日本旅行
満足度:28.9%
15位（24件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(64件)
△吉祥寺の日本旅行に行ったら、店舗がなくなっていた。まぁ、いつもやる気がなさそうで、客が入るとため息ついていましたからね。
×日本旅行は安いのでよく利用していますが、ネット予約の変更で大阪予約センターに電話するといつも同じ時間帯が混雑していて待たされます。電話代も待っているだけでかかっているのにお待たせしましたの一言もないし、二回目の変更について確認でした質問に対して前回もお答えしましたようにというような言われ方をして残念でした。その方だけかもわかりませんが、コールセンターなどで素晴らしい接客の方もいらっしゃる中で少しお粗末な対応をされる方にあたり残念でした。
×クーポンが届かないので電話で問い合わせたところ、とにかく対応が最悪でした。 大阪予約センターです。最低です。
×夏休みに、親子三世代で軽井沢旅行に行く事になり、日本旅行へ行きました。店内はお客様が１名と、従業員が３名ほど。いろいろ聞きたかったのでカウンターに座りましたが、パンフレットを手渡され自分で見て、調べて日程や宿泊先が決たら再度ご来店下さい。と言わんばかりの接客でした。これには娘も「感じ悪くない？他の旅行会社で探そう」と…すごく残念でした。
○イタリア旅行８日間でした。添乗員の松田ゆきさんとても良かったです！！又ご一緒したいです！
