京浜企画インターナショナル
満足度:33.3%
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ｸﾁｺﾐ:1〜3件(3件)
×担当者は最悪。
×移動の際に必要なバスチケットを渡されておらず、トラブルに。現地スタッフから、バスチケットが無ければ乗れないと言われたが、本来、そちらで用意しているはずのものでは？乗り継ぎがあったため、乗り継ぎ地点でも同様の事態に。なんとか説得して乗せてもらえたが。事前説明、スタッフなしの状態で、入国手続きをさせられる。バス移動での入国手続きがはじめてであったため、かなり不安になった。さらに、最終日、スタッフから安全と教えられていたタクシー会社を利用し、ぼったくり被害に遭ったため、現地のスタッフに知らせるも、返金等の可否につきその後こちらから連絡をするまで連絡なし。ぼったくりにあったことについては、こちらにも落ち度がないとは言えないが、連絡すると言った以上は、返金が不可であってもその旨の連絡が欲しかった。こちらから連絡した際には、強めの口調で気をつけろと説教までする始末。
○◎！！ものすごく細かい希望（ほとんどワガママに近い）をほぼ全てこたえてくれました＊しかも、嫌な声色一つせず、とても親切に感じ良く対応してくださいました。望んでいる以上のもの提示してくださり、感動しました！また、メールや電話の返信も早く、スムーズにやりとりができました。国内・国外問わず、旅行の際にはぜひまたリピートしたいと思います。
