風の旅行社
満足度:40.0%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(5件)
○ネパール旅行でお世話になりました。非常に丁寧な対応で好感が持てます。現地ガイドの方は正社員ではなく契約の方ということでしたが，漢字・かなも普通に読める程日本語が堪能，またとても日本人的な方でした。知識も豊富で寺院観光の際にも満足できました。一つ難があるとすれば，手厚すぎることでしょうか…。フォローが親切すぎて，海外特有の小さなハプニングもなくちょっとさびしかったです(笑)お高め価格ですが，安心して旅行されたい方にはお勧めできると思います。逆に，自分でも色々動きたい！という方にはちょっと息苦しいかもしれません。
×代金約１００万円をクレジットカード入金した直後に不催行決定。代替で若干安価な別ツアーを申し込むと不催行分返金の話も出ぬうち全額支払い請求。入金期限は僅か数日後。急な締切設定の理由を聞けば「お客様のカードは不催行になったツアー分で既に多額の出費をしている。もし今後大きい買い物などをして利用限度額を超えてしまい新規申込ツアーの支払いに回せるだけの残高が残っていなかったらお困りだろうと思って。」とおためごかしな返答。ちなみにこっちは新しいツアーも同じカードで支払うとは一言も言っていない。内部で振替をするでもなく平然と二重払いを求める姿勢が理解できない。他にも現地交通機関のたった数百円の乗車券を手配するにあたりまず先に実費を入金してくれなければ手配できないと言い出す等やり方が自転車操業的。
×旅行自体には行く前ですが既に担当者の対応が最悪すぎて、不安しか覚えません。日程変更の連絡すらこちらから問い合わせしないと来ない上に、向こうの不手際で問題が発生したのに、あろうことか客に責任を押し付けようとしてきました。旅行すごく楽しみにしていたのに、既に非常に不愉快です。
○ここの「風カルチャー」の真鍋じゅんこさんのツアーは心ゆたかな休日を約束してくれます。東京の海や漁師さんへの愛着あふれるガイドと潮の香り、ゆったりしたスケジュールでプチ贅沢（お金じゃない贅沢ね）を堪能できます。海にしつらえたまな板でさばいたお刺身や自分で作った海苔も美味しいです。中でも夏のすだて漁はすごく楽しくてほんとオススメです。
×会社HPのお客様の声と、ここの書き込みのガイドの質が高い／優秀／人格者／人柄が良い等の言葉を信じて利用。結果は失敗。優秀？質が高い？…いやはや、何をもってそう評価されたのか？後になって考えれば、旅行中たった１０日程度の付き合いで人格だの人徳だの判断できるはずもないわけで…書き込みを鵜呑みにして申し込んでしまった自分が愚かだった。それからこの会社のお客様の声は、実際に届いた声を捏造して掲載していると思う。その根拠は、苦情も含めて記入した私のアンケートが、苦情の部分は全部カットされ、わずかばかり褒めた部分だけが大げさに脚色され、まるでこの会社を大絶賛しているかのような文面に仕立て上げられて掲載されたからだ。（匿名掲載なのになぜ自分のアンケートだとわかったかと言うと、旅行中にガイドが口を滑らせ「このツアーの利用客は今期は貴方だけ。」と言っていたから。）
