ベストワンクルーズ
満足度:18.6%
23位（24件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(75件)
×サイト不具合にて不愉快な状態になったのと、その後の対応が丁寧でなく雑な扱いで、非常に残念な会社だと思いました。私はこの会社は信用できないと思いました。
×返金が遅すぎます。6月初めに催行中止になったのですが、9月になっても返金されません。電話すると10月30日までには処理するとの事。他の会社はすぐに返金されたのに、、、会社危ないんじゃないかと心配してます。
×コロナの影響でキャンセルをした。返金が遅かったため問い合わせたところ、振り込み手数料770円を除いた分を返金するといわれたが、実際に返金されたのはキャンセル料を引かれた少ない金額だった。担当者に抗議をしても、そんな説明はしていないと主張するのみ。絶対に利用してはならない会社である。
×３月下旬にキャンセルしたのに、まだ返金されない。約９０日で返金と言ったのは嘘？キャンセル料も船会社にも払うのは知らされていなかった。
×コロナの影響でキャンセルしたが、キャンセル料9万が取られることになった。また、キャンセルの連絡をして3ヶ月以上経過しても、支払った代金の残金が返金されない。こちらから連絡して、さらに1か月半後に返金されると返答があった。もう二度と利用しない！
