J-TRIP
満足度:39.1%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(23件)
×融通がきかなすぎる。 電話対応が悪い。変更ができると言っていたので一応予約をとったら、空きがないので変更できない。人数増やせといってるのではなく、名義変更ですよ？空き必要ですか？予約の時の会話の録音を確認したところ説明してあるので変更できません。と、？その録音聞かせてください。もちろん、キャンセルいたしました。２度と使いません。
×何人もの方が書いていますが、電話対応が悪すぎます。それ以前に全くつながりません。ツアーをキャンセルしようと、２日連続計30回以上、一度はスピーカーフォンにして数十分待ちましたがつながらず。午前中は営業していないと思います。やむなくメールでキャンセルするも、クレジットカード会社からツアー料金が丸々請求されました。問い合わせでまた何度も電話し、ようやくつながったと思ったら、「締め日の関係でぇ〜、お電話いただいてればちゃーんと説明したんですけどぉ〜」と、あり得ない対応。キャンセルメールには締め日によっては一度ツアー料金が引き落とされる旨の説明は１文字もないのですが、「申し込みのぉ〜メールにはぁ〜書いてありますぅ〜」。こちらが立腹するのを楽しんでいる対応で、本当に不快でした。
×電話対応が最悪です。言葉遣い、語尾、こちらが不快になる話口調、突然不機嫌な態度。顔が見えない分そういうところはちゃんとしてほしい。不愉快。安かろう悪かろうの良い例。
○USJに２泊３日で行ってきました。チケット等もきちんと１０日前に届き、飛行機の座席やホテルの部屋もきちんと予約されていました（当たり前の事ですが格安だったのでものすごく不安でした・・・）。今回は天候も良く何のトラブルもありませんでしたが、もし、台風等の不測の事態が起こった時の対応には少し不安はあります。でも、やはり格安なのでまた利用させていただくと思います。
○初めて利用しました。格安のＵＳＪパス付大阪ツアーを利用しました。 超格安でしたが何の問題もなく楽しい旅行になりました。
