【日本通運(ペリカン便)の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

日本通運(ペリカン便)

↓口コミ・評判↓ 　[[[投票する]]] 　

　
×下請けの誠和運送という所だったのだが、ドライバーの態度がありえないぐらい悪かった！ (20/2/20)

××配達された本が外部から中までびしょびしょに濡れていたのに、チンピラみたいな担当が脅迫じみた謝罪をしてきました。まともな企業ではありません。 (15/7/5)

×宅配便の配達状況確認の最新状況が「配達作業中もしくは配達予定です。」だけで、配達するのかしないのかが全くわからなく、ずっと家で待機させられて結局来なかったり、来ても昼過ぎだったり、16時とか、21時過ぎに来るとかバラバラすぎ。時間指定しても意味なし。　Amazonは商品によっては、この業者を選んでくるので困る。 (13/12/26)

×18時以降と指定。17時55分に帰宅したところ18時5分と記入された不在連絡票が入っていました。時間指定の意味なし。自分の都合で配達時間を捏造する。 (13/5/18)

×再配達可能日が５日後って言われた。ありえない。 (13/2/16)

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×配達指定時刻の30分前にドライバーから電話かかってきてもう駐車場で待ってるんですよね～と催促された。あからさまにイライラした対応で。こちらが明日でも結構ですよと言えば時間は聞かれず分かりましたの一言で終了。金曜日の夜だから気持ちは分かるけど…すごくイライラしてたから怖い。最近は変な事件も多いし女の一人暮らしで住所もバレてるから最悪。 (12/9/28)

×不在の際に再配達に来ていただいたのですが、自分は銀行にお金を下ろしにいってしまって、「せっかく着ていただいたのに申し訳ないです」ｌと電話したところ「なんでいねえの？○時までにいくっつったよな？」とかなり怖い語気でいわれました。最後まで平謝りして許していただけましたが、電話を切る際に一方的にブチッと切られたり、かなり怖かったです。自分が悪いのは重々承知ですが、あまりにも対応が酷かったので、、、すみません (11/12/12)

×通販でこの業者指定の場合買うのをあきらめます (09/7/4)

×アマゾンが日通をやめてくれてせいせいしています。 (09/7/3)

△無断での不在放置等の問題が公になった場合委託業者は契約解除か数十万単位の罰金になります。そんなに業者の規則甘くありません。以前ご家族の方が玄関前指定していたのではないでしょうか？じゃなければ大問題です。問題があれば本社にクレーム対応出していただければドライバーにペナルティー＋全国的なクレーム対応になります。料金は正当サイズの場合同じサイズならＪＰになって上がった物は一切ありません。元々が不当サイズで安く出していたのでしょう。午前指定が遅れるのは地域によってかなり差がありますので発送元に翌日午前指定が確実に可能か確認してみて下さい。それ以外にも繁忙期は遅れる場合があります。ドライバーのミスもありますが。ちなみにアマゾンに関しては契約上時間指定自体ありませんのでその書き込みはただ単に根拠のないクレームかと思われます。 (09/6/23)

×アマゾンで注文した本を夜遅くに配達されて郵便受けに無理やり入れてあった。本はいがんでるし、雨が降ってたので濡れてるわで新品なのにボロボロでした。弁償すればいいってもんではない！ (09/6/18)

×夕方の時間指定で配達依頼したのに、午前中に不在票入れていった。再配達依頼の電話連絡したら逆ぎれ。時間指定の意味わからないの？ (09/6/10)

×JPEX移行時のどさくさに紛れて運賃を値上げされました。二度使いません！ (09/6/8)

×郵送用の箱を破壊されたが全く認めないでいい訳ばかり。謝罪もなし。状況証拠から判断しても１００％ペリカン便側が破壊したのがわかるのに原因不明とのこと。二度と利用しない！ (09/5/10)

×代金引換にて荷物が届いて、こちらの細かいお金がなかったので5000円を渡すと嫌そうな顔で舌打ち。そして何もいわず荷物だけ渡して帰っていった・・・ (09/4/12)

×ＪＰになったのか？来ると思ったらこなくて、ＨＰ見たら保管になってて、とりあえず次の日の指定入れたら来たけど、ドアノックする直前に前日の日付で不在連絡票入れやがった。何がしたいのか？ (09/4/7)

×委託業者にまかせて日本通運社員は配送していないし休みは他の支店から応援を呼んで配達させるが教育受けていないので対応が悪い。 (09/3/27)

×午前中と指定してもギリギリ１２：００にしか持って来ない　だからアマゾンは極力使わない (09/3/10)

×在宅なのに不在票入れて平気で去った事が2度。1度不在票入れる瞬間を抑えたけど、荷物すら積んで来てなかった。 (09/3/6)

×宅配が完了するまでの各担当者にプツリと切れる人が多そうだ。仕分けのバイト専用バス停留所でワイワイ騒ぐのでクレーム言おうかと思ったが、厳しいようでおびえていたためやめた。 (09/3/5)

×チャイムを鳴らさず、不在票も入っていない状況で、ネットでは「持ち帰り」表示になっていた事が何度もあった。サポセンに苦情を言っても改善しない。信用できない。 (09/3/5)

×やる気が感じられない。客の意向を聞いてもらえない。 (09/3/2)

×荷物の扱いが悪い！おれの前でズドンとおいて、「はいハンコ！」だって！もう来るな！ (09/3/1)

×釣銭無いとかあり得ない。代金引換なら用意しておけ、ほんとつかえねーわ。 (09/2/28)

○配達に来てくださる方が親切です (09/2/26)

×つり銭の無いようにといわれた。日通のホームページ苦情のメールをお問い合わせより、入れたが返答なし。ヤマト　佐川は、確実に返事が来るが。大手としては、最低最悪　やっぱり日通です。後のサポートが、一番重要なのに (09/2/10)

×届いた荷物が遅かったため。文句を電話で伝えたら、伝票番号を言えと言われ、配送済みですので知りません。みたいなことを言われた。対応が悪いといったら担当者に伝えますと言われあなたです、と答えたら、そうですか。の一言。 (09/2/6)

×再配達で宅配ボックスに入れるよう3日連続サイトから入力しているのに毎日不在通知が入る。 (09/2/2)

×遅いし、対応悪し、特に地方だと留守時に配達来ると１日１回しか来ない為翌日まで余儀なく待たされる。他より多少安くても、使いたくない。オークション等でも発送方法がペリカンのみだと絶対入札しない。アマゾンも他に変えて欲しいです。 (09/1/24)

×20時過ぎに時間指定してあるのに午前中に来た。送り状ではちゃんと時間指定してあったのに、何故か「午前中」というシールが…（ペリカンが貼ったもの）。時間指定の意味わかってんの？ (09/1/23)

×営業時間内に電話しても電話を取らない。再配達を依頼した時間通りにちゃんと来ない。こっちは待っていたのに！ (09/1/21)

×着払い荷物が届いた際に手持ちがなく、「次回来るときに用意しとけ！」と語気荒く命令された。支店長にクレーム入れたけど面接して採用しているのは支店長みたいね。どうしょうもないDQNを雇うなよ。 (09/1/19)

×不在票が２日連続で入ってなかった。電話して再配達頼んだら文句を言われました。なんなのこの会社。 (09/1/19)

×メール便で届いたカタログが、包みから出して入れてありました。郵便受けに入らなかったとはいえ、気持ち悪いです。犯罪じゃないの？ (09/1/19)

×運送業としてありえない！京都市西京区を配達している配達員は制服も着てないしおまけに営業ナンバーでもない！乗務員さんに聞いてみると「制服も白ナンバーも日通さん了解だよ！」だって……白ナンバーで配達していいのは忙しい時期だけではないの？ (09/1/14)

△日通に良い思い出は無いが、新居のペリカン便は最高。本当に支店長によるんだなあって思う。 (09/1/12)

×不在の時、勝手に隣の家に預けやがった。　不在票入れない。　態度悪い。最悪。　日通が配送しているからamazonやめた！ (09/1/1)

×社員教育がなっていない。不在時に宅配ＢＯＸがあるにも関わらず、不在票を入れて逃げていった。再配達時に今度から宅配ＢＯＸに入れておいてくれと頼んだら、宅配ＢＯＸに名前が書いてないから入れることはできないと言われた。共同で利用している宅配ＢＯＸに勝手に個人名など書けるはずがないだろ！ (08/12/29)

○早い (08/12/27)

×取っても不愉快な思いをしたから (08/12/26)

×社員がいろいろある (08/12/25)

×商品を指定しているのにその日に持ってこなかったのに謝罪なし。 (08/12/20)

×呼び鈴ならせよ。たまたま玄関通ったら既に不在届け。５分後電話してももうその地区は無理ですだと。俺もアマゾン利用しての被害者。 (08/12/20)

×翌日の午前中に集荷を依頼したのに来ない。遅れるという連絡もなし。正午まで待ってこちらから電話したらようやく取りに来た。こっちは午後から用事があるから午前中を指定したのに…ペリカン便がいう時間は二度と信用しません。 (08/12/20)

×バイトしてたけど、あんなお客様を大切にしないところがあるなんてびっくりしました。電話は取らずなりっぱなし、上から目線…。ドライバーさんはいい方もいらっしゃいますが、ありえない方が多すぎる。うちの地域担当はバイトしてたからなか不在票もいれませんよ。それなのに、電気がついているのに出やしないインターホン壊れてんの、何度もきたのにと文句ばかりいってすぐ帰ろうとしない…。アマゾン利用するけどいつもコンビニ受け取りです。 (08/12/12)

×時間指定してるのに時間前にやってきて不在通知を入れていく。しかも何度も。伝票番号は書き間違えてるし。 (08/12/11)

×配達or運転中に喫煙してたのか、荷物が大変タバコ臭い。 (08/12/9)

×配達可能時間には家にいないけど早く受け取りたい荷物なので、宅配ボックスにいれるようお願いしたのに無視して不在通知が投げ込まれていただけ。しかも2日連続。わざわざ時間見つけて電話してるのに。3日前に届いた荷物いまだ受け取れず。 (08/12/7)

○うちの地区では１番使えるし、融通が利く。 (08/12/6)

×当日の夜間配達を指定しても配達に来ない。 (08/12/4)

×午前中指定の荷物が２０時に届いた。　かきが届いたのだけど夕食後だったので生で食べれなかった。　近所に配るのも次の日になってしまい「生で食べないでフライにして食べて下さい。」と言う事になってしまった・・・　家も近所の人も生が好きなのに・・・ (08/12/3)

×宅配ロッカーに入れたと言われ確認すると「お客様のお荷物はありません」と表示何度か確認しても同じ、マンションの管理会社に問い合わせ荷物の確認をしてもらうと「あーこれはただ荷物をいれて扉閉めただけてすね」と言われ「でもちゃんと確認ボタンなど配達記録を受け取るようになってるのですがね」と管理会社に言われました。これをそのままペリカンの営業所に電話して言うと「そんなの知らないよ、荷物あったんだからいいじゃん」みたいな事を言われました。最低最悪の宅配業者ですね他の宅配業者も結構利用しますがこんな事はじめてでびっくり。 (08/11/28)

×いい加減にしろ！時間指定は絶対、守らない！今回、どうしてもアマゾンで注文したが、相変わらず時間指定は守られず。アマゾンが日通から手を引かないので注文できない。 (08/11/25)

×amazon利用時のこと。耳の遠い祖父母(チャイム・電話にあまり気づきません)の他は外出してて、帰宅したらペリカンから電話が。「不在のようでしたけど、鍵かかってなかったので玄関入ったとこに荷物置いときました。あるか確認してください。」　　はああぁぁぁ！！？！　　荷物はあったけど受取のサインもしてないし…。不法侵入じゃないですか！田舎だし再配達が面倒だったのかもだけど、amazonもペリカンも二度と利用しません。 (08/11/15)

×配送商品を破損させ、その保障の対応に１ヶ月以上掛ける始末。京都中央ペリカンの吉田、対応遅い！態度悪い！二度と関わりたくない！ (08/11/14)

×全く使えない。電話対応も態度悪いし。平気でウソをつくし。 (08/10/31)

×アロー便のトラック貸切（保険額1000万×3）で貨物行方不明をやられました。一番料金が高く、しかも貸切便でやられる時点で日通のクォリティをお察しください…。orz (08/10/30)

×不在票が投函されていて、電話すると５時から６時の間に配達すると言われたのですが、７時を過ぎても全く音沙汰なし。ドライバーの電話番号に電話するも、出ることなく切られ、もう一度掛けると電源を切られてて連絡が取れなくなりました。受付センターに電話すると忘れてたとの事。意味わかんね。 (08/10/23)

×アマゾン利用で、平日１３時に来られても普通は誰もいないと思う・・・。それと夕方再配達の電話を時間内にかけたのに「明日でもいいですか」と言われたから怒って「今日中にして下さい」と言ったらしぶしぶOKした。時間内に電話かけてんだから今日中に持ってこいと言いたい。 (08/10/7)

×別の家に不在票を入れて、問合せてやっと荷物を受け取っても謝る気なし、最悪！　二度と使うものか。 (08/10/4)

×腰が痛いから配達やめて持ち帰ったと。不在票もないのに、WEBでは不在の為持ち帰ったと。電話で理由を聞いても言い訳だらけ。揚句、郵政事業参入直前で事を荒立てたくないと、、、 (08/10/3)

×再配達の電話、ドライバーいつもでない、営業所明日しかダメですなどでずっと受け取れず (08/10/2)

×12月に再配達を頼んだら、配達員の方にお歳暮で忙しいから近いんだから取りに来てといわれた。宅配便が配達しないってどうなの…。 (08/9/27)

×オーディオをパソコンポ指定で依頼したのに、箱なしビニール梱包で先方に届いた。あり得ない (08/9/18)

×アマゾンで買い物をして利用してるのですがペリカンはあまりいい接客とはいえません。特にびっくりしたことは自宅にいるのにもかかわらず急に不在連絡票をポストに差し込まれました・・すぐ玄関を開けたのですがもう誰もいませんでした。それに不在連絡票にはドライバーの携帯電話番号が書かれていませんでした。ありえない・・・ (08/9/17)

×再配達を依頼したら「すいません、もう（酒）飲んじゃってるんで」と断られた。まだ６時前で当日再配達可能時間だったのに…。 (08/9/16)

×宅配業者がタメ口、態度悪すぎ (08/9/13)

×母からの贈り物（食料*冷凍）が玄関前に放置されていました。悲しかったです。 (08/9/5)

×昨日、再配達をお願いしたら持ってきてくれるとの事。しかし、結局来ないまま。。連絡もない。ドライバーの携帯に連絡するが繋がらない。なんて会社なんだ！絶対に許せない。 (08/8/29)

×HPに書かれている営業時間と電話での営業時間が違う、自社の営業所の営業時間も把握できないのか？ (08/8/26)

×詳しい配達状況のはずが前日の内容じゃ役に立ちません。まじめに仕事して欲しいですね。 (08/8/26)

×夜間配達が無意味。午後7時すぎに帰宅し、不在票の携帯番号に連絡してもつながらない。営業所に電話しても、配達員につながらないと言われた。結局、営業所にとりに行ったほうが早い。 (08/8/20)

△論外。茶髪でいかにもチンピラみたいなのを雇ってる時点でダメ。態度も横柄。社員教育がされてない証拠。 (08/8/20)

×一番使えない配送会社。時間指定したのに朝来たらしく不在票が入ってた。一時間半後に不在票が入ってるのた気付いた私。電話したら、明日の配達になると言われた。まじ使えない。 (08/8/16)

××指定した時間帯に待っていたにもかかわらず2日連続すっぽかされた。 (08/8/15)

×部屋番が書いていないと言う理由でポスト1つしかない所で不在通知を要れず一週間放置してカビた生ものを送ってくれた。 (08/8/12)

×この会社は接客教育をしないのか？相手を見て態度を変えているのか？不愉快だ (08/8/5)

×届くの遅い、態度が悪い、時間指定守らない。 (08/7/26)

×仕事で日中家にいないので不在表はいつものこと。ある日営業所から電話が来て一方的に怒られ、謝らされた。 (08/7/24)

×先日、配達時に一方的に侮辱された。もう2度とつかわね。 (08/7/22)

×態度が悪い。代金引換商品を『またもってくるのが面倒くさい』という言いまったく世帯が別の義両親のとこへもってった。 (08/7/14)

×配達員がぐちを言いながら持ってきた (08/7/10)

×自分の所のミスを送り主（お店）の責任にする最悪な社員がいる運送会社。もう二度と利用しない。 (08/7/7)

×代金引換の商品の時「おつりがいらないように用意してもらわなくちゃ～」と文句を言われた。 (08/7/4)

×不在票をポスト以外の場所に入れられま下ので、2日間気がつきませんでした。またドライバーの電話番号も何も記入されていませんでした。XXXXX (08/6/30)

×営業時間が普通に働いてる人には厳しすぎる。そしてドライバー直通電話とか無視され、折り返し連絡も無く、次の日のこちらの責任で遅くなってるみたいな対応をされる。本社に連絡しても同じような対応をされ、最悪。何か送ってもらう時は「ペリカン便はやめてください」と言った方がいい。 (08/6/27)

×玄関から遠い部屋にいたのにドサッとすごい音がした。届いた中身は大きめプリンター。重たいのは分かるけど少しは丁寧に扱って欲しい。玄関の中には入れてくれずに立ち去った。いつも嫌々やってますって態度丸出し。電話対応もやる気なし。業者指定できるなら絶対頼まない。 (08/6/18)

×ペリカンで頼んでたら再配達の融通も利かしてもらえずドライバーに連絡すら取ってくれなかった、困ってたから営業所に直接取りに行くと言っても荷物が無い、ドライバーもいつ帰ってくるか分からないから来るなと言われた。二度と頼まない。 (08/6/12)

×時間指定　指定時間の数時間前に持ってくる。　時間指定の意味がない。　ネットで調べると同じ思いをしている人は多いようです。調べた結果、やはり我が家のエリア担当と同じように遅延はもちろんのこと早めに来るのも常習的に行っている様子。 (08/6/7)

×荷物を届けに来ない。ドライバーのモラルが低過ぎる。amazon共々、二度と利用しません。 (08/6/7)

○いつも無理をきいていただき感謝です！ (08/6/7)

×配達員がタメ口。いつもです。サイテー。 (08/5/20)

○↓この方がおっしゃるように、ドライバーも千差万別。ヤマトのドライバーで感じが良い方より、他社より劣っていることを認めた上でサービスを少しでも向上させようと努めるこの方を私は指示します。あなたから受け取った方はきっと良い評価をしてくれていると思いますよ★頑張って下さい！ (08/5/20)

△僕は日通でドライバーしてますが、皆さんの思ってる事は理解できます。会社の規模はヤマトや佐川とより大きいのに、国際物流とかで儲けて、宅配は儲からない…赤字部門という事で日通は力を入れてないです。人員やサービスとか…働く僕が言うのも何ですけど、はっきり言ってショボイです（苦笑）。でも人間って千差万別、ドライバーもいろんな人いるから一概に日通はダメって書き込みされるのは悲しいです。逆に言えば文句言うからには、あんたらはクレームなしで仕事してんの？って思います。少しでもお客様に荷物を早く届けよう、喜んで頂こうって、一生懸命走ってるドライバーも居るって知ってほしいです。 (08/5/19)

×数年前に購入したパソコンを電気店から自宅に送ってもらったのですが紛失されました。 (08/5/16)

×夜間の再配達してくれない。仕事が終わり20時10分に帰宅すると不在表があった。20時～21時の時間指定の品だったので再配達をお願いすると、営業所に帰ったから出来無いと言われた。何のための夜間の時間指定配達なんだよ！！ (08/5/15)

×２Ｌ×６本×２箱の荷物を２回もマンションの宅配ＢＯＸに入れていた。無神経すぎ！！ (08/5/9)

○いつも荷物の扱い方が丁寧。ドライバーさんも礼儀正しい。 (08/4/29)

○配達員の対応、仕事が早い、アマゾン利用で佐川だった時はふざけるなと毎回思うほど雲泥の差 (08/4/19)

○ブックオフへ送る荷物取りに来る際も時間通り来てくれましたし、アマゾンの配達でもトラブルなしです。 (08/4/18)

×他の宅配便よりも１日遅い。遅れた理由が毎回同じ事を言うので呆れてしまう。 (08/4/16)

○配達員が親切でした。挨拶から配達までテキパキと・・・元気をもらったような気になりました。 (08/4/14)

×商品が破損して届いた。運送中の破損しか考えられないのに責任回避。理由は保険会社に補償請求をすると自社の不利益になるからだそうだ。壊れ物はパソコンポを利用しろだとさ。 (08/4/9)

×営業所の女性、電話応対もいい加減、態度も最悪です。受領の印鑑が必要な物でも、ドアに不在票をはさみ平気でドア前に置いていく配達員の神経も理解できません。アマゾンをよく利用するので仕方ないと思ってますが、個人では使いません。 (08/4/5)

△遅い！けどドライバーさんは雰囲気がいい。 (08/4/1)

×電話して早めにって頼んだのに遅すぎ。二度と使いたくない。客を何だと思ってるんだ。 (08/3/27)

×留守だったので８時までしか配送してないと言われ夜は五時までに連絡しなければ当日配送無理と言われ荷物を配送センターに置いておくと一方的に言ったにもかかわらず翌週の夜８時半に取りに行ったらドライバーが持って走っていますとのことで後日連絡しても何時頃に配達するかこっちが聞かないと調べてくれません。 (08/3/25)

×電話の対応悪すぎ。あらかじめ決めておいた日付よりもっと早くしないとトラックが手配できないとぎりぎりになって言われ、引越しの準備が間に合わなかった (08/3/20)

×基地局（堺）まで直接とりにいくと、目の前で雑談の方々が無視、２分くらいすいませんと、言ってると一人の方がやっと対応してくれた。雰囲気が悪すぎます。 (08/3/19)

×対応最悪 (08/3/15)

×沖縄の営業所は対応がいいが、他の宅配業者に比べて、荷物の扱いが乱暴、時間指定どおりに届かないと最悪です。 (08/3/7)

×配達時間指定を行っても１００％指定時間より３０分以上は遅れてくるし、誤りもしない！ (08/3/6)

○いつも、ちゃんと店まで届けてくれる。他の運送業者は検収に置きっ放しなのに、日通さんはちゃんと持ってきてくれるので助かります。 (08/3/2)

○たまたま配達に来たドライバーが好感度が高かったので利用し始めました。集荷・配達ともに仕事に間違いがないし、しかもいつも笑顔で一生懸命、少々の無理にも何とかして応じてくれます。すぐ近所に○ロ○コの営業所があるにもかかわらず、ペリカンに集荷をお願いするくらい信用して利用させてもらってます。 (08/2/18)

×車が置いてあったのにも関わらず不在でしたと言って荷物を持っていった。不在届けも置いてなくてwebから申し込むのを初めて知る。時間指定にしたのにも関わらず時間を守らない。最悪です (08/2/16)

×サインする時、ペンもいっしょに貸してくれ！ (08/2/16)

×某通販を利用すると必ずＮさんが配達に来るが、この人は無言で来て無言で去って行きます。『ペリカン便です』『ハンコお願いします』『ありがとうございました』などの言葉を一切発しません。ハンコもらう時は無言で伝票を差し出し、こっちが『ご苦労様でした』と声をかけても黙って帰ります。なんでこんな人が長年勤めていられるのか…あまりにも不気味で怖いです。今度営業所に名指しでクレーム入れます。 (08/2/12)

×文字通り“最悪”の宅配会社。窓口の女性の横柄な態度、あきれました。まともな会社とは思えない。 (08/2/11)

×配達員の応対が悪すぎました。住宅侵入にも似たようなこと（ドアをこじあけるようなこと）などをしてきたので、そういったことはしないよう、お願いいたします。 (08/2/8)

×不在表をドアに挟んでいくのですがなぜドアポストにいれないかな。webの再配達依頼は使いにくいことこの上ないですし。 (08/1/31)

×必ず不在で持ち帰る。インターホンは鳴らさない…。電話でキレると早めに再配達してくれますよ。 (08/1/30)

×コールセンターに営業所から連すると言われその後放置。ここはほんとに会社なの？ (08/1/25)

×営業所の電話応対がとにかく酷い。客に向かって『奥さん』呼ばわり、オマエはみのか？要再教育。ネットの追跡もまるで意味ナシ。 (08/1/24)

×最悪再配達の時間に待ってても来ず結局その日は持ってこなかった！連絡をとりたくても自動音声で営業時間はおわりましたって！人の荷物を扱ってるってわかってるか？最低だ！ (08/1/17)

×届くの遅いよ・・・。何で隣の市のセンターまで輸送するのに、5時間も掛かるの (08/1/10)

×態度が悪い。再配達をしたがらない。終業時間前に自宅に帰って電話の電源を切る。 (08/1/8)

×アマゾンでも配達予定日に届かない。オートロックマンションで、いきなり玄関前に現れる。携帯がつながらない。 (07/12/27)

×荷物が毎回絶対に煙草臭い。amazonは他の宅配選べるようにして欲しい。 (07/12/19)

×最低最悪。ドライバーの態度の悪さと本社の対応の悪さにもう呆れるしかない。このせいでアマゾン使わなくなりました。 (07/12/19)

×感じが悪い。本社に名指しでメールします。 (07/12/15)

○ドライバーの感じがいい。時間を守ってくれる。携帯からもフリーダイヤルできる。黒猫とは大違い。 (07/12/6)

×朝荷物持って来た時にまだ玄関のドアも開けていないのに、勝手にドイバーが玄関のドを開けようとしていたので注意わしたが私の顔も見ずに平謝りするばかり。これまでに何度もその件でも注意をしているが一考に改善せぬまま。 (07/12/5)

×実家（千葉）から埼玉のアパートへの荷物が３日たっても届かず、問い合わせたところ近くの似た名前のアパートに不在票を入れていた。「すぐに届けてください」って言ったら「できません」の一点張り。結局翌日配達になったけど、来たドライバーさんは状況を把握しておらず、謝罪もせずに荷物置いてった。腹立たしくてすごく嫌な気持ちになった。 (07/12/3)

××指定日に来ない。営業所に電話しても不通。最低。商売してる自覚はあるのか？ (07/12/1)

×遅れることが多い。態度が悪い。再配達専用受付電話につながりにくい。再配達受付に時間がかかる。 (07/11/25)

×再配達を頼んだら、それほど遠くないので受け取りに来いと言われた。 (07/11/11)

×インターフォン押さないし、夜間指定でも関係なく朝配達するし、代引きでもいきなり来る (07/10/30)

××一度も指定時間に届けたことがない。勝手に指定時間に×印がつけられていた。 (07/10/30)

×表札をしていないせいか、住んでいる確認が取れないと荷物が届かなかった。2週間前に別の通販で受取ったけどなぁ・・・・。 (07/10/26)

×接客態度が最悪。配達してやっていると言わんばかりの投げやりな態度、路駐が迷惑！ (07/10/25)

×遅すぎる、再配達されない、本は折れ曲がる、ドライバーへの電話も繋がらない (07/10/9)

×ドライバーから留守電に連絡あり、すぐに折り返し、時間をあけて再々連絡も応答なし。営業所に連絡したがぶっきらぼうで不快。お客様対応の教育をしていない様子。 (07/10/5)

△時間帯指定の配達はアバウト。配達前にわざわざ在宅確認電話をしてくるのが鬱陶しい (07/9/21)

×アマゾンでゲームソフトを購入したら配送センターでの誤仕分され地元の配送センターに移送中に紛失事故にあいました。 (07/9/17)

×門扉が全開だったので玄関先を見るとペリカン便の不在表があった。門扉を閉めて帰る教育はされていないのか？　　また家の前の道路は車がすれ違う事が出来ないくらいの幅だが、ペリカン便の配達員は必ず「ここは道が狭いから、家から早く出てきてもらえませんか？」と文句を言う。・・・それに比べてクロネコは少し離れた所に車を止めて、文句も言わずに荷物を届けてくれるので気持ちが良い。勿論、門扉を開けっ放しにして帰ったクロネコドライバーはいまだかつて家には着ていない。 (07/9/12)

×時間指定は意味が無い。業務に対する責任が微塵も感じられない。 (07/9/11)

×不在時は必ず、玄関先に荷物を置いて帰る。受領印意味無い。荷物が紛失することを考えてない。 (07/9/5)

○ブラックキャット社より、ずっときちんとしてます。 (07/8/30)

×残念ながら夜の時間帯指定は意味が無い。まず届かない。夜指定するとプラス１日遅れると思ったほうがいい。 (07/8/26)

×遅配が酷かったので電話をしたら、交通状況が原因だと一点張り。「予定は予定」だと開き直られました。二度と使いません。 (07/8/21)

○配達員の方が親切です。黒猫の人は無愛想だし。 (07/8/12)

×集荷を午前中に頼んだのに、来たのが午後３時・・連絡もなし。 (07/8/11)

○ａｍａｚｏｎでよく届きますが、特に問題なし。メール便では佐川がポストを壊して入れてった。（怒） (07/8/10)

×私は今もターミナルでバイトしていますが、社員はクール便を常温で継走したり荷物を投げたりはあたりまえです。酷過ぎる！ (07/8/9)

○名古屋のペリカン便は最高にイイ。親切だし丁寧だし、良い人ばっかり。横須賀のクソペリカンとは大違い。 (07/8/5)

×時間指定で、Webでも配達中になっていたのにそのまま持ち帰られた (07/7/30)

×商品間違えやがった (07/7/30)

×不在票すらなかった。webで確認してはじめて近くの配送センターで止まっていることを知った。 (07/7/30)

×呼び鈴あるのに使わずに不在票だけ入れていく。ドライバーに電話しても音信不通。営業所に連絡してもドライバーは荷物を持ったまま音信普通で捜索するとのこと。捜索しなければならないような人間をドライバーとして使う日本通運は宅急便業者として既に破綻している。 (07/7/29)

×不在票が入ってたので、再配達をWebで依頼したが全く音沙汰なし。日本通運のホームページにクレームを入れても返答無し。こんな不親切な宅配業者は見た事ありません。 (07/7/28)

×宅配BOXあったのに入れて帰らない。明日も不在だからBOXに入れておいてくださいと頼んだら、その日も持ち帰り。クレーム入れたら、「配達済」になってるって言われた。さすがにブチ切れたら、すぐに配達させますって謝られたが、着いたのは電話から８時間後。存在してはいけない会社、終わってる。 (07/7/27)

○何度か利用していて、ドライバーの人に家に確実に居る時間帯を教えるとその時間に届けてくれるようになった。黒い猫は最悪。 (07/7/19)

×指定した時刻に到着しない宅配業者は日通のみ。その都度、見苦しい言い訳を並べる。基本がなっとらん。 (07/7/14)

△ノック１回で不在票入れていくな。気づかないのでポストが不在票だらけになることがある。 (07/7/13)

×【葛飾営業所】再配達希望時間帯に8:00～12:00とあるが、届くのは常に12時近く。聞くと9時から仕分け始めるから早くても10時が精々とのこと。だったら10:00～12:00って書け。 (07/7/7)

×集荷依頼の時間を大幅に過ぎても(午前予定が夕方18時過ぎても)、連絡ひとつない。こちらから連絡して初めて対応し、翌日15～17時に変更になったが、結局その時間にすら来なかった。もちろん連絡もなかった。連絡入れたら、オペレーターの態度は最悪で、誠意のかけらなんて微塵も感じさせず・・・ある意味あっぱれ・・・(失笑)。結局予定時間を2時間ほど過ぎてから、集荷に来ました。ありえない。 (07/7/2)

○受付に預けっぱなしにせず、ちゃんと手元まで届けてに来てくれる。 (07/7/2)

×再配達を頼んだが対応最悪 (07/6/30)

×日時指定で在宅していたのにもかかわらず、配送にこないで持ち戻りとかアホか。 (07/6/28)

×ドライバー無愛想。不在連絡入れていかない。再配達をいやがる。宅配便では最悪。 (07/6/24)

○地域差があるようですが、うちのエリア（茨城県）はドライバーさんが親切。足が悪いので重い荷物をリビングまで運んでもらうよう頼んだら、それ以降「中までお運びしましょうか？」と必ず聞いてくれるようになりました。 (07/6/10)

×日通トラックは煙草臭いから、商品の外箱がヤニ臭い (07/6/10)

×再配達をお願いしようとドライバー電話をしたが何時間もかけて何十回かけたが電話にでない。しかたなく宅配所に連絡したが再配達の時間を過ぎて届けてきました。 (07/6/6)

×再配達を時間指定でしたのに、明らかに早く来て、指定時間には来なかった。しかたないからまた翌日の再配達を時間指定で御願いしたら、待てど暮らせど来ない。もうその時間にはどこに電話をかけても、「営業時間は終わりました」のテープが流れるだけ。3度目です。足跡がついてあったときもあった。そのときのドライバーはすみませんと足跡のことをあやまってくれたけど。ここを使っている通販は使いたくないです。 (07/6/5)

××ヤマトのドライバーさんと比べると日通のドライバーは本当に質も悪いしガラも悪い。ちゃんと教育されてるのか？電話オペレーターもバイトばかりなのか対応レベル低すぎ。オペレーターは特に改良すべきだと思う。 (07/6/1)

×ドライバーの態度・・・むちゃくちゃ悪いです。 (07/6/1)

○配達する人によるのでしょうが、それも会社の教育によるものとすると対応はとてもよかったといえます。 (07/5/30)

×不在票も入れず荷物を持ち帰る、配達の時間も守らず平気で遅刻する、過去３回こういうことがあった (07/5/24)

×スーパーペリカン便をお願いしました。事前に明日までに着くように送りたいので、いつまでに出せばいいか確認して、取りに来てもらったのですが、その時の態度がひどかった！取りに来る前に「それ手でもてるくらいなの～！？」と大柄な聞かれ方をして、取りに来た時は「取りに来ました。ありがとうございます。」という言葉もなく、「何時までにつけばいいの？！え、明日中？全然急ぎじゃねーじゃん」と言い捨てて荷物を持って行きました。こんな人に頼んで大丈夫なのか不安になりました。もう利用したくありません。 (07/5/22)

×再配達で次の日の夜に指定したのに、朝に来てまた不在伝票が入っていた。電話すると今日の配達は終ったから明日以降でと平気で言う。大体こちらが指定した時間帯に来ることなんてほとんどありません。最悪な会社だと思います。最低限のサービスができないのなら宅配なんてやめたほうがいいです。ここだけはできれば使いたくない。通販でここを使っている会社自体がイメージ悪くなります。 (07/5/21)

×10分違いで不在票が入っていたので、ドライバーに電話したが「もう営業所に戻るところなので。明日にお願いします」との返事。自宅は、ターミナルから車なら15分程度の場所。その他の宅配便業者は引き返して届けてくれます。以前は、時間指定区分をすくなく、非常に受け取りにくかったので、日本通運にメールにて苦情と時間指定区分の見直しをお願いしましたが、返信もありませんでした (07/5/21)

×昨年の７月頃から使ってます。来るのはたいていお気に入りドライバー・・・だと最近まで思っていたけど、最近ムカつきます。この間なんてコイツの態度にブチ切れた。目が合った瞬間、そらしたし、何があったのかは知らないけど態度も悪かった。お前の機嫌悪い原因は私かって思う位・・・。当分は使いたくない。 (07/5/16)

×時間帯指定の再配達が毎回遅れる。ドライバーの態度も最悪。 (07/5/13)

×再配達の24時間受付やってないのに驚いた。フクツーとかカンガルーとは規模が違うんだから、それくらいはやって貰わないと。 (07/5/12)

×せっかく動物病院がペットが亡くなったことで送って下さった生花、一日目は着信だけ、二日目は「持っていません。明日になります。」今までほかの宅急便ではありませんでした。最悪です (07/5/11)

××指定した日時に荷物をずっと家で待っていたのに、指定の時間が過ぎてもいっこうに荷物が届かない。インターネットで配達状況を確認すると「不在のため持ち帰りました」と日付と時間が書いてあった。その時間は確実に家にいたのに虚偽の記載がされていた。配達員の人も忙しいとは思うけど、虚偽記載は客に対する裏切り行為だとと思います。できる限り使いたくない運送業者です。 (07/5/3)

○配達時間外に、「今日は荷物届かないんですか？」と無茶な電話したのに、文句もなくちゃんと届けてくれた。顔は迷惑そうだったけどｗ (07/4/28)

×購入品が不良だったので交換に来て貰った。日通のマークを付けたヤ様が上がり込んできて、地獄だった。 (07/4/25)

×最悪です。明らかに大きさの違う荷物を同じサイズ指定にされて料金をぼったくられました。おまけに営業所の電話応対は最低！！配達に来てくれた方は大変いい方でしたが残念です。 (07/4/21)

○AMAZON関係でお世話になってます。仕事が早くて助かります。配達のおっちゃんもフレンドリーだし。 (07/4/18)

×日付指定しているのに守らない。再配達日を指定したのに、関係ない日に持ってきた。 (07/4/17)

×amazonから本が送られてきたが、箱が開いていた（あきらかに開けていた）。検閲でもしてるのか？ (07/4/15)

○配達が丁寧だった (07/4/8)

○うちに配達に来てくれる方はとてもにこやかだし、たまに近所でみかけると一生懸命に走って配達しているので少しくらい時間に遅れても怒る気はしません（ちゃんと申し訳ないという態度が見られますし）。クロネコさんなど小荷物の大手とは明らかに車両数も人員も違う会社なんですから、他者と比べて客のワガママを通すのはどうかと思います。 (07/3/23)

×とにかく無愛想！再配達のお願いにドライバーから必ず文句を言われます。配達時間帯も早すぎです。営業所に配達時間の見直しをお願いしたら、ドライバーに文句を言われました。不在表もポストから半分出てるし・・・。今は日通を使う通販はしません。 (07/3/19)

×配達員の態度が最悪です。佐川もひどい人いるけど更にひどい。できるだけ使いたくないです。 (07/3/17)

×品物はたたきつけるように渡す、ため口で横暴、殺意さえ沸くような配達員。 (07/3/13)

×再配達の電話の裏で怒鳴り声がする。「１９時に持ってきてください」といったのに３０分後いないかもしれない時間に来る。こんなことがあったから「３０分後に再配達お願いします」と言ったら「無理です」ときっぱり言われた。都合のいい会社だと思った。 (07/3/8)

×再配達を頼もうとしたら、まず電話がつながらない。初めて再配達を頼んだときもいきなり逆切れされた。「●●時に行きますからいて下さい」と何故か切れ気味に言われ、帰宅が数分間に合わなかったら、時間内なのにもう携帯にも出ない。クロネコとかだともっと融通が利くし、こまめに再配達もしてくれるし、最初から気が利いている。日通はドライバーが怖すぎてクレームも言いにくいし、最悪です。アマゾンもペリカンだという理由で利用をためらってしまいます。 (07/2/14)

×前日に配達店に届いた荷物を午後に持って来るのは大手では日通だけです。(佐川とヤマトはたいてい10時までに持って来てくれます)殿様商売みたいで嫌になります。 (07/2/3)

○いつも時間通りに取りに来てくれるし、笑顔がいい！クロネコが歩いている横を走っている姿にとても好印象を受けました。 (07/1/31)

×再配達の時間が守れず、コールセンターに連絡しても折り返し電話すると言われたっきり何十分も待たされて、直接電話しても埒が明かないということがあり、一度抗議したが同じことがまたあった。通販でペリカンが多く迷惑。通販会社にペリカンを使わないようそのつど抗議している。引越しで日通を利用したときも作業は不正確で態度が悪かった上に家具の塗料もはがされて最悪だった。 (07/1/25)

×WEB上で「配達中」の表示になってからいつも3時間以上待たされる。ヤマトと佐川は1時間以内に持ってくるのに。 (07/1/24)

×アマゾンで利用するが、配達時間を守らない(間に合うように急いで帰ってきたのに１時間以上も待たされた）。アマゾンでCDを買ったら、CDケースが割れていた・・・。弁償も金を出せばいいだろうって感じで謝罪の気持ちが感じられない。 (07/1/22)

×再配達頼むために、ドライバーの携帯に電話して、「再配達頼みたいんですけど」って言った瞬間に電話切られた。直後リダイアルしてもまったく同じで電話切られた。遠いから当日再配達したくないのかな(笑) (06/12/27)

×不在伝票が入っていたので最寄の営業所に電話、担当ドライバーの欄の名前を告げたら「本当に合ってますか？」と横柄なおばちゃんに対応された。そんな事で嘘ついて何の得があるんでしょうか・・・ (06/12/27)

×明らかにいた時間なのに不在になっている・不在票は入れられていない・地区担当の電話も出ないか話中のみ。いいかげんにしてほしい。 (06/12/27)

○長年利用しているが特にトラブルはない (06/12/27)

×不在連絡票を置かずに荷物を持ち帰られて困りました (06/12/23)

×朝早くに営業所に荷物が届いているのに、その日には持ってこない。遅すぎる。 (06/12/18)

×Webで荷物状況を確認すると午前中にに配達に出ている…一向に届かない。夜確認すると都合により持ちかえりとなっている。アマゾンのステータスでは不在で持ち帰った事にされているが電話も無いし不在通知も入っていない。最悪の宅配業者、自分指定では死んでも使わない。消えろ！！ (06/12/10)

×時間指定をしていたのに、それより早く来て、不在連絡票を置いていった。こっちは、届く日が美容院の予約の日と重なったから、時間の変更までして待ってたのに。最悪。 (06/12/2)

○ウチのとこは、時間指定守るし時間指定してない時も割りと早く来るので今の所は不満ないです。 (06/11/23)

×態度が悪すぎて、これなら家の前に置いて帰ってくれた方がマシです。 (06/11/10)

×ヤマトで頼んだはずなのに、ペリカンが配達。どうも集荷の際に伝票を勝手に書き換えて持っていったらしい。時間指定で頼んだクール便が時間指定じゃなくなって、当日再配達にならなかった。これって犯罪じゃないの？ (06/11/10)

×良いイメージを持っていたので利用していたが、届日を指定しても、その時間に届くことがまずない。 (06/10/28)

×配達員の態度が最悪、お客に対する敬語はゼロ、それどころか荷物を無言で差し出す。不在表の連絡先に電話しても夕方の早い時間帯にもかかわらず「今日じゃなきゃだめ？」と不機嫌な声と態度。別の日には、ちょうど帰宅したときに、玄関脇のメーターボックス（こちらから指定はしていない）に荷物を放り込みその扉を足で蹴って閉めているところに遭遇したことも。 (06/10/27)

△自分学生で、現在ターミナルで夕方仕分けのバイトしてますが割れ物でない荷物は確かに扱い雑ですね。アマゾンなど明らかに故障などしないものはホン投げてますし。でもお酒やビン、水入り魚介類など破損すると他の荷物まで汚損させてしまうようなものはかなり丁寧に扱ってますよ。でもその人の人間性にもよるんでしょうが。また、正直毎日なにかしらは破損、汚損、圧損、誤仕分けなどお客さまに迷惑はかけてます。生意気ですが僕は日通には就職したくありません。 (06/10/27)

×再配達の時間は守らない、態度は最悪..Amazonがココなので買うのを迷うほど。 (06/10/21)

×配達が遅い。電話して文句言ってもあやまってこない。 (06/10/1)

×ペリカン便だけは避けたほうが良いでしょう、最悪の品質なのです！荷物の紛失も1回だけではありません！到着日が遅れるのは当たり前、時間も関係無しチョ～チョ～最悪・最低！！！！ (06/9/18)

○時間指定が出来ない通販の商品で年配の夫婦が配達者だったけど、朝確認の電話をかけてくれたり、手が離せなくて確認の電話に出られなくても配達に来てくれたりとサービスがきちんとしていたのが良かった (06/9/2)

○家に来るドライバーさんは愛想がよくすごく感じがいいです。 (06/8/21)

×以前、ターミナルで荷物の仕分け作業を見ていたが、扱いがとても乱暴でその後「ペリカン」を使うことはなくなった。 (06/7/31)

×配達員が毎回ため口。荷物を放り投げて渡してきたこともある。京都ですが。 (06/7/19)

○最近集荷でも利用する様になりました。来る人がとても親切。いつもありがとう。 (06/7/16)

△配達を担当するドライバーは普通だけど、地域センターの電話受付はいい加減な担当者が多い。 (06/7/6)

×私もバイトしてましたターミナルは最低です。 (06/7/5)

×配達員の態度が良くない。小さな声でブツブツ言ってて気持ち悪い。 (06/6/24)

×友人の結婚式出席の際に宿泊したホテルに、靴を忘れてしまい後日、ホテルから靴を着払いで送ってもらいました。その時の運送会社が「日通」だったのですが、商品名「靴」とホテルからの着払いを見て察したのか『ドジだね～靴忘れるなんて～』・・・その直後に胸ぐらつかんで『おのれは何様じゃ！！』と叫んでしまいました。。。当たっているだけに、余計に腹立たしい！！ (06/6/3)

○たまに最低の配達員が居るが無難。 (06/5/28)

×私も日通でバイトしてました。バイトは皆真面目にやっていましたが、社員の仕事振りは確かに見せられる物ではありませんでした。電話対応一つとっても「お客様に対してあんな態度を取っていいんだろうか？」というくらい上から目線で、ユーザーとしてここは使いたくないなと思いました。 (06/5/25)

×大切なものを日通さんで送ることは避けたほうが賢明でしょう。ターミナル内での作業者の態度はお見せできません。（以前バイトしてました） (06/5/24)

×会社で千代田区の配達店を利用しているが、ドライバーは感じがいいのに営業店に電話をした時の事務？（男）がものすごく感じが悪い。部署柄しょっちゅう電話をしなければならないが、いつも同じ奴で本当にうんざりする。他の同僚も同意見で、あそこに連絡しなければならない用が出来るとみんなして押し付け合いになる程だ。日通関連会社なので業者を変えられないし、あまりの態度に一度上の人から注意してもらったが、それを逆恨みしてかもっとふてぶてしくなった。日通本社に電話してあいつ辞めさせてもらえないか言おうかと思う。いい大人であんなに口の利き方を知らない奴はみた事がない。 (06/5/22)

○日通は対応も普通でそんなに云うほど不満はない。しかし他社と比較すると好感が持ててしまうのは事実。やはり会社の人間と触れる配達時の対応がどうしても会社の第一印象になってしまうようだ。そういった意味合いから○にした。ただし他の方のコメントをみるにその営業所に異なるようだが。 (06/5/8)

△丁寧できちんとした対応ですが、細かい時間指定ができないのが残念です。 (06/4/27)

○いつも親切です。時間指定の時間内なら、前半不在でも後半にまた来てくれます。人も良い人です。 (06/4/23)

○猫や飛脚よりも配達員のマナーが良い (06/4/16)

×殿様商売って言うんですかね？ (06/4/13)

×電話で取りに来るということで　電話したら　取りに来ない。　近場にもっていけだとさ　さいてー　国策会社だけのことあるね (06/3/28)

×最悪！時間指定しているのに、時間を守らない！それも１度や２度じゃなく。問い合わせをすれば、言い訳ばかり。今後日通を利用する買い物はしたくありません！ (06/3/8)

×海外からの荷物の配達時間を何度も変更してきましたが、実際に自宅に到着したのは連絡してきたのとは違う時間でした。配達まで時間があったので外出をし、帰宅すると玄関に配達員がいて、「いなっかったもんで」とふてくされた様子で言われむかっとしました。国内の宅急便でも時間通りに来なかったりと不満しかありません。そのためできる限り利用しないようにしています。 (06/1/25)

×12日発送でまだこない (06/1/16)

×だいぶ前ですが、不在票を全く違う同姓の家に入れられたことがあった。 (06/1/2)

×おせいじにも、決して良いとはいえない (05/11/15)

×中元時期だったが、大型品で関東～関西に日数が掛かり過ぎた。 (05/10/23)

△航空便は、営業所の対応が親切。宅配は委託だし信頼度に欠ける。営業所のフォローも雑。 (05/10/13)

×集荷日を間違える、指定日に配達しない、電話の問い合わせ窓口が無い等普通に考えると信じられないことばかりです。 (05/10/4)

○意外に引越し料金が安かった。 (05/8/24)

○ドライバーの方すごく感じがいいいつもありがとう (05/6/25)

×トラックがとろい (05/5/19)

×自分らで2個口伝票貼ったくせに、1個だけ持ってきて「えっひとつしかありませんが」とか言ってんじゃねーよ。 (05/3/20)

×配達担当者の態度がよくなかった。再配達を依頼してもまともに回答してもらえなかった。 (05/2/13)

○大学時代，実家からの荷物をいつも大切に届けてくれました。枚方の担当のおじさん，ありがとう！ (05/1/17)

○ヤマトよりも日通の方が大切に運んでくれました (04/11/29)

×都内から都内で３日もかかるのは信じられない遅さ。 (04/11/24)

×代金引換なのにお釣りをもってなかった。そんくらい用意しとけ。 (04/9/23)

○指定時間に２回遅れて（しかも同じ人に２回連続）、上顧客を怒らせた。来月からヤマトに乗り換えます。 (04/9/10)

△エラそうな上層部と、下請けの契約社員。これでは改善なんて望めません。 (04/5/9)

○うちのエリアの人は親切です。宅配ボックスに入れたときもちゃんと電話連絡くれてます (04/4/30)

○すごく感じの言い方でした。またお願い致します。 (04/4/20)

○やっぱりサイコウでした。 (04/4/19)

×荷物を持って来るオヤジがせわしない。 (04/4/4)

×通販で化粧品を頼むがいつも時間指定無視。だから、ヤマトさんにお願いしたいがこちらからは宅配業者を選べない。何とかならないですかね。 (04/4/3)

×コースはヤマトの約三倍広さ、荷物のサイズはバラバラ。連絡表とかの備品も、旧世代っぽく、ヤマトには、なかなか太刀打ちできません。その不平や不満、ストレスのはけ口が、よりによってお客さんへ・・。まあ、日通にとって、宅配は、いくつもある部門の中の、自動車運送部門の、そのまた一部でしかないからな～～。文句言われようと、どうされようと・・・。 (04/2/14)

×不在票が入っていたので連絡したが、対応最悪。以前から指定日どおりに届かないなどトラブルの連続。自分では利用しないが、送り主には言えない。早くつぶれて欲しい。お願いします。 (04/2/1)

×荷物を持ってくるヤツの態度が悪すぎ。下請けにさせるからか。自分から送るときは絶対に使わないことにしている。 (04/1/22)

×小口なんてやりたくないのならさっさと手を引けばいいんだよ。 (04/1/11)

×所詮ヤマトのコピー。しかも手荒らに扱われるので、利用したくない。 (03/12/3)

×みなさんと同じですが配達員の態度悪すぎ。意識的に日通にはたのまないようにしています。日通つぶれろ (03/12/1)

×代引き支払い時に、代金ぴったりなくて、お釣りをお願いしたら、さんざん文句を言われた。そんなに面倒なんだったら代引きサービスを撤廃すればよいのでは？ (03/10/10)

×言葉使いが横着。人と接する態度を知らない。人間そのものが腐ってる配達員が多いので対応が悪くなるのは当たり前なのです。勤務してみれば分かりますよ。 (03/10/4)

○重い二つの集配でしたが感じよく対応していただきました♪ (03/9/29)

×本当にいいサービスを提供したいのなら、上層部は現場に出て研修配達しなさい。ヤマト運輸に１０年くらい遅れてるぞ？社員は本当に面接を受けて採用されてるのですか？組織系統を一から変えない限り宅配業界では３流のままですよ！ (03/8/30)

○社員の言葉使いが悪いのでお客のクレームが絶えない　課長クラスは全部解雇したほうがいい (03/8/14)

×配達に来る人間の態度があまりに悪すぎ。わざとペリカン便の名前を汚してるのかと思うくらい。 (03/8/12)

×配達員の態度が悪すぎ。わざと気分を深いにさせるように教育されているのかと思うほど。周囲に使わないことを勧めてます。 (03/8/12)

×配達員の程度が低すぎる。他の宅配業者と比べると同じほ乳類なのかと首を傾げたくなるくらいに。 (03/8/12)

×送ったものが壊れていた (03/7/20)

○いつも配達してくれる人は態度がキチンとしている、宅配ＢＯＸに入れたときには夜、受け取ったかどうか確認の電話をしてくれるから安心して荷物を任せられる。 (03/7/2)

×配達員に好感度まるでなし (03/6/30)

×態度悪すぎ (03/6/29)

○最近とてもいいです (03/4/18)

×配達員の質が悪すぎ。荷物集配もいい加減。あてにならん。 (03/2/26)

○うちによくくる配達員の方は、年配ですけど色々気を使っていただけるので (03/2/20)

○配達してくれる人がいつも違うのにみんなサワヤカで優しい (03/2/19)

×不在連絡表に「３回目」などと書いてあり，感じが悪い。こちらの連絡もドライバーに伝わらなかった。 (03/2/11)

×営業所が夜閉まるのが早すぎる． (03/2/6)

○うちの地域の配送の人はいつも親切で、不在でも即届けてくれます。 (03/2/5)

×普通の宅配ならいいけど、引越しパックとかは説明が適当すぎる。 (02/12/26)

×もちろん担当者によるのでしょうが私の知ってる日通の人はなぜかいつも横柄な人が多くて・・すみませんがヤマトさんのほうが仕事も人もよいです！ (02/12/19)

×ペリカン便の不在票は連絡先が携帯しか記載されてなく、連絡しないと送り主に返されたことがある。 (02/12/5)

○デリケートなものは日通が安心する。他の業者で壊れてた。。。 (02/11/2)

○荷物を壊されたが誠意を持って弁償してくれた。 (02/10/31)

×同じ失敗を何度もする。使えない業者だ！ (02/10/27)

○いつも丁寧ですね。 (02/10/3)

○ちゃんと時間を守る（クロ○コは守ったことなし） (02/9/27)

○指定どおりに届いた (02/9/20)

○扱いが丁寧だったから。 (02/9/19)

○ペリカンは荷物に優しい (02/9/14)

○デリケートな物を運んでもらうにはここが一番。なぜなら、他社ではあるが、ここは今まで壊された事がない。 (02/9/10)

×誤配されたため。生ものだったので大迷惑でした。 (02/8/29)

○早い！！ (02/8/24)

×ＰＭ６時に再配達をお願いしたら、当日は無理だと言われた。 (02/7/15)

○テープとかはがれそうだと、集荷の人が先に気づいて直してくれる。他では評判悪いみたいだから、自分の会社担当のドライバー（都心の港営業）がしっかりしているだけなのかも... 個人(千葉の奥のほう)では、まず使いません。 (02/6/8)

○電話応対 (02/5/21)

○再配達がはやかった。 (02/5/20)

×電話を掛けてきて、出ないと言うだけで「不在」になる。もちろん不在通知書は入れてない。 (02/5/2)

○自分でとりに行くと，ティッシュペーパーとかサランラップくれるよ． (02/4/29)

×サービス悪すぎ。時間どおりに来ない。配送員ばか。 (02/2/11)

×荷物鳥に行ったら勝手にくるなだってさ指名でここ断わる事にしている (02/2/6)

×電話鳴らしても出ない。サービスが悪い。 (02/2/5)

×配達員が無愛想じじいばかり。 (02/1/18)

×冷蔵庫の扉に傷あり (02/1/14)

×荷物を勝手に、遠い近所(なぜか隣とかではない)の人に預けたりする。日通のマトモな人は現金輸送車とかやってるから、宅配はダメな人が多いんだと思う。 (02/1/6)

×××約束を守らない！クレームをつけると開き直る。最低 (01/12/29)

×俺の目の前で、パソコンを階段から転がすのやめてください。 (01/12/8)

×指定時間通りに来たためしがない。 (01/11/22)

×配達が遅い。検索システムの表示がめちゃくちゃ。 (01/11/16)

×冷凍品が冷蔵便で運ばれた。中身が溶けて大痛手。 (01/10/27)

×パソコンポの集荷を夜間で頼んだのに結局来なかった。夜間来なくても営業自体はやってないから言って行く先が無いしムカつく！配達が22時までになったのなら電話応対も22時までにするべき！ (01/10/5)

○配達スピードが他社より速い。 (01/9/9)

×雨の日、荷物を玄関先に置きっぱなしにして帰ってたので品物が濡れてしまっていた。最低です！ (01/7/30)

○パソコンポ　いいですネ (01/7/24)

×再配達の連絡をしなかったら，その荷物は行方不明に…． (01/7/7)

×不在通知があったので、管理センターに電話。ドライバーから１３時に伺いますと言われ待っていたのに来たのは１９時だった。ふざけんなーーー！！ (01/6/10)

×「夜８時はもうやってません」て・・・・いまどきやめようよ、そういうの。会社勤めの人のためにせめて９時までやってくれ (01/6/5)

×指定時間内にこない。しかも何の詫びもない。 (01/4/18)

×私宛の荷物と一緒に、よそ様の荷物を玄関先に放置。伝票に書いてあった支店にＦＡＸを入れたら、すぐ回収にきた。こういうときだけ動きが機敏というのも・・・。 (01/4/10)

×とにかく社員が威張ってる。対応がお役所仕事。ここは法人は大切にするが、個人はないがしろにする。日通に勤める伯父談。 (01/2/24)

×物が壊れたとき、連絡は早かったけど補償完了までの時間がかかりすぎ。担当の人もいいかげんに感じた。 (01/2/12)

×見てる前で、預けた荷物を投げやがった。殴っちゃった。当たり前でしょう。 (01/2/9)

×平日昼間は、呼鈴もならさずに勝手に不在届置いて帰りやがる事が多い。 (01/1/22)

×引越し単身パックの荷物を取りに来た時、目の前で聞こえよがしに悪口を言われた。 (01/1/22)

×せっかく友達が遠方からお酒を送ってくれたのに、途中の日通倉庫で破損。しかも何の連絡もなし。伝票にどっちかの連絡先書いてるだろ！　宅配業者なんて、送ってくれればどこも関係ないと思ってたけど、日通だけは最悪だな。みんな使うな！ (01/1/12)

△以前バイトしていたときにドライバーから聞いたのですが、この会社の宅配部門は大型・長距離部門のドライバーの左遷先だそうです。そういえば社員は年輩が多いし、事故を起こしてここへ来た、という人の助手席に乗ったこともある。一生懸命やってる若い人もいるだろうけれど。 (01/1/7)

×宅配時に、出るのが遅いとドアノブを持ってドアをガタガタさせられる。何度かある。（どうしようというのか…）鍵はかけてあっても一人暮らしの私にとってこれは意外と恐怖 (gt_lt) (00/11/17)

×トラックの運ちゃんマナー悪いの多い。 (00/6/10)

×何でも追加料金．．。もともと高いくせにサービス悪くて、かね！かね！言い過ぎ！気分悪い！ (00/6/9)

×国際便を頼んだのだが対応がいいかげん。時間通り来てくれないし、国際便に関しては使わないほうが良いと思う。あとフリーダイアルに電話すると、営業所の一般回線の電話番号を教えられて「そちらで手続きしてください」って。それってフリーダイアルの意味あんの? (00/5/17)

○集荷依頼をするとカードをくれ、料金から100円引いてくれる。さらに5回これを利用してスタンプを押してもらうと500円引いてくれる。 (00/5/12)

×打ち合わせの人がおじいさんで物忘れがはげしく、当日になって変更とかたくさんでてきたので (00/3/30)

×配達にきたのがへんなおやじで、短い間隔でチャイムをピンポンピンポンならしたあげく、向こうからドアを開けて、急いできた私を目にして「あ、いた」 (00/3/22)

×外に置いといたごみ箱に、荷物いれられた。 (00/3/13)

○日通「アロー便」でダンボール10箱運んで3,000円でした。安いと思います。対応も丁寧でした。 (00/2/1)

×不在通知の配達時間に嘘を書かれた（その時間には、家にいたのに・・・）。結構信用していたのにショック。 (00/1/31)

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