【名鉄運輸(こぐま)の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

名鉄運輸(こぐま)

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×社員教育がなってない。いきなり怒鳴りまくる。 (22/11/26)

×午前指定が16時。しかも謝罪なし。なぜ不在なのか、と逆切れ。二度と使ってほしくない (22/4/27)

×当店の休みは水曜日なのですが、たまたま水曜日の配達が2回続いてしまい、文句を言われました。水曜日指定にしていないので仕方ない事。再配達は面倒な事とわかるので、なら、ヤマトさんや佐川さんみたく、お届け予定日をお知らせしてくれるシステムがあればいいと思います。配達員の態度がすごく腹立しかった。 (21/5/20)

×職場に配送に来た人の態度がひどかった。配達個数が多いのは初めからわかっているはずなのに、一人で来て、「こんな量運べませんけど、どうするんです？何考えてるんですか？」といわれる始末。結局うちのスタッフがほとんどの荷物を運んだ。 (21/2/24)

○佐賀、福岡のドライバーさんはいつも親切で丁寧です！くまのキャラクターが子供もよろこんでいます！個人的にポロシャツ？よりもまえの背中に名鉄ってかいてあるTシャツのほうがかっこよくてどこにいても目立つのでまた、採用してほしいです！ (20/10/10)

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×10年以上普通に名鉄オンリーで取引してきたのに、昨日突然人手不足なので御社の集荷を出来ませんと一方的にいってくる.運賃や集荷時間量などでこちらが協力しようとしても全くとりつく暇がない、勝手で信用できない運送会社 (18/5/21)

○重量で価格が決まるので、個数口が多いと安い。いつも来るドライバーは親切 (17/9/12)

×態度がわるいと罵られた (16/10/5)

×神戸・姫路行きのドライバーがヤカラだと言って集荷してくれない。 (16/6/24)

×勤め先に来た配達員の態度がものすごく悪かったからか、福通や西濃に叶わないという意見に同意してしまったほどです。 (15/11/10)

×ドライバーの態度が最悪！伝票の控えを渡す時も投げやり、少し重い荷物だったのに「重いですよ」の一言も無く投げつけるように渡された。おかげで肩痛いし・・・。 (15/4/6)

×佐川急便、西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸には到底敵わないポンコツ会社です。 (14/12/22)

×電話応対最悪。サービス業の電話の出方ではない。荷物が届いていない問い合わせなのに、「申し訳ありません」のひとことも無し。「相手先のセンターが荷物を見つけられないだけでは？」といわれた。敬語もろくに使えない。ＨＰの検索サービスは更新が数日遅れでまったく役に立ちません。 (14/10/20)

○電話対応のお姉さんは少し無愛想でしたが、再配達をお願いしたらドライバーの方に連絡してから折り返し電話します。と言われすぐに電話掛かってきました。近くにドライバーがいるので１０分程で配達すると言われ待っていたらすぐに配達に来て頂きました。ドライバーの方は愛想よく特に嫌な気持ちはしなかったのですよ。 (14/7/28)

×名鉄運輸の者です。名鉄運輸はヤマト佐川等とは全く違います。時間の指定は受け付けていません。個人宅の運送もしてません。何十年前と変わらない雑貨混載輸送ですからお客様の要望に全部は応えられません。今後はヤマトさん佐川さん西濃さんを指名してください。お客様に合わせられる能力は持ち合わせていないのが名鉄運輸です。 (14/3/19)

×仕事で利用する為全国各地への配送をお願いするのですが、ＨＰの配送状況は更新されないし、ＡＭ必着でも何の連絡もなく翌日着…。電話で問い合わせをしても舌打ちをされたりと、本当に対応が酷いです。 (13/8/9)

×ここまじで最悪の運送会社。時間通りに持ってこないし、電話かけても繋がらない（誰も出ない）。翌日到着予定になってたのに、結局届いたのは３日後。相手方にここの運送会社は今後使わないで下さいと頼みました (12/12/26)

×昨年まで神奈川の某支店を利用してましたが、電話対応の女性がひどい。問い合わせても「はぁ？」、「（確認もせず）知りません。」、ガチャ切りが普通。社員教育どうこうの前にこういう人しかここには集まらなかったんだなという印象。お客様からの苦情もあり高くとも時間通りにお客さんのお家に行ってくれるヤマトを利用するようになりました。 (12/11/20)

×三重支店へ荷物を出しに行くと、必ずと言って良いほど、業者のドライバーの方が、名鉄の方に、「あほ。」「死ね。」など、ものすごいいきおいで罵倒されているすがたを見かけます。完全に業者に対するいじめとしか思えません。人として間違っています。このような会社に荷物は、もう絶対に預けられません。 (12/7/8)

×会社で契約している倉庫が利用しています。これからAM指定ができないと言わました。今まではできたのに、それは「便宜上」とのこと。この時代、サービス向上しないで減退するとはどういうことなのでしょうか？これからAM指定の合ったお客様にその旨を連絡するのですが、「名鉄以外で」というお客様もあり、弊社が・・ではなく、名鉄運輸がマイナスイメージで損をしてい.る気がします。 (12/4/27)

△覚えている限りでは10年位前に使ったのが最後でしたが、ここの×投票にあるようなトラブルはなく、ごく普通だった記憶があります。むしろ最近は商業貨物にウェイトを移しているので、宅配に関してはあまり期待しないほうがいいかもしれません。 (12/2/23)

×明らかに物の積みすぎ。届いた荷物にキズが付いていた (11/7/28)

×ドライバーは咥えタバコをしながら荷物を届けにくるし、聞くから答えた在宅時間には全く来ないし、最低です。 (11/7/24)

○いやー、こぐまのマークに惚れました！ (10/8/13)

○引っ越し便　荷物を丁寧に扱い感謝　対応は体育会系で誠実な態度で大変たすかりました。 (10/7/1)

○アルバイトに優しい (10/6/4)

○だいぶ前通販でここが配達してくれたのですけど、特に悪くはなかった。 (09/10/29)

○暗い、名鉄逝ってよし (09/9/22)

×時間帯指定できない (09/8/22)

×配送人に老人が多い。宅配ボックスがあるに３日間不在票を入れないでおきながら、「３日間も毎日来たんですけど？」とドアの前で他の住人にも絶対聞こえるだろう声量で５分程散々怒鳴られた。勿論即本社に報告を入れ、謝罪をしてもらった。その後も通販で仕方なくやってくる名鉄の担当者の対応は悪い。 (09/3/24)

○名鉄初利用。ショップ側の指定だったため、ネットで評判を見たところ、悪いことしか書いておらず、非常に不安でしたが、条件等はショップ側の注文時にすべて記載されていたので、何も不満はありませんでした。こちらが情報流出の際に流出元を特定できるように住所に余計な項目をいれたら、配達場所がわからず困らせてしまいましたが。。。きちんと事務所から連絡もあったし、その後はドライバーからも連絡があり、電話で道案内をしながら無事到着。配達経路を狂わせてしまったのでドライバーの方に謝りましたが、きちんと「いえ、大丈夫ですよ」とフォローしてくださりました。配達＋サービスとしての応対で特に優れているというわけではないと思いますけど、結局その場の対応してくれる従業員さん次第なんですかね。不安だった分安心したので、評価○です。 (09/1/24)

○とにかく親切でした (08/12/9)

×融通が利かな過ぎ。時間指定できない。夜間宅配無し。電話かけても繋がらない。ネットの荷物追跡の最新状況が全然最新じゃない。電話対応の喋り方がムカつく。何時に宅配できそうか翌日の朝８：３０に電話をくれるとのことだったのに、１０時まで待っても電話なし。こちらからかけると「忘れてました。」とのこと。最悪です。他の宅配業者に比べて断トツで最悪です。今後名鉄とは関わりたくないです。 (08/9/28)

×ホームページのお荷物配送状況お問い合わせに伝票番号を入力すると６月３日配達済みと出た・・・・・は？？？今７月なんですけど・・・・配送センターに電話したところその答えは伝票番号がだぶってましたって・・・ありえないんですけど。しかも調べて折り返し電話かかってくるはずが電話かかってきませんでした。通販でも名鉄運輸って書いてあるところからは買い物したくないと思いました。 (08/8/1)

×代引き料金間違われた。なんで7000円が6万円に…　ネット通販初めてのお客様だったのに (08/6/13)

×インタンホンを連続で鳴らしまくる。ドアを乱暴に叩く。不在票は入れない。翌日にも来たが不在票はなし。何事かと思って怖くてインタンホンにも出られなかった。 (08/6/10)

×定期の集荷をお願いしたら一言、『荷量が多いのでできません』・・・せめて見積もり作るなり、荷姿を確認するくらいはしてほしい。これじゃいつまでたっても三流だよ。 (08/5/30)

×全く別住所、別氏名の荷物が玄関に8個も置き去りにされました。適当さにあきれます。 (08/3/13)

×商品を配達日に配達をしない最低最悪な会社だ。 (08/3/3)

×通販で買った荷物が来ないので電話してみたところテレビの様な大きな物は基本的に午前はダメで，午後は３時くらいまでとのこと。耳を疑いました。たかだかテレビ程度のもの運ぶのに平日は３時で終わりって，運送会社のサービスとしてあまりにもお粗末だと思います。２度と関わり合いになりたくないと思いました。 (07/12/18)

×当日中の再配達はしない(午後1時に連絡しても再配達不可)。日曜日は休みで配達しない。そのくせ営業所に日曜日の再配達依頼した時にはOKとの返事。要は営業所の応対もいいかげん。近所の営業所だけの問題かと思いきや、こちらの投票でも似たような問題が多い様なので、これが社風なのだと思った。とにかくこれで宅配サービス業をしていることが驚き。 (07/10/17)

○すごい安全運転でした。これなら荷物も傷つかずに運んでもらえる。 (07/7/14)

○営業所に直接持ち込みの際対応がよかった。 (07/6/23)

△荷物が壊れたりとか不快な応対とかはなかったけど、大手やゆうパックと比べるといまいち、だと思った。 (07/6/7)

○荷物をしっかり持ってくれるし、置き方も丁寧でした。 (07/6/7)

×名鉄運輸が荷物を落として破損させたのに、「うちは知らない。もとから壊れてたんじゃないの？証拠はあるの」とふざけた言葉遣いと態度。　発送前に外観の写真を撮ってあったので見せると、「ふーん、じゃあ受取先が壊したんだよ。」と責任転嫁。「よくある事なんですか」と皮肉を言うと「今までが偶々、無事に届いていた。」と言い切りました。本っ当っに最低な会社です。因みに福井支店の次長です。（2006年3月当時) (07/5/5)

×AM到着の荷物がPM1時になっても届かないのでセンターに「どうなっていますか？状況を知らせて下さい。」というと「配達は委託業者なのでわかりません」と言われ、「確認して連絡ください。」と言ったのに連絡なし。荷物が届いたのはPM2時過ぎでした。「遅くなるなら連絡して下さい。」と電話をすると「はぁ。」と気のない返事、謝罪の言葉も一切ありませんでした。本当に最低の運送会社ですね。 (07/4/21)

×午後5時～6時で便が終わるとか・・・ありえない・・・ (07/4/18)

×本当にいい加減な会社だ。配達状況を聞いても間髪入れずに運転手と連絡が取れないと言われコチラがネットの配達状況を見て昨日には配達中になってるのに・・・と言うとすみません確認してませんでしたと言われるしなめてるとしか言いようがない。こんなクソ会社は潰れた方がいい。会社に出入りしてる人たちは真面目で今までトラブルは無かったのですが宅配便利用としては最低です。 (07/3/23)

×電話で在宅時間伝えたのにその時間帯に来ない。その間郵便受けを４回チェックしたけど、不在票なし。な・の・に、その指定した日時の不在票が翌々日に２枚入っていた。ありえない。 (07/3/5)

×夜間は配達はやってくれないようで、仕事などで不在が多い人はどうすればいいのでしょうか。在宅時間を言っても約束は出来ないと言われ、結局不在中家の外に置き去りにしていきました。 (07/2/14)

×家がわからんとの理由で本日配達の荷物を月曜にしてくれといわれた。運送業自体辞めてほしい。 (07/2/3)

×荷物の追跡がネット上ではっきりしない。どこの営業所あつかいか不明。いいかげん。 (07/2/2)

×最悪。同市内で4日かかるなんてありえない。亀が運んだ方が早い。 (06/12/16)

○評判が悪くてちょっとびっくり。うちの会社に出入りしてくれているドライバーさんはすごくいい方です。 (06/12/1)

×通販での購入について、東京～新潟に１週間かかりました。責任・補償の問題ではないことを前置きして、通常の輸送時間なのか、トラブルなのか質問したところ、たいていは翌日配達であるがたまに１週間くらいかかるとのことでした。今時、1週間もかかるのが当然とする業者の使用はやめて欲しいと思いました。 (06/10/5)

×大阪～北海道で到着まで１週間も待ったのは、この会社が初めて。サイトの「配達状況確認」のシステムでは、配達状況が３日間も更新されないばかりか、更新されたと思ったら表示が翌日の日付になっていたりと、状況の把握・管理が本当にできているのか不安になる。二度とこの業者と関わりたくないと思った。 (06/8/14)

×配達状況に記載されている支店に電話したら、「うちの支店ではありません。」東京から千葉まで2日以上 (06/7/20)

×二度も事前に電話連絡をしてきたくせに配達日を守らない常識外れ。代金引換の商品だったので困りました。せっかく持ってきたので…というずうずうしい言い訳をされました。 (06/5/19)

×トラックに当て逃げされました。事故担当者は該当車両がない（日曜はやすみとのこと）といいますが、まさか休日に使用で使用していたからにげたのでは・と勘ぐってしまいます。 (06/5/8)

×配達店が名鉄運輸なのですが、委託された会社の方が宅配してくれました。そこの、担当者、とにかく、対応が悪い。電話では、自分の会社名を言わず、突然「○○さんですか?在宅ですか?宅配便です。今から行きますわ。」…しばらくたって、ノックする音が聞こえました。こちらが返事をしても名のらず。インターホン越しに返事したら、「宅配便です」との事でした。今いろんな事件があるので、夜こういう人が来られると、怖いです。 (05/12/19)

×指定日に届けられなかったらしく、次の朝休日で寝てるのに電話で20コールくらいしつこくしてきた。夜間指定なのに、重い荷物なので昼間に回して、玄関先に置きっぱなしにしようとする。みなさんそうしてくれてるとか言われて感じ悪い。 (05/10/25)

○ドライバーが親切 (05/1/13)

○通販家具の組立をしてもらえて手間が省けました。 (04/2/22)

×不在になるとまず当日再配達には応じないし電話対応が信用できない適当 (03/10/7)

○配達の方がいい人 (03/2/17)

×うちの会社では営業がお得意様（名鉄経由を除く）に、この便で当社で荷物を送られても紛失・破損の責任はとれませんとしっかり言っています。 (02/7/13)

×不在通知の連絡先に電話してもでない、そのくせ毎日不在通知が入ってる。やっと連絡取っても平日は１９時以降の配達はダメ。日曜もダメ、普通の会社員は平日仕事で家に居るわけないだろ！ (00/9/10)

××××××××　オンライントラッキングが無い。行方不明の荷物の追跡に何で4日もかかるの？　何で判取りができないの？　何で担当でないと貨物追跡の受付をしてもらえないの？ (00/4/26)

×宅配を頼んだら、住所を良く調べもしないで、宛先不明とかぬかしやがった。その住所であってるちゅうの。 (00/2/8)

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