三洋ホームズ
満足度:44.4%
23位（44件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(27件)
○上場してからのクレーム対応は神だった。雨漏りのシミの為に、隣りの部屋から全部壁紙変え、必要あれば石膏ボードも交換すると短納期で対応した。御礼手紙を送りたい気持ち。だが、少しの雨漏りやシミの日本人クレームじゃだめね。だんだん大きくなって瑕疵保証ギリで言うのがベスト。怒ってもいないのに誠意対応だった。
○担当の営業氏の熱意と設計士の努力に今も感謝。旧クボタホーム。築13年。
×購入して６年です。購入後のアフターが良いと思い購入しましたが、実際は最悪です。点検には来ますが何もしません。悪い箇所があって見積もりを出しますと言って半年以上連絡なし。連絡すると「すみません。すぐ出します」と言って未だ出ません。他の工務店さんに修理してもらいました。もしアフターが購入の決めての人がいたら嘘のサービス体制だからやめた方がいいよ。ホント最低の対応だから。
×ミスがあったのに引き渡し。ものすごーく怒ると動き出す。普通に動けよ。みんな、なにかあったら強く言いな。
○2004年から住み始めて７年半が経過しましたが 他の方が 言われる様な悪い対応は有りませんでした。 営業担当者は旧クボタの方でしたが、こちらの細かな要求も応えてくれましたし、何度も夜遅くまでプランの練り直しにも悪い顔一つ見せず対応して頂いたり、むしろ営業担当者の誠意と熱意で購入を決めたと言っても過言では有りません。 住み始めてからのアフターサービスに軽微な不満は有りましたが 会社の対応にも家本体にも概ね満足しています。やはり心配は 何時まで三洋ホームズとして存続出来るのか、経営状態悪化や他社との吸収合併によるサービスの低下が心配ですね？
