パナホーム
(ナショナル住宅産業)
満足度:32.1%
36位（44件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(42件)
×手抜き工事が発覚。入るべき天井裏に断熱材が入っておらず。これに対し補修費用を含め長年に渡って余計に発生した光熱費の補償などパナが示した対応は僅か数万。ほかの方も言われているように全く誠意が無いどころか人を欺く企業。現在係争中。見えない箇所で仕様通りの施工がなされているか要注意です。
○築１５年ですが、何一つ問題ありません。
○高いなぁ〜でも鉄骨だし安心感はある。○条工務店では不可能だった柱のない広い空間もかなえてくれたしタイルもいい。ただ引き渡し後にいろいろ修正があったのは少し残念…20年後にノーメンテだったら最高だな
△営業の方は親身になって設計やインテリアを相談して下さいました。家の品質も良く、外観はタイルなので同じ築年数の家より綺麗です。ただし、メンテナンスに来る方が？？？。パナホームのウリであるはずの呼吸の道タワー、「つけてても変わらないんですよね」というビックリ発言や、設備を追加してもらおうとするとめんどくさいという対応をしたり、修理を依頼しても数ヶ月放置されたりなんてことがありました。本部にクレームをつけると、上司がお詫びに来て、担当者も変えてくれることになりました。大手なのでアフターサービスがしっかりしていると思って選んだのに、がっかり。パナホームの今後の対応や、アフターサービスの部門の社員教育に期待します。
×築９年になる家です。2階に同じ建具のドアが3枚あります。３枚のドア全てに化粧板（表面）に浮きが発生しています。ドアの上下部分から全てはがれており、ドアの取っ手の部分には、３０センチのぽっこりが発見されました。発生時期は不明だが築１０年目という事で保証外と言われました。築八年だと保証がありますとのご回答でした。浮きが発生している場所がどのドアも同様で不良品のドアであると主張しても、補修しか受け付けてもらえません。しかも次回補修分から発生した場合は有償だと言われました。どのよう補修をするのか、展示場のドアで確認させてくださいと言うと、営業妨害になるので、来ないでくださいとのことでした。高い買い物をしたのに、とても不愉快な思いをしました。この会社でたてるのはやめたほうがいいです。
