京都銀行
満足度:20.5%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(17件)
○XXXXX会費の支払いのために使っているが、これまで使ったネットバンキング5行の中でダントツの最低レベル。振り込んだ後に振込先の情報が取れないとかあり得ない。出金、摘要 インターネット（振込）と表示されるのみ。どこに払ったか記録とれないとか信じられない。スマートフォンの機種変更のときも大変煩わしいです。
×ネットバンキングの作りがダメすぎる、無意味に複雑で説明も循環している。ネットバンキングは５行使っているがダントツで最下位。仕事の関係で仕方なく使っているが必要なければ絶対に使わない。
×ATMの指紋認証が煩わしすぎる。特に支店のATMは鏡面が汚れていて認証出来ない事が多い（駅や商店街のATMは比較的きれい）。昨今のコロナ禍を併せて考えると、銀行の意識の低さを感じる。
△支店やATMが他行と比べても少ない印象を受けますし、古い構造の店舗はコロナ対策のせいなのか雰囲気が暗く感じます。
×口座開設の段階で普通に無いようなことを要求された拒否してるとしか思えない、慇懃無礼、他行では普通に出来た。
