トップツアー
満足度:20.0%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(10件)
×ロマンスカーの切符を購入。手配する前に窓側か通路側の希望を確認しろよと聞きたくなる。確認の後に、切符を入れる袋とか無いのかよと思わず、首を突っ込みたくなる接客だった。二度と行かない可能性があるだろうね。
×見積もりをお願いして２週間経っても返事が来ない。おまけにホテルや飛行機のグレードが低いのに、値段が高い。
×電話対応が以上に悪い。。。格安ツアーということだからしかたがないのか？口調は上から目線だし、伝言は伝わっていない。専門用語だすなんて、プロとしての自覚が低すぎる。。。接客業ということを忘れすぎ。これでは、不安すぎるので辞めました。
×ここのツアーで旅程表にあるホテルとよく似た名前の別物のホテルに連れて行かれた。旅程表にあるホテルは高級ホテルで、名前が似てるホテルはベッドにノミが湧いてて汚いと口コミで書かれてるホテルだった。帰国後問い合わせたら「謝罪文をお送りしましょうか？」と言ってくるだけで謝罪の言葉はなかった。
×団体でのホテル予約の際（ホテル指定出来ず）、宿泊日に近づいても予約の可否の連絡がないので、こちらから連絡したら決定したホテルも分からないのに「変更するなら早くしてください」と言われた。会社に電話して担当者不在だったとき折り返しますと言ったきりかかってこない。終始そんな応対でもう二度と利用したくない。
