イーツアー(etour)
満足度:50.0%
4位（24件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(47件)
×会社の実態が胡散臭そうで極力使いたくありません。
×一会社として不誠実極まりない。旅行1週間前を切っても旅行詳細が送られてこず、COVID-19が蔓延していることもあり不安だったのでその旨とキャンセル料などの詳細をメール問い合わせしたところ、こちらからの質問は完全無視でタイトルに『再送』をプラスした旅行詳細テンプレートのみが送られてきた。そのことを指摘したメールを送ったがこれも完全無視。ホームページからキャンセル料を調べようとしてもキャンセルしてからじゃないと詳細金額が分からない。キャンセル後、返金振込口座指定(テンプレート)のメールがきたっきり、いつ頃返金されるかの案内も、返金された後の連絡も一切なくすごく不安な日々を過ごしました。(１週間後キャンセル料を引かれた額の返金を自身で確認しました。)ネット通販など含んでもここまでひどく不誠実な会社は初めてでした。いくら安くても２度と利用したくありません。
○海外ホテルと航空券セットで購入。旅行日まで1ヶ月以上あるのに、入金後数日でEチケット等到着。旅行会社経由の安いチケットなのでオンラインチェックインか当日空港カウンターでしか座席が選べないと思っていたら、もう行き帰りともに座席が指定されていて感激です。他社では1週間前くらいに書類到着、座席は24時間前か空港でなのに。それでいて、他社と比較して最安値でした。
○航空券が安かったので初めて利用してみました。安い航空券は購入後は日程変更できないケースが多いですが、変更してくれてとても助かりました。親会社も上場企業みないなので、安心しました。色々書き込みもありますが、私は良かったです。
△格安航空券の使い勝手が悪いと思う。０点までは言わないにしろ、地方から東京経由で行く場合、行きはよくても、成田着で地方に戻る便が羽田発なのは考えてほしい。行きと帰りの空港が違っていいと思う。航空会社のサイトの運賃より少し安かったけど、発券後は格安航空券だからかキャンセル料は５万だったのは大手より高くてびっくりしたし、出発が１か月以上も先なのに変更すら出来ないのは利用者には不利益すぎる。発見前なら無料で変更できるらしいけど、入金を急がせ、その選択肢は無いに等しい。既に口コミされてる人がいるけど、一旦予約した金額で残席確認中の後、大幅に高い運賃を提示されるメールが来たけどあれは無いと思う。これでOKして決済してくれたら儲けものって考えなんだろうけど、そこに誠実さが感じられない。
