる。例えば従業員同士が飲みに行ったり遊びに行ったりも禁止。バイトも多いし、バイト代安いからつつ”かないし、あげくバイトにトラックの運転までさせる。マジヤバイ (06/6/16)
×2度と利用しません。ウソばっかし、荷物に対して保険に入っているから大丈夫と言っていたが実際は来てくれた従業員に払わしているとの事。貰ったパンフレットにユニセフに寄付している社長の姿があるが、寄付するお金があるなら破損代を従業員の代わりに払ってあげたら?売名行為もいいとこ (06/6/9)
△営業の人強引だった。見積もりだけできたのに、「今日契約してもらわないと上から怒られるので」とおっしゃるし。困ってしまった。 (06/5/31)
○対応がよく丁寧迅速でした!非常に満足しています。 (06/5/30)
×前回も感じたけどジュンヴィボックスはだんだん貧弱になっていく。あまり儲かってないのかな? (06/5/24)
○4月に八王子支社を利用しました。営業さんは是非うちにと一生懸命値引きしてくれたり手配してくれました。別に即決ではなかったです。引っ越し日も作業の人が手が空いてるからと予定より一人多く来て(追加料金はなし)、みんなでてきぱき丁寧に作業してくれました。段ボールも電話したその日に回収。忙しい時期を外したからかもしれないですが、その仕事ぶりはとてもよかったです。あまりよくないという方もいる様ですが、うちは大満足でした。 (06/5/22)
○手際がよかった。スタートが遅くなってしまったが、おかげさまで早く終わりました。 (06/5/21)
×私は人材派遣で働いているものですが、アリさんの全て自社スッタフでなんて大嘘ですよ。だってうちのお得意様ですもん。こんなところには、自分の荷物は任せられないですね。 (06/5/21)
○宣伝に嘘は無いと思います。やっぱり、大手さんですね。 (06/5/16)
×名古屋北支店 人材派遣を使っている (06/5/9)
×不動産屋の紹介で利用したが冷蔵庫に凹みをつけられ、エアコンの室外機も落とされたが作業は一生懸命やってくれたので、当日は文句はを言わなかったがダンボールの引き取りは2度催促したが未だに来ていないし、毎回営業の人がいないので事務所の人と話すととても偉そうで不愉快になる。作業当日も、1人が2人にいじめられているような感じでかわいそうでした。 (06/5/2)
×作業員のリーダーが新人のバイト君に始終当り散らしていた。見積に来た営業も性格がどこか歪んでる。不愉快ばかり残る引越しだったので今後一切アリにはお願いすることはないだろう。 (06/4/30)
○見積もりに来た方はちょっと頼りなくて心配でしたが、作業員の方たちはとても有能な人たちでした。作業は迅速丁寧だし、お値段も手頃でまた引越しすることがあったらお願いしたいと思います。 (06/4/30)
○とてもよかったです。作業スタッフの方たちは荷物を丁寧に扱うことはもちろん、愛想もよかったです。 (06/4/27)
△見積しました。ジュンビィBOXは期待はずれでした。まあまあ安かったけどサカイにも見積出すといったらやる気のない感じで「あぁもうサカイに決まりますね」だって…しかもやはり他社を貶して感じ悪かったです… (06/4/25)
×営業マンがしつこい!! 口を開けば「即決、即決」って・・・ 引越しの押し売り? (06/4/25)
○営業は態度、口ともにイマイチでしたが、支店の電話の対応や実際に運んでくれた人たちは大変親切でキビキビやってくれました。値段も安かったと思います。エアコンの業者も腰がひくく丁寧でした。また頼みたいと思います。 (06/4/21)
○丁寧な作業に安心感がもてました。大雨の中自分たちはびしょぬれになりながらも荷物は全く濡れていなくて、以前他社で引越しをした友人が居合わせて、今度はありさんにしようと言っていました。 (06/4/20)
×見積もりの電話をしたのですが、営業から電話がかかってくると言っていたのにいまだ連絡なし!この時点でココの会社はチャントされてないなーと思い他の引越しセンターに頼みました。 (06/4/17)
×妻がホームページを見て気に入り、見積もりをお願いをしようとフリーダイヤルにрオましたが、担当者が電話中のため、折り返しすぐに連絡すると言われ、電話番号と名前を伝えたが、1時間経っても連絡がない為、再度連絡したら同じ人が出たので、連絡が来ない事を伝えたが謝罪などはまったく無く、感じがすごく悪かった。利用しようと思い電話したが、絶対利用したくないと思いました。 (06/4/16)
×関東地方の引越しでお願いしました。大まかな説明しかなく、聞き取りも大雑把。他の業者と比べてキャリアがあるのかな〜位にしか考えていませんでしたが、住所がまだ未定な理由で工事の段階で引越し先の家を購入したという話をすると(登記作業が終わっていなかったので番地が決まっていませんでした)、一言「宝くじを買うようなものですね。どんなのが建つのやら」。余計なお世話です。むかつきました。さらに、アピールは他の業者の悪口ばかり。営業担当の性格といってしまえばそれまでですが、この業者に安心して頼む気持ちにはなれませんでした。というわけで断ってしまったので、引越し内容は分かりませんが、窓口は最低だと思います。 (06/4/13)
○営業担当者、作業員のマナーが良い。作業も早くて丁寧。養生をもしっかりしていて安心! (06/4/12)
○作業員の手際よさ、素早い仕事ぶりには驚かされました。家具や新居への気遣いにも万全でした。 (06/4/11)
○とても丁寧で感じが良くよかったです!また使いたいです。 (06/4/10)
×作業員の行動は今まで何回か引越ししたがアリが一番丁寧だったし態度も良かった。しかしエアコンの取り付けが引越ししてから10日経つが待てど暮らせど連絡無し。その間2度問い合わせの電話をしたが何の変化も無し。せっかくこれからも利用したいと思っていたのに裏切られた感じです。人にも紹介できませんね。いつエアコンは付くのでしょう・・・。 (06/4/10)
×2時間半も遅れてきて、婚礼家具、電子ピアノにかなり大きな傷をつけられました、しかも 簡単な補修しかしてもらえず。保険はいってるはずなのに・・・二度とアリさんは利用したくないです。 (06/4/9)
×見積もりの予約をしてました。待っていても来ないので確認したところIT事業部では予約が入っていたそうですが、営業所では聞いていないと言われました。頭悪すぎ (06/4/9)
×ネットで見積もりの依頼を申し込んだのですが、待てど暮らせど一向に電話は掛かってこない!!他の所で見積もりして決めちゃったけど引っ越しまでの1ヶ月間の間も全然音沙汰無しでした。こっちからも掛けなかったけど、繁盛記で忙しいから客にその気がないならいい!!と言うような態度に思えました。 (06/4/8)
○仕事終わるのが日付け変わるか変わらないかってくらいで、とても大変なのに毎日頑張ってる。もっと従業員のことを大切にしてよ!!!!!!!!!!!!!!!!! (06/3/29)
×3/14に利用しました。今まで何回引越ししましたが最悪な引越しになりました。今までは転勤(社費)で、心づけを渡そうとしたら、断られたので、今回は、個人の引越しでしたが渡しませんでした。心づけを渡さないと、荷物を丁寧に扱わないかと思い大変腹が立ちました。二度と利用したくありません。営業マンの、『質の良い引越しにします』の一言にだまされました。 (06/3/28)
×物の扱い方が悪い。家具を一つ使い物にならなくしていたのに、黙って帰った。。。 (06/3/28)
○見積もりの時点から対応が大変よかった。引っ越しの時もよくやってくれました。 (06/3/23)
×以前利用して良かったので今回も利用しようとしたところ、見積もりを依頼してきた営業が、全くこちら側の意見を聞こうとせず「繁忙期で忙しい」とすごく偉そうな態度でとても感じが悪かった。二度と見積もりも取りたくない。 (06/3/22)
×作業中に研修をしていたのか、作業員が怒鳴っていた。気分悪かった。 (06/3/22)
×営業が他社の悪口を言いすぎる。ホントに辟易した。 (06/3/21)
○見積もりから引越しまですべてよかった。何件か紹介もした。 (06/3/10)
△可もなく不可もなく。 (06/3/8)
×引越しの見積り依頼の電話をした際、今回の引越しの他社での見積りの有無を聞かれました。有ることを伝えると何トントラックかということを聞かれ、それが分らないと見積りに行けないと言われました。忙しい時期でトラックも予約でいっぱいになってきているのだと思いますが、何トントラックが必要かは、実際見積りに来て確認し営業の方が決めることなのではないでしょうか?こちらでトラックの種類をお伝えしないと見積りにも来てもらえないとは、いったいどういうことなのでしょう。強気の商売をしていらっしゃるようです。 (06/3/8)
○朝イチで段ボールの追加を頼んだら、営業に出てしまっているので明日になりますと言われ、朝には持ってくるものと思っていたが待てど暮らせど来ず、2回電話してようやく来たのは夜8時。引越し前日なのに作業が進まず困りました。作業員の方はみんなすごく元気で愛想よく、5階エレベーター無しにも関わらずバリバリ運んでくれました。プロの仕事に感動!思わず心づけを増額してしまいました♪営業△現場◎って感じですかね。 (06/3/4)
×作業中仲間同士での私語や大笑い。とても企業の社員とは思えなかった。アルバイトにしても酷過ぎる! (06/2/28)
○引越しを、何度も経験している私から見てとても良かったです、千葉北支店の方、ありがとう!お勧めです。 (06/2/26)
○作業員の人がとても最高でした。 (06/2/25)
○良いチームに当たったようです。満点でした。 (06/2/24)
×最近になって契約社員を使用しているという噂を聞きました。自社スタッフと箱にも書いているのに虚偽広告ですね。 (06/2/23)
×繁忙期だからと一日三件も掛け持ちされ、かなり雑な作業だった。大事なタンスも大きく傷つけられ、補修も簡易なもののみ!引越し先での家具拭きサービスなんて、あせるあまり無し。暇なときしかできないサービスならパンフレットに書くな!!二度とつかいません! (06/2/19)
×見積りの時に、他の業者と比較したいと言っているのに他の業者の悪口三昧。最終的に開き直って半脅迫的な態度になって怖かったです。結局他社と比較できないままアリさんに頼みましたが、その後の電話の対応は業者とは思えないような横柄な態度でした。ただし、引っ越しの素早さや丁寧さはきちんとしていました。ただあの受付態度から考えると次回はもう頼みたくないなあ・・・。 (06/2/18)
○超フレンドリーで不安を消してくれる引越屋さんです♪ (06/2/17)
×見積もりの最初の時は感じよかったが、その後、連絡が担当の人ととれず(インフルエンザとか営業に出てるとかいわれて、あとで連絡を入れさせますといわれ)、結局一週間たっても電話の一本もない。全く信頼できません。最悪 (06/2/16)
○養生もきちんとしてくれるたし態度もきびきびしていたし、ろくに梱包もしてなかったのを助けてくれたし、ほんと、良かったです。 (06/2/16)
×ネットで見積依頼を出すものの、大変込み合っていますというメールと宣伝メールは来るが肝心の見積訪問日の打ち合わせの連絡が来なかった。以前電話で営業所に色々問い合わせをした時もあまり感じのいい対応ではなかったです。 (06/2/13)
×引越し作業はテキパキしておりよかったのですが、エアコンを購入した際、取り付け当日から使えず、そのうえ電話したら取り付け業者が点検に来た後、さらにエアコンメーカーと話をするようにいわれ、またまたエアコンメーカーの点検を受けるよう言われ・・・。エアコンの取替えに何日の時間を使ったことか。子供のおつかいじゃあるまいし、ありさんは売るだけですか?!不具合時の対応もまともにできないのなら、売るな!! (06/2/10)
×時間も守れないようでは依頼者の荷物なんてまともに運べるとは思いませんねぇ (06/2/8)
×営業しつこすぎ!他社の悪口言い過ぎ!だから契約しなかったのに理由が全然分かってない!! (06/2/7)
×電話の対応見積もりに来た方の対応はとても良かったのですが、実際引越しに来た方は最悪でした。見えないところで悪口は言われるし(しっかり聞こえています)家具が重いとか大変だとかは面と向かって何度も言われてかなり不愉快な引越しでした。それが仕事じゃないのですか!もう二度と頼みません! (06/2/4)
○対応、作業は親切で丁寧。値段も他社のものよりはるかに安かった。良かったです。 (06/2/2)
×一週間ほど前に見積もり依頼したが、その後何の連絡もない。 (06/1/31)
×営業さんも上からの締め付けがキツくて大変なんだろうけど、自社サービスに自信が有るなら、もうちょっと余裕を持って対応してもいいんじゃないかな。即契約を迫ってなかなか帰らない。「他社と比較してみないと決められない」と告げると、他社の悪口を言うし最初の見積り額の半値近くの金額を提示してきた。その後、他社で決めたと伝えると、半値以下の金額まで下げてきた。最初の見積り額は何だったんだろう?結局、こちらが何も言わなくても、ギリギリの値段を提示してきた業者に頼みました。 (06/1/29)
×見積りの際にここのランキングを見てくださいとこのサイトを紹介されました。いいコメントは社員がサクラで書いているんじゃないの?営業の方、感じ悪かったです。 (06/1/27)
○親切 丁寧 (06/1/22)
○身元保証が有る社員だから安心少し料金が高いけど35年の経験会社だから決めた (06/1/11)
×値段交渉の際に、他社の名前を出して「○○さんも安くしてくれたので、検討している」という話しをしたところ、その業者の悪口ばかり出てきて、とても気分を害した。 (06/1/9)
×身勝手で信じられない対応でした。電話のやり取りだけで大変気分を害し、検討するまでもありませんでした。 (05/12/24)
○アリさんマークの引越社はすごく親切でよかったです。それを売りにしてるんでしょうね。でもすごくテキパキして作業が早いのに何も壊れてなかったし、皆さん明るくてハキハキしてて、見積もりになかったことをお願いしても笑顔で了解してくれて。前回お願いしたハトのマークと比べてしまうので余計に感動しました。(ハトは最悪でした。)アリさんマークの作業員の方々をみててなぜか、「私もがんばろうっ」って気分になりました。ほんとに気分のいい引越でした。ありがとう。次回引越すことがあったら今度もアリさんにします!! (05/12/21)
○不動産業者の紹介でしたが、見積もり時過去に他社で引越しした時の料金を伝えた所、かなり安くして頂きました。当日の作業もすばやくてきぱきとしていました。動きはまるでアリさんのようでした。皆さんさわやかな方ばかりで大満足でした。友人と友人の兄弟にも紹介しました。 (05/12/18)
×客に対する対応は丁寧だったが、全体的に粗野というか荒々しい印象。 しかも作業員の大半がバイト君のようでモタモタ気味だったためベテラン社員からの怒号が終始飛び交っていました。 (05/12/17)
○寒い中がんばっていただき、大変親切で助かりました。また、機会があればぜひ利用したいと思います。 (05/12/14)
×引越し日の日にちを変更すると電話をし翌日に返事の電話をいただけるようになっていたのに4日たっても連絡がなくこちらからすると指定日には無理で一週間以上さきの日にちを言ってきた。対応の悪さに愕然。営業最悪。 (05/12/10)
×当日、金額が変わったので納得いかない。 (05/12/5)
×引越し当日は、8時30分に開始なのに、家がわからないと言って1時間も遅刻、あげくの果てには、新居の方にも、トラックがなかなかこなく、コンビニで立ち寄り、休憩。一体、社員教育はどうなっているの?自宅の場所を確認しておくべきなのに。残念。見積もりの時にはすばやい対応でいざ、本番は、だらしがない。洗濯機の取り付けでも、引越し当日になってから、取り付けができませんと言われました。だったら、見積もりの時点で言え!その後は謝罪の電話もありません (05/12/4)
○営業の方も電話対応の方も引越しスタッフの方も全て適切でさわやかな方でした。引越し作業も文句のつけようが有りませんでした。今後もご縁が有れば利用したいと思っています。今回お世話になった川越支社の方に大変感謝致します。by福島のN (05/12/3)
×バイトはいませんと営業マンが言っていたのにバイトの募集がでているのはなぜ? (05/11/29)
×営業は最後までいい加減だし、作業員は質の悪いバイトばかり。金返せ! (05/11/27)
×作業員最低 (05/11/24)
○営業マンの粘りに負けて契約しました。当日はその言葉にウソはなく、とてもテキパキとよく働いてくれました。おかげで、思った以上に早くすみました。作業員はさわやかで感じのいい人ばかりで、気持ちよく引っ越すことができました。大満足です! (05/11/19)
○担当営業が熱心で気持ちのいい営業、作業スタッフもスピーディ確実でさわやか! (05/11/17)
○10月末にお世話になりました。二世帯分で朝早くから夜遅くまでかかりましたが、見ているほうも気持ちよいくらいきびきびと仕事していただき、とても気持ちよく引越しを終えることができました。ありがとうございました。 (05/11/12)
○千葉支店を利用したことがあります。社員教育が徹底されており、引っ越し作業、対応も大変よかった。 (05/11/12)
×最低。不動産の紹介で見積もりを頼んだが、音沙汰無し。結局他の業者さんに決めましたが、引っ越し3日前に電話がかかってきて、「もう決めましたか?」って。当たり前じゃ!ボケ!「どこに決めました?いくらでした?」しつこいから答えてやったら、「高いですねぇ。あちらは不便ですよ」と悪口が次から次へと・・・。同業者の悪口を言う業者ほど信用出来ないところはない。どんな社員教育してるんでしょうかねぇ?それとも、それが教育の成果だったりして。不快にさせられた気分ランキング1位です。 (05/11/12)
○アリさん最高!アリのようにテキパキ動いていました。今度も絶対アリさんでしょ! (05/11/9)
×見積もりに来るも他社の悪口ばかりで閉口。じゅんびーBOXもらえませんでした。梱包資材配達のときに持ってくるだと。見積もりしたらもらえるんじゃなかったっけ?最悪 (05/11/7)
○作業者の方は丁寧な対応で、礼儀正しく、しっかり教育されてるな〜と感じました。 (05/11/3)
×常に高圧的な態度で脅しに近い状態でした。さいてーです (05/10/29)
×見積もり依頼の時ちゃんと荷物の事を聞かずいい加減。最初電話かかってきた時からめんどくさそうでやってやる的な態度。また夜電話かかってくるといってたのに待っててもこなかった。すごい感じ悪い。 (05/10/27)
○義理の親の引越をやってもらったが、紹介した私の鼻が高い ”フンウン” 明らかに同業者からの誹謗が多さだけれど「頑張って!」 (05/10/26)
×見積もりの時に算出したトラックでは荷物がぜんぜん積み込めず、電話で空いてるトラックをまわして貰ったが深夜になってしまった。 (05/10/26)
×他社と競合見積もりなので、それなりに安い金額ででした。が・・・アリさんに決めようと思い、担当者に連絡依頼し待ってましたが結局連絡なし。この待ち時間はどうしてくれるねん!京都東支店成瀬誠!! (05/10/22)
○きた兄ちゃんめっちゃこっこいいい (05/10/21)
△見積もりに来た営業さんはとても丁寧な人で親切でした。当日は無愛想な梱包する女性とたばこくさい責任者で始まり、なんとなくいやな気分でしたが運び出しその後の手際はよかったです。限られた時間で忙しいのはわかりますが笑顔は忘れないでほしい。 (05/10/21)
×一度不動産会社にすすめられて利用。荷物がひとつなくなりました。2度目の引越しも見積もり依頼だけしたのですが偉そう。終始「これでよければやってやる」的な対応で断る雰囲気になると明らかに態度が変わります。二度と頼みません。 (05/10/20)
×ネットで見積りの依頼をし、返事も来たが、当日一日待っても来なかった。連絡もなかった。 (05/10/18)
×見積もりを依頼したのですが、担当の支店から面倒くさそうに電話がかかってきて、まず、延長料金のことをいきなり言われ一斉入居だといろいろ時間が読めないし、見積もりができないとか言われ、こちらがやりたくないって事?と聞くと、そうです、と言ってガシャンと切られました。どうゆう社員教育してるんだか。 (05/10/17)
×アリに見積もり頼んだら契約するまで帰らない。しつこい。作業も自慢するほどのものでもなかった。破損しても従業員に払わす非情な会社らしいし運転も荒い。2度と利用しませんし他の会社を薦めるつもり。 (05/10/16)
×サカイとアリさんに見積もりお願いしました。結局サカイに決めましたが、アリさんに断るのに終始怒鳴ったような口調で話をされ、こちらが折れないのが分かると、捨て台詞&会話の途中で電話を切られました。見積もりは契約ではないはずです。なぜそこまでされなければならないのでしょうか。いままで出会った、どんな職種の営業よりもたちが悪いです。まるで悪徳商法のよう。引越しはサービス重視ですが、こんな会社にはサービスを期待できるはずがない。刈谷はやめたほうがいいですよ。 (05/10/6)
×見積りの際、即決なら安くします。と言われ、すぐに返事ができない旨を伝えたら、この金額でどうして決めてもらえないのか分からないと逆切れされました。 (05/10/4)
○料金もかなり下げていただき、当日の作業の方もとても機敏で素晴らしかったです!正直あんなに値切ってしまった事が申し訳なく思う位の働きぶりでした! (05/9/27)
○8月にお世話になりました。皆さん感じ良く、引越も丁寧でした。特に当日作業をして頂いた方々は丁寧で関心するくらいしっかりやってもらいました。ただ、引越後の段ボールの引取は、連絡したものがご担当に伝わっていなかったようで、折り返しの電話が来ませんでした。大した話しではないのですが、やっぱり引越終わってしまうとアフターフォローの優先順位は落ちているみたいです。あれほどしっかり仕事をして貰ったのに、もったいない気がしました。 (05/9/24)
○○○但し、他社も見積もりとってる状態で・・。一番にメール送ったら翌日の朝一に営業の方に来て貰いました。(一時間は居座られましたが・・・)他社が名前のしれている引っ越し社ではなかったのがよかったのか分かりませんが、数時間後に5万円ほど値引いた10万ぽっきりで電話いただきました!実際の仕事内容は素晴らしかったです。丁寧・テキパキ気持ちよく、私がしなくてはいけないようなハンガーBOXにまで移して持って行ってくれ、ベッドの解体もしてくれていました。あまりに作業がテキパキと・・だったのであれ?どうなってたん?と後で思った事でしたが・・・。多分、仕事が空いていると安くても無いよりはましといった感じもあったのでしょうが・・・。これからは、最初に頼んで失敗した、「サ○イ」だけはやめておきます。もう引っ越しも無いでしょうが、「○カイ」は高いだけで、ボッタクリの印象がとても大きいです。 (05/9/24)
○値段は安い (05/9/18)
×見積もりが他社に比べてはるかに高かったのでお断りしたら、置いてったダンボールは郵送か自分で会社まで持ってこいだって。紹介してくれた不動産屋さんにお願いしてもってって貰えたからよかったけど、無駄なお金は払いたくないし、自分で持ってくのも嫌でしょ^^; (05/9/14)
×よく聞く引越し会社だしいいやとおもい見積もりをお願いしましたが、強引に契約を迫られ、結局はお願いすることになりましたが、作業は嫌々面倒くさそうにされて気分が悪かった。やっぱり名前だけの会社なのでしょうか。また引越しの機会がありますが、私は二度と頼みたくありません。ダンボールを見るたび思い出し腹立たしく思ってる毎日です。宣伝に騙されたー!早く引き上げに来ーい! (05/9/14)
×営業さんは感じが良かったが、後日断りの電話を入れた時にねばられたあげく断ると、対応が急変していきなり電話を切られた。こういう所が誠実じゃない会社は使いたくない。最低。 (05/9/9)
○他の会社より高かったけど、安心感を買ったと思えばいいかなと思いました。今の時代何があるかわからないので、作業員全員身元保証付って言うのは魅力的です。茶髪のお兄さんとかいなかったので、よかったです。 (05/9/9)
×荷物の取り扱いがすごく雑だった。婚礼家具もベランダから降ろしたが壁に勢い良くぶつけられた。もちろんキズは何箇所も・・・最悪の引越屋。二度と利用しない。 (05/9/2)
○義父の引越を依頼したが、とっても良くしてくれ紹介した私も鼻高々!! (05/8/31)
△堺市でお願いしました、丁寧ですばやく仕事をしてくれました。値段も妥当で良いと思います、ただタンスを包む布に生きているゴキブリがついていましたのにはびっくり・・・ (05/8/29)
×××再利用なのに、前回の3倍の値段を最初に言われた!前回よりも近いし、量は全くかわらないし、時期も忙しくないのに。みなさ〜ん、相見積もりしないとボッタクリますよ、ココは!!!(怒) (05/8/27)
△新築マンションに引越した際、指定業者でしたのでお願いしました。当時私のつわりが酷く、何社も訪問してもらえるような状況ではなかったので合い見積を取れませんでしたが、他者よりもはるかに高かったと思われます。14階からの荷物の運び出しは予想以上に大変で、予定よりも大幅に時間がかかってしまいましたが、よくやってくれたとその点は評価できます。ただ、聞きもしないのに「うちは社員のみでアルバイトは雇っていません。」と豪語しておられましたが、アルバイト募集の求人広告をよく目にします。うちに来られた方もアルバイトだったのかなぁ? (05/8/25)
○対応が丁寧で感心しました。 (05/8/24)
×破損があったにもかかわらず何も言わずに帰っていった。2度と利用しません (05/8/20)
×荷物は無くなるわ 作業員は態度が悪い もう頼まない (05/8/19)
○○2回利用したが、かなり値段が安いと思った。訪問見積に1時間近く送れきたり、当日1時間近く送れて着たが普通でしょ?無理を言ったら値引きしてくれた。引越当日も丁寧に運んでくれたし愛想のいい人たちだった。また引越を予定してるが今後も同じ所を使いたい。 (05/8/17)
○早い、安い、丁寧、親切 (05/8/17)
○いいイメージ (05/8/17)
××4社で見積りを取りましたが断トツで高く、他社が軒並み15〜25万の所ここだけ45万で…。業界で高いと噂のアー○さんが「え!?うちより高い?」と驚いてました。(笑) しかも契約では無いから印鑑をお願いと言ってくる。もう完全に信用しません。皆さんも見積もりで印鑑はやめましょう! (05/8/17)
○ウチは異常なぐらいダンボール箱があったのですが、松戸支店の作業の方たちは最後まで丁寧に笑顔で対応してくれました。 (05/8/3)
×家族での引越しの見積もり依頼をしたところ、かなり高く「うちは高いよ」といわれました。絶対に2度と電話しません。 (05/7/31)
○2回利用しました。手際よく丁寧に作業してくれました。次回もおそらく利用します。 (05/7/30)
×営業の方の携帯電話が音量が大きかったため、上司と話している内容がほとんど聞こえました。完全にナメられました。 (05/7/30)
○営業マンも、作業してくれる方もとても話しやすく良い人でした。最初の見積もりは高いので、必ずねぎりましょう。 (05/6/29)
○料金が安かったのでアリさんに決めましたが、作業員の方はてきぱき仕事をしてくださりお願いしてよかったです。また機会があればお願いしたいと思います。 (05/6/8)
○まだ見積もりだけですが、長距離にもかかわらずかなり格安にしていただきました。某大手の○ネコ○トの約3分の2の価格!!営業マンも懇切丁寧で、自分の会社に自信をもっているようで頼もしかったです。他社の悪口ばかりの某ダッ○引越しセンターの営業マンとは大違い!アリさんを友人にもぜひ勧めたいと思いました。さて、後日の引越し技術にも期待したい。 (05/5/26)
○皆さんとても親切な方ばかりでした。友達にも紹介します。 (05/4/29)
○営業はイマイチですが、作業員さんは100点。その日から食事できました。 (05/4/19)
○営業はいまいちでしたが、他社より3割安にしてもらい決定。(業者の空いている日に合わせるのがポイント) あまりの安さに当日直前まで不安でしたが、作業員の態度、仕事ぶり、申し分なかったです。滋賀県湖南地域かなりおすすめです。 (05/4/13)
○手早い作業に、スタッフの方の態度、それに値段。大満足です。神戸の引越しだったんですが関西では名の通った会社に何軒か見積もり依頼したら一番安かったし!とにかく次があっても絶対ありさんにおねがいするつもりです♪ (05/4/7)
○引っ越し時期でしたが、他の会社よりも安く、てきぱきと運んでくれました。 (05/4/5)
○よかったです。過去に引越でいやな思いをしたことがあるので、価格の安さだけで業者選びをした反省があり今回は慎重に相見積もりとって選びました。営業の方もそれなりで、作業の方も◎です。ただ営業所から営業の上司という話こともない人からせかされるような電話があり、その電話口の応対の印象が最悪でした。営業でない管理職がいきなり客に電話しないほうがいいと思う。 (05/3/7)
○価格も安いし、なといっても皆さん丁寧で真面目な仕事をしていただきました。 (05/3/7)
△折り返しの電話なし、他社が10万のところ50万と見積もり。さらに「他社さんのほうが安いですよ」。 (05/3/2)
○私は生まれて来てからこの方、17回も引っ越しを繰り返し、昨日18回目の引っ越しを「アリさんマークの引越社」で致しました。ネットから見積もりの依頼を何社かにお願いしたのですが、何時間も経ってから連絡があった会社ばかりの中、アリさんはなんと依頼してから3分でメールが届いたのです。それだけでなく、料金の安さに加え「行儀がよい、愛想がよい、手早いけれども何をお願いしても嫌な顔一つせずにこなしてくれて、本当に今までの中で『ぴか一』の会社でした。これから引っ越される方がいらしたら、何が何でも強引にでも薦めたい引っ越し屋さんでした。この後、直接会社にもこの感激を伝えたいと思っています。本当に素晴らしい会社でした。。 (05/2/12)
○営業はいまいちでしたが作業員はテキパキ丁寧。新住居ではわざわざ靴下を履き替えてくれた (05/2/11)
×引越しの見積もりを頼んだら、営業の人にうちは高いから別の引越し業者に頼んだほうがいいといわれた。とても感じ悪かった (05/2/10)
○担当者が親切であった。 (05/2/6)
○気合の入ったあの仕事姿には感動ものです。金額以上の仕事して頂いたと思います。 (05/2/1)
○営業の人はあれでしたが、作業の方はとてもよかったです。 (05/1/22)
○東京調布は良でした。液晶テレビやDVDレコーダーも二重梱包してくれました。 (04/11/4)
○初めて業者を使って引越ししましたが、営業さんがちょっと強引だったけどその熱意のとおり実際の作業員の人もてきぱきとしていてよかったです。関東で最近がんばってるようですがこれからも初心を忘れずにがんばって欲しいです。 (04/10/15)
○松戸支店の方にお世話になったのですが、仕事も対応も良く大満足でした。 (04/9/30)
○今日岐阜で引越しをしたばかりです!みなさんとてもてきぱきと仕事してくれて、あっという間に積み込み完了でびっくりでした。家具の移動も笑顔で何度もしてくれて助かりました。特にエアコン業者の方にはテレビの配線関係までしていただいて・・(笑)。値段はそこそこしますが、次回も頼もうと思います。 (04/9/30)
○てきぱきと作業されていて、よかったよ。言葉使いもgood! (04/9/30)
○引越も大変良くて感動したがそのほかのプレゼントがまたすごい これでほんとに利益があるのかと思うほど逆に心配になりました 世田谷支店の岩澤さんこれからもお身体に気をつけて頑張って下さい (04/9/19)
○2回目の依頼になりますが、前回(10年前)より技術的に数段進化していました。当たりはずれがあるようですが、私の荷物を担当してくれた阪奈支店のスタッフのみなさんはとても良かったです。 (04/9/13)
○友人の紹介で・・『アリさん』に見積もってもらい、即決しました。当日、担当者の方は来れないとの事でしたが・・・。始まってすぐにヘルプの方も着て頂き・・テキパキと動いてもらって、一人一人とても丁寧で、無事に終了する事が出来、感謝しています。。暑い中、本当にご苦労様でした。私が会った『アリさん』の人は全てGOODでした。〈大阪市内〉 (04/9/10)
○すごく感じが良かった。サービス業としてしっかり教育されている。オススメです! (04/9/9)
○当日来た作業員に一目惚れした。作業も早く気持ちよかった。でも食器がちょっと割れた。 (04/9/6)
○mitumori jiten dewa good! (04/8/27)
○丁寧で敏速に執り行なっていただき感謝しています。真夏にもかかわらず、本当にありがとうございました。感謝! (04/8/27)
○とっても丁寧で、親切でした。品川支店の佐藤さん、高野さん、村上さんありがとうございました。とても暑い中、汗を流しながら一生懸命作業している姿は本当に惚れてしまいそうになりました。家具にも壁にも傷などは一切なく大・大満足です。とにかく臨機応変で思いやりのある対応には本当に頭の下がる思いでした。ありがとうございました。体を壊さずこれからも頑張ってください!! (04/8/26)
○越谷の店の人達にやってもらったんだけど本当に親切丁寧にやってもらった。いいよアリさんは! (04/8/25)
○スタッフは全員若くて感じが良いし、仕事も丁寧だし、作業も早いし何より一生懸命やってくれていました。見積もりではもっと安いところもありましたが、ここにして良かったです! (04/8/18)
○さいたま支店の方ありがとうございました。とても元気で明るく、非常に仕事が速く、驚きました。スタントやっていらしたCさん!これからも頑張って下さい。 (04/8/11)
○越谷支店の方、すごく元気良くてテキパキと作業していて、すばらしいと思いました。荷物も多くて大変なのに最後までテンション変わらずで、感動です。値段もとっても安くて引越の時にはまた利用したいです。感謝してます。ありがとうございました。 (04/8/10)
○引越おして良かったさすが 関西で2年連続ナンバーワンのウダデシタ (04/8/6)
○私は元従業員ですが、作業は何処よりも絶対にいい。派遣社員は一切ないし身元保証もあります。最近何かにつけて傷があったら引越屋のせいにする馬鹿な客が多い!ただひとつ言えるのは破損の対応が悪いのは事実です。間違いない! (04/7/25)
○見積もりの方も、当日の担当者も非常に熱心で一生懸命。丁寧です。満足度100%!重ねて料金も超・超・安かったです。茨木営業所はよかったです!! (04/7/22)
×無愛想な従業員だったしエアコン付け替え工事は配線ミスで使えなくなる始末,修理の対応もしてもらえず最悪業者です。 (04/7/15)
○引越先に別チームが合流し、搬出時の倍の人数で作業をしてもらいました。なんでも、別の引越しが早く済んだので手伝いにきたとのことでした。作業も丁寧だったと思います。 (04/7/15)
×だめ。営業は3名でやると言ったのに実際は2名だった。かなり手伝った。最低 (04/7/10)
○見積もり段階から、荷物の量など計りトラックの大きさなど的確に手配していた。また実際の作業も迅速に行っており、意識レベルが高かったと思う。担当者によると思うが、次回も依頼したい。(東京) (04/7/6)
○丁寧だった (04/7/6)
△値段もまあまあ。作業員も皆感じよく、てきぱききっちり仕事をしてくれましたが、一箇所家具に傷が。でも結果的には納得のいく形で補修をしてくれ(補修専門業者を手配)、満足。クレームにも素早く対応してくれました。でも引越し後に段ボール取りに来てくれると言っていたけど、全然取りに来てくれないので、自分で処分しました。 (04/6/20)
×3月末見積もり依頼。他社の2倍の料金を提示されあ然。それも他社の見積を見せての提示。わざわざ来たのに「ふざけるな」の一言を吐き捨て見積終了。最悪!!!!! (04/6/17)
○名古屋から春日井へ引越ししました!料金も安くドライバー(三宅さん)の対応も良かった! (04/6/14)
××フルッパクにしたら、引越した日はエアコン、TV、ベットが使えなかった。 (04/6/14)
×安かったですがバイトばかりで仕事が遅すぎます。次は料金だけで決めません。姫路の方特に注意です! (04/6/9)
××× (-_-)藤○ハウスさんの紹介で数社見積りを依頼して、営業員さんの感じの良さでアリさんにお願いしましたが、当日の作業員の方の対応が最低でした(T_T)関西の業者さんは口が上手いので要注意です。 (04/6/9)
×見積もりは怪し過ぎる!梱包用ダンボールも自宅に持ってきてくれると言ったのに持ってこず、クレームの電話をすると「お宅は新しいから地図に載っていないので行けませんでした」って。もう60年も住んでるっちゅうの! (04/6/5)
○早いし、安いし、丁寧だし、QUOカードやティシュ貰えたし満足させてもらいました! (04/5/31)
×午前11時の約束が現在12時30分過ぎ、遅れますとの電話もありません。不誠実ですね。 (04/5/29)
○先日、弟の引越で頼んだようです。営業の人が親切で作業の人も丁寧だったとか。ここの会社の西宮は評判がよいみたい。 (04/5/27)
○実家の引越で二度利用しました。見積もり依頼を数社電話しましたがここが一番感じよかったし、早かったです。(サカイの電話対応はビックリするくらい最悪でした。)梱包も頼んだのですが、丁寧かつ迅速で感じよく引越できました。次もぜひ利用したいです。西宮、神戸はとても丁寧ですよ! (04/5/22)
○名古屋の南支店で利用したがスタッフのミノ・・なんとかさんという人が作業も人格もすばらしくこんな人も引越し屋で働いているとはちょっと衝撃だった。他のスタッフに聞いても素晴らしい人らしい。ぜひ紹介させてもらう (04/5/21)
×妻が一人で商談中、『夫に聞いてから返事します』と言ったら、営業所に電話し、聞こえるように嫌味を言う。営業マンの態度最悪。また『日程変更したらもっと安くします』と言ったので後日検討して日程変更依頼したら『やっぱ安くできません』だって。「約束が違う!!」って解約したら『渡したダンボール”送付”しろ』。何様のつもり?約束破ったのはそっちなのに。もう絶対使いません。 (04/5/18)
×インターネットでの対応はきちんとしていたが 営業所で見積もりの時間を決めて家で待っていたら10分前に時間を変更してくれと言われた。時間にルーズで勝手な引越社。二度と使わない。 (04/5/17)
×見積もり料金と、実際の料金が値段違い過ぎ。あと、コールセンターは態度よかったのに、営業所の態度悪すぎです。 (04/5/16)
×見積もりに来た人の態度が非常に悪かったです。明日まで考えさせて下さいと言ったら舌打ちして帰っていきました。 (04/5/14)
○作業員は統率がとれている様子。営業の方も親切で良かった。親が引越するので勧めます。 (04/5/5)
○先日、近畿圏から関東方面に引越をお願いした者です。営業さんはとても感じのいい方でした。実際、作業に来てくださった方も私語もほとんどなく、ドタドタ作業することもなく、静かに作業を進めてくれたと思います。値段は高いとは思いますが、私的には気持ちよく引越できたのでよかったです。いろいろありがとうございました。 ★評価:中の上(も少し値段を安く見積もってくれたら大満足でした) (04/4/25)
○営業=現場リーダで対応良く、無事終わりました。新人含めたスタッフ4名も真面目。費用も抑えられ千葉北西部ではお勧めです。 (04/4/12)
×ネットで見積もりを依頼すると、早速本社から電話とメールでの返事がありました。でも、支店の方からは全くの連絡無し!催促の電話をすると直ぐに折り返し電話させますと言っていたが結局返事無し!断るならそれなりの言い方があると思いますが! (04/4/12)
○即日見積もりしてくれたし、できないことはできないと言ってくれたのはここだけでした。作業もてきぱきと早かった。引越し後のダンボール引取りが遅かった以外は非常にいいと思います。 (04/4/6)
○義父の引越しで利用(実は仕事で関係があるのだが、いやらしいのであえて紹介せず)喜んでくれていた!私も鼻が高い (04/4/3)
○さすが関西ナンバーワンになつただけの仕事オする。自社しゃい員、 (04/3/31)
×料金高すぎ!他の所は大体13〜16万の見積もりだったが、ここは値切っても24万。いくらサービスが良いといっても・・・。それに見積もりに来た営業マンしつこすぎる! (04/3/17)
×2人家族で10万円もかかるものでしょうか? (04/3/4)
×見積もりに来てもらいましたが非常に感じがの悪かった。 (04/2/26)
○作業時、少し私語が多かったが、作業自体は非常にスピーディーであり、全体的に丁寧な対応だった。また、利用是非利用したい。 (04/2/24)
×「トラックの空きがあるかわからないので、夜に電話します」と言って帰って行った営業マン。3日経っても連絡ナシ。「ウチは日雇いのバイトは使わないし、茶髪もいません。社員教育はバッチリです」と自慢する前に、自分をどうにかしろっつーの。信用度ゼロ! (04/2/19)
×見積もりが怪しい・・・粘ると上司と相談するとか携帯で電話して当初の半額に・・・。値切らなきゃボッタクリされるってことだよね。賢い消費者はだまされないでね。もちろん私は断りましたけどね。 (04/2/8)
×マンションの一斉引越で、住所などを聞いておきながら、引越日程と時間が確保できていないと見積もりすら出来ないってどういうことだ! (04/2/8)
×CMに金がかかってる分値段も高いしバイトも素人の兄ちゃんばかり客をなめるな (04/2/6)
○値は張るが教育はなってる (04/1/28)
×先日三重県桑名市でありさんのトラックが邪魔で通行できませんでした。作業員の方に言っても30分以上経っても動かなかった。一番頭にきたのが、動いて頂けるよう言うと俺はアルバイトだから知らないと言い、舌打ちをする始末。近日中に引越しを予定していますが、ここには頼みたくない!! (04/1/27)
×安ければ良いだろって感じの作業でした。お金返して。 (04/1/27)
×見積もり依頼の電話をしたら、横柄な態度で「このクソ忙しい時期は一斉入居以外のマンションの引越はやらない」と言われた。最悪! (04/1/26)
×見積の約束した日をスッポかされた。営業所に電話したが、無愛想な「すみません/わかりません」のみ。しまいには乱暴な口調となり、開き直る始末。 (04/1/26)
×事前の営業マンの説明とぜんぜん違う。申し訳ありませんがウソつきとしか思えません。 (04/1/26)
○営業はイマイチ、作業は外れなければ結構いい、との評判ですが、そのとおり。うちの作業担当はとても当たりだったかもしれない。楽しそうに仕事をしていて気持ちがよかったです。 (04/1/24)
×作業が雑 (04/1/21)
×ここでバイトしていたことがあるが、教育などほとんどなく素人ばっかし。仕事もきついからやめる人続出。 (04/1/21)
○営業の人の段取りが悪く、連絡が遅かったりと不安だったが、思ってたよりも安価に済んだんで満足してます。 (04/1/19)
×時間も守れない。断っても電話をしてくる。 (04/1/19)
×最悪。メールではしつこいほど勧誘してきたのに、見積もり依頼すると肝心の支店からの連絡がない!信用をなくします。 (04/1/17)
○過去10回引越ししていますが、内、都内→横浜→都下の2回利用しました。少なくともこの圏内の営業所は抜群の対応でした。 (04/1/17)
○今までで2回頼みましたが、2回とも速く丁寧でした。ただ引越業者と言うより、その時に担当してくれた人によると思いますね。 (04/1/16)
×ぼったくり!素人!最悪最低でした!!怒 (04/1/12)
×エアコン業者最悪。取り外し時にガスを室外機に戻さないではずされた。おかげでガス入れ追加。 (04/1/6)
×ここって、公式ページからなんでもベスト店へリンクしてるんだよね・・ぁゃιぃ (04/1/5)
×荷物の廃棄が引越し荷物と別便だったのだが、約束の時間になっても来ず、こちらから連絡したら日を改めてくれと言われた。 (04/1/4)
○仕事もはやく、丁寧、おまけに料金も安い。 (03/12/31)
×最悪 3t車+服を少々自分で運ぶ程度との見積り。結果、3t車+デリカ・バン3往復(自腹)。 しかも高額。最悪。 (03/12/26)
○何の問題もなく無事完了! (03/12/22)
×私は見ました。ダンボール投げているのを(割れ物と書いてあっても箱の中身は保障外という。そもそも中身のメモは見ていない)。靴下履き替え無し。作業員同士の雑談&大笑い。「ゆっくりくつろいで下さい」=「見張るなよ」。「いつも上司がやってるから自分には分かんないんスよねー」と能力の無さも開き直るズ太さ。ダンボールは指定の半分しか持ってこず、指定数揃ったのは3回目の催促で。 (03/12/21)
×最悪!料金高いからキャンセルしたら態度急変 (03/12/17)
×営業がかなり強引「これでも今日きめてもらえないんですか!」と当初より複数社より見積する予定だったので、困った (03/12/14)
○うちの担当の方もとても働き者で蟻を想像してしまいました。この寒い中汗をかく程の仕事っぷりに感謝です。 (03/12/11)
○見積もり担当者がハキハキしていて良かった。仕事ぶりもプロを感じた。 (03/12/8)
○担当者によって違うんでしょうけど、私の引越しの担当者はすばらしい働き者の人たちでした! (03/12/2)
×宣伝にしている教育の行き届いた自社スタッフはウソでしょ、梱包お願いしたら包丁を裸のまま入れるしとにかくあきれるこれがファーストクラスの引越し・・・・・ (03/11/28)
×見積もりの連絡を入れ、待っていたのに来ませんでした。こちらから電話をかけたら伝票回っていないだって。もう頼まない。 (03/11/26)
×営業の方が他社の悪口ばかり、マナー最悪でした、態度も急変するし (03/11/19)
○しっかりしたサービスで本当に気持ちの良い引越しができました。 (03/11/17)
○作業スタッフの方が雨の日にもかかわらず丁寧に運んでくれました (03/11/17)
○作業員さんがとても丁寧で、臨機応変に対応してくれた。予定外の廃棄物も引き取ってくれて、若い社員さんは上司のドライバーさんにダメ出しされつつキチンとやってくれてとても好感度が高かったです。またお願いしたいです。 (03/11/16)
○新築mcに引越ましたが、mc指定の運送業者とは「シロウート目」にもgoodアリさんにしてよかった (03/11/16)
×営業が強引で、合い見積もりを伝えると態度が急変。他社さんの批判を連発!自分の会社の売りは無いのか?最低!! (03/11/16)
○3年前八王子から引っ越す時、沢山の引越し業者にPCで見積もりを依頼したところ、すぐに連絡がきたのがアリさんでした。営業の方も丁寧で感じが良く、当日来た作業員も「爽やか」「手際が良い」「丁寧」でした。今年の12月上旬また引越しをする予定ですが、もちろん今回もお願いする予定です。 (03/11/13)
○丁寧!! (03/11/6)
×数社の見積もりの結果断ったが、そのとたんに態度が急変!!おまえは何様だ!!契約しなくてよかった。 (03/10/28)
○よかったです。 (03/10/24)
○仕事が早くて丁寧だった。作業する人たちも元気で感じが良かった。 (03/10/15)
○安かった (03/10/13)
○3社合い見積で2番目に安かったのですが別ルートの荷物まで運んでくれると言ってくれたのでアリさんに決めました!お陰様でレンタカー分が浮きました! (03/10/13)
○熱心だから (03/10/8)
△前回の引越しでまあまあよかったため (03/10/6)
○作業が丁寧だった (03/10/4)
×紹介割引なんて嘘っぱち。サカイの方が全然安いし、営業のレベルも違った。 (03/10/3)
○親切、丁寧で、しかも安かった。 (03/10/2)
○ありさん、最高でした。全ての作業で文句なし。金額も安かったですよ! (03/10/1)
○当日の作業員がすばらしかったです。文句なし! (03/9/26)
△よい (03/9/23)
○作業迅速でした (03/9/22)
○先月引っ越ししました。営業の方の、他社批判はあまりいい感じはしなかったけれど、作業員のみなさんは、暑い中テキパキと最後まで、がんばってくれました。 (03/9/17)
○作業員の質がよい。見ていないところでも手を抜かない。 (03/9/15)
×最初の提示額が高すぎてボッタクリ!断ったら,頭を下げて頼み込み.結局は6万引いてくれた.それなら最初から吹っかけてくるなよ!! (03/9/14)
○営業マンが他社の批判をせずすごく親切でした。作業員の方もお話どおりで好感持てました。 (03/9/12)
○残暑厳しい中でも笑顔できびきびとした引越作業をして頂けました。 (03/9/12)
○かわいい男の子が3人来てくれました。見た目が若いのではじめは心配でしたがさすがプロでした。ご苦労様 (03/9/12)
○とても丁寧な作業で、しっかり教育されている感じがした。 (03/9/11)
×靴下が非常に汚く履き替えることも無かった (03/9/10)
×破壊王!うちはケースを壊され、知りあいはガラスをわられた。 (03/9/5)
○雨の日に濡れないように気をつかってくれて結構礼儀正しかった (03/8/27)
○丁寧だった (03/8/25)
×時間に遅れる (03/8/24)
○実際にお願いして、親切で丁寧でした (03/8/20)
○細かいものも梱包してくれる (03/8/19)
○とっても親切 (03/8/19)
○最高〜 (03/8/18)
×来てくれる作業員に当たり外れがある。 (03/8/17)
○良心的 (03/8/13)
○安かったから (03/8/10)
○3日間の作業の間アリさんは本当にありさんでした。 (03/8/6)
○色々使って1番良かったので (03/8/5)
○丁寧でした。 (03/8/1)
×アリさんの作業は最悪です。物は壊すは家の壁に大きな穴をあけ、フローリングには傷つけるは、電話してもなかなか対応しない。電話をしてからやっと一ヶ月たって支店長が来たが、作業員の負担になるので5,000円で勘弁して下さいだって。あれだけテレビで宣伝している会社だから安心だと思って頼んだのに・・・せっかく新築で買った家なのに酷いです。 (03/7/31)
×エアコンの取り外しぐらいただでやれ (03/7/28)
×荷物が壊れたのになにも保証してくれず最悪 (03/7/22)
○作業に来てくださった人が、みんな親切で優しかった。 (03/7/21)
○相模原支店の方々大変お世話になりました。 (03/7/17)
×引越しは他で頼んだんだけど、見積もりに来てもらった時に他社の悪口や他社に私の名前を偽って電話して私が聞いても無理な値段をふっかけて、そこが「その値段ではうちはできません」っていうととても満足そうに、私に「ほらね、うちしかこの値段は出せないですよ!!」って言われた。なんだか営業のやり方に疑問を感じ断りました。 (03/7/16)
×約束の時間は守らないし、金額も値引きしますと言っていたが他者より50%位高い (03/7/15)
○てきぱきと迅速な行動に大変好感を持ちました。何一つ嫌な顔をしないでこちらの面倒な要求に答えてくれました。 (03/7/15)
○仕事丁寧 (03/7/13)
○安い (03/7/13)
○対応が良かった。 (03/7/13)
○作業員の方がみなさん感じが良く、楽しく引越できました。 (03/7/4)
○丁寧 (03/7/4)
×エアコンの追加料金に12000円もかかった。追加料金かかるかもしれないとは始めに言われていたがこんなにかかるのでは最初から、見積もりの料金でやる気はなかったのではないかと疑ってしまう。 (03/7/3)
○作業がとにかく丁寧!子供たちにも気を使ってくれて、すっかり子供たちもアリさんのファンです。 (03/7/3)
○やっぱり従業員の質がちゃう!他を見た人は必ず思うはず! (03/7/2)
○従業員の全員が身元保証されているから安心して頼みました。今回は転勤の為に移動も含めて丸2日がかりの引越でしたが、2日間共に3人同じ作業員さんで対応してもらい作業もとても良かったです。 (03/7/1)
×態度悪い (03/6/29)
×トラブッた。イタ電かかってくるようになった。怪しい。 (03/6/28)
×最悪です、昇降機を無料で使いますからと、他社と差別化を図るのは良いと思うが、実際に作業に来たのはアルバイトみたいな方で心配でした。案の定、昇降機作業中にベランダの手すりを壊されてしまいました。最初は気が付きませんでしたが、電話で連絡したら知らない不利をされるは?最初から壊れていたのではと?最終的には修理して頂きましたが、気分が悪いものです。二度と使いませんし、紹介も出来ませんね!! (03/6/24)
×引越しは普通。エアコン工事は最悪! (03/6/24)
○作業が丁寧 (03/6/23)
○値段も安く、従業員の態度も良かったです。引越し自体も問題なかったです。 (03/6/22)
△営業はいまいちだったけど、作業員は頑張った。 (03/6/21)
△安いから (03/6/20)
○もう最高 (03/6/20)
○よかったよ (03/6/19)
○作業員が若い男ばかりで、一瞬心配だったけど杞憂だった。迅速丁寧、礼儀正しく要領も良くきびきびと動いていた。予定外のことにも臨機応変に対応してくれたし、ちょっと感動した。 (03/6/16)
○動きよすぎ!! すごい-い (03/6/16)
○仕事が迅速で最後まで責任を持って対処してくれました。 (03/6/13)
○充実した重機で多い荷物もスピーディーでした。 (03/6/11)
○最悪 (03/6/11)
○みんな 親切な人ばかりだった (03/6/7)
○見積もり依頼で回答が一番早かった (03/6/7)
×営業の人は 即決させようと他社のありもしない うその資料をパソコンでつくり それを見せて 他に見積もりさせないようにしている (03/6/6)
×電気工事の必要がある照明器具を残したまま引っ越しされた (03/6/6)
○親切。営業マンの感じが良い。心配りができている。 (03/6/4)
○仕事が雑 (03/6/3)
○値段が安い (03/6/3)
○ダンボールの回収がちょっと遅かったけどそれ以外は良かったです。 (03/6/2)
○○作業がスピ−ディだった (03/5/31)
○友達の口コミで利用しました。 (03/5/31)
○とても親切、丁寧でした。 (03/5/30)
○見積もりが早かったから (03/5/29)
○まあまあ良かった。 (03/5/29)
×最悪。ありさんだけと見積もりしてもらった後に、他業者も聞きたいと言ったとたんに、料金が三割になった。あれだけ強引に契約を迫ってきた料金は、なんだったんだろう?信用が一気になくなった。知人にも勧めたくありませんね。 (03/5/27)
○感動しました。とても親切でさわやかでした。 (03/5/27)
○よかった (03/5/26)
×見積りに呼んだが、事務所のやりとりがあまりにひどくまるでどこかの軍事国家のように悲惨でした。かわいそうで契約しましたが、経営思想をうたがいます。見積りをたのまなければよかった・・・・・ (03/5/26)
×さいてい。はそんだらけ。 (03/5/23)
○営業良かったよ (03/5/19)
○フライングデッキを使ってあっという間に終わった。 (03/5/19)
○実に親切、丁寧で、間違えたおつり10円を、直ちに30分かけて持ってきてくれた。 (03/5/19)
○初めての引越でしたが、とてもよかったです。社業者の方々はとても感じがよく、見積り時に説明された通りに家具も丁寧に運んでくれました。良い引越が出来ました。ありがとう相模原の皆さん!! (03/5/16)
○相模原店!安くて丁寧で大満足でした。新生活のいいスタートが切れました。ありがとう!! (03/5/14)
○仕事も 言葉使いも丁寧でよかったと思います。 (03/5/11)
○作業の手際が良かった (03/5/10)
○引越に来てくれた人がかっこよくて、作業も良かった。 (03/5/9)
○よかったよ!雨が降っていたけど濡れないようにやってくれた。また、お友達にも紹介するね! (03/5/8)
×仕事が雑 (03/5/8)
○丁寧だったので (03/5/8)
×開梱のとき、フルパックだったのに、彼らの予定していた時間(事前通告なし)になったのか、急に「帰る」と言い出した。 (03/5/8)
×今回で6回目の引越し、ハートの引越し便に次いでひどい業者だ。引越しの素人達、家具をどうして出したらよいか判らない。営業に説明して「任して下さい」と言っていたのに!引越し先は5K先なのに終わったのは夜中の12時。家具の棚ダボ紛失。小物梱包時間切れで途中で帰ってしまった。割れない物に緩衝材いっぱい、壊れ物をガサ入れ、梱包ヘタな為ダンボール箱もなくなった。荷物積みきれず応援のトラック待ち、完全な見積りミス。各担当者のコミニュケーション無し、何人に同じ事を説明したか。態度、言葉使いは良いのだが、とにかく引越しの素人集団だ。 (03/5/8)
△やっぱり100%自社便は安心できますね。業界トップの作業レベルで最高の引越ができました。また利用します。そのときはよろしくお願いします。 (03/5/8)
×ワースト1だと思います (03/5/7)
×炊飯器はどこへ?と探したら、PCの箱の中に・・・開けてみると部品が取れていた。落としたのか??もちろんクレーム出しました! (03/5/7)
○いいよ (03/5/7)
×今回は不動産屋さんの紹介で利用しました。完全自社便(100%自社トラック)で安心!引越シーズンなのに料金もお値打ちでとても助かりました。営業に来てくれた方も丁寧・親切でダンボールも希望通りの日に無料で引き取ってもらえました。引越作業も丁寧でダンボールの下にフローリングを傷つけないためのシートまで敷いてくれて責任者も作業前の確認(作業内容確認書)と作業後の確認(作業完了証明書)をしっかりしてくれてとっても満足いく引越ができました。ここの業者はお勧めですよ!また引越す時はよろしくお願いします。 (03/5/6)
△普通 (03/5/3)
×最悪。来るのが遅れた上、終わったのは夜中の11時。ダラダラ仕事してて見ていてイライラした。しかも家具に傷。二度と頼みません。 (03/4/30)
○安くて丁寧。バイトしていたのでよく理解しています。 (03/4/28)
×タンス、ランドリーボックス等たくさん家具をこわされました (03/4/27)
○親切 (03/4/26)
○親切、丁寧 (03/4/24)
○丁寧な説明 (03/4/23)
○友人の進めで利用したが、良かったです。 (03/4/22)
○今の時期はどこの会社も人不足で大変。早めにメンテをして次のシ−ズンへ向けて頑張れ!アリさんの良さは僕が誰よりも知ってます。 (03/4/20)
○対応が親切でした。 (03/4/20)
×最低。ここにするつもりでにネットで見積もり依頼したのに、最後まで支店から電話が来なかった。引越日がせまって、他社に依頼したらすぐ対応してくれた。 (03/4/20)
△まあまあ (03/4/19)
○迅速丁寧。プロの仕事ぶりでした。 (03/4/18)
○安い (03/4/16)
○非常に丁寧 (03/4/14)
○ものすごく丁寧 (03/4/14)
○家を決めた不動産屋さんからの勧めもあり、利用。見積に来ていただいたお兄ちゃんは愛想が良く好印象でした。3t車2台で一部お任せコース(コース名はあったが忘れた)12万でした。安かったのかな?でも作業は冗談抜きに早かった。荷物を壊すのでは?という不安も最初はあったが,終始何事も無く終了!お疲れ様でした○ (03/4/10)
○丁寧に作業していただけました (03/4/8)
○過去2回利用しましたが、作業手順の確認をその都度行うなど親切でした。引越屋さんの悪いイメージが一変しました。悪く書かれているみたいですけど、利用経験ありの知人も皆べた褒めでしたが・・・ (03/4/7)
○なにせ早い (03/4/7)
○見積りの時から丁寧な対応だったから (03/4/7)
○早くて丁寧でした。 (03/4/2)
○丁寧で安心できた。 (03/3/31)
○見積が丁寧で好感が持てた。作業も社員のみで、安心して見ていられた。 (03/3/29)
○見積もりに来てくれた人の対応が良かった (03/3/29)
×約束破るな!!さいてー!!ちゃんと段ボール取りに来い!!もう絶対頼まないぞ!! (03/3/27)
○ハトのマーク、日通よりも数万円安かった (03/3/27)
○お値段もお仕事ぶりも、満足です。人に勧めたくなりました。 (03/3/25)
×見積もり後、断りの電話をしたときの態度がひどかった。責めるような口調。こういう業者は信用できない。他の業者は断っても丁寧に対応してくれた。 (03/3/25)
○よかったです。他の業者の遅れでエレベータが使用できなかったのですが、階段で全て運んでくれました。 (03/3/25)
○初めての引越で他とくらべることはできませんが、親切・丁寧でよかったです。作業員の感じもよかった。 (03/3/19)
○たとえ対応できなくても誠意ある対応でした (03/3/18)
○みんなアリさんマークで引越してっ!他の業者なんて投票しないでっ!!!! (03/3/18)
○電話対応が他よりはマシでした。この時期はどこも対応ずさんですねー (03/3/17)
△まぁまぁ (03/3/17)
○細かな気遣いがうれしかったです (03/3/15)
×営業の態度がなめてる。スタッフは良かったのに台無し (03/3/15)
×最悪 (03/3/15)
○電話したら予約でいっぱいと断られましたが親切にアドバイスをしていただきました。 (03/3/14)
○態度がよかった (03/3/13)
○サービス満点 (03/3/13)
△電話で問い合わせしましたがもう予約でいっぱいでした・・残念。 (03/3/12)
△引越し後に段ボールの引取りにきてくれましたが・・・もの凄く足が臭くて階段から部屋まで納豆のような臭気が充満。自分で玄関まで段ボール下ろしておけばよかったなあ・・・・ (03/3/12)
×営業・作業員の対応(笑顔・会話)はよかったが、受付が間違えた住所のまま営業・作業員共に来たので遅刻(それを訂正もしていない)。作業自体は手早くやってくれ最後の10分サービスもあったが運び忘れがあった。そのことを伝えても○○様(私)が確認しましたの1点ばり。口頭のみの確認で現物は見せなかったのに(私も勉強になりました)。段ボールも追加を頼んだら当日近くにそちらへ行く便がないと言っておきながら近所の引っ越しをしていた。すべて営業に伝えたが誠意ある謝罪は得られなかった。作業前と後では態度が違う。終わってしまったものは関係ないと言わんばかり。 (03/3/11)
○100%自社システムは 安心できます (03/3/11)
△来月引越しするのでここを全部読んでみました。正直な感想ありさんの○は普通にお客さんのような気がします。むしろ×の票があきらかに同一人物とも見えるいやがらせ票ですよね。だからこの得票率?私は名古屋に住んでいますがアリさんマークさんは近所でも評判いいですよ (03/3/11)
×4トントラックで市内の引越50万はふざけてる (03/3/11)
○作業員の感じが良かった (03/3/10)
△ダンボールの引き取りがちょっと遅くなって残念。でも作業はよかったですので△かなぁ^^; (03/3/10)
○やっぱりいい業者さんなのですね。そろそろまた叩きの人が書きそうですね・・TT 次?w (03/3/10)
○一発見積でお願いしたけど一番早かったし熱意があったので決めました。当日もよろしくお願いします (03/3/10)
△まぁ可もなく不可もなく普通に丁寧でしたよ (03/3/10)
○少々ミスはあったが気持ちのいい引っ越しでした。 (03/3/10)
○クオカードもらえて嬉しかった (03/3/10)
○昨日無事引越し終わりました。スタッフのみなさん感謝〜 (03/3/10)
○丁寧だった (03/3/10)
○↓あきらかに他業者の叩きですね。しかもずっと同一人物 ほんとはアリさんの人なんていなくて全部あなたの自作自演でしょ。そんな必死(r プ (03/3/10)
○礼儀正しく一生懸命 (03/3/9)
×パソコンが壊れた。まじかよーーー!!一切保証なしだそうです。要注意!! (03/3/7)
×最悪 (03/3/6)
×本当に社員教育してるの? (03/3/6)
×引越社、評判上げようと連続して○つけまくって哀れだな。ほとんどの人間に組織票がばれてるのにな (03/3/5)
×得票率からして怪しすぎる 怖くて使えない (03/3/4)
○○ (03/3/3)
○よかった (03/3/2)
○社員教育が行き届いていると思う。作業中の無駄口いっさい無し! (03/2/28)
○作業がよかlっ他 (03/2/28)
○どこの業者さんか知らないけど毎日ありさん叩き一生懸命だね (03/2/28)
×あまりにひどい (03/2/28)
×スタッフの態度があまりにもひどい (03/2/27)
×組織票ばかり、ふざけるな (03/2/27)
○スタッフのお兄さんが手際よくお見事でした。 (03/2/26)
○ (03/2/26)
○????????????????? (03/2/26)
○親切で丁寧でした。 (03/2/25)
×最悪 (03/2/25)
×営業マンは同業の悪口言って料金を下げてくれました、業界のレベルの低さを実感させてくれます。 (03/2/24)
○感動した!!! (03/2/24)
×花瓶を割られ、弁償しろと言ったが知らぬ存ぜぬの一点張り (03/2/23)
×ネットで見積もり依頼したが対応してもらえず、電話で再度依頼。トンチンカンな返答の上、見積に。見積時にいい加減な謝罪のみ。これらが理由で別業社にしました。 (03/2/23)
○見積もり通り気持ちよく引越できた (03/2/21)
×物干し竿を持っていってって言ったのに、置いていかれた。 (03/2/21)
○接客対応がしっかりしている (03/2/20)
×対応がすごく悪かった (03/2/20)
×責任者以外バイトとはどういうことだ。ふざけるな! (03/2/19)
○何回もつかっていますが、本当にいい会社です。教育がしっかりできています。 (03/2/19)
×!!社員だけではない!!教育してるわけない!実際の作業中怪しい1人に何気なく聞くと昨日からのバイトです!ときっぱり言われてびっくり・・何もおこらなくて良かったけど・・・ (03/2/18)
○楽しい引越しが できました。 (03/2/17)
×物は壊すは家は傷だらけ最悪 (03/2/17)
×10分間サービスがあるはずなのにそのまま帰ってしまった (03/2/16)
△メッセージが伝わっていなかった (03/2/13)
×見積もりに来た営業の態度が横柄 (03/2/13)
○はじめての引越しで不安だらけだったけど、営業の方、当日の作業員の方みなさんがとても親切・丁寧で大満足でした。引越し予定の友達にも薦めました。また引越しする機会があれば次も絶対にアリさんににお願いするつもりです!!! (03/2/12)
×最悪。壁を傷つけても謝罪の一つもなし (03/2/11)
×全ての従業員がそうとは思っていないが、テレビを壁にぶつけてヘラヘラした態度!!営業の人は感じのいい方だったのに・・・ 二度と利用しない (03/2/11)
○繁忙期でもALL従業員で対応 (03/2/8)
×物を壊されたので連絡したら,謝るしかないと言われた (03/2/7)
×パンフレットには賠償費用○○万円などと書いているが、実際は破損してもどうするのか何も連絡してこない。ホームページ上からメールを送ってもなしのつぶて。所詮その程度の会社か。 (03/2/7)
×アリさんで最初15万だった見積もりがウェルカムバスケットを後から見積もりしてもらったら最終的に「1万円でいいです」といわれました。どうなってるの?実際の引越しはアリさんで頼みましたが、玄関の扉をへこまされ、後日アリさんに電話したら「1万円ですから補償もクソもないでしょう」とガチャ切りされました。ふざけるなっ! (03/2/7)
○値段も安く丁寧。良心的。 (03/2/6)
×服を汚されたのに元々付いてた汚れだとか言われてなかなかクリーニングしてくれなかった。とにかくひどい業社でした。皆さん組織票に騙されないようにして下さい (03/2/5)
○逆にサ○イによって×の組織票が入ってると思われます(笑)サカ○のやり方には呆れていたけど、こんな所でも…。アリさんにして良かった。事故報告もきちんとしてくれて補償もスムーズでした。 (03/2/5)
×見積もりに来てくれて、廃材も入れて割引もしてくれてんです。即決してくれたらきっちり8万にしますと言ってくれたので決めたのですが荷物として持って行こうと思っていたのが廃材に入っていたので「これは荷物だから」と、言って廃材金額から引いてくれたんですよ。その分いくらかがマイナスになるじゃないですか でも、合計金額からはその分がひかれなかったので不信感ができてしまい、他の業者に変えたんですよ!で、アリさんの見積もりみせたら「高いですね〜6万で出来ます」と、言われたので代えたんです。それをアリさんに言ったら「じゃあうちも6万で」って・・・。はじめからやれるんじゃん!他に見積もりしなかったらボッタくるつもりだったの??と、思い信用できずやめました。 (03/2/4)
×元気がいいのは最初だけだった。床傷つけても責任者飛んでこない! (03/2/4)
○作業が早く とても丁寧 (03/2/4)
×安くする方法(元社員より)・・・絶対に即決をしてはいけません。サカイとウエルカムバスッケットとアリで3社見積もりを取り戦わせると良いですよ。特にWB相手なら タダでもやれ というのが会社方針です。実際自分が営業に行った時、最初10万で提示した見積り金額の引越しをWBとの戦いで1万円で引き受けた事が有ります。金額提示はかなり適当ですので注意して下さいネ。 (03/2/3)
○営業の方の対応がとても感じよい (03/2/3)
○安い!丁寧な仕事っぷり! (03/2/3)
×営業が最悪だった (03/2/2)
×× (03/2/1)
△引越し後10分サービスがある書かれているのに何も言わず帰ってしまった (03/1/31)
○すごく丁寧に仕事される!びっくり 前サカイでしたが物は壊されるし最低でした. (03/1/31)
○サービスが充実している所がとっても気に入っています (03/1/29)
×3月下旬の引越し見積りをお願いしたら110万と言われびっくりした (03/1/28)
○安くて丁寧。 (03/1/28)
○きびきびと動いてくださって、荷物の扱いも丁寧だった印象が残ってます。 (03/1/28)
○サカイより良い。 (03/1/26)
○非常に丁寧でした。 (03/1/26)
△バイトを使っていないというのはウソです。社員教育などというのは受けたことがありません。引越し業者はどこも常に慢性的な人不足です。その上アリさんはどこよりも人使いが荒い。しかし、上の人間は最悪ですが現場は頑張っていますそれだけは信じてもらいたいです(元働きありのバイト) (03/1/24)
○対応が良かった。 (03/1/23)
×毎月始めと終わり辺りに○が多いのなんでだろ〜♪ (03/1/22)
×大手S社等他社を叩き、あからさまに自社を持ち上げるのはまさしく引越社の常套手段。組織票ばかり (03/1/22)
×インターネットで見積依頼した金額と実際に訪問して見積した金額が倍くらいちがう。引越社に決めたあとも何度も勧誘の留守電が入っているし、当日は荷物積みきらないし、どうなっているんだ! (03/1/22)
○丁寧でよかった。近所の人もみんなここで頼んでいました。 (03/1/21)
×どうしても見積もりに参加させてくれと、あちらから電話をかけてきたので、やむなく引越し内容を伝えたところ、口頭で見積もり金額だけを伝えてきて、頼んだ見積書やDMは送られてこない。後日また別の社員が知らずに電話してきたので、事情を話したところ、言い訳だけをされて、逃げるように電話を切られた。話にならない対応。 (03/1/19)
○営業マンもどこかの大手S社と違いさわやかでよかった。引越するならやっぱここでしょ! (03/1/16)
×結構値段もサービスしてくれたし、来てくれた人もいい人達でした。 (03/1/16)
○マナーがとても良い、作業もテキパキと早くてとても満足した。 (03/1/15)
○引越業者に対する見方が変わりました。ほんとびっくり。 (03/1/15)
○作業が丁寧。何もしないまま見てるだけで、終わってしまった。 (03/1/15)
△高い (03/1/14)
○10分サービスどころか2時間ぐらいやってくれた。感謝。バイト情報誌でバイト募集してますよね。 (03/1/14)
○一番いい引越しでした (03/1/14)
×書き込みを見ていると特定の日にいいコメントが集中していたりで明らかに組織票です。実際に営業の人に見積もりをお願いしましたが、「インターネットで有名な〜」と営業トークに使ってましたし、得票率も異常とは思いませんか? (03/1/13)
○安いのでいいかも? (03/1/13)
×サカイより高い (03/1/12)
×本命だったが、見積もりの際の態度があまりにも横柄でがっかりした。 (03/1/11)
○作業する方の対応が良かった (03/1/10)
△安いが、きっちりしてくれた。ただ、バイトは使ってる様。後日フローリングにキズ発見。 (03/1/10)
×とにかく料金が高い!経費含み過ぎで消費者には全然優しくない会社です。やたら作業の質の高さをアピールするがその分値段のかかる包装や手段を使うので値段が跳ね上がる。ほとんどぼったくりです。 (03/1/9)
○スタッフがしっかり教育されており安心して作業を見てられました。 (03/1/9)
×営業さんがきて3時間帰りませんでした。他社の悪口は言うはで気分の損ねました。やっぱり見積もりは他も取りたいと言えば値段を半額にすると言われました。信用できません・・ あのまま返事してたらと思うとゾッとします。 (03/1/7)
×働くなら完全実力主義に騙されるな。この会社、年功序列、身内びいき、既婚者優遇とまったくもって実力主義とはかけ離れている。社長の一族に気に入られなければ昇進もままならないひどい会社 (03/1/7)
○メールが丁寧 (03/1/7)
△たかい (03/1/7)
×組織票すごいね (03/1/7)
×専務は社長の息子。ボーナスは目茶少ないし、休憩室に監視カメラがついてる。半年で8割は辞めるよ。最悪な会社。 (03/1/7)
○見積もり時、スタッフの到着時間、トラックの到着時間が約束と1分と違わずびっくり! (03/1/7)
×営業マンは会社の顔なのに態度が悪く、最低でした。 (03/1/6)
○安く、手際が良かった。2車共自社トラックだった、作業員の対応も良かった。梱包も含めたパックだったので夕方までに終わるか不安だったが、キッチリ終わった。 (03/1/6)
○丁寧でスピーディ、感じも良かったです (03/1/6)
○アルバイトを一切雇っていないとの触込みどおり、当日の動きに無駄が無く、しかも明朗でよく教育された様子がうかがえた。 (03/1/6)
○最高 (03/1/6)
○安い (03/1/5)
○見積もりとった業者の中で、唯一、壁や、柱を養生する梱包材の見本を見せてくれて信頼できた (03/1/4)
○特に対応は悪くなかった。 (03/1/4)
○親切でした! (03/1/3)
○値段も内容もとてもよかった (03/1/2)
○組織票なんて書かれてかわいそう。かなり作業は手際よくて,以前利用したサカイなんかとは比べ物にならない位良かったですよ!安くなっても自社トラックにスタッフというのも本当だったし!サカイのうそつきに比べたらすごくいいです!!! (03/1/1)
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