東京三菱銀行
満足度:56.3%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(220件)
×東京三菱ＵＦＪ銀行 渋谷中央支店のサービス課次長のカラサワ氏、謝罪の電話を受けたが、余計に腹が立つ対応＋話し方。挙句、事態の経過も連絡無し、ないない尽くめ。この銀行二度と利用しない。本店の苦情窓口のイマヨシ氏へ相談するも、全く誠意が感じられない、まるで機械と話しているみたい。日常的に苦情処理していると、人格が破綻するのか。銀行に対して持っていたイメージが変わった。
×顧客の名前を最初から最後まで間違えたまま呼ばれ続けた。。。他の銀行ではそんなことはなかった。手続きがややこしい。。。。
×最悪。銀行の手違いで引き落としができなくなった時、なかなか自行の非を認めず最悪な対応された。あと、指紋認証登録のさいに必要な書類についていくつかの支店で行員に確認して行ったのに書類が足りないといわれ拒否された。行員は心無い謝りをするだけ。最悪。
×自分の営業成績が最優先で、顧客のことなど考えていない行員が多すぎる
×ATMがいつも長だの列。もっとATMを設置しろ。
