JTB
満足度:26.5%
17位（24件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(190件)
×約束した部屋ではなかった（低いランクにされた）のに、差額を返金しない。詐欺だ！
×2020年以降JTBつかってはいけない。2か月連続、最低対応、飛行予定変更を連絡してこない。フライトがキャンセルになっても連絡してこない、フライト目的地が変わっても連絡してこない。
○欠航などあった場合の対応は他社より確実です。まずJTBの客を何とかしてから、他の会社という場合が多い。送客数、トップ同士の仲の良さなど関係してきます。旅物語はJTBとは別会社なので、同じ扱いにはなりません。
×名古屋松坂屋店で旅行を申し込みましたが、対応がひどかったです。 その後、偶然、名古屋市内の飲食店にて従業員と近くの席になり、会話が聞こえました。 契約して客に料金を払わせれば、その後の対応には時間を使うなとマネージャーから指示が出ているとのことです。 マネージャーの大河内が指示しているとのことです。 だから対応がひどかったのです。 代理店として腐っています。 JTB全体を悪く言うことはしませんが、 名古屋松坂屋店は二度と使いません。
×こちらの対応に上からの対応。怒りが収まらず。
