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×ヤマトホームコンビニエンス北砂支店の主任の中年男性、最悪。冷蔵庫に傷をつけられたことを伝えたところ、うちではない。販売店が付けた傷ではないか、責任は負いませんって。こんな奴にクレーム担当任せてるってマジで闇 (22/7/23)
×誤配送をして他人の家に不在通知を入れたのに「俺は運んだ、不備はないから謝らない」と(その近所の人が不在通知を届けにきた)。他の営業所から「謝罪に行きます」と電話があったが1ヶ月以上、いまだに謝罪はなし。バックレ。なのでうちはヤマト出禁にしている(特に困らない)。 (22/6/7)
×連絡がないのはダメ (21/12/14)
×インターホンも押さずに不在票投函無し、そしてメールでいきなり持戻を通知されました。宅配ボックスもあっても使われません。近所のスーパーでも噂話をしているのを聞きましたが、最近ガラの悪いのが増えているそう。先日は宅配ボックスに入れた通知はあっても何番に入れたかも暗証番号も書かれていない、電話で問い合せたら反省なし。あ、書いてなかったっスか？ヤマト戻れば調べられるんでー後で折り返しときますって凄いフレンドリーに言われ、折り返しはなく番号等を記載した不在票が翌日しれっと投函されてました。 (21/12/10)
×電話して問合せしたら折り返すと言って結局連絡よこさない。再度こっちから電話しても４０分以上待たされた (21/11/25)
×宅急便の集荷にAIを活用するなら、人が必ず確認する仕組みまで組み込まないとダメだろ。こちらが電話するまで6時間たっても集荷に来るどころか連絡もなく放置って…何時代を生きてるつもりなんだ。 (21/8/29)
○不在者通知すら入れずに荷物もよこさない、舌打ちをする、間髪入れずに調査中扱いにされる、ヤマト最悪 (21/1/27)
×再配達指定しても配達されない。連絡もない。勝手に２日後に設定値される。 (20/12/25)
×サイトから問い合わせしても返信が来ない。 無視された。 ２回も。 (20/12/24)
×ヤマト運輸（提携UPS）と国際宅急便の体制 配達業務上問題が生じてもお客へ一報もせず倉庫に入れて放置するのがヤマト運輸の通常の体制です。 お客から問い合わせが入って初めて現地の提携会社（又は郵便局）へメールを入れる。 客へ「分かった、報告する」と言うが、実際は現地から返答がなければ、お客へ回答・連絡をしない。 彼らは、外国だからという理由（時差や言葉の違い・電話代）で現地に電話をしない。 仕方がないのでお客が再度連絡するも「連絡した、返事がない、待っているしかない。」 と意味のない事を言うだけ。 また、コロナのせいにしたり、提携会社のせいにして一向に業務を遂行しようとせず、ただただ待ち（何もしない、放置）の体制だ。 (20/7/2)
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×代引き商品届いたが、稲城営業所の配達員の態度が悪すぎる、他の手段があれば、佐川を利用せずに済む。 (22/6/5)
×転送料高すぎる。もう佐川急便使わない (22/3/25)
△ここの×投票に書かれているトラブルは奇跡的に経験していませんが、クールや代引などの違いで数分おきに別々に配達してくるのはやめてほしかったです。 (21/7/31)
×18時以降を指定しているのに、夜勤明けでもリモート中でも日中家にいなくても朝イチから何度も来ている。時間はもちろん日にちも無視。サービスに嘘をついて仕事をとっているのは問題だと思う。 (21/5/8)
×何日も前に営業所に連絡し約束してたのに、時間指定を守らない上、インターホンも鳴らさず不在扱い！！何度もある！！最低！！ (20/12/7)
×午前中指定を利用するも未配。午後イチで営業所へ電話すると、電話するのが遅いので当日対応不可とのこと（公に対応可能とされているものです）。荷物が増えてる中、現地ドライバーの方を急かすのは申し訳ないと思ったのが仇となりましたね。。 (20/6/10)
△私の地域は佐川が一番まともですね。佐川がまともというより他が酷くなってるという印象ですが (20/6/4)
×発送元が１日程度と言っているのに、佐川だとDVD−ROM枚でも都内から都内の配送に１か月ぐらいかかるらしいです。ずっと変な言い訳や屁理屈、嘘を付かれて、本部等にクレーム入れたら直ぐに持って来ました（じゃあこれまでのは何だったの？）。適当すぎるんで、発送元には可能な限り佐川は止めて下さいと伝えるようにしています。 (20/4/14)
×中身が精密機器であろうと、箱にキズや凹みがもれなくついてくるといって過言ではないくらい。配送中にどんな扱いを受けてるかわかったもんじゃない。 (20/1/23)
×何回お願いしても、荷物を引きずってくるため、段ボールにいつも穴が空いている。飽きれて怒る気にもならない。 (20/1/16)
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△この会社の参入以降、アマゾンの配送の品質が年々低下していったように感じられるものの、デリバリープロバイダよりかはまともに見えてしまうのです。 (21/11/15)
×フェリシモの配送がカトーレック。14時#12316;16時の指定なのに朝にしつこく電話してきて、嫌がっているのにAM8:30に無理やり置き配。 (21/8/7)
×ちわーってくるんです。稲毛区作草部のマンションにくる男の方。いつも。それから、今はドアに隠れて顔も見せずに。コロナだからって差別的にしていません？ (21/6/22)
×時間指定をしても、その時間に配達されない。当然のように指定外の時間に持ってくる。指定していない不在時間にもってきて「3回も伺ったが不在だった」と理解できない言い訳をする。 (20/11/18)
×不審なことがあったので問い合わせをしたのだが、 こちらの質問がまだ続いているのに返事がなくなった。 (20/9/20)
○たくさんの記事を読ませて頂きました。色々と低次元な問題があることも確かですね。しかし、商品を注文する側の問題も多数見受けられます。ちゃんとプライム会員になって時間指定するか、コンビニ受取りやAmazon Hubロッカーの指定をするなど、自己防衛が出来ます。ここでクレームを書いてる人、一回自分で配達してみなさい。１個配っていくらの世界。不在持ち戻りはお金になりません。この仕事が如何に大変か理解してから文句を言いましょう。 (20/9/6)
×Amazonの荷物扱うなら配達員の教育ぐらいしろ。他所の業者の当たり前のレベルに全く達してない (20/9/5)
×配送状況を確認しながら待っていたのに、不在だったので持ち帰ったと不在票が入っていた。ずっと家にいたのでチャイムを聞き逃す可能性もない。Amazonの翌日配送を依頼し、いまかいまかと待っていたのにこういうことされるとホント嫌になります。みなさんがおっしゃっているようにAmazonから撤退すべき。 (20/9/1)
×置き配指定をしていないのに置き配してある。これに対しアマゾンに連絡！「配送業者に厳重注意します」との事。翌日、別の商品が到着予定でしたが1日家に居ても来ない。配送状況を確認すると配達済みとなっている。どういう事？翌日ポストを見てみると無理矢理押し込まれていて化粧箱がぐちゃぐちゃ。（因みに商品はサングラス）その1週間後、新たに商品を購入したらまた置き配。もうほんと過去に類を見ない最悪の運送業者！ (20/6/29)
×徒歩15分圏内の配送所から3日たっても来ない。しかもクレーム交換品にこの遅さ。 (19/7/20)
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×安さ以外の魅力がないので、郵便小包という原点に立ち返るべき時期に差し掛かっていると思うし、ゆうメールやクロネコゆうパケットを「荷物の個数として」カウントするのもやめるべきだと思います。 (24/4/27)
○自宅にいても不在通知が入れてあることが常となっている。不親切で困っています。 (22/5/21)
×ヤマトや佐川の様に配達しようとする気が無いなら、はがき封書類以外取り扱うな！！在宅してるにも関わらず、不在票無しの在宅確認も無しでなぜ荷物持って帰るん？再配達待ちでなんのアクションも無いので追跡番号で調べたら荷物持ち帰りってなんなん？サービスセンターに苦情と事情をした所、営業時間外なので担当郵便局とは連絡付かないので明日以降対応すると言われた。いつまでお役所対応なんだ？他の宅業者はそんな事しねーよ！！最初から宅配業務できないならやるな迷惑だわマジで！ (22/4/29)
×初回配達時には呼び鈴を押さず不在連絡票を入れて帰る様に社内教育しているのかと疑われる。ドライバー直通電話も無記載に改悪されており最低の業者である。親方日の丸気質が抜とらん。 (22/4/26)
×安さ以外の魅力がなく、新しい宅配様式についていけてない部分が見受けられるのに、なぜイオンやヨドバシ通販はここを多用しているのでしょうか？ (21/12/14)
×吹田市ですが、ここは当日再配達締めが12時という終わってる会社です。年末年始は当日再配達自体不可能です。 (21/10/3)
×病気の為、「指定場所配達」の契約をしているのに、まともに配達されたことがただの１度もないし、全く改善しようとしない。最低業者！ (21/10/2)
×毎回毎回インターホンも押さずに不在通知を入れていくだけ。再配達依頼でいるのがわかってから配達してきます。 (21/6/26)
×受け取り希望時間よりも2日早く来た。家にいたから良いものの、客の希望に合わせろ。クレーム対策なのか知らないが、普段受け取りサインを求めるくせに、今回は荷物を渡すだけで颯爽と帰った。不快。 (21/6/16)
○#10006;送られてきた缶の蓋が大きく凹んでおり、開け閉めする度に一苦労。日本郵便のイメージダウンした。 (21/5/28)
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×荷物の手渡しの際、しっかり手渡しされず荷物を受け取りそこない落としそうになった。早く次の配達に行きたいのはわかるが、破損した場合責任を取ってくれるのか。他大手より破格に安いのだろうがとにかくもうかかわりたくない。 (23/5/1)
×配送遅いし、個人情報晒すしマジでここ使わないで欲しい。 (21/12/21)
×発送側の事業者へ、頼むからここは使わないでくれ。配送がボロボロ。問い合わせも全く繋がらず。送料安くすまそうとして結局顧客が離れていったら本末転倒だと思う。少なくとも私はエコ配使ってる事業者は利用しない。 (21/11/6)
×ここの自転車配達人が怖い。個人情報を晒す。 (21/5/18)
×もう1ヶ月ほど放置されてる。再配達の連絡を入れても全然届けてくれない。不在票すら入ってない。電話もつながらない最悪な業者。こんなとこつぶれてしまえ！！！ (21/4/7)
×エコ配、最悪！ 荷物が届かないので追跡したら、『再配達依頼があり』とか『指定日配達の連絡があったので』と、こちらは何も連絡など入れていないのに営業所に持ち帰り保管になっていた！以前にも『配達先が見つからなかったので』という理由で何日も届かず問い合わせたことがあった。不明点があれば、電話をかけてきて聞くなどするべきだろう。本当に腹立たしい。問い合わせの対応も配達員もいつも外国人で、態度に丁寧さが無い。通販でエコ配を使うのはやめた方が良いと思う。その商品を売った会社もエコ配のせいで信用をなくすと思う。 (20/10/5)
×仕事が不定期で3日ぶりに家に帰り3日分(朝)の不在連絡票があったので、再配達受付して時間通りに届けてもらったものの「再配達の受付早めにしてください。」と言われた。仕事に限らず数日間家を空けることは普通にあるし、普通配達員がそんなこと言わないでしょ… (20/4/11)
×13：30にコールセンターに「荷物が多く、カート1台分の集荷なのですが…」と集荷依頼TEL。 「本日ですか？」「できれば本日お願いしたいのですが有り難いですがいつでも大丈夫です」 「本日17：00〜19：00頃集荷に伺います」と言われる。 何故か13：45頃、すぐに集荷に来られる。その際に来た担当がカート1台に乗せて準備してあった荷物を、自身が伝票作業している最中に崩す「荷物崩れたましたけど！」と自分で倒したのにも関わらず大声をあげる（こちらは荷物に触れておらず作業している玄関から離れて会社の自席にいる状態）。 (17/8/22)
×時間通りに再配達されない、電話対応したら切られた。 (15/9/17)
××在宅してたのに連絡なしに宅配BOXに入れられた。ひどい。(15/07/09) (15/7/9)
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△企業様向けの運送会社ですね。個人宅には向いていません。通販で物を買ったらここが配達することになっていて、細かな配達時間指定ができないし、届く日は家で待機しなければならないので、個人には向いていません。 (22/10/27)
×事業者です。午前中指定がまた無視されました。前日の午前中に配達店に到着してるが現在（昼過ぎ）動いていない (21/3/3)
×まともに配達する能力がない。約束を平気でやぶる (21/3/2)
×到着しているのに配達されない。 (21/2/8)
△ここの×投票にあるような不愉快な経験はほとんどないものの、自宅から数十分歩いていける距離にある営業所は暗くて雰囲気が悪いです。 (20/12/15)
○企業対企業では何の問題も無い。宅配会社じゃないからね。 (20/12/8)
×集荷依頼をしていないものを持って帰られることが多数。逆に持って帰られないことも。担当者へ改善を求めてもその場限りで「今後ないようにします」と言うだけ。その後も何度もある。荷物の大きさで使用できる運送会社が限られているので西濃運輸を使うしかないのにどうしたらいいのか、ずっと不満を抱えながら使うしかない。 (20/10/22)
××××××電話の態度最悪。ここ使ってるお店、二度と使わない。 (20/7/1)
×当日の再配達ができないなんて初めてです。 (20/6/9)
×集荷依頼をホットラインセンターにした。以前オーダーが通ってないことがあったので、必ず、受付された時間（電話した時間）とオペレーターの名前をメモして、集荷がくるまでデスクに貼っておいてある。その日、集荷が来ないので、確認TELすると、「うちでは電話すべてをコンピューター管理しているが、履歴がないです。」と言ってきた。では、オペレータの○○さんはいらっしゃらないのですか？と尋ねると、「それは、わかりません」とのこと。詳細を調べることなく電話なんかしてないんだろ的な言い草！！挙句、「集荷が来てないと思ったら、もっと早く連絡してください」と言われた！絶対に非を認めたくない姿勢には本当に驚きと怒りを感じます。 (20/4/27)
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×電話応対が酷い。自分の会社の人に敬語あててるし、言ってることもおかしい。バイトなの？社員の人は電話にでないのですか？ (23/4/12)
×割れ物と分かっているのに荷物の扱いが乱暴。搬入場所に運んてくれと頼むと、何で持って行かなきゃいけないんだと文句を言う。 (22/12/5)
△会社で出荷の利用。3人ぐらいローテで来る。とても丁寧な方に当たると、「いつも○○さんにもお荷物送られてますが、今日は大丈夫ですか？」などと確認してくれる。そうでない人間の場合は、タメ口は当たり前。荷物の配送忘れで1日に何度も来る。それに対して「ごめんごめん」と言って終わり。いやお金払って契約してるんですけど。さらに別の奴が最悪で、土砂降りの日に荷物を路上に落とされたこともある。親切な通りすがりの人が伝票を見て、連絡をくれて回収。もちろん営業所にクレームを入れたが、菓子折りのひとつもなく、「厳しく指導しておきます」で終わり。荷物を日時指定しても、営業所に置き忘れて持ち出しされず、っていうことは度々ある。このサイトを見る限りでも、圧倒的にハズレドライバーが多そう。 (22/5/25)
×午前中に営業所に到着しているにも関わらず持ち出しすらせず放置。ヤマトや佐川に慣れてるとその糞っぷりは我慢ならんものです。 (22/3/9)
×とにかく遅い。yahooショッピングで月曜に注文して即日発送された商品が届いたのが7日後。配達員も無言で最悪でした。 (22/2/4)
×ドライバーがとにかく横柄でした。他の人も言ってますが、社員教育はしないんだろうか。荷主のイメージも下げるだろうから、自社では使わない。 (21/11/5)
×代引きの支払い時に、細かいのがないので4千円出してお釣りをもらおうとしたところ、お釣りを用意してきているにもかかわらず「事前に電話したんですけどね〜」と余計な一言を言う。じゃあ代引きの仕事を受けるなよ。しかし評判が悪い理由を実際に見られて本当だ〜と感心してしまった。 (21/6/12)
△会社で出荷も受取も利用。集荷受付の電話・集荷のドライバーは丁寧で良いけど、配送のジジイがひどい。このご時世に不要なくらいの大声で「福山通運でーす！！！！荷物！サインして！！！」の叫び。電話中や会議中なのが見えてても絶対叫ぶ。荷物はかなり雑に置く。「精密機械」のシールあってもおかまいなし。このジジイだけでもクビにしてほしい (21/6/3)
○アマゾンで購入した製品が配達遅延。対応が悪すぎます。再配達を電話でお願いするのに３５回かけてやっと繋がりました。０３−３６４３−０８３９。それで設定してもらったのに、今度約束した時間に来ないところが、その日は何の連絡もなく配達なし。酷すぎるサービス。 (21/5/13)
×当方大阪在住。三日前に隣県から送ってもらい昨日指定日だったが届かず、発送元から確認してもらうと誤って北海道方面に送られていると。そこから戻されて明日には着くとのことだが、誤送が分かった時点であちらから連絡すべきでは？何の音沙汰もなかったのでただただ不安になるばかりだった。 (21/4/13)
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×最悪、西濃運輸を使用している会社からは商品買わない！DELLでパソコン買ったけど、全然こないし電話でないし、DELLがすると電話でるみたいで、午後の配達ですだけ。。午後って何時だよ・・・仕事行けなくて本当に困る、ヤマト運輸さんを見習って！！！ (19/9/19)
×勝手に法人保管された荷物、電話で急ぎのものだから前倒しで届けて欲しいと頼んだら「企業との契約があるから届けるのも取りに来られるのも無理」の一点張り。連休挟む週だし仕事のロスが半端ない…。火曜日のいつ受け取れるんだろうと思うと、これで４日のロス…。お金払ってる自分の荷物がそこにあるってわかってるのに受け取れないもどかしさ…。これってどうよ？ (18/7/14)
×FedExエクスプレスビンでアメリカから日本まではスムーズに移動。問題は国内。ネットで追跡すると不在のため持ち帰りなってるが、不在票がどこにも見当たらない。営業時間内に電話してもでない。時間指定もメールの対応もない。なにが腹立たしいかってエクスプレス便の送料の意味ないよね。配達できななら負担しろよ。最低の会社。 (16/8/8)
×届けてないのに持ち帰り扱いになっててぜんぜん荷物届かない (15/11/5)
×インターホンが鳴って、玄関に出たら、受領証だけ持ってるドライバーが。荷物はうちの自転車の荷台に乗せてありました。自転車も荷物も大事な物なのに。 (15/10/27)
○運送・貨物追跡共に申し分ありません。コンベア厳禁シールまであるとは、驚きです。 (15/7/7)
×さっき西武運輸米子から電話があったよ。 「荷物が大きくて一人じゃ下ろせないよ。手伝ってくれる？」 ほうほう、宅急便会社が宅配先の人の手伝いを使うのね。 別にいいよ。手伝ってる時に転んで怪我して、荷物が壊れてもしっかり保障してくれるならね。 (15/5/21)
×態度が横柄！配達日指定してたのにもかかわらず配達されない。電話で問合せたら人手が足りなくて今日は無理！と謝りもなく一方的に言われた。結局、翌日も夜になると言われて、自宅から30分以上かけて車で営業所まで取りに行くことに…そこでも謝りもなく散々待たされた挙げ句に出てきた言葉は「日にち指定受けてない」でした。だったら出荷人にちゃんと伝えなくては意味がない。こんな事が一度二度では無いから、先方が配送業者に西濃を指定しているときは、送料払うから他の業者にしてくれと言ってます。それでも西濃しか無理なときは仕方ないけれど。 (14/6/5)
×ネットで追跡したら「法人休日保管」、不在票を入れないからこっちでは確認のしようがないじゃないか。１２〜１５時指定なのに１１時半頃来て不在扱いとか。電話をかけてもつながらないし。滅べよクソ会社！ (14/5/26)
×不在票に荷物番号とかちゃんと書いてくれないから再配達の申し込みが出来ない． (14/5/2)
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×置配で全く違う住所に配送されていた。謝罪もヘラヘラしていて、全くありえない対応。記載通りの住所にさえ配送できないって、どういう事？？ (22/8/9)
×客商売のくせに使わせてやっていると思っているのか、営業の態度が偉そうで不誠実。不愉快でした。 (22/3/26)
×よく利用していますが、カスタマーの態度がひどすぎる。分からないことを聞いているのに丁寧に教えてくれない。言い方も最悪。謙虚さがまるでない。久しぶりにイライラした。客商売を甘くみないでほしい。 (21/10/27)
×頻繁に発送していますが、こちらの測量と、DHLの測量に差異が頻繁に発生しており、問い合わせても対応が悪く信用できない。不正しているのではないか疑念を感じています。 (21/10/6)
×DHL担当者の言われるがままに、遅滞なく、対応してきたにも関わらず、荷物が戻ってきてしまった。戻ってきた分の費用も引落されており、その件について問合せても返答なし。その後何度かメールしましたが、もう相手にされていないのか返信も来なくなってしまった。結局費用は戻ってきません。これって詐欺では？ (21/7/21)
×アメリカからの荷物が遅延。問い合わせたところ1日遅れで届くと言われたがまだ届かず再度確認したらまだアメリカを出ていないと言われた。嘘を吐く最低な業者。 (21/6/15)
×他の業者では関税がかからない様なものも関税が掛かる。事前連絡がなく代引きで届けてくる。なぜ関税に引っかかったかの説明もなし。２度と使わない。最低。 (21/5/27)
×問い合わせの対応は機械的で不誠実、久々にこんな酷い最低の業者に会いました。自分からは2度とは使わないです。 (21/5/21)
×海外在住です。日本から荷物を送って貰いましたが税関で1カ月停止。送付禁止品リストに無い液体物、食品もだめだとか。。。EMSはOKなのに、全く話になりません。しまいには、禁止品の項、よく読みましたか？小さな文字で書かれている場合も有りますだとか。。。絶対使ってはダメですよ (21/4/20)
×バイマで購入し日時指定したのに届かない。。挙句の果てに日曜日なので連絡が取れず。カスタマーセンターの対応は最悪。 (21/3/14)
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○20時引受で11時に届きました。特に問題はありませんでした。 (11/11/21)
○電話したらすぐ来てくれた。配送員の方も親切で感じがよかった。配達終了後には電話連絡してくれた。 (11/12/1)
○大阪府の午前中翌配、名古屋地区午前中翌配が助かる (13/5/25)
○すぐに配達してくれました。 (14/10/18)
○下の『外傷がないと壊れているにも関わらず一切補償がなかったっ』て当たり前じゃん、馬鹿なの？最初から壊れてるの送って詐欺れるレベルかよ！ (16/1/20)
○↓贅沢言うんじゃないよ。集荷サービスがないから格安で品物を送れるのに。 (15/11/18)
△大きい荷物の際、ファミマに持っていくのは大変。クロネコが配送するのだから集荷サービスがあってもいいと思う。 (15/8/11)
×外傷がないと壊れているにも関わらず一切補償がなかった。定形外の簡易梱包でも無事に届いているのに、段ボールとエアパッキン梱包で送ったものを壊しておいてかなり無責任だ。 (15/4/10)
×天地無用の指定が出来ないので上下逆に届きました。中が壊れたけど補償はなしでした。 (15/3/18)
○実質クロネコヤマトです。伝票を手書きせずにすむので楽。料金も安い。伊藤忠が運営なのでトラブルがあってもしっかりした対応で安心出来ました。 (14/10/11)
○いつも利用してます。重量で金額が決まるので大きくて軽いものを運ぶ場合など便利です (14/7/20)
×システムがつかにくい上、公式サイトもわかりにくいyoutubeで公式に利用方法でもupすればいいのに (14/6/12)
○伝票を手書きしなくていいから楽。配送も予定通りで何の問題もありません。 (14/5/5)
○岐阜東部在住。実質クロネコなので全く問題ない。システム上配達日指定はできないはずだが、集荷担当の好意で指定してくれることもある。 (12/9/6)
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××とにかく運転が荒い。プロ意識が微塵も無い。 (14/12/12)
○余り馴染みがありませんが使いやすくおすすめです。 (14/10/16)
×損害を与えておきながら、保証には応じない。最悪の業者です。 (14/10/16)
○結構融通をきいてくれて使いやすい。 (11/10/11)
△↓今もたまにトラックを見かけます。あのデザインは好きですね。ちなみに、20年以上前の話ですが、アート引越しセンターの下請けやってました。私バイトで乗りましたから。お客さんもビックリしたでしょうね。アートに頼んだのにフットワークのトラックが来るなんて（笑）。 (12/2/10)
△最近ほとんどといっていいほどトラックを見かけなくなりましたね。経営大丈夫なのかな？ (11/2/23)
△成田市●栄：ネット再配達を12:00〜14:00に指定したけど、14時前15分に受け取り。配達店は自宅から約1kmなんだけど後回しなのかな？同時に郵便物もネット再配達で同条件で13時ごろに来た。 (12/9/17)
△専門的な会社やEMSが幅を利かしているのか、あまり力を入れてないように感じます。 (12/3/25)
×「お届け品ご連絡票」に再配達の電話受付時間が午後8時までと記載されているにも関わらず、午後7時半頃から何度電話しても呼び出し音はしているが、通じない。仕方なく後日連絡したが、電話に出た者の対応が最悪。届けてやっているという態度がありありと感じられる電話の対応。 (13/8/30)
○営業担当の方が爽やかでした。 (11/9/23)
△安さが魅力という意見もあるものの、送りたい物によっては割高な面もあるので、使う際には国際宅配便とのサービス面での比較は必須です。 (23/2/3)
×配送ミス・指摘されたときのごまかし・返答にも異常な時間がかかる。とにかくデタラメだらけです (20/1/7)
×アメリカに送った書類が２か月かかっても、到着しませんでしたため、DHLで再送しました。この状況は、もう二回目です。 (16/8/23)
△優秀な人が多い局を利用すれば、発送は問題ないと思います。ですが、受け取り時の関税に関する応対がよくありません。内容物が紛失していると、「税関が行なうため、自分達は通関に関しては何もしない。紛失の責任は税関」と反論するのに、「通関の時に何もしないのに、通関手数料はなぜ御社が請求するの？」の質問には、「自分達だって仕事しています」と矛盾した、説明になっていない反論をするのはいかがでしょうか。 (12/2/16)
○香港から横浜まで２日で届くとか早過ぎる。千葉−横浜間が翌日届かない佐川急便は見習うべき。 (12/1/28)
××海外の友人に出産祝いを贈ったが半年経った今でも届いていないと言われがっかりでした。今更、保障といってもね。 (11/8/2)
△佐川丸投げのDHLよりかはマシ (11/6/16)
○断然速い 安い (11/2/13)
△ライトだと速達郵便的な使い方ができず、また本来ゆうパックや宅配便で送るべきものを安く送る手段として使われることがあります。 (22/5/22)
×レターパックを取り扱うコンビニを増やしてほしい。また、プラスのほうはもうちょっと形を改善したほうがいいと思います。立体のものだと封をしずらいです。 (15/8/11)
×手渡しのレターパック500も強引にポストに突っ込まれている。クレームいれると次から気をつけますというのに3度も同じことを繰り返した (13/9/21)
○普通郵便だと高くついてしまうカタログなどを送る際に利用。(レターパックライト) ポストインでイイのがとても便利。追跡も出来るので請求書など大事な書類を送るのにも重宝しています。 (12/11/5)
○○時間が遅くても、必ず配達 (12/9/19)
×使い勝手が悪く、郵便局でも積極的に勧めていない。書類も宅配業者かゆうパックで送ったほうが安全ですね。 (11/11/9)
×１６時以降のお届けで荷物を発送したところ、６時以降の配送はしていないと言ってきました。１６時は午後４時なのは小学生でも知っていことですが、この会社の営業所の役員は時間も読めないアタオカ。 (22/12/5)
×安かろう悪かろう。荷物を破損しても謝罪しない。弁償しない。お酒1本の発送の場合は発送用の箱を使ってくれと言っておきながら、実際に破損すれば発送用の箱が悪いとイチャモンをつけてくる。佐川急便さんで破損したことがない発送用の箱なんですがね。 (22/12/5)
×財布を車に忘れたのか、お釣りがないと言われ「１円を取りに行けばいいんですね」と嫌味を言われた。病院（会社）のお金だから誤差は出せない。お釣りを渡された後も院内に座って態度がすごく悪かった。 (22/6/6)
×日付指定した日に届かない。SBS都合で誤配されても連絡一つ無い。19時~21時配達指定しても20時以降は基本配達しない。 (20/6/15)
×出荷から6日経っても配達されていない (20/6/8)
×今年に入って誤配2回目〜少し遅れますが届けます〜いやしらんし。もちのろんで返品。不在票にのってる運転手直通の電話鳴らしたら今日はいけません！明日ならいけます！絶対明日はいてくださいね！いやいや、仕事やから絶対おるとかないんやけどってゆーたらキレ出す始末。コジキみたいなヒゲボーボーのきったないおっさんよく雇ったな。Amazonもクソみたいな運送会社使って終わったな。SBS即配サポートはアホかコジキかポンコツしかいませんね。 (20/3/18)
○配達員の応対が誠実 (18/10/8)
×不在宅配ボックスに入れた との紙がポストに入っていましたが荷が入っていません。何度も確認依頼をしていますが返事が来ない (17/12/13)
×会社の言うことが二転三転する。破損した荷物の賠償が2ヵ月過ぎても行われない。 (17/9/12)
×ドライバーの対応が最悪、言葉使いも悪く、17:00以降は配達しないと言われた (15/7/8)
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○出荷側です。確実な集荷と通関。サイトからの追跡がわかりやすいので電話で問い合わせることが少ないです。（まぁまぁスムーズに荷受人に到着しています） DHLより安くて簡単で良いです。 (15/4/14)
×送り主が勝手にここを使うのだが、再配達が最悪、日本の宅配便がいかに優秀かを思い知らされた (13/10/31)
×客のせいだと、平気に言われて、ビックリ！！一応ヨーロッパにある小規模の業者からの荷物なので、現地で使いやすい宅配便でいいということだが、日本側の対応は本当に最悪！二度と頼まないで欲しい。 (13/10/31)
×配達は平日の昼間のみ、時間指定不可、サービスセンターに電話しても自動音声で「当日は再配達しない。翌営業日にまた配達する。3回不在なら荷主に返送する。」と言われてオペレーターと話すこともできずに電話を切られます。こんな法人専用の小規模配送業者もビックリなサービスしか提供できないならおとなしく全ての荷物をヤマトに委託すべき。 (12/7/23)
×土曜配達を休止する前から配達品質が落ち続けているし、速達やレターパックといった翌日配達を謳い続ける商品で儲けようとしているのがミエミエ過ぎるし、手紙の商品を荷物として扱うのも姑息でしかないです。 (24/5/4)
×以前は翌日に必ず届いたのに土曜配達廃止した今では同じ県内でも金曜日に出すと配達は翌週火曜日以降。ふざけてんの？土日も局間の移動はしてるはずだよね？月曜に届けられない理由は？平日しか働きたくないなら運輸・通信業なんかやらなきゃいいのにね！ (22/4/1)
×昨秋からの土曜休配を待たずして、定形外を中心に1日遅く配達するケースが見受けられるようになりました。 (22/1/8)
×「透明の袋に入れた場合はサイズ・重さ的には定形郵便だとしても、定形外郵便になります。」と言われ、８４円ではなく１２０円も取られた。何この変なルール。しかもホームページにはそんなこと書いてないし、他の郵便局では８４円で送れた。何でこんなルールあるのか疑問だし、そもそも何で透明袋は定形郵便にならないのか理由も教えてくれなかったし、郵便局員自身がこのルール知らない人多いし、郵便局員すら理解できていない複雑なルールは今すぐ廃止するべき。 (21/9/5)
×会社で最近赤レタ、青レタ、しまいには長封筒（小）まで届かず戻ってくる頻度が多くなった。郵便局に問い合わせると配達員が対応。何年も住んでいるお宅で電気等何かしらの郵便物は届いていますよね？の回答にも「誰が住んでいるか確認が取れなければ配達できない！！」と・・。送る側はどうすればいいんでしょう？宛先人全ての人が郵便局に転居届（住んでいることの証明)を出さないといけないと言われましたが、出す方は1件ずつ確認をしないと郵便物をだせないんですか？再送するにもお金がかかるので泣き寝入りの上、再送作業も大変です。 (21/6/12)
×配達日数が翌々日となっていることを確認した上で発送するの到着せず、問い合わせると実際の運用は翌々日＋1日かかるとの事。また、郵便局に聞けば陸送、お客様センターに聞くと空輸と案内も違い、そのおかげで予定していたミーティングもできず、責任も取れない無能の集まり (21/4/29)
×紛失 (20/1/16)
×追跡可能な郵便物をポストに投函され完了メールが届いたが実際届いていない。問い合わせしたら確かに届けたと…。ドアポストなので盗難されるなんてあり得ないのに…。その後一ヶ月も経たないのに今度は届くはずの普通郵便が届いていない。そう言えば他の家族の郵便も市役所からの物が届いていなくて最近市役所に再配達の届け出したとか。本人は無くしたのかなって呑気に言ってたけど郵便担当が届けなかったことを疑ってしまう。届かない郵便が続くと不安です。大阪府泉大津 (19/11/4)
×在宅してたのに、不在票が入っていてびっくりした。お正月だから、そっと黙って入れていったのでしょうか。 (15/1/1)
×辞めてからネットで恐らく自分の事であろう事が何者かに都合よく書かれるので全く信用できない。 (14/11/13)
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×社員教育がなってない。いきなり怒鳴りまくる。 (22/11/26)
×午前指定が16時。しかも謝罪なし。なぜ不在なのか、と逆切れ。二度と使ってほしくない (22/4/27)
×当店の休みは水曜日なのですが、たまたま水曜日の配達が2回続いてしまい、文句を言われました。水曜日指定にしていないので仕方ない事。再配達は面倒な事とわかるので、なら、ヤマトさんや佐川さんみたく、お届け予定日をお知らせしてくれるシステムがあればいいと思います。配達員の態度がすごく腹立しかった。 (21/5/20)
×職場に配送に来た人の態度がひどかった。配達個数が多いのは初めからわかっているはずなのに、一人で来て、「こんな量運べませんけど、どうするんです？何考えてるんですか？」といわれる始末。結局うちのスタッフがほとんどの荷物を運んだ。 (21/2/24)
○佐賀、福岡のドライバーさんはいつも親切で丁寧です！くまのキャラクターが子供もよろこんでいます！個人的にポロシャツ？よりもまえの背中に名鉄ってかいてあるTシャツのほうがかっこよくてどこにいても目立つのでまた、採用してほしいです！ (20/10/10)
×10年以上普通に名鉄オンリーで取引してきたのに、昨日突然人手不足なので御社の集荷を出来ませんと一方的にいってくる.運賃や集荷時間量などでこちらが協力しようとしても全くとりつく暇がない、勝手で信用できない運送会社 (18/5/21)
○重量で価格が決まるので、個数口が多いと安い。いつも来るドライバーは親切 (17/9/12)
×態度がわるいと罵られた (16/10/5)
×神戸・姫路行きのドライバーがヤカラだと言って集荷してくれない。 (16/6/24)
×勤め先に来た配達員の態度がものすごく悪かったからか、福通や西濃に叶わないという意見に同意してしまったほどです。 (15/11/10)
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×初めてTMGという業社にあたってしまった… で再配達をお願いしても全く来た形跡なし。3回もブッチされたら怒り心頭ですわ (21/6/15)
×幸いにしてトラブルには見舞われなかったものの、Amazonから切られた経緯を考慮するとこの評価を下さざるを得ません。 (21/1/7)
○アマゾンからの物は現時点では問題なく商品が届いている。下のコメントを読んでいるが、配達料や態度等は人により問題が起こっているのではと思う。 (21/1/3)
×2回も嘘つかれた (19/8/8)
×東大阪エリア。指定時間に荷物がこない。何度問い合わせても連絡も謝罪もなし。こんな業者使ってるアマゾンも使用者責任あり。 (19/8/7)
×amazonで購入した品が昼間届いて、勿論不在だったので不在票が入ってましたが、なんと玄関横のメーターBOX内に放り込んでましたわ。キーも無いメーターBOXに入れるな！と不在票の連絡先にTELしても一向に止めません！こちらは受け取りのサインをしてないし、物が紛失したらどう対処する気ですかねぇ〜 (19/7/18)
×再配達の依頼を12時〜14時にしてても、関係なく朝一で来て不在表をまた投函された。問い合わせても、不機嫌そうなおっさんが出て電話対応は本当に最低でした。そして不在票は入れてませんとドライバーが言ってるので、そちらが間違えてまさんか？って言ってきた。ならインターフォンの男と手元の不在票は何やねんって感じ！それを伝えても分かりませんしか言わないし、結局次の日まで連絡なく配送もなかった。 (19/3/8)
○うちに来る配達員は渡すときは笑顔、マンション内ですれ違う際も挨拶してくれてヤマトより対応が良い (19/1/26)
○ネットの悪評見てて不安だったけどちゃんとお届け日に届いたしいい人でしたよ！因みに届け場所は堺市です。 (18/9/10)
○TMG便、評判が悪く不安だったのですが、日にち通り時間指定通りに到着しました♪配達員の方も丁寧で優しく、これからもAmazonさん安心して使えます♪ (18/6/17)
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×コールセンターの態度も事務手続き最悪。 何度も訂正事項の依頼をお願いしているのに、いつまでたっても対応してくれない。 電話して確認とろうとすると、すぐ折り返すというくせにまったく約束を守ってくれない。 フェデックスのHPが使いにくい。アップデートされるたびにさらに使いにくくなって本当に最悪…。 企業として顧客努力を怠りすぎ、最低だと思います。 (21/12/21)
×最寄りの営業所に配送予定日朝について車両搭載後、理由なく遅延して予定日２日過ぎてから発送。問い合わせても不誠実な対応で取り合ってもらえませんでした。 (21/10/3)
×FEDEXは破損の場合補償しません 最悪です (21/2/2)
×事前通告なしに諸費用を上げたり税金が他社より高い。サポセンも日本人だが不誠実。 (20/10/29)
×オペレーターの説明、支離滅裂。遅延の理由二転三転。この会社今後二度と使わない、使えない。 (20/2/13)
×オペレーターの態度最悪 (18/2/2)
×会社で利用してますが突然の支払いサイトの変更でお金を払わないと荷物は送り主に返送すると脅されました。 (17/11/28)
×関税・消費税計算を間違っていたのに正しいから払えと脅しのようなメール。税関に相談しその内容を指摘すると修正。お詫び等は一切なし。くずゆき役立たず (14/8/27)
×鳥を友人から譲ってもらうために利用しました。送料は2万円とのことでしたが、振り込むたびにまた別の理由で請求が・・さらに、アメリカにて死亡させられてしまいました。ショックです。その後、償いをしますと連絡がきたが、一向にどのようにするのか連絡こず。やっときたと思ったら、送料を返金するがその手数料をよこせと。態度が悪すぎる。自分たちで伝えてきた、こちらへの支払い期日も守れず、言い訳ばかり。最低のサービスだと思います。 (14/4/19)
×とにかく遅い、アメリカから成田に2日で着いているのに成田から千葉市まで4日って・・・もうねアホかと。 カスタマーサービスに電話しても対応最悪、無くなって欲しいとマジで思った。 FEDEX使っている海外通販会社ではもう買い物しない。 (14/1/20)
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×海外からの荷物を紛失されました。カスタマーサービスの対応も責任逃れで最悪です。二度と使いません。 (20/8/7)
×期日通りに荷物が届くことが有りません。連絡しても期日を厳守する意識が全くなく、対応も最悪です。この様な対応では任せられませんので、他社へ切り替えます。これからTNTを検討される方には間違いなくお勧めできません。 (20/5/18)
×最低のサービスです。革ジャンがズタボロに切られて届きましたが、日本法人、現地法人とも全く責任を取らずたらい回し、本社への直訴メールもガン無視、相当数の輸入をしていましたが、全てDHLに切り替えました。電話対応も上からで、外資系は日本の礼節を守らなくてもよいとでも思っているのか？撤退せよ。 (20/1/6)
×昨年はフランスからの荷物のインボイスを紛失され、予定までに届かないので送らないでいいと言ったら勝手に再送してきて送料を請求。今年は同じくインボイス無くしたみたいで現地を発送した荷物が3週間遅れで届いた。船便かよ。日本法人は何もしてくれなく、謝罪もしないし 使うと嫌な気分になる 日本では珍しい会社。輸入やる人は注意して。自分は選択肢から外すことにした。 (18/6/12)
×MSDSが無いという理由で1週間荷物を放置。一番最初に依頼した際にメールで渡していたのに、直接渡していなかったという理由で。留守電に電話をしたというが、留守電に電話が来た記録がなく、さらに放置された。本当に困った。1週間も放置できる体制がすごい。 (16/6/20)
×税関を通る前に商品の水濡れがあり板で補強をしたにも関わらず、何も知らせが無く配送。日本のTNTは配送元のイタリアのTNTとは関係ないと知らんぷり。何もしない。配送中の事故を故意に知らせないのは詐では？最低です。 (15/11/7)
| ×オーストラリアから車の部品を輸入した際にTNTを利用しましたが破損して到着。日本法人に代替商品の手配、現金による補償を要求しましたが全く役立たず。オーストラリア法人に責任なすりつけ、自分でオーストラリア法人と交渉しろとの回答。何のための日本法人かわかりません。これからオーストラリア法人に交渉します。 (14/2/14) | 参考写真 |
×最近、異なる営業所で2件、積み残しによる配達遅延。トラックに積めないと配達予定日が記載されていても置いていていくようです。 (23/10/17)
×荷物追跡システム２日前と変わらない。 (23/2/24)
×台湾からの荷物が佐川からトミナになってクソ遅い。追跡も出来ん。 (23/2/13)
×ドライバーの質による差が大きい。店舗移転前は午後でも夕方でも何も言わずに普通に持ってきてくれた荷物も、移転先のドライバーはルート配送だから！午前10時までに店舗に居てくれ！って毎回ケンカになります。うち午後開店なのに・・・荷主に言ってチャーター便に替えてもらってほしいとまでいわれました。荷主の前に取引先1社噛んでるのにどーしろと・・・・。もうメチャクチャな会社です。いい商品なのにトナミが運ぶから発注したくなくなるぐらい。ここを読むと本社に意見メール言っても無駄っぽいですね。 (22/4/19)
×営業所止めが多い (21/12/25)
×商品の配達が物凄く遅い。なるべくならもう利用したくない。 (21/11/29)
××誤配が多すぎる。荷物紛失されて届かない (21/5/20)
×知ってほしい (21/4/26)
×最悪！電話していドライバーに伝えるといった家で待っていても一切連絡なし。こちらからかけても電話一切出ない (21/4/18)
×従業員さんがびっくりするくらい大きな声で、とても耳に当てて電話できません。それに加えて終始ずっとタメ口。○○ではあかんの？などの口調でだいぶ不愉快でした。運送会社なのに家の場所も曖昧だったようで、よく分からない確認方法もされ…とにかくこんな業者は初めてです。この会社を利用してる通販はもう使いません。 (21/2/20)
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×接客中に荷物配送にきて、受取まで少し待ってもらっていたら 腕組でもたれかかってイライラした様子。待たせたこちらも悪いですが、企業でとる態度としてどうなのかと思いました。不愉快でした。 (23/1/16)
×会社に荷物の集荷にくる際、不備があった場合キレ気味でいつも文句を言われる。愛想の悪さがピカイチ、毎日挨拶もなくズカズカ入ってくる。会社なので仕方ありませんが個人で利用は絶対利用しない。 (22/8/19)
×集荷を依頼したが指定時間より30分以上早く来た。準備が出来ていない旨伝えたが「荷造りを手伝うから今集荷したい」と食い下がられた。断ったら今度は10分後にインターホンを鳴らし「準備出来ましたか？」とせかされた。時間指定を守らないので有名な業者。時間指定の表記が虚偽。 (21/4/5)
×時間指定守らない！遅れてても何もなかったのように配達し、遅れた理由も伝えない (20/10/24)
×F社から指定されている為、仕方なく利用しているが、指定時間を守らない（8割位守らない）、不在時（時間守らないので居ない）に勝手に荷物を部屋の中に置いていく。先日、伝票を間違えたようで、日通保管分の伝票を渡されたが、受け取る前から受取時間が記載されていたのと、時間が捏造されていた。お前は過去に戻れるのかと。病院の立ち入り禁止の部屋に勝手に入って荷物置いていくな。玄関でコロナ対応しているんだから、暑いのは分かるが、屋内侵入前からマスクしろ。 (20/8/13)
×ドライバーが無愛想で態度も悪い！ (20/2/20)
| ×18時から20時の指定で待っていても来ないので、ポストを確認したら不在連絡表が入っている。しかも18時ちょうどみたいになってるし。お宅の会社はインターフォンを使わないのですか？ (19/3/12) | 参考写真 |
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×時間指定で再配達を頼んだのに全く反映されてなかった。指定時間に来なくて電話すると、え？と言われる。急いで気をつけて来てくださいとお願いすると1時間はかかると言われ、来たら来たらで言い訳。まじ勘弁してほしいです。すみませんの一言も無かった (13/9/18)
×不在連絡表が3日入ったあと再配達を頼むと、ドライバーが持ち出していないので、本日は配達無理とのこと。amazonの指示により3日不在の後はセンターで持ち帰ることになってると言ってたけど、尼のサイトにゃそんな制限書いてないぞ。 (13/1/20)
×指定日に到着せず、不在連絡票も届いていない。 (12/12/10)
×態度が悪い。 (12/8/23)
×アマゾンで利用しました。ステータスが「持ち帰りました」は配達が間に合わずドライバーが持ち帰りましたの意味です。注意しましょう。荷物はいつまで待っても届きません。 (12/7/3)
×とにかく届けにくるのが遅い (12/6/19)
×来てないのに不在連絡票を入れた扱いにしている！！！ (12/6/17)
×18:00までしか電話が繋がらない。日中電話して配送先変更と日時指定しても受け入れられず。ウチは夜は集荷だけで配達はしてませんし。と態度の悪いおっさんに言われた。こんな運送屋は使うべきではない。企業の値打ちが下がる。 (14/12/3)
×殿様商売。リフトの無い会社もあるのに「リフト前提」でしか商売しない。文句言い過ぎ (14/10/23)
×不在伝票を入れないまま商品を持ち帰り、再配達の電話をした所電話に出た奴（名前を名乗りもしない）が事務じゃないから再配達を受付できないと言う始末。対応悪すぎ。 (14/8/31)
×重い荷物を持って来るのに2万円掛かると言う説明もなく持ってこられそうになった取引先が断ってくれたからどうにか済んだものの… (14/4/18)
×詐欺対策のためオークションの荷物には保険が掛けられないとか言われた。運賃も高すぎ。 (12/9/6)
×日通の制服を着ていて 汚れたものを 平然と もってくる うちが荷受したのでは ないですから と言われた (12/4/21)
×速達料金が若干値下げしたとはいえ割高に感じられるので、角2封筒で送るとなるとレターパックライト利用が安かったりもします。 (21/11/16)
×高すぎ。あの料金なら配達員が取りに来てもいいと思う。ヤマトの速達メール便の方がいい。 (11/7/9)
×ヤマトのメール便の速達と比較しても高い。これなら普通郵便でもよさそうですね。 (11/2/15)
×パートで働いていたが辞めさせるために扱いが本当に非道かった。ブラックもいいとこです。最悪。 (14/6/30)
×フェリシモの配送がここ。3日前に配達に来ていたもよう(玄関モニターの録画で確認)不在票入ってなかった。待っているが、3日経ってもまだ再配達も連絡もナシ。ダメだこりゃ。 (13/9/3)
×今は判らないが、フェリシモの荷物が必ずここだった。着荷するのも遅いし、ネットで荷物状況を調べられない。挙句の果てに、なぜか佐川のドライバーが持ってきたこともある。使いたくない。 (12/3/15)
×最近は明らかに質が落ちている。携帯番号が書いてある車を見たこともあります。 (11/6/27)
×以前引っ越しで利用したが、エアコン取り外すのにドライバーはかかりきりで、結局荷物を全部自分たちで運んだ。ドライバーは荷物をいっさい運ばず、結局そんな時間かけて取り外したエアコンも引っ越し先ではガスが抜けていて壊われました。 (08/3/13)
×京都生協配達のドライバーのマナーが軒並み悪い。路上駐車やダラダラと配達は当たり前です。 (11/10/17)
×評判が気になった。 (09/8/14)
×ここで働いてますが、作業現場はグタグタですよ、 (17/11/29)
×最悪の会社です (12/4/9)
×ドライバーの態度が悪すぎる。以前、道端でエンストして困っていた乗用車を周囲のみんなで押してあげていたら、後ろからクラクション鳴らして「どけ！」だとよ。心の底から潰れて欲しい会社。 (12/4/16)
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