京王観光
満足度:9.0%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(22件)
×ココのツアコンの教育はなっていない。何処でも配られる、ツアーの後のアンケートがない。せめてそれがあればいろいろ反省を促せられる事を書きならべられるのに！！！のに。
×三ヶ月前に申し込んだにも関わらず平然と座席がバラバラです。と、だけ。どうしますか？とかの気遣い無縁。対応悪し。二度と利用しません。
××前回担当してくれた社員女性がとても感じ良く、手際も良かったのでこちらに決めようと出向きました。今回の担当が新人だったせいかミスも多く、その上手続きに2時間近くかかった。新人なので目をつぶるとしても、接客業なのでそこはベテランがサポートすればいいものの知らん顔。せめて帰り際、お時間かかり申し訳ありませんぐらいの一言は欲しかった。
○他の方も書かれていますが、基本的にこちらから連絡しないとなんの連絡もしてくれません。いちいち問合せするのが面倒くさいからネットから申込してるのに、ネットからの申し込みは受け付けていないため電話で確認してくださいって・・・。じゃあせめてそっちから電話してきてよ。
×重要な事項などもこちらから問い合わせなくては連絡してもらえず、連絡も遅いです。客を舐めてるとしか思えない対応の数々にうんざりです。次はもう利用しないです。
