七十七銀行
満足度:10.3%
[*][[[投票]]]
ｸﾁｺﾐ:1〜5件(29件)
○その昔、77銀行一番町支店に口座を持っていた時があって、ある時口座の残高確認をしたら 身に覚えのないお金が50マン近く自分の口座に取り込まれていました。 すぐ銀行に電話して、その旨話すと電話応対していた女性行員が「通帳と印鑑を持ってきてください」と。 「は、なんで？ なんで私が銀行までいかなきゃいけないの？」と思い、上司に電話を替わって欲しいと 言うと、電話は取り次がないままその女性行員に謝られてこちらで処理します。との事。 偉そうに持って来いとか言う前に、少し頭を使ってみては？ と思った件です。
×住宅ローンを他銀行に借り換えると伝えると態度一遍、非常に意地悪な対応でした。しかも担当者レベルでは無く、その上司も同類でした。住宅ローンの繰り上げ完済に掛かる総額費用を書面で要望するも拒否。2,000万円以上の高額な返済額にもかかわらず、契約者である私に「社内分文書のため外部に出せない。この額面を自分でメモして、他銀行へ借換え手続きをしてください」だって…表裏が激しい地銀でもう関わりたくないです。
×西多賀支店窓口で、インターネットバンキング開設可能年齢を聞いたら、窓口女性数人で調べて「18才からです」との回答。あまりにも時間がかかったので、帰宅後ホームページで確認。すると、昨年年齢制限撤廃されていた。が、確認の為本店相談窓口に電話すると、対応した女性はすべて理解不能で、トンチンカンな対応に終始。結婚までの腰掛けなら、掃除でもしててくれ。
×仕事先で使用している将監支店の窓口の対応が冷たくて悲しい、処理が多い事は申し訳なく感じているが、こちらも仕事なので、、、明らかに迷惑そうで肩身が狭い、、、個人としては七十七銀行は使わないと決めている。
×放置していた口座の記帳で榴岡支店の窓口に行ったら「残高ゼロ」「記帳したければ千円以上の手数料を払ってもらうことになる」と言われ、残高ゼロの口座に４桁の手数料を払うのがバカバカしく感じ半ば追い返されるようにして一旦諦めた。暇になった先日、口座開設した支店へなんとなく立ち寄り再トライしたところ、休眠口座になっているだけで残高数百万円が戻ってきた。危うくだまし取られるところだったにも関らず窓口の行員の「申し訳ありませんでした」の一言で片づけられた。どちらの支店も誠意が感じられない。榴岡支店の行員は処分してもらいたいレベル。
