足利銀行
満足度:3.3%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(30件)
×約束の書類が銀行側で確約した期日に届かず、電話と窓口へ赴いて問い合わせてみれば、郵便局側の問題ですと言いたげな態度を取られました。担当者は間違いなく約束の期日に間に合う、お届けできると断言していましたが。挙句連絡はしておいたので、郵便局で手続きしてくれと言われて郵便局へ足を運んだものの、結局未だ書類届かず。苦情相談窓口に問い合わせたら、慌てて取引先の支店から連絡が来ましたが、矢張り郵便局が〜とのらりくらりとした態度でした。業を煮やした主人が電話を替わり、きつい口調で問い詰めた途端態度が変わりましたが。今回の件が済み次第、口座にしろ全て解約しようと思います。真摯さを感じられないので。
×若草支店で番号札を取ろうと機械の前に立ったら行員が横から午前の受付終了の張り紙をしました。数秒もまてないのですか。あげくのはてに午後もう一度きてくださいって。８０過ぎのばあさんがこの暑い中歩いてやっとたどり着いたのに冷たすぎませんか。マニュアル通りにしかできないんですか。ちゃんと時間通りに銀行に入ったのにお客の事情を察するゆとりはないのですか。上司の方社員教育をしっかりお願いいたしますね。これ以上足銀支店の評判悪くならないよう願っています
×窓口行員の態度が本当に感じ悪い。電話応対の口調も終始上からの態度。利用のたび不愉快になる！
×お客様の要望に応えようとする姿勢ゼロです。面倒だと思っているのか、こっまている客の状況をなんとかしてやろうというアプローチができないものか？入院中でコロナ感染防止で外出できない客に来店を強要するのだから、時勢に合わせた柔軟な対応を望む。足銀は金輪際利用することはない。
×法人インターネットバンキングがひどすぎる。手数料を月に1500円も取る上に、取引履歴は前月分までしか見られない、振込は9:00-17:00までで日曜・祝日はなし、原則・即日振込も不可。全く使えない。
